市场部组建方案
工程公司市场部组建方案
工程公司市场部组建方案一、市场部组建背景随着工程行业的不断发展，市场竞争日益激烈，工程公司需要拥有专业的市场部门来开展营销工作，制定营销策略，拓展市场份额，提高市场竞争力。
因此，建立一个高效的市场部门对于工程公司的发展至关重要。
市场部门不仅要有强大的市场调研能力，还要有丰富的营销经验和强大的推广能力。
二、市场部组建目标1. 提高企业品牌知名度：为工程公司树立良好的品牌形象，让更多的客户了解和认可公司的产品和服务。
2. 拓展市场份额：通过市场部门的营销策略，开发新客户，维护老客户，提高市场份额。
3. 提高销售额：制定有效的销售策略和促销活动，提高销售额和市场份额。
4. 提高客户满意度：通过市场部门建立有效的客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度。
三、市场部组建组成1. 市场部总监：负责市场部门整体规划、管理和营销策略的制定。
2. 市场部经理：负责市场部门的日常运营和管理，分管市场部门下属的各个岗位，如市场营销、市场推广等。
3. 市场营销人员：负责市场调研、竞争分析、产品定位、目标市场的确定和销售渠道的开拓等工作。
4. 市场推广人员：负责品牌宣传、市场促销、广告宣传等工作，通过各种媒体和渠道来推广公司产品和服务。
5. 客户关系管理人员：负责建立和维护客户关系，通过电话、邮件、客户拜访等方式进行客户沟通和维护。
四、市场部组建步骤1. 市场部组建前期准备在市场部组建前，需要进行一些准备工作，包括市场调研、竞争分析、客户群体分析等工作，以确定市场部门的定位、发展方向和工作重点。
2. 市场部组建人员招聘根据市场部门的工作需求，制定人员招聘方案，确定招聘岗位、招聘条件、招聘渠道等，通过招聘渠道发布招聘信息，进行人员招聘。
3. 市场部组建人员培训招聘完成后，需要对市场部门的人员进行培训，包括市场部门的组织架构、工作流程、工作目标和要求等方面的培训，提高市场部门人员的工作能力。
4. 市场部组建部门制度制定市场部门的工作制度和规章制度，包括市场部门的工作流程、绩效考核制度、奖惩制度等，明确市场部门的工作任务和责任。
市场部组建方案
市场部组建方案一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业需要有一个高效的市场部来推动业务发展、提升品牌知名度和加强客户关系。
本文将详细阐述市场部的组建方案，包括组织架构、人员配置、岗位职责和培训计划等方面，旨在为企业提供一套完整的市场部组建方案。
二、市场部组织架构市场部组织架构是市场部高效运作的基础，根据企业规模和发展阶段，可以选择以下两种模式：1. 集中式组织架构：适用于初创期和中小型企业，市场部集中负责所有市场相关工作，直接向公司高层汇报。
这种架构可以提高决策效率，便于统一管理和资源调配。
2. 分权式组织架构：适用于成熟的大型企业，市场部下设多个子部门，如市场策划部、品牌宣传部、销售支持部等，各部门分工明确，协同工作。
这种架构可以提高专业性和工作效率。
三、市场部人员配置市场部人员配置应根据企业规模、业务范围和市场需求等因素来确定，一般包括以下岗位：1. 市场部经理：负责市场部的整体运营和管理，制定市场策略，监督执行情况，协调与其他部门的关系。
2. 市场策划人员：负责制定市场策划方案，包括产品推广、品牌宣传和市场活动等，为销售团队提供支持。
3. 品牌宣传人员：负责品牌形象的塑造和传播，制定品牌宣传策略，提高品牌知名度和美誉度。
4. 销售支持人员：负责为销售团队提供支持，包括产品知识培训、销售材料制作和市场信息收集等。
5. 数据分析师：负责收集和分析市场数据，为市场策划和决策提供数据支持。
四、岗位职责与分工1. 市场部经理岗位职责：全面负责市场部的运营和管理，制定和调整市场策略，监督市场活动的执行情况，评估市场效果，协调与其他部门的关系，为公司整体业务发展提供支持。
2. 市场策划人员岗位职责：根据市场策略和市场情况，制定具体的市场策划方案，包括产品推广、品牌宣传和市场活动等。
同时负责协调各方资源，确保策划方案的顺利实施。
3. 品牌宣传人员岗位职责：负责品牌形象的塑造和传播，制定品牌宣传策略，提高品牌知名度和美誉度。
市场部的组织架构与工作职责
市场部的组织架构与工作职责一、公司业务流程市场部的工作内容应该是围绕公司业务开展的，所以要首先明确公司的业务流程。
二、市场部组织架构三、市场部人员工作职责（一）市场部经理1. 根据公司整体目标，完成公司年度销售和市场工作计划的制定2. 制定销售部应完成的工作指标和考核标准,监督部执行状况3。
制定项目部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况4。
制定公关部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况5.相关经理人员的招募和培训（二)销售经理1。
根据销售部的销售计划，对销售人员进行指标派发，并确保执行到位，对销售人员销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标全面完成负全责。
2. 负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对销售人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才.3. 定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。
4. 负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。
5. 负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
（三）销售人员1. 根据销售经理的业绩指标,完成工作内容。
2。
进行市场开发,主动挖掘客户，并对客户进行拜访，与客户达成合作意向。
3。
与项目部进行对接,向项目经理传达客户的基本需求，并向客户完成项目组人员的引荐。
4. 客户关系维护。
及时关注项目的进展情况，完成合同款项的回收。
5。
销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时向自己的上级汇报.（四)项目经理1. 根据目标客户的需求,了解企业的问题所在,明确为企业定制的方案所要解决的问题.2. 与项目组成员讨论,为客户设计相关的产品组合（即课程组合）以及所能够提供的服务，还有合同价格的评估。
公司组建方案
公司组建方案一、背景介绍随着市场竞争的加剧和业务规模的扩大，我公司决定进行组建以适应未来发展需求。
本文将详细介绍公司组建方案，包括组织架构、人员配置、职责分工等内容，旨在提高公司运营效率和优化资源利用。
二、组织架构1. 总体架构公司将采用扁平化组织架构，以提高快速决策和高效沟通的能力。
总体架构分为以下几个部分：- 高层管理层：包括董事会和执行层，负责制定公司发展战略和决策重要事项。
- 部门：根据业务需求划分，包括市场部、研发部、销售部、人力资源部等。
- 项目组：根据具体项目需求设立，由跨部门人员组成，负责项目的执行和管理。
2. 部门职责- 市场部：负责市场调研、品牌推广、市场推广策略制定等工作。
- 研发部：负责产品研发、技术创新、质量控制等工作。
- 销售部：负责产品销售、客户关系管理、市场拓展等工作。
- 人力资源部：负责员工招聘、薪酬福利管理、培训发展等工作。
三、人员配置1. 高层管理层- 董事会：由公司创始人、高级管理人员和外部专家组成，负责制定公司战略和决策重要事项。
- 执行层：包括总经理、副总经理和部门负责人，负责具体的业务运营和管理。
2. 部门人员- 市场部：拥有市场调研人员、品牌推广人员、市场营销人员等。
- 研发部：拥有产品经理、工程师、设计师等。
- 销售部：拥有销售经理、销售代表等。
- 人力资源部：拥有招聘专员、培训发展专员等。
3. 项目组人员根据具体项目需求，由各部门人员组成项目组，确保项目的顺利执行和管理。
四、职责分工1. 高层管理层- 董事会：负责制定公司发展战略、决策重要事项和监督执行层的工作。
- 执行层：负责具体业务运营和管理，确保公司战略的顺利实施。
2. 部门职责- 市场部：负责市场调研、品牌推广、市场推广策略制定等工作。
- 研发部：负责产品研发、技术创新、质量控制等工作。
- 销售部：负责产品销售、客户关系管理、市场拓展等工作。
- 人力资源部：负责员工招聘、薪酬福利管理、培训发展等工作。
市场部团队建设方案4篇
市场部团队建设方案4篇市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。
下面是带来的有关市场部团队建设方案，希望大家喜欢市场部团队建设方案1、教学团队组建原则以学科为依托，以本科生基础课和专业主干课为主线组成教学团队。
为适应我校学科特点，可以跨学院、跨专业组建教学团队。
每个教学团队由一名带头人和若干名老师组成。
二、教学团队的工作要求1、根据本学科的进展趋势乐观开展相关课程的改革与建设，努力构建科学合理的课程体系，及时更新课程教学大纲;2、重视队伍建设，形成合理的队伍结构。
及时提出队伍培育、调整、补充的意见和建议，有计划的开展骨干老师、教学名师的遴选与培育;3、制定青年老师的培育、进修规划，对青年老师进行教学素养的指导，关怀青年老师成长;4、乐观申报、承担各级教改项目;5、乐观开展教学讨论，加强教学阅历的沟通，更新教学内容，改革教学方法与手段，不断提升教学团队的整体教学水平与教学质量;6、乐观编写、更新相关教材，形成在本专业领域内有较大影响的优秀教材;或乐观使用国外高水平优质原版教材与国内其他优秀教材;7、有科学的进展规划和完整的工作章程;8、教学团队有责任协助学院或直接安排老师承担相关课程的教学任务;9、团队老师应乐观参加科学讨论，提高学术水平，以科研促教学。
三、教学团队带头人的基本要求与职责1、教学团队带头人原则上应具有教授职称，承担相关课程的本科教学，且教学阅历丰富，教学效果好，学术水平高，学风端正，治学严谨，勇于创新，有较强组织管理和协作能力，曾指导过青年老师，成绩突出。
2、熟悉本学科的进展前沿和相关课程改革的趋势，有较强的改革意识，有明确的教学改革和课程建设思路和目标。
3、组织和协调完成教学团队承担的教学任务，实行有效、得力的措施提高相关课程的教学质量。
4、规划、组织教学讨论，在教学内容、课程体系、教学方法和手段的改革方面起主导作用，乐观撰写高质量的教研论文。
公司组建方案
公司组建方案一、背景介绍随着市场的发展和业务的扩大，我们公司决定进行组建以适应新的发展需求。
本文将详细介绍公司组建方案，包括组织结构、人员配置和职责分工等方面的内容。
二、组织结构1. 高层管理层：包括董事会和执行层，负责制定公司整体战略和决策。
2. 部门划分：根据公司的业务范围和需求，划分为市场部、销售部、研发部、人力资源部、财务部等不同部门。
3. 职能团队：在各部门内设立职能团队，如市场部内设市场调研团队、市场推广团队等。
三、人员配置1. 高层管理层：由公司创始人、高级管理人员组成，他们需要具备丰富的行业经验和管理能力。
2. 部门负责人：负责各个部门的日常管理和业务推进，需要具备相关的专业知识和管理经验。
3. 员工配备：根据各个部门的具体需求，招聘适合岗位的员工，确保团队的专业素质和工作效率。
四、职责分工1. 高层管理层：制定公司的发展战略和决策，监督各个部门的运营情况。
2. 部门负责人：负责部门内的日常管理和业务推进，协调各个团队之间的合作。
3. 员工职责：根据岗位的不同，承担相应的工作职责，确保工作的顺利进行。
五、沟通与协作1. 内部沟通：建立定期的部门会议和跨部门会议，确保信息的畅通和团队之间的协作。
2. 外部沟通：与合作火伴、客户和供应商保持良好的沟通，建立长期稳定的合作关系。
六、绩效考核1. 高层管理层：根据公司整体业绩和目标完成情况进行绩效考核。
2. 部门负责人：根据部门的运营情况和业绩指标进行绩效考核。
3. 员工绩效：根据个人的工作表现和目标达成情况进行绩效考核。
七、培训与发展1. 培训计划：根据员工的需求和公司的发展需求，制定相应的培训计划，提升员工的专业素质和能力水平。
2. 晋升机制：建立合理的晋升机制，为优秀的员工提供晋升机会和发展空间。
八、福利待遇1. 薪酬制度：根据员工的工作表现和贡献程度，制定合理的薪酬制度。
2. 福利待遇：提供完善的福利待遇，如五险一金、带薪年假、员工旅游等，提高员工的工作满意度和归属感。
策划方案-市场部组建方案2篇
策划方案-市场部组建方案策划方案-市场部组建方案精选2篇（一）市场部组建方案一、背景分析随着市场竞争日益激烈，企业市场营销工作的重要性也日益凸显，为了更好地适应市场变化，加强公司市场营销工作，建立专业化的市场部门成为迫切需要。
二、组建目标1. 建立专业的市场部门，负责公司各项市场营销工作。
2. 提升市场宣传推广效率，加强品牌形象建设。
3. 提高市场调研分析能力，为公司的战略决策提供依据。
三、组建步骤1.明确市场部门的职责和组织架构- 市场部门将负责制定公司的市场营销策略，推动产品宣传推广和销售工作，进行市场调研分析，管理市场营销人员等。
- 市场部门的组织架构可以根据实际情况进行设计，包括市场部门负责人、市场营销人员、市场调研人员等。
2.确定市场部门的人员需求和招聘计划- 根据市场部门的职责和组织架构，确定需要招聘的市场营销人员和市场调研人员的数量和岗位要求。
- 制定招聘计划，包括招聘渠道、招聘流程等。
3.培训和发展市场部门人员- 对已有员工进行市场营销和市场调研相关知识的培训，提升员工的专业能力。
- 制定市场部门人员的职业发展规划，为他们提供晋升和发展的机会。
4.市场部门与其他部门的协作- 市场部门需要与产品部门、销售部门等其他部门进行紧密的协作，共同制定市场策略和推动市场营销工作的实施。
- 建立有效的沟通机制，加强部门间的协同合作，共同实现市场目标。
5.市场部门的绩效考核和激励机制- 制定市场部门人员的绩效考核指标，并与薪酬激励相结合，激励员工积极工作。
- 定期对市场部门的工作进行总结评估，及时调整策略和工作重点。
四、组建预算根据市场部门的职责和工作需要，制定市场部门的预算，包括人员成本、培训费用、宣传推广费用、市场调研费用等。
五、监督和评估建立市场部门的监督和评估机制，定期对市场部门的工作进行评估和总结，及时发现问题并进行改进。
六、预期效果通过市场部门的建设，预期达到以下效果：- 提升市场宣传推广效率，加强品牌形象建设。
市场小组成立方案范文
市场小组成立方案范文一、引言随着市场竞争的激烈和消费者需求的日益多样化，组建一个高效的市场小组对于企业的发展至关重要。
市场小组的任务是进行市场调研、制定营销策略和推动销售增长。
本方案旨在讨论市场小组的成立背景、目标、组成人员、工作职责和工作流程，以便更好地推动企业的市场发展。
二、成立背景当前的市场环境中，企业面临着激烈的竞争压力和不断变化的消费者需求。
为了更好地适应市场变化、提高销售业绩，我们决定成立一个专业的市场小组。
通过市场调研和策略制定，市场小组将为企业提供宝贵的市场情报和合理的营销方案，从而实现销售增长。
三、目标市场小组的主要目标是通过市场调研、策略制定和销售推动，实现以下目标：1. 提供准确的市场情报，帮助企业了解竞争对手、市场趋势和潜在的机会。
2. 制定合理的营销策略，以满足不同消费者群体的需求，提高产品销售。
3. 加强销售团队与市场小组之间的协作，实现销售目标的达成。
四、组成人员市场小组的组成人员应具备相关的市场调研和营销方面的知识和经验。
我们建议市场小组由以下人员组成：1. 市场总监：负责整体市场战略的制定和执行，对市场小组成员进行指导和协调。
2. 市场调研员：负责市场调研工作，收集和分析市场情报，提供市场分析报告。
3. 市场策划员：负责制定市场营销策略，包括推广活动、品牌宣传等，以提高产品销售。
4. 销售团队代表：作为市场小组的联络人，将市场需求和销售情况反馈给市场小组，为制定营销策略提供参考。
五、工作职责1. 市场总监- 制定市场调研和营销方针，并与市场小组成员讨论和确认。
- 监督市场调研和营销活动的执行情况，并及时调整战略。
- 协调市场小组成员的工作，确保各项工作顺利进行。
2. 市场调研员- 负责收集市场情报，如竞争对手的产品信息、消费者的购买意愿等。
- 分析市场数据，提供市场趋势和机会的报告。
- 协助市场策划员制定营销策略。
3. 市场策划员- 制定市场推广活动的方案，如广告宣传、促销活动等。
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市场部组建方案一、目的和定位市场乃一个企业生存、发展之根基，市场部门发挥着该企业在整个市场竞争中最关键的作用。
本着充分拓展市场、最大限度激发员工潜能、提高拓展效能、帮助员工实现自己的价值、打造一个高绩效团队为目的，作此组建方案。
营销中心应具备以下功能：1、市场调研：了解市场信息，为公司决策提供必要的信息。
2、市场营销：针对公司优势项目，开展有效的市场营销，稳固和扩大市场占有。
3、市场开拓：针对公司业务的薄弱区域，进行攻坚。
增加公司的市场份额。
4、市场宣传：提升公司影响力，树立良好的公司形象。
5、市场策略：制定切实有效的市场营销策略，为公司领导决策提供有效的参考意见。
二、人员编制1、营销中心总监1人2、营销中心副总监2人3. 部门经理3-4人4、客户经理20-30人优先招聘管理层，再由管理层自行招聘面试所需要的客户经理。
四、市场部岗位说明营销中心总监直接上级：总经理直接下级：市场经理本职工作：负责市场部全面工作主要职责：1、制订部门工作计划：根据总经理下达的工作目标，制订各部门工作计划、营销计划报总经理审批；2、组织：根据总经理批准的工作计划和营销计划，组织、安排市场部工作；3、协调：和市级各部门之间的协调工作；4、协作：与公司其他部门保持良好协作关系，及时处理营销中心与公司其他部门的部协作问题；5、批示：营销中产生的费用（包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等）的最终审核批示。
6、控制：控制好本部门工作进度，控制好营销中心各项费用；7、评价、考核：评价和考核所属员工各阶段的工作业绩，确保市场部工作目标的实现；8、工作汇报：定期向总经理进行工作汇报，并接受直接下级工作汇报；9、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议；向总经理建议直接下级任用人选；市场经理直接上级：营销总监直接下级：副经理本职工作：协助营销总监的工作，部门日常工作。
主要职责：1、制订部门工作计划：协助营销总监制订各类工作计划。
2、组织：协助营销总监组织、安排部门工作。
组织市场营销策划工作3、协调：协调客户中高层公关工作、处理疑难客户的工作；4、工作汇报：定期向营销总监进行工作汇报，并接受副经理的工作汇报；5、核对：营销中产生的费用（包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等）的初步核对。
4、审批：审批市场部所属员工的工作计划；5、评价、考核：协助营销总监评价和考核所属员工各阶段工作业绩，确保市场部工作目标的实现；6、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议、向总经理建议直接下级任用人选；部门副经理直接上级：市场经理直接下级：客户经理1.制订部门工作计划：主持部门的日常工作，监督各计划的执行情况；2.督导：市场营销相关文件资料的整理及保管工作，督导客户经理工作；3.组织：组织好市场营销拓展和客源开发工作和市场调研工作；4.协调：协调好和各客户经理之间的工作关系，保持良好的团队精神；5.工作汇报：组织客户经理总结工作成果，并定期向营销副总监汇报；6.控制：控制和了解各客户经理的工作进度；7.及时处理市场部部矛盾和接受员工申诉；8.建议：根据各客户经理反应的各地区实际情况和产生的问题进行总结，提报营销副总监；客户经理直接上级：部门副经理直接下级：无本职工作：客户开发，维护和业务公关主要职责：1、制订工作计划：根据市场部主任下达季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、销售计划报市场部主任审批；2、执行：认真切实的执行市场部主任批准的工作计划和销售计划；3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈；寻找客户资源，发掘潜在客户；能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、业务谈判、签约等一系列服务工作。
及时响应客户的各类需求，及时处理客户的投诉建议；4、协调：保持好和各供应商、中间商良好的合作关系；5、控制：控制好本人工作进度；6、汇报：每周向部门副经理汇报工作进度；工作中遇到困难、难点及时向副经理反馈；7、建议：向部门副经理提报营销策略改进建议；积极参加部门营销专题会，提报改进工作建议；8、学习：积极参加公司、部门组织的各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；五、客户经理绩效体系规定1、试用期绩效体系：✧客户经理试用期为2个月。
✧2个月后由市场部经理根据公司绩效考核规定进行评定，达到公司要求的试用期客户经理可以转正，不能达到公司要求的视情况延长2个月试用期或者予以淘汰。
✧试用期客户经理薪酬由基本工资、业务提成等部分构成。
✧试用期业务提成按标准的80%记取，业务提成基数应以客户交易金额为准，试用期结束时一次性发放。
✧客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。
✧试用期薪酬体系：月薪＝月基本工资＋业务提成业务提成＝客户交易金额X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）X80%（具体提成率根据实际情况再确定）2、正式员工薪酬体系：✧转正以后的客户经理薪酬由基本工资、业务提成部分构成。
✧绩效工资按照公司和市场部的绩效考评制度进行评定。
✧业务提成基数应以客户交易金额为准。
✧业务提成一律按考核季度发放，每次按75%的比例发放，余下25%作为风险控制金留到半年之后或解除劳动关系时发放。
✧客户经理出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。
✧正式员工薪酬：月薪＝月基本工资＋业务提成业务提成＝个人市场业务额X提成率（根据客户入金量浮动提成比例）（具体提成率根据实际情况再确定）七、市场部汇报交流制度1、市场营销例行报告营销总监✧月总结（包含下月计划）；提交给总经理副总监✧月总结（包含下月计划）；提交给营销总监✧周总结（包含下周计划）；提交给营销总监副经理✧月总结（包含下月计划）；提交给市场部经理✧周总结（包含下周计划）；提交给市场部经理客户经理✧月总结（包含下月计划）；提交给部门副经理✧周总结（包含下周计划）；提交给部门副经理2、市场营销会议（1）市场营销专题会（举办的一些活动）✧时间：按举办的活动时间根据需要进行；✧议题：活动的确定、落实、协调及活动过后的市场跟踪、效应延续；✧主持人：营销副总监✧参加人员：各部门管理层、客户经理（2）市场部月例会✧时间：每月1日，如有变动，另行通知；✧议题：总结市场部上月工作，研究改进工作措施，确定本月计划✧主持人：营销总监✧参加人员：营销总监、营销副总监、部门副经理、客户经理，需要例席的其它人员；（3）市场部管理层周会✧时间：周一上午9：30，如有变动，另行通知；✧议题：总结市场部上周工作，研究改进工作措施，确定下周计划✧主持人：营销副总监✧参加人员：营销副总监、部门副经理，需要例席的其它人员；（4）市场部各营销组周会✧时间：周五下午16：00，如有变动，另行通知；✧议题：总结各营销组上周工作，研究改进工作措施，确定下周计划✧主持人：部门副经理参加人员：部门副经理、客户经理，需要例席的其它人员；（5）专业知识讲座✧时间：不定期，根据需要进行；✧议题：学习新的专业技术知识，提高专业能力，为市场营销工作服务；✧主持人：营销副总监或副经理或外界专业人士✧参加人员：营销副总监、部门副经理、客户经理，客服部人员，需要例席的其它人员；八、市场营销工作指导一）每日工作流程指导1、工作开始阶段：✧回顾一遍本日工作计划；✧确定本日工作轻重缓急和先后顺序，适当的调整本日工作计划；✧准备好本日工作相关资料，回访客户资料，相关话术等；✧调整心情，以最佳的精神状态迎接一天的工作；2、正式工作阶段：✧按照工作计划进行客户拜访；✧记录好工作中的相关信息、资料；✧如有难点、困难及时向部门负责人反馈；✧安排合理时间休息，保证饱满的精神状态；3、、工作结束阶段；✧总结本日工作完成情况，吸取经验和教训；✧思考次日工作计划和安排，确保第二天完成工作计划；✧做好每日的工作日记；✧做好客户信息表并交由勤输入营销中心总数据库。
✧整理资料及工作区域。
二）客户开发指导1、目的：✧通过规有效地访问客户，准确了解客户需求；✧针对客户需求，引导客户了解公司产品，建立起双向沟通渠道；✧邀约客户来访或预约拜访客户，谈判，解决客户疑虑，成交客户；✧巩固老客户，挖掘新客户，塑造企业形象。
2、访问要求：✧了解客户信息，包括性别、年龄段、投资情况、兴趣、其他联系方式、资金量等信息；✧及时进行客户回访，增进互动交流，推广理财平台；✧认真全面的记录所收集到的客户信息和需求；✧邀约客户来访或预约拜访客户；3、接待或拜访客户规：✧仪容仪表：大方、得体；✧心理：充满信心、不卑不亢；✧接待：注意接待礼仪，初次见面，适当关心客户，拉近客户距离；✧小礼品：拜访重要顾客，必要时可以考虑带小礼品，对方会感到被重视，有利于拜访的进行；✧准备资料：公司宣传册或传单、名片等；九、市场部绩效考评体系一）考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以业务收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二）考核标准1．客户经理业绩考核标准为本人当月的业务收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2．客户经理行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
四）考核方法1．员工考核时间：每月的第一个工作日至最后一个工作日（业绩补助考核至下月薪资发放日）。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：月绩效工资与绩效考评挂钩；五）考核程序1．绩效考核由营销总监及营销副总监配合进行。
2．公司财务部、行政部、客服部、票务应配合提供相关数据信息。
3．绩效考核结果交公司财务部确定绩效工资实际数额。
六）考核结果1．绩效考核结果每月公布一次。
2．绩效考核结果每月通知到被考核员工个人。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周向本部门经理或行政部提出。