2011年度办公室个人工作总结_1
行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告
行政办公室2011年工作总结暨个人述职报告转眼间2011年即将结束，新的一年就要来临了，在这一年里行政管理部在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司储备人才，培训人才、选拔人才、考核人才，为各部门做好服务的前提下，坚持履行办公室的各项职能，调整和理顺各部门的责任机制，分配机制和激励机制，并与公司同事共同努力，基本上达到了一定的工作目标，较好地完成了公司下达的各项工作任务。
回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，具体总结如下：一、主要工作回顾：作为行政主管，我清醒地认识到，行政管理部是总经办直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
行政管理部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、客户接待等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。
通过半年的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1、日常工作：1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整理、部分客户的服务工作、公司内部管理上的监管等工作。
2）切实抓好公司管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
以“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
2011年办公室工作总结及个人述职
2011年办公室工作总结及个人述职各位领导、同志们：按照局内部的总体安排，把一年来岗位职责履行情况向各位领导和同志们作以简要的汇报。
，自己在元至六月份一直从事贸易股工作，从七月至今因新的机构改革方案对统计局内设机构进行调整，局党组经过研究根据工作需要及自身特长调任我到办公室工作。
到办公室工作后自己一直在思考如何带领办公室一班人把办公室的工作做得更好，使其运转自如，和谐顺畅，达到领导满意、同志们满意、基层满意的目标。
自己采取的是狠抓各项工作落实，创建效能型办公室。
为了实现这一目标主要采取了以下几项工作措施：一是订制度，规范运行，全力保障办公室各项工作的有序进行。
办公室多年来已经建立了一系列行之有效的工作制度，积累了很多宝贵的工作经验。
在此基础上，今年下半年在坚持制度、继承传统的基础上进一步强化了规章制度建设。
相继规范了公章使用登记制度、出差报销审批制度、接听电话登记制度、发文登记制度、办公用品保管发放使用登记制度、车辆维修审批制度，并印制了相应的登记册、台帐和审批表，使公章的每一次使用都能够查询到出处，使采买的每一件办公用品都能够查询到去处，使发送的每一份文件都能够查询到发送范围、送达时间和责任人记录，使车辆的每一次维修都有准确的记载，为有关工作的规范、合理、有序进行打下了坚实基础。
在规范各项工作的同时，以把好印刷费、接待费、办公用品消耗费和小车维修费支出的四道关口为重点，进一步强化了财务管理机制。
二是抓队伍，按岗定责，充分调动办公室全体成员的工作积极性。
可以说，对于任何一个单位而言，办公室都是一个重要的综合协调部门，我们统计局也不例外。
办公室的主要工作职能概括起来说，就是三句话---参与政务，处理事务，搞好服务。
而办公室主任的工作职责就是领导和指挥办公室的全体同志，通过承办、管理、沟通和协调等手段把办公室的三大职能发挥出来，来完成办公室所承担的各项工作任务。
基于此，上任伊始，自己在原有分工的基础上，对办公室现有人员进行了重新分工调整，并按岗定责，建章立制，职责到岗，责任到人，做到人人有事干，事事有人干。
2011年办公室工作总结
2011年工作总结在分管领导、科室主任的正确领导下，科室同事的关心和帮助下圆满完成了各项工作任务，充分发挥岗位职能作用，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项。
主要工作：一、文印工作（1）在工作中我以非常饱满的工作热情，严谨认真的工作态度完成各项工作任务。
打印文稿我力争一个“快”，讲求一个“准”，从而提高了工作效率；由于工作性质决定，偶尔加班加点，但从无怨言。
主要负责***科室材料的复印及打印工作、领导讲课材料、日常文件及文宣科稿件、通讯员宣传稿件的打印、修改、复印、核对工作共计41600余张，并做好保密和及时归档。
（2）协助***的编排、分类，并负责发送给广告公司进行制作，本年度共编排***期。
（3）建立健全电子信息档案管理。
通过OA办公软件储存各类信息文件，同时加强了安全保密工作，能够及时上传达下达各项工作任务，收集各科室、总结、规划等相关资料，进行扫描、打印、整理，并进行文档归类86份。
二、网站维护、网络直报工作。
（1）定时向网站上传各类宣传文件、宣传图片共计**篇。
通讯员稿件保持在24小时内上传，做到及时更新，提升网站的访问量。
（2）传染病网络直报工作。
负责突发公共卫生事件和传染病疫情信息监测网络直报。
死亡病例报告、肠道门诊病例报告共计***项。
认真做好登记簿的填写、疫情收报、核对、自查等工作。
三、统计工作（1）认真做好每月统计工作，年终汇总工作，如实反映各科室工作量情况；（2）负责打印、复印文件的统计工作；（3）负责临时性工作的统计。
四、其他临时性工作（1）负责来访接待、接听电话并认真做好记录工作，将电话内容及时转告领导；认真做好上级文件的传阅，做到了文件转接有登记、及时归档。
（3）负责电脑、复印机等办公设备的日常护理，定期进行常规检查，做好各项记录。
（4）报纸、信件、快递登记发送共计***余份；传真**份。
（5）办公室卫生工作。
（6）本年度共撰写新闻稿件**篇。
办公室2011年年终工作总结
综合股2011年年终工作总结
1、组织开展了“转变作风，为民服务，创先争优”主题活动。
制定了整改实施方案，开展了意见征询活动，召开了党支部民主生活会。
2、按时组织各种会议。
组织职工积极参加市、局举办的建党九十周年文艺演出活动、第二十一届职工运动会，并取得优异成绩。
3、按时上报各类工作计划和工作总结。
4、拟定处目标任务和考核办法，督促各类目标任务按时完成，并做好年终考评工作。
5、重视档案管理工作，及时整理2011年各类档案
6、认真填发建设工程规划许可。
全年填写许可通知57件，共计101.5万平方米，临建证4件，共计4362.12平方米，换发证23件，共计35.6万平方米。
7、按时收发文件、传阅文件。
全年收文373份，发文3份。
8、按时上报劳资统计报表。
全年上报晋升薪资1次，每季度按时上报劳动统计。
9、做好处政务公开、行风建设、社会治安综合治理和计划生育工作。
10、严格遵守财经纪律。
按时上报各种财务报表，并配合局做好配套费征收工作，按时完成规费收缴任务。
11、严格车辆管理，确保车辆安全。
全年无不安全事故发生。
12、组织全体职工进行了身体检查。
13、积极配合其他股室工作，按时完成领导交办的其他工作。
明年将继续做好后勤服务保障工作。
2011年办公室个人工作总结
办公室2011年个人工作总结及2012年工作计划2011年，是科技馆硕果累累的一年，作为办公室的一员，我严格按照领导的工作部署，做好全局人事、报账、后勤等行政管理工作，为科技馆展教工作的开展提供支持。
在领导班子正确领导和郭主任的全力协助、支持下，我在写作、宣传以及服务等各方面都有了较大的提高，并且较好的完成了办公室的各项工作任务。
（一）工作总结一、充分发挥中枢纽带作用科技馆是科普资源共享的一个重要平台，我们不仅要保证接待质量，还要保证接待秩序，更要保证接待安全，接待工作是重中之重。
办公室是设在领导身边，直接为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导的参谋部、助手室。
它工作效率的高低直接影响到一个单位的整体形象和效益。
科技馆办公室在工作期间一是为领导决策提供情况；二是检查督促领导决策的贯彻落实；三是协调处理领导决策后的矛盾；四是配合展教处理领导机关的日常事务。
科技馆的主要工作就是日常接待，积极开展展教服务工作。
科技馆的主要工作是日常接待，积极开展展教活动，不断推进科普教育，并积极为科技馆展教活动出谋划策。
二、配合完成《心理与健康》主题展览的宣传策划以及后期展览工作今年我们成功申办的中国科技馆《心理与健康》主题巡展，6月18日展览前，办公室出谋划策，积极部署和宣传，结合河南电视台、济源电视台、教育电视台、河南日报、济源日报、东方今报、教育时报等多家媒体进行宣传报道，让广大市民提前了解巡展内容。
三、做好“科技馆活动进校园活动”的宣传工作“科技馆活动进校园活动”是科技馆教育与山区学校教育资源有效衔接的关键，充分利用科技馆现有的科普活动资源和科普设施，面向我市中小学生组织开展科技教育活动。
也为社会各界参与开发青少年科普教育和科技活动内容搭建了平台，建立资源共享机制，有效促进校外科技活动与学校科学教育的衔接。
每一次活动的开展，办公室积极与展教部结合，编写有关新闻材料，与市新闻媒体相结合，加大宣传力度，努力将此活动社会效益发挥到最大。
2011个人工作总结（大全五篇）
2011个人工作总结（大全五篇）第一篇：2011个人工作总结2011个人工作总结“精益求精，一切由心开始”前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。
我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。
”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。
做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。
作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。
每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。
尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
2011年办公室工作人员个人总结
个人总结（莎车县文化馆黄绣坤）2011年是十二五开局之年，也是非常重要的一年，在领导和同事们的关心和大力支持下，通过自己的不懈努力，全面完成了各项工作任务，较好的履行了岗位目标职责制。
工作能力、综合协调能力、组织能力及思想政治素质等方面也取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。
现将本人的工作情况回顾如下：一、政治思想及理论学习情况。
能够自觉按照支部制定的政治思想及理论学习计划经常性地开展学习，以支部集中组织学习和个人自学相结合的方式，不断提高自身学习的积极性、主动性，以务实的态度认真学习了中央新疆工作会议精神、党的十七届六中全会精神、胡锦涛七一讲话精神、自治区第八次党代会精神等，积极向党组织靠拢，及时把思想认识统一到党中央的精神上来，统一到部门党组织的工作意图上来，并以此指导个人的言行；思想上始终保持积极进取，树立了强烈的自我完善意识和自我锻炼意识，在工作学习中不断加强自身党性修养，牢记党员身份，发挥模范作用，牢固树立民族团结意识，积极参加各类群众活动，较好的发挥了一名党员的先锋模范作用。
并利用业余时间，经常向馆领导及同事学习理论、信息编写及双语等方面的理论知识，使自身的理论素养、综合素质及双语水平等方面都有了一定程度的提高。
二、恪尽职守，认真完成本职工作1、严格遵守单位规定的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累的工作精神，任劳任怨，不畏困难。
在本职岗位上严格遵守保密制度，平时做好各种档案信息资料的收集和积累，做好平时立卷工作，使档案管理标准化、系统化、规范化，便于以后查找所需，确保应归档文件材料的齐全完整。
2、精神文明工作。
在领导的支持和帮助下，我负责文化馆的精神文明工作及档案整理，使在年底顺利通过全县检查，并取得了较好的成绩。
3、认真做好文件起草。
为了写好文件材料，我认真学习《公文处理有关资料汇编》一书，坚持请同事帮忙，多次校对，确保无误。
2011年办公室个人工作总结
2011年个人工作总结一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我恪尽职守，全身心的投入到工作中，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。
现将一年以来的学习、工作做以汇报：一、加强学习，提高理论和业务素养。
始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
积极参加学习科学发展观活动，认真学习了党的十七届五中、六中全会报告、使自己的政策理论水平不断提高；学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，先后阅读全年度的《宏观经济管理》、《陕西综合经济》、《市场经济管理学》等经济业务书刊，使自身的业务素质得到加强。
全年共记学习笔记2余万字，撰写心得体会2篇，写调研报告、业务信息30余篇。
二、认真履行职责，积极开展工作。
一是完成公文处理工作，突出规范性，公文运转准确、及时有序。
严格履行收文登记、传阅。
起草我局工作的有关报告、请示、总结等文件10余份和各类事务性文书20余篇，认真抓好发文初审关，帮助其他股室校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率。
二是完成了单位党风廉政和精神文明、依法行政、社会治安综合治理、计划生育、档案、保密等工作，制定各项工作计划方案和进度安排，工作落实和总结，并做好迎接考核等工作。
三是加强局机关印章管理工作。
对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。
完成了本局会议的组织及会议决定事项的督办落实工作。
及时组织打扫单位公共卫生区。
四是做好了办公室电话记录、报纸的收发、电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作；对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情，耐心解释。
同时，协助相关部门抓好了人大代表、政协委员提案建议的督办和答复。
五是按期完成2010年文字档案的搜集、整理工作，完成各项统计报表的上报工作。
六是完善局机关目标责任考核工作。
结合我局实际，认真制定了发改局2011年工作目标任务分解表、目标责任考核细则，并及时做好考核工作。
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2011年度办公室个人工作总结
年轮辗过沉痛和荣耀并存的2011年，驶向充满挑战和未知的2011年之际，回首2011年，仔细总结自我，寻找存在的咨询题和差距，更好地促进自我提高，尤何必要。
非同平常的一年，激发斗志，催人奋进。
2011年注定是别平庸的年度，从年初雨雪冰冻灾难，到年中汶川大地震，全国人民密切团结在一起，我和同事们扫雪除冰、捐款抗灾，共同抗击自然灾难；从北京奥运会成功举办，神七载人飞船成功登月，我和同事们齐心做好奥运火炬传递安保志愿者，共同为奥运健儿加油助威，一起为神七返航真臂欢呼……灾害兴许让我们短暂地伤痛过，却让我们更加团结，荣誉带给我们别仅是眨眼的兴奋，更多的是自信，更多的是责任，越发催人奋进。
繁忙充实的一年，勇担重任，催人成熟。
2011年是我完整在办公室负责文字综合、信息报送等工作的第一具年头，出色地完成了各项工作。
一是基本完成办文任务。
全年完成各类大大小小常规材料300余篇，严格把关对外报送、对下颁发的各类文件文字表述，完成对6个行政村的全面调研，完成市级以上刊物调研论文3篇，文字综合工作基本能做到独当一面，让领导放心。
二是协助完成办会任务。
全年协助完成冬训、三个文明表彰、经济工作、能力作风系列报告、东城国际企业家联谊、扬州人家新春联谊等较大会议筹备、组织工作。
三是信息报送成效明显。
以广陵事情、广陵时政、政府站为载体，仔细组织对上信息报送，全年共完成区级以上信息报送200余条。
以《曲江事情》为抓手，狠抓内部信息体系的建立健全，全年刊发31期，较好地完成了信息报送工作。
四是制造性地完成其它工作。
完成全年宣传纪录片的制作。
代表街道参加全区“亚龙杯”法律知识比赛，获得第一名。
代表广陵区文化局参加市文化局举办的基层文化干部技能竞赛，获得曲艺创作组第三名。
积存成长的一年，瑕瑜互见，催人自身。
2011年既让我在学习中别断提高自己，也让我在实践中寻到差距。
一是坚持理论学习提高政治素质。
坚持每天读书阅报，关怀国家大事，了解时事政治，及时学习掌握党的执政路线、方针、政策。
坚持学习法律法规、经济、社会学知识，别断提高综合理论素养。
坚持学习市、区重要文件和领导说话，掌握地点进展思路和方向，为自己撰写文稿奠定坚实的理论基础。
二是坚持实践锻炼积存经验。
实践出真知。
坚持在实践中学习提高，常怀反思之心，对做过的情况及时总结，发觉咨询题，及时改正。
遇到疑惑的咨询题及时向领导、同事虚心请教，在实践锻炼中别断增强工作业务能力。
三是自身存在的咨询题和别脚。
作为一名年轻的同志，自身还存在如此那样的咨询题，要紧表现：学习毅力别够强。
常因工作忙、情况多，或因贪玩，放松自己学习，未能养成一具每天学习并长期坚持的良好适应。
处事办法别够老练。
由于经验的别脚，常常发觉处理的方法别多，方式别多，事多易乱，有些情况处理得别够完满。
思想方面别够成熟。
遇到咨询题，遭到别公正待遇还抱有孩子气，容易情绪化。
在新的一年里，我要仔细学习，虚心请教，学会忍让，学会包容，淡化得失，遇事要说究办法策略，别能急躁，并且要注意管好自己的嘴巴，少说话多干事，快速成熟起来，让领导放心。