行政岗位转正述职报告

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行政岗位转正述职报告4篇

行政岗位转正述职报告4篇

行政岗位转正述职报告4篇行政岗位转正述职报告1__年6月18日,我通过面试,来到###工作,在和谐的工作氛围与前辈的悉心指导下已经工作期满一月,在这一个月的工作中,我适应了新的工作环境和工作岗位,并且虚心学习,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的一个月来的工作情况总结如下。

一、思想方面在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉办公室行政日常工作事务,同时积极学习工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以向上的态度对待每一项工作。

在人际交往上,我虚心地接受领导的建议与指导,积极地向前辈请教,以谦虚谨慎的态度对待每一位同事,同时也得到了领导与前辈的肯定与赞许,现在我已完全融入到了公司这个大家庭中。

二、工作方面端正工作态度,严守工作纪律。

始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以谨慎的态度对待工作。

在综合部,每天都能提前到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。

积极学习公司公文的处理过程,公司信息的上传下达,以及与其他各部门的协调与配合。

同时,协助前辈参与劳动纪律的抽查、固定资产的管理等工作。

并且逐渐认识到对办公室工作,要提前思考,对任何工作都要做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

在物业部,我了解到各位同事积极与业主沟通,及时把我们的工作做好,提高管理力度;严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成核心配电室设备的运行、检修和清扫工作;在消防安全方面,物业部门定期进行消防知识培训和消防演习,不段提醒各位同事安全至上的宗旨,做好各种应变、应急措施;等等。

一个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,学到了许多在学校学不到的宝贵知识,但在工作态度、工作方法上仍然存在不少问题,主要表现在:1.工作不善总结,缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。

领导交办的事情基本上都能完成,但没能及时做好工作总结,未从工作中提取到足够经验与教训。

转正工作述职报告范文(5篇)

转正工作述职报告范文(5篇)

转正工作述职报告范文(5篇)转正工作述职报告1尊敬的各位领导:我叫xxx,于20xx年6月25日加入xx海产这个大家庭,现在分部人事行政部实习。

不知不觉中,为期两个月的试用期已接近尾声,回顾这段时间的工作,本人在个人成长方面和工作能力方面都有所成长。

在此,非常感谢金泰海产这个让我成长的大环境和大平台,同时特别感谢各位领导的信任和教导、各位同事的帮助与支持。

下面,我就试用期以来所做的工作做一简要述职,敬请各位领导、同事批评指正。

一、主要工作一是熟悉公司的经营理念。

作为一名员工,深刻理解了公司的经营理念,才能把握本职工作的灵魂,通过学习,金泰海产“资源为先、信誉为本”的营销理念一深入我心,这将对我在今后的工作中服务公司发展、创造良好业绩起到至关重要的信念引导作用。

同时我对公司的架构及工作流程进行了认真了解,从而确保在今后的工作中思路清晰、层次分明。

二是熟悉各分部工作。

本人先后在公司罗芳档口、罗芳仓库、盐田分部去学习,通过请教老员工、自己悟道理,对公司产品的营销、生产流程、库存、配送以及各种突发性事件的应急进行了认真学习,基本上掌握了各项工作的关键环节,这对全方位的提高了自己的工作能力将起到积极作用。

三是熟悉人力资源工作岗位。

突出重点,对人力资源的六大模块版系都有了一定的了解,全面学习了招聘、绩效考核和行政后勤等主要工作,能够独立处理面试者的入职手续、入职者接待工作和绩效考核及工资核算。

同时在后勤管理中,重点开展了新员工宿舍卫生的整治,受到了良好效果。

四是熟悉各工作岗位。

以积极主动的心态和持之以恒的耐心,开展了前台接待和配送工作,积极稳妥地应对了各色各样的求职者,认真细致地做好了每一分文件的分类工作,在10天的前台接待工作期间,圆满的完成了工作任务,较好的维护了公司的门前形象。

在配送部实习期间,全面了解了配送工作的流程。

五是广西分部的工作。

建立和完善分部办公系统,和广西分部的同事认真学习、虚心请教,以求全面掌握分部总体概括,熟悉各项业务流程,以便顺利开展本职工作。

行政人员转正述职报告范文(2篇)

行政人员转正述职报告范文(2篇)

行政人员转正述职报告范文尊敬的领导:您好!我有幸能够担任行政人员,并于转正期结束之际,向您提交述职报告。

我在过去的一年里,虚心学习、刻苦工作,深入了解了行政工作的本质和要求,积极拓展自己的能力和视野,我很荣幸地向您汇报我在这一年中的工作情况和成果。

一、岗位职责:行政人员的工作是协助领导完成各类文案和行政事务,保障公司的正常运行。

主要包括:负责起草、整理和归档各类文件、报告以及公司政策和规定;组织会议,撰写会议纪要;处理来访电话和邮件,并安排面试和培训等。

在这一年里,我始终牢记自己的职责,积极主动地跟进公司的文件归档工作,及时完成和提交各类文件和报告,并对公司政策和规定进行了整理和归纳。

此外,我也积极参与了各类会议,确保会议的顺利进行,并及时整理并发送了会议纪要。

二、工作成果:在这一年里,我努力工作,取得了一些可喜的成果。

1. 文件管理方面:我着力提高文件管理的效率和质量。

通过规范和完善文件的归档和文件编号制度,加强了文件的管理和检索工作。

我还利用电子化文档系统,实现了文件的电子存储和备份,提高了文件管理的便捷性和安全性。

2. 会议组织方面:我组织了多次会议,会议的组织安排得到了与会人员的一致认可和表扬。

我在组织会议的过程中,注重会议目标的明确和议题的重要性,保障会议的高效进行。

同时,我也加强了与各部门之间的沟通和协作,提高了会议的规范性和效果。

3. 文案起草方面:我在文案起草方面提高了自己的能力和水平,多次起草了重要文件和报告。

我在起草过程中,注重逻辑性和条理性,并通过反复修改和请教他人的意见,不断提升文案质量,得到了领导的认可和赞许。

三、存在的问题和反思:在这一年的工作中,我也发现了一些自己存在的问题,并进行了反思和总结。

1. 时间管理:在一些紧急的工作任务面前,我未能很好地处理好各类工作的优先级问题,在一些工作上花费了过多的时间,导致其他工作的延误。

我意识到需要更好地进行时间管理,合理安排各项工作的优先级,并配合他人工作,共同完成工作任务。

行政人事主管转正述职报告

行政人事主管转正述职报告

行政人事主管转正述职报告行政人事主管转正述职报告篇1自20____年3月23日来公司上班,被担任人事管理员,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我只有管好人,才能管好事,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整,从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。

自10月1日起担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。

努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。

其总结报告一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。

任职转正的述职报告范文(通用6篇)

任职转正的述职报告范文(通用6篇)

任职转正的述职报告任职转正的述职报告范文(通用6篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,回顾这段时间的工作,有得有失,将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。

相信大家又在为写述职报告犯愁了吧!以下是小编帮大家整理的任职转正的述职报告范文(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

任职转正的述职报告1三个月的试用期转眼就要过去了。

这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而完美的回忆。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。

这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我透过不懈努力,各方面均取得必须的进步,现将我的工作状况做如下汇报:一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识。

我进公司拿到的第一份资料是《北京电视中心工程投标文件技术部分》,然而对其中资料的认识只是停留在字面上,那里的一切对我来说都是新鲜挑战,不懂就学,在这段时间里,我复习了以前制作WEB的知识,阅读了各方面关于WEB的资料,从网络上获得了不少的知识和素材。

并且完成了关于北京电视中心触摸屏的WEB制作。

而后在成都出差的一段时间了,不仅仅对培训资料详细阅读,而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记,所以对成都乘客咨询引导信息发布系统有了较为深刻的认识,并能独立对软件INFOTV、VNC4.0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。

透过日常完成领导交给的任务,认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如INFOTV,高清板卡等。

二、明确岗位职能,认识个人技术潜力不足。

根据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是:(1)各种制作软件学习;(2)系统工程的安装与维护;(3)相关工程的策划及筹备;(4)担任讲解培训工作;(5)领导交办的其他工作。

目前在软件、工程筹划等方面存在不足。

为了让自己做一个更称职的人员,必须努力学习并克服各种不足。

事业单位人员转正述职报告【优秀5篇】

事业单位人员转正述职报告【优秀5篇】

事业单位人员转正述职报告【优秀5篇】(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!事业单位人员转正述职报告【优秀5篇】在人们越来越注重自身素养的今天,报告与我们愈发关系密切,其在写作上有一定的技巧。

行政岗转正述职报告6篇

行政岗转正述职报告6篇

行政岗转正述职报告6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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行政人事转正述职报告6篇

行政人事转正述职报告6篇

行政人事转正述职报告6篇行政人事转正述职报告1尊敬的各位领导:本人___,于20__年__月__日入职工资,在所办公室任人事专员一职,至今已经两个多月。

时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事额关心及帮助下,我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨,熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的进步。

下面我将入职后的工作,做如下总结:一、负责公司人员档案的整理、完善。

人事档案是人力资源管理的重要组成部分,它记述和反映个人经历和德才表现,我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料,集中进行保存以备查考。

人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。

二、人员招聘工作。

公司目前的招聘方式主要以网络招聘,现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘启事。

我的工作是于用人公司(部门)沟通,了解招聘需求,选择合适的`招聘渠道,对应聘人员进行简历初筛,并配合各公司(部门)进行面试、复试、考核,最终选拔合适的人才。

三、建立有效的人才库。

对应聘过程中有用的人才及时储备,便于临时招聘用工时选用,目前人才库中储备有效的简历共计份,其中研究生以上学历人,本科学历人,大专学历人。

四、职称评定工作。

公司示范中心的建设及多种项目的不断开发,要求我们的人员必须达到一定的职称水平,为配合公司更好的完成项目相关工作,我的工作是协调高新区人事局,及时报送符合职称评定条件的员工,完成职称晋升。

五、配合各公司(部室)完成员工的培训工作。

员工培训是提升技术、能力水平,形成企业价值观,增强凝聚力的关键工作,也是激励员工工作积极性的重要措施。

本年公司领导对培训工作非常重视,我的工作是配合各分公司(部室)针对本年度培训工作,做出初步的培训计划,并精心组织、配合监督完成。

根据培训内容及相关政策法规,出题库三套供考核用。

六、员工入职、离职手续的办理。

员工入职后,指导新入职员工办理入职相关手续,收集其个人相关资料,并扫描做以备份。

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行政岗位转正述职报告时间转眼飞逝,进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下,课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点,强化管理,充分发挥好行政管理课工作承上启下,联系左右,协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,具体作述职报告如下:一、主要工作回顾:作为行政专员,我清醒地认识到,行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

行政管理课的工作千头万绪,有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

行政工作紧密围绕设想的基本工作重点,充分结合具体工作实际,不断转换工作思路,创新工作方法。

通过两个月的工作、学习及不断总结,在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:1、日常工作:(1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。

行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。

(2)切实抓好公司管理的日常工作。

按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。

(3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。

以"谨慎"、"律己"的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。

(4)做好协调工作。

行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。

过去的这两个月,我始终以以"沟通协调、监督管理"作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。

(5)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。

2、自身加强对财务知识的学习。

随时随地向财务管理部人员请教财务知识。

3、加强自身学习,提高业务水平:作为行政专员,自身素质和工作能力是决定行政工作是否能够正常运转的基础,是发挥"承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方"作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。

随着公司大发展和新形势的需要,越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。

经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。

在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。

能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题回顾这两个月的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。

主要表现在:1)面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境,我花费了较多时间去适应和了解。

2)行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作,但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。

、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。

以后再努力提高自身管理水平。

三、下半年工作计划充满希望的20xx下半年即将到来,也带来了新的挑战。

我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经营发展充分贡献自己的力量,努力做到:1、加强学习,拓宽知识面。

努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。

加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。

要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。

及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。

3、在工作中坚持以"服务"为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予行政管理工作新内涵,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。

服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。

行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强,因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

4、全面提高执行力度,抓决策落实。

保证公司各项决策全面、有效地落实。

5、遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。

下半年的到来意味着新的起点、新的.机遇、新的挑战。

20XX年上半年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。

以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。

从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用,并争取在20XX 年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。

时光飞逝,转眼xx年即将过去,新的一年即将到来。

在xx年里,酒店在刘总的带领下,上下一心,共同努力,无论是经营业绩还是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。

行政部作为酒店的关键部门之一,对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等,对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督,费用的催缴,工作多且杂,但在xx年里,行政人事部每一位员工都任劳任怨,竭尽全力完成各项工作。

现将具体工作总结如下:一、人员招聘工作xx年面临的首要问题就是招聘难。

无论是快餐店还是综合性高星级酒店,均不同程度的出现用工荒现象。

酒店前半年实际工作中,员工招聘难度较大,遇到大型接待,就需要后勤各相关部门人员协助。

但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上,员工招聘情况xx年应该会有有所好转。

二、加强培训工作,提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段。

酒店xx年开业前期培训工作滞后,随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整,我们加大了培训及培训督导力度,通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。

岗前培训:行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训;培训内容包括酒店概述,岗位职责消防安全,灭火器使用及相关制度培训。

岗中培训督导:结合酒店发展中实际出现的问题及不足,酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训,行政人事部进行了不定时的抽查,结果基本满意。

8月份组织的员工技能大赛,让员工积极参与,在评比中获得提高。

通过培训,员工的整体素质得到相应提高,从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看,由于日常管理过程中的问题,员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面,所以在xx年的培训工作中,将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上采用多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。

三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,xx年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作也进行严格化管理,坚持每日进行质量检查。

这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。

使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都有一定的提高。

目前,酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度,对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。

四、企业文化的建设1、员工生日多样化:通过与董事会沟通,在市内知名蛋糕店定制了生日蛋糕券,每月为生日员工发放蛋糕券,使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖,促进酒店的文化建设。

2、针对即将到来的xx年,根据刘总的整体规划要求,部门拟完善酒店员工企业文化建设通过举办各种员工集体活动:如军训、春游、员工运动会、岗位技能大赛、征文大赛、优秀员工评选及消防安全培训等各类活动,丰富员工生活,激发了员工的合作精神,增强团队凝聚力,激励员工不断进取和提升消防安全意识。

五、合理调整薪酬体系,不断提高员工福利待遇酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念,没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍,也就谈不上对客的优质服务。

xx年,酒店对员工的薪酬体系进行了多次调整改革,完善了酒店考勤制度、增加员工传统节日福利,全勤工资,工龄工资、绩效工资、社保及争取年底双薪等一系列提升员工福利待遇的举措。

并对客房部员工的工资进行合理化调整,这种调整极大地提高了员工的工作积极性,强化了员工队伍建设,稳定了员工心态。

鼓励员工老带新,介绍新员工可获得奖励等。

六、物业管理由于前期酒店附楼招租的标准不统一,导致了后期把物业转交到行政人事部的压力巨大,通过部门对附楼商铺的逐一走访,比对合同,部门根据酒店要求,对附楼所有商铺制定了统一的物业水电费标准,并挨家上门做好沟通工作,消除对外商铺因后期增收费用带来的争议。

部门的努力及安保部携手配合下,现外包单位基本服从酒店管理,配合上交房租、水电物业等相关费用。

七、存在的问题和不足1、员工素质整体水平不高,部门培训及监督不到位,使得服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,网络客人投诉情况时有发生,个别一线管理人员问题应急处理能力及责任心有待提高。

2、规章制度落实的不够坚决特别是考勤制度等,有随意性和照顾面子的现象,未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在干好干坏一个样的现象。

管理机制上有待进一步完善。

3、质检力度不大,xx年的质检工作仅针对部门卫生,未对工作、服务等方面进行检查,且只提醒扣分并为作出处罚。

4、各部门均存在管理松驰,执行力较差的问题,整体对客服务水平还有待提高。

另外对于领导安排下来的工作,由于外部因素影响导致无法进行的,未及时汇报总经理。

5、与相关部门之间的沟通需要加大,员工对部门管理者的公平性存在争议,部门管理者管理水平的高低直接或间接导致员工带怨气上班,赌气离职现象时有发生,给行政人事部招聘工作带来巨大考验。

xx年,希望在董事会的正确引导下,在酒店刘总的带领下,酒店各级员工携手努力,克服困难,为不断刷新业绩及酒店评星而共同奋斗。

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