物业公司运营管理规章制度全集
物业管理管理制度大全(13篇)
物业管理管理制度大全（13篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业管理公司规章制
2024年物业管理公司规章制第一章总则第一条为了规范物业管理公司的行为，保障业主的合法权益，根据国家相关法律法规，制定本规章制。
第二条物业管理公司是指依法成立、依法经营、提供物业管理服务的法人或其他组织。
第三条物业管理公司应严格遵守国家相关法律法规，维护业主的合法权益，促进社区和谐稳定发展。
第四条物业管理公司应加强管理，提高服务质量，确保物业管理工作的规范化、科学化、专业化。
第二章业主权益第五条业主拥有使用、收益、处分物业的权利，物业管理公司应保护业主的合法权益，维护业主的利益。
第六条物业管理公司应建立健全业主参与物业管理的机制，依法听取业主的意见和建议，及时解决业主提出的问题和纠纷。
第七条物业管理公司应制定科学合理的收费标准，并公示于社区内，接受业主的监督和检查。
第八条物业管理公司应及时向业主提供物业管理相关信息，并定期组织业主会议进行沟通交流。
第三章物业管理服务第九条物业管理公司应建立健全物业管理工作制度，明确各岗位职责，确保服务工作的高效运转。
第十条物业管理公司应提供物业保洁、安全巡查、绿化养护等基础服务，保障社区的安全、卫生和环境。
第十一条物业管理公司应建立健全投诉处理机制，妥善处理业主的投诉及纠纷，保证业主的合法权益。
第十二条物业管理公司应积极引进新技术、新设备，提升物业管理服务水平，提高工作效率。
第四章物业管理公司的管理第十三条物业管理公司应建立健全内部管理制度，明确人员管理、财务管理、信息管理等方面的规定。
第十四条物业管理公司应定期开展员工培训，提高员工的专业素质和服务意识。
第十五条物业管理公司应建立健全考核评价机制，对员工的工作进行绩效评估和激励。
第十六条物业管理公司应加强与相关部门的合作，互相支持，共同推动物业管理工作的发展。
第十七条物业管理公司应加强与社区居民的沟通，及时了解业主的需求，为业主提供更好的服务。
第五章法律责任第十八条物业管理公司应严格遵守国家法律法规，不得以任何形式侵犯业主的合法权益。
物业管理运营部管理制度
物业管理运营部管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理运营部的工作流程，提高服务质量，确保物业管理工作的顺利进行。
2. 物业管理运营部负责住宅或商业物业的日常管理和服务工作，包括但不限于安全、清洁、维护、绿化等。
3. 本制度适用于物业管理运营部全体员工。
二、组织架构与职责1. 物业管理运营部设立经理职位，负责部门整体运营管理。
2. 下设客服、安保、维修、绿化等小组，各小组负责人需明确职责分工，确保工作有序进行。
三、员工管理1. 员工应遵守公司规章制度，按时上下班，不得无故缺勤或迟到早退。
2. 员工应接受定期培训，提升专业技能和服务水平。
3. 员工应积极参与团队建设，增强团队合作精神。
四、财务管理1. 物业管理费用应按照合同约定收取，并确保收费透明、公正。
2. 所有收支应有详细记录，定期进行财务审计。
五、服务管理1. 客服中心应提供24小时服务，及时响应业主需求。
2. 安保团队应确保物业区域的安全，定期巡逻并记录。
3. 维修团队应保证公共设施的正常运行，及时处理维修请求。
4. 绿化团队应负责物业区域的绿化养护，保持环境美观。
六、安全管理1. 制定并执行安全管理规程，包括但不限于消防安全、设备安全等。
2. 定期组织安全检查，发现隐患及时整改。
七、环境卫生管理1. 定期清洁公共区域，保持环境整洁。
2. 加强垃圾分类管理，提高资源回收利用率。
八、设施设备管理1. 对物业区域内的设施设备进行定期检查和维护。
2. 确保所有设施设备运行良好，满足使用需求。
九、合同与文档管理1. 妥善保管与业主签订的物业管理合同及其它相关文档。
2. 建立文档管理系统，确保信息的准确性和可追溯性。
十、监督检查与考核1. 定期对物业管理运营部的工作进行监督检查。
2. 根据工作表现进行员工考核，优秀员工给予奖励，不合格员工进行培训或调整。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理运营部负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过公司管理层审议通过。
物业管理中的运行管理制度
物业管理中的运行管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的运行管理活动，提高服务质量，确保物业的安全、舒适和高效运行。
2. 适用于所有物业管理公司的日常工作及突发事件处理。
二、组织架构与职责1. 物业管理公司应设立相应的组织架构，明确各部门职责和工作流程。
2. 主要部门包括但不限于：客户服务部、工程维修部、安全管理部、环境保洁部、财务管理部等。
三、客户服务管理1. 建立客户服务热线，提供24小时服务。
2. 定期收集业主意见，及时响应并处理业主诉求。
四、工程维修管理1. 定期对物业设施进行巡查和维护，确保设施设备正常运行。
2. 紧急维修需在接到通知后1小时内响应。
五、安全管理1. 实施24小时安全监控，确保物业区域安全。
2. 定期组织安全培训和演练，提高员工安全意识。
六、环境保洁管理1. 制定保洁计划，确保公共区域的清洁卫生。
2. 对垃圾进行分类收集和处理，符合环保要求。
七、财务管理1. 合理编制预算，控制成本，提高经济效益。
2. 定期向业主公布财务报告，保持财务透明度。
八、合同与档案管理1. 与供应商、承包商等签订合同，明确双方权利义务。
2. 建立档案管理系统，妥善保存各类文档和记录。
九、突发事件处理1. 制定突发事件应急预案，包括自然灾害、设备故障等。
2. 事件发生时，立即启动预案，组织人员进行处理。
十、质量监督与改进1. 定期进行服务质量评估，发现问题及时改进。
2. 鼓励员工提出改进建议，持续提升服务水平。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过物业管理公司管理层审议通过。
物业公司管理制度大全
物业公司管理制度大全第一章总则第一条为了规范物业公司的管理行为，提高服务水平，保障业主权益，制定本管理制度。
第二章组织机构第二条物业公司设立董事会、管理层、各部门及岗位。
第三章董事会第三条物业公司设立董事会，由各股东代表组成，董事会是最高决策机构，负责制定公司的发展战略和方向。
第四章管理层第四条管理层由总经理、副总经理、各部门经理组成，负责公司的日常运营和管理。
第五章各部门第五条物业公司设有综合管理部、客户服务部、行政部、财务部、人力资源部、维修保养部、安全保卫部等部门，各部门负责公司的相关工作。
第六章岗位职责第六条各岗位应明确岗位职责，确保各项工作有序进行。
第七章业主委员会第七条物业公司应当设立业主委员会，由业主代表组成，负责监督物业公司的工作，并参与一些重要决策。
第八章服务质量第八条物业公司应提供高质量的服务，保障业主权益，提高居住环境质量。
第九章委托管理第九条物业公司可将一些非核心业务委托给第三方专业公司进行管理。
第十章合同管理第十条物业公司与业主签订相关合同，确保双方权益。
第十一章安全管理第十一条物业公司应加强安全管理，制定安全防范措施，确保居民的人身和财产安全。
第十二章社区活动第十二条物业公司可组织社区活动，提升居民的生活质量和幸福感。
第十三章问题处理第十三条物业公司应建立完善的问题处理机制，及时处理居民反映的问题和投诉。
第十四章财务管理第十四条物业公司应建立规范的财务管理制度，保证财务的透明和稳定。
第十五章人事管理第十五条物业公司应严格管理人事，建立人事档案，并定期进行培训。
第十六章奖惩制度第十六条物业公司应建立健全奖惩制度，激励员工积极工作。
第十七章退出机制第十七条物业公司与业主签订的合同到期时，双方可以协商续签或解除合同。
第十八章违纪处分第十八条物业公司对违反公司制度和规定的行为将予以相应的纪律处分。
第十九章附件第十九条本制度的相关表格和模板设置为附件，具体内容可根据需要补充。
第二十章附则第二十条物业公司应对本制度进行宣传和培训，确保员工的理解和遵守。
最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）
最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
物业公司规章制度管理(集合13篇)
物业公司规章制度管理（集合13篇）物业公司规章制度管理第1篇1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
物业公司规章制度管理第2篇一、中央智能调度中心管理制度智能中心是掌握住宅区安全动态，指挥安全管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理十分重要，特订如下制度：1、智能控制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。
2、智能控制中心实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。
值班人员不得擅离职守。
3、保持室内卫生清洁，设备无尘，保养完好无损。
4、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。
5、随时检查各类信号是否正常，并作记录。
如有报警派员以最快速度核查报警真伪情况，并随时与智能控制中心联系，以便随时调度，合理处理。
6、控制中心各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
7、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员、机构到场处理，并时刻监视住宅区内的各部位呼叫，组织协调方面的配合。
8、如警情较大，应立即与“120、119”等联网机构通报情况，求援，事后总结事件经验教训。
9、定期对每种信号、报警做累计、分析，总结工作不足，改善系统工作态势，合理安排管理人员工作岗位，加强管理工作。
物业管理运作制度及标准
物业管理运作制度及标准一、物业管理的运作制度1. 岗位责任制度：包括物业管理人员的工作职责、服务标准、操作规程等。
2. 巡查制度：包括巡查时间、路线、内容、记录等。
3. 报修制度：业主或使用人有报修需求时，应按物业服务企业规定的方式、时间进行登记。
4. 回访制度：对报修事项进行处理和跟踪，确保业主或使用人的问题得到解决和满意。
5. 交接班制度：包括交接班时间、内容、记录交接等。
6. 投诉处理制度：物业服务企业应设立投诉电话和网络平台，及时处理业主或使用人的投诉和建议，并积极改进。
7. 物业设施设备管理制度：包括设备运行维护保养、检查检修等。
8. 安全管理制度：包括安全值班、消防管理、突发事件应急处理等。
9. 环境卫生管理制度：包括保洁、绿化、垃圾清运等。
二、物业管理的标准1. 岗位责任标准：物业管理团队应具备明确的工作职责和服务标准，确保服务质量。
2. 巡查标准：巡查工作应按时进行，记录完整，确保设施设备的正常运行和环境的整洁。
3. 报修处理标准：应记录报修信息，及时派单处理，并跟进报修事项的完成情况，确保业主或使用人的问题得到解决和满意。
4. 回访标准：应定期对服务进行回访，了解业主或使用人对服务的满意度，及时收集反馈意见，不断改进服务质量。
5. 交接班标准：应按时进行交接班工作，交接内容应清晰完整，确保工作的连续性和稳定性。
6. 投诉处理标准：应设立投诉电话和网络平台，及时接收和处理业主或使用人的投诉和建议，积极改进并反馈改进情况。
7. 物业设施设备管理标准：应定期对设备进行维护保养和检查检修，确保设备正常运行，减少故障率。
8. 安全管理制度标准：应加强安全值班和消防管理，确保小区的安全。
同时，应定期进行突发事件应急处理演练，提高应对能力。
9. 环境卫生管理标准：应保持环境整洁，定期进行绿化和保洁工作，及时清运垃圾，营造良好的居住环境。
通过实施这些运作制度和标准，物业管理企业可以更好地为业主或使用人提供服务，提高服务质量和管理水平，增强业主或使用人的满意度和信任度。
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物业公司财务管理制度目录第一章总则 (2)第二章财务机构和会计人员 (3)第三章财务核算的一般原则 (4)第四章财务预算管理 (5)第五章资金管理 (6)第六章货币资金和往来结算管理 (7)第七章申购物品和存货管理 (9)第八章固定资产管理 (11)第九章成本费用管理 (12)第十章财务收支管理办法 (13)为适应公司的发展方向，加强财务管理和经济核算，规范公司的经营管理和理财行为，根据《会计法》、《企业会计准则》，并结合公司的实际情况，特制定本制度，本制度适用于本公司。
第一章总则一、财务管理的基本职能物业财务管理是物业管理公司资金运行的管理，在资金运行过程中包括整个物业经营、出租、管理服务收费等资金的筹集、使用、耗费、收入和分配，加强财务管理和经济核算，提高经济效益，增源截流，使物业不断保值、增值。
二、财务管理的基本任务做好各项财务收支预算、控制、核算、分析和考核工作，如实反映公司的财务状况和经营成果，在资金使用上各项支出要妥善安排，严格控制，注意节约，防止浪费，维护和有效利用企业的各项资产，努力提高经济效益。
三、会计核算基本原则主要的经济来源是租金收入、物业有偿服务管理费收入，通过财务活动加强经济核算，按照国家统一会计制度以及集团财务制度的规定建立会计记账册，进行会计核算，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。
四、实行财务监督机制实行财务监督，维护财经纪律，物业管理公司的经营、管理、服务必须根据有关的法规以及财务计划对公司预算开支标准和各项经济指标进行监督，使资金的筹集合理合法，确保资金分配合理，使投资者获得效益。
同时亦及时合理上缴各项税费，向投资者作出明晰的信息反馈。
五、财务预算管理制度1、财务会计每年的12月20日前编制次年度的财务预算，实行收支两条线的管理，年度财务预算经董事会批准后执行，公司的所有财务收支应严格执行年度财务预算，对超预算的支出，找出原因，须报董事成员批准。
六、实行“财务双签”的财务签批制度公司实行"财务双签"的财务签批制度，严格实行总经理授权的物业管理公司经理责任制。
物业管理公司经理为所属部门的第一负责人，总公司财务部为财务签批人，所有款项支付时必须经总经理签字才能生效。
因故不能签批时，可委托或授权其它人代签。
第二章财务机构和会计人员1、根据公司经营的需要，总公司设立财务部。
总公司财务部对财务管理全面负责，并组织实施财务部的主要职能，执行和落实公司各项财务管理制度。
2、总公司财务部设会计、出纳、收款员等相关岗位，全面负责公司财务管理与核算工作。
3、公司的财务负责人实行委派制，对委派的财务负责人其考核工作、工资晋升、奖励与处罚、工作调动等由公司财务部管理。
4、财务人员应参与并拟定公司的财务预算经营计划、考核和分析财务预算的执行情况。
5、财务人员要认真履行职责、正确核算、实事求是、客观公正如实反映和严格监督各项经济业务，维护财经纪律。
保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
6、财务人员调动工作或因故离职时，要办好交接手续，未办理交接手续，不得离职。
7、会计人员应当保守本单位的商业秘密。
不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。
第三章财务核算的一般原则1、会计核算必须遵守国家的相关法律、法规和公司章程的有关规定。
2、会计年度自公历1月1日起至12月31日止，季度与月份均按公历时间确定。
3、根据国家会计制度、行业特性的要求，对外统一会计报表，正确设置和使用会计科目。
4、会计记帐方法采用复式记账法，按权责发生制原则进行核算。
5、会计核算以人民币为记帐本位币。
6、会计核算依照会计准则和会计制度所确定，对各种会计处理方法必须前后一致，具有可比性。
7、按权责发生制原则，凡应属于本期收入和费用，不论其款项是否收到或支付，均可作为本期收入和费用处理，反之，即使其款项已在本期收到或付出，也不应作为本期收入和费用处理。
8、各种会计记录必须及时进行处理，不得拖延积压，会计处理必须清晰、简明、易懂，对于复杂的经济业务应用规范文字加以表述，便于理解、检查和利用。
第四章财务预算管理1、财务预算管理基本原则：建立健全公司财务预算管理制度，做好财务预算管理基础工作，认真编制财务预算，分析预算与实际的差异，保证公司经济活动按计划进行。
2、财务预算管理的基本任务：做好财务预算、分析、检查工作，根据财务预算依法筹建、使用资金，有效利用公司各项资产，努力提高经济效益。
3、财务预算的编制（1）、财务预算是以货币等形式展示未来某一特定期间内企业全部经营流动的各项目标及其资源配置的定量说明。
即在预测与决策的基础上，按照规定的目标和内容以计划的形式具体地、系统地反映企业未来的收入、（2）、财务预算内容：（2.1）、收入预算。
收入预算是编制利润预算的基础。
根据企业经营目标遵循以收入定费用的原则。
（2.2）、费用预算。
管理企业过程中所发生的经营费用，应编制经营管理费用预算表、财务费用预算表、折旧预算表和税金预算表。
（2.3）、现金预算。
列示预算期内的现金流入和现金流出情况，以保持现金收支平衡，并合理地调配现金资源，应编制现金预算表，固定资产购置计划表、收入预算表。
（2.4）、利润预算。
利润预算是以货币形式综合反映预算期内企业经营活动成果的利润计划性。
（2.5）、资产负债预算，为反映企业预算期内期末财务状况的全貌，编制资产负债预算表（2.6）、财务状况预算。
根据各种形式的收入和费用的预测，综合预算企业未来经营实现状况并检验预算期内经营预算结果，适时向决策者提供有效的控制经营活动的信息分析资料。
4、财务预算编制方法：采用滚动预算法，以一个会计年度为一个预算期。
5、财务预算编制程序：（1）公司财务部编制单位的财务预算，形成财务预算初稿。
（2）将财务预算初稿报公司总经理审核，批准后执行。
6、编撰财务预算时间：应于每年12月20日前完毕单位次年度预算。
第五章资金管理1、公司的资金来源包括所有者权益和负债两大类。
公司筹措资金的方式可以是货币资金，也可以是实物、工业产权等；2、建立资本金保全制度，保障所有者权益。
3、货币资金实行集中管理的制度，公司在银行开设银行帐户（基本账户、一般账户），预留印鉴必须加盖公司财务章、公司法人代表私章，未经批准各部门一律不准在银行开设帐户。
4、公司财务预算计划内的各部门的费用支出，其数额超过一定标准的应通过总经理审批，预算外的费用支出均需通过总经理审批。
6、公司财务部应加强对资金管理，每月对公司的资金使用情况进行一次全面检查，对不合理占用及闲置资金，经报董事成员批准后统一调度。
7、公司实现的租金收入、物业有偿服务管理费收入一律存入公司的基本帐户，根据经营状况资金的需要量定期从基本帐户支付。
8、公司财务部应加强对公司的资产负债比例的管理，保持适度的债务规模和合理的资本结构，减少公司的经营风险。
第六章货币资金和往来结算管理1、货币资金由出纳人员负责管理（1）、出纳人员负责办理公司现金收付和银行结算业务；（2）、严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据审核签章的原始凭证进行复核，办理款项收付。
并在原始凭证上加盖“收讫”、“付讫”截记。
（3）、库存现金不得超过规定的限额，超过部分要及时送存银行，每天下班前将限额内现金存入保险柜，不得以“白条”抵库存现金，更不得挪用现金。
（4）、严格签发空白支票。
特殊情况需签发不填金额的转账支票时，必须经董事成员、财务总监批准，在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期、规定限额，由领用支票人在专设登记本上签章，并向领用人说明期限。
逾期未用的空白转账支票，要及时收回注销。
填写错误的支票，必须加盖“作废”截，与存根一并保存。
支票遗失时，要立即办理挂失手续。
（5）、及时登记现金和银行日记账。
（6）、根据已经办理完毕的收付业务，逐笔顺序登记现金或银行存款日记帐，当日的收支款项必须当日入账，并结出余额。
每日终了，现金账面金额要同库存现金核对相符。
每月终了，银行存款的账面余额要与银行对账单核对，如不一致，要编制“银行存款余额调节表”，使账面余额与账单上余额相符。
如有差错，要及时查找处理。
（7）、随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票，不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。
（8）、出纳人员不得监管收入、费用、债权、债务账本的登记工作，以及审核工作、会计档案管理工作，不得编制记账（收、付）凭证。
（9）、保管库存现金和各种有价证劵。
对于现金和各种有价证劵，要确保其安全和完整无缺。
如有短缺，要负赔偿责任。
要保守保险柜密码和秘密，保管好钥匙，不得任意交给他人。
（10）、保管有关印章（印章必须分管）、空白支票、汇票。
（11）、出纳人员按分工所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。
（12）、空白支票及汇票必须严格管理，专设登记本登记，认真办理领用注销兑现手续。
（13）、负责与开户银行的业务联系，收送支票、汇票、托收、信汇、电汇、对账单等，并负责向各责任单位转发、转收。
2、往来款项结算的管理公司的往来款项包括：应收帐款、预付帐款、其它应收款、应付帐款、其它应付款、应付工资、应付福利费、应交税金等。
（1）、公司严格控制应收物业管理费的数额和收回时间，对长期不能收回的，指定专人，查明原因，积极催收；（2）、公司按照下列要求对应收管理费进行管理；（2.1）、认真作好应收管理费的日常更新工作；（2.2）、加强对应收管理费的催收，并将应收管理费的催收作为经营业绩考核的指标之一；（3）、垫付员工的各种款项，应按规定及时在职工的工资发放时扣回。
（4）、公司建立票据的登记保管工作，加强对票据的回收管理及开具。
第七章申购物品及存货管理1、对日常批量采购物品实行先申购后报账的续级报批程序，需要购置物品物料时由部门经办人办理申请报批购置手续，部门负责人确认签字，送呈财务主管复核，报经物业管理经理同意，经总公司财务部审批，方可购置。
2、根据物管的申购单购买物品，严格把好质量价格关，做到货比三家，并办理货物入库手续，账单报销将报销单、申购单、发票等单据根据以上报批程序办理。
3、公司的存货管理由物管中心专人负责，对存货的采购、入库、出库及日常管理制定相关制度。
4、存货的购入必须执行预算计划，先写申购单，必须注明申请部门，申请原因，物品名称，单价，金额，选择公司及联系方式等，申请人签名。
程序为先报会计审核，再报物业经理审批，然后报总公司财务部审批，董事成员签字批准后方可组织采购。
5、存货入帐计价（1）、购入的存货按照进货原价加上运杂费、保险费、途中合理损耗和入库前的加工整理费用等计价：（2）、自制的存货按照制造过程中的各项实际支出计价：（3）、委托外单位加工的存货按照实际耗用的原材料或半成品加保险费和加工费用等计价；（4）、投资者投入的存货按照评估确认或者合同、协议约定的价值计价；（5）、盘盈的存货按照同类存货的实际成本计价；（6）、接受捐赠的存货按照发票帐单所列金额加负担的运输费、保险费、缴纳的税金等计价。