红鹤沟通北京林肯公园公关传播方案
公共关系工作要素
这一举措引起了新闻界的注意，各新闻媒
介纷纷前来采访并进行报导。至此时机成熟 ，公司便在其中心车站当众宣布结果，正式 开漆。
是日，中心车站万众聚集，政府要员、社
区主管、商会理事及工商人士等应邀到场。 鼓乐声中，最后选定的颜色被揭晓。接着， 一桶这种颜色的油漆被抬了出来，由政府官 员在中心车站的墙上刷下第一笔，意味着长 岛铁路公司车站正式开漆。 讨论：这次公关活动的目的是什么？
公共关系工作要素
2023年5月3日星期三
中国公共关系的发展
中国公共关系服务领域
公共关系工作要素
——组织、公众、传播
肯德基“涉红”
❖ “肯德基涉红”事件，由 于5种食品的停售，肯 德基全国1200家店直接 经济损失累计超过3000 万元。更可怕的是当初 百胜集团一直宣称肯德 基产品不可能含有“苏 丹红”，因“撒谎”而产 生的信誉危机所带来的 损失更是不可估量。
依据组织的社会性质及其职能进行分类：
❖ 1、经济组织：工商企 业公关、宾馆公关、房 地产业公关等
❖ 2、政治组织：政府公 关等
❖ 3、文化组织：教育公 关、传媒产业公关等
案例
❖ 日本有一家夫妻小店，主要出售手帕、背心、裤衩 等日用品，生意向来平稳。可是近来附近出现了大 超市，品种多，又便宜，生意日渐清淡。怎么办？ 夫妻俩开动脑筋想对策。发现街上不少外地人在问 路。丈夫灵机一动，在手帕上印上东京道路图，外 地旅客买手帕，既实用又可导游，还可作纪念，一 举数得。生意极好。
❖ 妻子喜欢唱歌，在手帕上印流行歌曲，因为日本许 多公司和机关在晚会上都要职工唱歌，买了歌曲手 帕放在口袋里，随时可以抽出来唱，非常方便，风 行一时。
❖ 夫妻小店属于哪种组织类型？
案例——长岛公司的“开漆大典”
红旗公关的案例
红旗公关的案例红旗公关是指在突发事件或危机时，通过媒体、社交网络等途径，利用公关手段控制舆论、稳定社会秩序的方式。
以下是一则红旗公关的案例。
某知名企业因为一起严重的产品质量问题引起了公众的广泛关注。
对于这个问题，企业在第一时间向公众道歉，并表示会全面调查和处理此事。
但是这个事件引起了媒体的高度关注和报道，很快就形成了一股强烈的舆论声浪。
为了控制危机，企业决定聘请一家专业的公关公司——红旗公关，来帮助处理这个事件。
红旗公关首先与企业相关负责人进行了深入的沟通，了解了问题的来龙去脉、目前的处理情况以及企业的态度等方面。
随后，红旗公关制定了一个详细的公关计划。
第一步，通过各种途径收集与该企业相关的所有信息，分析公众的关注点和焦点，并在此基础上制定出针对性的危机应对策略。
第二步，制定一个完整的媒体沟通计划，选择合适的媒体渠道，与媒体进行沟通，并协助企业制定公开道歉声明，并在声明中强调企业的责任意识和解决问题的决心。
第三步，制定社交网络危机应对方案，积极参与网络讨论，及时回应公众疑问，有效遏制不利言论。
第四步，与政府有关部门进行沟通，协调企业与政府的关系，树立企业的形象。
最终，经过红旗公关的努力和各方的配合，该企业的危机被成功地控制了，公众的不满情绪得到了有效的缓解，企业的形象得到了恢复和提升。
这个案例充分说明了，在危机处理过程中，红旗公关作为专业公关公司的作用是非常重要的。
红旗公关的案例（下）5. 公关活动效果评估在活动结束后，需要对公关活动的效果进行评估。
通过对评估结果的分析，可以了解活动的优缺点，总结经验，为后续活动提供参考。
本次公关活动取得了较好的效果。
首先，在活动现场，吸引了大量媒体的关注和参与。
相关新闻报道和宣传推广效果也非常明显，受到了广泛的关注和好评。
活动期间，相关的社交媒体平台也出现了大量关于本次活动的热议话题，吸引了更多的用户参与和关注。
其次，在活动策划和执行方面，红旗公关充分发挥了专业优势和创意能力，通过精心的策划和有力的执行，成功地营造了轻松、愉快的活动氛围，赢得了参与者的赞赏和认可。
红鹤沟通北京泛海国际居住区07年传播计划
【Concept-3 文明 】
社会性 交流空间、高度交流性 和谐的社区生活
可持续性 教育对地区文脉的延续与传承 生态系统对健康环境的保持
归属性 相同的价值观与消费习惯使社区有亲切 感 我的城市（使居住者变得举足轻重的环 境），熟悉的、连续的、亲切的 现代都市中古老地缘情感的复苏 高级、高规格的
红鹤沟通北京泛海国际居住区07年传 播计划
红鹤沟通北京泛海国际 居住区07年传播计划
2020/11/30
红鹤沟通北京泛海国际居住区07年传 播计划
目录 Contents
PART 1—策略 Strategies
一、品牌理念 二、品牌愿景 三、品牌价值解析 四、泛海居住区蓝图
PART 3— 战术部分是“新区计划”的线 索，是为新区计划提供市场信心保障、 市场信息刺激触点的重要价值版块， 是作为长期开发品牌承诺的保障
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【四、泛海居住区蓝图】
7
新区的价值
新区的开发所带来的 新的价值，包括对北 京城市发展的价值、 全球化、生活方式及 意识形态的价值
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【Concept-2 城市机能 】
外部机能（独特的） 都市渡假区（生态与生活） 都市优越感（City excellence) 凝结城市精神的
内部机能（复合的） 城市机能的高度聚集与复合化 生活样式的聚集 建筑是一个城市（人与建筑、空间的延伸）
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不同的生活提案 创造健康生命的充实感 帮你创造生活 未来、梦想、戏剧性（个人角色转换）
发展、未来与先驱性 多样化的乐趣 自然生长的城市（聚集-创造） 永远变化的城市 走向未来都市的门 跨越时代、地域
跨国公司在华十大公关危机案例
跨国公司在华十大公关危机案例本篇文章来源于有效营销原文链接：/article/2007/108221.shtml 2005年，跨国公司在中国市场集体遭遇危机：广本、亨氏、宝洁、卡夫、肯德基、强生、索尼等等，被神化了的跨国公司优秀管理水平似乎在顷刻间化为乌有。
跨国公司怎么会这样，究竟是什么因素使然？卓跃咨询认为，变化的不是这些跨国公司，变化的是中国当前的市场环境和中国消费习惯，以及媒体整体的理性并承担起“第三方公信力”的角色，成为跨国公司和中国企业研究的命题。
根据卓跃咨询的判断，因为危机事件，跨国公司在中国市场上的损失至少在50亿人民币。
套用一句话，幸福的企业看起来是类似的，不幸的企业却各有各的不幸。
危机事件处理优秀的公司都是类似的，那就是遵从了“5P”原则，而如果缺失其中的一个“P”或者几“P”，那么企业就有可能遭遇危机和不幸。
借鉴是一种智慧。
这是我们重新将这些遭遇危机的企业案例呈现出来的目的，也许当事企业或者第三方能够从中获得一些启迪。
在本文中，卓跃咨询推出“5P研究模型”，以对这些危机事件做出评估：1、端正态度（Perception）：态度决定一切。
2、防范发生（Prevention）：优秀的危机管理企业都有良好的危机预案和危机预警机制。
3、时刻准备（Preparation ）：面对可能出现的危机事件和危机事件爆发后出现的可能情况，有计划有步骤地做出各种准备策略。
4、积极参与（Participation）：危机爆发后，企业应该本着一种积极态度处理危机事件，而不是逃避责任或者推委。
5、危中找机（Progression）：危机处理的最高境界是能把“危”变成“机”，从中获利或者得以提升。
案例一：索尼“问题相机”危机品牌：索尼危机性质：产品质量危机指数：6案例描述：12月上旬，浙江方面抽检发现，索尼6个型号30个批次的数码相机存在包括自动白平衡失效、成像均匀度不好、液晶屏亮度不够、自动曝光不准确等问题，被定性为“不合格”。
最新十大经典危机公关案例分析整理
十大经典危机公关案例分析更新时间：2012-7-191、UT斯达康行贿事件2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”3、恒源祥商标侵权风波4、蒋海松“吻别门”事件5、百度被黑事件6、谷歌“关闭门”7、茅台乔洪受贿事件：8、雪碧“汞毒门”9、强生召回与商业贿赂案10、丰田汽车召回案1、UT斯达康行贿事件：2009年12月31日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称，电信设备制造商UT斯达康公司将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。
据称，UT斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷，UT斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训费用入账。
至今，UT斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。
事件点评：借助行贿的非正常手段来开展商业活动，UT斯达康的作法既违反了有关法律，也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩罚是很自然的。
从危机公关应对的角度来看，作为纳斯达克上市公司，UT斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气，以此来承担事件责任，争取获得广大公众的谅解，度过行贿事件给企业带来的难关。
2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”：2008年“三鹿事件”的罪魁祸首——三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康发展。
2010年初，消失一年多的“三聚氰胺”阴影再次笼罩国内乳品市场。
近日，全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等5家乳制品企业相关产品三聚氰胺超标。
虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。
事件点评：受08年行业事件的影响，现在网上洋奶粉热销，而中国乳业复苏难，谁知眼下，曾经影响众多孩子健康的三聚氰胺却又死灰复燃，这种现象不得不引发企业的深思。
中国乳业正处在复苏阶段，“毒奶粉”却重出江湖。
企业为了盲目追求利润，不顾社会责任，拿孩子的健康乃至性命为儿戏。
公关策划案例
公关策划案例公关策划是企业成功传播和塑造形象的重要工具。
有效的公关策划可以帮助企业宣传产品、服务，提升品牌知名度，建立良好的企业形象。
下面将介绍一个成功的公关策划案例，以展示公关策划的重要性和实施方法。
案例背景某饮料品牌公司正在推出一款新的能量饮料产品。
该品牌想要通过公关策划来提高产品的曝光度，吸引潜在消费者，并树立年轻、时尚的形象。
目标受众该品牌的目标受众是年轻人群，包括大学生、白领和运动爱好者等。
他们活跃在社交媒体平台上，喜欢尝试新产品和关注时尚潮流。
公关策划方案1. 社交媒体推广该品牌选择了几个受众较多的社交媒体平台，如微博、微信和抖音，以推广新产品。
他们与一些有影响力的网络红人合作，邀请他们尝试并分享关于产品的使用体验和心得。
为了增加用户的参与度，他们设计了一项互动活动，通过用户分享和点赞等方式参与，进而获得一些奖励。
2. 媒体合作该品牌与一些权威、知名的媒体进行合作，如时尚杂志、健康生活类杂志和大型网站。
他们邀请了一些专栏作家和记者撰写关于产品的报道，包括产品的特点、优势以及与其他同类产品的比较等。
通过媒体的曝光，可以让更多的潜在消费者得知新产品的信息。
3. 活动策划为了吸引目标受众的注意力和提高品牌形象，该品牌策划了一系列与年轻人生活方式相关的活动。
例如，与大学校园合作，举办校园运动会，推出特别版能量饮料并赞助比赛。
此外，他们还与一些时尚品牌合作，在购物中心举办时装秀，展示新产品与时尚潮流的结合。
成效评估1. 社交媒体推广方面，该品牌通过网络红人的分享和互动活动，吸引了大量的用户参与，提高产品的曝光度。
根据数据统计，该品牌在社交媒体平台上的粉丝数目增长了10倍，用户参与度也大大提升。
2. 媒体合作方面，该品牌的产品报道在各大媒体上都得到了广泛传播。
媒体对产品的评价较为正面，并将其与其他同类产品进行了比较。
据调查显示，超过80%的受访者表示愿意尝试该品牌的新产品。
3. 活动策划方面，校园运动会和时装秀都取得了良好的效果。
2007年红旗HQ3公关传播及实施方案(最终版)-linksus
谋定而动
上兵伐谋，谋定而动，策略 是达成目标最快速有效的方 向描述。 以市场为导向，系统思考， 超人预见，点状突破，解决 方案执行！
生态共荣
以伙伴利益为准则，为客户创造 更大的公关传播价值！ 卓越的公关传播价值在于，它能 令伙伴品牌生命价值更高，获得 更多， 同样，卓越的公关传播价值能创 造更佳的共荣关系生态伙伴。
团队制胜 …
组织架构 LINKSUS组织结构 组织结构
董事会 市场研究部 影视推广部 网络营销部
董事总经理
北京
上海
武汉
沈阳
宁波
中央媒体公关部 区域媒体公关部
品牌营销专家团
灵思品牌顾问
灵思公关顾问
灵思奥德广告
灵思事件行销牌 生 态
品 牌 策 略
事 业 发 展 部
客 户 部
核心任务二：促进ＨＱ３现实销售的ＰＲ活动策划
前言
广告 公关
事件
媒介
顾问
精神与物质的交融
——07年红旗HQ3品牌与销售提升策略、实施方案
灵思传播机构／北京灵思企业管理顾问有限责任公司 2007.06.16 灵思传播机构
此文件仅供客户及灵思传播机构使用。未经灵思传播机构的许可，其他机构或个人不得传阅、引用或复制。
任务描述
核心任务一：红旗品牌未来规划建议
机构实况
企业规模
总部设在北京 上海分部、武汉分部、沈阳 分部、宁波分部 全国18个联络处 员工近300人
Just for brand, We believe
品牌生态。 生态。 生态
策略先行。 。 策略
伙伴关系。 。 伙伴
基业长青
品牌生态管理，全方位的品牌 生态关联管理模式 品牌生态传播，适切的因时制 宜，因地制宜， 品牌生态实效传播解决之道， 客户化的的解决方案。
红鹤沟通服务项目案名
融科·橄榄城
运河岸上的院子
万城华府
人民ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ对
卡尔生活馆
光大·水墨风景
CLASS·建于果岭的上层建筑
UHN国际村
锦湖园公寓
恋日嘉园
星海湾一号
龙湖·颐和原著
亿城·西山华府
金地·格林世界
融科·心贻湾
国民·社会山
万科·霞光道5号
绿城·御园
华润·西堤红山
林肯公园
山水文园
财富公馆
首创·禧瑞
朱雀门
耕天下
水晶城·天津卫
万科东丽湖
A-Z TOWN爱这城
褐石
裘马都
社会山
假日风景
泛海国际居住区
西康路36号
北纬40°
首创置业
山的理想
郎和坊
三里屯3.3
四方海
东方里
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PART 2 — 策略 Strategies
愿景规划 Target Plan 策略推导 Strategies Analysis
PART 3 — 战术 Tactics
战术规划 Tactics Plans 战术实施 Dissemination By Network
红鹤沟通北京林肯公园 公关传播方案
2020/8/21
对于亦庄而言 低密度、大House是约定俗成，
对于林肯公园而言 50万平米的综合体产品类别中的4000余套的小户型公寓是09春季的蓄客 重心
对于红鹤而言 我们须就市场认知错位的类型产品提出针对性的传播解决方案
目录 Contents
PART 1 — 分析 Analysis
➢坐拥大景观的CBD便利尺度 ➢唾手可得的MINI豪宅梦想 ➢小海归的国际化生活范本 ➢轻轨+公园=投资价值
U—用 S—停
➢广泛的社会知名度 ➢CBD金领聚集地 ➢时尚的生活方式
➢CBD白领的“上流生活”梦想 ➢SOHO便利 ➢抄底时机的悬疑
E—成
D—御
➢广泛的社会知名度 ➢CBD金领聚集地的区域价值 ➢北漂一族的置业梦想 ➢轻轨+公园=投资价值 ➢抄底时机的悬疑
PART 3： 战术 Tactics
一、战术规划 Tactics Plans
NO1.启动期
知名度
主题: 事件 手段:网络传播
渠道广告 渠道活动
12月25日 圣诞节
08年12月
NO2. 升温期
知名度+认知度
主题: 事件+区域+产品
手段:网络传播 平面媒体传播 渠道广告及路演 渠道活动 销售现场支持
制造一起以网络为引爆及主力传播平台的营销事件
为什么选择 ONLINE PR 作为传播突破口？
图2.1 中国网民人数增长情况
IPv4地址数
省份
比例
北京
22.6%
广东
10.3%
江苏
7.2%
上海
6.8%
数据来源：亚太互联网信息中心（APNIC）、中国互联网络信息中心（CNNIC）
网络新闻在网络应用中排名跃升至第二位
网络新闻 使用率 规模(万人)
2007年12月 73.6% 15,456
2008年6月 81.5% 20,620
75-85年出生，CBD准精英人群，此中80-85族群更具针对性，更倾 向于感性消费，首次购房，对MINI型豪宅生活更为向往。
投资型
低总价 轻轨 精装修 公园 亦庄 可注册公司
投资代价较低，适应人群更为广泛 利于出租或转售、升值潜力较大 投资便利 升值潜力 国际化居住社区、其内部及CBD适应租住客源 多元化可能
中期 2009年 使目标客群更多的关注亦庄、来到亦庄，体验林肯公园轻轨公园地产的 便利和其所代表的亦庄独特的国际化社区文化理念
近期 2008年12月-2009年3月 利用准确的公关传播渠道，有效锁定客群，迅速提升项目知名度，提高 认知度，为春季公寓销售蓄客 。（此次传播策动的针对性解决方案）
二、策略推导 Strategies Analysis
PART 1： 分析 Analysis
一、SWOT+USED
➢2010年底亦庄轻轨通车 ➢总价较低 ➢公园地产 ➢项目地处亦庄核心区第一排 ➢50万平米规模的综合社区
S—优势 W—劣势
➢公寓整体存货量大 ➢亦庄区域认知度有限 ➢首付比例高，50%；贷款年限短，10年；利率高于住宅 ➢40年产权 ➢户内无双气，特别无燃气 ➢使用成本高，水、电、物业费均高于住宅 ➢公摊面积大
1月25日 春节
09年1月
NO3.高潮期
知名度+认知度+美誉度
主题:事件+区域+产品+企业
手段:销售现场活动 网络传播 平面媒体传播 渠道广告及路演
2月14日 情人节
09年2-3月
二、战术实施 Dissemination By Network
“一次在有效群体中迅速打开知名度的营销事件”
基于以上之目标及目标客群的普适性信息获取渠道， 我们选择以ONLINE PR作为突破口，
1 如何将林肯公园的利好信息以有效的手段传递给有效的人群？
两个“有效”在这里绝不是空话，它是我们策动的基点； 我们须一切从消费者视角为“有效”进行抉择！ 亦须一切从投入性价比为“有效”进行抉择！
2 有效的人群在哪里？
寻找他们——用其的生活普适性原则进行锁定； 我们不需逐一排查，只需在必经之路“守株待兔”
O—机会
➢泛CBD地区便捷高尚地段价格下行空间较小 ➢亦庄未来的发展 ➢亦庄核心区土地供应量的稀缺 ➢公寓可注册公司 ➢国家对未来房市发展的利好举措（降息、二手房政策松动 ……） ➢国家各项刺激经济政策的利好（金融促经济发展九措施 ……）
T—威胁
➢房地产市场的持续低迷，价格下行 ➢消费者观望气氛浓厚 ➢经适房、两限房未来放量较大 ➢泛CBD地区精装小户型公寓降价风潮 ➢全球经济危机对中国的冲击
短期房市低迷，但无法改变北京房市长远升值空间；好地段仍是稀 缺资源；抄底时机扑朔迷离，观望或许是又一次错过。
PART 2： 策略 Strategies
一、愿景规划 Target Plan
远期 2009年…… 塑造项目与开发商品牌，从名盘到名企，使项目成为亦庄地标建筑集群 、使开发商源自4#43; Exploit + Defend
二、客群洞察 Object Client Insight
自住型
低总价 轻轨 精装修 公园 亦庄 无燃气 可注册公司
工作年限较短，积蓄不多，父母支持；月供压力不大，与同品质 租住代价近似；渴望结束“飘”生涯，拥有独立自持空间 无车族、住房升级后利于出租或转售 工作忙碌、对装修无兴趣 注重生活品质、自然元素、富浪漫主义情怀 具海外生活背景、对身份标示比较敏感、现集中于东、南区域 单身、工作忙碌、无开火经验或欲望 自由职业、soho、工作室
3 如何让有效客群知道林肯公园，认同林肯公园？
让他们来寻找林肯公园——面对4000套的大供应量，我们需要更为广泛的知道者基数； 我们必须成为“名盘”才能获得被认同的机会和汹涌的FANS！
1+2+3 =
一次在有效群体中迅速打开知名度的营销事件 一轮润物细无声的360°区域 + 产品解读攻略
一场海陆空多兵种配合的渠道歼灭战