钻石销售模式
实战钻石4C销售话术

实战钻石4C销售话术一、引言钻石是一种极具价值的珠宝,而了解钻石的4C(切工、颜色、净度、克拉重量)对于购买一颗完美钻石非常重要。
本文将为您介绍如何在销售过程中使用4C理论来帮助客户了解钻石,提高销售转化率。
二、切工切工是指钻石的切割比例和对称性。
良好的切工可以让钻石呈现最佳的光彩和闪耀效果,从而提高钻石的价值。
在销售时,您可以向客户展示经过精心切割的钻石,并解释其如何优于其他未经加工的钻石。
同时,在钻石的特殊场合下,如婚礼或订婚,可以让您的客户了解到优质切工对于选择完美钻石的重要性。
三、颜色颜色是指钻石的白度。
钻石的颜色分级从D到Z,其中D表示最无色的钻石,Z表示明显带黄色调的钻石。
在销售过程中,您可以向客户展示不同颜色等级的钻石,并解释其差异性。
建议您给客户看一系列相似大小和切工的钻石,然后分别问客户哪颗钻石最漂亮,这样客户更容易理解完美颜色等级的差别。
四、净度净度是指钻石的内部和表面缺陷。
一般来说,净度越高,钻石越透亮。
在销售过程中,您可以向客户展示经过严格筛选的净度高的钻石,并解释其为何在市场上广受欢迎。
如果客户对净度有疑问,您可以向他们展示带有镜子的放大器,让他们看到钻石的缺陷并加以解释。
五、克拉重量克拉重量是指钻石的重量。
显然,越大的钻石价格越高。
在销售过程中,您可以向客户展示不同大小的钻石,并阐述如何根据预算来选择理想的大小。
如果客户并不熟悉克拉重量与大小的关系,您可以用常见物品来做类比,如“一克拉的钻石大小约为一颗豌豆”。
六、总结随着本文的阐述,我们相信您已经掌握了如何使用4C理论来提高钻石销售的技巧。
当您向客户展示钻石时,请记住要以客户为中心,解释不同4C如何影响钻石的价值和外观,并帮助客户选择适合自己的钻石。
祝您在销售中获得成功!。
钻石销售技巧及话术

钻石销售技巧及话术
1. 引起兴趣
- 对于潜在客户,通过展示钻石的独特光彩和卓越品质来引起他们的兴趣。
例如,可以提到钻石的切工、颜色和净度等特点。
2. 提供专业知识
- 在销售过程中,向客户提供有关钻石的专业知识,以增强其对产品的信任感。
例如,可以介绍钻石的产地、购买指南和评估标准等内容。
3. 强调个性化定制
- 钻石作为一种珍贵的礼物,具有独特的意义。
在销售中,强调个性化定制服务,根据客户的需求和偏好提供专属的设计和制作方案。
4. 解答疑问和担忧
- 客户可能会有关于钻石的疑问和担忧。
销售人员应该耐心解答并提供专业意见,帮助客户消除疑虑,并对产品进行更全面的了解。
5. 利用社交媒体和线上平台
- 在现代社会,社交媒体和线上平台是获取潜在客户的重要渠道。
销售人员可以利用这些平台展示钻石产品的精美图片和故事,吸引更多的潜在客户。
6. 建立长期客户关系
- 钻石销售不仅仅是一次性交易,而是一个长期的客户关系。
销售人员应该注重与客户的互动和沟通,建立信任和良好的口碑。
7. 更新市场信息
- 钻石市场日新月异,销售人员需要及时了解市场最新动态并更新产品知识。
这样可以更好地应对客户的需求和市场竞争。
以上是钻石销售技巧及话术的一些关键点。
在销售过程中,专业知识、个性化定制和良好的沟通技巧都是取得成功的重要因素。
希望这些内容对您有所帮助。
钻石产品FAB销售话术拿起就用

钻石产品FAB销售话术拿起就用在珠宝销售领域,钻石产品一直是备受瞩目的焦点。
然而,要成功地销售钻石产品,掌握有效的销售话术至关重要。
FAB 销售话术,即Feature(特征)、Advantage(优点)、Benefit(利益),是一种非常实用且有效的销售技巧。
接下来,让我们深入探讨如何运用 FAB 销售话术来销售钻石产品。
首先,我们来了解一下钻石的特征(Feature)。
钻石的特征包括其重量(克拉数)、颜色、净度和切工,这就是通常所说的“4C”标准。
比如说,一颗钻石重量达到了 1 克拉,颜色为 D 级(无色),净度为VVS1(极轻微内含级),切工为 Excellent(理想切工)。
我们在向顾客介绍时,要清晰准确地说出这些特征。
接着,阐述钻石的优点(Advantage)。
以刚才提到的 1 克拉、D 色、VVS1 净度、Excellent 切工的钻石为例。
1 克拉的钻石具有较大的尺寸,能够在视觉上产生显著的效果,展现出大气和华丽。
D 色是钻石颜色等级中的最高级别,代表着完全无色,能够最大程度地折射光线,使钻石闪耀夺目。
VVS1 净度意味着钻石内部含有极微小的瑕疵,肉眼几乎不可见,保证了钻石的纯净度和美观度。
Excellent 切工则是精湛工艺的体现,能够让钻石充分反射光线,展现出璀璨的火彩。
而最重要的是,要向顾客传达购买钻石所能带来的利益(Benefit)。
对于那些即将步入婚姻殿堂的情侣来说,一颗高品质的钻石戒指象征着永恒的爱情和承诺。
它不仅是一件美丽的珠宝,更是两人爱情的见证,能够在未来的岁月里成为珍贵的回忆。
对于注重自身形象和品味的消费者,佩戴钻石饰品可以提升气质和魅力,让他们在各种场合都能脱颖而出。
而且,钻石具有保值和增值的潜力,作为一种投资,它在未来可能会为消费者带来经济上的回报。
下面,我们通过一些具体的场景和对话来展示如何运用 FAB 销售话术。
场景一:一对年轻情侣正在挑选订婚戒指销售人员:“亲爱的,欢迎来到我们的钻石专柜。
钻石销售4c技巧和话术

钻石销售4c技巧和话术钻石销售4C技巧和话术钻石是女性最喜爱的饰品之一,而在钻石销售中,了解4C技巧和掌握合适的话术是非常重要的。
4C是指钻石的四个重要特征:克拉重量(Carat)、净度(Clarity)、颜色(Color)和切工(Cut)。
下面将介绍一些钻石销售中的4C技巧和话术,帮助销售人员更好地与客户沟通和推销钻石。
一、克拉重量(Carat)克拉是钻石的重量单位,也是消费者最容易理解的一个特征。
在向客户介绍钻石的克拉重量时,可以使用以下话术:1. “这颗钻石有X克拉,克拉越高代表钻石越大。
”2. “大多数人都希望购买大颗的钻石,这颗X克拉的钻石非常适合您。
”3. “您是否有特定的克拉重量要求?我们可以帮您找到满足您需求的钻石。
”二、净度(Clarity)钻石的净度指的是它内部和外部的瑕疵程度。
了解钻石的净度等级和相关话术,可以帮助销售人员更好地向客户解释钻石的质量。
以下是一些净度相关的话术:1. “这颗钻石的净度是VVS1,在净度方面非常高。
”2. “净度对钻石的光彩影响较大,这颗钻石的净度非常好,您一定会喜欢。
”3. “我们的钻石都经过专业机构认证,质量和净度都是有保证的。
”三、颜色(Color)钻石的颜色是另一个重要的特征,颜色越接近无色,钻石的价值就越高。
以下是一些针对颜色的话术:1. “这颗钻石的颜色是D,是最高级别的无色钻石。
”2. “颜色越接近无色,钻石的光彩越亮,这颗钻石绝对会让您满意。
”3. “我们的钻石都经过严格筛选,只选择了颜色非常好的钻石。
”四、切工(Cut)切工是指钻石的切割工艺,它直接影响钻石的闪耀度和光彩。
以下是一些关于切工的话术:1. “这颗钻石的切工非常精细,使钻石光线得以完美地折射。
”2. “切工是钻石最重要的特征之一,这颗钻石的切工非常出色。
”3. “我们的钻石都经过专业工匠的精心打磨,保证每一颗钻石的切工都是最佳的。
”除了4C技巧和话术,销售人员还应该了解客户的需求,并提供专业的建议。
钻石营销方式文案策划

钻石营销方式文案策划正文:第一部分:钻石的魅力在世界的珠宝市场中,钻石一直以其璀璨的光芒和珍贵的稀有性享有盛誉。
作为代表高贵和华丽的珠宝首饰,钻石不仅是女性爱美的象征,更是梦寐以求的奢华享受。
钻石的魅力在于其坚硬度、耀眼的光芒和独特的火彩,让人无法抗拒其诱惑。
第二部分:钻石的品牌力量在钻石市场上,品牌是消费者选择购买的重要因素之一。
知名的钻石品牌如蒂芙尼、卡地亚、哈里温斯顿等,以其独特的设计、精湛的工艺和优质的钻石打造出了独有的品牌魅力。
钻石品牌的力量在于其独特的品牌故事和形象塑造,让消费者乐于购买并展示自己的身份和品味。
第三部分:钻石的市场营销策略1. 品牌定位:选择一家知名的钻石品牌合作,借助其品牌力量和资源,打造独一无二的钻石产品,树立自己的品牌形象和口碑。
2. 产品创新:推出独特的设计和款式,注重钻石的尺寸、色彩和净度,满足不同消费群体的需求,并提供个性化定制服务。
3. 营销活动:通过线上线下结合的方式,举办钻石鉴赏会、首饰展览、讲座和培训活动,吸引消费者参与并了解钻石的魅力和价值。
4. 品牌形象:打造独特的品牌形象和风格,注重钻石的品质和尊贵感,塑造消费者心目中的钻石女王形象,吸引他们购买和传播。
第四部分:钻石的价值传播1. 通过品牌故事和宣传片,展示钻石的历史、工艺和价值,激发消费者对钻石的向往和热爱,引导他们购买和收藏。
2. 通过明星代言和明星戴钻石的照片,传递钻石的高端奢华感和与名人的关联,提升消费者对钻石的认知和认可度。
3. 通过社交媒体和线上平台,分享钻石的养护知识和搭配技巧,吸引消费者关注和参与,建立钻石爱好者的社群和粉丝群。
4. 通过赞助活动和公益项目,提升钻石的品牌形象和社会责任感,让消费者了解钻石不仅是一种奢华享受,更是一种珍贵的资源和文化传承。
第五部分:钻石的未来发展1. 随着消费升级和消费者个性化需求的增加,钻石市场将朝着个性化定制和数字化智能化的方向发展,满足消费者不断变化的消费需求。
钻石产品FAB销售话术拿起就用

钻石产品FAB销售话术拿起就用在珠宝销售领域,钻石产品一直是备受瞩目的焦点。
要成功地销售钻石产品,掌握有效的 FAB 销售话术至关重要。
FAB 分别代表着Features(特征)、Advantages(优点)、Benefits(利益),通过清晰地阐述产品的这三个方面,能够更好地吸引顾客并促成交易。
接下来,让我们一起深入了解钻石产品的 FAB 销售话术,让您拿起就能用!一、钻石的特征(Features)1、重量(Carat)当向顾客介绍钻石时,首先要提到的特征之一就是重量。
可以这样说:“这款钻石戒指上镶嵌的钻石重达 1 克拉,是非常有分量和存在感的。
”重量是钻石价值的重要衡量标准之一,较大克拉数的钻石往往更能吸引顾客的目光。
2、颜色(Color)描述钻石的颜色时,可以说:“这颗钻石的颜色达到了顶级的D 色,完全无色透明,纯净得如同清晨的第一缕阳光。
”钻石的颜色越接近无色,其价值和美观度通常越高。
3、净度(Clarity)关于净度,可以这样表达:“这颗钻石的净度为 VVS1 级别,内部几乎没有任何瑕疵,只有在专业的放大镜下才能看到极其微小的内含物。
”高净度的钻石能展现出更完美的光芒和透明度。
4、切工(Cut)介绍切工时,可以说:“这颗钻石采用了最精湛的理想切工,能够最大限度地折射和反射光线,使钻石绽放出璀璨夺目的火彩。
”优秀的切工能让钻石更加闪耀动人。
二、钻石的优点(Advantages)1、永恒的象征“钻石是世界上最坚硬的物质之一,它象征着永恒不变的爱情。
您选择这颗钻石送给您的爱人,就如同您对她的爱一样,坚不可摧,永不变迁。
”将钻石与永恒的爱情联系起来,能够触动顾客的情感。
2、稀缺性“钻石的形成需要极其苛刻的条件,历经漫长的时间,因此它是非常稀缺的。
您拥有的这颗钻石,是大自然的珍贵馈赠,独一无二。
”强调钻石的稀缺性,让顾客感受到其珍贵和独特。
3、投资价值“钻石不仅是美丽的装饰品,还具有很高的投资价值。
钻石产品FAB销售话术(拿起就用)

钻石产品FAB销售话术(拿起就用)一、钻石产品FAB销售话术的理论基础在销售钻石产品时,我们需要掌握FAB销售法。
FAB是指Feature(特点)、Advantage(优势)和Benefit(好处)三个要素。
我们要了解钻石的特点,即它的硬度、光泽等;我们要明确钻石的优势,如稀有性、珍贵性等;我们要告诉客户购买钻石的好处,如提升品味、象征爱情等。
通过这三个方面的介绍,我们可以使客户更加了解钻石产品,从而提高销售成功率。
二、钻石产品FAB销售话术的具体技巧1. 1.1 特点的介绍在介绍钻石的特点时,我们可以从以下几个方面入手:(1)硬度:钻石是自然界最坚硬的物质,莫氏硬度为10,几乎不会被磨损。
我们可以告诉客户,钻石的硬度使得它成为了永恒的象征,可以陪伴客户度过漫长的人生岁月。
(2)光泽:钻石具有独特的光泽,这种光泽使得钻石在阳光下熠熠生辉。
我们可以告诉客户,购买钻石不仅仅是为了佩戴,更是为了欣赏这种美丽的光泽。
1.1.2 优势的阐述在介绍钻石的优势时,我们可以从以下几个方面进行:(1)稀有性:钻石是一种稀有的宝石资源,产量非常有限。
我们可以告诉客户,购买钻石意味着拥有一份独一无二的珍宝。
(2)珍贵性:钻石的价格相对较高,因此具有很高的珍贵性。
我们可以告诉客户,购买钻石是一种投资,未来价值会不断上涨。
1.1.3 好处的讲解在讲解购买钻石的好处时,我们可以从以下几个方面进行:(1)提升品味:钻石作为高贵的珠宝首饰,佩戴钻石可以提升客户的品味和气质。
(2)象征爱情:钻石代表着纯洁的爱情和忠诚的承诺,是求婚和结婚的最佳选择。
(3)传家宝:钻石具有很高的收藏价值,可以作为家族的传家宝流传下去。
三、钻石产品FAB销售话术的实践应用在实际销售过程中,我们可以根据客户的不同需求和喜好,运用FAB销售法进行针对性的销售。
例如:(1)对于喜欢低调奢华的客户,我们可以强调钻石的独特性和稀有性,以及其带来的尊贵感。
(2)对于注重感情的客户,我们可以强调钻石象征的爱情和忠诚,以及其在求婚和结婚场合的重要地位。
钻石产品FAB销售话术-互联网类

钻石产品FAB销售话术-互联网类在如今这个互联网飞速发展的时代,钻石产品的销售也逐渐从传统的线下模式拓展到了线上平台。
作为销售人员,要想在互联网上成功推销钻石产品,掌握一套行之有效的 FAB 销售话术那可是至关重要。
咱们先来聊聊啥是 FAB 销售话术哈。
FAB 就是 Feature(特征)、Advantage(优点)和 Benefit(利益)的缩写。
简单来说,就是先介绍产品的特点,再讲讲这些特点带来的优势,最后强调能给客户带来的好处。
这样一步步深入,就能让客户更好地理解和接受我们的产品啦。
比如说,咱们有一款钻石戒指,它的特征是采用了经典的六爪镶嵌工艺,钻石的净度达到了 VVS 级别。
那这带来的优点是什么呢?六爪镶嵌能让钻石更加牢固,而且全方位展现钻石的光芒;VVS 级别的净度则意味着几乎没有内含物,钻石非常纯净。
那给客户带来的利益呢?就是佩戴起来不仅闪耀夺目,还能长久保持美观,而且高品质的钻石也具有很好的保值性。
接下来,我给您分享一个我在互联网上销售钻石产品的真实经历。
有一次,一位女士在我们的网店上咨询一款钻石项链。
她看起来很纠结,不知道该不该买。
我就先给她介绍了这款项链的特征:“亲,咱们这款项链的钻石是公主方形切割哦,链身是 18K 金的,还镶嵌了一些小碎钻做点缀。
”然后我跟她讲优点:“公主方形切割让钻石看起来更大更闪亮,18K 金的链身坚固又耐用,小碎钻的点缀让整个项链更加精致。
”最后说利益:“亲,您戴上这款项链参加聚会或者约会,绝对能成为焦点,而且 18K 金和高品质的钻石,能让您长久佩戴都不会褪色变形,还具有一定的收藏价值呢。
”听了我的介绍,这位女士心动了,很快就下单购买了。
那在互联网上销售钻石产品,还有一些小技巧要注意哦。
首先,图片和视频一定要清晰、美观,能让客户直观地看到钻石的璀璨光芒。
其次,要及时回复客户的咨询,态度亲切热情,让客户感受到我们的专业和诚意。
还有,利用好客户评价和案例分享,让潜在客户看到其他客户的满意反馈,增加他们的购买信心。
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Bloves创新钻石销售模式
叶文东
发布时间:2010-04-26
1999年,美国珠宝商人Mark Vadon(马克·瓦登)创建了一个网站—Blue Nile(蓝色尼罗河),在线销售钻石。
到2004年,Blue Nile的销售额一举超越了Bvlgari(宝格丽)、Cartier(卡地亚)和Tiffany(蒂凡尼)三大著名珠宝品牌的销售总和,并于同年在纳斯达克上市。
短短6年间,Blue Nile便成为世界上最大的在线钻石销售公司,每年通过在线销售的钻石超过4.5亿美元,其影响力远远超过了许多传统的珠宝商。
在Blue Nile成功的感召下,许多钻石在线销售商蜂拥而至,传统的珠宝商也顺势转型,把在线销售作为市场突破口。
中国珠宝首饰业的在线销售模式萌芽于2000年,2001年-2006年为维持期,2007年进入高速发展期。
同时,中国已成为仅次于美国的全球第二大珠宝消费国,市场容量以15%的速度增长。
据统计,欧美国家每对夫妇在钻石方面的消费为1.2万美元,但每年只有大约30%的消费者购买钻石是因为结婚。
而在中国,结婚钻戒正在成为一种刚性需求,76%的消费者购买钻石是因为结婚。
相关数据表明,中国每年约有1000万对新人结婚,婚庆消费总额高达2500亿元,只要其中的1/10用于珠宝消费,全年就有250亿元的消费空间。
对于珠宝电子商务来说,这无疑是一个庞大的消费市场。
2008年12月,中国首家结婚钻戒直购网站——Bloves结婚钻戒网(以下简称Bloves)在深圳上线,其位于南山保利城的第一家体验店也对外营业,以满足客户“眼见为实”的消费心理。
到2009年1月,其单月销售额突破100万元,仅仅两个月就实现了盈利。
随后,Bloves把“鼠标+水泥”钻石销售模式从深圳带到了郑州、长沙、宁波。
今年2月9日,Bloves进军广州市场,开设实体店。
Bloves总经理曹霖表示,Bloves拥有丰富的中国内地钻石零售业管理经验及钻石资源,旨在建立一个覆盖中国内地乃至全球的钻石直销品牌。
立体商业模式
目前,中国珠宝首饰电子商务大致有三种模式:一是采用独立的服务器,建立电子商务网站和呼叫中心,这种模式进入门槛较高,需要投入巨额资金,非常注重信誉;二是在第三方平台如淘宝、卓越等设立网店,这种模式进入门槛低,适合于规模较小的企业或个体;三是利用珠宝品牌的网站,增加电子商务功能,以品牌传播为主,兼顾电子商务,这种模式一般为传统的珠宝公司采用。
考虑到各种模式的利弊以及自身的优势,Bloves采用的是第一种模式。
“我们做了十来年珠宝生意,经常看到消费者为了购买结婚钻戒,从一个商场跑到另一个商场,从一个柜台走到另一个柜台,直到额头冒汗,最后拿到钻戒时还是一脸茫然。
还有更多的消费者望着价格不菲的钻戒叹气。
研究了珠宝首饰电子商务在国内外的发展过程和状况后,我们决定成立Bloves.”曹霖说。
他的名片背面印着“Bloves,Be Love′s爱的选择”。
在品类繁多的珠宝首饰产品中,为何只把结婚钻戒定位为“爱的选择”?Bloves市场总监陶延成表示,结婚钻戒与别的首饰有很大的不同,它承载着人们对爱情的追求和对幸福的渴望,是对结婚美好时刻的永恒铭记,意义重大。
而且,钻石有全球统一的4C分级标准,其价值可以通过“4C”要素来确定,品质、价格体系透明,具有快速市场化及网络销售的基本条件,比黄金、翡翠、珍珠更适合网上销售。
“我们的钻戒贯穿于人们爱情的4个阶段:I Love(求婚)、I Believe(订婚)、I Do(结婚)、For Ever(结婚纪念)。
”正因为如此,Bloves采用垂直定位,根据消费者从求婚、订婚、结婚直到5周年、10周年、30周年、50周年结婚纪念进行产品线设计,包括求婚订婚钻戒、结婚对戒、新娘套装、周年纪念、套装等,虽然在套装中有吊坠、项链等,但求精而不求多。
Blue Nile之所以能在美国取得成功,一方面是电子商务在珠宝首饰业应用具有巨大的优势,另一方面是美国支持电子商务发展的信用环境良好,以及结算、物流、保险等配套措施完善。
而中国在电子商务的信用与配套措施方面与美国有很大的差距,尤其是在信用建设方面。
针对这些制约因素,Bloves建立了“电子商务平台+体验店+呼叫中心”的立体商业模式,让顾客通过网站、电话、杂志查询钻石信息,到体验店订货、付款、取货、进行售后保养。
与传统的珠宝店相比,珠宝电子商务模式更关注客户的“消费感受”,从这种感受出发提供多样化的服务。
因此,Bloves运用3D动画、Flash等方式演绎钻石,讲述钻石所寄托的情感,在网上提供上千款钻石和戒托,供消费者选择搭配。
同时,对于习惯“眼见为实”的中国消费者,Bloves还开设了品牌体验店。
陶延成说:“体验店是体验中心和服务中心,主要功能不是销售,而是让顾客亲身体验优质的产品与服务。
”他说,体验店满足了消费者“眼见为实”的心理,另一方面体验店的专业珠宝销售顾问可以为消费者讲解钻石知识,为他们提供周到、细致的售后服务及个性化增值服务,包括终身免费清洗保养、专家安全年检、个性化刻字,以及改尺寸、改款式、翻新、以小换大等个性化服务。
这种模式让消费者在网上搜索钻石信息,比较价格,再到体验店“眼见为实”,为他们带来了全新的购物体验。
与传统的珠宝品牌在每个城市开许多店不同,Bloves在每个城市只会开设2-3家体验店。
而其体验店选址的秘诀是,只选择在租金或扣点低的地方开店,“一线城市,二线商圈”,以此降低渠道成本。
因此,体验店的开设并不会影响Bloves“同样的钻石,一半的价格”的性价比优势。
此外,Bloves与多家银行信用卡中心达成BBC(Business+Bank+Customer)战略合作模式,获取信用保证;与支付宝结成战略同盟,让客户零风险钻石“网购”;与中国邮政EMS结成同盟,确保物流畅通。
个性化定制法则
2009年3月,Bloves与招商银行信用卡中心结盟,推出“刷招行信用卡,3800元购30分钻戒”特惠行动。
按一般市场价,重30分、净度VS、带激光编码、出具国际权威证书的钻石戒指售价为12000元。
在近一个月的优惠期内,在深圳共销售200多颗30分钻戒,其中八成来自网络预购。
曹霖说:“我们的最终目的就是让买不起钻石婚戒的人买得起钻石婚戒,让买得起小钻石婚戒的人买得起大钻石婚戒,圆天下有情人钻石婚戒的梦想。
”因此,Bloves把自己最大的竞争优势归结为价格—“同样的钻石,一半的价格”。
钻石产业链从钻石矿开采开始,最终到顾客手中,要经过几十个环节。
其中,钻石矿开采、钻石批发、钻石首饰设计以及营销是影响钻石价格的4个关键环节。
而钻石在线销售最大限度地压缩了产业链的长度,省去了批发及商场或专卖店零售环节。
此外,Bloves 采用先下订单后生产的定制方式,充分满足客户的个性化需求和足不出户的购买便利性。
客户可以根据自己的爱好、气质特点,通过Bloves选择不同的钻石、不同的款式、不同的金属镶嵌,尤其是在款式方面,可以做到万里挑一,或者由客户自己绘制草图,设计钻戒。
“Bloves最令人心动之处是让客户按照自己的想法度身定制。
珠宝定制的过程并不复杂,只要客户说出自己的念头、故事、愿望或者绘一张草图。
首先要明确自己想要的风格以及预算。
Bloves根据客户的需要,设计相应的款式,并配以相应的钻石,客户认可之后,我们将设计图转到工厂加工,只需要12个工作日到1个月左右的时间,客户就可以取成品了。
”陶延成说,Bloves成立以来就推出了个性化定制服务,吸引了众多时尚人士,最高定制额度为40万元。
一般来说,传统珠宝零售商的成本主要为供货成本、店面运营成本(包括渠道、库存、人力)和市场推广成本。
供货成本总体来说差别不大,但是店面运营成本和市场推广成本相差很大。
而Bloves采用“电子商务平台+体验店+呼叫中心”模式,一方面省去了中间批发环节和商场费用,另一方面采用先下订单后生产的定制模式,节约了大量资金,因此,拥有价格优势。
对此,陶延成强调说:“我们在设计产品的时候已经在设计价格了。
”
据陶延成介绍,2010年,Bloves规划在全国主要城市开设17家体验店,辐射华东、华南、西南区域。
“上海和北京,我们暂时不打算去。
”或许,其原因在于Bloves目前有短板—与传统珠宝巨头相比,不具有品牌优势。
这就决定了Bloves目前还不能走高端品牌路线。
由此看来,Bloves专注于性价比的营销战略将要延续相当长的一段时间。
《新营销》2010年第4期。