【电子商务】电子商务相关作业
（2）请根据上述步骤对某一企业的电子商务系统做一份详细的书面规划设计。
杭州娃哈哈集团有限公司电子商务系统规划书
一、系统背景描述
1．企业基本情况
杭州娃哈哈集团有限公司是目前中国最大的食品饮料企业，目前在全国24个省市建有50余家合资控股、参股公司，拥有员工上近2万名，总资产达60亿元，至今尚未有银行贷款。公司拥有占地3200余亩、建筑面积80万平方米的现代化厂房和价值4亿美金的70余条世界一流的自动化生产线,已形成年产饮料500万吨的生产能力及与之相配套的制罐、制瓶、制盖等辅助生产能力，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、热灌装饮料、罐头食品、医药保健品六大类30多个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。16年来娃哈哈共为国家创利税84亿元，上交税金25亿元，累计销售产值410亿元，并连续五年荣获中国饮料行业资产规模、产量、销售收入、利润、利税第一，成为非但是中国最大亦是效益最好的食品饮料企业。 2002年，公司生产饮料323万吨，比上年同期增长28%，约占全国饮料总产量的16%，占饮料十强企业总量的38%；完成销售收入88亿元，实现利税17亿元，在全国市场竞争中继续保持优势地位，乳饮料、瓶装水、八宝粥市场占有率仍稳居第一。娃哈哈的发展得到了社会和国家的高度肯定，被国务院认定为"520家国家重点企业"，被国家工商局认定为“520家重合同守信用企业”，并多次荣获"全国质量效益型企业"、“全国质量管理先进企业”、“中国食品工业优秀企业”、"中国企业管理杰出贡献奖"、"全国食品工业科技进步优秀奖"、"全国对口支援三峡工程移民工作先进单位"等殊荣,连续二年荣获"中国最受尊敬企业"称号。“娃哈哈”商标亦被评为中国驰名商标。
2.外部环境描述
1996 年，公司以部分固定资产作投入与世界500强、位居世界食品饮料业第六位的法国达能集团等外方合资成立五家公司，并坚持合资不合品牌，由中方全权经营管理，一次性引进外资4500万美元，先后从德国、美国、意大利、日本、加拿大等国家引进大量具有九十年代世界先进水平的生产流水线，通过引进资金技术，发展民族品牌，娃哈哈再次步入了高速发展的快车道。
3.电子商务对企业商务活动的影响
1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
二．“娃哈哈”电子商务网站的设计建设
1.网站建设的前期准备
1）市场战略选择
根据市场参与各方的市场势力，企业的电子商务市场战略分为三种。卖方控制型市场战略、买方控制型市场战略和中介控制型市场战略。
娃哈哈企业是从事食品饮料的开发、生产和销售的，实施电子商务战略的目的是在网上发布企业信息，寻求众多的客户，建立及维持其在交易中的市场势力。据此，应选择卖方控制型市场战略——由娃哈哈企业，即卖方，单一建立的电子商务市场战略。
2）模式选择
电子商务从模式上有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）、B2G（Business to Government）。在这诸多模式当中，B2B是电子商务中最具增长潜力的部分，被视为电子商务的精华。“娃哈哈”的客户大多是企业级的生产厂家，还有各级代理商，所以B2B就成为“娃哈哈”电子商务的当然选择。
相对于B2C、C2C模式来说，B2B模式具有更大的商业潜力，能占有更大的市场份额，更能节约成本，更具操作性、安全性等优点。
2．域名的申请及含义
企业在因特网上注册域名和设立网址，就可以被全球1亿多用户随时访问、随时查询，从而建立广泛的商业联系，为自己赢得更多的机会。
我们申请“娃哈哈”的域名为https://www.360docs.net/doc/2219085569.html,/，采用企业名称的拼音作为域名，符合中国人的习惯，也给人简单明快的感觉，同时便于记忆。
3．网站建设平台
虚拟主机型：采用IBM Netfinity5000以上机型(P4 2.4gHz CPU、硬盘Ultra SCSI、内存ECC 1GB、性能卓越) ，位于上海电信大厦机房内，100M独享高速带宽。全部空间200GB，稳定安全。
支持CGI、数据库、多媒体、功能强大。
采用安全稳定的NT2000 Server系统。
以延伸性效能、伸缩自如的安全控管为重心，IBM WebSphere Application Server 提供强劲的跨平台、Java技术导向Web应用程式平台，可支援电子商务应用程序和元件的部署工作——包括Java小型伺服器、JavaBeans、JavaServer Pages(EJB)元件，以便支援交易、企业系统系统存取及动态网页内容。
4．网站结构及功能
1) 公司介绍：主要是介绍公司的发展历程，以及有关娃哈哈企业所相关的一些内容，比如所获得的荣誉、对未来的展望、相关方面的投资、以及招聘工作和提供相关的服务。
(2) 最新动态：主要是指集团动态，主要设计集团内部的信息，比如领导的到访接待和相关本公司人员的出纳行为。
(3) 公司产品：主要介绍本公司的产品，以及相关产品的信息。
(4)业务往来：主要是介绍了本公司的提供源和相关贸易。
(5) 沟通你我：主要用于联系顾客，反馈顾客的意见
三．网站的宣传推广
1．搜索引擎策略
在各著名的、访问量高的搜索引擎注册，例如Yahoo、搜狐、新浪、网易、263
等，让这些搜索引擎把“娃哈哈”网站收录进去。在设置网站关键字时，要多设置一点，如“饮用水”、“娃哈哈”、“电子商务”、以及各种产品名称等，让有各种需求的客户及想了解信息的上网者都能方便快捷地寻找到“娃哈哈”网站。另外，还要通过调整企业名称的英文字母次序，让“娃哈哈”的排名靠前，使用户查起来，能在第一页或者前几页就看到“娃哈哈”的网站。
2．网络广告策略
互联网作为一种信息媒体，网络广告相伴而产生。最常用的网络广告表现方式是旗帜广告，各门户站点主页上都有这样的广告，合理有效地利用网络广告进行宣传，会起到很好的效果。
“娃哈哈”可将网站的Bannar或另外制作的旗帜广告投放到访问量大的热门站点上，Bannar广告要求制作精致，具有很强的视觉吸引力，客户通过点击广告图片、动画就可以链接到“娃哈哈”的网页，从而达到宣传的目的。
3．电子邮件策略
虚拟世界里电子邮件具有强大的威力，我们可以用电子邮件来宣传“娃哈哈”网站。首先要做的是准确搜集目标客户的电子邮件地址，加入会员时填写E-mail 地址，这样就能有针对性的将信息及时传递给客户。另外，还可以通过市场调查收集潜在客户E-mail地址或向一些专业公司购买相关资料。
4．BBS宣传策略
BBS是指参与讨论的人们之间通过在线留言的方式进行交流。BBS在网络中具有难以想象的影响力，很多网民都经常去一些知名的BBS参加讨论。所以我们可以在各大门户站点的BBS（如网易、新浪、263等网站的BBS）发布“娃哈哈”网站的信息，让广大上网者都知道https://www.360docs.net/doc/2219085569.html,，并藉此寻找新的客户。等“娃哈哈”拥有了一定的客户群及潜在客户群，就可以在他们之间建立一个讨论组，在留住老客户的同时，也同时让老客户带动和发展新客户。
5．传统推广策略
可以在“娃哈哈”企业的信笺、名片和产品包装上都印上网址名称，让客户在记住企业名字和产品的同时，也看到并记住企业的网址。还可以在报纸、杂志等传统媒体借助广告的方式宣传“娃哈哈”网站。
四、电子商务系统设计的原则及目标
1．企业实施电子商务的基本策略
根据市场参与各方的市场势力，企业的电子商务市场战略分为三种。卖方控制型市场战略、买方控制型市场战略和中介控制型市场战略。
娃哈哈企业是从事食品饮料的开发、生产和销售的，实施电子商务战略的目的是在网上发布企业信息，寻求众多的客户，建立及维持其在交易中的市场势力。据此，应选择卖方控制型市场战略——由娃哈哈企业，即卖方，单一建立的电子商务市场战略。
2．电子商务系统所要达到的目标
①提高运营成绩；
②缩减经营成本；
③加速产品上市；
④提高工作效率；
⑤提高品牌知名度；
⑥更好地服务客户。
总之，“娃哈哈集团有限公司”实施电子商务的最终目的，是通过应用各种解决方案，提高业务运作效率，削减生产经营管理成本，增加销售收入，获得利润最大化，从而在激烈的商业竞争中赢得成功。
3．规划和设计
1）采用面向电子商务的企业内部生产管理信息系统
CRM（客户关系管理）系统
CRM系统通常包括市场管理，销售管理、客户服务和技术支持四部分。其主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量等。ERP（企业资源规划）系统
ERP将企业内部经营所有的业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。
SCM（供应链管理）系统
SCM的供应链管理的内容主要包括：供应链的组织结构设计；协调管理与控制；需求预测；计划与管理；生产管理；生产作业计划和跟踪控制；库存管理；供应商与采购管理；制造管理；分销（渠道）管理；用户管理与服务；物流管理；资金流管理；信息流管理等。也涉及企业生产的全部过程，传统上的原材料采购、
仓储以及运输、配送等直接影响到企业的生产及管理成本。
2）实施原则
电子商务系统的实施对本企业来说，使一项新的工作，必定会遇到许多在计划使未估计到或者部可能完全估计到的问题。因此，在实施电子商务系统计划时有以下三个原则：
（1）满意原则。由于虚拟市场形成的时间不长，在这样一个市场上开拓创新，本身具有较大的风险。对电子商务系统的实施抱有过高的要求是不现实的，而且由于网络环境及内部条件的变化较大，情况比较复杂，因此只要在主要的目标上基本达到了预定的目标，就应当认为这一计划的制定及实施是成功的。
（2）统一指挥原则。由于电子商务的特殊性，因此电子商务系统规划通常是由业务部门起草的。在计划实施时，企业的高层领导人员必须对计划做深刻的、全面的了解，并将计划的实施处于高层领导人员的统一领导，统一指挥下进行，只有这样才能协调、平衡各个业务部门，使企业为实现目标而有效地运行。
（3）权变原则。企业电子商务计划实施过程使对新事物探讨地过程，这期间必然会遇到各种条件的变化。权变的理念要求识别计划实施中的关键变量，提出这些关键变量的限定范围。当这些关键变量的变化范围超过一定限定时，及时对员计划进行调整，以保证整个计划基本目标的实现。
3）投资原则
网络建设投资具有成本的潜在增长性。网络建设的投资主要涉及三个方面：成本、效益及风险。要进行有效的投资，就必须了解其基本构成：供应者成本和使用者成本。
投资的效益管理是要对投入多少资金估计出将来几年可以得到多少收益，根据企业的实际情况确定投入的资金，追求利益最大化。
投资的风险管理是要在投资前把各种可能出现的风险费用预算在其中，并且要做好对没有预算到的风险的准备。
在这我主要要说的投资原则就是投资的成本管理。
（1）供应这成本。企业中的信息部门就像是内部供应商，掌握所有的资料中心及网络设施，并提供系统开发及信息管理等服务。成本类似于制造过程中的成本转移方法，归算到业务部门头上，信息部门必须倾注大量的精力确保对业务部门的技术支持，保证网络系统的可靠性、安全性以及效益。
（2）使用者成本。使用者成本是指业务部门发生的成本。有信息部门支出，但可以归算到业务部门上的费用应该算作使用者成本。此外，还要加上硬件购置及使用费用。
五、目标系统的总体结构
六、系统开销与投资
七、实施方案
1．系统实施的主要任务
企业要改变现存的问题，首先必须对现有的组织结构、生产方式、管理模式等进行改革，使之适合电子商务时代的发展要求。而业务的改善与创新，核心是企业的管理问题。增强核心竞争力、提高生产率、降低管理和运做成本、优质服务、附加价值等，都是企业高层管理人员面临的挑战，从领先者的经验中，我们得到这样的启发：实施电子商务，是现代企业发展壮大的必经之路。企业要想真正实现电子商务，一般必须经历四个阶段，
利用
转变
运行
建立用
把运行中积累的数据和信息充分利用起来，从中发现更大的商业价值，为决策提供辅助。
企业把传统业务转变成面向网络的流程，或提供在线功能。
在网络平台上运行电子商务应用程序。
选择适当的设备和产品，通过一定的开发过程，建立支持业务运作的网络功能。
（1）转变（Transform）。首先是机构，企业核心业务流程发生转变，以适应电子商务的需要。其核心业务的转变表现在：建立新的订货、发货、销售管理、库存管理、资金管理的流程，并通过网络对整个企业的运营进行监控。
（2）建立（Build）。建立新的电子商务应用，在企业现有的数据应用的基础上实现强大、易用和高度集中的电子商务应用。由于电子商务应用的基础是Internet，这就意味着用户能够实现跨平台销售，并能够和不同厂商开发的应用平台结合使用。这就保证了用户在业务扩展时，企业的应用可以按要求从PC服务器一直升级到企业级大型服务器。这样不仅保护了企业原有的信息技术投资，而且大大提高了工作效率。
（3）运行（Run）。企业通过发展电子商务为其核心业务的运行创造出一种具有高可扩展性、可用性和安全性的经营环境。安全是电子商务的关键，运行电子商务的环境应具备安全性、稳定性和可扩展性。因此，无论是通过新建、购买、集成还是托管等任何方式发展电子商务，都要有一个具备应变能力的可靠运行环境，以应付大量的电子商务业务。
（4）利用（Leverage）。企业将通过实现电子商务充分利用自身的知识与信息资源去创造更高价值。对企业来讲，对其最有价值的信息通常就在企业内部，就在它们的档案柜、抽屉、数据库以及以往的工作经验中。电子商务可以使企业内部人员充分挖掘自身的知识与信息资源并使其发挥出最大的作用。
这四个阶段不是线形而是循环往复的。企业应根据自身条件，从合适的阶段进入电子商务循环圈，依照电子商务发展规律，不断提升自己，最终在电子商务的社会里找到一方生存和发展空间。
娃哈哈是全球四大饮料制造商之一。2009年，娃哈哈入选中国世界纪录协会中国最大的食品饮料生产企业，曾创造了多项世界之最、中国之最。相信娃哈哈在今后的市场将更加宽阔。
2．实施进度安排
八、其他说明
如何用好网站的建议：
企业网站是企业应用互联网的一种主要形式，也是企业真正接触互联网的开端；一个企业网站的成功与否，不仅对企业的业务有直接的影响，更使企业对互联网的认识产生直接的影响。关系到企业能否进一步纵深应用互联网。
我们多年的电子商务经验告诉，一个网站是否成功，主要与以下四个问题相关：
(1)社会大环境
(2)网站的网页和功能设计是否优秀
(3)网站的网上和网下推广
(4)企业电子商务意识和员工运用网站的情况
《电子商务基础和实务》教学大纲
《电子商务基础和实务》 教 学 大 纲
一、课程名称 广西金融职业技术学院精品课程《电子商务基础和实务》 二、课程定位 《电子商务基础和实务》是我校电子商务专业核心课程之一，同时也是电子商务专业面向职业岗位的综合性实训教学课程。本课程主要以电子商务基础知识为主，通过理论教学，使学生到达了解电子商务的基础知识，了解电子商务模式，理解电子商务的物流配送及电子商务安全，了解网络信息服务技术及网络营销，理解电子货币与支付体系的教学目标，理解电子商务安全保障，掌握网络客户服务与管理，拓宽了学生的知识面同时，提高学生在实际工作中的能力。 本课程的任务以培养高职学生良好的职业素质为核心，在全程营销观念的指导下，使学生能够理论联系实际，培养观察、综合分析解决问题能力和创新能力，能运用所学知识、技能为电子商务企业、行业服务。 本课程具有很强的技术性和实用性，注重培养学生独立思考能力，评判性思维能力及发现、分析和解决问题的能力。高职学生在学习本课程时要以电子商务从者的角色，以营销手段为框架以电子商务理论为指导，认真努力的训练电子商务操作技能，为日后走电子商务岗位打下坚实的基础。 三、设计思路 本课程以企业案例为导向以工作任务为中心组织课程内容，通过具体的工作任务，介绍电子商务相关的基础知识。课程内容突出对学生职业能力的训练同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了电子商务师职业资格证书对知识、技能和态度的要求。教学中采取项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学等教学方法，突出能力培养目标，提高学生电子商务实际应用能力，培养学生网上创业意识和创新能力。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。 课程设计不断表现在理论设计和书面答案上，更加入了实际案例分析，达到与知识点融会贯通的教学目的。教学实训的设计就是让学生在思考中学习，实践
电子商务概论网上作业答案
电子商务概论网上作业答案 1、代理服务器的功能有（4 分） A 、安全功能和缓冲功能 B、安全功能和共享功能 C、代理功能和缓冲功能 D、安全功能和代理功能正确答案：A 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（B ）（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 3、以下哪项不是电子商务给中小企业创造了新的机遇？（ 4 分） A 、扩大市场，获得新的商业机会 B、共享信息，实现公平竞争 C、降低成本，提高产品竞争力 D、创新上的优势正确答案：D 恭喜，您答对了。 4、（C ）的域名含义是教育机构（4 分） A 、com B 、gov C、edu D 、org 5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：（4 分） A 、完全电子商务和不完全电子商务 B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务 C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 D 、EDI 电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务 正确答案： A 恭喜，您答对了。 1、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（）（5 分） A 、完全电子商务 B、不完全电子商务 C、企业电子商务 D 、互联网电子商务 正确答案：A, B 恭喜，您答对了。 2、电子商务按交易对象分类可分为（）（5 分） A 、企业对消费者 B 、企业对企业 C、企业对政府机构 D、消费者对政府机构 E、消费者对消费者正确答案：A, B, C, D, E 恭喜，您答对了。 3、划分栏目的要点有（）（5 分）A 、尽可能删除与主题无关的栏目 B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、设一个资料下载或常见问题回答栏目正确答案：A, B, C 恭喜，您答对了。 4、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）（5 分）
电子商务期末大作业文档
陕西国防工业职业技术学院 题目薛小攀淘宝店建设以及推广策划书专业市场营销 班级营销3111班 姓名薛攀 学号 3# 指导教师黄志宏 淘宝店铺（30%）自述论文的条理性及表 达能力 （30%）答辩分 专业知识的熟练程度及运 用能力（40%）论文分 综合成绩 （100%）
目录 一、网上商店创业项目简介 (3) （一）网店的定位与经营主体 (3) （二）网店的赢利模式 (3) （三）网店运营的团队架构 (3) （四）网店的管理思想 (3) 二、网店经营产品概述 (4) （一）产品所属行业介绍 (4) （二）货源供应商介绍 (4) （三）与供应商的合作模式 (4) 三、网店经营产品市场分析 (4) （一）产品市场环境分析 (4) （二）产品市场机会分析 (5) （三）目标市场定位分析 (5) （四）目标市场渗透量分析 (5) 四、经营产品行业竞争分析 (5) （一）竞争对手分析 (5) （二）网店竞争策略介绍 (5) 五、市场与销售管理 (6) （一）市场开发计划 (6) （二）定价策略 (6) （三）销售策略 (6) 六、财务预测分析 (6) （一）资金流的运转分析 (6) （二）成本、费用与收益分析 (7) 七、经营风险分析与规避 (7) （一）市场风险 (7) （二）政策风险 (7) （三）财务风险 (7) （四）质量风险 (7) 八、经营战略 (8) （一）产品与服务战略 (8) （二）组织管理战略 (8) 九、网店经营目标 (8)
策划摘要 一、宗旨 “薛小攀”店铺的宗旨是满足当下日益增长的年轻人喜欢网购，物美价廉，潮流服饰的需求，同时为薛小攀”店铺推广做出贡献。提供一个平台，将有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享淘宝的乐趣，同时也培养这个新兴产业的生力军与潜在的消费群。 二、产品服务 薛小攀”店铺是一个处于创业初期的合伙制项目。本店经营主要包括精品女装、女士包包、时尚裤子。 三、市场定位 我们把主要的市场定位在学生群，主推中低价位的产品，本店产品在学生群中相当受欢迎，相对应的衍生产品在学生中的销售也相当火爆，而且随着网店物美价廉的商品的不断推出，也不断会有新的产品出现，在老的消费群的基础上也会带来新的消费群。 四、竞争 我们相信小店的产品与服务是值得肯定的。因为我们严把质量关，保证引进的货物的质量，在后续的产品自主创新中也是如此。并且时刻关注市场信息，保证产品更新。同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的产品与同类竞争者更新更快，而且更齐全，由于学习专业的原因，我们更具有敏锐的市场观察力，能很好的把握进货方向，保证了产品的市场竞争力。 一、网上商店创业项目简介 （一）.网店的定位与经营主体 网店定位:在其他同类店铺同类产品的比较之下.卖出特色.形成专属的品牌服饰文化.
《电子商务基础与实训》课程标准
江苏联合职业技术学院 五年制高职《电子商务基础与实训》课程标准 一、概述 （一）课程性质 本课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。 （二）课程基本理念 1、电子商务基础课程重在提高学生的商务知识与技能运用水平，学生应能将电子商务原理的基本理论应用于商务和企业领域；在实际能力方面，通过操作练习和实例解剖，培养学生分析和解决实际问题的能力。 2、电子商务是实践性很强的课程，应着重培养学生的商务实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是商务实践，不宜刻意追求电子商务知识的系统和完整。课程应贴近实际需要，符合学生认知特点，激发并保持学生的学习兴趣，通过反复的实战练习，将其应用于生产生活实际，培养学生知识探索的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力。 3、电子商务基础课程应尽可能满足不同学校、不同学生的需求，并能够根据社会的需要不断自我调节、更新发展。应当密切关注当代社会信息化的进程，推动电子商务基础课程的变革和发展。 （三）课程设计思路 1、按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求。以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务教学改革的最新成果； 2、依据工作任务完成的需要、高等职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。 3、以就业为导向，强调基本知识和实用技能，以任务驱动、项目教学、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学，以提升学生素养，满足就业需要；
《电子商务基础理论与实践》教学大纲
电子商务基础理论与实践教学大纲 一、课程任务 本课程以案例教学为主，将原有的生涩、枯燥的理论知识，按照培养学生掌握电子商务师所需具备的基础理论的原则，通过案例导引的方式和身边的生活有机地结合起来，寓教于乐，为学生创造一个良好的商务学习环境。同时通过综合实训让学生的学习脱离纸上谈兵，在实训中培养电子商务实操能力，以达到能够在互联网上进行电子商务实践的目的。使学生通过学习，了解电子商务的一般过程和基本概念和相关技术，掌握各类基础业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，为更深入地学习电子商务打下良好的基础。 二、课程的基本要求 1、熟练掌握内容：掌握电子商务的实务操作法，学会通过上网访问商务网站，查询有关信息、上网购买等实际操作方法。 2、掌握内容：网络技术以及网页制作的相关知识，申请域名、建立个人网站，学会相关的实务操作。 3、了解内容：了解电子商务的基本概念；了解电子商务的技术基础及电子商务在企业中的各种应用；了解电子商务的相关软件和工具及其应用；了解电子结算系统、在线零售和网络营销的原理及其在企业的应用。 三、课时分配表
四、课程的要求与内容 第1章电子商务概述 教学要求 1、电子商务的概念与框架 2、电子商务的分类及特性 3、电子商务的交易过程 教学内容 § 1.1电子商务的基本概念 一、体验电子商务 二、电子商务的基本框架 三、电子商务的分类 § 1.2电子商务的功能与特性 一、电子商务与传统商务的对比 二、电子商务的功能 三、电子商务的特性 § 1.3电子商务的组成要素 一、电子商务的四要素
二、“四流”的基本功能 三、“四流”的相互关系 §1.4 电子商务的交易过程 一、“交易前的准备”阶段 二、“交易洽谈和签订贸易合同”阶段 三、“办理合同履行前手续”阶段 四、“交易合同的履行”阶段 五、“交易后处理”阶段 §1.5 电子商务的发展趋势 一、全球电子商务的发展状况 二、我国电子商务的发展状况 第2 章电子商务的计算机技术基础教学要求 1、计算机网络的协议 2、电子商务的Web技术 3、电子数据交换技术 教学内容 §2.1 计算机网络技术基础 一、计算机网络基础 二、计算机网络通信协议 三、Internet/Intranet 技术
电子商务大作业——我的电子商务第一桶金
电子商务大作业 我的电子商务第一桶金题目：C2C 二手书店 学院名称： 专业： 班级： 学号： 姓名： 成绩： 年月
我的电子商务第一桶金 C2C 二手书店 1、引言 在产品更新和商品置换快速发展的今天，广大消费者对高品质，低价格商品的迫切心里和需求日益增大，消费者的“理性消费”和市场的“为民经营”理念使二手市场日益繁华，同时二手市场也是一个引领旧货行业升级改造，净化消费环境的一种方法，网上二手市场是一个基于Internet，采用C2C(Consumers to Consumers)模式，并且根据现有的网上购物系统的现状进行设计开发二手市场的平台，提供于消费者之间进行产品互换。独一无二的网络优势，必定会为网上二手市场带来无限的商机。二手市场通过网络这个广阔的平台，充分发挥网络的巨大影响力，有效的解决消费者对于不同商品的需求程度不同这一问题，可以使二手商品得到充分的利用。 2、背景 在资源紧缺的今天,节约纸张是非常重要的课题,尤其是书籍的再利用。对于学生而言,购买新的书籍不仅浪费金钱,而且浪费纸张。书籍的循环利用恰好解决这个问题。 各高校每年都有大量毕业生离开学校，留下的旧书除少许送人或是自留外，其余大部分都被当作废纸卖掉。实际上，大部分书都完好，具有很大的回收使用价值。这样，不免就造成了浪费。而另一方面，
低年级的很大一部分同学由于辅修、以及考研等种种需求，因为购买新书价钱太高，而对旧书有着很大的需求。另外现在物件上涨非常迅速，纸张的价格也在日益攀升，学生学习的成本日益增高，学生对二手书市场的需求也越来越大。而且二手书上也前人的笔记，对买者以后的学习也很大的帮助。鉴于此，我和舍友在网上开了一家二手书店，一方面帮助大家，同时也收获了人生中的第一桶金。 3、具体实施 闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。所以我们就选用“闲鱼”这个平台转让二手物品。 到了大三，宿舍大量空间被旧书占满甚至是很多书都是全新的直接当做废品按斤卖掉觉得很不值，在了解到闲鱼这个平台后，我们毅然决定在闲鱼处理旧书，还可获得较高的利润。
电子商务基础实训操作指南
《电子商务综合实训》课程标准 一、性质和任务 本大纲适用于电子商务员的培训，通过实践培训使学员技能达到相当于国家职业技能四级。 二、实训目标 通过培训，学员能够掌握计算机基本操作和网络的使用方法，熟悉网页设计（FrontPage2000的使用），掌握电子交易、网络营销的相关操作、熟悉英文电子商务信函的写作。 三、实训内容和要求 一、计算机网络操作与使用
二、网页设计与制作（FRONTPAGE2000）
三、网络营销基础 四、电子交易 五、电子商务信函 六、电子商务的安全防范
四、课时安排
电子商务基础实训操作指导 第一章计算机网络操作与使用 实训一、计算机浏览器IE的使用基本操作 【实训内容】 一、多种快速访问方式 【指导步骤】 ●默认主页的选择和设置 –返回设置的主页：单击工具栏上主页按钮 –设置不同的主页：查看工具菜单→Internet选项→常规→主页→地址选项→确定 ●地址栏下拉列表选择 –打开URL站点主页：单击地址框的下拉列表,选择最近访问过的网站 ●全屏查看Web网页：查看菜单→全屏 ●单击文件菜单中最近所选站点，但在关闭IE后将自动清除 ●打开收藏夹中站点：单击“收藏夹”按钮 ●查看历史记录：单击“历史记录”按钮 【实训内容】 二、基本浏览技能 【指导步骤】 ●多窗口浏览： ●文件菜单中选“新建”→“窗口” ●某一网页上，鼠标指向某个联结，右键→在新窗口中打开 ●停止加载某页：单击工具栏上停止按钮 ●刷新某页：单击工具栏上刷新按钮 ●向前/向后选择页面：单击工具栏上向前/向后按钮 ●地址内容自动补全：“查看” →“选项”→“高级”→“使用自动完成” 【实训内容】 三、环境设置 【指导步骤】 ●查看：在“工具”→选“Internet选项”， 6个选项卡 【实训内容】
电子商务概论作业答案
2014电大《电子商务概论》形成性考 核册答案 电子商务作业 1 （学完第一、二章后完成） 一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。 参考答案：我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。一、我国电子商务发展的现状 1．电子商务交易量增长迅速。2005 年我国网民网上购物用户达 2200 万，比 2004 年增长38.6%，交易额高达 135.05 亿元。截至 2010 年 6 月份，国内个人网店的数量已经达到了 1200 万家，市场交易额达到 2.25 万亿元，预计全年交易额将超过 4.3 万亿元。 2．消费群体发展速度快。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。 3．电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。 4．电子商务模式创新日益活跃。电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即 B2C 交易模式；随着 3G 时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点可以为用户提供随时随地的服务。 二、我国电子商务发展所面临的问题 1．电子商务立法和安全标准滞后。2．电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。 3．电子商务交易存在信任危机。消费者无法准确知道经营者的信用状况，经营者无法完全地了解消费者的真实程度，严重影响了消费者对电子商务的信任。 4．电子商务交易存在物流发展滞后的问题。交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，这个过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。三、我国电子商务发展的对策 1．加快电子商务相关法律法规的立法进程。2．完善电子商务交易体系。 3．建立社会诚信体系，倡导以德经商。 4．大力发展物流体系，加快电子商务发展势头。 二、案例分析 杭州开源艺术品有限公司成立于 2004 年，位于杭州市北郊.....在阿里巴巴的诚信通平台上，开源打开了生意之门，实现了自己的崛起。请登录阿拉伯变中文网站，浏览并分析：（1）该网站的功能；（2）该网站的盈利模式；（3）结合上述案例谈谈，第三方 B2B 平台给中小企业带来的价值有哪些？ 参考答案：一．阿里巴巴中文网站的功能主要是为企业搭建一个贸易平台，包括搜索框、行业市场、城市分站、以及各种辅助功能。（1）搜索框：
电子商务课程大作业提交与汇报格式和要求
本科生课程成果 （2012-2013学年第二学期） 标题：（黑体，小二号字，加粗）
《电子商务》课程考核说明 1、本课程的期末考核形式为大作业，以小组（3-4人）形式完成，成果要求小组分工合作，共同完成，各小组成员完成的任务比例由组长根据实际情况确定。 2、若发现成果是从网上下载的，或者是抄袭剽窃别人文章的，按作弊处理，成绩中的课程成果分计0分。 2、本课程成果包括题目、组员姓名、正文。 3、课程成果用A4纸打印。字体全部用宋体简体，题目要求用小二号字加粗，标题行要求用小四号字加粗，正文内容要求用小四号字；行距为 1.5倍行距（方便教师批注）；页边距左为3cm 、右为2cm 、上为2.5cm 、下为2.5cm 。 4、课程大作业题目自拟，经老师审核通过后方可实施。具体可参照附件1进行选题。 6、课程成果汇报要求以小组为单位，将成果做成PPT ，并派一名代表上台汇报，汇报时间5分钟，答辩时间5分钟。 7、课程成果提交内容包括电子版和打印版，其中电子版包括PPT 。 8、每个项目小组推选一位同学担任评委，评委不得与汇报同学相同。 9、同学考核成绩计算公式如下： ?? ? ??-+?=平均任务比例平均任务比例该生承担任务比例课程成果总评成绩同学考核成绩1
附件1：课程作业选题 一、选题注意事项： 选题最忌讳大、全、空。选题应该新颖，具有时代性，内容反映某一领域的动态变化，比如：网络广告、网站策划、网店经营、网站推广、搜索引擎、社区、博客、网民特征、在线消费行为、上网心理、网络安全、网络诚信、网络营销传播、网络公关、品牌，等等。这些领域处于动态发展的过程中，只要深入挖掘，总能找到新颖的立意。 二、资料搜集渠道和方法 1.网络数据库（学校基本都有）查找文献 2.网络数据库查与论题相关的历年硕士毕业论文
电子商务综合实训课程标准
、 电子商务综合实训课程标准 课程名称:电子商务综合实训 适用专业:国际商务 1.前言 .课程性质 本课程是中等职业技术学校国际商务专业的专业课程，是一门综合性的实践课程。主要帮助学校在完成本专业理论课程的基础上，是针对本专业各课程中实训环节的集中训练，是学校巩固、提高电子商务“实战”能力的重要环节，也是让学校顺利完成从学校到职场过渡的重要桥梁。 .设计思路 ! 本课程是使用真实环境试验与模拟环境实验相结合的方式，利用学校的电子商务平台，组织学生进行模拟仿真教学，结合电子商务实际经营需求，进行各种电子商务业务，提高解决实际问题的能力。课程从应用和技能训练的角度出发，依据项目化教学的特点，让学生在一个个项目的完成过程中，掌握从事电子商务活动的基本技能。同时，课程虚实结合，在每个项目中结合真是网络实战任务，进行全真教学。利用项目驱动，让学生体验真实的电子商务工作环境，做到与社会的无脱节，能尽快地适应日后的工作岗位。 2.课程目标 通过任务引领型的项目活动学习，掌握电子商务的基础知识和基本技能，会使用各种电子商务所涉及的网络工具：了解三种常见的电子交易模式，掌握交易流程和网络营销技术；会应用网页制作工具进行电子商务网站的设计与制作；使学生就业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。 职业能力目标 具备计算机网络和信息技术应用能力 能掌握电子交易的基本知识和技能
能掌握网络营销的所有操作流程 能熟练利用网络进行营销活动 ： 能网上开店 能为企业创建电商网站 能为企业进行网站及产品的网络推广3.课程内容和要求 序号工 作 任 务 技能要求知识要求 — 参考课时 1网 络 工 具 1.能申请并使用电子邮件 能申请并使用常用的电子邮件邮 箱 能设置和管理电子邮件账户 能设置并使用邮件规则、邮件签 名 2.能压缩文件，并通过FTP上传、下 载文件 | 能使用CuteFTP上传和下载文件 能解压和压缩文件 3.能使用瑞星杀毒软件查杀病毒能进 行IE设置 能使用瑞星杀毒软件查杀病毒 能根据要求对IE进行设置 1.识记电子邮件的概念 及地址的格式 2.识记电子邮件的协议 及工作方式 3.描述常用的电子邮件 管理软件 4.; 5.识记网络常用下载工具 6.实际常用的ETP服务 器及客户端软件 7.识记极端及病毒的概 念、特征、分类 8.理解计算机病毒的工 作原理、防治技术和措施 9.识记国内外常用的杀 毒软件及其优缺点 10.识记IE游览器的设 置选项 8
电子商务大作业
《电子商务大作业》题目：电子商务设计与实现 班级：14计科 学号：3 ：巫元
教师：慧娥
1、简单描述电子商务的概念和的类型(一) 世界电子商务的定义 电子商务，有广义和狭义的两种解释。根据《联合国国际贸易委员会电子商务示法》，广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动，而数据信息是指由电子的、光学的或其他类似方式所产生、传输并存储的信息。狭义的电子商务是指基于互联网这个平台实现商业交易电子化的行为。 专家预言，电子商务是21世纪经济增长的引擎。正因为电子商务是个新兴事物，如果发生纠纷，将牵涉许多法律问题。 (二)政府部门的定义 欧洲议会关于电子商务的定义是：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公***品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)。 (三)权威学者的定义 美国学者瑞维·卡拉抖塔和安德鲁-B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务：是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务是通过构成信息高公路蝗无数计算机网络将买方和卖方联系起来。 (四)一中国的定义 中国市电子商务安全证书管理中心对电子商务下的定义是：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务亚务活动。电子商务(Ec)主要包括利用电子数据交换(EDC)、电子(E—MAiL．)、电子资金转账(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。
电子商务基础实训一-网上支付
《电子商务基础》实训报告一开课实训室：电子商务实训室2016年9月22日
1.比较手机银行、PC端网上银行、线下银行的优劣势； （1）手机银行就是使用手机下载各大银行的客户端APP，然后进行注册和身份验证，就只需要银行预留手机号码与身份证号码就可以了。其优势在于可以随身携带，只要手机正常使用就可以在手机APP上进行一系列的银行业务操作。其劣势在于安全系数不太高容易泄露个人重要信息，手机如果掉了，就很麻烦。（2）PC端网上银行因为需要电脑等设备，所以其劣势是不方便，而且一般客户都是使用自己的私人电脑，但是其优势在于安全系数还是比较高的。（3）线下银行就需要付款方和收款方共同完成了，所以其在很多方面是有非常方便的优势的，特别是日常生活方面，就比如说去超市、小卖部、餐厅等等都可以进行线下交易。方式有支付宝、微信、POS机刷卡。所以其劣势就是需要双方都满足的情况下才能完成交易。 2.比较微信支付、支付宝支付、网银支付的优劣势； （1）微信支付。优势：方便安全、资金到账很快、可以实时聊天交易。劣势：提现效率不高。 （2）支付宝支付。优势：快捷安全，以手机号码为纽带，更容易联系到朋友。劣势信息容易泄露。 （3)网银支付。优势：实时性、很多业务不需要手续费、低成本。劣势：不太方便。 3.请叙述使用网银（手机端或PC端及第三方平台）的安全注意事项。 手机端用网银网络环境要求很高，不能再不熟悉的环境使用手机端，对一些不清楚的链接一定不能点，所有相关密码与账号不能透露给他人，特别是安全的最后一道 ‘防线’手机验证码，一定不能告诉他人。 4. 其他（可根据此次实验谈谈自己的感想或看法，此栏不限定内容，目的在于更多交流。） 现在我们生活质量越来越好，很多东西都方便快捷，但是我们的安全意识还是不够高，许许多多的上当受骗都是在快捷中发生的。所以我们要更多的提高安全意识！
电子商务基础与实务习题答案
第一章习题答案 习题 一、单项选择题 1、（D） 2、（B） 3、（D） 二、问答题 1、（1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动 2、（1）降低交易成本 （2）减少库存 （3）缩短生产周期 （4）增加商机 （5）减轻物资的依赖 （6）减少中间环节 3、电子商务对企业的影响 (1)电子商务改变了企业的生产方式 (2)电子商务改变了企业的管理模式 (3)电子商务改变了企业的经营方式 电子商务对个人的影响 电子商务给人类生活带来了改变，给个人带来了全新的生活体验，并提高了人们的生活质量。具体表现在以下几个方面。 (1)生活方面 电子商务增加了人们获取信息的渠道，电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”；消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目；可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。 (2)工作方面 电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。使得人与人之间的沟通更加便捷，使远程办公成为可能，电子商务保证了及时通信和业务处理，办公的方式、地点、时间更为灵活。电子商务不仅提高了人们的办公效率，还有助于缓解交通压力减少城市污染。电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，使工作效率大大提高。 (3)学习方面 互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。与传统的教育方式相比，基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别，充分利用教师资源，而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。 4、（1）全球性 （2）商务性 (3)低成本 (4)电子化 (5)服务性
电子商务导论离线作业
电子商务导论离线作业
浙江大学远程教育学院 《电子商务导论》课程作业 姓名：蒋洁学号：713073032002 年级：2013秋学习中心：厦门学习中心————————————————————————————— 一、名词解释 1．商务活动 答：商务活动是指与商品买卖及服务相关的一切事物活动。 2．企业内部网（Intranet） 答：Intranet是企业内部商务活动的场所。 3．企业外部网（Extranet） 答：Extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。 4．邮件列表 答：互联网上有许多的对某个问题感兴趣的人，这些人组成一个组，每个组有一个别名，即一个公共的电子邮件地址。这些公共电子邮件地址的集合或者别名的集合成为邮件列表。
5.EDI 答：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或者报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 二、简答题 1．说明传统商务和电子商务的基本区别。 答：传统商务和电子商务的基本区别可以通过以下两表理解：
2.简述电子商务的基本组成。 答：电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、extranet、用户、物流配送、认证中心、银行和商家等。
3．简述EDI条件下贸易单证的传递方式。 答：EDI贸易传递方式是，数据库中的数据通过一个翻译器转换成字符型的标准贸易单证，然后通过网络传递给贸易伙伴的计算机。该计算机再通过翻译器将标准贸易单证转化成企业内部的数据格式存入数据库。 4．简述电子商务的任何一笔交易都包含的三种基本流。 答：在电子商务的任何一笔交易中都包含以下三种基本流：物质流、资金流和信息流。 5.简述亚马逊公司成功的要素。 答：亚马孙公司电子商务成功的主要要素有以下几点：首先，他选择了一个较为适合在网上销售的产品-书籍。其次，企业自身定位为高科技企业，网络技术雄厚，购物过程简单易于操作，物流速度快。最后，实惠，通常价格优于实体店铺，且有免费送货服务。 6．简述电子商务特点。
电子商务概论大作业
淮阴工学院 计算机与软件工程学院《电子商务概论》课程大作业 姓名: 学号: 班级: 题目: 阿里巴巴发展模式分析 学期: 2016-2017-1
一、对于阿里巴巴成功经验的分析 1.阿里巴巴简介 阿里巴巴是全球企业间（B to B）电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。它创建于1999年，现已发展成为全球最大的电子商务网站，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区。公司总部设在香港，以杭州为研究开发基地，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构，现已在中国大陆设立分公司、办事处十多家。目前，阿里巴巴全球员工人数已达5000人。阿里巴巴主要为全球中小企业提供交易平台，汇集了海量供求信息供它们使用，是全球领先的网上交易市场和商人社区，为来自220 多个国家和地区的 1200 多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。 2.阿里巴巴的市场定位分析 （一）从中小企业定位来看 阿里巴巴提出“让天下没有难做的生意”的口号。之所以提出这样的口号，是因为中小企业的资金有限，很难开发打开在市场的销路；同时在销售方面的信息缺乏而且封闭。去帮助他们找到更好的销售渠道和市场资讯。这个已经充分体现了阿里巴巴的目标，即了解消费者的真实需求，满足消费者的需求。然后阿里巴巴进行宣传推广策略，不仅在网上进行宣传，在网下也大力进行宣传推广。对企业进行贸易培训和指导，阿里巴巴还成立了专门的学院，来对他们网下交流，如搞一个展览会、展销会和采购会等。对于论坛会员阿里巴巴则组织论坛会员的网下交流，搞一些培训会，邀请他们参加。与大会员之间进行感情交流，培养会员对网站和会员与会员之间的感情和忠诚度。此外，阿里巴巴还有直销模式，反馈更快，效率、利润更高。 （二）从消费者行业定位来看 市场定位主要是要给顾客提供清晰的概念，在消费者的头脑中占据。市场定位比较有代表性的是里斯和特劳特的定位方法，要有先入为主的感觉，做网上生意就会马上想到去阿里巴巴。在消费品行业里，这个方面比较成功的大家知道的“王老吉”，定位即"怕上火就喝王老吉"。因此感觉它的定位就是“综合”和“最大”。 （三）从阿里巴巴自身定位来看 阿里巴巴公司追求成为“世界三大互联网公司之一”，及未来十年改变自已的定位为成为众多“电子商务的服务商”。全方位的发展，做世界最大的网上交易平台。
电子商务基础与实践考试试题A卷
长沙教育学院二○一二年下学期期末考试 电子商务基础与实践试卷 A 教材名称：电子商务基础与实践主编：方玲玉出版社：中南大学出版命题人：雷祥发命题时间：2012年12月22日审题人：审题时间：时量：90分钟满分：100分得分： 一、单选题（每小题2分，共40分） 1、计算机网络按照通信距离或地域覆盖范围可以分成局域网、城域网、（）三类。 A、广域网 B、区域网 C、局部网 D、Internet网 2、以下属于网络互联设备的是（） A、路由器 B、集线器 C、中继器 D、以上都是 3、以下IP地址表达正确的是（） A、202.103.96.68 B、101.113.111 C、202、104、96、106 D、262.103.96.68 4、以下不属于影响网络购物市场的有利因素是（） A、中国经济增长和居民消费水平提高 B、传统零售企业在线零售额的增长 C、核心网购人群人均消费额增长有限 D、支付、物流及网络购物安全环境的改善 5、以下不属于C2C电子商务网站购物流程的是（） A、点击“我要卖” B、注册并登陆自己的帐户 C、出价 D、付款 6、政府对企业的电子政务内容不包括（） A、电子采购与招标 B、社会保险网络服务 C、电子税务 D、信息咨询服务 7、国内最大的商业化全文搜索引擎工具是（） A、百度 B、Google C、Yahoo! D、以上都是 8、下面网站中，属于B2B网站的是（） A、京东商城 B、凡客诚品 C、拍拍网 D、慧聪网 9、第三方物流是指（） A、由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。 B、由供需双方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 C、由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过程。 D、借助于自己所拥有的信息技术和实现物流的充分的需求和供给信息，并加上对于物流运作胜人一筹的理解，所开展的物流服务。 10、支付宝作为网络支付平台，最大的特点是（） A、“下单成功后卖家才能收到钱” B、“收货满意后卖家才能拿钱” C、“卖家发货后就能拿到钱” D、“收货后卖家就能马上拿到钱”11、电子商务交易过程一般不包括（） A、消费者在网站上注册成为会员 B、商家在得到订单后，向消费者反馈信息 C、消费者进入收银台进行确认 D、消费者通过银行柜台付款 12、防火墙根据防范的方式和侧重点不同可以分为包过滤型防火墙和（） A、应用代理型防火墙 B、状态检测防火墙 C、复合型防火墙 D、以上都不是 13、以下不属于网页制作三剑客的是（） A、dreamweaver B、fireworks C、flash D、power point 14、以下不属于计算机防治技术的是（） A、忽略 B、预防 C、检测 D、清除 15、网上店铺的开设，淘宝站要求发布（）件以上的商品才能开店。 A、12 B、10 C、20 D、30 16、以下不属于常用的动态网页语言的是（） A、ASP B、NET C、JSP D、PHP 17、买家申请退款后，依以下情况分别处理错误的是（） A、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行 B、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家 C、卖家同意退款后，买家在七天内点击退货，通过快递退货十五天内，淘宝通知支付宝退款给买家 D、卖家同意退款后，买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家 18、URL的格式为（） A、（协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B、（协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C、（协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D、（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 19、下列说法中，正确的是：（） A. 通过使用防火墙能完全保证内部网络的安全。 B. 由于病毒的潜伏性，病毒对系统的威胁得以削弱。 C. 使用正版软件是因为它不会有病毒。 D. 计算机病毒能够通过互联网传播 20、某企业是一家铁矿石开采的企业，它开采出来的铁矿石直接销售给不同的冶金企业。目前该企业已经开展了电子商务营销，您认为该企业应当采取什么样的电子商务营销模式比较适合该企业的发展？（） A、B2B B、B2C C、C2C D、B2C+C2C 二、填空题（每小题1分，共10分）
《电子商务专业导论》复习
一、单项选择题：（每题分，共分）： 1.传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。 A．数据流 B.资金流 C.知识流 D.企业流 2.目前，人所所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。 A．手机 B.POS机 C.网络 D.电视 3.电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完 善的。 A．电子 B.计算机 C.多媒体改革 D.微波 4.信息流是指商务交易过程中的所有（）的流程。 A.文件 B.单据 C.文书 D.单证 5.传统商务活动往往采取面对面直接交易或（）单证往来传输方式进 行。 A．文件 B.文书 C.纸面 D.电子 6.电子商务活动主要是采用（）单证进行传输方式。 A．文件 B.文书 C.纸面 D.电子 7.交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。 A.媒体 B.互联网 C.计算机 D .电子工具 8.电子商务的前提是（）。 A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 9.对于商务过程来说，（）就是供需双方如何宣传或者获取有效的商品 信息的过程。 A.贸易磋商 B.商品信息查询 C.商品信息发布 D.交易前的准备 10.不适合电子商务的业务是（）。 A.软件、音像制品的购销 B.时装和易腐食品的购销 C.旅游服务的促销 D.出版业务 11.拉拉手电子商务网站采用了( )类型电子商务交易模式。 A．经营离线商店的B2C B．经营虚拟零售企业的B2C C．面向实体企业的垂直B2B D．面向中间交易市场的水平B2B 12.商家要开展电子商务活动，应该用( )作为其主要的生意平台。（） A．BBS B．电子邮件C．在线商店D．电话定购 13.电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现( )。 A．语音交谈 B．实时通信C．在线交易D．实时物流 14.实现在线交易，最重要的是解决交易中的( )问题。 A．信誉B．安全C．法律D．同步 15.()是商务活动的基础，是商务、业务信息传送的工具，是商务活动的 纽带。
西南交通20.6月《电子商务A》大作业答案
科目:中国税制A 姓名：赵丽娜 学号：18923236 电子商务A 据拼多多发布的2019年年报称：拼多多2019年营收301.4亿活跃买家5.8亿已成为国内第二大电商平台。 请根据你的购物经历介绍拼多多的购物流程（若无拼多多购物经历，请登录网站了解），并对拼多多的商业模式从以下几个方面进行全面介绍（1000字以上）： 1.价值主张 2.消费者目标群体 3.分销渠道 4.客户关系管理 5.价值配置 6.核心能力 7.合作伙伴网络 8.成本结构 9.收入来源
据拼多多发布的2019年年报称：拼多多2019年营收301.4亿活跃买家5.8亿已成为国内第二大电商平台。 请根据你的购物经历介绍拼多多的购物流程（若无拼多多购物经历，请登录网站了解），并对拼多多的商业模式从以下几个方面进行全面介绍（1000字以上）： 我经常在拼多多购物，主要的流程包括：查看商品详情、搜索想要购买的商品、发起拼团、团购下单以及收货完成订单。拼多多的商业模式主要包括以下几点： 10.价值主张 拼多多通过价值主张解决顾客难题和满足顾客需求。“拼多多，拼得多，省得多”，随着拼多多在电商市场崭露头角，这一口号也随之广为人知，其中折射出拼多多的价值主张就是省钱、拼购。创立至今，拼多多始终将消费者需求放在首位，拼多多通过拼购的方式以及C2M 模式对传统供应链进行极致压缩，把同样的商品以极低的价格提供给消费者，让“多实惠，多乐趣”成为消费主流。 11.消费者目标群体 拼多多接纳了对商品价格敏感的长尾客户和被高昂人驻费和广告费挤出主流电商平台的商家，将目标市场确定为移动网络发展的后期接触到移动消费，对自己想购买的商品没有明确购买标准，需要被开发的价格敏感性客户群体。这些客户通常来自于三、四线城市的农村，消费观较朴素，追求商品的低价和高性价比。2018年4月，企鹅智库发布《拼多多用户研究报告》，报告指出，公司职员和自由职业者
电子商务基础课程标准
《电子商务基础》课程标准 1.课程定位与课程设计 课程的性质与作用 《电子商务基础》是电子商务专业的一门先导性的专业基础课，是理论与实践相融合的综合性课程。目的是让学生初步掌握涉及电子商务的全面的基础性知识，对电子商务中涉及到的技术及商务问题有个清晰的认识，为其他专业课的学习建立一个系统与明确的观点，奠定基础。 本课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍，是对其他专业课程的总论，通过本课程的学习，可以使学生更加深入地了解电子商务专业学生毕业后所从事的工作领域，为学生学习专业课程打下坚实的基础。 课程设计理念 遵循就业导向的现代职业教育指导思想，根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，结合课程培养目标开发本课程。贯彻“理论够用、重在实践、强化职业素养”的职业教育理念，充分考虑高职学生的智力特点，做到因材施教，注重对学生实践能力和职业素养的培养，教育学生树立终身学习理念，提高实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，使学生能顺利胜任未来的岗位。 课程设计思路 《电子商务概论》课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍。整个课程分认知电子商务、电子商务网络技术基础、电子支付、网络营销、电子商务与物流、电子商务的法律问题、电子商务应用系统建设、移动电子商务八个模块，在教学过程中主要以自主创业为主线,围绕自主创业介绍电子商务相关基础知识,并从以下几个方面组织教学。 （1）感性认知：通过在校内实训室进行认识实践使学生对电子商务有一个感性认识。 （2）理论与实践交叉教学：通过完整的理论与实践交叉教学过程，“教中学、学中做、做中悟、悟中行”为学生讲授电子商务基本知识和操作技能。 （3）采用“教、学、做”一体模式组织教学。 本课程在教学的组织过程中，根据电子商务的工作过程和应具备的基本知识、技能设计组织教学，实践教学环节主要采用“教、学、做”一体化的教学模式，让学生在做中学，教师在做中教，学生先知其然，然后知其所以然。 根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，改革传统的课程体系和教学方法。将以课堂理论教学为主，辅之以相应的实践教学的课程设计思路，改革为以实践技能培养为主，理论知识够用为度的设计思路。 2.课程目标 通过本课程的学习，让学生掌握从事电子商务工作应具备的基本知识和基本技能，培养学生的实践动手能力、自主学习能力、开拓创新能力、创业意识和团队精神，让学生养成积