日化-宝洁营销体系全套管理文件-q3
宝洁系列销售管理策略
销售渠道与合作伙伴
传统渠道
宝洁公司通过超市、百货商场 等传统渠道销售产品，同时与 各大零售商建立合作关系。
电商平台
近年来，宝洁公司积极拓展线 上销售渠道，通过电商平台如
淘宝、京东等销售产品。
合作伙伴
宝洁公司与多家企业建立战略 合作关系，共同开发新产品，
拓展市场。
促销与营销活动
促销活动
宝洁公司通过满减、赠品等促销活动吸引消费者 购买，提高销售额。
宝洁公司注重持续改进销售管理策略，不断优化销售流程、提高 销售效率。
创新驱动
宝洁公司鼓励创新思维，通过引入新技术、新模式等方式，提高 销售业绩和市场竞争力。
团队协作
宝洁公司注重团队建设，通过培训、激励等方式提高员工的积极性 和创造力，为销售团队提供强大的支持。
06
宝洁系列销售管理策略案 例分析
案例一：某产品上市销售策略
考核制度
定期对销售团队进行考核，评估销售人员的业绩、工作态度和能力，为优秀销售 人员提供晋升机会，同时帮助落后者找到原因并加以改进。
团队文化与凝聚力
团队文化
倡导团结协作、互相支持的团队文化，让销售人员之间形成良好的合作氛围，共同完成销售任务。
凝聚力
通过团队活动、聚餐、旅游等方式，增强销售团队的凝聚力和向心力，提高团队合作效率列将继续致力于产品创新，开发更多符合消费者需求的 新产品。
营销策略创新
宝洁系列将不断探索新的营销手段和渠道，提高品牌知名度和市 场占有率。
管理模式创新
宝洁系列将积极引进先进的管理理念和技术，提高企业运营效率 和管理水平。
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02
宝洁销售管理策略
销售计划与目标
制定销售计划
宝洁促销方案
宝洁促销方案1. 背景介绍本文档旨在制定宝洁促销方案，以提升宝洁产品在市场中的销售额和品牌知名度。
宝洁公司是全球领先的快速消费品公司，旗下拥有众多知名品牌，如洁霸、华爽、奇洁等。
通过制定有效的促销方案，宝洁公司有望增加市场份额，提高产品销量。
2. 目标市场我们的目标市场是年龄在25岁至40岁之间，注重品质生活，对购买高质量产品有需求的消费者。
我们将重点关注以下市场细分：•高收入人群：这部分消费者对产品质量要求较高，并愿意为高质量产品支付更高价格。
•家庭消费者：由于家庭用品属于必需品，我们将侧重于吸引有家庭的消费者。
3. 促销策略我们将采取以下促销策略，以提高宝洁产品的销售额和品牌知名度：3.1 产品捆绑促销针对宝洁旗下的产品组合，推出产品捆绑促销活动。
例如，购买洁霸洗衣液、华爽洗发水和奇洁洗手液的组合套装，可享受特别折扣价格。
•优势：通过捆绑销售，可以鼓励消费者购买多个产品，提高客单价和销量。
•执行方式：在宝洁产品销售点附近设置专门区域展示捆绑促销套装，并提供明显的优惠。
3.2 社交媒体营销利用社交媒体平台，推广宝洁产品，并与消费者进行互动。
我们将创建官方账号，并定期发布有关产品的信息和使用技巧。
此外，我们还将加强与关键意见领袖的合作，以增加品牌曝光度。
•优势：社交媒体是与目标市场互动和传播信息的重要渠道，通过有效的社交媒体营销，可以扩大品牌影响力，并引导消费者购买。
•执行方式：建立官方账号，并通过发布精心策划的内容、回答用户提问、举办线上活动等方式与消费者互动。
3.3 促销券和折扣活动通过发放促销券和举办折扣活动，吸引潜在消费者购买宝洁产品。
•优势：促销券和折扣活动可以激发消费者购买欲望，并帮助宝洁与竞争对手区分开来。
•执行方式：通过合作伙伴网络和官方渠道发放促销券；同时，在超市、商场等消费者聚集的地方设立宣传点，展示促销活动详情。
3.4 与超市合作与超市合作，通过展示促销产品、设置宝洁产品专区等方式，吸引消费者购买。
宝洁品牌销售团队管理方案(DOC 52页)1.doc
宝洁品牌销售团队管理方案(DOC 52页)1 宝洁品牌销售团队管理方案序言不依规矩，不成方圆本方案旨在科学，规范地建立宝洁品牌销售部稳定高效的操作系统，提高组织机构整体动作能力，SOS方案是TSD方案的姐妹篇，两个方案系统地阐述了M品牌销售部组织建设和生意发展的整体构想与具体动作，犹如两条坚实的路基支撑着销售部的发展。
方案的适用对象为M品牌公司销售部全体人员。
方案的编写尝试达到以下目标：既强调全局整体性，又兼顾局部具体性既具严肃性的权威性，又兼顾生动性和易读性既是销售部的操作系统，又是销售部的培训手册本方案共分五章，为方便阅读，每一章都有内容的提要和结构简图，建议读者先浏览各章首页，以迅速对本方案有一个整体了解：销售部全体人员必须阅读此手册，如有任何意见和建议可以向培训与发展部提供；所有人员必须按照相关条款遵照执行。
本方案是第一期版本，随着生意的发展，内容会不断充实和完善，陆续推出新版本。
M品牌销售部CATALOG目录第一章销售部整体概述M品牌销售部的使命和目标，通过建立销售渠道和建设销售队伍，达到公司营销目标，并持续推动生意发展。
销售部整体架构为“3+3”模式：3大硬件：SLT（销售领导小姐）+SSG（销售部秘书组）+FSF （实地销售队伍）3大软件：TSD（品牌销售模式）+SOS（销售部操作系统）+PAE（计划与评估体系）全国划分8大市场，下辖若干区域。
销售人员的职业发展道路是：销售代表客户经理市场经理大区经理销售部员工共同的价值观是：主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准销售部人员工作遵循6大原则通过建立广泛深入并高效运转的销售渠道，和素质精良且系统运作的销售队伍，致力于达到公司营销目标，并持续推动公司生意发展。
“3+3”架构模式3大硬件：SLT + SSG + FSF（销售领导小组）（销售部秘书组）（实地销售队伍）3大软件：TSD + SOS + PAE（品牌销售模式）（销售部操作系统）（计划与评估体系）SLT—销售领导小组：由总经理、销售总监和销售副总监组成，负责整个销售生意发展的组织建设的领导工作。
宝洁洗发水市场营销策划实施计划方案
宝洁洗发水市场营销筹划案专业:日语学号:10002 班级:1007 XX:曾翩写在案之前宝洁〔英文名称：Procter & Gamble〕创于1837年，是全球最大的日用消费品公家居护理、个人清洁用品及电池等。
公司口号：宝洁公司，优质出品。
本案构造一、背景分析〔一〕我国的背景〔二〕宝洁公司的背景二、筹划目的三、营销环境分析〔一、〕宏观环境〔1〕人口环境〔2〕经济环境〔二、〕微观环境〔1〕企业本身〔2〕目标顾客〔3〕竞争对手四、〔1〕优势〔2〕劣势〔3〕时机〔4〕威胁五、营销目标1开展新用户2留住老客户3提高客户占有率六、营销宗旨七、市场细分与定位八、市场营销组合〔一、〕产品组合〔二、〕定价组合九、渠道策略十、营销策略〔一〕大品牌策略〔二〕阶段营销策略〔三〕广告营销策略1产品定位策略2市场定位3诉求对象4名人效应5投放策略〔四〕差异化营销策略〔五〕注重科研，持续创新十一、促销策略十二、完毕语一、背景分析〔一、〕我国的背景目前我国洗发用品的市场规模约220亿元。
截至2005年我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开场减慢。
我国洗发水市场经历一个从品种单一、功能简单向多品牌、功能全面的开展过程，现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的。
但同时，中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期，目前我国有洗护发生产厂家2000多家，近4000个品牌，正以各种不同的式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场，市场竞争非常剧烈。
从长远看，洗发水市场开展前景依然可观。
〔二、〕宝洁公司的背景2004—2005财政年度，实现销售额567亿美元。
在?财富?杂志最新评选出的全球500家最大工业/效劳业企业中，排名第86位。
该公司全球雇员近11万人，并在80多个设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、安康护理、食品及饮料等。
宝洁公司销售团队管理方案完整篇.doc
宝洁公司销售团队管理方案1 宝洁公司销售团队管理方案序言不依规矩，不成方圆本方案旨在科学，规范地建立宝洁品牌销售部稳定高效的操作系统，提高组织机构整体动作能力，SOS方案是TSD方案的姐妹篇，两个方案系统地阐述了M品牌销售部组织建设和生意发展的整体构想与具体动作，犹如两条坚实的路基支撑着销售部的发展。
方案的适用对象为M品牌公司销售部全体人员。
方案的编写尝试达到以下目标：既强调全局整体性，又兼顾局部具体性既具严肃性的权威性，又兼顾生动性和易读性既是销售部的操作系统，又是销售部的培训手册本方案共分五章，为方便阅读，每一章都有内容的提要和结构简图，建议读者先浏览各章首页，以迅速对本方案有一个整体了解：销售部全体人员必须阅读此手册，如有任何意见和建议可以向培训与发展部提供；所有人员必须按照相关条款遵照执行。
本方案是第一期版本，随着生意的发展，内容会不断充实和完善，陆续推出新版本。
M品牌销售部CATALOG目录第一章销售部整体概述M品牌销售部的使命和目标，通过建立销售渠道和建设销售队伍，达到公司营销目标，并持续推动生意发展。
销售部整体架构为“3+3”模式：3大硬件：SLT（销售领导小姐）+SSG（销售部秘书组）+FSF （实地销售队伍）3大软件：TSD（品牌销售模式）+SOS（销售部操作系统）+PAE（计划与评估体系）全国划分8大市场，下辖若干区域。
销售人员的职业发展道路是：销售代表客户经理市场经理大区经理销售部员工共同的价值观是：主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准销售部人员工作遵循6大原则通过建立广泛深入并高效运转的销售渠道，和素质精良且系统运作的销售队伍，致力于达到公司营销目标，并持续推动公司生意发展。
“3+3”架构模式3大硬件：SLT + SSG + FSF（销售领导小组）（销售部秘书组）（实地销售队伍）3大软件：TSD + SOS + PAE（品牌销售模式）（销售部操作系统）（计划与评估体系）SLT—销售领导小组：由总经理、销售总监和销售副总监组成，负责整个销售生意发展的组织建设的领导工作。
宝洁品牌销售团队管理
宝洁品牌销售团队管理〔一〕SLT组织一SLT角色SLT〔Sales Leadership Team〕意为销售领导小姐，由总经理，销售总监，销售副总监三人组成，全面领导公司生意进展和组织建设工作，并负责销售部同其他相关部门的和谐与配合。
二SLT职责1、生意进展1〕确立公司整体销售进展模式〔包括整体目标，策略，以及运作模式等〕；2〕制定公司整体销售年度打算，季度打算，月度打算；3〕实地工作并培训市场经理和区域经理。
2、组织建设1〕建立并完善销售部的整体操作系统；2〕建立数量合理，素养优良的销售队伍；3〕建立并完善销售经理的培训系统。
3、多部门协同1〕确保市场部同销售部工作协同一致，新产品开发，广告投放，销售拓展三部分紧密配合；2〕确保销售部，财务部，储运部在OSB系统运作中的紧密合作。
三SLT工作制度1、SLT每月例会〔每月5日左右〕1〕SLT回忆上月生意，确立下月工作重点和目标；如本月适逢季度首月，那么制定季度打算。
1月例全还需制定年度打算；2〕SLT同SSG，财务部，储运部举行月度OSB例会；3〕SLT同市场部，市场调研部举行每月沟通例会。
2、SLT每月工作重点SLT在6日左右公布本月工作重点，抄送SSG，FSF。
1〕本月销售工作重点〔一主两次〕2〕各市场目标及工作重点。
四SLT人员分工及职责1 总经理1〕确立公司整体进展目标及策略；2〕制定公司新产品开发打算和广告投放打算；3〕负责SLT同其相关部门的和谐工作。
2 销售总监1〕全面领导销售部的生意进展；2〕全面负责销售部的组织建设；3〕在统管全国的同时，分管东北，华北，西北，华中四个市场。
3 销售副总监1〕全面协助销售总监在全国建立及健全销售系统；2〕在销售总监的领导下，分管山东，华东，华南，西南四个市场；3〕负责建立销售部的培训与进展系统；4〕实地工作，指导和培训各级销售经理；5〕负责SLT同SSG的沟通，并指导SSG的工作；6〕拓展新市场，承担SLT安排的其他相关工作。
宝洁公司销售管理模式(ppt 29页)
二、品牌营销
在中国企业的营销和品牌建设的实际工作中， 常常因为各种原因偏离了品牌建设的战略目 标，绝大多数的企业经营者和品牌负责人忙 于如何改进产品、扩大销售网点、提升终端 自动化、实施促销活动来扩大销售，并且陶 醉在销售获得一点点增长的“成就感”中， 唯独忘记了这些具体的营销传播活动应始终 围绕品的关注中，最终使各种营销传 播活动并没有围绕品牌战略定位而展开。
一、宝洁的网络营销宗旨
——网络营销
宝洁公司一贯以人为本，以顾客为上帝，倡导网络市场营销 的“5C”宗旨：
(1)Customer(客户至上宗旨)：以客户为上帝，一切从客户 的需要出发，让客户更方便地使用公司的产品；
(2)Creative(创造性宗旨)：适应网络时代需要不断创新的要 求，充分发挥网络市场营销手段的多样性和灵活性；
宝洁公司的标志
公司创始人是英格兰移民威廉. 波克特(WILLIAM PROCTER) 与爱尔兰移民詹姆斯.甘保 (JAMES GAMBLE) 。
1851年，美国宝洁（P&G）创 建人威廉·波克特发现负责运货 的工人总是在宝洁产品货箱上 画星星月亮等记号以区别于别 家的货物，由此宝洁公司在 1882年形成了以月亮和星星为 题材的商标，并将星星定为13 颗，寓示当时13个州。
一、选人
——人力资源管理
宝洁（中国）公司每年都要在全国重点大学 举办大规模的招聘会；通过严格有序的招聘， 吸引大批富有才干的年轻人。 二、用人
宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制 的企业。作为一家国际性的大公司，宝洁有 足够的空间来让员工描绘自己的未来职业发 展蓝图，无论他是一个技术性人还是一个管 理型人才。
宝洁营销体系全套管理文件
前言分销商一体化经营系统（IDS）是宝洁公司分销商生意运作的标准运作系统。
而全球分销商核心运作流程正是宝洁公司分销商进行有效生意运作的最佳方式，同时为分销商一体化经营系统（IDS）的发展奠定基础。
为使分销商更符合全球分销商核心运作流程（CWP）的标准，我们特制作此手册。
本手册分为两个部分，第一部分为IDS各核心运作流程的介绍；第二部分是支持各核心运作流程的支持性文件，从而真正帮助中国的分销商以最容易的方法来运用IDS。
通过学习本手册，使用者将会熟悉分销商核心运作流程，理解流程要素，找出分销商生意运作与全球核心运作流程的差距，并制定相应的行动计划消除差距，以达到真正的高效运作。
中国IDS小组P2职称：分销商销售主管部门：销售部总体工作目标：销售主管负责销售部的日常计划和运作，并通过高效经济的途径实现销售目标。
负责部门计划的贯彻、实施，以达到所覆盖渠道内良好的客户服务及店内表现，同时还负责有效指导、激发、监控部门员工以达到所规定的要求。
销售主管向分销商运作经理汇报。
要求：教育程度：高中及高中以上文化程度工作经验：销售组长其他要求（知识，技能，态度）：具备较强的领导才干，口头和书面沟通能力，解决问题能力及为人诚实正直。
职责：·负责分销商整个销售部的覆盖、分销、助销、促销、销量及收款目标的完成。
·负责销售人员的招聘、培训和发展。
·负责销售代表/组长的招聘和筛选。
·根据销售人员不同需求制定培训计划并组织高质量的培训。
·负责销售人员的工作及发展计划以确保他们取得良好的工作表现。
·管理和培训销售人员履行工作职责。
·设定销售人员的目标及发展方向。
·制定促销活动计划。
·制定各执行货车管理计划。
·执行定期的检查。
·监控费用支出。
·保证销售队伍的高效经济的运作。
·实地销售报告的汇总,总结。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XXXX公司宝洁经营部客户服务部(#)
IDS安装客户服务部重点流程
优化流程
详见IDS客户服务部工作流程
流程重点
1.订单处理
·只有合格的标准订单才能得到处理,客户或销售员电话订单最后必须由销售员确认。
·赠品订单由系统赠品仓开出
·操作员提供合格订单率，退货及拒收数量等指标。
·对于缺货的品种，操作员需填写每日订单确订
·不开负库存
·送货签收方法：原始订单。
2．入仓流程：
·收货后，系统2小时内更新记录，仓库员凭签收单在当天完成仓库手工帐本的更新。
3．出仓流程：
·仓库禁止不完全发货。
·仓管员每天下午4：30点前填好每日发货报告传给IDS系统操作员系统过帐。
4．盘点流程：
·每周仓管员进行仓库盘点，盘点结果带到办公室，IDS操作员和仓管员共同对帐。
·分析库存记录不准的原因，并填写库存调整表，经客户服务经理批准后进行系统库存调整。
5．残损流程：
·操作员和仓管员每月递交残损分析报告给经理，残损分析报告需包括品种，数量，金额，残损原因及处理建议内容。
6．退货流程：
·业务员填写退货报告，经理批准，产品进仓，仓务员确认退货箱数及退货原因，IDS操作员凭退货报告开出退货货单，财务及仓库入帐。
操作员需每月递交退货分析报告。
退货分析报告要包括业务员，品种，数量，金额，退货原因及下一步行动计划等。
7．库存管理：
·实施仓库质量保证体系。
·旧代码分开入库存。
·正品，残品，赠品在系统和仓库帐上分开记录，在仓库分开堆放，在系统中分开记录。
8．衡量指标
·跟踪检查库存记录准确度，客户服务水平，库存天数，手工调整率等重要指标。
9．回顾报表：
·每月的两份客户服务部业绩回顾报表1-客户服务部每月业绩回顾表。
2-客户服务部重要衡量指标跟踪表。
客户服务门部重要衡量指标
指标第一周第二周第三周第四周
库存记录准确度（%）？%
客户服务水平（%）？%
库存天数（天）？
客户服务部人员日常工作
人员每天每周每月
客户服务经理审批残损申请，退货申请审批库存调整表客户服务部每月业绩回顾表
操作员订单处理，运行EDR，传真每周积分表，填写并传真客户服务部重要指标跟踪表。
退货单处理，称仓处理周末盘点时，与仓库对帐。
退货分析报告
填写积分表（SL，ID），库存调整表。
残损分析报告
每日订单确认
打印库存分析报表。
仓管员 GMP跟踪记录，仓库盘点残损分析报告
每日发货报表。
库存调整表
业务员订单，退货报告
P 173。