检验员月度绩效工资考核细则.-推荐下载
QC检验员绩效考核细则
QC检验员绩效考核细则一、工作1、没有及时准确完成各项任务者，每次考核0.5分。
2、报出化验报告错误一次考核1分。
化验结果不合格没有报出一次考核1分。
3、原始记录不按规定填写或出现填写错误、漏项者每一次考核0.5分。
4、原始记录数据作假一次考核2分。
5、不按分析规程及安全操作规程进行化验分析，每次考核分2分，造成严重后果者扣考核5分。
6、对于送检的样品必须标识清楚样品名称及日期，检验结果产品名称必须和样品标识名称一致，否则发现一次扣考核1分。
对于非常规送样必须经中心实验室领导同意并报质量部经理后方可进行分析，否则一律不予分析，私自分析者一次考核5分。
7、报告单发放时，发报告人必须监督报告接收者在报告发放记录本上进行签字确认，特殊情况要注明原因，否则一次考核发报告人0.5分。
8、分析报告不得代写、代签名或漏签名，否则发现一次考核责任人0.5分。
9、样品分析完后要按规定送到指定地点存放。
不得乱放、混放，否则发现一次扣考核0.5分。
10、新工作人员工作不满两个月所做分析数据一律不作为发报告依据，违者一次扣负责人2分。
11、报告检验员与审核员不得为同一人，发现一次扣考核1分。
二、仪器设备1、仪器设备负责人必须定期进行清扫，以保证设备运行的稳定性。
执行不好者一次扣考核0.5分。
2、在使用各仪器设备过程中必须严格遵守仪器设备操作规程进行操作，禁止带病工作，以上每项执行不好或不执行者一次考核分2分。
3、仪器设备使用完毕后必须将设备关闭并将设备周围卫生收拾干净，认真填写使用记录，执行不好者每次考核0.5分。
4、检验员若要对仪器设备进行维护、保养必须经负责人同意后方可进行。
否则一次考核1分，出现严重后果视情节轻重考核5—10分。
5、由于操作不当造成的仪器设备损坏，按损坏程度不同考核5—20分，严重者按比例进行赔偿。
检验科个人绩效考核细则
检验科个人绩效考核细则一、绩效考核目的本绩效考核细则旨在评估检验科人员的工作表现，激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
二、绩效考核指标及权重1. 工作质量（40%）•严格按照规范操作，确保样本采集、标本处理和分析过程无误；•及时准确完成实验任务，保证报告结果的准确性；•积极主动解决样本问题，并提出改进建议。
2. 工作效率（30%）•合理安排工作时间，高效完成各项任务；•高度专注，减少错误和重复操作；•积极参与并推动实验室新技术、新流程的推广和应用。
3. 团队合作（20%）•主动与同事沟通合作，协助完成共同任务；•积极参与各种会议和讨论，为团队提供有价值的意见和建议；•与团队成员建立良好的合作关系，分享知识和经验。
4. 自我发展（10%）•不断学习和提高专业知识和技能；•参加相关学术会议和培训，扩展工作领域；•积极参与绩效考核和个人评估，反思并改进个人工作方式。
三、考核方法及流程1.考核周期：每年考核一次，具体周期为×××年×月至×××年×月；2.考核对象：所有检验科人员，包括检验师、技术员等各类岗位；3.考核方式：采取综合评价方式，包括个人工作总结、同事评价、领导评价等；4.考核结果：按照各项指标的权重综合计算得出个人绩效得分；5.考核奖励：优秀绩效者将获得相应的奖励和荣誉证书。
四、改进和发展基于考核结果，对绩效不达标者将进行个别沟通和指导，帮助其解决问题和提升能力。
同时，根据员工的成长需求和岗位要求，制定个人发展计划，提供相关培训和学习机会。
五、总结检验科个人绩效考核细则通过明确的指标和权重，能够客观、公正地评估员工的工作表现，激发员工的工作热情和创造力，促进团队协作和提升整体工作质量。
同时，考核结果也是员工个人发展的参考和指导，推动个人和团队的持续成长。
服装公司月份检验员绩效考核
车间
姓名
绩效工资
绩效工资
1、品质达成率（250元）
检验合格率必须达到98%，在包装车间发现批量返工，每批扣50元，客户、业务跟单员发现质量问题而检验员无质量记录的每款扣100元。
该项得
元
2、清货及时率（150元）
按车间主任公布的生产计划和实际完成时间，每款清货及时率必须达到90%以上，每达到一次奖励10元，未达到每次扣8元。
2、返工处理及时，查到一次有及时处理奖励5元，未及时处理扣5元。
3、检验员检验记录不完整的每次扣10元。
4、船样按时完成，质量OK（允许返工一次）奖励10元，反之扣10元。
5、检验报表、质量问题反馈不及时的每次扣20元。
6、生产会议每旷会1次扣5元，全月参会无迟到、早退、旷会奖50元。
统计
主任
生产
主管
该项得
元
3、数量准确率（100元）
按收货员公布的实际检验完成数量，少1—8件以内扣50元，少8件以外取消该项考核，并且每件按出厂价30%给与处罚。
该项得
元
4、配合度
（50元）
□优：50元□良：30元—40元
□一般：10元—Hale Waihona Puke 0元 □差：扣10元该项得
元
岗位奖罚
合计
1、车间5S评比每次允许1项不合格，超1项每次扣5元。
奖罚合计
质检员员工绩效考核制度细则
质检员员工绩效考核制度细则质检员员工绩效考核制度细则一、前言作为质检员员工，他们的工作是保障产品质量和企业形象的重要组成部分，因此，对于质检员员工绩效考核制度的建立和实施，不仅与企业的发展息息相关，也优化工作流程，提高工作效率。
本文旨在深入探讨质检员员工绩效考核制度，制定相应的细则，为企业提高员工工作效能提供帮助。
二、考核指标的确定考核指标是衡量质检员员工工作成效的重要依据。
考虑到不同企业的具体情况和多样化的岗位职责，制定质检员员工绩效考核制度时，需要对考核指标进行合理的分类和分级。
例如，针对样品检测，可以制定结构合理性、材料选择、尺寸、外观等检测项目，并对不同项目分别设定相应的考核权重。
具体指标如下：1. 检测能力（1）结构合理性：产品是否采用了合理的结构设计，能否保证产品在使用中的稳定性、安全性等。
（2）材料选择：产品所采用的材料是否符合相关的标准和要求，能否保障产品质量和寿命。
（3）尺寸：产品是否符合规定的尺寸标准，能否满足客户需求。
（4）外观：产品表面是否存在明显的缺陷，如裂纹、划痕、颜色偏差等。
2. 报告撰写能力（1）报告符合规范：编写的报告是否规范，内容是否全面，能否提供客户需要的信息。
（2）数据准确性：检测数据是否精确，是否存在误差。
3. 工作效率（1）检测效率：在合理的时间内完成检测任务。
（2）任务执行能力：能否应对突发任务，快速作出相应的处理和决策。
（3）工作态度：工作中是否积极主动，对工作内容和志愿做得比较了解。
4. 业务能力（1）业务知识掌握：对于质检行业的相关规定、标准是否熟知。
（2）行业动态了解：了解所处行业的发展趋势和前沿技术，能否不断提高自己的业务能力。
5. 团队协作能力（1）与客户沟通能力：能否有效地与客户进行沟通并准确理解客户需求，提供专业的建议和方案。
（2）团队合作能力：是否能够与团队成员配合愉快并达到较好的工作效果。
三、考核方法的设计考核方法的设计应当与考核指标相匹配，突出绩效管理的科学化和客观化。
检验员月度绩效工资考核细则.
d其它（满分10分）：
只包括关键事件/通报表扬（批评等）一部分。
4、员工请假超过5天的本月绩效为记关键事项，只能评C。
2）周边部门满意度调查，对象不仅限于生产部门，应包括所有周边部门，如工艺、计调、
PQC物流等。初始值为8分。当出现周边对象不满意的情况时，第一次扣1分，第二次扣3分，
第三次扣4分，依据为：周边部门对检验员工作不满意，反馈给检验主管，经调查属实，如对
2）检验中发现的问题初始分数为5分，即检验中没有发现任何缺陷时的得分，当发现缺陷（包
括巡检和终检）后得分为7分，在5分的基础上，每发现1个终检或2个巡检加1分（巡检不够2个
不加分），依次类推，上限为8分，但如果出现投诉（包括下工序投诉、非正式投诉、华为IQC
判退、客户投诉和市场投诉），每出现一起，上限分数扣2分，如果为抽检未抽到的，上限分数
A,90分〉B>75分，75分〉C>60分，60分〉D
5
5•1FQC
5•1•1绩效考核
按《华荣检验员绩效考核表》进行考核，各要素考核标准：
a工作完成情况（满分20分）：
分为工作量（满分10分）和服务对象的满意调查（满分10分）两部分。
1）工作量的考核依据主要是实际出勤的多少、实际工作量的大小为依据。考核步骤如下：
扣1分。
例如：本月已发现1个终检，2个巡检，应得分为7分，上限为8分，但出现1个非正式投诉，应得 分数就为7分，上限为8分，即使本月剩余时间又发现了终检问题，上限也不能超过8分了。如果
3）操作技能考核根据检验员对产品的熟练程度及掌握的产品数进行，初始分为4分，熟练程度
越高，能检的产品种类越多，进行评分调整。每熟练掌握多一类检验得1分。产品种类分B型机、
检验员考核评分细则
检验员考核评分细则根据公司相关制度和管理要求，提高质量管理水平，以“权责统一考核细化”为原则，特拟定技质部检验员考核细则。
考核细则共分七部分，其中前四部分采取重点事件考核评分制，后两部分采取评议评分制。
具体内容如下：(80分)一、重点事件考核评分1、劳动纪律遵守公司规章制度，如出现违反公司规章制度现象，除按公司制度处理外，在评分中按下列标准另行扣除当月分数作为处罚：1）、迟到、早退在10分钟以内按0.5分/次处罚，10分-30分钟扣1分/次。
2）、病、事假按公司规章制度办理的病假按1分/天，事假按2分/天处理，不足一天按病假0.5分/次，事假1分/次。
3）、旷工一天按10分/次处罚，迟到早退30分钟以上，不足2小时按旷工半天处理。
超过两小时按1天处理。
4）、调休、调班均需经部门领导同意，未经部门领导同意调休者按旷工一天按10分/次处罚，迟到早退30分钟以上，不足2小时按旷工半天处理。
超过两小时按1天处理，未经领导同意调班者按5分/次处理。
5）、因工作、生产需求安排加班而未加班者按2分/次处罚。
6）、不服从部门领导工作安排者按2分/次处罚，上班睡觉按5分/次处罚出现离岗、串岗及上班干私活等与工作无关行为者按2分/次处罚。
2、工作质量1）、产品标识、检测数据记录不完整、不准确、不规范（有乱写、乱画或涂改等情况）按2分/处处罚。
未经检验和试验出现弄虚作假乱填数值者按5分/次处罚。
2）、出现隐匿质量事故和私自放行后让等部门放行不合格品行为按10分/次处罚，情节严重按下岗处理，造成重大后果和过失者作除名处理。
3）、发生错检、漏检情况后不合格品流入下工序，按2分/人.次处罚，发生批量流转下工序造成严重后果者按《管理制度》中处理相关负责人（或因工作失职导致不合格品出厂，出现用户投诉和产品退回）。
4）、未按检验程序进行抽检、巡检、例行检验检查按2分/人.次处理，未及时检验，出现压检情况按1分/人.次.件处罚。
5）、出现返工、返修品未经检查核实无检验结果情形按2分/次处罚。
质检员员工绩效考核制度细则[1]
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质检员员工绩效考核制度细则一、前言随着市场增长和竞争加剧，质量控制渐成趋势。
企业需要确保良好的产品质量，以满足客户需求。
质检员是企业一环，通过对公司产品质量的检验控制严格程度来保证产品的质量控制。
企业需要对质检员员工绩效进行全面、公正地考核，快速识别问题员工，激励员工积极参与工作，达成公司整体目标。
因此，本文将详细介绍质检员员工绩效考核制度细则。
二、评核因素质检员员工的绩效能力涵盖多方面评估因素，包括以下：1. 质量表现质检员员工需要对公司成果进行分析，测量并报告质量成果，包括以下几点：•合格品数量•不合格品数量•新产品需求，并给出改善对策建议•设备质量控制2. 时间表现质检员员工的效率也是绩效考核的关键点之一。
有效利用时间控制质检工作是企业是要考虑的问题，其中包括以下几点：•质检周期时长•报告新产品问题的时长•不合格品报告的及时性3. 描述表现质检员员工需要对公司的情况作出说明，包括以下几点：•更新质检文档•质检方案的建议•意见及问题反馈4. 事件表现质检员员工需要在事件发生时作出回应，包括以下几点：•事件记录的详细程度•质检员员工的对事件的反应能力三、评核细则考核的过程需要基于每个员工实际的表现和质检工作要求，这里建议每月对员工考核标准进行评估。
整个评估程序包括5个步骤：1. 设立考核标准质检员员工的工作应该有清晰的要求，标准应该被定义和列出。
2. 安排考核时间考核应该定期、有计划地进行。
3. 收集质检数据在评估期间，员工的表现数据应该被收集，并能够展示员工在不同领域的工作表现能力。
4. 分析员工表现数据通过对数据分析可以更全面、客观地了解员工的工作表现能力，能识别弱点和优点。
5. 反馈和激励提供反馈并以此调整在优点和弱点上的表现，来奖励优秀员工和措施鼓励不足的员工。
四、结语以上就是一份关于质检员员工绩效考核制度细则的简要介绍。
质检员员工的考核标准是衡量其工作能力的最直接、最客观的指标之一。
质检员绩效考核标准(精简)
质检员绩效考核方案1、目的：为提高随机制程质检工作积极性和激发制程质检的学习能力，使制程质检人员德才兼备，部门内部始终保持一股公平竞争，合作共赢的工作氛围。
特制定本考核方案。
2、范围及考核对象：适用于品控部所有制程检验员的考核。
（试用期满后才能纳入考核对象）3、考核周期：一月一次。
4、考核执行人：品控主管、生产主管。
5、考核总分及说明：主要工作业绩考评，总分100分。
总奖金300元。
考核按一月分配至26个工作日，当月请假超过一次或一天则取消考核资格，但保留考核成绩。
考核按工作内容的重要性给予相关配分，每一项的配分扣完为止，扣完后不在其它项目中扣除。
当月有严重违纪者取消考核资格。
凡有扣分者一律进行公开通报。
6、考核内容：6.1 检验合格率及作业正确率：20分。
凡出现一次批量事故扣除3分。
含从原料进车间至半成品打包入箱工序。
未按相关作业标准、流程作业一次扣1分。
6.2 材料清点及时率、合格率20分。
凡出现一次材料清点不及时或清点错误一次扣1分。
凡出现一次材料延迟清点则一次扣1分。
班前复合纸正反确认错误一交扣3分。
6.3 报表统计正确、及时率20分。
要求统计的报表凡未统计或遗忘统计一次扣1分。
要求按时递交的报表未准时递交一次扣1分。
要求统计的报表相关数据或项目填写错误或报表未按相关要求填写，一次扣0.5分。
未填写相关报表一次扣4分。
6.4 异常反馈及时率10分。
如发现异常未及时反馈，按个人经验和感觉判断作业，一次扣2分。
如发现异常未反应，一次扣4分。
6.5 产品标识及处理及时率10分。
产品（含半成品、散片、赠品、原材料）未明确标识或未及时处理一次扣0.5分。
6.5 工作纪律、表现、责任心20分：违反公司及部门相关纪律制度一次扣1分。
工作中带情绪作业，不服从工作安排或消极作业一次扣4分。
工作中不接受他人规劝，有不负责任表现一次扣2分。
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质量管理部基层员工月度绩效工资考核细则1目的：建立公平、公正、公开的绩效考核制度，营造积极上进的工作氛围，为调薪、晋升、奖金和末位淘汰提供依据，不断提升检验队伍的工作绩效。
2范围：适用于质量管理部所有基层员工及其主管（试用员工从到岗第2个自然月起纳入考核）。
3 职责：3.1 文员负责统计检验员的品质系数、工作量。
（因外借、出差、休假和培训等特殊原因，无法估算工作量时，以所在检验小组的当月平均工作量为准）3.2 检验主管负责依据文员提供数据和工作改进情况，结合工作中的规范操作和其它关键事件，按检验员考核表内容逐项进行评定。
4、总原则：考核分四个等级：A（10%）、B（40%）、C（45%）、D（5%）。
总分以100分计，90分≤A，90分＞B≥75分，75分＞C≥60分，60分＞D5、各岗位考核细则5·1 FQC5·1·1 绩效考核按《华荣检验员绩效考核表》进行考核，各要素考核标准：a 工作完成情况（满分20分）：分为工作量（满分10分）和服务对象的满意调查（满分10分）两部分。
1）工作量的考核依据主要是实际出勤的多少、实际工作量的大小为依据。
考核步骤如下：①、计算出小组成员的平均实际出勤，以平均实际出勤为平均工作量（6分），实际出勤=出勤+加班；由部门文员统计FQC团队的平均实际出勤。
②、以（个人实际出勤/工段FQC平均实际出勤*70%+个人实际出勤/FQC团队平均实际出勤*30%）*6=个人工作量,当个人工作量出现小数时，其最终得分按下一个整数计算。
③、被考核者（自评）和考核者（考评）根据实际工作量的大小进行微调，微调依据：检验任务的繁重程度不同导致的工作量不同、检验效率不同导致的工作量不同、为鼓励或者说是表彰加班时间多的员工而对加班时间是否超过小组平均加班时间进行的奖罚，微调比例分别为不超过1分，但微调总分不超过3分。
本月如有夜班的检验员将另加1分。
④、员工请假超过5天的本月绩效为记关键事项，只能评C。
2）周边部门满意度调查，对象不仅限于生产部门，应包括所有周边部门，如工艺、计调、PQC、物流等。
初始值为8分。
当出现周边对象不满意的情况时，第一次扣1分，第二次扣3分，第三次扣4分，依据为：周边部门对检验员工作不满意，反馈给检验主管，经调查属实，如对PQC、生产员工态度较恶劣、因人为因素故意拖延检验效率，影响工段发货，对其它部门人员的工作不配合等等，如果检验员能够积极主动配合生产，保质保量地完成任务，周边部门满意度较高，可加2分。
b 工作质量（满分50分）：分为品质系数（满分25分）、检验中发现问题（满分8分）和操作技能（满分17分）三部分。
1）品质系数的考核依据主要是实得品质系数与品质基数的差额的多少，实得品质系数=品质基数+品质系数奖励-品质系数处罚。
整机产品FQC品质系数初始值为1.05，部件和插框产品FQC 品质系数初始值为1.03，IQC为1.05. 各组长的品质基数为小组成员品质系数的平均值。
当实得品质系数低于基数时，得分为16，当高于基数时，得分为20；在18分的基础上每超过或低于基数0.01时，加或减1分，依次类推，上限为25分，下限为5分。
2）检验中发现的问题初始分数为5分，即检验中没有发现任何缺陷时的得分，当发现缺陷（包括巡检和终检）后得分为7分，在5分的基础上，每发现1个终检或2个巡检加1分（巡检不够2个不加分），依次类推，上限为8分，但如果出现投诉（包括下工序投诉、非正式投诉、华为IQC 判退、客户投诉和市场投诉），每出现一起，上限分数扣2分，如果为抽检未抽到的，上限分数扣1分。
例如：本月已发现1个终检，2个巡检，应得分为7分，上限为8分，但出现1个非正式投诉，应得分数就为7分，上限为8分，即使本月剩余时间又发现了终检问题，上限也不能超过8分了。
如果本月没有发现任何缺陷而又被投诉，分数为0分。
3）操作技能考核根据检验员对产品的熟练程度及掌握的产品数进行，初始分为4分，熟练程度越高，能检的产品种类越多，进行评分调整。
每熟练掌握多一类检验得1分。
产品种类分B型机、服务器、网络室外、插框、19寸、窄带、NPI产品、部件、无线室外、无线室内、传输十一大类。
IQC依据物料类别结构件、电缆、PCB、元器件四类考核,每熟悉一类可加4分，IQC人员如有熟练FQC工作的,可加分.C 工作改进意识（满分20分）：分为团队精神（满分7分）、专业知识（满分10分）和QCC/合理化建议/改进案例/问题反馈（满分5分）三部分。
1）团队精神的初始分数为1分，团队精神考核依据主要为工作的主动性、服从性和协作性等。
当出现工作态度不端正的情况时，如无故不服从工作安排，当要求其支援其它工段时找理由摧辞，无故不配合工段加班等，第一次扣1分，第二次扣2分，第三次扣3分。
如果团队精神方面表现突出（如服从工作安排，在本工段不是很忙的情况下主动提出支援别的工段，可加1分；另每支援其它小组一次可加1分，服从组长安排支援本小组内其它工段，经小组长考虑根据实际情况（例如在本工段不加班的情况下配合其它工段加班）也可加1-2分，依据为：小组内的支援由各小组长统计，跨小组的支援由检验主管统计。
2）专业知识初始分4分,上岗培训测试合格转FQC或IQC为4分,后续根据实际对作业流程\产品标准\产品(物料)的运用及了解,可进行实际检验技能测试和理论询问测试来考评,了解的流程越多,对标准运用越到位,熟练产品和物料(包括生产工艺\性能\结构\编号等)越多可进行加分,不可超过9分3）QCC/合理化建议/改进案例/对工段的质量辅导，初始分数为1分，主要考核依据为平时所参与的QCC活动、所提出的合理化建议以及改进案例和对工段的质量辅导（例如空闲时间是否有给员工培训质量风险点的控制，是否有帮助员工进行质量改进等）、填写生产问题反馈电子流反馈的各种问题，在初始分数的基础上，每参与一次QCC活动或是提出一次有效的合理化建议及改进案例或反馈问题加1分，质量辅导一项可由小组长根据平时了解的情况加1-3分，此项上限3分。
d 其它（满分10分）：只包括关键事件/通报表扬（批评等）一部分。
初始分数为5分，表现一般得5分，当出现违反三按两遵守等关键事件，第一次扣2分，第二次扣3分；当出现违反公司相关规定（如迟到等）或领导、各部门组织的稽查发现的问题，前两次分别扣1分，第三次扣3分；本月如无关健事件记录可加2分，受到公司或部门表扬可加2-3分，依据为：《06年检验员关健事件考核表》。
5·1·2 关健事件考核考核内容允许次数得分标准客户反馈、下工序投诉2D公司或部门通报批评0D个人原因延误工段发货0D客户市场投诉、投诉、退货0D批量性（不良率大于30%）投0D诉、反馈、退货。
5·1·3 其它说明：1、绩效考核结果为A必须同时满足如下条件：a 品质系数考核结果不低于初始值；b 服从工作安排，能积极配合支援其它工段，如有一次借故不服从工作安排的即取消资格；c 该月无客户正式投诉、反馈和下工序投诉；d 工作积极，效率高，本月没有出现因检验不及时导致工段投诉的事例；e 遵守各项劳动纪律，无违纪现象，在主管平时的巡查中未发现从事与工作无关的活动；f 在《检验员关健事件考核表》中无不良纪录。
如有一项不满足时则取消当月评A的资格（A的名额可以空缺）。
2、在《检验员关健事件考核表》中有不良记录或该月有正式的客户反馈记录，在该月只能被评为C或D。
5·2 FQC小组长/副组长5·2·1 个人绩效考核（60%）依据5·1FQC绩效考核办法5·2·2 团队绩效考核（40%）考核要素考核内容自评得分复评得分等级检验任务完成情况A、团队效率高，及时完成工段检验任务，服务对象满意度高。
（10-15）B、团队效率一般，能完成任务，未影响发货。
（5-9）C、团队效率低，有一起以上检验不及时或人为造成检验滞后，服务对象抱怨较大。
（0-4）信息传达A、各种ECO，工艺确认邮件等各种信息传达到位，小组成员较满意。
（7-10）B、信息传达有遗漏，但未造成不良后果。
（4-6）C、信息传达不及时，有一起以上因传达不及时造成质量事故或员工其它方面的失误。
（0-3）管理绩效考核（35分）团队建设A、及时了解员工心态，注重提升员工检验技能，该月组织了员工技能交叉培训，团队氛围积极向上。
（7-10）B、团队氛围一般，员工心态较稳定。
（4-6）C、团队氛围较差，员工心态不稳定，工作散漫，员工抱怨强烈。
（0-3）质量状况A、质量状况稳定，无任何客户投诉、反馈、或下工序投诉。
（40）B、质量状况不稳定。
（一次客户市场投诉扣20分，客户投诉扣15分，客户反馈扣10分，下工序投诉扣5分。
）（注：当事人为小组长本人的不按此考核）质量绩效考核（55分）质量改进A、注重经验交流与共享，组织团队有1次以上的交流，避免出现类似问题，并提交交流结果；关注技能薄弱的员工，有针对性地进行培训，制定培训计划。
（10-15）B、改进情况一般，无具体的措施进行质量改进。
（5-9）C、改进情况较差，同性质问题在小组内部重复出现。
（0-4）其它考核（10分）工作态度A、积极配合周边部门工作，小组内如有急单等特殊情况积极响应，获得小组内周边部门的好评。
（6-10）B、配合性一般，能配合服务对象完成任务。
（3-5）C、配合性差，不能配合处理小组的异常状况。
（0-2）5·2·3 关健事件考核（质量问题当事人为非小组长本人）考核内容允许次数处罚标准客户市场投诉0D客户投诉或退货1D客户反馈1次/2人D批量性（不良率大于30%）投诉、反馈、退货1D管理失职、失控导致影响工段发货0D管理不到位，导致同样的问题重复发生；2D5·2·4 其它说明：小组长考核分为个绩效考核和团队绩效考核，两项中如有一项为D，则该月考核结果为D；小组长考核得分=个人绩效考核得分*60%+团队绩效考核得分*40%5·3 FQC主管5·3·1管理绩效和行为考核考核项目完成情况依据结果团队效率本月共有（）起检验不及时影响工段发货。
（20）扣10分/次质量状况（40）本月共有客户市场投诉（）起，客户投诉（）起，客户退货（）起，客户反馈（）起，下工序投诉（）起，市场投诉20分/次；投诉、退货15分/次；反馈、下工序投诉5分/次A、每月月度绩效考核按时完成，并进行双向沟通；（5）是否落实团队建设（20）B、及时了解员工心态，有异常及时反馈，并在必要时召开民主生活会；（10）是否落实C、帮助小组长对新员工进行培训和考核（5）；是否落实A、及时了解员工技能掌握情况，对于技能单一的员工进行技能交叉培训，每季度做一次技能掌握调查，半年做一次员工技能测试。