宝洁公司分销管理系统
宝洁分销商系统员工手册
宝洁分销商系统员工手册前言欢迎加入宝洁分销商系统作为一名员工！作为宝洁的分销商系统员工，你将在销售、营销、客户服务等领域贡献自己的力量。
本手册将为你提供一些必要的信息和指南，以帮助你更好地了解宝洁分销商系统的运营和流程，并使你更好地投入到工作中。
公司概述宝洁是一家领先的全球化生活方式公司，成立于1837年，总部位于美国辛辛那提市。
宝洁在全球80多个国家拥有超过300个品牌，产品线涵盖个人护理用品、家庭护理用品和食品等领域，为全球数亿人带来品质生活。
宝洁分销商系统则是宝洁公司荣誉推出的一套系统，为宝洁产品的销售和运营提供有力支持。
公司使命•通过不断创新，为人们的生活提供更便捷、更健康、更美好的选择。
•坚持最高的商业道德和社会责任，为股东、员工、消费者、供应商和社会创造最大价值。
公司价值观•想象力、好奇心和勇气•诚信、公正、尊重和责任员工责任作为宝洁分销商系统员工，你有一些职责需要遵守，包括：•遵守公司相关政策、法规和规定；•维护公司声誉和品牌形象；•保护公司资产并遵守相关保密协议；•尽最大努力提供最优质的客户服务；•持续学习和提升自己的技能。
公司制度作为一名宝洁分销商系统的员工，你需要了解一些公司的基本制度，包括：工作时间安排员工需在公司规定的工作时间内履行职责，周一至周五，早上8:00至下午5:00。
薪酬福利公司将向员工提供适当的薪酬福利待遇，包括基本工资、绩效奖励、带薪假期、健康保险等。
假期安排员工享有带薪休假和节假日休假，公司会发布具体假期安排通知。
保密协议员工需要遵守公司相关保密协议，保护公司的商业机密和客户隐私。
公司文化宝洁分销商系统秉承着公司一贯的文化理念，包括：多元化和包容性我们欢迎各种背景和经验的人才，以反映真实的客户需求。
创新和进取心我们欢迎优秀的想象力、好奇心和勇气，以开拓新市场和创造新产品。
责任和公平正义我们要为消费者和社会做出贡献，维护最高的商业道德和社会责任。
常见问题客户服务•客户服务热线是多少？•如何处理客户投诉？•如何安排产品退货或换货？订单流程•订单如何提交？•订单处理需要多长时间？•如何确认订单是否已发货？产品信息•如何了解公司产品？•如何选择适合的产品？•如何了解产品的安全和质量？总结宝洁分销商系统是一个充满活力和机会的工作平台，我们希望每一位员工都能在这里得到发展和成长。
浅析宝洁公司的分销渠道
分销渠道分销渠道是指促使某种产品和服务能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者消费使用的一整套相互依存的组织。
其成员包括产品从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
宝洁公司十分重视分销渠道的选定，它在中国的销售政策是，只要有销售宝洁同类产品的地方就一定要有宝洁的产品；而且宝洁的产品要做到最好。
它确立分销渠道主要依据以下几个方面：1、顾客特性。
宝洁公司生产的是日用品，因此顾客人数较多，地理分布较广，购买频率高。
中国市场潜力巨大，在中国这样一个人口大国开辟市场是明智的选择。
2、产品特性。
宝洁公司生产的日用品体积和重量都较小，易于搬运，可以选择搬运距离远、搬运次数多的渠道分销。
现在中国有228个城市的百货商店、小卖部都在宝洁作战版图之内。
3、中间商特性。
宝洁的产品主要通过中间商来销售。
宝洁为了实现在中国的战略计划，不惜每年花费重金从美国本土派遣100多名美国人进驻中国，并用优厚的薪金招聘、培育最优秀的中国大学生，正是这些经宝洁训练出的中国员工，为宝洁在中国攻占市场方面立下了汗马功劳。
4、竞争特性。
宝洁宝洁在中国十多年，不仅将国内一些小企业无情击溃，也将一些大的国有企业逼得喘不过气来，但同时也有联合利华等外企与宝洁竞争，且二者分销渠道相近，竞争较为激烈。
5、企业特性。
宝洁公司是全世界日用品生产公司在产品研究与开发方面投入最多的公司，资金实力雄厚，产品组合宽度大，与顾客交易的能力大，渠道经验丰富。
6、环境特性。
中国经济和全球经济接轨、融合越来越快，中国农村经济不断发展，农村市场潜力较大，所以现在宝洁在中国的战线已分为两条：一条是继续在城市巩固与扩展；另一条是向生活水平较低的农村进入。
据报道，宝洁在中国农村已取得相当不错的业绩，在一些地方还出现了购买宝洁产品的狂潮。
总之，宝洁公司的分销渠道为宝洁成为中国日用品市场上无人能敌的“霸主”立下了汗马功劳。
结论：随着市场范围和规模的扩大、市场竞争的激烈，企业总是选择最佳的渠道组织形式，追求最佳的市场交易形式，从而实现企业市场的经营目标。
P&G宝洁(中国)有限公司(富基DRP应用)
P&G宝洁（中国）有限公司企业简介始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。
2000年，在全球500强中排名第75位，全美排名第23位。
所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
十几年来，宝洁（中国）公司在中国逐步建立起独立的庞大分销体系。
中国宝洁对全国200多家客户建立了包括财务、后勤储运、市场、产品开发、人力资源和信息管理系统一体化的专业服务。
随着宝洁（中国）公司生意的迅猛发展，各个分销商的生意也得到了极大发展，有的分销商可以销售数千万甚至数亿元。
原来分销商的进销存都是手工管理，开票有调拨员，库存有仓管员，出货有销售代表，应收帐款有财务人员。
但生意的发展使许多分销商不得不增加大量此类人员，以及准备大量相应票据等，大大提高了运营费用，而且信息严重滞后。
为解决这个问题，宝洁公司最早与Platium合作推出了基于DOS系统的分销商生意管理系统（DBS），主要帮助分销商管理其进销存，它包括进货，销售，库存以及简单的应收账款管理等模块。
以及后来的高效分销商补货系统（EDI），是基于DBS系统的订单生成系统，其主要的功能是帮助分销商自动生成建议订单。
宝洁公司还面向分销商管理，为了提供给分销商管理人员及时准确的报表建立了分销商一体化运作系统（IDS）。
IDS是以DBS为基础，包括销售员管理，应收应付管理，销售报表，利润报表，覆盖服务管理和帮助分销商决策的产品和促销信息。
同时IDS还支持移动销售的PDA的信息上传和下传，提供给相关销售代表准确信息。
除了上述的帮助分销商管理生意的相关系统外，宝洁公司还建立了可以与分销商互动的局域网。
每一个分销商会获得一个独有的用户名称和密码，可以自由浏览宝洁公司的相关信息，如新产品推广计划，促销计划，公司的重大变化等等；他们还可以提供相关的信息和建议给宝洁公司，帮助宝洁公司及时调整相关政策和策略，获得市场上的竞争信息和来自客户的需求，更好的满足客户的需要。
宝洁的分销模式
宝洁：分销商策略透视目 录前言分销商渠道发展历程分销商员工的技能发展&分销商管理层的沟通分销商职能转变及覆盖服务费卡车销售及移动销售系统&E-Distributor分销商的发展方向&启示前言作为宝洁中国有限公司1996年的管理培训生，本人在销售部门工作了4年之久，由于个人发展的需要我在2000年离开了这个令人尊敬的公司。
在随后的两年中我选择了另外一家外企公司，并创办了一家企业。
但这两年来我一直关注也许是我一生中最为尊敬的这家企业，关注她的发展，挫折以及调整，并祈祷她在中国的更大成功；这两年中我也大量关注了其他外企公司在中国的运作，有机会接触了不同的运作市场的方法和理念，并与之作了大量对比，获得了很多市场营销的心得；在此期间接触和了解了很多中国的民营企业，特别是在消费品领域，了解他们的市场运作和销售方法，了解和理解他们在中国成功和失败的经验和教训。
他们有着强烈的发展民族企业的责任心和追求民族企业振兴的使命感。
这些促使我努力回顾和总结我在宝洁公司工作过程中所闻所见和所做的点点滴滴，希望对正在蓬勃发展的中国企业有所裨益。
尽管这些想法或者粗浅，或者谬误但如果对您有所借鉴，我就足矣！宝洁公司为什么会成功？是深厚的对市场的了解功夫，体贴入微的消费者需求的把握，新技术和新方法的大量使用，构思独特的广告之术，高效快速的销售执行，大量准确的消费者沟通，审慎的产品推广计划，以及周到的售后服务；当然更包括企业的准确的目标，全员共识的战略，先进的企业文化，核心价值观，以及宝洁独到的选拔和激励人才的方法。
尽管大量的书籍和管理案例都有著述，这里将是亲历其中的经验所得。
当然在这里我将重点介绍作为一名宝洁公司的销售经理所了解到的宝洁公司如何发展战略分销商的独到之处。
宝洁公司的销售部门在1999年之前称为销售部，全国共分为四个销售区域，即华南，以广州为区域中心；华北，以北京为区域中心；华东，以上海为区域中心；西部，以成都为区域中心。
宝洁公司分销渠道
（二）高效分销商补货系统（EDI）
• 基于DBS系统的订单生成系统，主要功能是帮助分销商自 动生成建议订单。分销商可以根据该建议订单和未来的促 销和销售计划做相应的调整，从而生成一张准确的订单， 并同时将该订单直接由系统传输给宝洁公司，取消了手工 订单和传真订单，省时、省力、省钱。同事，宝洁还在系 统里可以及时告知公司产品的配额，使分销商及时获得想 要的规格。
为了满足零售店的需求，也为了自己的利润最大化，很少 有经销商只批发一家的产品，而是有自己的产品组合。如 果经销商在销售本企业商品的同时，也经销其竞争对手的 商品，就会对本企业商品的销售造成一定的威胁，而且如 果商品的竞争力差，销量低，经销商就可能中止与本企业 的合作，导致本企业商品滞销。
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（2）代理商
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• 例：康师傅瓶装清凉饮品系列（柠檬茶、酸梅汤） 由于上市时间相对较晚，在行销资源有限的情况下，单纯 依照厂商的力量将产品推向市场，其时效性不够显著，且 风险性较大，因此，实行了由厂商让利，利用经销商的资 金及库存将产品推向市场的方式进行销售，收到了较好的 效果。 • 现状：同质产品竞争和经销商忠诚度问题。
销售渠道逐步缩短，比如越来越多零售渠道倾向于从 厂家直接进货，所以，有些大型超市已经在承担着零 售兼批发的职能。这意味着，以长远来看，批发有萎 缩趋势，而零售业则孕育着更大的市场潜力和机会。 – 制造商越来越重视零售渠道。例：康师傅
由于批发商的忠诚问题日益突出，零售商逐渐成为制 造商关注的重要问题，更多的快速消费品制造商加强 了与零售商的联系，建立零售商资料库，派遣销售人 员定期到各零售商处调查情况、提供帮助。
2、经销商选择 • 在最初的五年时间里，宝洁选择的代理商大多是广州肥皂 厂在全国各地的商业客户——国营的百货批发站，供销社 或工贸公司。这些传统的贸易企业在多年的计划体制中， 建立了层层的商业辐射网络，自省级站，市级站，县级站 一直到村级供销社。
宝洁 分销渠道
在过去的数十年里，中国宏观经济形势的变 化较为频繁，宝洁一直在根据形势作出有预 见性的改变。 宝洁在中国的销售形式主要经历了以下的演变 过程： 过程：
1988—1991年，在计划经济体制之下外资是不允许进 入的。宝洁产品沿用广州肥皂厂的网络与国家各级分 销系统挂钩，业务主要集中在广州、上海、天津以及 北京等大城市，这个时候宝洁负责销售的部门也被称 为销售部，它被按区域划分为华北、华东、华南和西 部四个销售大区。 1991—1993年，国家商业流通系统开始发生变革，外 资零售商开始试点进入沿海几个大城市。宝洁的销售 业务也逐渐开始打破原来遵循的分层关系，尝试建立 属于自己的分销体系，
宝洁公司名称P＆G，宝洁没有成为任何一种
产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔 等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上， 香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁仕”， 卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、 “潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰 渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世 纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多， 恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公 司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。
美容时尚
OLAY SK-II伊奈美 潘婷 飘柔 海飞丝 沙宣 伊卡璐 伊奈美 威娜 舒肤佳 卡玫尔
健康
欧乐-B帮宝适 吉列 博朗 护舒宝 朵朵 佳洁士 欧乐 帮宝适
家居
汰渍 兰诺 金霸王 碧浪 品客
彩妆
ANNASUI(安娜苏 Covergirl(封面女郎 安娜苏) 封面女郎) 安娜苏、大型连锁商包括沃尔玛的合 作，直接操作直供渠道，进一步提高覆盖率。 2）、选择分销商时，要更倾向于背景雄厚、经营意识先进、 资金实力强大、综合管理水平高的现代分销企业,尽快脱离90 年代老分销商遗留下来的种种困境，借助新分销商的综合能 力来再上一个生意台阶。 3）在二三级渠道中，我们建议改善渠道，虽然宝洁是国际大 品牌，但是如果想真的能够把产品打到最深入的农村山区， 4）各个传统企业，都在网络销售方面纷纷涉足，这也是未来 市场发展的一个趋势。宝洁可通过网店数据库，从地区、职 业、收入等有效锁定目标消费人群，并通过淘宝对目标客户 进行样品派发，根据派发数量来调查各种产品的市场行情， 同时为宝洁下一步市场研发做参考。
宝洁公司的分销体系
宝洁公司的分销体系〝宝洁公司的分销体系历来被世界产业界和营销研究者所称道，紧密地分销渠道成员关系，超深度的终端渗透以及严密科学的分销渠道治理差不多上令到业界称道的，我有幸作为宝洁市场代理服务商的一员，以‘亲身感受宝洁分销体系的一些一己之体验与大伙儿共享。
〞宝洁公司首创层层分销体系，克服了往常日化企业单一渠道的销售方式。
比如说那个企业单一以批发市场再到零售店的，还有的是以公司的办事处的形式，或者是在当地找一个大的代理商由他去向下面去铺货等方式，至于说铺货的程度和深度如何样，专门多企业自己缺乏掌控，而且没方法将产品在那个区域内有效地分销、有效地去渗透到应该到的受众和终端。
八十年代开始，由于中国改革开放政策的实施，产业经济和商品流通市场日渐繁荣，我国消费者刚刚走出了商品配售的商品短缺时代，随着人均收入的逐步提高，宽敞消费者，专门是中国都市消费群体关于日用洗化产品的需求日渐旺盛，逐步开始走出商品短缺时代的肥皂+肥皂的家化产品行局，进入肥皂、香皂+洗衣粉的家用日化品时代，而当时我国的农村消费者还把肥皂作为唯独的清洁用品，一些偏远的地点甚至还连续保留着使用土皂角的习俗。
当时的中国日用化工产品市场，差不多全部被白猫、金鱼、蜂花等产品品牌，以及其他一些地区产品〔其中有专门大一部分是过去生产肥皂的油脂化工厂〕所充斥。
另外也有为数不多的一些进口日化产品在一些高档的商场、百货大楼和免税商店出售，但由于品牌认知，要紧是购买力的缘故，购买量较少。
宝洁到达中国之前，就花了专门多钱、花了专门长时刻对中国市场进行调研，聘请了许多专家，有国外的研究亚洲问题和研究中国市场的专家，还有从中国到欧美去留学的本地学者，同时包括了采纳来中国旅行的方式、商业考察的方式，通过数年的时刻来了解亚洲和中国那个市场的特点，对其收入情形、政策环境、法律环境、风土民情、家庭架构、文化程度等，针对中国的专门情形和一些具体的数据量化后，因此，宝洁公司便将他们在欧美市场差不多比较成熟的分销体系的框架整体移植过来，省下了建设那个框架的费用，依照中国的国情作了局部的调整。
宝洁分销商一体化经营系统
案例三：某新兴市场的系统定制化解决方案
总结词：量身定制
详细描述：针对某新兴市场，宝洁根据当地分销商的 实际情况和市场需求，量身定制了一套分销商一体化 经营系统。该系统充分考虑了当地的文化、习俗和市 场特点，使得分销商能够更加便捷地开展业务。同时 ，通过与当地分销商的紧密合作，宝洁成功开拓了这 一新兴市场，实现了销售业绩的快速增长。
流程优化
通过一体化经营系统，宝洁可以 对分销商的运营流程进行优化， 消除冗余环节，提高整体运营效 率。
增强市场竞争力
1 2
统一品牌形象
通过一体化经营系统，宝洁可以确保分销商的品 牌形象统一，提升品牌整体形象和市场竞争力。
快速响应市场变化
一体化经营系统使宝洁和分销商之间的沟通更加 紧密，能够快速响应市场变化，抓住市场机遇。
定义
宝洁分销商一体化经营系统是指宝洁 公司与其分销商之间通过信息共享、 流程协同、资源整合等方式，实现整 体运营高效、统一的系统。
特点
该系统强调信息流、物流和资金流的 整合，通过标准化、自动化的管理手 段，优化业务流程，提高运营效率和 客户满意度。
系统的重要性
提高运营效率
通过一体化经营系统，宝洁公司和分销商可以实现信息共享和协 同作业，减少重复和不必要的环节，提高整体运营效率。
财务分析
对财务数据进行统计分析，为决策 提供支持。
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02
付款管理
记录付款信息，确保按时支付货款 。
财务审计
定期进行财务审计，确保财务数据 的准确性和合规性。
04
营销管理
市场分析
产品推广
分析市场需求、竞争态势等信息，为营销 策略制定提供依据。
制定产品推广计划，提高产品知名度和市 场占有率。
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P&G Integrated Distribution System
职称 部门
总体工作目标： 分销商运作经理负责分销商整体生意的运作，以实现分销商总体生意目标（销量，利润等）及所在覆盖范围内各渠道良好的客户服 务和店内表现，同时还负责分销商组织结构及运作系统的构架，提高和完善，以实现长期可持续发展。 工作范围：
•级别
•直接下属数量 •汇报给
分销商运作经理 分销商
工作对象
4
4~5 总经理
内部
上级管理层 部门经理 销售部—人事部 —财务部—系统部—储运部
外部
—— 零售和批发客户 —— 宝洁客户经理 —— 宝洁区域经理
要求： 教育程度： 经验： 其他要求（知识，技能，态度）：
高中及高中以上文化程度 丰富的分销商运作经验
分销商运作经理
•设定销售人员的目标及发展方向。 •制定促销活动计划/制定各执行货车管理计划。 •执行定期的检查/监控费用支出。 •保证销售队伍的高效经济的运作。 •实地销售报告的汇总/总结。 •其他分销商运作经理，宝洁销售经理布置的工作。
销售主管 P&G IDS Sales Manual 1999 Version P&G IDS Sales Manual 1999 Version
•级别
•直接下属数量 •汇报给
分销商销售代表——C象
1
0 销售组长
内部
销售主管 销售组长 销售主管/组长—财务/出纳—系统操作员—仓管人员—VSA
外部
—— 宝洁销售经理 —— 客户
P&G IDS Sales Manual 1999 Version P&G IDS Sales Manual 1999 Version
P&G Integrated Distribution System 前 言 / Agenda
分销商一体化经营系统（IDS）是宝洁公司分销商生意运作 的标准运作系统。而全球分销商核心运作流程正是宝洁分销商 进行有效生意运作的最佳方式，同时为分销商一体化经营系统 （IDS）的发展奠定基础。为使分销商更符合全球分销商核心 运作流程（CWP）的标准，我们特制作此手册。
本手册分为两个部分，第一部分为（IDS）各核心运作流程 的介绍；第二部分是支持各核心运作流程的支持性文件，从而真 正帮助中国的分销商以最容易的方法来运用（IDS）。
通过学习本手册，使用者将会熟悉分销商核心运作流程，理解 流程要素，找出分销商生意运作与全球核心运作流程的差距，并 制定相应的行动计划消除差距，以达到真正的高效运作。
宝洁中国IDS小组
P&G IDS Sales Manual 1999 Version P&G IDS Sales Manual 1999 Version
P&G Integrated Distribution System 目 录 /Catalogue
2005分销商覆盖模式
• • • • • • • • • • • • •
具备较强的领导才干，口头和书面沟通能力，解决问题能力及为人诚实正直。 职责： •负责分销商整个销售部的覆盖，分销，助销，促销，销量及收款目标的完成。 •负责销售人员的招牌，培训和发展。 •负责销售代表/组长的招牌和筛选。 •根据销售人员不同需求制定培训计划并组织高质量的培训。 •负责销售人员的工作及发展计划以确保他们取得良好的工作表现。 •管理和培训销售人员履行工作职责。 结构图：
职责 1.覆盖 2.分销 3.助销 ——货架 5.销量/收款 ——货架外陈列 4.促销 衡量 1.每日多于6个拜访（市内）或4个拜访（市外）。2.每个C类商店每周拜访 1~2 次。 3.100% 所覆盖客户达到相应分销标准。 4.达到每月设定的目标。 位于最佳位置，5.并获得超过市场份额的货架份额。 6.实现每月促销目标。 7.实现每月销量/收款目标。 分销商销售主管
– – – – – –
运作经理 ------------------------------------- 9 销售主管 -------------------------------------10 销售组长 -------------------------------------11 大店销售代表 --------------------------------12 大店助销员 -----------------------------------15 小店货车销售代表 ----------------------------16
•级别
•直接下属数量 •汇报给
分销商销售主管 销售部
工作对象
3
3~5 分销商运作经理
内部
分销商运作经理 部门经理 销售代表/组长 —财务部—系统部—后勤部
外部
—— 宝洁主要客户经理 —— 宝洁区域经理 —— 零售及批发客户
要求： 教育程度： 经验： 其他要求（知识，技能，态度）：
高中及高中以上文化程度 销售组长
结构图：
销售组长
P&G IDS Sales Manual 1999 Version P&G IDS Sales Manual 1999 Version
销售代表
P&G Integrated Distribution System
职称 部门
总体工作目标： 分销商销售代表负责卖进分销，助销，促销等到所覆盖客户以达到相应的零售标准及销量，收款目标，并和所覆盖客户建立良好的 合作关系。分销商销售代表向销售组长汇报。 工作范围：
后勤主管
销售主管 销售代表
*注：1.
2. 3. 4.
财务人员
出纳员 系统操作员 仓管人员
一个分销商人员可能因实际情况从事多于一个岗位。 对于一个分销商只有一个分销商经理。 每个销售主管至少要管理 3~5 个销售组长。 每个销售组长至少要管理 8~10 个销售代表。
P&G IDS Sales Manual 1999 Version P&G IDS Sales Manual 1999 Version
总经理 分销商运作经理
人事部 销售部
财务部
系统部 后勤部
P&G IDS Sales Manual 1999 Version P&G IDS Sales Manual 1999 Version
P&G Integrated Distribution System
职称 部门
总体工作目标： 销售主管负责销售部日常计划和运作，并通过高效经济的途径实现销售目标。负责部门计划的贯彻，实施，以达到所覆盖渠道内良 好的客户服务及店内表现，同时还负责有效指导，激发，监控部门员工以达到所规定的要求。销售主管向分销商运作经理汇报。 工作范围：
P&G IDS Sales Manual 1999 Version P&G IDS Sales Manual 1999 Version
P&G Integrated Distribution System
分销商组织标准组织结构 目 录 /Catalogue
1. 2. 分销商组织结构图 ------------------------------- 8 分销商覆盖人员工作职责 ------------------------ 9
分销商标准组织结构 ------------------------------- 5 小店货车销售标准模式 ----------------------------- 7 C店销售标准模式 -----------------------------------17 分销商覆盖服务费 ----------------------------------27 协议-------------------------------------------------33 运作手册 -------------------------------------------58 销售代表招牌 --------------------------------------9 1 CSR日常培训手册 ----------------------------------105 分销商向新模式转变步骤 ---------------------------123 客户服务核心运作流程 -----------------------------135 支持性文件 -----------------------------------------169 财务会计核心运作流程 -----------------------------199 财务会计核心运作流程支持性文件 -----------------233
销售组长
P&G Integrated Distribution System
职称 部门
总体工作目标： 销售组长负责所管理小组总体销售目标（分销，助销，促销，销量等）的实现，以及和覆盖范围客户建立良好的合作关系。销售组 长同时负责销售代表的基本技能的培训，工作表现的跟踪和评估。销售组长向销售主管汇报。 工作范围：
职称 部门
总体工作目标： 分销商C店销售代表（DSR）负责卖进分销，助销，促销等到所覆盖C店以达到相应的零售标准及销量，收款目标，并和所覆盖客户 建立良好的合作关系。分销商C店销售组长汇报。 工作范围：
•级别
•直接下属数量 •汇报给
分销商销售代表——C店 （非货车销售） 销售部
工作对象
1
0 销售组长 内部 销售主管 销售组长 —— C店
出色的领导才干，解决问题能力，思考分析能力，和他人有效工作能力，沟通能力及高度的职业道德，正直品性。 职责： •负责实现分销商年度和季度生意目标。（销量，利润和季度生意促销计划等） •发展良好的客户关系。 •负责实现所覆盖范围内各渠道良好的客户服务及店内表现。 •负责所在区域的长期可持续发展。 •负责年度和季度生意计划和部属。 a )人员配置/招牌/客户的筛选。 •负责人员培训和发展。 b )制定有效的策略和计划发展生意。 •负责人员奖励和评估。 •负责宝洁专用货车的统一管理，确保车辆的运作不影响宝洁货车销售计划运作。 c )跨部门有效的沟通。 结构图：