个人与团队管理单选
电大考试2269《个人与团队管理》单项选择题及案例分析
电大考试2269《个人与团队管理》单项选择题及案例分析电大考试2269《个人与团队管理》单项选择题及案例分析电大考试2269《个人与团队管理》单项选择题及案例题库单选题1.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用(C )的学习形式。
A 在职培训B 脱产学习C 岗位轮换D 远程学习2.关于制订工作计划，说法不正确的是(B )。
A 计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行B 计划限制了行动的自由度C 计划对所有管理工作都奏效D 计划可以帮助你控制工作进度3.现代信息技术为组织成员提供了更加方便的沟通形式，不属于现代信息技术提供的沟通形式的是( D)。
A 互联网B 电子邮件C 视频会议D 面对面交流4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是(A )。
A 需要永久保留记录B 需要立即得到反馈C 需要进行充分的意见交流D 需要思想共享5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是(C )。
A 道具沟通B 副语言沟通C 身体语言沟通D 姿态沟通6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于(C )。
A 平级形式B 中间形式C 从下到上形式D 从上到下形式7. 张丽作为公司的总经理，她的基本职能是(D )。
A 负责人力资源规划B 负责主体业务的研发C 负责销售策略的制定与执行D 全面主持工作，制订总体发展目标和计划8. 关于组织目标和价值观，说法正确的是(A)。
A 组织的目标决定了组织的核心价值观B 组织的价值观不能帮助组织界定员工的行为规范C 组织的价值观和组织目标没有区别D 组织的价值观不能规划出组织的愿景9. 增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要的两种是(C )。
A 自我学习和勤于实践B 大量观察和获得他人反馈C 自我反思和获得他人的反馈D 自我反思和自我学习10. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是(A )。
个人与团队管理参考答案
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。
（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是（）。
（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的( )。
（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。
（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。
根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。
（A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题（C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( )。
个人与团队管理(单项选择题一)
1. 在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（B）。
A. 为全体与会人员服务，不是包揽会议B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见C. 重新陈述议程中的内容D. 重申结论以确认2. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（B）。
A. 需要思想共享B. 需要永久保留记录C. 需要进行充分的意见交流D. 需要立即得到反馈3. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（B）。
A. 环境的布局设计B. 装饰周围环境的花费C. 环境的颜色搭配D. 办公用品的陈设4. 在谈判进行到中间时，（D）对把握谈判基调是没有帮助的。
A. 警觉地捕捉对方的反应B. 及时调整自己的谈判策略C. 运用合理的态度回复对方的问题D. 由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度5. 商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（C）。
A. 清楚明了、准确无误B. 叙述简明、条理清晰C. 丰富详实、热情洋溢D. 直截了当、开门见山6. 工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（B）。
A. 从下到上形式B. 平级形式C. 从上到下形式D. 中间形式7. 会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（A）。
A. 使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒B. 把对全体人员的提问转向发表意见的某个人C. 不予理睬，注意不要影响其他与会者D. 公开点名指出8. 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（C）。
A. 坐在那儿发抖，不知所措B. 不问原因就道歉C. 尽可能心平气和，让对方不要喊叫D. 离开房间不回来9. 关于副语言沟通，说法不正确的是（C）。
A. 副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度B. 副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C. 副语言沟通是通过词语来实现的D. 副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化10. 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（B）。
电大专科《个人与团队管理》机考单选试题库(永久版、考试必过)
电大专科《个人与团队管理》机考单选试题库(永久版、考试必过)《个人与团队管理》单项选择题库第一部分知识要点汇总一、帽子 1、白 (中立与客观；陈述问题事实) 2、红（情感与感觉；对各项选择方案进行直觉判断） 3、黑（警示与判断；列举缺点）4、黄（乐观与肯定；列举优点） 5、绿（创新与改变；提出解决问题的建议） 6、蓝（整体与控制；总结陈述，得出方案）二、字母 1、 SMART 知识点：不要一次设定三个以上的发展目标 S:明确的（必须实现的具体内容）； M:可衡量的（有标准和依据） A:可达到的（必须征得操作者的同意）； R：可实现的（不超出条件） T:有时间规定的(有明确限期)。
2、、 SWOT 知识点：可以帮助我们进行自我评估的方法. SW----分析内部条件或因素，优势 S 和劣势 W； OT--- 分析外部条件或因素，机会 O 和威胁 T。
在运用 SWOT 分析法对组织进行分析时，第一步是通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 3、 PEST 分析法不属于 PEST 分析法分析的内容的是生活环境 P政治法律环境: 劳动和社会保障; E-经济环境: 人民消费结构和消费水平; S-社会文化环境: 文化传统和价值观 T-技术环境: 产品生命周期. 4、 Ansoff矩阵1/ 3Ansoff矩阵是进行战略选择的最合适的方法。
Ansoff 矩阵四种战略的特点分别是：（1）多元化经营战略：开发新的产品和服务，并将它们销售到新市场，该战略风险性最大。
（2）市场渗透战略：该战略相当保守，它以现有的产品面对现有的客户。
（3）市场开发战略：该战略涉及寻找新市场和新客户。
组织必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者。
在使用该战略时往往会调整产品定位和销售方法，但产品本身的核心技术不作改变。
（4）产品开发战略：该战略是向现有客户提供新的产品和服务。
5、 KOLB KOLB 学习周期的步骤不包括.认真分析三、会议各个阶段（1）开始启动阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍；（2）解释促进协调作用阶段：为全体与会人员服务，不是包揽会议；（3）协商问题和希望获得的结果阶段：重新陈述议程中的内容；（4）确定一套协调的方法阶段：展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过；（5）协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见；（6）协助全组作出决定阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳；（7）简要总结达成一致的内容阶段：重申结论以确认。
《个人与团队管理》单项选择题
（C）让员工承担一定的责任（D）让员工自行解决出现的问题
36.一种不仅能够分析外部环境，而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势，这种方法为（）。
（A）SWOT分析（B）PESTLE分析（C）五种力分析（D）外部因素分析
37.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。
公司领导又重新陷入以前的苦恼：怎样建立长期持久的激励机制？
根据以上的情况，请回答下面的问题。
61.根据马斯洛的需求理论，上述案例中员工出现这样的问题的原因是（）。
（A）人们的欲望是无穷的（B）员工更高层次的要求：尊重或自我实现的需求没有得到满足
（C）管理层人员的失职（D）人们不再需要工作
62.根据以上案例，可以看出，此企业管理层是应用（）管理人员的。
48.赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（）。
（A）激励因素（B）保健因素（C）不满意因素（D）满意因素
49.某企业建立了专门的呼叫中心，此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的（）。
（A）基本方法（B）基本技术（C）基本部门（D）基本手段
50.目标制订的适当与否，直接关系到目标管理活动的效果，乃至管理活动的成败。确定目标时，既要从本单位的基本任务出发，全面考虑，又要突出重要的和关键的工作，这种要求属于制订目标的（）。
（A）科学性和艺术性相结合要求（B）定量性和定性相结合的要求
（C）灵活性与一致性相结合的要求（D）关键性与重点性相结合的要求
51.有一个工程规定“在2006年底，用3000千万投资成一个现代化的国际水平的建筑”这个工程计划里限制了（）资源。
（A）时间和材料（B）材料和信息（C）信息和人力（D）时间和资金
个人与团队管理机考试题及答案
个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 个人与团队管理中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案：C2. 在团队管理中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案：C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案：C4. 个人发展计划（PDP）的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案：C5. 在团队中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案：C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案：C7. 在团队管理中，以下哪项不是有效的激励策略？A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案：B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧？A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案：C9. 在个人与团队管理中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案：C10. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 个人与团队管理中，以下哪些因素可以影响团队绩效？A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案：A, B, C12. 在团队管理中，以下哪些因素可以增强团队凝聚力？A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案：A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧？A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案：A, B, C14. 在团队中，以下哪些因素可以导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案：A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划（PDP）组成部分？A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案：A, B, C16. 在团队管理中，以下哪些是有效的激励策略？A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案：A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧？A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案：A, B, D18. 在个人与团队管理中，以下哪些是有效的压力管理技巧？A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案：A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：A, B, D20. 在团队中，以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制答案：A, D三、判断题（每题1分，共10分）21. 个人与团队管理中，时间管理技巧不包括多任务处理。
(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考单选题题库及答案
(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考单选题题库及答案盗传必究一、单选题1. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。
答案：如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励2. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。
答案：经济环境3. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。
答案：大声斥责——不问原因就道歉4. 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。
答案：实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现5. 团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。
答案：要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论6. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。
答案：统计数据7. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。
答案：重新陈述议程中的内容8. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。
关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。
答案：评估就是审查9. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。
答案：道具沟通10. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。
属于领导授予其他成员管理权的表现是（）。
答案：领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策11. 廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出廖总在这次会议中运用了（）。
答案：头脑风暴12. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。
答案：如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务13. 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。
《个人与团队管理》试题及标准答案
个人与团队管理-0022一、单选题（共60题，共60分）1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。
A委托培训B工作观摩C脱产学习D岗位轮换2.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（C）。
A计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B计划可以帮助员工适应日常工作C变化太快，计划并不起作用D计划和现实世界是密切相关的3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。
A即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B电子邮件：实现即时反馈和交流C数字传真：沟通地点不受局限D视频会议：快捷，便利，成本低4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是（B）。
A需要思想共享B需要永久保留记录C需要进行充分的意见交流D需要立即得到反馈5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。
A身体语言也称为体语B身体语言指非词语性的身体符号C相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。
A从上到下形式B从中间到上下形式C从下到上形式D平级形式7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。
A输入B寻求结果C运作过程D输出8.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C）。
A提高客户满意度B增加收益C击垮所有竞争对手D降低营运成本9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A当你想学习和提高B当你认为反馈是无价值时C当你主动寻求反馈时D当反馈来自于你尊敬的人时10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。
A找出面临的障碍B深刻分析问题根源C无视障碍的存在D对出现的问题进行反思11.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。
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选题1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行。
他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。
他的这个目标不符合SMART原则中的(? )原则。
? A．可衡量的? B ．明确的? C ．有时间规定的? D ．可达到的和可实现的 参考答案：D 2、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（? ）。
? A ．对那些提出荒谬想法的人进行批评教育? B ．挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法? C ．仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号? D．继续工作，合理处理剩下的想法参考答案：A3、（?）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
? A ．团队头脑风暴法 ? B ．SWOT 法 ? C ．六顶帽子法???? D ．思维导图法参考答案：A4、一般来讲，中期职业目标的时间段是（??? ）。
? A ．1-3年 ? B ．3-5年?? C ．5-10年? D ．10-20年参考答案：B5、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞很僵。
据此可以认为，他属于（?? ）。
? A ．好斗的人? B ．自信果断的人? C ．消极的人? D ．自卑的人参考答案：A6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的(?? ? )。
? A ．委托培训? B ．岗位轮换? C ．远程学习? D ．工作伙伴参考答案：D7、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是(?? ? )。
?? A ．在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利? B ．简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由? C ．不顾及他人感受的发言? D．用直接和适当的方法表达自己的需求参考答案：C8、很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的是（?? ）。
? A．每天坚持锻炼身体? B．定期停止工作休息一下? C．工作坚持事必躬亲? D．请求别人的帮助并给别人空间?参考答案：C9、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（? ）。
? A．副语言沟通形式? B．身体语言沟通形式? C．口头沟通形式? D．道具沟通形式参考答案：A10、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。
查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（???）。
? A．发送者? B．方式方法? C．传送过程? D．接收者 ?参考答案：B??1、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（??? ）。
?? A．对谈话感兴趣，正在集中精神听?? B．对谈话内容不感兴趣或持否定态度? C．表示惊奇、恐惧或迟疑? D．迷茫?参考答案：B12、非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（?? ）。
? A．身体语言沟通形式??? B．副语言沟通形式? C．道具沟通形式?????? D．互动沟通形式?参考答案：D??13、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（? ?）。
? A．SWOT法?? B．头脑风暴法? C．PEST分析法? D．思维导图法 ?参答案：C??14、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。
这句话没有包含沟通的关键点中的（?? ）。
? A．目的意图????? B．沟通对象? C．方式方法? D．时间安排参考答案：D15、某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（???）。
?? A ．正确的内容? B ．正确的形式和人员? C ．恰当的时间? D ．适度的费用 ?参考答案：D??16、工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。
抓住听众心理的技巧不包括（??? ）。
?? A ．专注于所讲内容?? B ．运用形体语言? C ．和听众建立良好的关系? D ．考虑听众的需求和期望 ?参考答案：A??1、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（??）。
?? A．个人文化? B ．角色文化? C ．权力文化? D ．任务文化 参考答案：A18、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（??? ）。
? A ．满意的员工可以促成满意的客户? B．满意的客户也可以促成满意的员工? C ．满意的客户和满意的员工互相促进? D ．满意的员工和满意的客户之间没有任何关系 ?参考答案：D??19、销售团队的成员最近经常和库存团队的同事讨论一些问题。
销售团队可能是想获得? A ．服务质量的变化信息? B．客户投诉情况信息? C ．交货实时信息? D ．客户需求变化信息 ?参考答案：C?20、小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。
影响会议的原因是(??? ?)。
? A ．工作压力? B ．个人问题 ? C ．交接班制 ? D ．兼职工作 ?参考答案：A??21、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。
在这种思考法中，蓝色的帽子代表(??? ? )。
? A ．中立和客观??? B ．警示与批判? C ．整体与控制? D ．乐观与肯定 ?参考答案：C?? 22、小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。
影响会议的原因是(??? ?)。
? A ．工作压力? B ．个人问题? C ．交接班制? D ．兼职工作 ?参考答案：A??23、ABC 公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（??? ）。
? A ．学习的内容????? B ．学习的地点? C ．学员对学习的反应? D ．学习对员工的工作或行为造成的影响?参考答案：B??24、良好的气氛对发展团队有重要作用，下面选项中不属于良好气氛的表现的是（??? ）。
? A ．员工可以自由地交流信息、意见和观点? B ．团队成员之间彼此信任? C ．团队成员竞争意识很强，争相表现? D ．团队中每个人都作出努力?参考答案：C??25、培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步骤的是（?? ）。
? A ．准备??? B ．简要介绍? C ．解释??? D ．示范 ?参考答案：B??26、6、齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间不太可能发生的情况是（? ）。
? A ．出现问题立即采取行动? B ．团队之间融洽相处? C ．团队以同一方式行动，导致停滞不前? D ．当需要帮助时，其他团队能够提供有用的帮助 ?参考答案：C??2、小宋被公司派去参加一个管理技能的培训，他觉得课程和培训师都没有问题，就是培训内容的理论性太强，很多他都听不懂，而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大，造成小宋的问题的原因不太可能是（? ? ）。
?? A ．没有事先进行准备? B ．智商水平太低 ? C ．管理方面的知识基础太差? D ．没有制定好学习计划 ?参考答案：B??28、陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。
在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（??? ）。
? A ．反馈是基于准确的信息? B．反馈是双向的，让团队成员参与其中? C ．基于事实而不是推断的反馈? D ．其他都是?参考答案：D ??29、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（?? ）。
? A ．明确目标? B ．规定期限? C ．分析行动? D ．反馈绩效 ?参考答案：C??30、人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（??? ）。
? A ．以建设性的反馈信息为基础激励员工? B ．鼓励员工对他们的工作开展讨论? C．去掉稳定的、连续性的目标??? ? D ．将绩效与奖励挂钩 ?参考答案：C31、周总想激励团队成员发展，但他不知道该怎样确定发展需求，下面有助于确定发展需求的是（??? ）。
? A ．当前团队成员在做什么? B ．工作需要具备哪些知识和技能? C ．什么样的机会可以使团队成员获得发展? D ．其他都是 ?参考答案：D??32、在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就计划达成一致，这些相关人员不包括（??? ）。
? A ．领导的家人??? B ．客户? C ．主管领导? D ．团队成员 ?参考答案：A??33、在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（??? ）。
? A ．信任效应??? B ．皮格马利翁效应? C ．期望效应?? D ．晕轮效应?参考答案：B??34、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。
据此你认为胡先生倾向于（??? ）。
?? A ．X 理论? B．Y 理论 ? C ．Z 理论 ? D ．其他都不是 ?参考答案：A?? 35、 根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（??? ）。
? A ．安全需求??? B ．生理需求? C ．社会需求? D ．自我实现的需求 ?参考答案：B??3、吴经理公司的员工受到了奖励、提拔和认可的激励，在工作中更加努力，这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高，按照期望理论，这属于受到激励的（?? ? ）。
? A ．第二级结果? B ．第一级结果? C ．第三级结果? D．第四级结果 ? 参考答案：B??37、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（?? ）。
? A ．明确目的? B ．下达指令? C ．检查进展情况?? D ．打好基础?参考答案：A? ??38、很多优秀的品质能帮助你领导他人，下面不属于这些品质的是（??? ）。
? A ．以身作则? B ．勇于承认错误? C ．诚实公正? D ．推卸责任 ?参考答案：D?39、领导方式的选择需要考虑很多因素，下面一般不在考虑之列的因素是（?? ?）。
? A ．任务本身??? B ．组织文化? C ．个人经济条件? D ．下属 ?参考答案：C??40、一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象，也是员工们模仿学习的对象，一般情况下，团队成员会模仿领导者品质中的（??? ）。