《现代企业管理A》word版
“企业管理”试卷A卷
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共10分）
1.管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。（√）
2.改变航道原理是指执行计划时要留有余地。（√）
3.科学决策主要以主管人员的判断为基础。（×）
4.目的或任务是在目标的指导下，指出整个组织所要达到的具体成果。（×）
5. 灵活性原理是指制订计划时要有灵活性。（√）
6.组织中沟通的目的是维护稳定，了解情况。（×）
7.在直线参谋型组织结构形式中，职能部门人员只有参谋建议权，没有直线指挥权。（√）
8. 组织工作就是要回答5W1H。（×）
9.规则与程序实际是等同的。（×）
10.运筹学、系统分析法和数学模型是管理科学理论主要的管理研究手段。（√）
二、单项选择题：（每小题1分，共10分）
1.组织目标系统的最高层是（A）。
A、社会经济目标
B、专业目标
C、宗旨任务
D、部门目标
2.狭义的决策是指（ C）。
A、拟定方案
B、评价方案
C、选择方案
D、比较方案
3.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ D）。
A、战略的，常规的，肯定的
B、战略的，常规的，非肯定的
C、战略的，非常规的，肯定的
D、战略的，非常规的，风险的
4.在多种组织结构中，直线型组织结构形式适用于（A）。
A．小型企业组织 B．中型企业组织 C．大型企业组织
D．多品种经营的企业组织
5.一个主管人员成功履行管理职能的最基本要求是（C）。
A．果断的决策能力 B．完善的组织能力
C．强烈的管理愿望 D．对权力与利益的追求愿望
6.权变学说包含着（A）。
A、权变关系和权变理论
B、权变思想和权变组织
C、权变方法和权变技术
D、权变原则和权变制度
7.计划工作前提条件的主要依据是（D）。
A、决策
B、确定目标
C、目标管理
D、预测
8.（D）是指组织在决策或处理问题以及指导和沟通思想活动方面的方针和一般规定。
A、规则
B、程序
C、规划
D、政策
9.对新加入组织的成员进行岗前培训，这属于（D）。
A．现场控制 B．反馈控制 C．间接控制 D．前馈控制
10.直线职能制组织结构形式的特点有（ B）。
A、多头领导
B、权力集中
C、相对的独立自主权
D、达到条块结合
三、多选题（每小题2分，共20分）1.ABCD 2.ACD 3.ABCD 4.BDE 5.BCDE 6.AC 7.BCD 8.AC 9. ADE 10.ABCDE
1.影响组织的外部环境因素包括（ ABCD ）。
A.政治环境
B.社会环境
C.经济环境
D.技术环境
2.属于社会环境的因素有（ ABC ）。
A．期望 B．法律 C．信念 D．态度 E．市场
3.目标管理的过程可分为（ ABCD ）步骤。
A、要有一套完整的目标体系
B、组织实施
C、检验结果
D、新的循环
E、全面规划
4.组织中参谋人员掌握的职权是（ BDE ）。
A、命令权
B、顾问权
C、指挥权
D、咨询权
E、建议权
5.预算是一种（ BCDE ）。
A、核算方法
B、数字化的计划
C、计划的工具
D、计划的表现形式
E、控制方法
6.组织中直线人员掌握的职权是（ AC ）。
A．命令权 B．顾问权 C．指挥权 D．咨询权 E．建议权
7.广义的计划工作包括（BCD ）。
A、确定目标
B、制定计划
C、执行计划
D、检查计划的执行情况
E、总结
8.组织内的政策和规定是计划工作的（ AC ）前提。
A、内部前提
B、外部前提
C、可控的前提条件
D、不可控的前提条件
E、部分可控的前提条件
9.按决策中变量之间的关系分类的决策类型有（ ADE ）。
A、肯定型决策
B、战略决策
C、战术决策
D、非肯定型决策
E、风险型决策
10.控制工作的原理包括（ ABCDE ）。
A、反映计划要求原理
B、组织适宜性原理
C、控制关键点原理
D、例外情况原理
E、直接控制原理
四、简答题（每题5分，共10分）
1. 主管人员培训应包括哪些内容？
解答：主管人员培训应包括政治思想教育、业务知识和管理能力等内容。
（1）政治思想教育是指对各级主管人员进行的有关马列主义基本原理的学习，党和国家方针政策的学习，社会伦理道德的学习，以及理想教育等方面的培训。
（2）业务知识培训是指对各级主管人员应掌握的与组织业务活动有关的管理知识和科学技术知识的培训，包括政治、法律方面的知识，经济学和管理学知识，心理学、社会学方面的知识，工程技术方面的知识等。（3）管理能力培训是指对各级主管人员实际管理技能的培训，包括技术技能，指主管人员通晓和熟悉某种专业活动的能力；人际技能，指主管人员作好本职工作并带领下属人员一起发挥合作精神的能力；概念技能是指主管人员的综合管理能力，也可以说是一种能够全面认识问题、分析问题和解决问题的能力。2. 如何理解预算这种控制方法的缺点?
解答：在运用预算作为控制手段时，也易于出现以下问题：
（1）预算过繁过细，易导致控制过度。一是剥夺了主管人员所必需的自主权，这就使得当实际情况与预算的要求不相符时，无法进行灵活调整；二是花费过多的时间、精力和资金于预算编制，使预算工作成了负担，得不偿失，从而使预算失去了意义。
（2）错把手段当目标，易导致本位主义。用预算作为控制手段时，有时易犯的错误就是把预算目标置于组织目标之上，借口维护预算的严肃性而忽视组织目标的实现。
（3）预算依据不足，导致工作效能难以提高。依据于过去预算的执行情况，用来作为今天编制预算的参考依据，这就会导致预算依据的片面性。
（4）预算缺乏灵活性，导致与实际情况不符。实际与预测的差异可使一个预算马上过时，如果在这种情况下，主管人员还必须受原有预算的控制的话，那么预算的有效性就会减弱或消失。
五、论述题：（每题10分，共20分）
1、试论企业文化的构成和作用。
1、企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业职工在生产经营和企业管理中逐步形成的观念形态、文化形式和价值体系的总合。主要构成因素是：价值观念、企业精神、制度规范、习俗仪式、英雄人物、企业环境等。
企业文化包含着三种不同的文化形态，一是物质文化；二是制度文化；三是精神文化；三种文化形态在企业文化结构中位于不同的层次和地位，其中物质文化着眼于企业中物质要素的存在方式，具有直观的物质形态，处于企业文化结构的表层，又称表层文化；精神文化着眼于企业中人的存在方式，蕴含于企业领导者与职工的心理及行为活动之中，是企业精神支柱、灵魂之所在；制度文化是企业文化的中层，它将社会文化和民族文化的精华渗透于企业经营管理之中，从而反映企业的经营特色、组织特色和管理特色。深层的企业文化是最为稳固的、深刻的，因而是最重要的，它从根本上支配企业及职工的行为倾向，并决定着企业中层和表层文化。
企业文化包括：
价值观念；
企业精神；
制度规范；
习俗仪式包括企业内带有普遍性和程式化的各种风俗、习惯、传统、典礼、仪式、集体活动、娱乐方式等。
英雄人物是指企业中具有行为表现超出一般职工的思想境界和行为表现，能够成为榜样和表率的先进个人和集体的思想和行为卓越地体现了企业的价值观和精神风貌，是企业文化的人格化。
物化环境是指企业内部的物质条件和企业向社会提供的物质成果。
企业文化具有整合生产力功能、资产增值功能、导向和约束功能、凝聚和激励功能、幅射功能等管理功能。
2、试述企业经营战略提出的背景及企业经营战略要解决的重大问题。
2、经营战略：是指企业面对激烈变化的环境，严峻的竞争挑战，为谋求生存和发展而做出的总体性、长远性的谋划和方略。企业经营战略提出是在学科技术迅速发展、市场经竞争日益剧烈的条件下提出来的。具体说来有以下六个方面的共同环境背景：1）需求结构的重大变化；2）市场竞争日趋激烈；3）科学技术不断进步；4）资源供应日益紧张；5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；6）产业结构的调整。（注：这六方面需要展开论述）
经营战略主要解决以下四个重大问题：1）企业生存和发展的重大问题；2）企业变革的重大问题；3）变革与发展的方向与目标；4）变革和发展的途径。随着我国社会主义市场经济的不断完善，经营战略对我国企业越来越必要了。
六.计算题（10分）。
1.某厂生产某种产品的销量为100件，单位售价400元，固定成本为12000元，总变动成本为24000
元。问保本点的月产量应该是多少？
假定该厂目标利润为6400元，产品单位售价和固定成本不变，单位变动成本下降为96元，销售
量和销售额应该是多少？
七、案例分析：（本大题共20分）
“这是米格25吗？”
80年代中期，一架战斗机穿云破雾降落在日本北海道某军用机场。飞行员是一位苏联叛逃者。他告诉日本人，他驾驶的是米格25歼击机，这是美国军方梦寐以求的一种先进高空高速歼击机。
美日两国军事专家欢喜若狂。他们将飞机拆解后，大失所望。原来他们认为这么先进的飞机，其零部件一定有很高的技术水平，发动机的耐高温部件，一定是钛合金。拆开后，发现发动机整个是钢结构，而且有些电子元气件居然是西方早已淘汰的晶体管。但这的的确确是世界一流的先进战斗机。
面对这些情况，美日两国军事专家不禁对飞机的设计者和制造者肃然起敬了。
阅读案例后回答下列问题：
1．系统有那些特性？
2．在米格25的设计中，体现了那些系统特性？为什么？
主要涉及系统的整体性和目的性,米格25的部件尽管不是先进的,只是一般的钢结构件,但围绕你我的目的性__即高空高速性能,进行了系统设计,使各部件作用之和达到1+1〉2的作用和效果. 此外也涉及到开放性交换性的问题,如研制过程中科技住处情报的搜集交流性能,成本的有效控制等. 主要考核同学对系统概念的把握理解.
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