短信系统使用手册
短信平台用户操作手册
短信平台用户操作手册1登陆江苏省残联短信平台用户分为市管理员，市普通用户，区县管理员，区县普通用户，各乡镇街道管理员，乡镇街道普通用户，用户登入系统即可正常使用系统各项功能，如用户退出系统，需重新登入系统才能正常使用系统功能，用户名账号具有唯一性，且与ECID绑定1.1登入系统用户通过访问登录页面登入系统，开始正常使用系统各项功能。
步骤：（1）打开浏览器，输入短信平台的访问地址即进入用户登录界面；（2）输入正确的“用户帐号”、“用户密码”和“验证码”，点击“登录”，进入系统功能页面；系统首页界面功能说明如下：各市级管理员可以操作的菜单有：短信、批量发送、查询管理、地址簿、系统管理、开户管理；各区县管、乡镇街道理员可以操作的菜单有：短信、批量发送、查询管理、地址簿、系统管理；操作按钮中的“帮助”按钮可以查看服务热线；您可以通过操作按钮中的“修改密码”进行密码修改；1.2退出系统点击操作页面右上方“退出”，系统退到登录页面，重新登录才能进入系统退出系统后，只有重新登录才能再次登入系统。
2.短信短信包括：短信发送，收件箱，已发件箱，定时短信箱和草稿箱五个部分。
2.1.短信发送发送对象可以有三种方式获取：1通过单位通讯录、个人通讯录、公共群组和私有群组中选择2直接输入手机号码3导入对象且导入的手机号码文件支持Txt或Excel 2003/2007发送内容：1短信发送内容可直接输入或者从短信发送页面右侧的短信模版列表中选择；2短信内容模版您可自行创建，但创建时模版内容最多为300个汉字；3短信发送根据发送时间的不同，可分为立即发送和定时发送短信。
2.1.1.向通讯录联系人发送短信您对通讯录中的人员发送短信，可通过选择通讯录中的发送目录或通讯录中的人员，避免了您输入手机号码的繁琐步骤：（1）在短信发送页面，点击“选择对象”；（2）在发送对象选择页面，选择发送对象，点击“确定”；注释：从通讯录中选择发送对象时在页面不刷新的情况下，可再次选择添加用户，系统会自动保留第一次所选的用户不会被覆盖（3）编辑短信内容输入短信内容，编辑短信内容短信内容可通过右边的模板进行导入，如您需对发送的短信进行设置，可将高级设置展开，用户签名已在高级选项上方显示，一目了然默认选择携带用户签名，短信内容的末尾会加上用户签名，默认需要回复状态报告，发件箱中可以查看到短信发送状态，当选择“携带部门签名”后在短信内容的末尾会加上相应的部门，选择短信需要回复后，表示此条短信可以回复（4）点击“发送”；弹出：是否确认立即发送短信，点击”确定”按钮短信提交成功。
CNOS系统操作手册及案例介绍
CNOS系统操作⼿册及案例介绍CNOS系统操作⼿册及案例介绍（v0.1.0）⽬录第⼀章软件介绍 (5)1.1开发背景 (5)1.2系统需求 (5)1.3功能介绍 (5)第⼆章操作指南 (9)2.1CNOS安装与卸载 (9)2.1.1CNOS的安装 (9)2.1.2CNOS的卸载 (10)2.2准备数据 (11)2.2.1配置数据下载 (11)2.2.2CDT数据下载 (11)2.2.3⼯参数据制作 (12)2.3数据导⼊ (13)2.3.1配置数据导⼊ (13)2.3.2CDT数据导⼊ (14)2.3.3⼯参数据导⼊ (16)2.4⽹络数据同步 (17)2.5导出数据 (18)2.6清理数据 (20)第三章软件界⾯说明 (21)3.1 软件基础界⾯说明 (21)3.2⼩区经纬度数据维护说明 (24)第四章1XCDT分析 (28)4.1全⽹级CDT分析 (28)4.1.1 1X掉话分析 (28)4.1.2超远接⼊分析 (28)4.1.3掉话距离Ec/Io图 (30)4.1.4强导频掉话分析 (31)4.1.5弱导频掉话分析 (33)4.1.7切换失败分析 (34)4.2⼩区级CDT分析 (35)4.2.1⼩区话单分析 (35)4.2.2⼩区接⼊距离分析 (36)4.2.3⼩区失败距离分析 (38)4.2.4反向语⾳FER分析 (39)4.2.5语⾳距离Ec/Io图 (41)4.2.6TOP短信负荷查询 (42)4.3终端级CDT分析 (44)4.3.1TOP⽤户掉话分析 (44)4.3.2异常终端掉话分析 (47)4.3.3关联话单分析 (48)4.3.4单⽤户话单分析 (48)4.4呼建失败分析 (49)4.4.1TOP⽤户呼建失败分析 (49)4.4.2⼩区呼建失败分析 (52)4.4.3全⽹呼建失败分析 (52)4.5 CDT综合运⽤案例讲解 (53)第五章优化功能操作指南 (55)5.1 CDMA1X邻区分析功能 (55)5.1.1 邻区外⼤量切换核查 (55)5.1.2 邻区内少量切换核查 (57)5.1.3 单向邻区核查 (59)5.1.4 疑是错配邻区核查（推荐专业版） (59) 5.2 CDMA PN分析功能 (60)5.2.1 ONEWAY核查 (60)5.2.2 同PN切换核查 (63)5.2.3 PN复⽤距离核查 (65)5.2.4 同PN⼲扰核查 (66)5.2.6 在⽹⼩区PN重规划（专业版本） (68) 5.3 射频分析功能 (68)5.3.1⼩区越区覆盖评估 (68)5.3.2⼩区覆盖距离评估 (69)5.3.3⼩区RSSI排查 (70)第六章优化⼯具使⽤指南 (72)6.1 单⼩区开销信道调整计算器 (72)6.2 多⼩区开销信道调整计算器 (74)6.3 同PN⼲扰计算器 (76)6.4 中兴系统失败原因查询⼯具 (77)6.5 路测软件⼯参导出⼯具 (78)6.5 路测数据转Google Earth⼯具 (79)第七章GIS⼯具使⽤指南 (81)7.1 基站⽹元加载 (81)7.2 GIS基本⼯具菜单说明 (83)7.3 常⽤GIS功能操作说明 (83)7.4 CDT -GIS分析功能操作说明 (88)第⼋章软件操作常见事项说明 (95)A、软件操作注意事项 (95)B、常见问题解答 (96)第⼀章软件介绍1.1开发背景随着中国电信⽹络规模的扩⼤和优化的不断深⼊，所⾯临的最突出问题就是⽹络优化⼯具和⼿段的缺乏，虽然⽹络测试软件众多，但针对中兴CDMA系统的专业优化⼯具却很少，设备⼚商拥有的部分优化⼯具和软件价格相当昂贵，只有极少数⼈有条件配备和使⽤。
挂机短信使用操作手册
挂机短信使用手册一、产品介绍：“挂机短信”是一项由中国电信江西号百推出的对拨打商家电话的来电客户号码，根据其不同状态发送不同内容短信的信息发布业务，是集名片、宣传、服务为一体的全新高效的直投式广告媒体。
当客户来电与商家通话后，即会收到一条商家电话显示的短信，作为公司企业的一张短信名片；当客户来电遇忙时，也会收到一条商家的近期情况介绍的短信；当客户来电无人接听时，亦会收到商家的一条致歉短信，具体内容可由商家自主编辑，它具备针对性强、方便及时、成本低、时效性强等特点。
“挂机短信”收费低廉、功能完善，在广告传播泛滥的今天，如何提高广告传播效率以小博大？一直是我们共同研究的课题。
我们不能解决你传播过程中的所有问题，但我们可以协助你做到营销传播过程中的“临门一脚”，助你提升传播效率。
不仅如此我们还可以把你的广告植入每个拨打你电话人手中，开创植入式、精准传播的先河，真正做到以小博大。
二、平台功能介绍：把握第一手资料，做到有的放矢，提高行业竞争力1、来电号码全记录：商家热线电话通话、遇忙、无应答等各种状态下的客户号码商家无需电话询问，无需手工记录。
2、短信内容随时改：商家可根据自身需求随时编辑修改短信内容，商家可以针对各种状态及来电时间的用户设置不同的短信内容。
3、信息发布触发式：挂机触发、遇忙触发、无应答触发。
4、轻松管理：热线统计查询、热线账单查询、黑白名单设置、内容自助管理。
三、平台使用：1、挂机短信平台登录：在浏览器地址拦输入地址：进入系统如下首页：在首页登录拦输入开通所获得的账号、密码及验证码，验证无误后进入平台主页面(用户类型选择企业用户)进入平台主页面后可看到商家的基本信息：主叫热线、套餐资费、可发送量、已发送量及使用期限等信息。
2、热线号码管理：（1）热线账单管理：热线账单管理→全选→查询→查看明细（来电号码全记录，可为日后寻找客源时提供来电当中的潜在客户清单，它是一项服务，更是工作中的得力助手）（2）历史费用详单：历史费用详单→点开后可看到总体可发送量、已发送量及消费金额。
短信平台用户手册
新短信平台企信通-移动信息平台用户操作手册目录目录 (2)1.目的 (2)2.范围 (3)3.缩写 (3)4.名词定义 (3)5.总体概况 (4)5.1企信通简介 (4)5.2系统功能特色 (4)普通用户各功能操作步骤 (5)1、用户登录 (5)2、短信发布 (7)2.1普通短信(相同内容群发) (7)2.2动态短信(不同内容群发) (8)2.3发送任务查看 (10)2.4收件箱 (10)3、查询统计 (11)4、单位通讯录(公共通讯录) (12)5、个人通讯录(私人通讯录) (13)6系统管理(管理员控制) (14)6.2 操作员管理 (14)6.3 通道配置 (15)6.4 短信模板管理(非常重要) (16)6.5 公告设置 (18)6.5 操作日志 (18)1.目的本文档旨在指导用户使用企信通产品。
友情提示:为了更好的阅读，请将此文档显示比例调至不低于120%2.范围适用于企信通所有用户的操作和使用。
3.缩写4.名词定义5.总体概况5.1企信通简介企信通—移动信息平台，是指为了满足企业各种IT应用系统及电脑终端与手机用户的移动通信需求，构建实时移动信息化办公，生产，营销及客户服务等企业应用环境，在企业Intranet内部部署的基于短信(SMS)等多种通讯方式实现企业内外部统一的B/S架构移动信息服务。
企信通平台为企业提供有通道资源管控，组织机构设置，账号权限管理，互动营销促进，账单计费管理等强大管理功能；并同时通过企信通丰富的集成接口及灵活的业务系统对接模块，实现基于企业自身IT应用的灵活，可控和统一的集成部署应用需求。
5.2系统功能特色提供多运营商支持的开放式的网关通道接入支持；提供全面的短信彩信业务管理功能；提供互动，群发应用模式的高效通信引擎；提供丰富的二次开发接口，实现统一的集成部署；提供详细的短信收发状态管理，轻松掌控收发状况；提供全面的计费，统计报表功能。
普通用户各功能操作步骤1、用户登录打开网页浏览器，输入网址:http://222.198.118.142:8080/，进入企信通登录页面，如下图:1.用户输入相应的“登录账号”和“密码”信息。
短信营业厅操作手册
短信营业厅---介绍
二、短信营业厅能做什么？ 目前，短信营业厅提供3G 专区、话费及积分、账户查询
、充值、客户服务、业务受理
、增值业务、热点促销等9大 类、4个层级的112项全国统 一功能。
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短信营业厅
一、短信营业厅介绍 二、短信营业厅具体内容及功能使用
三、短信营业厅常见问题解答
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短信营业厅---功能使用
一、短信营业厅的访问方式
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短信营业厅---功能使用
二、短信营业厅的常用指令
功能名称 菜单介绍 当月话费查询 可用余额查询 历史账单查询 积分查询 手机上网流量 套餐查询 密码修改 归属地查询 指令代码 10010 101 102 104 105 107 208 401 402 功能名称 营业厅分布 垃圾短信举报 3G套餐业务 国际及台港澳漫游套餐业务 国际及台港澳长途套餐业务 GPRS开通 已订业务查询 新闻早晚报 手机电视 指令代码 403 404 502 504 505 510 601 602 603
短信营业厅操作使用手册
短信营业厅
一、短信营业厅介绍 二、短信营业厅具体内容及功能使用 三、短信营业厅常见问题解答
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短Hale Waihona Puke 营业厅---介绍一、什么是短信营业厅？ 是中国联通为客户提供的 基于短信方式的自助服务平台 。短信营业厅以10010作为统 一接入码，用户通过菜单操作
或者通过发送指定代码可进行
业务查询、业务办理、交费充 值等。
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谢
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短信营业厅---常见问题
4、查询业务受理记录需要注意什么？ 答： 1）短信营业厅可以提供用户最近六个月（含本月）的业务受理记录。 2）用户输入的查询时间不要超过当前时间，否则系统会提示错误。 3）目前只能查询受理记录的项目，暂无法查询各类业务所对应的具体金额，如需查询具体信息， 可以咨询客服热线10010或到当地联通营业厅查询。 5、通过短信营业厅充值的话费多长时间到帐？ 答：实时到帐。存在因网络问题稍有延迟的可能。 6、如何确认充值金额已经到帐？ 答：充值成功后，可以致电客服热线10010通过服务密码（或验证身份后）自助查询或通过 短信查询。 7、短信充值没有成功，可能会是什么原因？ 答：1） 输入的充值卡密码不正确； 2） 充值卡无效； 3） 使用的充值卡类型不正确等。
短信平台API说明书
查询某个时间段内的短信，startDate是起始时间，endDate是结束时间，返回的是在这个时间段内接收到的所有短信，包括已分发的和未分发的。
List findOutMessageByTime(Date startDate, Date endDate);
2、无法识别并打开串口怎么办？
检查您的项目中是否已经引入了通用串口驱动包RXTXcomm.jar和rxtxSerial.dll的支持，这两个文件缺一不可。如果不是这个问题，检查您的jre是否正确。该短信平台最好能够工作在JDK1.5以上的环境，并且有且只有一个JRE。多个JDK运行环境可能会相互冲突。
org.hibernate.dialect.MySQLDialect
</prop>
<prop key="hibernate.show_sql">
false
4、关闭服务：
结束所有线程，关闭短信平台服务
void terminal();
二、JSMServerConfig.xml--XML文件中的属性：
1、driverClassName：设置数据库链接驱动程序的名称，如"com.mysql.jdbc.Driver"；
2、url：设置MySQL数据库的连接路径，如"jdbc:mysql://localhost/jsms"；
短信平台API说明书
Version1.2
一、主要接口函数：
1、查询短信：
设置接收到的短信状态，inMessage是接收到的某条短信，函数返回这条短信是否已经被处理了
短信转移业务操作使用手册吉林移动中国移动
短信转移业务操作使用手册吉林移动中国移动12020年4月19日中国移动通信有限公司短信过滤客服 FAQ 文档1 短信过滤最常见问题.............................................................. 错误!未定义书签。
Q：是否能够过滤SP发来的短信？...................................... 错误!未定义书签。
Q：过滤条件的优先级是什么? ............................................. 错误!未定义书签。
Q：关键字能够设置几组？ ................................................... 错误!未定义书签。
Q：黑白名单是否能够同时使用？生效方式如何查询及修改？.错误!未定义书签。
2 短信过滤FAQ .......................................................................... 错误!未定义书签。
Q：什么是短信过滤业务？ ................................................... 错误!未定义书签。
Q：短信过滤业务的业务类型是什么？................................ 错误!未定义书签。
Q：短信过滤业务的业务状态是什么？及状态的查询修改方式有哪些？................................................................................................. 错误!未定义书签。
Q：短信过滤业务的业务分类有哪些？................................ 错误!未定义书签。
Q：短信过滤业务的使用范围是什么？................................ 错误!未定义书签。
95598短信模块操作说明书
95598短信模块操作说明一、欠费短信功能操作说明1.综述为了告知客户欠费信息提醒客户及时交费以避免造成不必要的停电，故在95598业务处理的短信业务中加入客户欠费短信发送功能。
●短信通知●短信查询●短信电话簿2.功能简介该功能模块主要分为四个部分：1）欠费客户信息查询；2）客户欠费短信生成；3）欠费短信发送；4）短信发送结果查询。
3.操作说明1）欠费客户信息查询a.首先进入95598业务处理中短信业务，选择短信通知下的欠费短信通知；b.选择查询条件（供电单位、用户编号、欠费范围）；c.点击查询，查看查询结果。
2）欠费短信生成a.在查询出来的欠费客户中选择需要发送短信的用户，点击生成按钮；b.点击生成后，在页面的下方【欠费短信】中就可以显示出需要发送短信的用户及其欠费信息；c.此时可修改该客户的联系电话和短信内容，注意如果该客户是移动用户，则需先将该号码上报至省公司信息中心开通端口，如果是小灵通用户则需在号码前加区号，否则都将发送不成功；d.修改完成后，一定要选择修改后的短信然后点击保存；3）欠费短信发送a.保存成功后，点击发送按钮发送短信。
4）短信发送结果查询a.如果短信未发送则在短信发送界面的【欠费短信】中可以找到该条短信，且短信状态是“未发送”；b.如果短信发送失败则在短信发送界面的【欠费短信】中可以找到该条短信，且短信状态是“发送失败”，如果发送成功，则在此处就不会看到该条短信记录了；c.不论短信发送是否成功在短信查询的【欠费通知短信查询】中可以查询到记录。
二、电量电费短信操作说明1.综述为了让客户实时的了解所使用的电量、电费，故在95598业务处理的短信业务中加入客户电量电费短信发送功能。
2.功能简介该功能模块主要分为四个部分：1）电量电费信息查询；2）电量电费短信生成；3）电量电费短信发送；4）短信发送结果查询。
3.操作说明1）电量电费信息查询a.首先进入95598业务处理中短信业务，选择短信通知下的电量电费短信通知；b.选择查询条件（供电单位、用户编号、发行年月、抄表段名称）；c.点击查询，查看查询结果。
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客户短信发送系统使用手册
一、短信平台使用须知：
1、请您把自己的平台登录密码修改的尽量复杂一些，以防被盗。
2、本平台为三网106通道，发送前请小批量自我测试，收到后再群发，为减少投诉，群发时间请尽量安排在8：30－－17：30期间，17：30以后的信息后排到次日早上发送。
3、发送短信号码一般情况下是106开始的号码，国家有重要会议或短信严管期间，系统后台会自动转成卡发的方式。
二、浏览器兼容问题
如果是360 6版以上的浏览器，设置其模式为兼容模式。
IE7以上的浏览器：
第一步：找到浏览器中的【工具】，点击【工具】中的【兼容性视图设置】。
第二步：在弹出的兼容性视图设置对话框中勾选上【在兼容性视图中显示所有网站】。
勾选好后点击【关闭】即可。
如下图所示。
三、进入系统后首先修改原始密码。
以防别人用你的账户和密码乱发短信。
点击【信息维护】下的【密码维护】到修改密码页修改初始密码。
二、添加联系人
添加联系人有两种形式，手动添加单个联系人和批量导入。
第一种：手动单个添加联系人时，直接点击【联系人管理】中的【添加联系人】到添加联系人信息页，填写上联系人的相关信息后，点击【添
加信息】按钮即可添加单个联系人信息。
在添加联系人信息时，第一个要填写的信息【选择分组】是在【分组管理】中添加的。
点击【分组管理】到分组管理页，然后点击【添加分组】按钮，如下图：
然后到添加页中输入分组名称，点击【添加分组】按钮，即是添加了分组信息。
如下图：
添加好的分组就可以在添加联系人页中【选择分组】下拉框中显示，如下图。
它与手机通讯录中联系人的分组一样。
第二种：直接导入多个联系人信息时。
第一步：首先点击【联系人管理】下的【联系人导入】进入导入联系人页面中，如图所示即为导入联系人页面。
第二步：点击【浏览】按钮选择要导入的文件。
导入的文件形式有excel 形式和文本文件txt形式。
①导入的文件类型为txt时，其txt中的文件内容要设置成如下图
所示的格式。
一行只能有一个手机号码。
②导入文件为excel时：excel的文件格式可以一行设置多个数据，如下图：
第三步：点击【预览数据】按钮预览数据。
如下图所示分别为txt文件的预览数据和excel的预览数据。
文本文件txt数据预览
Excel格式的数据预览
第四步：选择关联视图。
即是把上传的源数据视图和目标数据库字段关联起来。
首先选择好目标数据字段和源数据视图中对应的字段。
如图所示：
然后点击下图中红色部分的按钮。
让其目标数据字段与上传的源数据字段对应。
如果对应出错时点击这个按钮取消即可。
这是导入excel时数据字段的对应，导入的是文本文件txt时只需要对应手机号即可。
第五步：对应好数据字段后，点击【导入数据】按钮即可。
注意：建议一般情况下使用excel格式导入联系人信息。
四、短信的发送
第一种发送方式：直接点击【发送短信】按钮，到短信页发送短信。
短信发送页如下图所示。
一行只能输入一个。
如下图所示。
注意二：如果在该页中是点击【导入号码】按钮直接导入电话号码时，
无论是excel格式还是文本文件格式txt都只能是一行一个电话号码。
如下图所示：
在该页中我们还可以设置定时发送或者是立即发送。
直接点击【设置定时】按钮设置发送时间即可。
第二种发送方式：excel定时短信发送方式。
要用excel的形式发送短信时，点击【excel短信】到excel短信
发送页。
如下图：
首先我们要先点击【模板下载】，下载excel短信发送模板。
下载下来的模板如下图所示。
我们在填写模板时必须严格按照模板进行填写，一行只能有一个电话号码。
注意：模板中的发送日期即为定时，如果设置的日期和时间为当前时间或当前时间之前都为即时发送，设置的日期和时间为当前时间之后就为定时发送。
由于目前于国家近期对短信群发严查。
在设置短信为立即发送时，可能会有延迟的现象发生。
发送的短信，可以在【短信群发】中的【发件箱】中查看发送的短信信息。
设置好excel的内容后，在excel定时短信页中点击【浏览】，选中设置好的excel短信，然后点击【立即发送】按钮即可。