燃气行业员工年终工作总结(4篇)
燃气公司人员年终工作总结5篇
燃气公司人员年终工作总结5篇燃气公司人员年终工作总结 (1) __年本___天然气公司在县委县府及县建设局的关心支持和领导正确领导下，经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作，在生产经营和安全管理等方面取得了一定的成效，特总结如下：一、生产经营取得了预期目标1、今年以来公司上下紧密围绕__年的目标任务主动出击，较好地完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户，已开通使用510户2、完成了配气站到dd新区约2.5公里的主管dn159、pedn160管线安装工作，dd小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。
3、完成了配气站至坝尾槽dn159主管，dd施工区外围管线的安装工程1公里及前期准备工作，即购回主管dn159无缝钢管约10千米，辅助材料20余万。
并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。
截止10月份完成在建工程投资170万元。
4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼，农资公司住宅楼、食品公司住宅楼等部分改造(室内表改为户外表)工作，完成户内表改造80余户。
二、经营状况步入良性循环，并取得了一定的成效1、实现销售税利，截止10月底累计实现经营销售收入673.5万元，主营业务税金及附加、增值税共计上交22.2万元。
2、新增固定资产155.5万元。
3、民用天然气费用回笼周期逐步缩短，欠费率由原来的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制1、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财富广场的庭院的户室安装工作;对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、按照县政府的工作部署和要求，抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行，做到了按时、按量完成相应工作任务，为高滩、坝尾槽的基础设施的落实创造了条件。
2、凡对重点工程，公司都坚持“安全第一”的原则，认真做好工程安全工作，由负责安全的主管领导亲自抓、做到安全工作层层落实，具体到点、到人。
燃气个人工作总结8篇
燃气个人工作总结8篇篇1==============引言--时光荏苒，转眼又迎来一年结束。
回顾本年度，作为燃气部门的一名员工，我在领导和同事们的帮助与支持下，在不断提高自己的业务技能同时，积极完成各项任务。
现将本年度的工作做出全面的总结。
一、工作职责与任务--------* 负责燃气供应与安全管理工作的执行与监督。
* 参与燃气设备的安装、调试与维护工作。
* 燃气用户服务管理，包括咨询解答、故障处理等工作。
* 参与燃气供应风险评估与应急预案制定。
* 完成燃气安全知识培训和新员工指导。
二、工作内容及成果---------燃气供应与安全管理工作本年度，我严格执行燃气供应的各项工作流程，确保燃气供应的稳定与安全。
通过定期巡查，及时发现并解决了数起潜在的安全隐患。
燃气设备安装与维护参与了多次燃气设备的安装与调试工作，保证了设备的正常运行。
在设备维护方面，制定了详细的维护计划并执行，显著提高了设备的工作效率和使用寿命。
用户服务与技术支持针对用户咨询和故障处理，我始终做到耐心解答、高效处理。
通过不断优化服务流程，提高了用户满意度。
同时，开展了数次燃气安全知识宣传活动，提高了用户的安全意识。
风险评估与应急预案参与了燃气供应风险评估工作，对可能存在的风险点进行了深入分析，并提出了相应的应对措施。
同时，参与了应急预案的制定和演练，提高了应对突发事件的能力。
培训与指导在培训方面，我积极参与了多场燃气安全知识培训，并担任了部分新员工的指导任务。
通过培训和指导，提高了团队的整体业务水平。
三、工作亮点与成就---------* 成功处理了数起复杂的燃气设备故障，保障了供应的稳定。
* 在燃气安全知识宣传活动中表现突出，得到了用户的好评。
* 在风险评估与应急预案制定中提出了多项创新性的建议，得到了领导的认可。
* 在新员工培训方面，形成了自己独特的方法，帮助新员工快速融入团队。
四、工作不足与反思---------* 在某些复杂问题的处理上，还需要进一步加强理论与实践的结合。
燃气行业员工年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在燃气行业的工作中收获颇丰，成长不少。
在此，我谨以此篇年度总结，对自己过去一年的工作进行梳理和总结，以便更好地展望未来。
一、工作回顾1. 安全生产方面过去的一年，我始终坚持“安全第一”的原则，严格执行各项安全规章制度，积极参与安全生产培训，提高自身安全意识。
在日常工作中，我严格遵守操作规程，确保燃气设施的安全运行。
针对燃气管道巡检、维护、抢修等工作，我认真负责，及时发现并排除安全隐患，确保了公司安全生产形势的稳定。
2. 技术提升方面为了提高自己的专业技能，我积极参加各类技术培训，学习新知识、新技能。
在掌握了燃气管道安装、维修、检测等方面的基本技能后，我努力拓展自己的知识面，学习了燃气设备运行、维护等方面的知识，为更好地服务公司奠定了基础。
3. 服务质量方面我始终坚持以客户为中心，提高服务质量。
在为用户办理燃气开户、报装、缴费等业务时，我耐心解答用户疑问，提供优质服务。
针对用户投诉，我积极处理，确保用户满意。
此外，我还主动向用户宣传燃气安全知识，提高用户的安全意识。
4. 团队协作方面在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同完成各项任务。
面对困难和挑战，我主动承担责任，与同事共同解决。
在团队活动中，我积极参与，为团队的发展贡献自己的力量。
二、工作亮点1. 安全生产无事故过去的一年，我所在的工作团队在安全生产方面取得了显著成绩，实现了全年安全生产无事故的目标。
这得益于我们团队严谨的工作态度和高度的责任心。
2. 技术创新取得成效在技术创新方面，我所在团队成功研发了一项燃气管道检测新技术，提高了检测效率和准确性，为公司节约了成本。
3. 服务质量提升明显通过不断努力，我所在团队的服务质量得到了用户的高度认可。
在用户满意度调查中，我所在团队的成绩名列前茅。
三、不足与反思1. 学习能力有待提高虽然在过去的一年里，我积极参加各类培训，但与行业先进水平相比，我的专业知识和技能还有一定差距。
燃气员工年底工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了年底的时刻。
在这一年里，我们燃气员工团结一心，辛勤付出，为保障城市燃气供应，确保居民安全用气做出了不懈努力。
在此，我代表全体燃气员工，对过去一年的工作进行总结，并对新的一年展望。
一、回顾过去，总结经验1. 提高安全意识，强化安全管理过去的一年，我们始终把安全生产放在首位，严格执行各项安全规章制度，加强安全教育培训，提高员工安全意识。
通过开展安全大检查、安全隐患排查治理等活动，确保了燃气设施的安全稳定运行。
2. 优化服务流程，提升服务水平为了提高服务质量，我们不断优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率。
通过增设服务网点、开通服务热线、推行网上办理等举措，为广大用户提供便捷、高效的服务。
3. 加强队伍建设，提升员工素质我们高度重视员工队伍建设，通过开展技能培训、业务竞赛等活动，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，加强团队建设，增强团队凝聚力，形成了一支高素质、专业化的燃气服务队伍。
4. 推进科技创新，提高工作效率为适应时代发展，我们积极推进科技创新，引进先进设备和技术，提高工作效率。
通过实施智能化管理，实现燃气设施远程监控、数据统计分析等功能，为用户提供更加精准、高效的服务。
5. 落实环保责任，助力绿色发展我们积极响应国家环保政策，加大环保投入，提高燃气燃烧效率，降低污染物排放。
通过推广清洁能源，助力城市绿色发展，为建设美丽家园贡献力量。
二、展望未来，再创佳绩1. 深化安全文化建设，筑牢安全防线新的一年，我们将继续深化安全文化建设，加强安全教育培训，提高员工安全意识。
同时，加大安全投入，完善安全设施，确保燃气设施安全稳定运行。
2. 持续优化服务，提升用户满意度我们将持续优化服务流程，提高服务效率，努力提升用户满意度。
通过开展用户满意度调查，了解用户需求，改进服务质量，为用户提供更加优质、便捷的服务。
3. 加强队伍建设，打造高素质人才队伍新的一年，我们将进一步加强队伍建设，通过开展技能培训、业务竞赛等活动，提高员工的业务水平和综合素质。
燃气员工个人年终工作总结（精选7篇）
燃气员工个人年终工作总结（精选7篇）燃气员工个人年终工作总结（精选7篇）时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，回望过去一年的工作，收获的不仅岁月，还有成长，如果你仍旧感到迷茫，那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。
那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编为大家收集的燃气员工个人年终工作总结（精选7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
燃气员工个人年终工作总结1客服部在燃气公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，本部门员工齐心协力，较好的完成了客户服务、用户置换通气、中压管网的巡护和维抢修工作，现将一年来的工作总结如下：一、客服工作客服部全体员工认真学习昆仑燃气公司下发的各种文件，深入学习实践科学发展观，通过学习深刻领会了文件的深刻内涵，在此思想的指导下，我部门本着礼貌待客，文明服务的原则，接线员24小时接听客服热线，工作时使用文明用语，客户咨询热情解答，对待客户咨询报线电话，耐心听取及时记录并予以解决，电话解决不了的及时通知客服人员上门解决，与客户有预约，无论刮风下雨及时赶到，绝不拖延，尽力做到让用户满意，今年共接到客服电话多个，上门处理问题800余次，电话解决1200多户，客户客户满意度达到90%以上。
1、用户置换通气工作随着城市燃气事业不断的发展，新增燃气用户和燃气管网也在不断增加，为了能按期安全为用户，客服部在接到燃气公司下达的通气指令后，立即前往通气现场，熟悉分布、走向、阀井位置、调压箱的布局，根据现场具体情况编制置换通气方案，安全的把气送到用户家中，今年通气小区25个，通气户数4020。
2、客户回访及安全宣传工作对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，对于回访工作，客服人员以热情的工作态度，为用户的切身利益着想，想方设法为他们排忧解难。
在回访过程中，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种情况，客服人员向用户宣传燃气安全，安全使用燃气灶具及异常情况处理常识，并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因，从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患，今年共计回访用户4000。
燃气员工年终工作总结范文（精选5篇）
燃气员工年终工作总结范文（精选5篇）燃气员工年终工作总结范文（精选5篇）时间过得真快，转眼一年就要过去了，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，该好好总结一下过去一年的工作了！你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗？以下是小编收集整理的燃气员工年终工作总结范文（精选5篇），欢迎大家分享。
燃气员工年终工作总结1当季节开始进入酷暑之际，我们客服部上一年的工作亦告一段落。
在公司领导及各部门的支持下，客服部较好的完成了上一年各项工作，取得了一定成绩。
回顾一年来的工作，我们主要完成了以下工作内容：一、职能工作1、客服工作是公司的形象窗口，面对大量的用户，其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象，所以部门本着礼貌待客，文明服务的原则，工作时使用文明用语，客户咨询热情解答，客户有问题及时上门觖决，与客户有预约及时赶到，绝不拖延，为了进一步提高工作效率，很好的掌握客户信息，出现便于查找，接线员细心做好客户记录、存档，各种信息储存完整，保持了原始资料的完整性，并年来共接到客服电话多338个，上门处理问题152次，电话解决186备案费收取元；完成壁挂炉点火51台，完成燃气灶具点火93。
2、客户回访及安全宣传工作，对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，对于回访工作，客服人员以热情的工作态度，为用户的切身利益着想，想方设法为用户排忧解难。
故客服部定期对通气及维修用户进行电话回访，回访过程中，我们也发现一些不遵循我公司规定，对天然气知识少之甚少的用户，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种情况，客服人员向用户宣传燃气安全，安全使用燃气灶具及异常情况处理常识，并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因，从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患，保证了用户的用户安全。
根据回访情况客户满意度达到97%以上。
3、培训工作也是客服非常重要的一项工作，因为现在的用户对服务的认识同以前相比增强不少，而客服代表的服务直接反映了公司的服务质量，因此只有对客服人员进行持续地培训，提高员工的工作技能、知识层次和工作效率，从而全面提高公司整体形象，故在年初便制定了13年全年培训工作计划，根据计划组织部门员工进行岗位职责及部门制度培训、参与了市场部联系经销商对壁挂炉拆卸、组装及调试的相关知识培训、制定并完成对客户服务礼仪及规范学习，并对期进行培训后的考试，提升公司服务质量及相关专业知识培训、与调压箱厂家联系完成了对调压箱工作原理及各类故障的分析及维修知识培训、进行一次天然气相关知识及燃气灶具维修知识的培训。
燃气员工个人年度总结(3篇)
尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇个人年度总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望新的一年。
一、工作回顾1. 贯彻落实公司政策，确保燃气安全在过去的一年里，我始终坚持以公司为中心，认真学习国家关于燃气安全的各项政策法规，严格遵守公司规章制度，切实履行燃气员工职责。
在日常工作中，我积极参与燃气安全检查，及时发现并排除安全隐患，确保燃气设施安全运行。
2. 提高业务水平，提升服务质量为了更好地为用户服务，我积极参加公司组织的各类培训，不断提高自己的业务水平。
在处理用户咨询、报修等问题时，我始终保持耐心、细致的态度，力求为用户提供优质、高效的服务。
3. 团队协作，共同进步在过去的一年里，我始终与同事保持良好的沟通与协作，共同完成各项工作任务。
在遇到困难时，我主动寻求帮助，与同事们共同解决难题，实现了团队共同进步。
4. 积极参与公司活动，丰富业余生活为了缓解工作压力，丰富业余生活，我积极参加公司组织的各类活动，如运动会、文艺晚会等，增进与同事之间的感情，展现了燃气员工的精神风貌。
二、经验与教训1. 经验（1）树立安全意识，提高自身素质。
在日常工作中，我始终把安全放在首位，不断提高自己的业务水平，为用户提供安全、可靠的燃气服务。
（2）注重团队协作，共同完成工作任务。
在团队中，我学会了与他人沟通、协作，共同克服困难，实现团队目标。
（3）勇于承担责任，敢于担当。
在工作中，我敢于承担责任，面对问题，积极寻求解决方案，为公司的稳定发展贡献力量。
（1）在工作中，有时会因为疏忽大意导致问题出现，今后要加强自我约束，提高工作效率。
（2）在处理用户问题时，有时沟通不到位，导致用户满意度不高。
今后要注重沟通技巧，提高服务质量。
三、展望未来新的一年，我将继续努力，以下是我对未来工作的展望：1. 不断提高自己的业务水平，为用户提供更加优质、高效的燃气服务。
2. 加强团队协作，与同事们共同进步，为公司发展贡献力量。
燃气公司年终工作总结范文(4篇)
燃气公司年终工作总结范文燃气行业，是个高危行业。
安全生产是燃气公司的头等大事，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气安全生产和管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促管”的作用。
作为燃气公司的技术负责人。
必须牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。
把安全生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节，在生产中，坚持“抓生产必须先抓安全”的原则。
一、行业管理力度不断加大全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。
督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。
2、加强燃气工程的建设管理。
燃气工程建设市场实行市场化运作，进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。
3、积极开展行业培训工作。
今年共组织开展了二项行业培训工作，一是对外网施工进行安全技术培训，二是对户内施工进行安全技术培训。
通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气。
5、加强对全区用户的安全检查，公司每季度进行一次全区大检查，每次大检查都应做出详细的记录。
安全检查中若发现隐患应及时整改，若整改不了的，做好详细整改方案，然后按方案执行。
二、服务水平进一步提高1、抓企业服务质量。
当用户进入营业大厅后,接待用户要文明、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨询,做到百问不烦.不许态度生硬,禁止和用户顶撞吵闹等行为,服务中一切从用户出发,对用户提出的问题及时给予解决,不拖拉,不刁难,若不能解决时主动向用户说明情况。
2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地回答,对自己解答不了的问题要请相关人员给予回答,直到用户满意为止。
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燃气行业员工年终工作总结第一篇：律回春晖渐，万象始更新。
我们告别成绩斐然的，迎来了充满希望的。
过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水，回顾这一年的工作与体会，既有成功的经验也有失败的教训。
我在公司领导和同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。
我努力工作继续坚持“不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰”的理念努力的工作，不断的提升自己的工作水平和技术能力。
有一段时间我放松了对自己的要求，在公司领导的批评指导下我及时认识到了自己的错误并及时进行了改正。
我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，管理力度不够，需要学习的知识还很多。
今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻认识自己的问题与不足，努力改变自己，适应工作要求，为公司的发展贡献自己全部的力量。
我想我应该努力做到：1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和家规范，并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的施工管理人员。
2、及时总结工作中的得与失并加强反思，找出工作中存在的问题，同时对新情况新问题进行调查研究，不断探索新途径、新方法，力争把工作做到最好。
3、不断充电，增强自己的实际管理能力努力提高自己的理论管理水平。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
5、在工作中对安全问题决不放松，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，积极投入到工作中，发现安全隐患及时处理，不等不靠，安全隐患不解除不放过。
6、“百年大计、质量第一”，我深知质量对一个企业来说多么的重要，所以我要熟悉图纸，熟悉规范，深入工地，进行质量检查，发现问题及时上报及时处理，把质量隐患消灭在施工过程之中。
并继续对质量通病进行分析并预防，争取把质量通病问题降到最低。
7“文明施工”是一个企业的窗口，也是一面镜子，他代表着一个企业的形象，所以也要继续加强对文明施工的管理工作。
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同时还积极参加燃气办组织的各类培训和考核，切实提高行业管理人员的专业知识和执法水平。
二、广泛宣传，有效提升了全民安全意识利用燃气专题开展积极开展安全宣传，上街发放宣传单一千余份，接受咨询服务群众人数达100余人次，从不同的途径，针对不同的对象，扩大了安全用气的宣传面。
同时，还在事故处理中及时总结经验，以事故原因为重点，广泛开展行业内的指导和服务工作，确保人人都具备学习和宣传燃气安全使用意识，为有效提升全民安全防患意识提供了基础。
三、精心谋划，切实保障各项工作落到实处我利用行业管理工作会议、安全工作专题会议等机会部署和布置工作，以发放文件、签订安全工作协议书、落实专项行动等形式督促各项工作的开展，以例行检查、专项检查和突击抽查来检验工作的成果，并通过行业会议给予交流、通报，举一反三，不断推进各项工作的开展。
并根据统一部署，认真组织开展燃气器具安装、维修市场的专项检查，有效开展了液化气和燃气器具经营市场的检查和宣传工作，保障了燃气市场的健康发展。
四、巩固成果，全面提升行业形象今年在燃气办的领导下，上半年继续推进特色管理工作，切实在行业开展“推行行业服务承诺，提高行业服务质量”的活动。
同时根据广大居民的愿望，多次到实地勘察、深入居燃气行业员工年终工作总结第三篇：本人按照燃气办的总体部署和要求，紧紧围绕年度工作目标和任务，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执法、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促管”的作用，密切与相关部门的配合，有力地打击了燃气违章行为，为实现安全稳定供气作出了贡献。
现将我一年来的工作情况总结如下：一、行业管理力度不断加大1、进一步落实安全生产工作。
今年以来，我将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，年初与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。
在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位;二是各项安全检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。
在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。
督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。
共出具整改通知书4 份，整改意见12 条，全年燃气行业安全生产工作总体平稳。
2、加强燃气工程的建设管理。
燃气工程建设市场实行市场化运作，打破了行业垄断，引入了竞争机制，降低了工程造价，取得了良好的社会效益，但同时也针对一些问题进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。
3、积极协助燃气办组织开展行业培训工作。
今年共组织开展了二项行业培训工作：一是组织液化石油气事故抢险预案培训。
进一步建立和完善液化石油气储备站事故抢险预案，收到了较好的效果。
目前，各燃气经营单位基本都拥有了自己的具有可操作性的企业抢险预案。
二是组织液化石油气经营企业管理人员培训。
为进一步提高各液化石油气企业的管理水平和业务素质，根据市、县有关文件规定，组织全市各液化石油气经营企业的10 余名管理者和经营者参加燃气办组织的任职资格培训。
通过培训，使部份经营户进行整合，提高了优质服务意识和安全意识，也有效遏制了钢瓶超期使用、短斤缺两、乱倒残液等现象。
通过以上培训，对提高燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气起到了重要作用。
燃气行业员工年终工作总结第四篇：燃气行业，是个高危行业。
安全生产是燃气公司的头等大事，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气安全生产和管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促管”的作用。
作为燃气公司的技术负责人。
必须牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。
把安全生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节，在生产中，坚持“抓生产必须先抓安全”的原则。
自公司成立以来，在整个城区施工中，严格按照《城镇燃气输配工程施工及验收规范》和《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》的要求进行燃气管道施工。
在施工中实现了“三个零”的承诺，即零事故、零人身伤害、零环境损害。
对员工采取了科学有效的培训方式，不断提高了员工的HSE管理意识和HSE素质。
营造了良好的安全文化。
一、行业管理力度不断加大1、进一步落实安全生产工作。
将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。
在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位;二是各项安全检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。
在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。
督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。
2、加强燃气工程的建设管理。
燃气工程建设市场实行市场化运作，进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。
3、积极开展行业培训工作。
今年共组织开展了二项行业培训工作，一是对外网施工进行安全技术培训，二是对户内施工进行安全技术培训。
通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气。
5、加强对全区用户的安全检查，公司每季度进行一次全区大检查，每次大检查都应做出详细的记录。
安全检查中若发现隐患应及时整改，若整改不了的，做好详细整改方案，然后按方案执行。
二、服务水平进一步提高1、抓企业服务质量。
当用户进入营业大厅后,接待用户要文明、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨询,做到百问不烦.不许态度生硬,禁止和用户顶撞吵闹等行为,服务中一切从用户出发,对用户提出的问题及时给予解决,不拖拉,不刁难,若不能解决时主动向用户说明情况。
2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地回答,对自己解答不了的问题要请相关人员给予回答,直到用户满意为止。
热水器用户报装时问清安装位置,然后通知安装人员实地察看,根据所用管材数量及公司安装规定进行收费,并登记在用户安装表上,通知安装人员给予及时安装。
当用户需要补卡、补气时问清情况,然后通知运营部维修人员查看用户表内气量情况,当用户的燃气表无法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补气系统的负责人进行补卡、补气。
天然气安全工作是关系到人民生命财产安全的重要工作，在具体的安全工作中展开，要科学的分析呵掌握事故发生的规矩，采取有效的预防和监控措施，主动发现和治理隐患，消除各类不安全因素，防止各类事故发生，切实做到安全生产。