家政服务员面试题
史上最全的月嫂面试问题集锦
月嫂面试问题集锦１）我先看下你的身份证、职业资格证和健康证好吗？如果不介意，我抄下你的姓名和证件号码好吗？参考答案：因为提前告知她要带证件来，所以每个阿姨都会带上。
不要太迷信资格证，看过一个很好的阿姨，就没有考资格证的。
身份证可以知道阿姨的年龄(年龄偏大的可能体力不行）一定要抄下姓名、号码。
有人建议要求身份证复印件留存，个人认为如果不是最终确定是这个阿姨就没必要。
好月嫂最基本的要求就是业务熟练，不能光有理论知识，还要有丰富的实际操练经验才行。
对年龄太轻的，我们心里可能不自觉的会打个问号，但对于年龄比较大的，你也得考虑她的体力是否能够承受这一高负荷的工作。
健康证:一般这个证的有效期是一年,证上有颁发健康证的日期(要看仔细).特别要仔细问一下肝功是否好(怕有HA阳性的）容易传染家人。
如果不放心，可以跟阿姨商量是否可以在我们陪同下去再做一次体检，费用我们支付。
基本阿姨们都会同意。
另外，细节上，月嫂如果从公用场合进来一定会先洗手；月嫂的手指甲一定是不留的，也不佩戴任何首饰或者手表之类的装饰物。
2）你为什么要来做月嫂?你自己有孩子吗?他现在在哪里呢? 你做月嫂，负责的具体工作都有哪些?负责做饭吗?做谁的饭?如果孩子和产妇暂时不需要照顾，你是否能帮助分担家庭其他一些家务?答案解析：即使是作为一种谋生的手段，也应该对工作喜欢，有热情才行，尤其终日和新生儿打交道，更是要求月嫂有高度的道德感和责任感。
对方有亲身生养的经历固然好，但如果家中孩子过小或者有年龄很大的长辈，可能需要中途回去照顾的话，也往往会让你陷入措手不及的境地。
月嫂的职责是负责产妇和宝宝的一切，她不是保姆，不能指望她能主动、勤快地包揽你家所有的家务活儿。
她帮不帮洗尿布啊？帮不帮家里人做饭啊？产妇、婴儿的衣服洗不洗啊？都确定了，避免日后发生矛盾。
如果家里有条件，人手够的话，最好能把月嫂的那份饭也做出来，这样她就能有更多的时间投入到产妇和宝宝身上。
对方擅长的烹饪类型也要问清楚，只有对你的口味，你的食欲才能好，继而身体才能更好恢复，宝宝才能吃到更多奶，你的心情才能更好，才能吃更多……这一系列的连锁反应，都源于月子餐的口味。
月嫂面试问题大全
月嫂面试问题大全【强烈推荐啊】第一套：问题1：请问您多久给孩子洗一次澡？好月嫂这样答:新生儿可以每天都洗澡,如果天气寒冷,两三天一次也是可以的。
如何分辨假月嫂：有些比较传统的月嫂会认为：天天给孩子洗澡,完全没有必要啊。
但是由于婴儿的皮肤比较娇嫩，易受外界刺激，所以尤其是在夏天的时候都要天天洗。
问题2：请问您都在什么时候给孩子洗澡?好月嫂这样答：最好是在宝宝吃完奶的一个小时之后,否则容易导致宝宝消化不良呕吐。
如何分辨假月嫂:如果这位月嫂在宝宝刚吃完奶就给他洗澡，就不及格了，这样洗澡非但令宝宝不觉舒服,也许就会影响到宝宝晚上的睡眠。
问题3:脐带没有掉也可以洗澡么？好月嫂这样答：脐带没有掉也可以洗澡，只是尽量避开肚脐的位置，之后还要给肚脐消毒。
创面完全愈合后就可水浴，但也不是直接把婴儿放进水里，而是在浴盆上搁一张浴床,让宝宝睡在上面洗。
到5、6个月婴儿能坐了，就可以把宝宝直接放在水里洗了。
如何分辨假月嫂：任何有常识的人都知道皮肤受伤后最好不要沾水,脐带也一样，如果这位月嫂不知道这一点的话，只能请她回老家了。
问题4：洗澡都要给宝宝准备什么东西?好月嫂这样答:应选择由天然油脂制成的婴儿专用沐浴露，不过，3个月以下的婴儿应少用一些沐浴露，例如洗三次澡可以用清水洗两次，最大限度地减少对宝宝皮肤的刺激。
6个月以内的宝宝分泌物不多，可直接用沐浴露洗头;6个月以上的宝宝可以使用婴儿专用的洗发香波。
使用纯正温和的婴儿专用香皂，泡沫细腻丰富,能有效保持皮肤的水分。
为了更充分地保暖，可以选择带帽子的浴巾,因为头部是最易散热的部位。
使用纯棉质地的小毛巾，吸湿性好又小巧可爱，可以购买不同的颜色分别用于擦脸、擦脚、擦屁股等。
最好为宝宝购买婴儿专用的天然海绵，干燥时坚硬成型,遇水后立即变软.当然，妈妈可以准备一些相应的辅助用品,如水温计、吸鼻水器、沐浴玩具等。
而且宝宝沐浴后最好用抚触油给宝宝做抚触，有益宝宝血液循环和身体发育。
如何分辨假月嫂：只要这个月嫂不是从很原始的地方来的,都会用香喷喷的洗发水和沐浴露给宝宝洗澡，但由于婴儿尤其是新生儿的皮肤要比成人的皮肤娇嫩得多，因此一定要选择专门的婴儿护肤、沐浴用品。
西安无忧家政面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍与求职动机1. 题目：请您简单介绍一下自己，包括您的姓名、年龄、教育背景、工作经验等。
解析：此题旨在考察应聘者的基本信息和自我认知能力。
应聘者应清晰、简洁地介绍自己，突出个人优势和与家政服务的相关性。
2. 题目：您为什么选择从事家政服务行业？请谈谈您的求职动机。
解析：此题考察应聘者对家政服务行业的认识及个人兴趣。
应聘者应结合自身经历和职业规划，表达出对家政行业的热爱和追求。
二、专业知识与技能3. 题目：请列举您熟悉的家政服务项目，并简要说明您在其中的专业能力。
解析：此题考察应聘者的家政服务知识和技能。
应聘者应熟练掌握各类家政服务项目，如家庭保洁、烹饪、照顾老人和儿童等，并展示自己在这些项目中的专业能力。
4. 题目：在照顾老人和儿童方面，您有哪些经验？请举例说明。
解析：此题考察应聘者在照顾老人和儿童方面的实际经验。
应聘者应结合自身经历，举例说明在照顾老人和儿童方面的技巧和注意事项。
5. 题目：在烹饪方面，您擅长哪些菜系？请举例说明您在烹饪方面的特色菜品。
解析：此题考察应聘者的烹饪技能。
应聘者应熟悉多种菜系，并展示自己在烹饪方面的特长和创意。
三、沟通与协作能力6. 题目：如果您在工作中遇到客户对服务不满意，您会如何处理？解析：此题考察应聘者的沟通能力和解决问题的能力。
应聘者应表示出尊重客户意见，主动沟通，寻求解决方案，以维护公司和客户关系。
7. 题目：在团队合作中，您认为自己的优势是什么？请举例说明。
解析：此题考察应聘者的团队协作能力。
应聘者应结合自身特点，举例说明自己在团队中的优势，如沟通能力、执行力、责任心等。
四、应变能力与抗压能力8. 题目：如果您在服务过程中遇到紧急情况，如何处理？解析：此题考察应聘者的应变能力。
应聘者应冷静应对，迅速判断，采取有效措施解决问题。
9. 题目：在长时间高强度的工作中，您如何保持良好的心态？解析：此题考察应聘者的抗压能力。
应聘者应表达出积极的心态，如合理安排时间、调整心态、寻求支持等。
家政老师面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请简单介绍一下您的个人情况，包括教育背景、工作经历等。
解析：通过自我介绍，面试官可以了解应聘者的基本信息，判断其是否符合岗位要求。
2. 请谈谈您为什么选择家政行业？解析：了解应聘者选择家政行业的初衷，判断其是否真心热爱这个行业。
3. 您认为家政老师应该具备哪些素质？解析：考察应聘者对家政老师职业的理解和认识。
二、专业知识1. 请简述家庭卫生清洁的基本原则。
解析：考察应聘者对家政清洁知识的掌握程度。
2. 家庭收纳有哪些技巧？解析：考察应聘者对家庭收纳方法的了解。
3. 如何进行衣物保养？解析：考察应聘者对衣物保养知识的掌握。
4. 如何合理搭配家庭膳食？解析：考察应聘者对家庭营养知识的了解。
5. 请谈谈您对家庭安全管理的看法。
解析：考察应聘者对家庭安全问题的关注程度。
三、教学能力1. 请谈谈您在教学方法上的优势。
解析：了解应聘者的教学风格和方法。
2. 您如何组织一堂家政课程？解析：考察应聘者的教学组织能力。
3. 在教学过程中，如何处理学生提出的问题？解析：考察应聘者的应变能力和教学经验。
4. 请举例说明您在教学中如何激发学生的学习兴趣。
解析：考察应聘者的教学技巧和创新能力。
5. 如何针对不同年龄段的学生进行教学？解析：考察应聘者对不同年龄段学生的教学经验。
四、沟通能力1. 请谈谈您如何与家长沟通？解析：考察应聘者的沟通能力和与家长合作的意识。
2. 如何处理与学生之间的矛盾？解析：考察应聘者的处理问题的能力和团队协作精神。
3. 在教学过程中，如何调动学生的积极性？解析：考察应聘者的教学技巧和激励学生的能力。
五、职业道德1. 请谈谈您对家政老师职业道德的理解。
解析：了解应聘者对职业道德的认识。
2. 如何在教学中遵守职业道德？解析：考察应聘者的职业操守。
3. 在工作中，如何处理个人利益与职业责任的关系？解析：考察应聘者的职业素养。
六、应急处理能力1. 当学生在学习过程中受伤，您应该如何处理？解析：考察应聘者的应急处理能力和责任心。
关于家政的面试题目及答案
关于家政的面试题目及答案1. 请介绍一下您过去的家政工作经验。
答案：我有五年的家政工作经验，曾在多个家庭从事家政服务。
工作内容包括日常清洁、衣物洗涤、家庭膳食准备、照顾儿童和老年人等。
通过这些经历，我积累了丰富的家政技能和经验。
2. 您如何处理突发状况或紧急情况？答案：在处理突发状况或紧急情况时，我首先保持冷静并迅速评估情况。
如果是家中有人生病或受伤，我会立即寻求医疗帮助并按照医生的指示进行处理。
如果是发生突发事故，如火灾或漏水等，我会立即疏散家中成员并报警求助。
我还会随时保持和家庭成员的有效沟通，了解他们对应急情况的处理方式和紧急联系人的情况。
3. 您是如何管理家庭日常事务的？答案：我会根据家庭成员的需求和日程安排制定合理的工作计划。
我会负责清洁、整理家庭卫生、衣物洗涤、饭菜准备等家务事务。
我会确保家中的物品、食品和日用品充足，并根据需要做好采购工作。
我也会负责与家庭成员之间的协调，确保家庭日常事务的顺利进行。
4. 您对照顾儿童和老年人有何经验？答案：我有丰富的照顾儿童和老年人的经验。
对于儿童，我会根据年龄制定相应的照顾计划，包括喂食、洗漱、陪伴游戏等。
我也会关注他们的安全和健康，确保他们遵守家中的规定和时间表。
对于老年人，我会提供日常生活照料，如帮助洗澡、穿衣、进食等。
我也会与他们进行合适的交流，并提供心理支持。
5. 您在解决家庭纠纷或不满意问题方面有何经验和技巧？答案：在处理家庭纠纷或不满意问题时，我会尽量保持中立并耐心倾听双方的意见。
我会努力理解问题的本质，并寻找解决方案，兼顾各方的需求和利益。
我会提供合理的建议和意见，并确保各方的权益得到平等的对待。
如果问题无法解决，我会寻求家庭成员的参与，通过沟通和妥协来达成共识。
6. 您如何保护家庭成员的隐私和安全？答案：在工作中，我严格遵守家庭成员的隐私和安全要求。
我不会将家庭成员的私人信息透露给其他人，也会确保家庭环境的安全。
在处理家庭成员的财物时，我会保持诚信和谨慎，并严格按照家庭的规定进行操作。
找月嫂面试题目(3篇)
第1篇一、基本素质考察1. 请您简单介绍一下自己，包括您的姓名、年龄、籍贯、教育背景、工作经验等。
参考答案：（面试者需根据个人情况进行回答，以下为示例）我叫张晓梅，今年28岁，来自四川成都。
我毕业于四川大学护理专业，毕业后在成都一家妇产医院从事新生儿护理工作。
在过去的五年里，我积累了丰富的护理经验，特别擅长处理新生儿的常见问题。
我对月嫂工作充满热情，希望能为新手妈妈和宝宝提供专业的护理服务。
2. 您为什么选择成为月嫂？您认为自己的优势是什么？参考答案：（面试者需根据个人情况进行回答，以下为示例）我选择成为月嫂是因为我对新生儿护理有着浓厚的兴趣，并且希望能够帮助新手妈妈度过产后恢复期，让宝宝健康成长。
我认为我的优势在于：（1）扎实的专业知识和技能：我在学校接受了专业的护理教育，并且在实际工作中积累了丰富的经验。
（2）耐心和细心：我对待工作认真负责，对待宝宝和妈妈都充满爱心和耐心。
（3）良好的沟通能力：我能够与客户建立良好的沟通，了解他们的需求，并提供相应的服务。
3. 您如何处理与客户之间的矛盾和冲突？参考答案：（面试者需根据个人情况进行回答，以下为示例）在处理与客户之间的矛盾和冲突时，我会采取以下措施：（1）保持冷静，理性分析问题。
（2）主动沟通，了解客户的真实想法和需求。
（3）尊重客户，给予适当的解释和安慰。
（4）寻求解决方案，共同解决问题。
4. 您认为一个好的月嫂应该具备哪些素质？参考答案：（面试者需根据个人情况进行回答，以下为示例）一个好的月嫂应该具备以下素质：（1）专业的护理技能和知识。
（2）良好的沟通能力和团队合作精神。
（3）耐心、细心、责任心强。
（4）具备一定的心理素质，能够应对各种突发状况。
二、专业技能考察5. 请描述您在护理新生儿时的具体流程。
参考答案：（面试者需根据个人情况进行回答，以下为示例）在护理新生儿时，我会按照以下流程进行：（1）观察新生儿的基本状况，如呼吸、体温、黄疸等。
面试月嫂问题大全
一、基本情况1.月嫂年纪多大啦？参考：年龄:30-45最好，熬夜+体力活，身体素质要好。
2.家里有什么老人、小孩？参考：当过妈妈的更有同理心，同时了解月嫂照顾自己家里人的时间安排。
3.是哪里人？住哪里？4.哪一年开始做月嫂？带了多少宝宝？5.做月嫂前是做什么工作的？6.在哪培训的？参考：在小县城培训和在省级地区培训他的老师、她的专业知识储备是完全不一样的，最好是在大城市好的机构培训的。
7.如何安排自己的休息时间？几点起床，几点休息？白天要补觉吗？中午有午睡的习惯吗？8.遇到过最难带的宝宝是什么样的？参考：乳头混淆、昼夜颠倒、严重湿疹、无法在床上安睡都是比较难带的娃。
这道题可以了解月嫂的专业度和耐心。
9.大家在育儿理念上有矛盾怎么处理？当宝妈和长辈遇到育儿理念分歧呢？参考：有的月嫂觉得自己经验丰富，就听不进别人的话，考察月嫂的性格是否太固执、难沟通。
10.身份证、健康证、上岗证、体检报告（后续看，看好日期）参考：关注乙肝，梅毒艾滋，妇科、幽门、HIV抗体检测等等，有没有口臭、狐臭等问题二、工作安排1.每天的工作程序和内容是什么？参考：宝宝的吃喝拉撒睡、日常护理、洗澡、抚触，脐带护理、黄疽观察、排气操等，以及给产妇护理伤口、通乳、产康、做月子餐。
2.宝宝护理包括什么？专业护理：抚触、大小便观察、作息调整生活护理:哺乳、喂养、洗澡、换洗尿片潜力开发：进行早期的智力开发以及婴儿被动操3.会做的产康项目有什么？（产褥操、乳房的保健护理、开奶通乳、按摩）4.餐食怎么安排？菜单你提供，我们负责买菜吗？家里人一起吃吗？5.您会做什么月子餐，都有什么好处？月嫂一顿饭要做多长时间？可以看看照片？和月嫂沟通下你比较喜欢什么口味的饭菜,这样口味能更好的磨合。
6.环境搞卫生怎么安排？衣物怎么洗？7.宝宝和谁睡？和她说房间情况，看怎么安排？月子期间为了妈妈休息的更好，一般都是月嫂和宝宝一个房,需要喂奶了我们抱着宝宝过去妈妈那边。
高端家政培训面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍与职业规划1. 请您用3分钟的时间，做一个简短的自我介绍，包括您的姓名、年龄、教育背景、工作经历等。
解析：通过自我介绍，面试官可以了解应聘者的基本情况，同时考察应聘者的表达能力、自信程度和语言组织能力。
2. 您为什么选择从事家政行业？您的职业规划是什么？解析：此题考察应聘者对家政行业的认知程度以及个人职业规划，有助于了解应聘者的职业素养和长远目标。
二、专业知识与技能1. 请列举您掌握的家政服务技能，并简要说明每个技能的掌握程度。
解析：此题考察应聘者的专业知识与技能，了解其在家政服务方面的实力。
2. 请简述以下家政服务技能的要点：（1）家庭保洁（2）烹饪（3）育儿（4）护理（5）收纳整理解析：通过此题，面试官可以考察应聘者对家政服务技能的理解程度，以及在实际工作中可能遇到的问题和解决方法。
三、案例分析1. 一位客户家中有两个孩子，一个2岁，一个5岁。
请您为他们制定一个合理的作息时间表，并说明理由。
解析：此题考察应聘者的育儿知识和时间管理能力，以及在实际工作中如何为客户提供专业建议。
2. 一位客户家中老人患有高血压，请您为他们制定一个合理的饮食计划，并说明原因。
解析：此题考察应聘者的护理知识和饮食搭配能力，以及在实际工作中如何为客户提供专业建议。
3. 一位客户家中有大量衣物需要整理收纳，请您为他们提供一个整理收纳方案，并说明理由。
解析：此题考察应聘者的收纳整理能力和空间规划能力，以及在实际工作中如何为客户提供专业建议。
四、沟通与协作1. 请简述您在以往工作中遇到过的沟通难题，以及您是如何解决的。
解析：此题考察应聘者的沟通能力，以及在实际工作中如何处理人际关系。
2. 请举例说明您在团队协作中发挥的作用，以及如何与其他成员共同完成工作任务。
解析：此题考察应聘者的团队协作能力，以及在实际工作中如何与客户、同事和其他相关人员进行有效沟通。
五、应变能力与抗压能力1. 如果在服务过程中，客户对您的工作不满意，您会如何处理？解析：此题考察应聘者的应变能力和解决问题的能力，以及在实际工作中如何处理客户投诉。
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1、你如何做一名合格的家政服务员（20分）
（1）首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
（2）尊重国家法律、法规，爱岗敬业，助人为乐。
（3）努力学习，掌握好家政服务的各项专业技能。
（4）讲究礼貌、礼节，做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神（20分）
自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德（20分）
（1）守时守信、尽心尽责；
（2）自尊自爱、和蔼热情；
（3）勤奋踏实、认真负责；
（4）忠厚老实、宽厚谦让；
（5）好学进取、精益求精；
（6）尊重用户的生活习惯；
（7）对用户家事不说长道短。
4、发现煤气泄漏如何处理（20分）
（1）打开门窗；
（2）检查煤气总阀及炉具开关是否关闭；
（3）切勿点火，熄灭所有火种；
（4）切勿开、关任何电气开关，不要按门铃；
（5）离开现场打电话给煤气公司紧急服务部。
5、就餐时家政服务员入座礼仪（20分）
（1）先有表示：以语言或动作向周围人示意，方可站起身；
（2）餐后离席，注意先后，请主人先行；
（3）起身缓慢，动作轻缓，站好再走。
1、你如何做一名合格的家政服务员（20分）
（1）首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
（2）尊重国家法律、法规，爱岗敬业，助人为乐。
（3）努力学习，掌握好家政服务的各项专业技能。
（4）讲究礼貌、礼节，做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神（20分）
自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德（20分）
（8）守时守信、尽心尽责；
（9）自尊自爱、和蔼热情；
（10）勤奋踏实、认真负责；
（11）忠厚老实、宽厚谦让；
（12）好学进取、精益求精；
（13）尊重用户的生活习惯；
（14）对用户家事不说长道短。
4、家政服务员每天必做的清洁概要（20分）
整理床铺，擦洗皮鞋、拖鞋，清理落在家具上的灰尘，扫地擦地，清除生活垃圾，整理厨房、卫生间的卫生，更换洗涤、晾晒衣物和床上用品，定时擦玻璃，清理油烟，整理冰箱等。
5、老年人饮食的基本原则（20分）
宜淡、宜早、宜少、宜缓、宜软、宜温。
1、你如何做一名合格的家政服务员（20分）
（1）首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
（2）尊重国家法律、法规，爱岗敬业，助人为乐。
（3）努力学习，掌握好家政服务的各项专业技能。
（4）讲究礼貌、礼节，做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神（20分）
自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德（20分）
（15）守时守信、尽心尽责；
（16）自尊自爱、和蔼热情；
（17）勤奋踏实、认真负责；
（18）忠厚老实、宽厚谦让；
（19）好学进取、精益求精；
（20）尊重用户的生活习惯；
（21）对用户家事不说长道短。
4、洗衣前的注意事项（20分）
（1）雇主没有吩咐的，不要冒然洗涤；
（2）逐件检查是否有污渍或不易洗涤的情况，钮扣是否松动欲落；
（3）检查待洗衣服外装口袋是必不可少的一道工序，衣袋内的钱物，票据要及时告知主人。
5、采买和记帐的原则是什么（20分）
（1）尊重雇主：买什么，买多少，到哪买均须按照雇主的意思做；
（2）脚勤、眼勤、嘴勤，货比三家；
（3）善于议价；
（4）注重质量；
（5）保证卫生
（6）讲究营养；
（7）帐目清楚。
1、你如何做一名合格的家政服务员（20分）
（1）首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
（2）尊重国家法律、法规，爱岗敬业，助人为乐。
（3）努力学习，掌握好家政服务的各项专业技能。
（4）讲究礼貌、礼节，做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神（20分）
自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德（20分）
（22）守时守信、尽心尽责；
（23）自尊自爱、和蔼热情；
（24）勤奋踏实、认真负责；
（25）忠厚老实、宽厚谦让；
（26）好学进取、精益求精；
（27）尊重用户的生活习惯；
（28）对用户家事不说长道短。
4、家政服务员要努力做到的四勤是什么（20分）
勤洗手、勤理发、勤剪指甲、勤洗澡
5、发现煤气泄漏如何处理（20分）
（6）打开门窗；
（7）检查煤气总阀及炉具开关是否关闭；
（8）切勿点火，熄灭所有火种；
（9）切勿开、关任何电气开关，不要按门铃；
（10）离开现场打电话给煤气公司紧急服务部。
1、你如何做一名合格的家政服务员（20分）
（1）首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
（2）尊重国家法律、法规，爱岗敬业，助人为乐。
（3）努力学习，掌握好家政服务的各项专业技能。
（4）讲究礼貌、礼节，做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神（20分）
自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德（20分）
（29）守时守信、尽心尽责；
（30）自尊自爱、和蔼热情；
（31）勤奋踏实、认真负责；
（32）忠厚老实、宽厚谦让；
（33）好学进取、精益求精；
（34）尊重用户的生活习惯；
（35）对用户家事不说长道短。
4、就餐时家政服务员入座礼仪（20分）
（4）先有表示：以语言或动作向周围人示意，方可站起身；
（5）餐后离席，注意先后，请主人先行；
（6）起身缓慢，动作轻缓，站好再走。
5、采买和记帐的原则是什么（20分）
（8）尊重雇主：买什么，买多少，到哪买均须按照雇主的意思做；
（9）脚勤、眼勤、嘴勤，货比三家；
（10）善于议价；
（11）注重质量；
（12）保证卫生
（13）讲究营养；
（14）帐目清楚。