烟草专卖中级(四级)技能鉴定考点三
四级卷烟营销技能鉴定3

四级卷烟营销技能鉴定31.品牌生命周期识别方法中,类比法可以用来进行品牌生命周期的判定,对于卷烟品牌来说,类似性一般以()为依据。
[单选题] *A、消费者B、零售客户C、价格(正确答案)D、产品2.在体验吧购买卷烟过程中,消费者不仅能通过有特点的()感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。
[单选题] *A、购买环境B、商品陈列(正确答案)C、吸烟环境D、外部装饰3.设置工作目标并确定实现目标所应采取的行动的过程是()。
[单选题] *A、组织B、计划(正确答案)C、控制D、规划4.开展烟友俱乐部活动主要是凝聚核心消费者,培养品牌()。
[单选题] *A、知名度B、美誉度C、满意度D、忠诚度(正确答案)5.点燃烟之后,正常香烟一般能自燃()分钟,受潮烟支则无法做到。
[单选题] *A、1~2(正确答案)B、2~3C、3~4D、4~56.横列表分析其实是一种复杂形式的()。
[单选题] *A、单一答案列表B、图形化分析C、交叉分组表(正确答案)7.卷烟品牌价值与烟民()的关联性决定了该品牌存在与发展的消费基础。
[单选题] *A、生活方式(正确答案)B、购买习惯C、购买方式D、思维方式8.导入期的主要营销目标是加强宣传,重点上柜,适度促销,提升品牌知名度,让品牌尽快进入()阶段。
[单选题] *A、稳定B、导入C、成熟D、成长(正确答案)9.以下选项中,不是客户异议处理的方法的是()。
[单选题] *A、正确看待、冷静友善B、尊重客户、征询理解C、审慎答复、据实以告D、把握大局、速战速决(正确答案)10.()需求即使不被满足,客户也无所谓;但一旦被满足,客户就会十分满意。
[单选题] *A、特殊型B、惊喜型(正确答案)C、次要型D、相反型11.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。
[单选题] *A、天气情况B、经常性事件C、财政年度的开始或结束D、政策变化(正确答案)12.在保修期内()次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
中级烟草专卖技能鉴定复习要点

中级烟草专卖技能鉴定复习要点01 零售许可撤回、撤销和注销办理的程序X撤回是指因法定事项的出现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
撤销是指由于行政行为具有瑕疵,因而予以纠正,以使法律关系恢复原来状态。
行政许可注销是指基于特定事实的出现,而由行政机关依据法定程序收回行政许可证件或者公告行政许可失去效力的程序行为。
法定条件:撤回:因情势变迁导致行政许可与公共利益发生冲突撤销:在取得或决定准予烟草专卖行政许可的过程中存在违法行为且撤销后不会对公共利益造成重大损害。
根据《烟草专卖许可证管理办法》第四十六条规定,烟草专卖许可证的发证机关或者其上级烟草专卖行政主管部门发现有下列情形之一的,可以根据利害关系人的请求或者依职权撤销烟草专卖许可,收回烟草专卖许可证:①滥用职权、玩忽职守审批发放烟草专卖许可证的。
(滥用职权、玩忽职守)②超越职权审批发放烟草专卖许可证的。
(超越职权)③违反法定程序审批发放烟草专卖许可证的。
(违反法定程序)④对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人审批发证的。
(对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人)⑤依法可以撤销烟草专卖许可证的其他情形。
(依法可撤销其他情形)注销:出现了使烟草专卖许可失去效力的特定事实。
①烟草专卖许可证有效期限届满未延续的;②烟草专卖许可证核定的经营主体为自然人,自然人死亡或者丧失民事行为能力的;③烟草专卖许可证核定的经营主体为法人或者其他组织依法终止的;④因不可抗力导致经营主体无法继续从事烟草专卖品生产经营业务的;⑤法律、法规规定的应当注销烟草专卖许可证的其他情形。
办理程序:撤回:(1)告知被许可人;(2)填写撤回审批表,报审批机关负责人批准;(3)制作并送达行政许可撤回决定书;(4)办理注销手续(收回正副本);(5)无法收回予以公告;(6)造成财产损失的应予以补偿撤销:(1)对违法情况进行调查核实;(2)填写撤销审批表,报本机关负责人批准;(3)制作并送达行政许可撤销决定书;(4)办理注销手续(收回正副本);(5)无法收回予以公告;(6)因撤销损害被许可人的合法权益,依法赔偿。
四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷

1.泾县烟草专卖局对张某的申请应当如何处理?请说明理由。(3分)
2.泾县烟草专卖局对张某的申请进行处理时应向张某出具何种文书,制作该文书应注意的问题有哪些?(6分)
3.泾县烟草专卖局对李某的申请作出决定时,应向李某出具何种文书?该文书按办理流程划分,属于哪类文书?(3分)
第二题:准运证办理(8分)
请根据以上资料回答下列问题:
1.结合资料,分析说明专卖管理信息分析的一般步骤。(9分)
2.请指出彭一在分析一季度辖区专卖管理信息时主要分析了哪些内容,并结合案例说明在分析过程中使用了哪些方法。(6分)
第二题:市场监管(15分)
2015年7月甲县烟草专卖局市场监管员小刘对胜利大道市场监管对象信息进行采集,填写了下表:
2015年4月20日(星期一),A省中烟工业公司(位于A省甲市)根据购销合同,拟将400万支“万和”牌卷烟运输到B省乙市烟草公司,指派工作人员小沈通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向甲市烟草专卖局申请办理准运证,并按规定提交了相关申办材料。甲市烟草专卖局专卖科证件管理员老陈审查后,认为申请材料齐全,符合办理条件,于是提出办理意见后报主管专卖工作的副局长审批。4月22日,审批同意后,甲市烟草专卖局为该批卷烟开具了一份有效期为15天的准运证,并批准A省中烟工业公司本地制作该份准运证。
甲县胜利大道市场监管对象基本信息登记表
企业名称
或个体工商字号
法定代表人
或负责人姓名
经营地址
许可证有效期限
信息采集方法
甲县烟草分公司
陈三Biblioteka 胜利大道12号2013.1.1-2017.12.31
信息网络
诚诚烟酒店
张三
胜利大道20号
烟草专卖中级技能鉴定要点四

烟草专卖中级技能鉴定要点四34 执行罚缴分离 X罚缴分离罚款的收缴方式有两种:一是当事人到指定银行缴纳,即罚款与罚款的收缴机构相分离;二是当场收缴,当场收缴罚款情形是罚缴分离的例外。
除法律规定的情形外,罚款的收缴均应遵循罚缴分离制度,即作出罚款决定的行政机关应当与收缴罚款的机构相分离。
告知当事人自收到行政处罚决定书之日起十五日内,到指定的银行缴纳罚款。
银行应当收受罚款,并将罚款直接上缴国库。
35 当场收缴罚款 Y①依法给予二十元以下的罚款的;②不当场收缴事后难以执行的;③在边远、水上、交通不便地区,行政机关及其执法人员依法作出罚款决定后,当事人向指定的银行缴纳罚款确有困难,经当事人提出,行政机关及其执法人员可以当场收缴罚款。
在这一情形下,是否当场收缴罚款,须经被处罚人提出,行政机关及其执法人员不得违背被处罚人意愿而当场收缴罚款。
执法人员当场收缴的罚款,应当自收缴罚款之日起二日内,交至行政机关;在水上当场收缴的罚款,应当自抵岸之日起二日内交至行政机关;行政机关应当在二日内将罚款缴付指定的银行。
36 行政处罚决定执行 X狭义执行就是强制执行,广义执行还包括当事人自觉履行。
强制执行:(1)敦促履行的措施;(2)申请人民法院强制执行。
37 涉案财物处置 Y(1)发还;(2)移送;(3)没收——①直接上缴国库;②变价处理或拍卖后上缴国库;③销毁;(4)收购。
38 对卷烟、雪茄烟生产企业的日常监管 X(一)对卷烟、雪茄烟生产企业日常监管的主要内容(X)主要内容是卷烟、雪茄烟生产企业遵守烟草专卖法律、法规及行业规范经营有关规定的情况。
重点包括两方面内容,一是卷烟工业企业是否严格按照计划组织生产;二是卷烟工业企业是否严格按照专卖法律法规和行业规范要求严格对专卖品进行管理。
(二)对生产企业日常监管的方法:1、数据采集、分析比对,发现异常情况并查实问题;2、现场检查、实地监管。
(驻厂监管模式;定期实地检查与不定期抽查结合的监管模式;远程信息监管与实地检查相结合的监管模式)其他常用的日常监管方法和手段还有:审核企业内控制度;通过企业生产经营信息系统适时监管等。
烟草专卖管理师四级(中级)技能(2017版教材考点汇编)

烟草专卖管理师四级(中级)技能(2017版教材考点汇编)一、证件管理1、许可证办理(1)识别提出申请的方式: X申请的方式:《烟草专卖许可证管理办法》第九条:“申请人一般以书面方式提出申请,也可以通过信函、电报、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请,并按烟草专卖行政主管部门要求填报格式文本。
”申请的途径:申请人可以亲自或委托代理人提交申请,提出申请可以在烟草专卖行政主管部门办公场所或烟草专卖对外政务网站提交申请。
(2)识别许可证申请材料的种类: X①烟草专卖许可证新办申请表;②个体工商户、法定代表人或企业负责人的身份证明;③房屋权属证明或房屋租赁协议;④审批机关规定需要提供的其他材料。
申请人委托代理人提出申请的,代理人应当提供委托书、委托人及代理人的身份证明,委托书应当载明委托事项和代理人的权限。
(3)提出许可证申请的受理意见: X1.受理前的形式审查内容:(1)申请事项是否属于依法需要取得行政许可的事项;(2)申请事项是否属于本级烟草专卖行政主管部门职权范围;(3)申请人提交的申请材料是否齐全;(4)申请人提交的申请材料是否符合法定形式;(5)其他事项,如审查申请人提交的申请材料中是否存在明显的计算、书写错误等问题。
2.形式审查的结果。
烟草专卖行政主管部门接到申请后,经过形式审查,应当对申请人提出的申请作出不受理、受理或不予受理的决定。
(受理种类)(1)申请事项属于依法不需要取得烟草专卖许可证的,应当立即告知申请人不受理。
(2)申请事项不属于本烟草专卖行政主管部门法定职权的,应当即时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请。
此规定适用于下列三种情形:①超越法定事务管辖权的事项。
②超越法定级别管辖权的事项。
③超越法定地域管辖权的事项。
(3)对于属于本单位职权范围内的事项且该申请事项依法需要取得烟草专卖行政许可的,如果申请人提交的申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正。
2018年8月四级(中级)烟草专卖管理师岗位技能-答案

3.材料二中南水烟叶收购站与辖区烟农签订的烟叶种植收购合同缺少哪些内容?(2 分) 答案:缺少收购数量(0.5 分)、种植品种(0.5 分)、收购价格(0.5 分)、种烟地块所属基本
烟田编号(0.5 分)。
4.指出材料二中南水烟叶收购站在烟叶收购合同调整过程中存在的错误,并说明理由。(6 分) 答案:(1)南水烟叶收购站在未收到烟农申请的情况下调整合同的做法错误(1 分),理由:合
四、内部监管(20 分) 1.材料一中对预警信息的处理是否正确?说明理由。(4 分)
答案:对信息 1 的处理正确(1 分),排除节假日因素形成的无效预警(1 分); 对信息 2 的处理错误(1 分),排除新品引进形成的无效预警(1 分)。 评分标准:意思表述一致即可得分。
2.B 市局内管部门在开展调查核实准备时,如果问题指向为行业内卷烟经营人员和零售户异常订单, 应当分别收集信息资料的内容和范围有哪些?(8 分)
答案: (1)A 卷烟零售户的业态类型是娱乐服务类(1 分);B 卷烟零售户的业态类型是烟酒商店(1 分);C 卷烟零售户的业态类型是其他类(1 分)。
第2页共5页
2018 年 8 月
(2)食杂店(1 分)和商场(1 分)。
2.零售户 C 对应的业态类型共有几种类别?分别是哪种类别?(5 分) 答案: (1)4 种(1 分)。 (2)①以经营传统食品为主的零售专业店; ②零售除烟酒、食品之外的其他某一类商品的专业店; ③其他小型服务性行业,并难以归入娱乐服务类; ④持证内供不对外营业的零售店。 评分标准:意思表述一致即可得分;第二问答对一种类别得 1 分、答对两种以上类别即可得 4
3.本案例中 B 县烟草专卖局对李根作出不予行政许可决定是否正确?请说明理由。(3 分) 答案:
烟草专卖中级技能鉴定要点(含各类型技能题及答案)

烟草专卖中级技能鉴定要点一01 零售许可撤回、撤销和注销办理的程序 X撤回是指因法定事项的出现行政许可机关依法取消本机关已作出的行政许可事项决定。
撤销是指由于行政行为具有瑕疵,因而予以纠正,以使法律关系恢复原来状态。
行政许可注销是指基于特定事实的出现,而由行政机关依据法定程序收回行政许可证件或者公告行政许可失去效力的程序行为。
法定条件:撤回:因情势变迁导致行政许可与公共利益发生冲突撤销:在取得或决定准予烟草专卖行政许可的过程中存在违法行为且撤销后不会对公共利益造成重大损害。
根据《烟草专卖许可证管理办法》第四十六条规定,烟草专卖许可证的发证机关或者其上级烟草专卖行政主管部门发现有下列情形之一的,可以根据利害关系人的请求或者依职权撤销烟草专卖许可,收回烟草专卖许可证:①滥用职权、玩忽职守审批发放烟草专卖许可证的。
(滥用职权、玩忽职守)②超越职权审批发放烟草专卖许可证的。
(超越职权)③违反法定程序审批发放烟草专卖许可证的。
(违反法定程序)④对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人审批发证的。
(对不具备申请资格或不符合申领条件的申请人)⑤依法可以撤销烟草专卖许可证的其他情形。
(依法可撤销其他情形)注销:出现了使烟草专卖许可失去效力的特定事实。
①烟草专卖许可证有效期限届满未延续的;②烟草专卖许可证核定的经营主体为自然人,自然人死亡或者丧失民事行为能力的;③烟草专卖许可证核定的经营主体为法人或者其他组织依法终止的;④因不可抗力导致经营主体无法继续从事烟草专卖品生产经营业务的;⑤法律、法规规定的应当注销烟草专卖许可证的其他情形。
办理程序:撤回:(1)告知被许可人;(2)填写撤回审批表,报审批机关负责人批准;(3)制作并送达行政许可撤回决定书;(4)办理注销手续(收回正副本);(5)无法收回予以公告;(6)造成财产损失的应予以补偿撤销:(1)对违法情况进行调查核实;(2)填写撤销审批表,报本机关负责人批准;(3)制作并送达行政许可撤销决定书;(4)办理注销手续(收回正副本);(5)无法收回予以公告;(6)因撤销损害被许可人的合法权益,依法赔偿。
四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷

烟草行业岗位技能鉴定四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷】注 意 事 项1. 考试时间:120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目,在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。
5. 书面完成,满分100分。
考生答 题不 准 超过 此 线20分)第一题:许可证办理(12分)2015年4月15日,个体工商户张某、李某分别向泾县烟草专卖局提出烟草专卖零售许可证新办申请。
证件管理员老王对张某的申请进行形式审查后,发现张某申请办理零售许可证的地址在泾县与彭县交界处,属于彭县管辖。
李某的申请材料齐全、符合法定形式,但在核查中执法人员发现李某于2013年1月5日、8月23日因无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务被当地工商行政主管部门处罚两次。
泾县烟草专卖局依法对张某、李某的新办申请作出了处理。
#请根据材料回答下列问题:1.泾县烟草专卖局对张某的申请应当如何处理请说明理由。
(3分)【2.泾县烟草专卖局对张某的申请进行处理时应向张某出具何种文书,制作该文书应注意的问题有哪些(6分):3.泾县烟草专卖局对李某的申请作出决定时,应向李某出具何种文书该文书按办理流程划分,属于哪类文书(3分))第二题:准运证办理(8分)2015年4月20日(星期一),A 省中烟工业公司(位于A 省甲市)根据购销合同,拟将400万支“万和”牌卷烟运输到B 省乙市烟草公司,指派工作人员小沈通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向甲市烟草专卖局申请办理准运证,并按规定提交了相关申办材料。
甲市烟草专卖局专卖科证件管理员老陈审查后,认为申请材料齐全,符合办理条件,于是提出办理意见后报主管专卖工作的副局长审批。
4月22日,审批同意后,甲市烟草专卖局为该批卷烟开具了一份有效期为15天的准运证,并批准A 省中烟工业公司本地制作该份准运证。
请根据材料回答下列问题:…考 生 答 题 不 准 超 过 此 线省中烟工业公司申请该份准运证的凭证类型是什么除此之外还有哪些凭证类型(3分)。
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1.情报的基本属性:(1)知识性。
(最主要属性)(2)传递性。
(3)效用性。
2.证据分类(要会分类):(1)(不同表现形式)言词和实物:除了询问笔录、证人证言、鉴定意见外,其余都是实物证据。
(2)(不同来源)原始和传来:除了转述证言、物证的照片、书证复印件外,其余都是原始证据。
(3)(不同关系)直接和间接:除了询问笔录、证人证言、书证(合同、账册)外,其余都是间接证据。
3.询问的原则:①合法原则。
②实事求是的原则。
③重证据、重调查研究,不轻信陈述的原则。
④严禁诱供、指供的原则。
4.询问的基本步骤:①出示证件,表明身份。
②了解被询问人的基本情况。
③告知被询问人的权利和义务。
④向被询问人提出问题。
5.询问前的准备:①确定合适的询问人。
②了解案件情况。
③制定询问计划。
6.询问技巧(要会判断哪种):①试探性发问(初次)。
②直接发问(启发、质问、驳斥)和迂回发问(侧面无关再问)。
③循序渐进发问(长多广)与跳跃式发问(反稽查、侦查,挑)。
7.询问笔录的基本要求:①如实记录。
②用语准确。
③详略得当。
④字迹清晰。
⑤结构完整。
⑥配合默契。
8.委托鉴定人鉴定。
(1)物证鉴定。
卷烟鉴别检验结论(要一字不错):假冒注册商标卷烟、伪劣卷烟、假冒注册商标且伪劣卷烟、真品卷烟。
还包括注册商标及商品装潢的鉴定。
(2)书证鉴定。
有以下几种:①一般书证鉴定②发票鉴定③印章鉴定。
9.抽样和检验方法。
委托鉴定时,在当事人在场的情况下对物品抽样取证,封存后ᨀ交检验机构,向鉴别检验机构ᨀ供鉴别检验样品来源说明等资料,ᨀ供的鉴别检验样品应满足鉴别检验的需要。
鉴别检验机构接受委托的,应与委托方签订鉴别检验委托书,明确委托事项。
10.委托方对别检验结论有异议的,应在收到鉴别检验报告之日起15日内向原鉴别检验机构申请复检,逾期不予受理。
委托方对复检结论仍有异议的,可向鉴别检验机构的主管部门申请仲裁性鉴别检验,并由主管部门组织仲裁。
主管部门组织的仲裁性鉴别检验结论为最终结论。
复检和仲裁性鉴别检验的样品应从留样中抽取。
1.行政处罚案件移送的主要类型:(1)内部移送和外部移送;(2)部分移送和全案移送
2.行政处罚案件移送的条件:1.根据地域管辖的规定;2.根据级别管辖规定;
3.根据《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》关于职能管辖的规定,以下烟草专卖违法行为应当移送工商行政管理机关或海关管辖:(1)无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的;(2)销售假冒注册商标烟草制品的;(3)销售无注册商标烟草制品的;(4)走私烟草专卖品的。
3.行政处罚案件移送程序:1.审查2.提出移送书面报告(2名、2名以上)3.负责人审核批准
4.移送(7日内办理手续)。
移送材料:案件移送函、案件移送材料目录、涉案物品清单、案件情况的调查报告、有关检验报告或者鉴定意见、其他有关涉案材料。
4.行政处罚案件接受的主要情形:(1)同级烟草专卖行政主管部门因地域管辖权移送的;(2)上级烟草专卖行政主管部门指定管辖的;(3)下级烟草专卖行政主管部门移送的;(4)工商行政管理部门、海关等其他行政执法部门移送的;(5)司法机关不立案或不构成犯罪而退回的。
5.行政处罚案件接受程序:1.审查(2名、2名以上)2.负责人审核批准(案件受理回复函,不接受理由记录在案)3.接受
6.不予处罚:1)违法行为人不具有责任能力的。
2)违法行为已超过追究时效的(2年内)。
3)违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害结果的。
7.“可以”处罚表现在下列三个方面:一是在处罚与不处罚之间选择;二是在处罚种类上进行选择;三是在处罚幅度内予以选择,即在是否从轻或从重上予以选择。
8.从轻、减轻处罚的情形:①主动消除或减轻违法行为危害后果的。
②受他人胁迫实施违法行为的。
③配合行政机关查处违法行为有立功表现的。
④已满14周岁不满18周岁的人有违法行为的。
⑤法律、法规规定应当从轻、减轻处罚的其他情形。
9.从重处罚:在数种处罚方式中适用较严厉的处罚方式,或在某一处罚方式允许的幅度内适用接近于上限或上限的处罚。
10.法制部门审查:案件处理审批表报专卖执法机构审核后,报送本部门负责人审查之前,报本部门法制工作机构或专职法制人员审核。
11.罚缴分离:烟草专卖行政主管部门作出罚款的行政处罚决定后,应当遵循罚缴分离制度,告知当事人自收到行政处罚决定书之日起15日内,到指定的银行缴纳罚款。
银行应当收受罚款,并将罚款直接上缴国库。
12.当场收缴罚款的情形:①依法给予20元以下的罚款的;②不当场收缴事后难以执行的;③在边远、水上、交通不便地区,行政机关及其执法人员依法作出罚款决定后,当事人向指定的银行缴纳罚款确有困难,经当事人提出,行政机关及其执法人员可以当场收缴罚款。
执法人员当场收缴的罚款,应当自收缴罚款之日起2日内,交至行政机关;在水上当场收缴的罚款,应当自抵岸之日起2日内交至行政机关;行政机关应当在2日内将罚款缴付指定的银行。
当场收缴罚款的,应当向当事人出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据。
13.强制执行的方式:(1)加处罚款(程序:①事先催告;②听取意见;③作出决定。
金额不得超过原罚款金额)。
(2)申请人民法院强制执行(程序:①事先催告[10日];②提出申请;③法院审查;④强制执行。
时限:60日后3个月内;15日后3个月内)。
14.涉案卷烟的保管出库:①鉴别检验出库(涉案卷烟抽样送检通知单);②发还出库(先行登记保存物品发还清单);③指定收购(拍卖)出库,(罚没卷烟指定收购书、拍卖成交确认书);④销毁出库,(违法物品销毁清单);⑤移送出库(工商、公安等部门立案通知书)。
涉案财物的处置:(1)发还(2)移送。
(3)没收。
①直接上缴国库②变价处理或拍卖后上缴国库③销毁(非法生产的烟草专卖品、霉坏变质的烟草制品、走私的烟草专卖品)(4)收购
专卖四级2017版个人总结仅供学习交流
3。