市场经营部下年度工作计划

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经营部工作计划七篇

经营部工作计划七篇

经营部工作计划七篇1. 引言经营部作为一个核心职能部门,在公司的战略规划和业务运营中起着关键作用。

为了确保经营部的工作能够高效有序地进行,制定一个全面的工作计划是必要的。

本文档将会介绍经营部的七个工作计划,涵盖了战略规划、业务发展、绩效管理等重要领域,旨在指导经营部的工作。

2. 战略规划计划2.1 概述战略规划是经营部的核心任务之一,它涉及到公司长期发展的方向和目标。

在本计划中,我们将确定该年度的战略规划目标,并制定相应的具体步骤和时间表。

2.2 目标•确定公司的长期战略目标•制定实施战略的具体步骤和时间表•确保战略目标与公司愿景和使命相一致2.3 任务1.分析当前市场趋势和竞争环境,确定公司的战略位置2.制定具体的战略目标和指标3.制定实施战略的具体步骤和时间表4.定期监控并评估战略实施的进展3. 业务发展计划3.1 概述业务发展是经营部的另一个重要职责,它涵盖了销售、市场营销和客户服务等方面。

在本计划中,我们将确定该年度的业务发展目标,并制定相应的策略和计划。

3.2 目标•实现销售额和市场份额的增长•提高客户满意度•扩大市场覆盖面3.3 任务1.分析市场需求和竞争情况,制定销售目标和策略2.制定市场营销计划,包括推广活动和广告投放3.提高客户满意度,包括加强客户服务和改进产品质量4.开拓新市场,扩大市场份额4. 绩效管理计划4.1 概述绩效管理是经营部的重要职责之一,它涉及到员工绩效评估和激励机制的建立。

在本计划中,我们将制定员工绩效评估的标准和方法,并制定相应的激励机制。

4.2 目标•确保员工的工作目标与公司的战略目标相一致•提高员工的工作绩效•激励员工为公司的发展做出贡献4.3 任务1.制定员工绩效评估的标准和方法2.定期进行员工绩效评估,并与员工进行面谈3.根据员工的绩效,制定激励计划和奖励机制4.提供培训和发展机会,帮助员工提升能力和素质5. 财务管理计划5.1 概述财务管理是经营部的重要职责之一,它涉及到资金的筹集和使用,以及财务报表的编制和分析。

市场部的年度工作计划

市场部的年度工作计划

市场部的年度工作计划
市场部的年度工作计划可以包括以下方面:
1. 市场调研:对目标市场进行调研,了解市场需求、竞争情况和潜在机会,为后续的
市场策划和活动提供数据支持。

2. 品牌推广:制定品牌推广策略,包括线上线下媒体广告、社交媒体推广、参展展览
等方式,提高品牌知名度和形象。

3. 产品定位和市场推广:根据市场调研结果,确定产品定位和目标市场,制定相应的
市场推广策略,包括产品定价、销售渠道选择、推广活动等。

4. 市场营销活动:组织开展各种市场营销活动,如促销活动、品牌发布活动、主题活
动等,增强品牌影响力和产品销售。

5. 渠道合作:与相关渠道合作伙伴洽谈合作,开拓新的销售渠道,提高产品销售覆盖
范围。

6. 客户关系管理:建立客户数据库,进行客户分类和细分,制定客户关系管理策略,
提高客户满意度和忠诚度。

7. 市场监测和分析:定期监测市场动态和竞争对手的活动,进行数据分析和市场趋势
预测,及时调整市场策略和活动计划。

8. 市场部绩效评估:制定市场部绩效评估指标,定期对市场部的工作进行评估和总结,提出改进措施。

9. 团队培训发展:组织市场团队的培训和发展计划,提升团队能力和专业水平,保持市场部的竞争力。

10. 预算管理:制定市场部的年度预算,并严格控制成本,确保预算的有效利用。

以上是市场部的年度工作计划的一些主要内容,具体可以根据公司的实际情况和市场需求进行调整和补充。

经营部门年度工作计划

经营部门年度工作计划

经营部门年度工作计划
《经营部门年度工作计划》
随着新年的到来,经营部门也迎来了全新的工作计划。

在这个富有挑战和机遇的一年里,经营部门将积极应对市场变化,不断提升管理水平,推动企业发展。

首先,经营部门将着力优化企业的运营流程。

通过引进先进的管理理念和工具,提升企业内部各个环节的效率和效益。

同时,加强对供应链的管控和监督,确保原材料的采购和生产计划的顺畅推进。

通过高效的管理,降低成本,提升盈利能力。

其次,经营部门将重点关注市场营销工作。

在产品销售的各个环节中,经营部门将制定科学合理的销售策略,加大市场宣传力度,扩大品牌知名度,提升市场份额。

同时,不断开发新产品,满足市场需求,提高企业的竞争力。

再者,经营部门将加强人才培养和团队建设。

通过培训和学习,提升员工的专业技能和管理水平,激发员工的工作激情和创造力。

建立团队合作意识,增强凝聚力,为经营部门的工作进一步提升。

最后,经营部门还将加强与其他部门的协作,建立良好的内部沟通机制。

加强与研发部门、生产部门和财务部门的沟通,协调各部门间的工作,形成整体合力,为企业的发展保驾护航。

总的来说,经营部门将以更加务实的工作态度,更加高效的工
作措施,更加顽强的拼搏精神,全力以赴完成好年度工作计划,为企业的发展贡献自己的一份力量。

公司经营2024年工作计划范本(3篇)

公司经营2024年工作计划范本(3篇)

公司经营2024年工作计划范本____年是公司加快调整优化业务结构,谋求企业生存与持续经营的关键年,公司必须以创新的思维和改革的精神开展各项工作,____年主要工作目标是:控成本,降费用;抓安全,提效益;调业务,促转型;保生存,谋持续经营;在多经改革及规范经营的环境下,寻求新的持续经营机遇,谋求新的生存经营方式。

一、经营目标管理根据____年经营目标完成情况,考虑到多经改革、业务调整和成本上升等因素,____年各部门营业收入力争完成____万元,成本费用控制____万元,营业利润力争完成____万元。

各部门要紧紧咬定目标不放松,深挖潜力,苦练内功,提升服务功能,提高经营质量,确保顺利完成____年各项经营管理目标。

二、牢固树立安全理念,全力以赴打造本安环境(一)公司的安全生产目标不发生人身死亡和重伤事故,实现人身事故“零”的目标;不发生特大、重大事故及主要设备严重损坏事故;不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故;不发生同等及以上责任的重大交通事故;不发生环境污染事故及重大环保纠纷事件;不发生职业健康危害事故。

(二)主要保障措施:深化安全宣传教育,从企业发展的大局出发,致力于安全文化建设。

要从关心员工生命的高度出发,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“内容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”为原则,寻求更加有效、实用的安全宣教形式,强化安全理念教育,不断引导全公司员工摆正安全与生产的关系,固化“安全第一”的安全理念,积极营造我要安健环的良好氛围。

强化安全监察力度,要进一步维护安全监察的刚度,以打造本质安全性企业为主线,建立高效完善的安全管理和控制体系,并抓好安全管理各项措施的落实,要俯下身子,盯在现场,把握关键环节,认真排查隐患,切实解决现场实际问题,做到安全生产指挥在现场,隐患排查发现在现场,整改措施落实在现场,确保生产现场安全监管不失控。

继续深入开展创建优秀班组活动,夯实安全生产管理基础,规范班组基础管理,切实提高班组综合管理水平和安健环管理绩效。

2024年经营部年度工作计划(三篇)

2024年经营部年度工作计划(三篇)

2024年经营部年度工作计划自计划经营部正式成立以来,在公司领导大力支持、各部门的积极配合下,紧紧围绕公司确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥了部门作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内部管理,确保了计划经营部事务及各项工作的正常运行,为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将计划经营部工作总结如下:一、加强部门管理,落实岗位责任____年____月计划经营部正式成立,现有员工____人,建立了分工明确、责任到人的部门的组织机构。

1、制定了进一步明确了部门员工工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,很大程度上促进了工作作风的提升;2、建立和落实了例会制度,形成了每周例会和每月例会制度。

加强了部门文化建设。

工作上,大家相互交流,互帮互助,分享各自的经验和知识。

通过分享和内部培训,不仅对自身掌握的知识进行了总结,而且对部门人员的能力提升也做出了贡献。

二、认真做好部门工作,切实做到执行有力自计划经营部成立以来,我部门切实把搞好公司安排的工作做为一项重要职能,全力保障各项工作的正常推进,先后完成了以下工作:1、完成公司本年度工程总体计划及进度计划下达;2、完成公司本年度工程二次目标分解下发执行工作;3、完成每周进度计划分析调整工作;4、完成了本年度竣工工程结算工作及各工程增补报价工程;5、并对已完工工程做经营成本分析;6、建立了各项计划经营数据报表,如年报、月报、周报等,随时了解工程进展情况;7、完成了计划经营事务管理流程标准的建立;8、建立了计划经营部门各项工作考核制度。

三、树立大局观,认真协调公司部门间的工作计划经营部作为公司的一个协调部门,需要有大局观,在自身的不断努力和公司各部门的积极配合下,按计划推进了以下工作:1、全力协调与配合公司各部门,按计划稳定高效的完成现有工程项目的正常运作;2、充分发挥牵头作用,按计划推动工厂生产及工程项目之间的联动有序的施工;3、认真履行部门职能,经过严谨的前期审核,科学的管理工程经营运作工作;4、积极发挥计划管理职能,把握各工程进展按既定目标实施,努力加快公司资金的周转效率,提高了公司资金的利用率。

经营部工作计划及目标

经营部工作计划及目标

经营部工作计划及目标一、前言作为公司的经营部门,我们的主要职责是负责公司的经营管理和运营工作,保证公司的持续发展和经营状况的稳定。

在新的一年里,我们经营部门将全力以赴,制定全面的工作计划和明确的目标,以确保公司能够取得更好的发展。

下面将分为几个部分详细介绍我们的经营部工作计划及目标。

二、整体工作计划(一)制定全面的市场营销计划作为经营部门,我们需要根据市场的最新变化和公司的发展需求,制定全面的市场营销计划。

我们将进行市场调研,并针对不同的产品和服务,制定相应的营销策略,以提高品牌知名度,增加销售额。

(二)优化公司的运营流程我们将对公司的各个运营流程进行全面的审查和优化,以提高公司的效率和降低成本。

我们将着重考虑如何利用新的技术手段和管理方法来提高公司的整体运营水平。

(三)加强企业文化建设我们将关注企业文化建设,加强员工团队意识和凝聚力。

通过多种形式的活动和培训,增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作积极性和主动性。

(四)加强财务管理我们将加强对财务管理的监督和控制,完善公司的财务制度和规范,提高财务风险控制能力,确保公司的财务状况良好。

(五)加强与其他部门的协作我们将积极加强与其他部门的协作,增强沟通和协调能力,共同协商并解决公司发展中的问题,全力以赴共同推动公司的发展。

三、具体工作目标(一)市场目标我们的市场目标是在新的一年里,提高公司的市场份额,增加销售额。

具体而言,我们的目标是在本年度内,增加销售额20%,提高品牌知名度,扩大市场覆盖面。

(二)运营目标为了提高公司的整体运营水平,我们将着力优化公司的运营流程,提高公司的生产效率和降低生产成本。

我们的目标是在本年度内,提高公司的整体运营效率15%,降低生产成本10%。

(三)员工目标我们将着重加强员工团队建设和文化建设,提高员工的工作积极性和忠诚度。

我们的目标是在本年度内,员工的绩效考核合格率提高5%,员工的离职率降低7%。

(四)财务目标我们将加强财务管理,完善公司的财务制度和规范,提高财务风险控制能力。

经营部年度工作计划表

经营部年度工作计划表

经营部年度工作计划表
一、年度总体目标
1. 实现年度销售目标,提升公司业绩;
2. 提高部门运营效率,降低成本,提高利润;
3. 不断优化经营策略,提高市场竞争力。

二、市场拓展
1. 完善市场调研,了解行业动态和竞争对手情况;
2. 加强与合作伙伴的合作,拓展市场渠道;
3. 探索国际市场,寻找国际合作机会。

三、销售提升
1. 拓展客户群体,提高客户黏性;
2. 加强产品技术培训,提高销售人员专业能力;
3. 加强客户服务,提升客户满意度。

四、财务控制
1. 加强成本控制,提高企业盈利能力;
2. 完善财务计划,降低财务风险;
3. 加强资金管控,保障公司正常运营。

五、团队建设
1. 加强团队沟通协作,提高团队凝聚力;
2. 提升员工素质,不断提高员工专业水平;
3. 加强团队文化建设,营造良好的工作氛围。

六、信息化建设
1. 完善信息化系统,提高业务处理效率;
2. 提升数据安全保障能力,保护公司信息安全;
3. 探索新技术应用,提高信息化水平。

七、风险管控
1. 完善风险防范机制,保障公司安全运营;
2. 健全应急预案,提高突发事件应对能力;
3. 不断学习和总结经验,积极应对各类风险挑战。

以上为经营部年度工作计划,希望通过全体员工的共同努力,实现公司目标,为公司发展
贡献力量。

同时,我们也将不断总结经验,优化工作计划,不断提高工作效率和管理水平,以更好地服务于公司的发展需求。

愿公司蓬勃发展,共创辉煌!。

市场年度工作计划模板5篇

市场年度工作计划模板5篇

市场年度工作计划模板5篇展望20__,收获20__!——这都要靠自己的努力实现。

为了更好的规划自己的20__年度,特做此工作计划。

一机会分析1,愿景:20__年是真正工作的第一年,有激情,有抱负,有理想;2,自我超越:工作能严格的要求自己,保持着真正的自我,渴望的自我; 3,心智模式:有奥克啤酒这个实现自我价值的的平台,在实践中改良大学生的不良心智。

4,学习力:河南大学毕业的学历,更重要的是河大养成的学习能力;5,系统思考:作为一名刚毕业的大学生,最重要的追求是自己快速的成长,更幸运的是自己有这个宝贵的机会。

二自我定位1,一名刚从河南大学毕业的大学生;2,一名自立,自强,有理想的青年;3,一名热爱营销,喜欢感受责任的青年;4,一名拥有团结精神的青年;三工作目标1、提高自我专业素质,能独立完成市场管理处的各项调查工作;2、提高自我市场远见,能高效的挖掘出调查数据的潜在价值。

3、养成高效的沟通能力,增强的社交艺术。

4、调研安徽,河北,湖北潜在市场,为奥克市场渗透前作好准备工作;5、提升自己的财富价值,大于或等于20__元/月。

6、塑造好自我品牌,在市场杂志上发表专业文章2篇以上。

四时间安排1、1月--5月完全学习阶段。

在保障最基本生活的基础上,不为自己个人财富考虑太多,重点在于培养自己的工作能力,适应能力。

2、6月--9月自我成长阶段。

培养成较强的工作方面学习能力,基本上了解,适应行业。

3、10月--12月完善心智阶段。

学会专业思考,逐渐学会系统思考,基本上实现自己心智的合理,优化。

chway20__.12.27市场年度工作计划模板篇2 通过学习20__年局、院两级职代会文件,对20__年市场、经营方面的问题进行了认真梳理,对20__年的形势进行了分析。

20__年市场和经营面临的问题:1、集团内新区市场价格持续走低,市场竞争激烈,协调难度较大,经营压力加剧。

2、外部市场拓展困难重重,由于设备折旧、人工成本、运行成本等影响,与民营企业竞争没有优势,中标项目只能采取低成本运作且盈利空间大幅压缩。

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市场经营部下年度工作计划古人说:"凡事预则立,不预则废"。

今天精心为大家整理了市场经营部下年度工作计划,供大家阅读参考。

篇一:通过学习20xx年局、院两级职代会文件,对20xx年市场、经营方面的问题进行了认真梳理,对20xx年的形势进行了分析。

20xx年市场和经营面临的问题:1、集团内新区市场价格持续走低,市场竞争激烈,协调难度较大,经营压力加剧。

2、外部市场拓展困难重重,由于设备折旧、人工成本、运行成本等影响,与民营企业竞争没有优势,中标项目只能采取低成本运作且盈利空间大幅压缩。

3、企业改革内部结构性的矛盾和问题依然突出,资产设备和专业人才没得到充分利用,各专业间的人力资源配备还不能完全适应市场发展需要,创新能力和应对市场变化能力较弱;用工机制目前还没有完全市场化,队伍和用工资源不能完全统筹优化。

4、管理方式还比较粗放,纪律、规矩意识还不太强、监督管理还不到位、成本控制还不严等现象在部分单位和部门依然存在。

针对这些问题,20xx年及未来的1-3年,市场经营部的主要工作:一、市场工作1、工作思路:以合理价格进入市场,以精品工程占领市场,以高端技术创造效益。

2、工作目标:在20xx年及未来的1-3年,力争占有西南分司内部技术服务60%服务市场,新开拓2-3个西南外部市场,拓展1个稳定的海外市场。

营业收入每年递增30%,20xx年实现14700万元收入,全面实现扭亏为赢。

3、工作规划:(1)欠平衡:在西南分公司内部,20xx年,在威远区块,通过技术创新,力争进入欠平衡钻井市场。

在"十三五"期间威远区块开发过程中,全面占领欠平衡市场。

在控压钻井方面,力争在江汉石油工程公司和新疆工区形成市场份额。

在中石化外部市场,稳固目前占有的重庆页岩气市场,继续扩展在页岩气市场的占有率。

在其它服务领域(洗井、地面管线氮气作业等)继续扩展多元化的服务项目。

(2)定向技术服务:定向技术服务在20xx年要提升在西南分公司内部市场的占有率,力争实现60%占有率,在高端技术服务上,要扩大市场占有率,能形成独立自主的服务能力。

在中石化内部其它油区,由于各油区都有自己的定向队伍,要想进入难度很大。

在西南外部市场,争取进入1-2个,目前在吐哈油田已办理了准入证,具备一定的开拓基础,扩大在西北工区的定向服务份额。

在国际市场开拓方面,这两年还没有实现大的突破。

我院在定向技术和仪器装备方面具备进入国际市场的能力,在"十三五"期间,定向技术服务的国际市场开拓是一项重要工作,目标是开拓一个稳定的国际市场。

(3)钻井液技术服务:钻井液技术服务市场在"十三五"期间是具备较大上升空间的一个市场。

由于中石化对目前分包项目的管理实行"内内外"原则,对内部作业队伍实行市场保护政策,在一定程度上提升了在内部市场的占有率。

在未来的发展规划上,在西南分公司内部市场,力争实现30%市场占有率,特别是在深井、页岩气井的钻井液技术方面,要以建精品工程为服务目标。

在中石化内部其它油区,在人员、技术方面,目前这块市场建议不作为主要工作重点。

在中石化外部市场方面,可力争实现占有一个较稳定的市场为目标。

二、经营管理在经营管理方面,以建立单井成本管控机制和规范经营活动为主要工作重点。

1、工作思路:依规治企,合规经营,严控成本。

2、工作目标:严格执行分包项目管理及承包商管理制度,加强合同规范管理,建立线上结算流程。

加强项目成本预算管理,建立单井成本管控机制。

3、工作规划:(1)建立承包商管理及考核体系,重点是承包商的市场准入与HSE 过程管理。

规范分包项目的管理,严格招投标管理,重点是招标过程的规范性管理;加强分包项目的HSE过程管理,对分包项目的合同、验收及结算的规范管理。

(2)加强合同规范管理,杜绝合同倒签。

规范结算流程管理。

(3)加强项目成本预算管理,建立单井成本考核管理机制,2月份完成单井考核相关办法的制定,3月份正式实行,各部门,特别是生产、装备、经营、财务要全面介入对各项工程成本费用的实时监控。

对重点井实行项目成本的跟踪监控,特别是材料费用的实时监控。

(4)强力推进结算工作。

加强与各甲方的沟通,各基层所在施工过程中务必要及时取得甲方现场监督管理人员对各项工作量的签字确认,项目完工后及时及时联系甲方对工程项目进行验收评定,对工作量的确认,及时办理各项工程(特别是外部市场工程)的结算手续。

与造价中心对接,解决完井、修井作业过程中的钻井液结算项目及标准存在的问题,争取提高该作业环节的钻井液结算标准。

(5)规范内部结算管理。

各项费用结算严格规范签字流程的工作量审核流程,严格项目验收环节,严禁未进行验收就办理结算,每个项目的结算必须做到结算资料齐全、真实、准确。

在3月份出台《院项目结算管理办法》。

三、企业管理1、工作思路:深化改革转型,建立科学用工机制,建立企业制度体系,提升企业管理水平2、工作目标:精简企业用工,建立企业制度架构,完善制度体系,建立制度测评制度,完善制度执行、考核及符合性的闭环评价体系。

3、工作规划:完成企业"三定"工作。

一是大力精简机构及人员,统筹配置人力资源,在满足工作需要的基础上,依据石油工程公司"三定"标准进行人员配置,按上级要求定员和机构原则上精简20%以上。

二要稳妥推进调整用工形式。

在规范外部用工工作取得实效的基础上,适时开展用工结构调整工作,精心组织,确保调整工作平稳、有序开展。

建立劳动合同期满终止机制和劳动合同履行期间的淘汰机制,在1-3年时间里,逐步完成用工的市场化运作机制。

三要持续压减用工总量。

坚持少进多出、严把入口的原则,以"三定"标准为依据,结合生产任务变化情况,灵活调整用工总量,降低单位人工成本。

(2)明确各部门职责,明确基层单位与机关职能部门间的职责划分。

根据各部门职责,界定制度执行、监管部门,在制度体系中明确各部门管理职能。

严格执行制度,定期对制度执行情况进行考核,作为综合考核的一项重要内容。

计划在3月份开始对各部门制度执行情况进行检查,检查主要完成两个目的:一是检查制度的执行情况,二是检查制度的符合性,找出不适宜的条款,进行修订和完善。

定期对制度进行评审,以校验制度的适应性,建立制度评审机制。

不断完善综合考核办法,建立适合企业发展的激励机制。

(3)加强推进"三基"工作,以"三基"工作促进企业的管理水平提升。

主要工作:一是按照"三基"工作要求和创建金银牌队伍的要求,要建立对基层作业队伍的考评制度。

二是要建立机关部门的"三基"工作常态运行模式。

篇二:根据现在市场经济的竞争,国家的政策的变动,公费消费的减少,百业经济增长放缓,客人的消费欲望谨慎,酒店业又不断地壮大,酒店原来虽有一定的基础与市场,但要进一步提高与发展,就必须提高一流的管理品质,打造企业品牌,所以在客房部的经营管理作出以下计划:一、建立高效的管理机制,不断提高各部门的管理水平,杜绝管理漏洞:1、务实,高效。

根据公司硬件设施,人员配备,目标市场,人员素质及结合地区定位,借鉴公司管理模式的优势,结合市场的实际情况,以务实而高效率为工作原则。

2、简结、节约。

简化管理,节约人员开支,挖掘人才潜力,宁精勿繁,精兵简政,综合高效,政令通畅的标准为原则。

3、廉洁、创新。

财物主线由投资者全权控制,加大反腐力度,杜绝财务漏洞,管理架构精简有效,层级管理模式,发挥管理效应,不断完善管理体系。

4、奖罚分明,分工明确。

建立员工工作的监督系统,有效奖罚员工,明确员工职责,落实员工的工作责任带动他们的工作积极性。

二、公关管理、业务管理。

公关与业务起着稳定与开拓客源的主要作用,在严抓管理的同时,要提高他们高度的公司意识与工作的责任感,并严格控制、杜绝有损公司利益的行为,并制定各部门的目标管理计划,保证公司业绩的稳步发展。

工作中要求不断提高员工的气质形象,应酬能力技巧。

在工作中坚持:(1)、建立工作人员日常工作表:(2)、实施现场服务监控指导,跟踪、落实。

(3)、实行分区时段工作责任制。

(4)、应酬与实际相结合制定相关条例,去认真贯彻落实。

(5)、实行业务考核评估与制度。

加强客房的推销观念和订房力度,建立客户档案,制定市场营销策略,并实行业务全员制,业绩与工资+提成挂钩,保证开房率。

三、管理计划:服务是酒店的生命线,所以提高楼面服务管理比较至关重要。

1、树立自身良好的管理形象和高度的工作责任感。

酒店"软件"服务是人与人之间沟通管理,要员工服从并认真工作,就必须提高自身职业与非职业的影响力,有领导风格与艺术,用人以人为本,在工作中不断挖掘,培育人才,将人才放到适合他发挥的工作岗位上去。

2、制定好员工的业绩评估与缴励机制,加强员工的企业团队精神与公司意识,建立公司有发展自己才有发展的观念。

3、职责分明,分工明确,要求层级管理,严格落实公司的各项工作要求,逐级督导好员工的服务工作,不断引导员工的推销艺术与技巧,提高员工为公司的推销意识。

4、跟踪好整体员工的服务工作,处理好客人的投诉,迅速将好的建议反馈给公司,并根据客人的消费心理与消费习惯不断创新出人性化服务,提高员工超前的服务意识,让客人感到我们真正的全心全意为他服务。

5、定期制定服务的培训计划,不断提高员工自身的综合素质。

6、制定成本目标管理制度,监控好物料损耗,控制好成本。

7、制定部门设备设施的维护保养制度,尽力延长设备设施的使用寿命。

8、在工作中不断去发现杜绝一切损害公司利益的管理漏洞,不断完善管理机制。

9、加强与各部门的沟通,协调处理好人与人之间,部门与部门之间的工作合作关系。

10、廉洁自爱,严格查处向客人索取小费的现象,为客人创造良好的消费环境。

四、营销推广计划:1、针对酒店自身的的特色,不断的创新,并及时全方位的进行立体式广告宣传,宣传范围逐步扩大。

2、与各旅行社挂钩,将配套优惠的优势转到各地。

3、提倡周边企业会员制,稳定周边的客源市场。

4、借助各供应商的营销意识,拉赞助策划大型活动,大力促销。

5、针对客人的特殊的爱好或日子,各部门配合提供超前的服务。

6、建立顾额网络档案,进行分类规化,并保持长期良好的沟涌。

7、公司针对节假日,策划大型的营销推行活动。

五、严格控制成本,物料损耗加强设备设施的维护保修管理。

1、在"物尽所用,人尽其责"的原则上,制定部门的成本预算。

2、严格控制员工利用公司的物品为自己创造利益,建立有效的制度监控。

3、将物料分类管理,按最低的损耗要求列入各部门的目标管理内建立有效的奖罚机制。

4、制定水电使用具体时间表,并经常召开成本控制会议。

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