物业管理制度
物业管理管理制度大全(13篇)
物业管理管理制度大全（13篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）
最完整物业管理公司规章制度最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
物业管理制度（精选21篇）
物业管理制度（精选21篇）物业管理制度 ⼀、管理制度的定义 管理制度是组织、机构、单位管理的⼯具，对⼀定的管理机制、管理原则、管理⽅法以及管理机构设置的规范。
它是实施⼀定的管理⾏为的依据，是社会再⽣产过程顺利进⾏的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提⾼管理效率。
⼆、物业管理制度（精选21篇） 物业公司是保证⼩区安全的重要组织，因此良好的管理制度⾄关重要，⼩编为你整理了物业管理制度（精选21篇），希望你喜欢。
物业管理制度1 为建设和谐⽂明⼩区，规范⼩区物业管理活动，保持⼩区全体业主和物业使⽤⼈的合法权益，创造⼀个清新、整洁、⽂明有序的⽣活环境，结合《市三塘园怀园⼩区管理规约（草案）》、《市三塘园怀园⼩区议事规约（草案）》制定本制度。
⼀、物业管理范围： 凡在⼩区居住的所有业主和物业使⽤⼈都纳⼊本管理范围。
⼆、物业管理机构： 业主⼤会是物业⼩区内全体业主组成机构。
业主委员会是业主⼤会的执⾏机构。
本届业主委员会是会设主任、委员共七名。
业主委员会主要任务是监督执⾏《市三塘园怀园⼩区管理规约》、《市三塘园怀园⼩区议事规约》、《市三塘园怀园⼩区管理制度》，维护⼩区全体业主的权益，完全⾃愿原则，不享受⼩区任何福利待遇。
三、物业⼩区的使⽤与维修： ⼩区全体业主和物业使⽤⼈必须共同执⾏业主⼤会授权业主委员会作出的决议、决定。
配合物业管理⼈员做好各项管理⼯作，遵守各项管理制度。
1、合理使⽤⼩区内共⽤部份共⽤设施设备，⾃觉维护物业⼩区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。
不擅⾃改变房屋的外貌和⽤途。
2、爱护⼩区的公共环境。
⼩区所有公共设施属⼩区全体业主所共有，包括⼩区道路、球场、绿化、果树、供电、供⽔设施、路灯、电动拉闸、管理⼈员办公室、保安亭等等。
3、⾃觉维护物业⼩区内的公共⽣活秩序。
⼩区业主和物业使⽤⼈不准在⼩区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常⽣活的噪⾳，不得利⽤物业从事危害公共利益的活动以及进⾏法律法规及政府规定禁⽌的其他⾏为。
物业管理制度（精选5篇）
物业管理制度（精选5篇）物业管理制度1一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服;4.2工作服要干净;4.3进公司须戴工作证;4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00 下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出;5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);5.4严禁无故旷工;5.5上、下班必须签到;5.6不许代别人签到;5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观;6.2注意整理整顿;6.3道路要保持畅通，不许摆放东西;6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;6.5节约用水，用电，不得浪费;6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理;6.7凡盗窃本公司财物，从严处理;6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
七、其它7.1服从上司的命令;7.2发生事情必须立即上报、联络;7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;7.4严禁在花园内吸烟;7.5不准喧哗、赌博;7.6不准盗窃他人或公司内的东西;物业管理公司规章制度1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势;2、离开作业现场(岗位)时一定要跟直接主管打招呼后方可离开;3、严禁在办公室私用电话;4、除急事外不许接听私人电话;5、未经许可不准在公司内演说集会;6、不许用任何方式威胁、恐吓同事;7、不许在公司内打架;凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理;8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资;违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。
物业公司管理制度(精选5篇)
物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度1物业管理企业内部管理制度指为进步管理效劳质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。
(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原那么、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。
2、管理员工行为标准:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。
3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。
4、企业奖惩制度。
(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。
总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。
(2)主持公司经营管理的全面工作。
(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。
(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。
(5)选聘社会、劳务效劳公司分担详细工作。
(6)行使董事会授予的其他职权。
2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。
②催促办公室人员及时完成上级下达的任务。
③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。
④做好员工考勤工作，协助培训员工。
(2)财务部经理:①组织公司财务管理工作。
②审核各类会议报表，撰写财务分析^p 报告。
③检查、催促各项费用及时收缴。
④审核、控制费用的支出。
⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。
⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。
⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。
(3)公共关系部经理:①制定物业公司公关活动方案。
⑦筹划公司大型活动。
③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷:④组织员工和社区内文体活动。
⑤协助总经理和其他部门工作。
(4)房屋维修部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。
②合理确定和分配员工工作岗位，催促维修工、管理员工开展日常工作。
③布置、检查房屋保养和维修工作。
④组织本部门员工参加业务技术培训。
(5)保安部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。
物业管理制度
物业管理制度物业管理制度（通用6篇）在社会发展不断提速的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的物业管理制度（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业管理制度11、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。
制止乱扯线路及浪费电能现象。
2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。
负责提出电气设备的检修计划和技改方案。
3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。
4、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，增强服务意识，不断提高服务水平。
制止违反“安规”或危及人身和设备安全的施工、作业。
杜绝违章指挥和违章作业。
严格执行“安全规程”，遵守各种规章制度。
负责电源设备的安全可靠供电。
5、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。
根据实际提出对线路及设备的改造建议。
及时维修保养电器设备和线路，提高设备使用完好率。
发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。
6、做好工具、仪器仪表、备品备件和图纸资料的使用和管理。
7、搞好协作，积极配合各工种完成维修任务。
完成领导分配的其他工作任务。
物业管理制度2一、电梯的运行管理为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。
二、电梯服务标准1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。
2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。
机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。
7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。
物业公司管理制度【5篇】
物业公司管理制度【5篇】物业公司管理制度最新【5篇】通过规章制度，可以确保公共资源的合理利用，保护环境和社会秩序，维护社会公正与公平。
以下是带来的物业公司管理制度最新，欢迎大家一起来收看！物业公司管理制度最新精选篇1 公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
物业公司管理制度15篇
物业公司管理制度15篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理制度
为了做好物业管理的服务工作，强化管理人员的执行公司规章制度，实行以人为本，做到管理制度化，规范化，条理化，树立物业管理公司的良好形象，不断的提高物业管理的自身素质，实现小区依章管理，建设文明、和谐的住宅小区，特制定如下规章制度。
物业管理工作人员共同遵守。
一、规章总则
1、全体员工应当遵守国家的各项法律，法规。
保护公司利益，及业主财产
放在首位。
2、员工须团结友爱，热爱本职工作，爱护公司财产，不应有损公司的声誉
形象的行为。
管理内部如有不同意见，应互相沟通，或请示领导解决，不得内讧。
3、员工必须准时上下班，不得迟到，不早退，上班时间不准睡觉。
4、员工必须遵守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护业主
财产安全的责任与义务。
5、员工必须要以“服务第一，业主至上”为宗旨，做到文明上岗，热情接
待、
6、上班必须要穿制服，不准穿与制服不协调的衣服，制服必须穿戴整齐、
清洁、离开岗位时，不准穿制服。
7、保持个人仪容整洁，不准留长头发，不准带项链等饰物上班。
8、上班不准谈天说地，不得离开岗位，不允许外出，如遇特殊情况必须由
领导批准。
9、工作时间不能打私人电话，确实有事应长话短说。
二、物业管理人员上下班制度
1、物业管理人员必须按公司制定的《上下班时间表》进轮值，不准迟到、
早退、旷工。
2、上班后利用10分钟时间清理值班室卫生。
3、工作时间不得擅自离开岗位，更不允许干其他私事。
4、严格请、销假制度，在不影响工作的前提下，一个月可请假两至三天，
以请假条为主，假满后主动销假，超出天扣一天工资，每月上班天数为28天。
5、违反本规定的依照《物业管理人员处罚办法》执行。
三、保安员工作岗位制度：
1、所有保安要忠于职守。
坚守岗位，尽职尽责，对进出的外来人员进行登
记，严厉盘问，可疑人员的车辆未经批准，禁止入内。
2、加强昼夜值班巡查制度，要经常巡查小区公共设施是否正常，特别是车
库（杂物间）每个班次至少要巡查三次以上，住户楼梯一次以上并在巡查箱做好巡查登记，如发现情况要立即查明原因并做出处理。
处理不了的要做好登记，并向上级报告。
3、负责区内公用设施、设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问
题的依照《物业管理人员处罚办法》处理。
4、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或值班室聊天闲谈。
除领导临时指定替
换，不准保安人员私自用任何人顶替值班。
5、严格执行交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班的情况认真记
录清楚，双方签名并注明日期。
6、要熟记紧急联系电话号码，以便与有关单位和人员联系。
7、发现偷盗分子并进行盗窃行为时，应立即设法擒获或报警。
发现有互相
架，吵架斗殴现象时，应上前劝导制止，，发现火灾立即扑灭或立即报警、
8、对业主要有礼貌，热情受理业主各种问题，对住户反应的问题要及时解
决，解决不了的要做好登记并向上级反映。
9、门岗大门口要严格把关，禁止在大门进出口停放车辆，禁止商贩进入区
内，未购有车库的业主其小汽车原则上不准进入小区内，如有特殊情况需要进入区内的不准超过20分钟。
10、做好安全预防事故宣传工作，与其他同志一道，相互团结，密切配
合，服从领导，共同把小区的安全做好、
四、环境卫生工作制度
1、清洁人员必须保证小区干净整洁，各个场所不得有垃圾，废塑料袋等杂
物。
2、公共场地每天打扫，保洁。
楼梯间至少每日早晚各一扫，每周一擦（护
手）十天一拖（楼梯）做到区内无卫生死角，无积存垃圾。
3、严格执行物业制定的卫生保洁程序，按时完成季节性，突击性卫生情况
任务。
4、认真巡查保持卫生环境的行为。
5、认真使用和保管所有清洁用具，如有丢失或故意损坏照价赔偿。
6、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违反按《物业管理人员处
罚办法》执行。
五、财务工作制度
1、会计、出纳、收款员在物业公司经理领导下负责财务工作、
2、严格建立财务会帐，确保现金安全，账目做到日清月结，收支分明，提
供财务报表、管理费收入结欠表给公司领导。
3、认真执行会计法，每月末向公司领导报表。
4、严格控制资金流向，未经批准禁止动用各项资金。
5、建立实物领取登记制，凡领取实物，工具的责任人必须交旧换新（原先
没有的除外）登记后方可领取。
并对照检查所领实物是否对路。
如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。
6、严格财务公正、公开、准确、保密制度，未经批准禁止向外提供一切数
据。
7、资金收入、支出必须以票据为准，经公司领导签字方可入帐，否则无效。
严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。
8、参与收取各种规费和领导指定的其他临时性工作。
六、电工，维修工工作制度：
1、电工，维修工在经理的领导下负责区内的电路、公共、公用部位的设施、
设备的管理及维护工作。
2、经常巡查小区内的电路、线路、公共、公用部位的设施、设备避雷设备
是否处于良好工作状态。
发现需要维修的及时向经理反映，经批准后实施维修。
3、严禁迟到、早退、旷工。
严格请、销假制度，工作时间不经批准不得擅
自离开工作岗位，做到随叫随到，有叫必应。
4、保管好各种维修零件和工具，无故丢失照价赔偿。
5、完成好领导临时指定的其他工作、
七、以上规章制度从2008年6月1日起实施。
保安员岗位职责
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