短信平台管理制度
公司短信平台管理办法
公司短信平台管理办法的管理标准1 总则1.1 为了加强对XX公司客户服务平台和OA办公系统的服务短信平台（以下简称“短信平台”）的管理，根据《中华人民共和国电信条例》及国家通信短信管理有关规定，制定本办法。
1.2 为了对XX公司短信平台进行统一的安全管理、统一的应用管理和统一的业务管理，建立规范的业务申请、审批和使用机制,促进短信平台健康、畅通、有序、高效运行,特制定本办法。
1.3 为了保证XX公司短信平台安全、规范的使用，特制定本管理办法。
1.4 本办法适用于XX公司、分局和所属各单位短信业务管理工作。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，鼓励用最新版本,但是否采用最新版本由公司标准化委员会研究决定；凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
3 术语和定义3.1 短信短信简称SMS，是用户通过手机或其他移动终端直接发送或接收的文字或数字信息。
3.2 公司所属各单位本办法中公司所属各单位是指XX公司所属的各分局、直属单位。
3.3 运行维护单位本办法中运行维护单位是指为长期为短信平台提供信息系统运行维护服务的单位。
4 职责4.1 信息部4.1.1 信息部是XX公司短信平台归口管理部门；4.1.2 负责短信平台各项服务使用的审批管理工作；4.1.3 负责短信平台相关的培训组织工作；4.1.4 关注和跟踪短信平台最新技术发展方向。
4.2 各业务部门4.1.1负责监督和规范短信平台的使用；4.1.2负责短信平台业务需求提出和变更工作；4.3 总经理工作部负责对外短信的监督和规范使用。
4.2 公司所属各单位4.2.1 负责短信平台各项服务的申请工作；4.2.2 负责组织本单位不同层次的平台使用培训工作；4.2.3 负责整理分析、收集本单位短信平台使用的需求。
4.3 信通公司4.3.1 XX公司短信平台运行维护工作由XX公司负责。
短信运维管理制度
短信运维管理制度为了规范短信运维工作，提高服务质量，保障短信系统的稳定性和安全性，制定以下短信运维管理制度：一、运维团队组织结构1. 短信运维团队由专业技术人员组成，包括运维工程师、安全专家、监控处理专家等，团队成员应具备相关技术资质和经验。
2. 设立专门的运维管理岗位，负责短信系统的日常监控、维护和管理工作，及时响应和处理故障，保障系统的稳定运行。
3. 运维团队应定期进行技术培训和知识更新，提高专业技能和工作效率。
二、运维流程规范1. 制定短信系统的运维流程，包括故障报告、处理流程、变更管理、备份和恢复等，确保工作程序化、规范化。
2. 设立专门的服务台，接收用户的故障报告和问题反馈，及时记录并分派给相应的运维人员处理。
3. 配备专业的监控系统，对短信系统进行实时监测和分析，及时发现和解决可能存在的问题，避免故障发生。
4. 实施定期巡检和维护计划，对硬件设备和软件系统进行检查和维护，确保系统的良好运行状态。
三、安全管理措施1. 制定严格的安全管理制度，包括数据备份、访问控制、权限管理等，保护短信系统的数据安全和隐私。
2. 配备防火墙和安全设备，加强对外部攻击和病毒入侵的防范，确保系统的安全性和可靠性。
3. 定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修补或更新系统，提高系统的抗攻击能力。
四、运维服务质量管理1. 设立服务质量考核制度，根据运维团队的工作表现和服务质量，进行评价和奖惩，保障服务质量和运维效率。
2. 定期组织技术交流和经验分享会议，提高团队协作能力和问题解决能力，不断完善运维管理制度。
3. 运维团队应保持良好的沟通和协作，密切配合业务部门和相关部门，共同解决短信系统的问题和挑战。
五、违规处理办法1. 对违反短信运维管理制度的行为，将按照公司的规定和相关法律法规进行处理，包括警告、停职、辞退等处罚措施。
2. 对造成严重后果或损失的违规行为，将追究责任人的法律责任，保护公司的合法权益和用户的利益。
通信短信息服务管理规定制度（3篇）
通信短信息服务管理规定制度第一章总则第一条为了规范通信短信服务行业的管理，保障用户的合法权益，提升通信短信服务的质量和安全性，制定本规定。
第二条适用范围。
本规定适用于中国境内从事通信短信服务的企事业单位和个人。
第三条定义。
本规定中的通信短信服务是指通过短信网关和短信平台，以无线全局业务和无线网间漫游签约业务为基础，向用户提供广播、点对点、彩信，以及涉及到通信业务、互联网业务的其他短信服务。
第四条中立性原则。
通信短信服务提供商应当在不歧视、不劝诱、不扣压用户短信的原则下，根据用户的合法需求提供服务。
第二章服务管理机构第五条通信短信服务管理机构。
国家邮政局负责全国范围内通信短信服务的管理和监督。
各省、自治区、直辖市邮政管理机构负责本辖区内通信短信服务的管理和监督。
第六条职责。
通信短信服务管理机构的职责包括：（一）制定通信短信服务的管理规定；（二）审核和批准通信短信服务提供商的申请；（三）监督和检查通信短信服务的运营情况；（四）处理用户的投诉和举报；（五）对通信短信服务提供商违规行为进行处罚；（六）其他相关工作。
第三章通信短信服务提供商第七条通信短信服务提供商的资格。
从事通信短信服务的企事业单位和个人，需满足以下条件：（一）依法设立，并具有独立的法人资格；（二）具备提供通信短信服务的基础设施和技术能力；（三）具备良好的商业信誉和经营管理能力；（四）经过通信短信服务管理机构的审核和批准；（五）其他相关条件。
第八条申请和审批。
通信短信服务提供商应按照通信短信服务管理机构的要求，提交申请材料并接受审核。
通信短信服务管理机构应当在收到完整的申请材料后，及时进行审批并作出决定。
第九条登记和备案。
通信短信服务提供商应当按照规定程序进行登记和备案，确保其合法经营。
第十条资费和结算。
通信短信服务提供商应当按照国家相关规定执行资费标准，并及时进行结算。
第四章用户权益保障第十一条用户权益保障。
通信短信服务提供商应保障用户的合法权益，包括但不限于以下方面：（一）保障用户的个人信息安全；（二）保障用户的短信发送和接收的正常运营；（三）保障用户的投诉和举报的受理和解决；（四）保障用户的资费透明和公平；（五）其他相关权益。
短信信息安全管理制度
一、总则为加强短信信息安全管理工作，确保短信信息传输的安全性和可靠性，防止信息泄露和滥用，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有使用短信进行信息传输的部门和员工。
三、信息安全目标1. 确保短信信息在传输过程中的保密性、完整性和可用性；2. 防止未经授权的访问、篡改和泄露；3. 保障短信系统的稳定运行，提高信息传输效率。
四、信息安全责任1. 信息安全管理部门负责制定、实施和监督本制度；2. 各部门负责人对本部门短信信息安全负直接责任；3. 员工对个人使用的短信信息负有保密责任。
五、信息安全措施1. 短信系统建设（1）选用符合国家标准的短信服务提供商；（2）确保短信系统具有加密传输功能；（3）定期对短信系统进行安全检测和升级。
2. 信息安全管理制度（1）制定短信使用规范，明确短信使用范围和权限；（2）建立健全短信信息审核制度，对发送的短信内容进行审查；（3）对敏感信息进行加密处理，确保信息安全。
3. 信息安全培训（1）对新员工进行短信信息安全培训，提高员工信息安全意识；（2）定期组织信息安全知识培训，提高员工应对信息安全问题的能力。
4. 信息安全监控（1）实时监控短信系统运行状况，确保系统稳定；（2）对异常信息进行预警，及时采取措施进行处理；（3）对短信传输进行记录，便于追溯和审计。
六、信息安全事件处理1. 信息安全事件报告员工发现信息安全事件时，应立即向信息安全管理部门报告。
2. 信息安全事件调查信息安全管理部门接到报告后，应立即进行调查，查明事件原因。
3. 信息安全事件处理（1）根据事件严重程度，采取相应的应急措施；（2）对责任人进行追责，确保信息安全事件得到有效处理。
七、附则1. 本制度由信息安全管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
八、修订本制度可根据国家法律法规、公司实际情况或信息安全需求进行修订。
2024年通信短信服务管理规定
____年通信短信服务管理规定第一章总则第一条为了规范通信短信服务的管理，保护用户权益，促进通信行业的健康发展，制定本规定。
第二条本规定适用于中华人民共和国境内提供通信短信服务的各类运营商、互联网服务提供商等单位及个人。
第三条通信短信服务是指通过电信设备或互联网设备向用户发送或接收短信内容的、一定规模的业务活动。
第四条国家有关部门负责通信短信服务的监管和管理，并加强对通信行业的监督和指导。
第五条通信短信服务提供者应当依法取得相关许可证件，遵守国家法律法规和业务规范，保障用户的合法权益。
第二章通信短信服务提供者的管理要求第六条通信短信服务提供者应当依法登记注册，取得相关经营许可证件，并按照规定进行备案。
第七条通信短信服务提供者应当建立健全通信设备和网络安全管理制度，确保通信短信服务的安全可靠。
第八条通信短信服务提供者应当建立用户身份认证制度，验证用户的身份信息，防止非法使用通信短信服务。
第九条通信短信服务提供者应当采取有效措施，防止垃圾短信的发送和投递，保护用户的隐私权。
第十条通信短信服务提供者应当建立投诉受理机制，及时处理用户的投诉和纠纷，提供良好的客户服务。
第三章用户权益保护第十一条用户享有合法、公正、安全、可靠的通信短信服务，并有权维护自身的合法权益。
第十二条通信短信服务提供者应当确保用户的个人信息安全，不得泄露或滥用用户的个人信息。
第十三条通信短信服务提供者不得擅自收集用户的个人信息，不得非法获取、使用用户的通信短信内容。
第十四条用户有权拒绝接收垃圾短信、诈骗短信等违法短信，可以自主选择屏蔽或举报此类短信。
第十五条通信短信服务提供者应当建立信息安全管理制度，及时发现和应对通信短信服务中的安全隐患。
第四章监督检查和处罚第十六条国家有关部门应当加强对通信短信服务的监督检查，发现问题及时处理，加强行业自律。
第十七条对于违反本规定的通信短信服务提供者，国家有关部门有权采取警告、罚款、暂停业务等限制和处罚措施。
短信平台管理制度
短信平台管理制度第一章总则第一条为加强短信平台管理，提高信息传递效率，保障用户权益，规范短信发送行为，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本制度适用于本单位的短信平台管理工作，负责短信发送的相关人员必须遵守本制度的规定。
第三条短信平台管理应遵循合法、规范、安全、高效的原则，对短信发送人员进行培训和监管，确保短信发送工作的正常进行。
第四条本单位应对短信平台管理工作进行定期检查和评估，及时发现问题并加以整改。
第五条本制度内容适用于本单位的所有工作人员，任何单位的领导和员工都应当尽职尽责，保证短信管理工作的顺利进行。
第二章短信平台管理机构第六条设立专门的短信管理部门，专门负责本单位短信平台的规划、建设、运营和管理工作。
第七条短信管理部门应配备专业的技术人员和安全管理员，对短信平台进行24小时监控，并及时处理发送失败和投诉信息。
第八条短信管理部门应定期对短信平台进行安全检查，防范各类安全风险，确保短信发送的稳定和安全。
第九条短信管理部门负责对用户的注册、审核和认证工作，确保用户信息的真实性和有效性。
第三章短信发送规范第十条短信发送应遵循以下原则：（一）合法合规：短信内容必须符合相关法律法规的要求，不得含有色情、赌博、暴力等违法违规内容。
（二）真实可靠：短信内容必须真实可靠，不得散播虚假信息，对接收人产生误导。
（三）尊重隐私：短信发送人员应尊重用户的隐私权，不得将个人信息泄露给他人或用于其他商业用途。
第十一条短信发送人员应对所发送的短信内容进行审核和把关，确保内容合法合规，真实可靠。
第十二条短信发送人员不得利用短信平台从事商业广告、推销活动，不得发送垃圾短信和骚扰信息。
第十三条短信发送时间不得超出法定工作时间，不得在晚间或节假日进行群发活动。
第四章用户管理第十四条本单位对短信平台的用户进行注册和审核，审核标准应当依据相关法律法规和政策规定，并做好用户信息的确保与保密工作。
第十五条用户申请注册时应提交真实有效的个人或企业信息，通过审核后方可使用短信平台进行信息发送。
sms安全管理制度
sms安全管理制度第一章总则第一条为规范和加强短信息服务(SMS)的安全管理工作，保障用户信息安全，维护网络安全，加强对SMS服务提供商的管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事短信息服务(SMS)的单位和个人，包括SMS服务提供商、用户以及相关行业管理部门。
第三条 SMS安全管理制度是信息安全管理制度的重要组成部分，其目的是加强对SMS服务的安全管理，保护用户的隐私和数据安全，防止利用SMS进行诈骗、传播淫秽信息等违法行为。
第四条 SMS安全管理制度必须遵守国家法律法规和相关规定，做到合法、合规、合理的原则。
第二章短信息服务(SMS)的安全管理第五条SMS服务提供商必须建立完善的用户身份认证机制，对用户进行有效的身份验证，确保用户信息的真实性和安全性。
第六条 SMS服务提供商要建立健全的短信息内容审核制度，严格审核短信内容，禁止传播涉黄、散布谣言、欺诈等违法违规信息。
第七条 SMS服务提供商要建立完善的短信使用记录和审计制度，记录用户发送和接收短信的情况，核查短信内容的合规性。
第八条 SMS服务提供商要加强对短信平台的安全管理，防范病毒攻击、黑客攻击等网络安全风险，确保短信平台的稳定和安全运行。
第九条 SMS服务提供商要建立健全的用户投诉处理机制，及时受理用户投诉，并主动配合相关部门对投诉进行调查和处理。
第十条 SMS服务提供商要建立完善的应急预案，灾备方案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。
第三章用户的安全管理第十一条用户要遵守国家法律法规和相关规定，不利用短信服务从事违法违规行为。
第十二条用户应保护好自己的账号和密码，不得泄露给他人，确保自己的账号安全。
第十三条用户不得发送含有黄赌毒、传播谣言、欺诈等违法信息的短信，不得恶意攻击他人。
第十四条用户要及时更新手机系统和应用软件，安装杀毒软件，防范手机病毒、恶意软件的侵害。
第四章监督管理第十五条有关行政主管部门要加强对短信息服务(SMS)的监督管理，加强对SMS服务提供商的监管和指导，推动行业规范发展。
学校发送短信安全管理制度
一、总则为加强学校短信发送管理，确保短信内容安全、合规，提高信息传递效率，保障师生权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于学校内部各部门、各班级、学生家长及教职工等通过短信平台发送的信息。
三、管理制度1. 信息内容审核（1）短信内容必须符合国家法律法规，不得含有违法违规、黄色暴力、迷信邪教等不良信息。
（2）短信内容应真实、准确、简洁，不得虚构、夸大或误导。
（3）涉及学校教育教学、学生管理、家校沟通等方面的信息，需经相关部门负责人审核批准后方可发送。
2. 信息发送流程（1）各部门、各班级在发送短信前，需填写《短信发送申请表》，明确发送对象、内容、时间等信息。
（2）申请表经部门负责人签字同意后，报学校信息管理部门审批。
（3）信息管理部门在收到申请后，对短信内容进行审核，确保内容合规。
（4）审核通过后，信息管理部门将短信发送至指定平台。
3. 信息发送规范（1）短信发送对象应明确，避免发送给无关人员。
（2）短信发送时间应选择在合理范围内，避免影响师生休息。
（3）短信发送频率应适度，避免频繁打扰。
（4）短信发送内容应尊重师生隐私，不得泄露个人信息。
4. 信息安全管理（1）信息管理部门负责建立和完善短信平台安全管理制度，确保平台安全稳定运行。
（2）信息管理部门定期对短信平台进行安全检查，及时发现和解决安全隐患。
（3）信息管理部门对短信发送数据进行备份，确保数据安全。
四、责任追究1. 对违反本制度，发送违法违规、不良信息的个人或部门，学校将依法依规追究责任。
2. 对因管理不善，导致短信内容泄露、平台安全受到威胁的个人或部门，学校将追究相关责任。
五、附则1. 本制度由学校信息管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，学校将进一步加强短信发送管理，确保短信内容安全、合规，提高信息传递效率，为师生提供安全、便捷的通讯服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
短信平台管理办法
为确保我单位短信平台安全运行，特制订下列管理办法，请相关部门严格遵照执行，并建立本部门相关管理规定。
第一条短信平台申请使用程序
申请使用短信平台的部门必须详细填写《操作员申请表》（见附件3）主管经理批准签字后交由综合管理部留存。
短信平台使用时要认真填写短信群发表（见附件1），经有权人逐级审批同意签字后才能发送，发送信息内容及范围必须纸质版留存，并按季度汇总交给综合部保管备案。
短信群发审批权限如下：
一、对我单位发送信息客户的业务提示
向我单位客户发送收息提醒、生日提醒、会议通知等信息，需业务部等部门经理审核批准，授权本部门操作员操作即可。
二、对我单位业务进行宣传推广
对我单位业务进行宣传和推广使用短信平台，须经主管经理、总经理审批同意后，提交申请表和短信内容、通讯录电子版至综合部，由综合部操作员发送短信。
三、其他需使用短信平台情况
其他需使用短信平台的情况，须经经理审批同意后，提交申请表纸质版同时将短信内容、通讯录电子版传至综合部，由综合部操作员发送短信。
第二条短信平台的维护职责
综合管理部负责短信平台的技术支持和日常维护；
使用短信平台的部门负责本部门的短信内容、通讯录等审核以及监督职责。
业务部、综合部各设一名操作员，由部
门经理授权该操作员负责短信平台日常维护和短信发送及统计工作。
第三条短信平台的管理规定
短信平台实施专人管理，所有使用短信平台的部门指定专人负责起草短信内容、确定发送范围，填报申请表。
使用短信平台的部门要自行建立通讯录，格式必须为TXT格式文件或者EXCEL2003格式文件,每行一个号码（英文状态下的数字），只录入手机号码即可。
第四条短信平台的安全保密条例
任何人不得使用短信平台系统发送涉密信息、不良信息和垃圾信息。
未经行内批准不得开展短信经营、广告发布等业务。
用于发送短信的系统账号及密码应由专人保管，如遗失应及时与综合部联系，并由所在部门出具证明，尽快联系服务商进行补办。
第五条相关法律法规
使用信息平台需遵守相关的法律法规和国家政策，发送信息不得违反政府相应规定以及信息产业部的相关规定。
附件1：短信群发申请表
附件2：在短信平台上进行手机短信发布服务的过程中，保证遵守以下各项规定
附件3：操作员申请表。