工作分析与组织设计A
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计引言概述：工作分析与组织设计是组织管理中至关重要的两个方面。
工作分析是指通过对工作内容、工作流程以及工作要求的详细研究和分析，以便确定工作岗位的职责、职位要求和工作流程。
组织设计则是指通过合理的组织结构、工作流程和职责分配，以实现组织目标和提高工作效率。
本文将从五个大点来阐述工作分析与组织设计的重要性和方法。
正文内容：一、工作分析的重要性1.1 确定工作职责：通过工作分析，可以明确每个岗位的职责和任务，避免工作职责的重叠或者遗漏。
1.2 评估工作绩效：通过工作分析，可以建立衡量工作绩效的标准和指标，从而更好地评估员工的表现和工作质量。
1.3 人员招聘和选拔：工作分析可以帮助人力资源部门确定岗位需求，从而更好地招聘和选拔适合的人才。
1.4 培训和发展：工作分析可以确定员工的培训和发展需求，为员工提供有针对性的培训和发展计划。
二、工作分析的方法2.1 工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现，了解工作内容和工作流程。
2.2 工作访谈法：与员工、上级和同事进行访谈，了解工作职责、工作要求和工作流程。
2.3 工作问卷法：设计问卷，让员工填写关于工作内容、工作要求和工作流程的问题，从中获取信息。
2.4 工作记录法：记录员工在工作岗位上的表现和工作流程，以便分析和评估。
三、组织设计的重要性3.1 实现组织目标：通过合理的组织设计，可以确保组织的各个部门和岗位协调合作，以实现组织的目标。
3.2 提高工作效率：通过组织设计，可以优化工作流程，减少冗余和重复的工作，提高工作效率和生产力。
3.3 促进沟通和协作：合理的组织设计可以促进部门之间的沟通和协作，提高信息流动和问题解决的效率。
3.4 适应变化：组织设计应该具备灵活性，以适应外部环境的变化和组织内部的调整。
四、组织设计的方法4.1 功能型组织结构：按照不同的职能将员工分组，形成相对独立的部门，以提高工作效率。
4.2 项目型组织结构：根据项目的需求组建临时的团队，以应对特定的项目需求。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析与组织设计是指通过对组织中的工作进行分析和设计，以确保工作流程的高效性和组织结构的合理性。
本文将详细介绍工作分析与组织设计的概念、目的、方法和步骤，并提供相关数据和案例以加深理解。
一、概念工作分析是指对组织中的工作进行系统的、全面的、科学的分解、分析和描述的过程。
通过工作分析，可以了解工作的性质、任务、职责、要求和工作环境等方面的信息，为后续的组织设计提供依据。
组织设计是指根据组织的战略目标和需求，通过合理的组织结构、职责分配和工作流程的设计，实现组织的高效运作和目标的实现。
二、目的1. 提高工作效率：通过工作分析，可以了解工作流程中的瓶颈和问题，有针对性地进行优化和改进，从而提高工作效率。
2. 明确职责和要求：通过工作分析，可以明确每一个职位的职责和要求，避免工作重复和职责含糊的情况发生。
3. 优化组织结构：通过组织设计，可以优化组织结构，使之更加适应组织的战略目标和发展需求。
4. 提升员工满意度：通过工作分析和组织设计，可以合理分配工作任务，提升员工的工作满意度和工作动力。
三、方法和步骤1. 工作分析的方法和步骤：（1）采集信息：通过观察、访谈、问卷调查等方式，采集与工作相关的信息，包括工作内容、工作流程、工作环境等。
（2）分析工作：对采集到的信息进行分类、比较和分析，了解工作的特点、要求和关键环节。
（3）描述工作：根据分析结果，对工作进行详细的描述，包括工作内容、工作目标、工作流程、工作环境等。
（4）验证和修订：将描述的工作内容与实际情况进行比对，发现不符之处并进行修订，确保描述的准确性和可行性。
2. 组织设计的方法和步骤：（1）明确组织目标：根据组织的战略目标和发展需求，明确组织的目标和方向。
（2）确定组织结构：根据组织目标，确定组织的结构，包括层级关系、职能划分和部门设置等。
（3）分配职责和权限：根据组织结构，明确每一个职位的职责和权限，确保职责清晰、权限明确。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析与组织设计是一项重要的管理活动，旨在确保组织的工作流程高效、员工的角色明确，并为组织的目标和战略提供支持。
本文将详细介绍工作分析和组织设计的概念、目的、步骤以及相关的工具和技术。
一、工作分析的概念和目的工作分析是对组织中各个工作岗位的任务、职责、要求和工作流程进行系统分析和描述的过程。
通过工作分析，组织可以获得以下几个方面的信息：1. 工作内容：明确工作岗位的具体任务和职责，包括工作目标、工作范围、工作流程等。
2. 工作要求：确定工作岗位所需的技能、知识、经验和能力，以及对工作绩效的评估标准。
3. 工作关系：澄清工作岗位与其他岗位之间的关系和沟通渠道，促进协作和协调。
工作分析的目的是为了：1. 人力资源管理：通过了解工作内容和要求，帮助组织招聘、选拔、培训和评估员工，以满足组织的人力资源需求。
2. 绩效管理：建立明确的绩效评估标准，帮助员工理解工作目标和期望，并提供反馈和改进机会。
3. 岗位设计：根据工作分析结果，优化工作流程，调整岗位设置和职责，提高工作效率和员工满意度。
二、工作分析的步骤和方法1. 收集信息：通过面谈、观察和问卷调查等方法，收集与工作相关的信息。
可以与员工、上级、同事和客户进行交流，了解他们对工作的理解和期望。
2. 分析和描述工作内容：将收集到的信息进行整理和分类，明确工作岗位的任务、职责和工作流程。
可以使用流程图、岗位描述和工作说明书等工具进行描述。
3. 确定工作要求：根据工作内容，确定工作岗位所需的技能、知识、经验和能力。
可以通过专家评估、职业标准和职业能力模型等方法进行分析。
4. 评估工作关系：分析工作岗位与其他岗位之间的关系和沟通渠道，确定工作协作和协调的方式。
可以使用组织结构图、工作流程图和沟通矩阵等工具进行分析。
三、组织设计的概念和目的组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织的结构、流程和职责进行规划和调整的过程。
通过组织设计，组织可以实现以下几个目标：1. 优化资源配置：合理分配人力、物力和财力资源，提高资源利用效率，降低成本。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析是指通过对岗位的任务、职责、要求以及所需技能和知识进行系统的分析，以便更好地了解岗位的工作内容和工作流程。
而组织设计则是根据工作分析的结果，对组织结构和职位进行合理的设计和调整，以实现组织的战略目标和提高工作效率。
一、工作分析1. 工作内容分析工作内容分析是对岗位的具体工作任务进行详细的描述和分析。
例如，对于销售岗位，可以包括开发客户、维护客户关系、达成销售目标等具体工作内容。
2. 工作职责分析工作职责分析是对岗位所承担的职责和义务进行分析。
例如，对于人力资源岗位，可以包括招聘、培训、绩效管理等职责。
3. 技能和知识要求分析技能和知识要求分析是对岗位所需的技能和知识进行分析。
例如，对于市场营销岗位，可以包括市场调研、市场推广、市场分析等技能和知识要求。
4. 工作流程分析工作流程分析是对岗位工作的流程和顺序进行分析。
例如，对于生产岗位，可以包括原材料采购、生产加工、产品检验等工作流程。
二、组织设计1. 组织结构设计组织结构设计是根据工作分析的结果，对组织的结构进行设计和调整。
例如，可以采用功能型、事业型或矩阵型等不同的组织结构形式。
2. 职位设计职位设计是根据工作分析的结果，对职位进行设计和调整。
例如，可以明确职位的职责和权限，确定职位的级别和薪酬等。
3. 工作流程设计工作流程设计是根据工作分析的结果，对工作流程进行设计和优化。
例如，可以通过流程图或流程表等方式明确工作的流程和顺序，提高工作效率。
4. 绩效评估设计绩效评估设计是根据工作分析的结果，对绩效评估体系进行设计和调整。
例如，可以制定明确的绩效指标，建立科学的绩效评估方法，激励员工的工作表现。
总结：工作分析与组织设计是组织管理中非常重要的环节。
通过对岗位的工作内容、职责、要求以及工作流程进行分析，可以更好地了解岗位的需求，为组织的人力资源管理提供依据。
而组织设计则是根据工作分析的结果，对组织结构和职位进行设计和调整，以实现组织的战略目标和提高工作效率。
组织设计与工作分析课程教案
组织设计与工作解析课程教课设计课次理论课□谈论课□ 实验课□课时课型1习题课□其余□2（请打√）讲课题目（教课章、节或主题）：组织设计与工作解析课程归纳，第一章组织设计概述中第一节组织与组织设计，第二节组织设计内容。
教课目的、要求（分掌握、熟习、认识三个层次）：要修业生掌握组织设计的相关看法，组织设计原则、目标，组织设计内容。
熟习古典组织设计理论和现代组织设计理论。
认识组织设计与组织战略的关系。
经过课程归纳让学生认识课程系统，课程要乞降学习方法。
教课要点及难点：教课要点是组织设计的相关看法、原则，组织设计内容。
难点是组织设计内容的详尽掌握，即组织设计内容双方面的详尽工作，及相互间的关系。
教课基本内容方法及手段组织的看法，组织的特色，相关组织设计的看法，组织设计的目标，组织设计的原则，组织设计理论，组织设计与组织战略的关系。
多媒体课件组织设计的内容，一是组织结构的设计，包含组织职能设计、框展现架设计、协调设计；二是组织运转制度的设计，包含规范设计、人员事例讲解设计、激励设计。
作业、谈论题、思虑题：1、什么是组织？ 2、阅读解析事例，解析其违反了哪些原则？ 3、组织设计的策略是什么？参照资料：《管理学原理》周三多主编；《组织设计与管理 (第 2 版)》许玉林主编；教课反思：要划分组织的静态和动向看法；组织设计原则间要形成必定的逻辑关系，便于记忆；密切联合组织设计两大内容，为后边章节中组织结构设计的学习确定基础。
填表说明： 1. 每项页面大小可自行添减，一次课（二节）写一份上述格式教课设计。
重复班只填写一份。
2.课次为讲课次序，填 1 、 2、 3等。
3.讲课方式填理论课、实验课、谈论课、习题课等。
4.方法及手段如：事例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解等。
组织设计与工作分析
组织设计与工作分析第一章总论第一节组织设计的重要地位一、学习这门课的必要性1 组织是社会的最基本结构单位，研究组织设计理论有重要的实践意义。
2. 对任何一个组织来说，如何进一步改善组织设计和加强组织管理，是他们永远不断追求的目标。
求的目标。
3. 合理、高效、协调的组织结构，是企业赢得市场竞争的重要保证。
合理、高效、协调的组织结构，是企业赢得市场竞争的重要保证。
4. 从事人力资源管理工作，必须要对组织当前的结构设计和管理有一个客观的认识，组织设计是人力资源管理的前提。
织设计是人力资源管理的前提。
二、组织设计在组织管理中的地位1 战略是组织形成与发展的指引和方向；2 组织是实施战略的载体；3 人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障；4 制度管理解决了组织发展过程中的管理提升问题；5 文化整合是组织管理的最高层次化整合是组织管理的最高层次第二节学科的研究对象和体系一、学科的研究对象是企业组织结构及其运行的设计原理与方法。
本学科的研究对象，是企业组织结构及其运行的设计原理与方法。
内容包括：企业组织结构本身的设计。
保证企业组织结构正常运行所需各项制度和方法的设计。
单有前者为静态设计，包括二者在内称动态设计。
单有前者为静态设计，包括二者在内称动态设计。
1学科研究范围是管理组织，主要侧重于企业。
学科研究范围是管理组织，主要侧重于企业。
2学科研究的核心内容是企业的组织结构。
包括了组织结构设计和运行的全过程和全部内容。
内容。
3本学科主要研究企业的组织设计，但对一般组织具有借鉴和参考的价值。
本学科主要研究企业的组织设计，但对一般组织具有借鉴和参考的价值。
4本学科是一门边缘性和应用性学科。
本学科是一门边缘性和应用性学科。
第三节组织结构n一、组织的定义v组织是为了达到某种特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。
有三层含义：组织必须具有目标；没有分工与合作也不能称其为组织；组织要有不同层次的权力与责任制度。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析是组织管理中的重要环节，它涉及到对工作内容、工作要求以及工作流程的详细研究和分析。
通过工作分析，可以深入了解员工在工作中所需的技能、知识和能力，从而为组织的人力资源管理提供有力的支持。
一、工作分析的目的和意义1. 了解工作内容和工作要求：通过工作分析，可以准确地描述每个岗位的工作内容和工作要求，有助于员工明确职责范围和工作目标。
2. 确定工作流程和工作方式：工作分析可以帮助组织确定工作流程和工作方式，优化工作流程，提高工作效率。
3. 评估员工绩效和能力：通过工作分析，可以明确每个岗位的绩效指标和能力要求，有助于组织对员工的绩效进行评估和提升。
4. 为人力资源管理提供依据：工作分析的结果可以为组织的招聘、培训、绩效管理等人力资源管理活动提供依据，提高管理的科学性和针对性。
二、工作分析的方法和步骤1. 任务分析法：通过观察和记录员工在工作中所执行的任务和操作，分析工作的具体内容和要求。
2. 问卷调查法：设计问卷，向员工提供并收集关于工作内容、工作要求等方面的信息，然后进行统计和分析。
3. 面谈法：与员工进行面谈，了解其工作内容、工作要求、工作流程等方面的情况，然后进行整理和分析。
4. 观察法：直接观察员工在工作中的表现和行为，记录下工作的具体过程和要求。
工作分析的步骤如下：1.明确工作分析的目标和范围：确定需要进行工作分析的岗位和工作内容，明确分析的目标和范围。
2.收集工作相关的信息：通过任务分析法、问卷调查法、面谈法、观察法等途径，收集与工作相关的信息。
3.整理和分析收集到的信息：将收集到的信息进行整理和分析，形成工作分析的结果。
4.编写工作分析报告：根据分析结果，编写工作分析报告，包括工作内容、工作要求、工作流程等方面的详细描述。
三、组织设计的目的和原则1. 目的：组织设计是为了实现组织的战略目标，通过合理的组织结构和流程，提高组织的效率和竞争力。
2. 原则：- 协调性原则：组织设计应该保证各个部门和岗位之间的协调和配合，避免冲突和重复。
工作分析与组织设计
标准化原则：工作分析的程序、方法和最后的结果要统 一标准，要形成标准化的书面文件——工作说明书
最优化原则：通过工作分析，进行工作设计和组织设计， 以最低数量的岗位设置，谋求组织整体的高效率，确保 组织目标的实现。
5
第一章：工作与工作分析
请 看 下 面 案 例 ：
6
案例的实际情况是：
万家公司（浙江）是一家大型工业及家用电器
集团公司。由于近年来公司发展过于迅速，人员也 飞速增长，因此许多问题也逐渐暴露出来。比较突 出的问题是岗位职责不清，有的事情没有人管，有 的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现象。现 在公司中使用的岗位职责说明还是几年前的版本， 可实际情况却已经发生了很大变化，根本就无法起 到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，因 此各个岗位上的用人标准也比较模糊。这样人员的 招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见了；公
*请举例说明他们的区别。
10
任务（狭义的工作）：为达到某一特定目的而进行 的一项活动。如：个人将物料运送到某一地点、撰 写一份课程论文等等。
工作（广义的工作）：指若干专门任务，即由在一 定时间内、一组相近相似的任务组成。
工作族：两个或两个以上性质相同的工作的集合。 如：生产工作和销售工作是两个工作族。
• 两次世界大战期间工作分析活动的普及。P18
• 二战后工作分析理论与实践的发展。两大工作分析系统的建立，
工作分析方法的多样化、系统化。逐步成为人力资源管理现代化
的标志之一，被视为人力资源管理最基本的职能。P24
23
*2、我国工作分析的理论与实践
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南京人口管理干部学院
2010-2011 学年第 二 学期
工作分析与组织设计 课程试卷（ A 卷）
1. 调查表中回答问题的方式主要由封闭式和 （ ） A.开放式 B.跳跃式 C.相倚性回答方式 D.漏斗形技术
2. 通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致，深入，全面地体验，了解和分析岗位特征及岗位要求的方法是 （ ） A.观察法 B.问卷法 C.参与法 D.面谈法
3. 以下属于职务调查问卷法的缺点的是（ ） A.适用范围小 B.费用高速度慢
C.调查的资源不能量化
D.设计理想的调查表费时费力成本高
4. 使用范围较小，且只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位，这种工作分析的方法是（ ）
A.访谈法
B.工作日志法
C.问卷调查法
D.关键事件法 5.
工作分析和工作设计的理论基础是( )。
A.科学管理原理 B.双因素理论 C.组织设计理论 D.人际关系理论 6.工作责任的设计( )所授予权限的范围。
A.应大于 B.不能大于也不能小于 C.两者无关 D.应小于
7. 任职资格条件是指一项工作对任职者在素质方面的（ ） A 最高要求 B 一般要求 C 最低要求 D 中等水平的要求
8.下列属于聘请外部专家进行工作分析的缺点的是（ ） A.工作任职者对外部专家不一定完全接受 B.比在组织内保留工作分析人员费用更高 C.对组织内问题的分析不太客观
D.没有在不同组织中实施工作分析的经验
9.下列与工作分析联系不是十分密切的是 ( ) A.生产计划的完整性 B.定编员
C.职位的设置
D.组织机构与生产流程
10. 工作评估优点在于（）
A.这种技术是很科学的，公正的
B.能系统地判断岗位的绝对价值
C.能系统的判断岗位的相对价值
D.在引进和管理上花费的时间和资源较少
二、辨析题,,判断对错。
每小题2分，共20分。
1、一岗多人是不规范的管理现象。
（）
2、工作分析是薪酬设计的基础。
（）
3、工作分析与工作评价的概念是一样的。
（）
4、ISO9000是指国际标准化组织。
（）
5、问卷法可以深入地收集到最客观的工作分析信息。
（）
6、工作说明书中任职人员资格条件的制定应就高不就低。
（）
7、有限的工作关系要优于僵硬的工作关系。
（）
8、OEM是指原始设备制造商，它是产业升级的方向。
（）
9、直线主管作为工作分析信息提供主体之一具有掌握信息全面的优点。
（）
10、例外原则是指高效的管理者需投入大量精力关注例行的常规的事件的发生。
（）
三、名词解释，本题包括5个小题，每题4分，共20分。
1、工作日志法：
2、6W1H法
3、主管人员分析法
4、工作说明书
5、访谈法
四、简答题，本题共5小题，每小题8分，共40分。
1、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析？
2、请简述工作说明书由哪些内容构成？
3、请简述工作评价与工作分析的区别？
4、工作分析中存在的员工心理问题是什么，它在企业中有何表现，怎样解决？
5、请简述工作分析对企业的意义。