钻石专业知识技巧销售
钻石销售技巧及话术
钻石销售技巧及话术
1. 引起兴趣
- 对于潜在客户，通过展示钻石的独特光彩和卓越品质来引起他们的兴趣。
例如，可以提到钻石的切工、颜色和净度等特点。
2. 提供专业知识
- 在销售过程中，向客户提供有关钻石的专业知识，以增强其对产品的信任感。
例如，可以介绍钻石的产地、购买指南和评估标准等内容。
3. 强调个性化定制
- 钻石作为一种珍贵的礼物，具有独特的意义。
在销售中，强调个性化定制服务，根据客户的需求和偏好提供专属的设计和制作方案。
4. 解答疑问和担忧
- 客户可能会有关于钻石的疑问和担忧。
销售人员应该耐心解答并提供专业意见，帮助客户消除疑虑，并对产品进行更全面的了解。
5. 利用社交媒体和线上平台
- 在现代社会，社交媒体和线上平台是获取潜在客户的重要渠道。
销售人员可以利用这些平台展示钻石产品的精美图片和故事，吸引更多的潜在客户。
6. 建立长期客户关系
- 钻石销售不仅仅是一次性交易，而是一个长期的客户关系。
销售人员应该注重与客户的互动和沟通，建立信任和良好的口碑。
7. 更新市场信息
- 钻石市场日新月异，销售人员需要及时了解市场最新动态并更新产品知识。
这样可以更好地应对客户的需求和市场竞争。
以上是钻石销售技巧及话术的一些关键点。
在销售过程中，专业知识、个性化定制和良好的沟通技巧都是取得成功的重要因素。
希望这些内容对您有所帮助。
钻石销售4c技巧和话术
钻石销售4c技巧和话术钻石销售4C技巧和话术钻石是女性最喜爱的饰品之一，而在钻石销售中，了解4C技巧和掌握合适的话术是非常重要的。
4C是指钻石的四个重要特征：克拉重量（Carat）、净度（Clarity）、颜色（Color）和切工（Cut）。
下面将介绍一些钻石销售中的4C技巧和话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销钻石。
一、克拉重量（Carat）克拉是钻石的重量单位，也是消费者最容易理解的一个特征。
在向客户介绍钻石的克拉重量时，可以使用以下话术：1. “这颗钻石有X克拉，克拉越高代表钻石越大。
”2. “大多数人都希望购买大颗的钻石，这颗X克拉的钻石非常适合您。
”3. “您是否有特定的克拉重量要求？我们可以帮您找到满足您需求的钻石。
”二、净度（Clarity）钻石的净度指的是它内部和外部的瑕疵程度。
了解钻石的净度等级和相关话术，可以帮助销售人员更好地向客户解释钻石的质量。
以下是一些净度相关的话术：1. “这颗钻石的净度是VVS1，在净度方面非常高。
”2. “净度对钻石的光彩影响较大，这颗钻石的净度非常好，您一定会喜欢。
”3. “我们的钻石都经过专业机构认证，质量和净度都是有保证的。
”三、颜色（Color）钻石的颜色是另一个重要的特征，颜色越接近无色，钻石的价值就越高。
以下是一些针对颜色的话术：1. “这颗钻石的颜色是D，是最高级别的无色钻石。
”2. “颜色越接近无色，钻石的光彩越亮，这颗钻石绝对会让您满意。
”3. “我们的钻石都经过严格筛选，只选择了颜色非常好的钻石。
”四、切工（Cut）切工是指钻石的切割工艺，它直接影响钻石的闪耀度和光彩。
以下是一些关于切工的话术：1. “这颗钻石的切工非常精细，使钻石光线得以完美地折射。
”2. “切工是钻石最重要的特征之一，这颗钻石的切工非常出色。
”3. “我们的钻石都经过专业工匠的精心打磨，保证每一颗钻石的切工都是最佳的。
”除了4C技巧和话术，销售人员还应该了解客户的需求，并提供专业的建议。
钻石销售相关知识
钻石销售相关知识钻石销售是一门独特的领域，需要有深入的了解和专业的知识。
以下是一些与钻石销售相关的知识。
首先，了解钻石的四个基本特征。
这四个特征被称为“4C”，即切工（Cut），净度（Clarity），颜色（Color）和克拉重量（Carat Weight）。
切工指的是钻石的切割方式，它决定了钻石的光彩和闪耀度。
净度指的是钻石的内部和外部瑕疵程度，影响了钻石的纯净度。
颜色是指钻石的颜色等级，从D到Z分为多个等级，D级表示无色，Z级表示有明显的黄色。
克拉重量是用来衡量钻石的大小，一克拉等于0.2克。
其次，了解钻石的产地。
钻石的产地有很多，包括南非、俄罗斯、澳大利亚、加拿大等。
不同产地的钻石有着不同的特点和质量。
一些产地的钻石被广泛认可为高质量的钻石，比如南非和加拿大。
此外，了解钻石的证书和评级。
当购买一颗钻石时，最好要求有一个权威的第三方实验室的证书，如美国宝石学院（GIA）或国际宝石学院（IGI）的证书。
这些证书将提供钻石的详细描述，包括4C特征、尺寸和形状，并确认钻石的真实性。
钻石销售还需要了解消费者的需求和喜好。
不同的人对钻石的特征和款式有不同的偏好。
一些人更喜欢传统的钻石款式，如圆形或公主方形切工的钻石，而其他人可能更喜欢独特的款式，如椭圆形或心形切工的钻石。
了解消费者的需求可以帮助销售人员更好地进行销售和推广。
最后，了解钻石的保养和维护。
钻石是一种坚硬的宝石，但还是需要定期清洁和维护。
可以使用温暖的肥皂水和软刷子轻轻清洁钻石，避免使用含有化学成分的清洁剂。
总而言之，钻石销售需要掌握诸如钻石的四个基本特征、产地、证书和评级、消费者的需求和保养等相关知识。
这些知识将帮助销售人员更好地了解钻石，提供专业的建议，并实现成功的销售。
钻石销售是一门充满魅力的行业，需要从多个方面了解和掌握相关知识。
在上一部分中，我们已经介绍了钻石的四个基本特征、产地、证书和评级、以及消费者的需求和保养等知识。
接下来，让我们进一步深入了解钻石销售的一些关键要点。
钻石产品FAB销售话术拿起就用
钻石产品FAB销售话术拿起就用在珠宝销售领域，钻石产品一直是备受瞩目的焦点。
要成功地销售钻石产品，掌握有效的 FAB 销售话术至关重要。
FAB 分别代表着Features（特征）、Advantages（优点）、Benefits（利益），通过清晰地阐述产品的这三个方面，能够更好地吸引顾客并促成交易。
接下来，让我们一起深入了解钻石产品的 FAB 销售话术，让您拿起就能用！一、钻石的特征（Features）1、重量（Carat）当向顾客介绍钻石时，首先要提到的特征之一就是重量。
可以这样说：“这款钻石戒指上镶嵌的钻石重达 1 克拉，是非常有分量和存在感的。
”重量是钻石价值的重要衡量标准之一，较大克拉数的钻石往往更能吸引顾客的目光。
2、颜色（Color）描述钻石的颜色时，可以说：“这颗钻石的颜色达到了顶级的D 色，完全无色透明，纯净得如同清晨的第一缕阳光。
”钻石的颜色越接近无色，其价值和美观度通常越高。
3、净度（Clarity）关于净度，可以这样表达：“这颗钻石的净度为 VVS1 级别，内部几乎没有任何瑕疵，只有在专业的放大镜下才能看到极其微小的内含物。
”高净度的钻石能展现出更完美的光芒和透明度。
4、切工（Cut）介绍切工时，可以说：“这颗钻石采用了最精湛的理想切工，能够最大限度地折射和反射光线，使钻石绽放出璀璨夺目的火彩。
”优秀的切工能让钻石更加闪耀动人。
二、钻石的优点（Advantages）1、永恒的象征“钻石是世界上最坚硬的物质之一，它象征着永恒不变的爱情。
您选择这颗钻石送给您的爱人，就如同您对她的爱一样，坚不可摧，永不变迁。
”将钻石与永恒的爱情联系起来，能够触动顾客的情感。
2、稀缺性“钻石的形成需要极其苛刻的条件，历经漫长的时间，因此它是非常稀缺的。
您拥有的这颗钻石，是大自然的珍贵馈赠，独一无二。
”强调钻石的稀缺性，让顾客感受到其珍贵和独特。
3、投资价值“钻石不仅是美丽的装饰品，还具有很高的投资价值。
钻石产品FAB销售话术(拿起就用)
钻石产品FAB销售话术(拿起就用)一、钻石产品FAB销售话术的理论基础在销售钻石产品时，我们需要掌握FAB销售法。
FAB是指Feature(特点)、Advantage(优势)和Benefit(好处)三个要素。
我们要了解钻石的特点，即它的硬度、光泽等；我们要明确钻石的优势，如稀有性、珍贵性等；我们要告诉客户购买钻石的好处，如提升品味、象征爱情等。
通过这三个方面的介绍，我们可以使客户更加了解钻石产品，从而提高销售成功率。
二、钻石产品FAB销售话术的具体技巧1. 1.1 特点的介绍在介绍钻石的特点时，我们可以从以下几个方面入手：(1)硬度：钻石是自然界最坚硬的物质，莫氏硬度为10,几乎不会被磨损。
我们可以告诉客户，钻石的硬度使得它成为了永恒的象征，可以陪伴客户度过漫长的人生岁月。
(2)光泽：钻石具有独特的光泽，这种光泽使得钻石在阳光下熠熠生辉。
我们可以告诉客户，购买钻石不仅仅是为了佩戴，更是为了欣赏这种美丽的光泽。
1.1.2 优势的阐述在介绍钻石的优势时，我们可以从以下几个方面进行：(1)稀有性：钻石是一种稀有的宝石资源，产量非常有限。
我们可以告诉客户，购买钻石意味着拥有一份独一无二的珍宝。
(2)珍贵性：钻石的价格相对较高，因此具有很高的珍贵性。
我们可以告诉客户，购买钻石是一种投资，未来价值会不断上涨。
1.1.3 好处的讲解在讲解购买钻石的好处时，我们可以从以下几个方面进行：(1)提升品味：钻石作为高贵的珠宝首饰，佩戴钻石可以提升客户的品味和气质。
(2)象征爱情：钻石代表着纯洁的爱情和忠诚的承诺，是求婚和结婚的最佳选择。
(3)传家宝：钻石具有很高的收藏价值，可以作为家族的传家宝流传下去。
三、钻石产品FAB销售话术的实践应用在实际销售过程中，我们可以根据客户的不同需求和喜好，运用FAB销售法进行针对性的销售。
例如：(1)对于喜欢低调奢华的客户，我们可以强调钻石的独特性和稀有性，以及其带来的尊贵感。
(2)对于注重感情的客户，我们可以强调钻石象征的爱情和忠诚，以及其在求婚和结婚场合的重要地位。
钻石产品FAB销售话术拿起就用
钻石产品FAB销售话术拿起就用在珠宝销售领域，钻石产品一直是备受瞩目的明星。
然而，要成功地将钻石销售给顾客，掌握有效的销售话术至关重要。
FAB 销售法（Feature Advantage Benefit），即特性优点利益销售法，是一种非常实用的销售技巧。
下面，让我们深入探讨如何运用 FAB 销售话术来销售钻石产品，让您拿起就能用。
一、钻石的特性（Feature）当向顾客介绍钻石时，首先要清晰地阐述钻石的特性。
钻石的特性包括但不限于以下几个方面：1、硬度钻石是自然界中最坚硬的物质，其莫氏硬度为 10。
您可以这样跟顾客说：“亲爱的顾客，钻石的硬度达到了 10，这意味着它几乎不会被划伤或磨损。
您购买了钻石首饰，无论是日常佩戴还是长期保存，都能始终保持其璀璨的外观，不会因为轻微的碰撞而受损。
”2、折射率钻石具有极高的折射率，这使得它能够散发出耀眼的光芒。
比如：“您看，钻石的折射率非常高，所以它能够在光线的照射下展现出无与伦比的火彩，就像一颗璀璨的星星，无论在任何场合，都能吸引众人的目光。
”3、纯净度钻石的纯净度也是其重要特性之一。
您可以说：“我们这款钻石的纯净度极高，内部几乎没有杂质和瑕疵。
这使得钻石看起来更加通透、明亮，能够完美地展现其美丽和价值。
”4、颜色钻石的颜色从无色到浅黄色不等，无色钻石通常更为珍贵。
您可以告诉顾客：“这款钻石的颜色达到了顶级的无色级别，纯净无暇，如同最清澈的水滴，能够最大限度地反射光线，展现出极致的美丽。
”二、钻石的优点（Advantage）在介绍完钻石的特性之后，接下来要向顾客阐述这些特性所带来的优点。
1、永恒的象征由于钻石的硬度和稳定性，它被视为永恒的象征。
您可以说：“钻石的坚硬特性让它成为永恒爱情的完美象征。
就像您和您爱人的感情一样，坚不可摧，经得起时间的考验。
”2、投资价值钻石具有一定的投资价值，尤其是高品质的钻石。
比如：“随着时间的推移，优质钻石的价值往往会不断上升。
营销技巧：钻石销售必须掌握的24个基本知识
营销技巧：钻石销售必须掌握的24个基本知识1.了解钻石的基本知识在进行钻石销售之前，了解钻石的基本知识是至关重要的。
这包括了钻石的四C（颜色、净度、切工和克拉重量），以及其他一些重要的衡量标准。
2.了解消费者的需求理解消费者对钻石的需求是成功销售的基础。
了解他们对于颜色、大小、形状、款式等方面的偏好，并根据需求提供合适的选择。
3.建立良好的客户关系在钻石销售中，建立良好的客户关系至关重要。
通过提供优质的产品和服务，并以诚信和专业形象争取客户的信任和忠诚。
4.了解竞争对手了解竞争对手的产品和销售策略，可以帮助你在市场中保持竞争优势。
通过比较和分析，找出自身的优势，并提供更好的产品和服务。
5.提供个性化服务钻石销售不仅仅是卖产品，还要提供个性化的服务。
了解客户需求，并提供根据客户需求定制的产品和建议，这样能够增加销售的成功率。
6.建立品牌形象在钻石销售中，建立自己的品牌形象是非常重要的。
品牌形象代表了你的专业性和信誉，可以帮助你与其他竞争对手区分开来。
7.制定合适的定价策略钻石的定价与其品质和市场需求有关。
要根据市场需求和竞争对手定价情况制定合适的定价策略，以保证产品的销售和利润。
8.运用有效的推广策略运用有效的推广策略是成功销售的关键。
这可以包括线上和线下的广告、促销活动、社交媒体营销等，以吸引更多潜在客户。
9.加强销售技巧提升销售技巧可以帮助你更好地与客户沟通，并促进销售。
这包括了提问技巧、倾听技巧、谈判技巧等。
10.持续学习和更新知识钻石销售行业变化迅速，持续学习和更新知识是非常重要的。
了解最新的市场动态和前沿技术，可以帮助你保持竞争优势。
11.了解金融和保险知识钻石销售往往涉及到金融和保险方面的知识。
了解这些知识，可以帮助你更好地为客户提供咨询和服务。
12.建立信誉和口碑在钻石销售中，信誉和口碑是非常关键的。
通过积极主动地满足客户需求、遵守承诺、提供优质的售后服务，可以建立良好的信誉和口碑。
实战钻石4C销售话术
实战钻石4C销售话术在珠宝销售领域，钻石一直是备受瞩目的明星产品。
而要成功销售钻石，掌握钻石 4C 标准的销售话术至关重要。
钻石的 4C 标准，即克拉重量（Carat Weight）、颜色（Color）、净度（Clarity）和切工（Cut），是衡量钻石品质和价值的关键因素。
下面，让我们一起深入探讨如何运用实战销售话术来解读这 4C 标准，从而促成销售。
一、克拉重量（Carat Weight）当向顾客介绍钻石的克拉重量时，不能仅仅简单地报出数字，而是要将其与价值和视觉效果联系起来。
比如说：“亲爱的顾客，克拉重量是衡量钻石大小的重要指标。
一克拉相当于 02 克，您看这颗钻石，它是_____克拉，从视觉上看已经相当有存在感和吸引力了。
而且，在预算允许的情况下，越大克拉的钻石越稀有，保值增值的潜力也就越大。
想象一下，当您佩戴着这颗大克拉的钻石出现在重要场合，它无疑会成为众人瞩目的焦点，彰显您的独特魅力和高贵气质。
当然，如果您的预算有限，我们也有一些小克拉但同样精致美丽的钻石供您选择，它们在设计上别出心裁，能够通过巧妙的镶嵌方式营造出大克拉的视觉效果。
”二、颜色（Color）对于钻石颜色的介绍，要让顾客明白颜色对钻石外观和价值的影响。
可以这样说：“女士/先生，钻石的颜色分级从 D 级到 Z 级，D 级是完全无色的，越往后颜色越黄。
您现在看到的这颗钻石是_____色级，它几乎接近无色，只有在专业的比色石对比下才能察觉到极其细微的黄色调。
这种高品质的颜色让钻石能够最大限度地折射光线，展现出璀璨夺目的火彩。
如果您选择颜色级别稍低的钻石，虽然价格会相对便宜一些，但在视觉上可能会显得不够通透和闪亮。
不过，这也取决于您的个人喜好和预算，有些顾客会更注重其他方面的参数，而对颜色的要求相对宽松。
”三、净度（Clarity）在讲解钻石净度时，要消除顾客对瑕疵的过度担忧，同时突出高净度钻石的价值。
比如：“亲爱的，钻石的净度是指其内部和表面的瑕疵特征。
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NGTC(称为国检)
NGTC同时也是美国宝石学院（GIA） 在中国大陆唯一的合作伙伴。在国内有 一定的影响力
省检证书 是由地方珠宝检测机构出具 只能证明该珠宝真伪
4.鉴定和保养
1、在钻石上哈气，水气会很快消失。
钻石的鉴定方法 2、用手指触摸钻石的晶面，会有粘性的感觉。
3、将钻石在细砂纸上擦几次，真钻石不会留下划痕。 4.在白纸上画一条直线，把钻石平放在这条直线上，透过 钻石观察，若钻石边缘两端的线与透过钻石的线是折断的 或变形的，则可断定是真钻石，线条是直的，则为假钻， 只适用于切工比例好的圆钻。 5、利用热导仪器鉴定。 6、证书和编号，在网上可查。
无色 纯净,透明
白色,透明
优白
亭部和腰部侧面几乎不显黄色调
白 亭部和腰部侧面显似有似无黄色调
浅微 亭部和腰部侧面显极轻微黄白色
黄
亭部和腰部侧面显轻微黄白色,冠部 极轻微黄白色
亭部和腰部侧面显很浅的黄白色,冠
浅黄
部轻微黄白色 亭部和腰部侧面显浅黄白色,冠部微
黄白色
亭部和腰部侧面明显的浅黄白色,冠
微黄
部浅黄白色 任何角度观察钻石均带明显的浅黄白
钻石
课程内容
1）钻石专业知识 2）钻石的销售
钻石专业知识
1.钻石的文化和传说 2.钻石的定义与形成 3.钻石的基本特征 4.钻石的开采和切割中心 5.钻石的出产地 6.钻石的价值
1.钻石的文化和传说
➢ 戴比尔斯公司——“钻石恒久远，一颗永留传” ➢ 有人相信爱神丘比特的箭尖是钻石做的，因此才有了征服爱的神奇力量。 ➢ 订情信物，可追溯到1477年，奥地利王子送给法国玛丽公主一枚钻戒，从此开创了赠送钻
（大颗粒钻石切割中心）
主切1克拉以上 的钻石
以色列-特拉维夫
（花式钻切割中心） 主切10-50分的钻石
5.钻石的产地
世界三十多个国家拥有钻石资源，年产量一亿克拉，产量前五位 是澳大利亚、扎伊尔、博茨瓦纳、俄罗斯、南非，占全世界钻 石产量的90%左右。产值最高的是南非 。
中国居世界第10名，年产量20万克拉，辽宁瓦房店、山东蒙阴和 湖南沅江流域，辽宁瓦房店是目前亚洲最大的金刚石矿山。
简单的来说只有达到宝石级的 金刚石才能称为钻石。 大部分钻石形成于33亿年和12-17 亿年
3.钻石的基本特征
热导率：是已知物质中传热能力最强的，是铜的5倍。 斥水性：钻石会表现出强烈的斥水性，水珠可以从其表面滑过。 亲油性：钻石强烈的亲油性。 抗腐蚀性：有抗酸蚀性，钻石不会被酸腐蚀。
4.钻石的开采和切割中心
4C-颜色
颜色由白到黄越白颜色越好
• 注： 钻石它有很多种颜色、有红的、黄的、蓝的、绿的等等。这些我们称它为（彩钻）、颜色 越深越贵。白色钻石属于无色系列又叫（开普系列）、相反无色的钻石是越白级别越高它的价值 就越高。
颜色等级区分
国际
D E F G H I J
K
L
M
N
中国
解释说明(从腰部及亭部观 察)
戒托材料—铂金
铂金稀金属。仅南非和俄罗斯出产，年产量黄金5%。成吨的矿石， 150多道工序，耗时数月，才能提炼出铂金。
所以铂金被誉为（金属之王）Pt 金属含量有学符：pt900,、pt950、pt999 用于镶嵌钻石的有：pt900、pt950 其性质：延展性好、纯度高 寓意：纯洁、稀有、永恒（跟钻石的寓意相同）
世界名钻—库利南
史上世界上最大的钻石原 胚： “库利南”。1905年 1月21日发现于南非普列米 尔矿山。它纯净透明，带 有淡蓝色调，重量为3106 克拉。后来被加工成9粒大 钻石和96粒较小钻石。
英王权杖 1661年英王查理二世举行加冕典礼 时制成。1910年，在权杖上端加镶 了世界最大的钻石“非洲之星第 I”。 它形似水滴，重达530.2克拉。
=4.166%
8k=8*4.166%=33.328%(333‰) 9k=9*4.166%=37.494%(375‰) 14k=14*4.166%=58.324%(583‰) 18k=18*4.166%=74.998%(750‰) 22k=22*4.166%=91.652%(916‰) 24k=24*4.166%=99.984%(999‰)
色
彩钻欣赏
4C-净度
钻石的洁净度是依钻石在10倍放大镜下观察的结果为依据。它包括两个方面 即宝石内部原有的缺陷和工过程中对钻石表面造成的破坏。 影响钻石净度的主要因素有：本质、 大小、 位置 、 数量、 明显度。
净 度 LC VVS VS SI P 其他 占有率 0 10.9 48.2 35.5 1.6 3.8
钻石的单位：克拉（ct） 1克拉（ct）=100 分 100分=0.2克（g）
圆形
方形
心形
水滴形
祖母绿形
马眼形
6.钻石的价值
➢ 1．产品好钻非常难得 年产量约为1亿克拉（20吨）宝石级1500万克 拉（3吨）加工成钻石的约为400万克拉(800千 克)。 得到1克拉，需要挖掘约250吨矿石。
➢ 2．到消费者手中，经历繁多开采、分选、加
工、分级、销售，购买者，约涉及200多万人 ➢ 3钻石固有的内在魅力品质
钻石是唯一集最高硬度，强折射率和高色散 于一体的宝石品种“宝石之王”称号 ➢ 4.钻石文化源远流长,钻石一直被人类视为权 力,威,地位和富贵的象征。永恒和阳刚的品质
课程回顾
1.钻石的定义与形成 2.钻石的开采 3.钻石的切割中心 4.钻石的出产地 5.钻石的价值
能折射出最璀璨、最耀眼的光芒；
透过切工镜呈现完美对称的八颗 心和八支箭
其它切工
切工的等级
根据比率，修饰度级，钻石切工分 五个等级：
EX VG G F P
4C-颜色
➢ 钻石的颜色非常重要，国际珠宝界对钻石颜色的分级十 分严格，故颜色一直是决定钻石是否名贵和价值高低的 基本和直观的因素。
➢ 差一个级别是很难看出来的，只有在专业的钻石灯下看 钻石的的侧面才能略感不同。
天然包裹体成分
石榴石包 体
透辉石包 体
钻石包体 石墨包体
包裹体形状
4C-重量
1.00ct=1克拉=100分=0.2g（克）
• 克拉ct，国际宝石计量单位 • 是4C中最容易度量的特征，克拉来自一
种叫做“长角豆树”的种子。这种种子 的重量惊人一致早期用来称量钻石的重 量，一克拉等于一粒角豆树种子，重量 约为0.2克。
课程回顾
1.钻石的组成 2.销售钻石的工具 3.钻石的4C标准
1.钻石的颜色从哪个级别开始作为分水岭？ 2.钻石大份数钻石一般具有几个刻面？ 3.钻石的净度包括哪两个方面？
钻石专业知识
1.钻石的戒托材料 2.钻石的镶嵌方式 3.钻石的证书 4.鉴定和保养
1.钻石的戒托材料
戒托-撑托钻石的工具 戒托分为--白色和彩色 白色--AU750，PT950，PT900 彩色--AU750
钻石的开采
火山爆发找到有钻石的山脉 人们通过爆破和大型机械 人们通过机械正在开采矿石
人们还通过河床寻找钻坯 开采后再经过人工的删选 得到钻坯后再送往加工厂
钻石全球著名的四大切割中心
比利时-安特卫普
钻石之城 （优质钻石切割中心）
印度-孟买
（小颗粒钻石切割中心）
主切20分以下的钻 石或小颗粒碎钻
美国-纽约
特性（Feature） 优点（Advantage） 利益（Benefit）
它是什么
→ 它能做什么
→ 它能为顾客带来什么利益
（因为····） （所以····）
（对您而言······）
2.FAB销售法则的运用
钻石的FAB
特性(F)
平均250吨矿 石才取得一克 拉的钻石胚 特质坚硬及耐 热
完美的切割工 艺
带来好运。人们也曾把钻石镶嵌于印度教神像的眼睛上，显示出人们对钻石的崇拜程度。
为什么钻戒带在左手无名指上？
信奉基督教者相信这是源自在婚礼仪式上，牧师手拿戒 指按顺序轻触新人的左手，并说“奉圣父、圣子、圣灵 之名”最后戒指落在左手第四个手指上，因此形成了这 一传统。
古埃及人相信，“爱情之脉”是通过左手无名指与心相 连的，将钻石戒指戴在左手无名指上，能使爱情的火焰 象钻石的火彩一样生生不息。在中世纪，很多人相信， 钻石不但是爱的象征，而且具有维系爱情的功效，它能 使濒临破裂的婚姻巩固起来。
课程内容
1）钻石专业知识 2）钻石的销售
钻石的销售
1.FAB销售法则的定义 2.FAB销售法则的运用 3.处理异议和问题
1.FAB销售法则的定义
推介商品的最佳方法 — FAB
根据商品找出顾客最感兴趣的某项特征以后，分析这一特征所 产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，非常典型的 利益推销法，特点是非常具体、说服性和操作性很强
1.全球最好的钻石切工的是在哪？ 2.全球钻石产值最高的是？ 3.亚钻石的标准 2.销售工具及使用 3.钻石的4C标准
1.钻石的标准
钻石的刻面
57-58个刻面 台面 * 1 星刻面 * 8 风筝刻面 * 8 上腰刻面 * 16 下腰刻面 * 16 亭部主刻面 * 8 底尖 * 1
4C-切工
钻石4c牌第一层讲的是、钻石切工的好坏和钻 石切割的图形。 火彩：钻石刻面内部反射出的彩色光芒 钻石切的好它的火彩就很好。当然要达到完美 比例
切工--八箭八心 所谓的八箭八心只是圆形明亮式切
工，上往下看是八箭，从下往上 看是八心。 其罕有之处在于
只有1%的钻石能进行切割；
“三项完美”—比例、对称及抛 光；
钻石的保养
1、酒精，软布 2、超声波清洗。 3、单独存放、避免与其他饰品刮花 4、重力活，防止变形 5、不要和化妆品放在一起 6、清洗时，防滑防丢 7、定期检查，一月清洗，三月加固，一
年翻新维护