2018年锦江生殖护理人员满意度调查表
2018年1月修订护理工作满意度调查表 Microsoft Word 文档 (2)
医院护理工作满意度调查表科室：1.当您入院时护士是否向您介绍病区环境及科主任、护士长、主管医生、主管护士？（1）是（2）否2.当您入院时护士是否向您讲解使用呼叫器、病床床档、病床升降的方法？（1）是（2）否3.您对护士的护理技术是否满意？（1）是（2）否4.入院时护士是否向您讲解佩戴腕带的重要性、禁用电器、禁烟、财物管理、防烫伤、防坠床、防跌倒等安全注意事项？（1）是（2）否5.入院后各种检查、检验单是护士向您发放的吗（个别情况下医生嘱咐化验，给予化验单除外）？（1）是（2）否6.护士是否告知您各项检查、检验单记完账后要交给护士？（1）是（2）否7.护士是否告知您各项检查、检验的时间、地点及注意事项？（1）是（2）否8.护士对您的床铺每天整理几次？（1）2次（2）1次（3）不整理9.您的单套有污渍时及时更换了吗？（1）随脏随换（2）未更换10.护士在为您换点滴时是否告知您用的是什么药？（1）是（2）否11.当您输液时护士能否主动询问您的感受？（1）是（2）否12.夜班护士是否做到随叫随到？（1）是（2）否13.当您按床头呼叫器时，护士能否及赶到床旁？（1）能（2）不能14.当您有疑问询问护士时，护士是否愿意回答或帮助您解决？（1）是（2）否15.护士每次测量完体温或血压时是否主动告诉您测量结果？（1）是（2）否16.在您住院期间或手术前后，护士是否为您或您的家属讲解了（如饮食、休息、术后缓解疼痛的方法、深呼吸、引流管的管理、运动等事宜）？（1）是（2）否17.您对本病区护士长的管理是否满意吗？（1）是（2）否18.该病区您最满意的护士是谁？请写下她的姓名。
该病区您最不满意的护士是谁？请写下她的姓名。
请具体写出您对我院护理工作的建议或意见。
谢谢您的合作！2018年1月18日修订。
病房护理工作满意度调查表
较详细
不详细
2.
护士主动向您说明所需医学检查、治疗、护理的注意事项
满意
较满意
不满意
3.
护士主动向您说明所患疾病相关知识、特殊饮食要求及注意事项
满意
较满意
不满意
4.
护士主动向您说明所用主要药物相关知识及注意事项
满意
较满意
不满意
5.
当您生活不能自理时，护士对您的帮助是否满意
满意
较满意
不满意
6.
住院期间，护士能否主动巡视房
病房护理工作满意度调查
尊敬的病员和亲属：为了解您对护理工作的满意程度，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打“√”，并提出宝贵意见。此问卷采取不记名方式，感谢您的支持，祝您早日康复:
调查内容
评价程度
10
8
6
1.
入院时，护士向您主动介绍责任护士、责任医生、护士长、科室主任、病区环境、安全事项、探视制度及病房设施的使用方法，是否详细
满意
较满意
不满意
7.
您对责任护士态度、责任心、技术是否满意
满意
较满意
不满意
8.
您对夜班护士态度、责任心、技术是否满意
满意
较满意
不满意
9.
护士长能否到您床边询问您的需求及意见
能
较能
不能
10.
您所在病房环境是否安静、整洁
满意
较满意
不满意
您对护理工作的具体建议：
年月日
医院护士满意度调查表（卫生部）
医院护士满意度调查表（卫生部）第一篇：医院护士满意度调查表(卫生部)××医院护士满意度调查表科室工作年限调查日期以下问题请根据您的“认同或满意程度”在“□”内打√。
5-非常满意 4-满意 3-一般 2-不满意 1-非常不满或不确定1、工作上有困难时，同事会帮助我。
2、我和同事间出现矛盾时，能有效沟通并解决问题。
3、当我对工作有意见或建议时，能与领导进行沟通。
4、护士长能够根据临床需要和我的意愿进行排班。
5、工作出现差错时，护士长会帮助我改进工作。
6、责任制整体护理实施以来，我的个人能力及特长得到发挥。
7、我的工作岗位很重要。
8、我认为自己的工作量适中。
9、医院的护理人员配置符合病房护理工作量。
10、目前的临床护理工作模式使我能自觉学习。
11、医院的护理管理方式能够调动我的工作积极性。
12、管理人员能够发现并及时解决工作中出现的问题。
13、医院的绩效考核制度激励我全面履行护理职责，为患者提供优质护理服务。
14、我对工作环境感到满意。
15、我在医院有人身安全感和职业安全感。
16、我愿意继续在本院从事护理工作。
17、我有机会参加医院组织的各种培训。
18、我有专业技术职称晋升机会。
19、我的收入与劳动付出相匹配。
20、我医院合同制护士的薪酬待遇和编制内职工一样。
21、我的福利待遇合理、公正。
22、我对自己的护理职业生涯发展充满信心。
针对目前实施的优质护理服务模式，你的意见和建议：□ □ □ □ □ □ □ □ □□ □ □ □ □ □ □ □ □□ □ □ □ □ □ □ □ □□ □ □ □ □ □ □ □ □□ □ □ □ □ □ □ □ □□ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □不确定□ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □护理部20××年×月制第二篇：护士满意度调查表护士满意度调查表尊敬的病员们：谢谢您的信任，选择来我院就医！为了了解我院的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的要求，恳请您利用几分钟的时间填写这份阅卷，就以下问题在您认可的选项上打“√”，以提供我们改进的方向，谢谢您的合作与支持！祝您早日康复！健康快乐！1、当您到达我院时，护士的服务态度和语言是否满意？□满意□较满意□一般□不满意2、您对我院护士人员着装、言行举止是否满意？□满意□较满意□一般□不满意3、住院期间，护士为您介绍各项安全事项（如禁用电器、财物保管、交费等）及其您的主管医师是否清楚、明确？□较满意□一般□不满意4、当您在住院期间发生的问题不了解或有困难时，本院护士是否积极、主动为您解决？□积极、主动□比较积极□相互推诿□不过问□关心□较关心□不关心□满意□较满意□一般□不满意5、在您输液过程中，护士能经常巡视、关心您吗？6、拔针时，护士向您交代注意事项是否满意？7、您对本院护理人员的操作水平是否满意？□满意□较满意□一般□不满意□好□较好□一般□不好□满意□较满意□一般□不满意□满意□较满意□一般8、在住院期间，您对本院护理工作的整体评价如何？9、您对病室、病区环境的卫生情况是否满意？10、您对我院的整体服务是否满意？再次感谢您对我们工作的支持，对于您的宝贵意见我们会及时改进，您认为我们的工作还有哪些不足之处，请写下来：并评选出您认为较满意的护士（1名）您认为满意的护士是____________（可以写出姓名或编号）患者姓名：_____病室：_____病床号：____电话：__________调查人：年月日第三篇：护士满意度调查表内一科优质护理满意度调查表尊敬的病友：您好！感谢您对我科的信任，本调查想了解您对我们护理工作的满意度，请将您的意见用文字或√的方式表示在下面相应的栏目内。
护士问卷调查表（最终5篇）
护士问卷调查表（最终5篇）第一篇：护士问卷调查表***医院护士问卷调查尊敬的护理同仁：您好，非常感谢您能在百忙之中抽出时间来填写本问卷。
这份调查问卷旨在了解护士工作满意度现状及影响因素，希望通过本调查为提高我院护士工作满意度、改善服务态度，提升服务水平提供参考依据。
本问卷不记名，请放心作答。
问卷共包括五个部分，请根据自己的实际感受和看法进行答题，答案无所谓对与错。
您的意见是本调查的重要资料，作答时请勿遗漏，谢谢合作。
第一部分基本资料1.所在的科室：___________________ 2．所在的年龄段：□≤20岁□21～30岁□31～40岁□41～49岁□≥50岁3．护龄：□1年以内□1～3年□4～10年□11～20年□21～29年□≥30年 4．学历（包括继教）：□中专□大专□本科5．职称：□护士□护师□主管护师□副主任护师□主任护师 6.您目前在单位的编制是：□在编□招聘□规培 7.班次：□倒班□常白班第二部分医院、护理部方面1.与您的付出相比，您对您的工资和奖金收入满意程度□很不满意□不满意□基本满意□很满意2.您对医院的设施、设备等工作环境满意程度□很不满意□不满意□基本满意□很满意3.您对目前工作的稳定性是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意4.您对医院给您提供的升迁机会是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意5.您对医院让您参加学习培训或者深造的机会是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意6.您对医院的文化建设是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意7.您对医院管理者的素质及能力是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意8.对医院领导待人处事的态度、公平和民主性满意吗？□很不满意□不满意□基本满意□很满意9.您对医院现有的规章制度是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意10.您对医院关心职工生活、关注个人发展是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意 11.您对医院的认同程度如何？□认同□很难说□不认同第三部分科室方面1.您对科室工作环境满意程度□很不满意□不满意□基本满意□很满意2.您对科室休息环境满意程度□很不满意□不满意□基本满意□很满意3.您对科室管理者的素质及能力是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意4.对科室管理者待人处事的态度、公平和民主性满意吗？□很不满意□不满意□基本满意□很满意5.科室管理者起到的凝聚作用满意吗？□很不满意□不满意□基本满意□很满意6.您对科室现有的规章制度是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意7.您对科室现在的工作氛围是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意8.您对科室关心职工生活、关注个人发展是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意 9.您对科室现有的排班模式是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意 10.您对您的日常工作量满意吗？□很不满意□不满意□基本满意□很满意 11.您对科室的医-护关系是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意 12.您对同事间的合作互助是否满意？□很不满意□不满意□基本满意□很满意 13.您对科室的认同程度如何？□不认同□很难说□认同第四部分病人方面1.只有当病人询问时，才需指导病人□同意□很难说□不同意2.教育病人是浪费时间与精力□同意□很难说□不同意3.当你正在护理病人时，他却不断地问你问题，这时你会感到厌烦□同意□很难说□不同意4.当你心情不好时，可能会将情绪发泄到病人身上□同意□很难说□不同意第五部分自身方面1.以现在的身体健康状况能很好胜任护理工作□同意□很难说□不同意2.护理工作符合你个人兴趣□同意□很难说□不同意3.护理工作能发挥你个人能力□同意□很难说□不同意4.您在工作中感到压力大吗？□非常大□比较大□一般□不大□没有压力5.您的工作压力主要来自于：【多选题】□（1）身体吃不消□（2）工作责任大□（3）同事之间的关系□（4）护患关系□（5）领导的关系□（6）业务不熟悉□（7）专业知识不够□（8）工作要求高□（9）领导要求严□（10）家人不支持□（11）其它方面：（请写明）___________________________________________ 6.现有工作压力导致你出现：【多选题】□恐惧□忧郁□身心疲惫□脾气暴燥□失眠□内分泌失调□精神焦虑□无影响7.您每天上班的心情如何？□非常愉快□一般□视情况而定□不愉快□非常不愉快 8.您对自我的认同程度如何？□认同□很难说□不认同9.总体而言，您对这份工作满意吗？□很不满意□不满意□基本满意□很满意第六部分：你对护理工作的建议或意见：非常感谢您对本问卷的支持与协作，祝您生活愉快、身体健康、工作顺利、幸福美满！年月日第二篇：护士培训学习问卷调查表护士培训学习问卷调查表亲爱的白衣天使，感谢你积极配合护理部，圆满完成本次培训计划。
护理人员对工作满意度调查表
护理人员对工作满意度调查表
N1 我知道对我的工作要求N8 在工作中我的意见受到重视N15 您觉得护理部对口服药发放流程的改进，药房对药物发放及时性、退药及麻方药领用流程的改进是否满意
N2 有做好本职工作所需的材料和设
备
N9
医院（科室）目标使我觉得我的工
作重要
N16
您对现在护理部培训与考核
是否满意
N3 每天有机会做我最擅长的事N10 我的同事们致力于高质量的工作N17 您是否知晓护理部提出的两条关爱护士举措
N4 在过去一周里我因工作出色而受
到表扬
N11
科室的医生和护士经常密切配合
协同工作
N18
您对您所在科室的关爱护士
举措是否满意
N5 我有机会参与科室的管理决策N12 在过去一年里，我在工作中有机会
学习和成长
N19
您觉得护理部及科室的关爱
护士举措是否真正落实到位
N6 领导和同时关心我的个人情况N13 管理层在排班时会考虑我的个人
需要
N20 您是否明确自己的工作职责
N7 工作单位有人鼓励我的发展N14 您每天能按时下班
护理人员对工作满意度调查统计分析汇总表
护理部
20 年月。
护士对优质护理满意度调查表
科室：
调查情况统计
序 号
调查内容
非常 满意
比较 满意
一般
不确 定
不满 意
非常 不满 意
1
您认为科室护理管理工作的满意 度？
2
您对护士长与下属关系和谐的满 意度
3
您对参与和影响科室工作决策的 满意度
总分
满意 率
4 您对责任制整体护理的满意度
5 您对护士排班的满意度
6 您对护士分层管理的满意度
7 您对绩效考核分配的满意度
8 您对医护配合的满意度
9
您对在职培训和个人发展的满意 度
10 您对工作价值体现的满意度
11
您对自身工作能力和潜力发挥的 满意度
12
您对工作环境和设备设施配置的 满意度
13 您对工作愉悦感的满意度
您的需求和建议：
调查部门：护理部 调查时间： 年 月 日
护士长满意度调查表
护士长满意度调查表（内一科）
问护士：每项5分，共40分（能5分，不能0分）
1、护士长能够对上级安排任务及时传达能□不能□
2、护士长是否经常迟到（无故）早退经常□无□
3、护士长是否有敬业精神和责任心是□否□
4、护士长是否参与护理查房是□否□
5、能否管理好病房能□否□
6、是否参加并指导危重病人、大手术及抢救病人的护理是□否□
7、遇有损坏或遗失物品能否查明原因并提出处理意见能□否□
8、能否听取护理人员的意见并及时改进能□否□
9、能否组织业务学习：技术培训、定期考核能□否□
10、对护士身心健康和家庭生活是否关心是□否□问医生：每项10分，共40分（好5分，一般3分，差2分）
1、护士长协调能力好□一般□差□
2、护士长管理能力好□一般□差□
3、护士长组织能力好□一般□差□
4、护士长业务水平（是否爱学习）好□一般□差□
5、是否有创新精神好□一般□差□
问患者：每项5分，共20分（好3分，一般1分，差1分）
1. 您知道本病区护士长是谁吗？
知道、清楚姓名□知道、不清楚姓名□不知道□
2. 护士长是否在您住院当天及时看望您
是、详细□有、简单□没有□
3. 您对本病区护士长病房管理是否满意
满意□一般□不满意□
4. 本病区护士长每天是否巡视病房，探问病情是否满意
是、满意□是一般□否不满意□
合计：100分
您对本病区的护理方面有什么值得改进的地方？对本病区护士长有何建议？。
住院患者对护理工作满意度调查表常用
住院患者对护理工作满意度调查表(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表尊敬的患者家属：您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
调查时间：______年___月___日科室：门诊患者就诊体验满意度调查表您好：为了不断地改进我们的工作,为您提供更加便捷优质的服务，请您留下宝贵的意见及建议,在下面您认可的项目上打“√"，谢谢您的合作。
您在哪个科室看病：急诊科内科外科妇产科儿科眼科口腔科耳鼻喉科中医科皮肤科伤科其他科室1、您对挂号、收费人员的服务体验满意较满意不满意2、您对分诊护士的服务体验满意较满意不满意3、您对接诊医生的服务体验满意较满意不满意4、您做化验检查时，对接待人员的服务体验满意较满意不满意5、您到放射科做检查时，对接待人员的服务体验满意较满意不满意6、您做B超检查时，对工作人员的服务体验满意较满意不满意7、您做心电图检查时，对工作人员的服务体验满意较满意不满意8、您取药时，对药剂人员的服务体验满意较满意不满意9、您在门诊就医过程中对等候时间的感受体验满意较满意不满意10、您认为看病的方便程度方便较方便不方便11、在您就诊过程中,您认为哪位医务人员最令您满意？12、您对医院工作有何意见或建议？优质护理服务患者满意度调查表科室：患者姓名：满意度：年月日优质护理服务患者满意度调查汇总科室：满意度：年月日住院病人护理工作满意度调查表亲爱的病友：您好！感谢您对我院的信任以及对护理工作的支持，为了了解我院护理服务质量，使我们的工作不断改进，更好的为您服务,我们把工作结果分5个层次，5分代表最高分（即最好），1分代表最低分（即最差）,请您根据自己的感受给予真实、客观的评分，在相应的分数下打“√”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2018年锦江生殖护理人员满意度调查表
各位护理同仁：
为了不断提高护理人员满意率，使大家安心工作、愉悦生活，请认真填写以下问卷（本次问卷采用不记名方式）。
持续改进是我们不断的追求！
第一部分：基本信息
第1项：你的性别
第2项：你的年龄 ____________
第3项：你的婚姻状况
第4项：你的最高学历
第5项：你的专业技术职称
第6项：你在外院护理岗位从业时间
第7项：你在本院工作时间
第8项：你所在院区
第9项：你所在科室
第10项：你所承担的护理岗位
第二部分：护士工作满意度量表（注：以下问题请根据您的“满意程度”选择对应得分。
非常满意--5分，满意4分，一般3分，不满意2分，非常不满意1分）
第11项：护理组织管理
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
医院的护理管理方式能够调动我工作积极性
医院护理人员配置符合护理工作量
目前临床护理工作模式能使我自觉学习，充实护理知识
工作中能得到晋升、评优的机会
工作中有进修、交流、学习的机会
第12项：护士长管理
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
护士长能倾听和反馈你在工作中遇到的问题
护士长能发现并及时解决工作中出现的问题
工作中出现差错护士长能帮我分析改进工作
在工作中被误解，能得到护士长的安全协助处理
护士长能根据临床需要和我的需要进行弹性排班
我认为自己的工作量适中
第13项：绩效管理
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
医院绩效考核能激励我全面履行工作职责，为患者提供优质服务我的收入与工作付出成正比
夜班及节假日值班、加班补贴满足你的期望
第14项：后勤保障系统
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
我对工作环境感到满意
后勤保障系统能更方便你有更多的时间服务于病人我在医院有人身安全感和职业安全感
第15项：同事融洽度
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
我与护士同事相处融洽、出现问题时能有效沟通解决我与医生同事相处融洽，出现问题时能有效解决
我与我的直接领导相处融洽
第16项：自我实现的需要
非常满意5分
满意4分
一般3分
不满意2分
非常不满意1分
我的工作岗位很重要
我的工作能得到医疗、医技、后勤人员的理解和尊重
我对自己护理职业生涯发展充满信心
我愿意继续在本院从事护理工作，直到退休
第17项：您认为现在影响您愉快工作的原因是？如果你要辞职，可能原因是什么？ ____________
第18项：你认为现在护理管理（包括质量考核、培训及其它）及本科室流程优化和“优质护理服务”方面，哪些给您的压力最大，为什么？你还有哪些建议？ ____________
第三部分：请认真回答以下问题
第19项：如果你要辞职，可能原因会是什么？ ____________
第20项：第三部分：职业倦怠问卷：请根据你自己的感受和体会，根据发生的频率选择合适的分值。
从不0分
极少：一年几次/更少1分
偶然：一月一次或更少2分
经常：一月几次3分
频繁：每周一次4分
非常频繁：一周几次5分
每天6分
工作让我感觉身心俱惫
下班时我感觉精疲力竭
早上起床不得不面对一天的工作，我感觉非常累工作让我感觉压力很大
工作让我有快要崩溃的感觉
我感觉，我对工作越来越不感兴趣
我对工作不像以前那样热心了
我怀疑自己所做工作的意义了
我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心
我能有效解决工作中出现的问题
我觉得我在为医院做有用的贡献
在我看来，我擅长我的工作
当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴我完成了很多有价值的工作
我自信自己能有效完成各项工作。