团队建设与管理实务
班组建设与班组长管理实战教材(PPT 72张)
课程说明
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 班组长的使命与职责 团队文化与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组物料管理 班组设备管理 班组现场改善 班组人员管理
第一讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
不制造不良品 不流出不良品 不接受不良品
第五讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节
班组物料管理
物料在工厂里的误区 从仓管员工作来认识物料管理 物料管理的“三不原则” 现场物料的定义 现场物料的分类 在制品与生产线的盘点 好的仓库要做到
第一节
检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
认真做好原始记录；
搞好工作场地卫生清洁；
接班者到岗后，交班人员说明清楚。
接班管理
接班人员必须提前30分钟到岗； 到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、 消耗物品、工艺器具和卫生等情况； 提前15分钟召开班前会； 没有发现问题及时交接班，并在交接班记 录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
工作中：
a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
工作后：
a.取下工作物; b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境; c.检视设备各部位是否正常; d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固 定位置; e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。
《管理基础与实务》(第三版) 4.4职权配置能力
案二例、职权类型
知识链接
• 天津新港船厂是个6千多职工的大厂。该厂由厂长全面主持企业生产经营活动。企 业内部管理体制设两大系统：直线指挥系统和职能系统。
• 在直线指挥系统的，职权按厂部、车间、工段、班组层层分授，逐级下达指令。 • 在职能系统内，职能管理人员充当直线指挥人员的参谋，各职能部门或单位对下
级机构进行业务指导，然而无权直接指挥。相应的权责关系则以制度形式予以确 认。该厂汇编成册的《部分及岗位责任制》计有两千多条、近百万字，管理工作 趋于程序化、规范化、制度化。
2021/8/9
任务四 职权配置能力——权责分明，张弛有度
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案二例、职权类型
知识链接
• 日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令。上级不可越级批挥，但可越 级调查；下级也不越级请示，但可越级投诉。明确每个人只有一个直接上级， 而每个上级直接管辖的下属为3-9人。
2021/8/9
任务四 职权配置能力——权责分明，张弛有度
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案二例、职权类型
知识链接
• 成功容易却艰辛。步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓“殚精竭虑” 、“废寝忘食”。他性喜吃鱼，却忙得连吃鱼也顾不上了。有一次，食堂 里没有别的菜，只有鱼。鱼颇鲜美，正合口味，可是他只几了几口，因为 太费时间，张口将未及咀嚼的鱼连肉带刺吐了出来。三口两口扒饭下肚， 急匆匆地走了。他每天工作十五六个小时，从不午睡；每次出差，都是利 用旅途小憩，到达目的地立即投入工作。
任务四 职权配置能力——权责分明，张弛有度
学习目标
知识目标
能力目标
理解职权、集权与分权的含 义；理解集权与分权的影响 因素；理解分权的途径；制 度分权与授权的区别；理解 直线职权与参谋职权的含义 与区别；掌握授权主要考虑 的三个方面；授权的好处、 授权的原则；授权的准备工 作等；重点掌握授权的步骤。
团队建设方案
团队建设方案团队建设方案汇总6篇为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的团队建设方案6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
团队建设方案篇1一、团队建设的意义：当科技打破疆域，高度信息化，使全球一体共存，各类变化加剧、加速。
任何单一人的力量都相对有限，即使身居高位的领导人也是如此。
集思广义，相濡以沫的团队力量极为重要，因为它是一个企业生存的源泉。
一个优秀的团队给企业带来的不仅仅是当前所需的利润，并且能带来一种优秀品质的传承，是做成一个百年老店的根本所在。
二、组织人员分工指挥员：xxx裁判员：xx参加人员：蓝岸国际服务中心员工三、团队建设比赛(分期完成)1、破冰活动时间：20分钟活动目的：打破隔阂、建立相互熟知、相互信任的团队氛围。
相互之间的沟通是树立这种信心的基础，一旦信任完全建立，你会感觉到团队的工作气氛是那么的轻松、愉快。
活动内容：1、将所有成员分为三组，让每组队员围成一个向心圆，直径2—2.5米，选一位队员站在中央。
2、每个人伸出自己的双手，中央的队员则双手抱在胸前，并做出以下的沟通对话。
中心队员：“我叫(自己的名字)，我准备好了，你们准备好了没有?”全体团队成员回答：“准备好了。
”培训师“我倒了?”全体团队成员“倒吧!”3、这时整个身体完全倒在团体成员的手中，这时团队成员把中央队员顺时针推动两圈。
4、建议小组中的每位成员都来试一试。
5、要求在圆中央的人倒下时应保持身体直立，并不要打开双手，以免伤及他人。
2、毕业墙时间：20分钟活动内容：将所有人员分成三至四组。
在规定的时间内，每一组的所有人只凭借相互间的合作，从地面攀上离地高达3.8米的墙顶。
如果有一个人没有攀上或超过了规定的时间，那么所有的人将不能毕业，也就是说有一个上不去则全体失败。
如果每组都在规定时间内完成任务，则选择利用时间最短的那一队为获胜组。
团队建设与管理实务 第4版 第3章 团队精神
团队精神的内涵 团队凝聚力 团队合作 团队士气
Team
04 第四节 团队士气
团队建设
相信我们 相信未来
一、团队士气定义及特征
1.团队士气定义
团队士气
团队士气：是团队的 成员对自身所在的团队感 到满意，愿意成为该团队 的一员，并协助达成团队 目标的一种态度。
Team
制度
通环境
引导成员参与 增强成员全局
管理
观念
Team
团队建设
相信我们 相信未来
第3章 团队精神
团队精神的内涵 团队凝聚力 团队合作 团队士气
Team
02 第二节 团队凝聚力
团队建设
相信我们 相信未来
方寸之间 游戏规则：
1.以小组为单位参加比赛； 2.所有小组成员要将自己的脚放置在一张铺开 的报纸内，且维持10秒钟，若脚踩到报纸范围外 的地面或者维持时间低于10秒的，则游戏失败； 3.如果通过第一轮，之后要将报纸对折，然后 采用同样的方法进行游戏，如果通过第二轮，则 要将报纸再次对折； 4.以此方法一直要将游戏进行到小组成员无法 全部站在报纸上为止。
团队建设
相信我们 相信未来
三、团队精神的影响因素
团队的结构是否优化
沟通渠道是否畅通
团队目标是否清晰、合理
评价与激励机制是否科学、合理
团队氛围是否公平、公正、和谐
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团队建设
相信我们 相信未来
四、提升团
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明确提出团队 目标
健全团队管理 创造良好的沟 尊重每一个人
扫一扫 学一学
Team
团队建设
相信我们 相信未来
第3章 团队精神
团队精神的内涵 团队凝聚力 团队合作 团队士气
团队建设与管理实务 第3版 第4章 优秀团队品质
Team
团队建设
相信我们 相信未来
二、团队规范的作用
有助于形成对成员行为的积极导向作用 有助于形成统一的判断和评价标准 有助于保持团体成员在情感和认知上的一致性
Team
团队建设
相信我们 相信未来
二、团队规范实验 （一）霍桑试验
Team
团队建设
Team
团队建设
相信我们 相信未来
二、角色知觉的含义
角色知觉(Role perception)是角色观念的重要组成部分，它是个 体对角色及有关角色现象的整体反映，是指人对于自己所处的特定 的社会与组织中的地位的知觉。
Team
团队建设
相信我们 相信未来
三、角色知觉的内容
角色期望：他人对一个人 所承担角色的希望与寄托
2
SMART原则二 M（Measurable）—衡量性
为所有新员工安排进一步管理培训
9月1至2日，要连续继续开展团队建设、沟通、执行力等多 方面培训，并设置问卷学员评分85分以上为有效培训。
Team
团队建设
相信我们 相信未来
3
SMART原则三 A（Attainable）—可实现性
确定目标时，团队领导者总希望越高 越好，但团队目标不能脱离实际，要具 有可实现性。为此，要坚持让所有成员 参与、上下左右沟通，使拟定的工作目 标在组织及个人之间达成一致。如此， 才能制定出让成员能接受的跳起来“摘 桃”的合理团队目标。
课程：团队建设与管理
相信自己| 相信伙伴| 相信我们 | 相信未来
第4章
优秀团队品质
团队建设
相信我们 相信未来
第4章 优秀团队品质
科学的团队目标
清晰的团队角色 合理的团队规范 适宜的团队规模
团队建设与管理实务 第4版 第1章 团队概述
Team
团队建设
相信我们 相信未来
目录
Introduction
一
团队的含义及作用
团队与群体的区别
二
三
团队成员角色
Team
02 第二节 团队与群体的区别
团队建设
相信我们 相信未来
一、团队与群体区别
感触：为什么没有人去思考如何改进，提高效率呢？服务员都在一味做无效指引与回答， 为什么没人提出改进意见？
Team
团队建设
相信我们 相信未来
（二）思考性
问题1：你在学校学习中会不会思考如何改进现有制度呢？ 问题2：学校是否有政策奖励员工多做思考、改进意见？ 问题3：学校的意见、方法和观点有多少是从一线师生那里提出的？
团队建设
相信我们 相信未来
二、群体向团队转化
Team
团队建设
相信我们 相信未来
三、团队的构成要素
“西游记”团队是由哪些要素构成的？
目标：团队要西在天取经
一定时间内实现
的目的
目标 purpose
人员 people
计划10：0多团个队国实家现的
目标行的程具计体划行动 方案
计划 plane
团队构成 五要素
这是2010年7月16日，本人在厦门 鼓浪屿一个别墅酒店吃早饭时在餐厅拍 摄的画面：一个顾客在拿早餐盘！
问：从图中你们能否发现什么问题？
我吃完早餐坐在那里观察了5分钟，期间有20多个顾客陆续来吃早餐。其中13名左右的顾 客都是在询问服务员或在别人指引下才知道早餐盘在哪！我随后问服务员为什么不去改变， 服务员说：“我来的时候就这样的，已经习惯了”
团队建设与管理实务
实训1 分组实训实训2 “西游记的那些事”实训（学生用表）小组号__________姓名______________ 学号________________成绩__________实训3 团队自主性、思考性实训（学生用表）小组号______________姓名______________ 学号________________ _成绩__________实训4 “这不是我的客户”实训（学生用表）小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________实训5 贝尔宾团队角色测评实训（学生用表）小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________ 请同学们根据教材测试题，填入测试结果请同学们结合团队所有成员的测试结果及团队角色理论，完成团队成员的角色分配实训6 RWB公司案例分析实训小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________实训7 “海洋求生”情景分析实训小组号_______________ 组长_________________ 成绩_________________小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________实训10 “传承与变革”案例分析小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________实训11 “生命之旅”拓展训练小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________实训12 团队风采展示实训小组号_______________ 组长________________ 成绩___________________实训12-1 团队风采展示实训成绩汇总表（教师用表）班级：__________________实训12-2 团队风采展示实训记录表（教师用表）班级：__________________实训13-1 ***公司模拟晨会实训（学生用表）小组号_______________ 组长________________ 成绩___________________实训13-2公司模拟晨会实训成绩汇总表（教师用表）班级：__________________实训13-3 公司模拟晨会实训记录表（教师用表）班级：__________________实训14 团队规模实训小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________实训15 团队目标构建——SMART原则小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________小组号_________姓名____________ 学号________________成绩__________小组号_________姓名____________ 学号________________成绩__________小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________小组号_______________ 成绩__________实训22 海尔广告（描述型分析）小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________实训23 培训方法应用实践培训（课堂）小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________实训24 你来说我来演（激励理论）班级__________________ 小组号_______________实训25 “无敌风火轮”团队游戏实训（激励）小组号_______________姓名______________ 学号________________成绩__________实训26 管理方格和领导风格测验实训小组号姓名______________ 学号________________成绩__________四、测评评价对于测评结果，您觉得科学吗？为什么？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________实训27 领导理论的案例分析实训小组号姓名______________ 学号________________成绩__________实训28：TKI冲突处理模式量表班级姓名______________ 学号________________每一种模式的最高得分为12分，总分为30分。
团队建设与管理实务-第3版-考试卷(4套)
201_-20L学年第一学期考试卷一团队建设与管理分院班级姓名学号成绩案例分析一情形1,某企业销售团队人员小张提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应该在公司。
团队领导李总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。
李总准备F午下班前半小时集中进行讨论。
讨论会上大家非常积极•李总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应该在公司，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小张的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。
在李总的鼓励卜・，各团队成员纷纷提出许多有益的建议，虽然小张的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴.情形2,在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有"我们信任我们的员工"字样的钮扣。
在该公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进人志同道合的合作境界。
最好的主意来自这些合伙人，而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。
这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。
在软件大国爱尔兰，各软件公司都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。
根据以上案例，回答下面5题。
(每题5分)C)1、一个团队是否存在信任通常有一些标志，情形1中存在相互信任的标志是什么？A.授予管理权B.坦诚的交流C.承担风险D.承认自己的过失()2、在沃尔玛最好的创意都是来自最基层的店员，这是因为对团队成员的信任.A.可以得到真正的意见和建议B.可以积极地运用冲突的力量C.可以有更好的机会发现隐藏着的问题D.使他们能够承担凤险()3、情形1中的团队领导李总认为聚会地点应该重新考虑，他的这种做法说明什么？A.他从一些成员的角度看问题B.他根据自己的喜好看问题C.他能够站在团队成员的角度看问题D.他不能从别人的角度看问题()4、根据案例，要搞好现代企业要注重什么？A.必须注重人力资源的合理开发，要把信任作为企业最好的投资B.必须注重基层人员的思想建设C.必须重视用队成员的建议和意见D.必须重视企业的文化()5、对于情形1中的情况，说法正确的是？A.团队成员以领导为榜样，互相尊重，重视彼此的观点，有利于建立一个信任的氛围B.李总非常欣赏员工小张，所以他让大家在会议上讨论这个建议C.李总通过团队会议的方式委婉的批评了小张提出的建议，小张接受了D.团队成员认为小张的建议不好，他们提出了很多建议，但是没有被李总采纳案例分析二荣誉激励:如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。
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综合实训1-1：团队问题诊断报告（学生用表）
封面：
班级小组号
《团队建设与管理实务》课程实训
——***企业团队建设诊断分析报告小组长___________ 学号_____________
姓名学号分工________________ 姓名学号分工________________ 姓名学号分工________________ 姓名学号分工________________ 姓名学号分工________________ 姓名学号分工________________ 姓名学号分工________________ 姓名学号分工________________ 姓名学号分工________________
指导教师
成绩
目录
一、引言…………………………………………………………………………………………页码
二、**企业（部门）现状………………………………………………………………………页码
三、**企业（部门）团队建设现状及问题……………………………………………………页码
（一）**企业（部门）团队所处阶段评估………………………………………………页码（二）**企业（部门）团队类型界定……………………………………………………页码（三）**企业（部门）团队精神的主观评价……………………………………………页码（四）**企业（部门）优秀团队品质的评估……………………………………………页码
四、总结…………………………………………………………………………………………页码
五、实训照片（4张或以上）…………………………………………………………………页码
■格式要求
字体要求：宋体
字间距设置为“标准”。
报告的各级标题依次为“一”、（字体为小二加粗）；（一）（字体为四号加粗）；1.（字体为小四加粗）；（1）（字体为小四）。
行距为1.5倍。
综合实训1-2 团队建设问题诊断报告评分标准（教师用表1）
综合实训1-3 团队建设诊断报告PPT及现场汇报评分标准（教师用表2）
综合实训1-4 团队建设诊断各小组汇总表（教师用表3）
综合实训2-1 企业团队培训实战实训汇报表（学生用表）班级____________小组号组长姓名电话
综合实训2-2 企业培训课程满意度评价表（企业用表）
评价课程名称：___________________ 评价人姓名：________________
评估人所在部门：_________________
请您结合培训课程，对培训人及课程进行评价（请在评价等级中给出具体分值）：
您对课程、讲师以及今后培训等方面还有其它建议吗？
___________________________________________________________________________
综合实训2-3：企业培训资料及视频评价表（教师用表）
综合实训2-4 企业团队培训实战各小组汇总表（教师用表）
综合实训3-1：企业团队建设及发展建议书（学生用表）封面：
班级小组号 _______________
《团队建设与管理实务》课程实训
——***企业团队建设及发展项目报告
小组长___________ 学号_____________
姓名学号分工__________________
姓名学号分工__________________
姓名学号分工__________________
姓名学号分工__________________
姓名学号分工__________________
姓名学号分工__________________
姓名学号分工__________________
姓名学号分工__________________
姓名学号分工__________________
指导教师
成绩_________________________
目录
一、引言…………………………………………………………………………………………页码
二、**企业（部门）现状………………………………………………………………………页码
三、**企业（部门）团队建设及发展建议……………………………………………………页码
（一）优化**企业（部门）团队激励的对策……………………………………………页码（二）优化**企业（部门）团队沟通的对策……………………………………………页码（三）优化**企业（部门）团队领导的对策……………………………………………页码（四）规避**企业（部门）团队冲突的对策……………………………………………页码四、总结…………………………………………………………………………………………页码
■格式要求
字体要求：宋体
字间距设置为“标准”。
报告的各级标题依次为“一”、（字体为小二加粗）；（一）（字体为四号加粗）；1.（字体为小四加粗）；（1）（字体为小四）。
行距为1.5倍。
综合实训3-2：《团队建设与发展项目报告》评价表（企业用表）班级____________ 小组号组长姓名
综合实训3-3：企业培训资料及视频评价表（教师用表）
综合实训3-4 企业团队培训实战各小组汇总表（教师用表）。