互联网搜寻客户的30种方法
Yide 互联网搜寻客户的30种方法：
1、在Google中输入产品名称+importers。（也可以用importer代替importers进行搜索。不同的产品或者行业，这些网站的排名往往不太一样，大家要是用自己的产品测试，应选取排名比较靠前的网站加以利用。）
2、关健词上加引号，即搜索"Product-importer"，在输入时将引号一起输入。这种方法可以保障在搜索出来的网页中我们输入的关键词是连接在一起的，不像上一种方法得到的结果中那样，输入的关键词可能是分开的。这样搜索结果虽然数量上大大降低，但准确性必然大大提高。
3、搜索产品名称+distributor，搜索时如果加上引号，能得到更准确的结果。虽然这样做可能牺牲很多潜在客户，但如果运气好的话就可以找到很多分销商的信息。
4、其他类型目标客户搜索：产品名称+其他客户类型。相关目标客户的词语还包括：buyer, company, wholesaler, retailer, supplier, vendor及复数形式，可以用来和产品名称结合搜索。这样搜索的结果不会很多，但包含比较丰富的客户信息和其他市场信息，比如行业状况、竞争对手信息和技术资料等。
5、Price+产品名称。通过这种方法得到的信息，其中一部分往往能让你找到很多的在网上销售产品的零售商和经销商，还有一部分搜索结果是一些市场报告、谈论产品行情的文章。如果是比较新的资料可以作为参考。
6、搜索buy+产品名称。这种方法可以帮助你发现可能被我们忽略的求购信息。
7、国家名称限制方法。在前面6种方法的基础上加入国家名称限制。一般从这种搜索结果中我们可以得到我们关心的产品在目标市场的情况，其中也包含不少客户信息和客户信息源。
8、关联产品法。产品名称+关联产品名称。这样的搜索结果往往是一些目标客户网站和行业网站。
9、着名买家法。产品名称+你的行业里面着名买家的公司简称或者全称。这种方法可以帮助我们找到行业市场的情况，并能在相关的网站中找到其他买家的名字。
10、Market research方法。产品名称+Market research。这种方法用以搜索某种产品的市场研究报告。一般在这种报告的提要或者内容中，可能会提到很多着名的行业内的公司，包括制造商和分销商。
11、观察搜索引擎右侧广告。搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告。我们经常可以看到在Google右侧会出现一些文字广告。这是Google为了防止影响搜索结果的公正性而特别置于右侧的，这种方式既照顾到了搜索人不想受广告干扰的心理，也照顾到了广告主的利益。当我们根据以上很多的关键词搜索目标客户信息时，往往那些广告主提供的服务也是值得我们关注的。
12、寻找行业展览网站。到目前为止，出口营销最为有效的方式还是参加面向国际贸易的行业展览。这类展览一般有专门网站，这个网站上往往会罗列上次展览的参展商名单和本次已经报名参展的客户名单。
13、高级搜索的title方法。使用Google高级搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各个项目的关键词。Title方法的原理是把客户可能用在他们的网页标题中描述他们自己的关键词找出来，然后我们在网页标题中搜索关键词。这时候搜索出来的内容相关性比以往大大提高，非常准确。
14、寻找有链接到大客户网站的网页。即使用Google查找大客户网站的链入网页。无论是什么情况，链入网页很可能是个比较专业的网页，考虑到该网页可能同时包含其他潜在客户，所以非常值得关注。15、寻找有引用有客户网址的网页。方法同上，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是链入页面。
16、网址包含大客户公司名。在Google高级搜索功能，输入大客户名称，在字词位置选择"网页内的网址"搜索。这种方法搜索出来的网页同方法14、15一样，都是非常专业的见面。而且一般如果某个网站会以某个客户的名称来命名网页，那么很有可能是在介绍一系列的公司，这其中很有可能还有其他潜在客户。
17、多语言方法。搜索关键词的其他语言写法。这种方法对非英语的国家比较有用，如东欧、南美国家等到。因为这种方法很少有人使用，所以非常值得我们尝试一下。
18、专业文档方法。搜索引擎还提供类似于PPT、PDF、WORD、EXCEL文档的高级搜索功能。一般互联网上这种文档数量比网页数量要少得多。而且这种文档一般都是专业的资料，绝对值得研究。
19、网址目录方法。注重在网络上宣传自己的公司往往会将自己登录到https://www.360docs.net/doc/225782459.html,和https://www.360docs.net/doc/225782459.html,这两个世界上最有名的网址目录中。因此，我们也可以到这两个网址目录中去寻找一些客户信息。
20、企业名录网站方法。全球有一些专门提供买家名录的公司和网站。这些公司中，Kompass（https://www.360docs.net/doc/225782459.html,）和Thomas Tlobal Register（https://www.360docs.net/doc/225782459.html,）最为有名和受市场好评。我们可以从这两个公司提供的名录中找到很多潜在客户信息。
21、进口商与分销商名录网站方法。可以通过搜索importers directory和distributors directory来查找。22、行业网站方法。专业网站在买家、卖家信息的真实性、完整性方面一般都比综合商贸网站专业，而且分类更加细致，更容易找到对口的信息。
23、综合商贸网站方法，如通过：阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、商品资源网、中国制造网等诸多综合性B2B电子商务平台及其站内搜索引擎。
24、黄页网站查找方法。在研究区域市场时，该区域的黄页是很有用的。特别是一些新兴市场。
25、商务部世界买家网。https://www.360docs.net/doc/225782459.html,中国商务部为中国广大出口商收集了世界上40多万进口商的资料，并免费对中国出口商开放。
26、商务部驻外机构。商务部驻外机构的信息在这里可以查询到：
https://www.360docs.net/doc/225782459.html,/jingshangjigou.shtml。
27、进出口协会或者商会。我们在开发区域市场时，往往需要罗列该区域的主要进口商，然后选择合适的代理。我们可以参考商务部给我们提供的信息：
https://www.360docs.net/doc/225782459.html,/jmwz.htm。另外，商务部还提供了很多其他免费资料供查询：https://www.360docs.net/doc/225782459.html,/quanqiu/qqswzd.shtml。
28、各国行业商会。在搜索引擎中搜索行业名称+Association。一般来说，某国的行业协会都包含了制造商、经销商的相关信息。
29、行业巨头渠道。
30、Alexa工具篇。Alexa网站可以检测一些行业网站、贸易网站的流量，据此来判断这些网站的知名度。
信息检索与利用_实验指导_2014
实验一信息检索概论 一、实验目的 1. 练习并掌握分辨检索信息中关键字的方法。 2. 练习并掌握简单的检索表达式书写方法 3. 了解本学期的检索任务，初步确定与自己专业相关的检索课题。 二、实验容 （一）基础知识 1. 了解“搜索引擎”与“数据库”在进行搜索时的特点。 （1）在百度中以“中国知网”为关键字搜索，找到“中国知网”的入口地址，并打开中国知网首页。 （2）分别在百度和中国知网中进行搜索，分别以“移动互联网业务”为关键词进行搜索，试着总结在百度搜索到的与在中国知网搜索到的资源的类型有哪些不同？ 2．写出关键字 为了解我国移动互联网业务，在互联网和数据库中进行检索。 （1）使用百度搜索，查找工业和信息化部电信研究院编制的“移动互联网业务”的白皮书，下载文献资料。 关键字： 检索结果：截止到目前为止，可以搜索到工业和信息化部电信研究院编制的“移动互联网业务”的白皮书共有个。 （2）在CNKI中检索移动互联网业务发展趋势方面的论文。 关键字： 3．写出符合条件的检索式，并验证检索式的检索效果。 （1）条件1：篇名中包含关键词“矩阵”，并且文章的作者是“珍珠”。 检索式： （2）条件2：检索有关长三角区域经济发展方面的论文。 检索式： （3）条件3：2006年以后发表的关于微藻生物柴油发展趋势的论文检索式：
（二）了解本学期的检索任务，初步确定与自己专业相关的检索课题，并在后续的几周一边学习一边完成检索报告。 详情参见“信息检索与应用期末综合报告（2014期末）.docx”
实验二网络信息资源的检索 一、实验目的 1．了解网络信息资源的基本情况； 2. 熟悉WWW信息资源的主要检索方法； 3. 掌握常用搜索引擎的检索方法以及检索技术。 二、实验容 （一）基础知识 1．使用百度高级搜索（.baidu./gaoji/advanced.html）功能搜索，限制文件格式，查找关于“量子力学”方面的各类型文献，写出检索过程： .PDF类型文献检索过程： 检索结果： .DOC类型文献检索过程： 检索结果： 2. 利用百度搜索引擎查找“脱口秀节目”的中英文同义词？ 3. 使用搜索引擎检索“元搜索引擎”的定义？试举出2个元搜索引擎的名称？检索过程： 检索结果： 元搜索引擎名称： 4．使用目录搜索引擎查找与本专业相关的，记录结果。 目录搜索引擎的名称： 检索过程： 检索结果： （二）情景任务 为某个群体（家庭、老人、年轻人等）制定一份旅游计划（不参加旅行社），指定旅游出发城市及目的地、经费上限，时间为5～7天，由学生课外完成旅游路线制定，设计一个花费合理并详细可行的计划。结果有任务报告书（word文档）和一份PPT报告（汇报）。 按小组开展调查。每组选出一名组长，负责小组成员分工；选出一名同学做
供应链管理与客户关系管理(E3010074)模拟题
供应链管理与客户关系管理（E3010074）模拟题 一、单选（共30题，总共0分） 1．对库存成本高的产品，其促销时机的选择表现为（）。（0 分） A．在淡季促销 B．与季节无关 C．不应促销 D．在旺季促销 2．供应链中的成员在竞争中应建立（）。（0 分） A．你死我活的输赢关系 B．有各自利益的一般合作关系 C．不断变动的合同关系 D．双赢策略指导下的战略合作伙伴 3．以下供应链合同形式中，零售商无需考虑季末产品积压的是（）。（0 分） A．弹性数量合同 B．数量折扣合同 C．VMI合同 D．回购合同 4．将用于某种特定用途或者满足特定类型顾客需求的各种不同类型的产品储存在一起的仓储方式是（）。 A．存货单元式仓储 B．立体仓储 C．对接仓储 D．劳动密集式仓储 5．全球供应链网络中着眼于获取地方技术而建立的设施是（）。（0 分） A．沿海设施 B．隔离性设施 C．贡献者设施 D．前哨性设施 6．用于应对可预料的需求变化的库存称为（）。（0 分） A．季节性库存 B．托卖库存 C．循环库存 D．安全库存 7．全球供应链网络中着眼于低成本生产的设施是（）。（0 分） A．沿海设施 B．贡献者设施 C．前哨性设施 D．原料地设施 8．比较两种预测方法的准确程度，我们可以参考指标（）。（0 分） A．平均绝对百分比误差 B．路径信号 C．平均方差
D．误差 9．随着经济全球化的发展，企业为了保持市场竞争优势，逐渐从传统的注重个别企业管理转变为重视（）。 A．业务管理 B．供应链管理 C．信息管理 D．财务管理 10．如果需求相互独立的库存点的数量减少了100倍，那么在聚集经营模式下平均的安全库存量预计会下降（）倍。（0 分） A．10 B．不下降 C．100 D．1 11．若某公司一款产品的进价为500元，其年需求量为10000台，每次订购的订购成本为5000元，同时该公司的年库存成本为20%，则其年最优库存成本为（）。（0 分）A．10000 B．50000 C．5000 D．20000 12．由于存储策略是在（）最小的经济原则下来确定订货批量的，故称相应的订货批量为经济订货批量。 A．存储成本与订购成本 B．原材料成本与订购成本 C．原材料成本与存储成本 D．运输成本与存储成本 13．如果定价时视一定时期采购总量的多少提供折扣而不管此时期的采购批次的话，则这种折扣称为（）。 A．总量折扣 B．多批量关税 C．批量折扣 D．全部单位数量折扣 14．已知吉玛特公司牛仔服的需求量为每天100件，公司经理确定采购批量为1000套，则该公司的循环库存为（）件。（0 分） A．500 B．1000 C．50 D．100 15．总体计划制定战略中，以生产能力为杠杆的是（）。（0 分） A．追逐战略 B．弹性时间战略 C．库存水平战略 D．快速响应战略
网络信息检索试题及答案(DOC)
第一部分 1、一条及时的信息可能使濒临破产的企业起死回生，一条过时的信息可能分文不值，甚至是企业丧失难得的发展机遇，造成严重后果，这说明信息具有（ C ）特征。 A、差异性 B、传递性 C、时效性 D、共享性 2、培养学生养成良好的信息素养，主要从四个方面进行，其中不包含（ B ）： A、信息意识 B、信息心理 C、信息能力 D、信息道德 3、哈佛大学经济学专业学生能够依据图书馆中哪些极为平常、完全公开的图书资料，撰写出核专家都感到惊异的“制造核弹的方法”的报告，反映出良好的信息素养是（）。 A、获取知识的捷径 B、科学研究的向导 C、终身教育的基础 D、创新知识的源泉 4、按照信息处理的级别来划分，可以将信息分为零次、一次、二次和三次信息，下面（）是一次信息的别称。 A、灰色信息 B、原始信息 C、检索性信息 D、参考性信息 5、“便于保存传递、但需要借助阅读机阅读”是以感光材料记录文字及相关信息的（）信息载体类型的特点。 A、印刷型 B、电子型 C、声像型 D、微缩型 6、谈谈你对“信息”的理解。 特征：客观性和普遍性、差异性、传递性、时效性、可转换性、共享性。 7、下列文献哪个是二次文献？( A ) A. 文摘 B. 会议文献 C. 辞典 D.百科全书 8、“文章草稿”、“私人笔记”及“会议记录”属于（ A ）。 A. 零次文献 B. 一次文献 C. 二次文献 D. 三次文献 9、下列选项中哪一项属于“国内统一刊号”（C ）。 A. ISBN 7-04-014623-1 B. ISSN 0254-4164 C. CN 11-2127/TP D. 0254-4164/TP 10、根据国标GB/T 7714-2005规定，下面的横线上的信息是对（ C ）参考文献的著录条目描述。 萧钰.出版业信息化迈入快车道[EB/OL] .(2001-12-19) [2002-04- 15］. http:∥www. ….htm. A、标准文献 B、期刊（杂志） C、电子文献 D、会议文献 11、根据国标GB/T 7714-2005规定，下面的横线上的信息是对（ B ）参考文献的著录条目描述。 昂温G，昂温P S .外国出版史［M］. 陈生铮，译. 北京：中国书籍出版社, 2001:15-20 A、期刊（J） B、图书 C、科技报告（R） D、会议文献(Z) 12、下面哪些资料属于三次信息？(ACFLOP) A、《2009年山东省统计年鉴》 B、美国《工程索引》 C、《新华字典》 D、《新华文摘》 E、《机械工业出版社2012年图书征订目录》 F、《计算机科学技术百科全书》 G、《计算机工程与应用》 H、《网络营销》 I、《NASA报告》。 J、《博士论文：论网络时代的商务模
文献检索的方法
文献检索的方法 一、文献检索方法 查找文献的方法分为如下三种： 1. 直接法 直接利用检索工具（系统）检索文献信息的方法，这是文献检索中最常用的一种方法。它又分为顺查法、倒查法和抽查法。 （1）顺查法 按照时间的顺序，由远及近地利用检索系统进行文献信息检索的方法。这种方法能收集到某一课题的系统文献，它适用于较大课题的文献检索。例如，已知某课题的起始年代，现在需要了解其发展的全过程，就可以用顺查法从最初的年代开始，逐渐向近期查找。 （2）倒查法 倒查法是由近及远，从新到旧，逆着时间的顺序利用检索工具进行文献检索的方法。此法的重点是放在近期文献上。使用这种方法可以最快地获得最新资料。 （3）抽查法 抽查法是指针对项目的特点，选择有关该项目的文献信息最可能出现或最多出现的时间段，利用检索工具进行重点检索的方法。 2. 追溯法 不利用一般的检索工具，而是利用已经掌握的文献末尾所列的参考文献，进行逐一地追溯查找“引文”的一种最简便的扩大信息来源的方法。它还可以从查到的“引文”中再追溯查找“引文”，像滚雪球一样，依据文献间的引用关系，获得越来越多的相关文献。 3. 综合法 综合法又称为循环法，它是把上述两种方法加以综合运用的方法。综合法既要利用检索工具进行常规检索，又要利用文献后所附参考文献进行追溯检索，分期分段地交替使用这两种方法。即先利用检索工具（系统）检到一批文献，再以这些文献末尾的参考目录为线索进行查找，如此循环进行，直到满足要求时为止。 综合法兼有常用法和追溯法的优点，可以查得较为全面而准确的文献，是实际中采用较多的方法。对于查新工作中的文献检索，可以根据查新项目的性质和检索要求将上述检索方法融汇在一起，灵活处理。 二、文献检索途径
信息检索与应用论文范文
信息检索与应用论文 姓名：XXX 学号：XXXXX 班级：XXXXXXXX 摘要：文章主要研究了信息检索的重要性，信息检索的含义和要素，以及常见的信息检索方法的介绍和信息检索过程中应当注意的问题以及解决方法这几个方面，采用有文献法、个案法、统计法、比较法、行动研究法、调查法和经验总结法等研究方法，来阐述信息检索及其应用。详细全面的介绍，可以让部分不了解信息检索的人能通俗易懂的了解并应用一些常见的信息检索工具。从事实和实际出发，有力的论证了信息检索的重要性以及它的实用性。 关键字：信息；检索；信息检索；事实检索；检索语言；文献语言 通过学习信息检索这门课，我学会了如何利用web这个庞大的资源库快速便捷地找到自己所需要的信息。信息检索与应用涉及的领域广阔，从中文数据库搜索的介绍到外文数据库搜索的介绍，在这个快速发展的21世纪，各种信息数据在不断的增加，怎样更快速便捷的查找到我们需要的信息，显得日益重要。 我们为什么要进行信息检索呢？通过什么方法进行快速的检索来应用检索显得日益重要。 我们为什么要进行信息检索呢？一方面，信息检索是获取知识的捷径。美国普林斯顿大学物理系一个年轻大学生名叫约瀚·菲利普，在图书馆里借阅有关公开资料，仅用四个月时间，就画出一张制造原子弹的设计图。他设计的原子弹,体积小(棒球大小)、重量轻(7.5公斤)、威力大(相当广岛原子弹3/4的威力)，造价低(当时仅需两千美元)，致使一些国家(法国、巴基斯坦等)纷纷致函美国大使馆，争相购买他的设计拷贝。另一方面，信息检索是科学研究的向导。美国在实施“阿波罗登月计划”中，对阿波罗飞船的燃料箱进行压力实验时，发现甲醇会引起钛应力腐蚀，为此付出了数百万美元来研究解决这一问题，事后查明，早在十多年前，就有人研究出来了，方法非常简单，只需在甲醇中加入2%的水即可，检索这篇文献的时间是10多分钟。在科研开发领域里，重复劳动在世界各国都不同程度地存在。据统计，美国每年由于重复研究所造成的损失，约占全年研究经费的38%，达20亿美元之巨。日本有关化学化工方面的研究课题与国外重复的，大学占40%、民间占47%、国家研究机构占40%，平均重复率在40%以上；我国的重复率则更高。此外，信息检索还是终身教育的基础。学校培养学生的目标是学生的智能：包括自学能力、研究能力、思维能力、表达能力和组织管理能力。 UNESCO提出，教育已扩大到一个人的整个一生，认为唯有全面的终身教育才能够培养完善的人，可以防止知识老化，不断更新知识，适应当代信息社会发展的需求 那么，什么是信息检索呢?通过“百度”搜索引擎可以得到解释是：“：信息检索（Information Retrieval）是指信息按一定的方式组织起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息的过程和技术。狭义的信息检索就是信息
论文：浅析大客户营销战略
浅析大客户营销战略 在产品同质化现象日趋严重和企业间竞争异常激烈的今天，营销策略已成为企业制胜的法宝，一方面企业营销活动的最终目的是用最小的成本来实现最大的收益，另一方面营销策略必须与企业的战略相结合，为了同时达到上述两方面的效果，有效地解决企业营销过程中的难题，笔者建议实施大客户营销战略。 大客户（KA）有个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；其二指客户的价值大小，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。在大客户营销战略中的大客户是指后者，是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户，主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。其中经济大客户是指产品使用量大，使用频率高的客户。重要客户是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。集团客户是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。战略客户是指经市场调查、预测、分析，具有发展潜力，会成为竞争对手的突破对象的客户。大客户营销战略的关键在于以下几个方面：
大客户管理（KAM）：转变传统的客户管理观念，从客户关系管理（CRM）到客户资产管理（CAM），将不同类型的客户看作企业的资产，其目的是顾客忠诚度与客户资产获利能力的最大化，对客户价值不断优化，发挥80/20 原则的作用。 客户导向的销售（CRS）：充分满足大客户的要求，首先对大客户信息的收集与分类，其次为大客户制订发展目标和定制的客户解决方案，最后建立大客户管理战略及计划，实施顾问式的销售行动。 建立互动的沟通平台：使大客户在短暂的时间内一次性解决所有的难题，构筑双方相互沟通的平台，如大户室、大客户服务中心等，用展版、图片、声像资料等来说明问题，经常性地与大客户展开研讨，有效地实现双方的互动。 在大客户营销战略过程中，真正实现大客户的价值最大化是最终目的，但营销战略必须与企业文化、企业的成长战略及长远利益等相匹配，如果是“透支“了企业的发展资源或患了“近视症“，结果将会适得其反，相对其它的营销战略，我认为应该注意如下几点： 1、让客户100%满意。
网络信息检索与应用课程教学大纲
网络信息检索与应用课程教学大纲 课程名称：网络信息检索与应用Network Information Retrieval 课程编号：14126215 课程类别：专业课 总学时数：48 课内实验时数：8 学分：2 开课单位：商学院网络技术教研室 适用专业：网络与新媒体 适用对象：四年制本科 一、课程的性质、类型、目的和任务 网络信息检索与应用课程是新媒体与信息网络专业学生必修的一门重要专业课。该课程内容包括信息检索的基础知识，期刊、图书、产品目录、专利、标准、技术报告、会议文献和学位论文文献的检索方法；综合文献（宏观文献）的检索方法，包括综述、统计数据和引文等文献的检索方法；信息检索的技巧，包括布尔逻辑等检索策略、期刊质量认证以及搜索目前数据库不提供信息的方式方法； 学生学习本课程后能够快速、准确、有效地获取网络信息资源，对学生拓宽专业知识，提高自学能力，更好适应当今网格社会有着重要意义。 通过网络信息检索与应用课程的教学，应使学生对信息资源检索基础知识、网络信息资源检索的基本方法有比较系统的认识和正确的理解和掌握，为进一步学习打下坚实的基础。 二、本课程与其它课程的联系与分工 本课程在学生了解互联网基本知识后就能学习。 三、教学内容及教学基本要求 [1]表示“了解”；[2]表示“理解”或“熟悉”；[3]表示“掌握”；△表示自学内容；○表示略讲内容； 第一章信息资源检索基础知识 第一节信息资源检索概述 信息资源[1]；信息资源检索[3]；信息检索系统与数据库[3] 重点：信息资源检索 难点：信息检索系统 教学手段：多媒体教学 教学方法：讲授法 作业：什么是信息资源检索？ 思考题：信息检索系统包括几个部分？ 第二节信息检索语言 检索语言的概念与功能[2]；信息检索语言的类型[3] 重点：检索语言 难点：检索语言的类型 教学手段：多媒体教学
ERP-SCM-CRM它们之间的区别与联系学习资料
E R P-S C M-C R M它们之 间的区别与联系
ERP，SCM，CRM它们之间的区别与联系 企业资源计划(ERP)，供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中ERP又是核心部分。ERP、CRM、SCM 三者从企业管理集成的角度来看，它们之间有区别，也有联系。 ERP 基本功能概述 企业资源计划（Enterprise Resources Planning），是基于计算机技术和管理科学的最新发展，从理论和实际两个方面，提供企业（以制造业为代表）整体经营管理解决方案。ERP一般包含管理思想，软件产品，管理系统三方面。ERP 超越了传统MRP Ⅱ的概念，吸收了准时生产（JIT）、全面质量管理（TQC）等管理思想，扩展了管理信息系统的范围，除财务、分销、生产管理、人力资源外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持国际互联网、企业内部网和外部网、电子商务（E-Business）等。 CRM 基本功能概述 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）起源于1980 年代初提出的“ 接触管理”（Contact Management），即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。客户关系管理系统CRM 是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析处理的新型应用系统，它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。在帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道、提高客户的价值方面CRM 具有很广阔的应用空间。 企业CRM 系统的基本功能包括销售管理系统、营销管理系统、客户服务系统、电话中心（Call Center）几部分。 SCM 基本功能概述 供应链管理(Supply Chain Management)就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需正确的产品（Right Product），能够在正确的时间（RightTime），按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，外加正确的人应该是“7R”。并使总成本最小。具体地说，SCM 是指供应链中的核心企业与其供应商以及供应
信息检索与应用填空题型
1 C以下哪个缩写表示“题名”？(单选2分) A.AB B.PU C.AU D.TI 2 D面对较为复杂的检索内容时，如何才能获得理想的检索结果？(单选2分) A.太复杂了，我不算了 B.尽可能少地选择关键词 C.用最新的搜索引擎 D.利用多种运算符构造积木型检索式 3 D（）在布尔逻辑检索中表示(单选2分) A.必须同时出现括号内的内容 B.不检索 C.无意义 D.优先运算 4 D以下哪项表示在检索结果当中A和B必须同时出现？(单选2分)
A.A NOT B B.【A,B】 C.A OR B D.A AND B 5 C使用检索式“book OR journal OR newspaper”进行检索，会出现以下哪种结果？(单选2分) A.book, journal, newspaper必须同时出现 B.book, journal, newspaper都不出现 C.book, journal, newspaper出现一个即可 D.book, journal, newspaper必须出现两个 6 B N/0连接两个词比P/0连接两个词检索得到的结果数量会有如何变化？(单选2分) A.不变 B.根据词不同结果不同 C.更多 D.更少 7 A在检索中如果不加双引号，那么默认的运算规则是？(单选2分) A.随机 B.AND
C.OR D.NOT 8 BCD截词检索有哪三种方式？(多选3分) A.将词断开进行检索 B.前截词 C.后截词 D.中间截词 9 BC在两个词之间使用位置检索符P/0包含了如下哪几个意义？(多选3分) A.顺序不能颠倒 B.允许插入一个标点符号 C.允许插入空格 D.中间不能插入任何单词 10 A在构建检索式时要注意考虑到一个词的多个写法，并用OR连接起来，以保证检全率。(判断2分) A.√ B.×
BI与ERP、SCM、CRM的关系
商务智能与ERP、CRM和SCM等业务管理系统的关 系 商务智能指利用数据仓库、数据挖掘技术对客户数据进行系统地储存和管理,并通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析,提供各种分析报告,如客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来市场需求等,为企业的各种经营活动提供决策信息。 一、BI与ERP的关系 ERP即企业资源计划,是针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理集成一体化的企业管理软件。 BI是架构在ERP之上的,而决策支持是在BI基础上的再扩展。也就是说,新的架构体系使行业用户能够在现有企业数据仓库之上再创建一个“虚拟”企业。行业用户可将现有的数据仓库资源整合到一个分布式的BI网络环境当中,像ERP 一样,它是一种自上而下的透视方法,它能提高行业用户相关商业目标的执行潜力,并允许用户重组一种更精准的部门级操作流程;然后创建出整个公司目标执行的实时监视体系。从基础架构的角度上看,BI数据库和ERP有许多共通之处,两者都采用分布式架构存储海量数据,双方进行融合的可能性很大;两者都为大范围终端用户提供深度访问的能力;两者都具有高度的分布性和应用程序的可扩展性,尽管这种特性在BI上体现得不是很明显;两者基于同样的前提,即利用直接或者间接数据作为预测工作的信息参考。BI与ERP最大的共性就是,它们使企业运行得更有效率、响应更及时并易于整合。 二、BI与CRM的关系 CRM(客户关系管理)可以帮助企业更好的处理与客户之间的关系,使企业与客户之间的互动更加顺畅,真正的做到了以客户为中心。
CRM在实施的过程中,会生成大量的数据,如客户行动记录、商机信息、订单信息等。在这信息的洪流中,该如何更快速便捷地获取隐藏在数据背后的价值,从而更好地辅助企业决策者制定战略决策,是现在企业经营者所关注的焦点。以往的BI 软件都是侧重于让企业收集数据并获取深度信息,让每个用户根据自己的不同需要来访问相应的界面。而现在的BI更注重对结构化和未结构化数据的分析能力,从而更好地挖掘经营数据,帮助决策者更好的做出战略决策。将BI与CRM形成一种优势互补,帮助公司更好地将战略、决策、执行连贯起来,并获取深度的可用信息。未来BI与CRM的结合是一大趋势, 三、BI与SCM的关系 供应链管理(SCM)是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。SCM应用是在ERP的基础上发展起来的,它主要是一种整合整个供应链信息及规划决策,并且自动化和最佳化信息基础架构的软件,目标在于达到整个供应链的最佳化(在现有资源下达到最高客户价值的满足),为一种新的决策智能型软件,覆盖在所有供应链公司的ERP 和交易处理系统之上。 BI解决方案从供应链管理系统中提取数据、分析数据,为整个供应链管理提供完整的视图,为供应链管理中的决策提供依据。BI系统能够为供应链提供以下基本的效益:改善数据的可见度,使库存水平降低;分析客户服务水平,识别供应链管理中的关键问题;更好地理解客户需求,提高预测的准确性;分析运输绩效,利用高效的运输服务来减少运输成本;改善供应链关系,加强与供应链伙伴的合作,提高供应链的竞争力。
网络信息检索方法与应用
网络信息检索方法与应用 摘要 随着Internet在全世界范围内迅猛发展，使人们获得有用信息越来越困难，网上庞大的数字化信息和人们获取信息之间的矛盾日益突出。因此，对网络信息的检索技术及其发展趋势进行探讨和研究，是一个既迫切而又实用的课题。本文通过对网络信息检索的基本原理、网络信息检索的技术及工具、网络信息检索的现状等方面进行分析研究，并对网络信息检索的发展趋势进行了预测，旨在寻找提高网络信息检索的手段和方法的有效途径，并最终提高网络信息的检索效果，使得网络信息资源得到充分有效地利用。 关键词检索方法工具重要性 翻译summary With the rapid development of Internet in the world, to make people more and more difficult to obtain useful information, online information and huge numbers of people to obtain information contradiction between the increasingly prominent.Therefore, the retrieval of information technology and its development trends of the network to explore and research, is both urgent and practical issues.In this paper, the basic principle of network information retrieval techniques and tools of network information retrieval, information retrieval network status and other aspects of analysis, and the development trend of network information retrieval predicted, the network aims to find ways to improve information retrieval by means of and effective way to approach, and ultimately improve the effect of network information retrieval, making the network information resources can be fully effective use. Keyword Retrieval means Importance 一信息检索技术 信息检索（Information Retrieval）是指信息按一定的方式组织起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息的过程和技术。狭义的信息检索就是信息检索过程的后半部分，即从信息集合中找出所需要的信息的过程，也就是我们常说的信息查寻（Information Search 或Information Seek）。 1 信息检索的广义含义
通信行业集团客户营销策略
通信行业集团客户营销策略 发表时间：2018-01-07T21:13:26.067Z 来源：《基层建设》2017年第30期作者：丁红涛[导读] 摘要：近年来，通信行业集团客户营销策略得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。 中移铁通有限公司商丘分公司河南商丘 476000 摘要：近年来，通信行业集团客户营销策略得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了集团客户在通信行业的重要意义。在探讨通信行业中集团客户具备特征的基础上，结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了完善通信行业中集团客户营销策略的对策，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。 关键词：通信行业；集团客户；营销；策略 1 前言 作为一项实际要求较高的实践性工作，通信行业集团客户营销的特殊性不言而喻。该项课题的研究，将会更好地提升对通信行业集团客户营销策略的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项营销工作的最终整体效果。 2 集团客户在通信行业的重要意义 随着我国4G事业的快速发展，我们的通信行业迎来了全新的运营时代。各大通信行业的经营者与管理者都开始逐渐在市场中积极寻找新的客户，这就在一定程度上，提高了我国通信行业的竞争力，使得越来越多通信行业不得不调整自身的营销策略，借以不断增加自身的竞争能力。 在通信行业中，通信商获得经济效益的主要是客户，而集团客户则更加重要。集团客户，拥有庞大的总数，极高的比例，因此为通信商带来的效益更是相当巨大的，但是，高利益就会有高风险，由于集团客户他的涉及范围广，领域众多，因此，在对其进行操纵时很困难。具体来说，可以从下面3个方面来表述：第一，在通信服务的过程中，集团客户把焦点都放在了服务质量上，而直接忽略了价格这一因素。因此，服务的质量才是通信行业需要重点提高的，只有这样，才能抓住客户的心理，为企业创造更多的经济效益；第二，在集团客户的消费群体中，有很大一部分属于高端客户，他们的消费一般都具有特殊性，一般他们的消费力量都是由决策者决定的。因此，通信行业一定要做好集团客户营销工作，以带动更多的客户进行通信消费；其三是由于信息间的传播速度快，因此，各个通信行业都提高了对集团客户工程的重视程度，并都采取了相应的措施，这就直接提高了该项口的竞争程度。因此，为了能够在激烈的市场竞争中取得一定的优势，企业就必须结合内部的特点，进行新项口的开发，以“人无我有、人有我优”原则项口的开发和拓展，精益求精，提高自身综合实力和竟争能力。 3 通信行业中集团客户具备的特征 对于一个通信行业而言，其要想在行业中站稳脚跟，就必须根据现今集团客户的具体需求，找到最为合适的营销策略，才能对“症”下药，拉近自身企业与集团客户之间的关系，给企业带来经济效益。因此，通信行业必须对集团客户进行系统分析，找出需求特点，才能更好的发展自身企业。 通信行业是一个服务行业，所以要想迅速提高自身服务的质量以及开发新客源，就必须提高服务的质量，而在行业中开展电话人工语音服务系统，不仅给客户一种客户至上的心理暗示，还可以及时收到市场中的发展信息，也可以迅速发现自己服务中存在的不足，对于通信企业的发展是十分重要的。另外，在电话人工系统中，还可以包含一些新业务的办理等等，不仅给企业做了宣传，还为企业增添了经济效益。通信行业在其发展的过程中一定要最大程度的满足客户的需求，为客户办理一些双赢的业务，借此不断增加企业的市场竞争力，为企业创造更高的财富价值。通信行业要最大限度的满足集团客户的个性化服务，为客户免费提供系统升级服务。而通信行业的服务若是有了一些变动或者是变化，就要立刻通知已办理业务的客户，让其可以顺利进行服务系统升级工作，为客户带来最大的利益。 4 完善通信行业中集团客户营销策略的对策 面对竞争如此激烈的市场，通信行业要想彻底发展集团客户，就必须对其自身的营销策略进行系统的调整，才能更好地发展我国的通信行业。 4.1 通信行业要最大限度完善自身企业的营销管理机制 对于通信行业而言，一个完善的营销管理机制，不仅仅可以提升自身企业的工作效益，还能让客户从心里感觉到闩己选择通信行业是正确的。但是，目前我国的通信行业中的营销体系仍处于发展的初级阶段，其整个的管理体系仍存在许多的漏洞，亟须人们去解决、去完善。因此，通信行业要不断根据市场的需要以及市场的客户发展方向，构建一个完善的营销管理机制，将闩身企业通信的事业发展到最好。将客户的利益始终放在第一位，才能在本质上发展通信行业。另外，通信行业还要尽自己最大的努力构建一个强大的后期客户服务热线以及专业的服务队伍，争取最大限度的发展已存在的客户中的潜在经济，彻底的实现服务“一条龙”的优秀员工素质，我们要一方画提升集团客户售后服务水平；另一方面将售后的事情真正交给后台去做，将客户经理解脱出来专心做好营销工作。 4.2 通信行业要进行定期培训 通信行业要对自己的员工进行定期培训，借此来提高员工的综合素质，进而不断提升与集团客户的关系。对于任何一个服务行业而言，业务人员的服务质量以及与客户的关系都是保障服务行业发展的重中之重。因此，通信行业务必要定期对自己的员工进行系统的培训，才能在本质上彻底保障企业员工对客户服务的质量以及最大程度的拉近其与客户的关系，增加客户对企业的信任感以及归属感。另外，业务员要时常对已存在的客户进行系统的调查，归纳在服务过程中存在的不足，这种调查、归纳不仅仅可以让客户感觉到其选择的企业是把闩己的利益与服务放在第一位，还可以更好的发现通信运行过程中存在的问题，对于以后通信行业自身的发展提供了一些市场信息以及发展的方向。 4.3 通信行业要尽量为集团客户提供具备集团性质的服务 对于一个集团客户而言，其不只是对自身一个人的服务，而是面对整个集团，在人数上是占有一定的比例的。因此，通信行业可以采取适当的业务改变，将现今已经存在的业务根据集团的特殊性，进行合理有机的改变与完善，让其具有更高的兼容性以及针对性。采取这种量身制订的方案，不仅可以让集团客户感觉到通信行业不是死板、枯燥、不懂得开通的，还可以让通信行业自身感觉到市场究竟需要哪些服务以及其自身未来的发展方向。通信行业在为集团客户改变服务方案时，一定要分析集团客户具有的特点与特色，进行合理的修改，才能在本质上保障方案具有更高的使用性与实践性。
《信息检索与应用》总复习题
《信息检索》期末复习 一、单项选择题 1、文摘、题录、目录等属于（B ）。 A、一次文献 B、二次文献 C、零次文献 D、三次文献 2、从文献的（B ）角度区分，可将文献分为印刷型、电子型文献。 A、内容公开次数 B 载体类型 C 出版类型 D 公开程度 3、按照出版时间的先后，应将各个级别的文献排列成（C ）。 A、三次文献、二次文献、一次文献 B、一次文献、三次文献、二次文献 C、一次文献、二次文献、三次文献 D、二次文献、三次文献、一次文献 4、手稿、私人笔记等属于（C ）文献，辞典、手册等属于（C ）文献。 A、一次，三次 B 零次、二次C、零次、三次 D 一次、二次 5、逻辑“与”算符是用来组配（C）。 A、不同检索概念，用于扩大检索范围。 B、相近检索概念，扩大检索范围。 C、不同检索概念，用于缩小检索范围。 D.相近检索概念，缩小检索范围。 6、利用文献后面所附的参考文献进行检索的方法称为（A） A、追溯法 B、直接法 C、抽查法D 综合法 7、如果检索结果过少，查全率很低，需要调整检索范围，此时调整检索策略的方法有（B ）等。 A、用逻辑“与”或者逻辑“非”增加限制概念。 B.用逻辑”或“或截词增加同族概念。 C、用字段算符或年份增加辅助限制。 D、用”在结果中检索“增加限制条件。 8、根据国家相关标准，文献的定义是指“记录有关（C）的一切载体。 A、情报 B 、信息C、知识D、数据 9、以作者本人取得的成果为依据而创作的论文、报告等，并经公开发表或出版的各种文献，称为（B ） A、零次文献 B、一次文献 C、二次文献 D、三次文献 10、哪一种布尔逻辑运算符用于交叉概念或限定关系的组配？（A ） A、逻辑与（AND） B、逻辑或（OR) C、逻辑非(NOT) D、逻辑与和逻辑非 11、逻辑算符包括（D）算符。 A、逻辑“与” B、逻辑“或” C、逻辑“非” D、A、B和C 12、事实检索包含检索课题（A ）等内容。 A、背景知识、事件过程、人物机构 B、相关文献、人物机构、统治数据 C、事件过程、国外文献、国内文献 D、国内文献、国外文献、统计数据 13、区别于一般期刊论文或者教科书，参考工具书的突出特点是（C ）。
网络信息检索.
网络信息检索——搜索引擎篇 摘要:概述网络信息检索,主要针对搜索引擎进行比较,参考一些文献来对将来的搜索引擎进行合理的展望。 关键字:网络信息检索搜索引擎发展趋势实时搜索 网络信息检索概述 网络信息检索是指能够通过网络接受用户的查询指令,并向用户提供符合其查询要求的网络信息资源的过程。可以把网络信息检索理解为见多对象为网络信息的信息检索。(西安电子科技大学出版社《网络信息检索》 搜索引擎概述 网络信息检索的应用有搜索引擎,多媒体信息检索,话题识别与跟踪,信息过滤,问题回答五个方面。本文主要讲述搜索引擎的相关内容。 本文所称的搜索引擎是指因特网上专门提供查询服务的一类网站,这些网站通过网络搜索软件(又称为网络搜索机器人或网站登录等方式,将因特网上大量网站的页面收集到本地,经过加工处理而建库,从而能够对用户提出的各种查询做出响应,提供用户所需的信息。用户的查询途径主要包括自由词全文检索、主题词检索、分类检索及其它特殊信息的检索(企业、人名、电话黄页等。 著名搜索引擎Google,百度,yahoo中国 Google是一家美国上市公司(公有股份公司,于1998年9月7日以私有股份公司的形式创立,以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google公司的总部称作“Googolplex”,它位于加利福尼亚山景城。Google 创始人Larry Page 和Sergey Brin 在斯坦福大学的学生宿舍内共同开发了全新的在线搜索引擎,然后迅速传播给全球的信息搜索者。Google 目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎。
百度是中国的两位海外留学生李彦宏和徐勇博士创建的中文搜索引擎。它拥有目前世界上最大的中文信息库,总量达到1亿2千万以上,并且还在以每天几十万页的速度快速增长。2000年1月,百度公司在中国成立了他的全资子公司百度网络技术(北京有限公司。随后于同年10月成立了深圳分公司。2011年6月又在上海成立了上海办事处。2005年百度在美国的纳斯达克上市,省委当年全球资本市场上最为引人注目的上市公司,百度由此进入一个崭新的发展阶段。 Yahoo中国是网站分类目录的领头军,它以分类目录,网站检索为主,附带网页全文检索,也是目前最重要的搜索服务网站。雅虎有中文,英文等十余种语 言版本,每一版的内容互不一样。可以说,每一种不同的版本都是一种不同的,相对独立的搜索引擎。 他们各自信息搜集方式的比较 百度是最典型的一种自动搜索引擎,google是一般典型的自动搜索引擎。他们由一个成为蜘蛛的机器人程序,由四部分组成的自动索引。该搜索引擎的有点事信息量过大,更新及时,不需要人的干预,缺点是搜到信息过多,许多无用信息需要用户行结果中筛选。 Yahoo属于分类搜索引擎。Yahoo并不是单纯地提供所有网站网页的全文检索服务,而是将其收集到的网站及网页分门别类加以索引和文摘(由人工完成,以一个分层的线性目录来为用户提供按图索骥式的服务。该类搜索引擎因加入了人的智力,所以信息准确,导航质量非常高,不足之处是需要人的介入,维护量大,信息量少,信息更新不及时。 综合各个方面(本文只比较搜寻信息方式的不同,其他方面不加赘述,三大搜索引擎各具千秋。从实用性来说,google的检索功能强大、灵活,尤其是支持多种字段检索以及网页的推荐功能,并可以安用户的习惯设置检索界面;百度收录的中文信息覆盖面广、数量大,更新快,注重服务的本地化;雅虎作为指南型分类检索工具,在相对查全率方面具有优势。我们可以根据各自的生活、工作、学习的需要,选择一种适
文献检索技巧大全
一结合本专业的研究课题或感兴趣的课题，选择学术搜索引擎、中文数据库、英文数据库各一个，进行检索。 1.课题的中英文名称，并简要说明其内容、背景和选题意义 课题中文名称：“基于不同尺度创新系统理论的研究综述” 课题英文名称："Review of innovation systems based on different scales" 简要内容：本文基于文献检索，通过阅读该领域的经典研究论文，梳理国内外学者对创新系统理论的研究脉络和研究进展，并基于此写一篇中文论文综述。 研究背景：“创新系统理论”一直是管理学、经济学、地理学的研究重点，属于众多学科研究的交叉领域，而从空间上（尺度）去研究创新系统一直是经济地理学的优势。目前，属于创新研究的分支有：国家创新系统，区域创新系统，部门创新体系，技术体系、网络、价值网、生态体系，产业集群。而前三个研究分支直接与空间尺度相关，故本论文主要从国家-区域-部门三个空间尺度来总结国家创新系统，区域创新系统，部门创新体系的研究进程，并重点分析这三个尺度上的创新系统之间的内在关系。 选题意义：进入21世纪，创新系统的研究一直是各相关学科的研究热点，但各学科都是基于各自的视角展开研究。在这些研究中，国内外经济地理学者围绕“空间、尺度”视角也展开相关研究，并取得了一系列重要的理论成果。尽管国内外学者对国家创新系统、区域创新
系统、产业创新系统进行了大量系统的研究，但是对各创新系统之间关系的研究的成果仍然较缺乏。如果不理清各创新系统之间关系，就难以深刻、完整地把握创新系统的状态和运行，也难以科学地指导创新政策的制定。本文主要是对国内外相关研究内容做一个深入的对比分析，旨在厘清国家创新系统、区域创新系统、部门创新系统之间的关系，以便为科学制定创新政策提供指导依据。因此，文献检索工作对于本文的成功写作就显得非常重要，甚至可以说，文献检索结果的好坏直接影响的论文的质量。 2.选择的学术搜索引擎与中英文数据库名称，并简要说明选择的理由学术搜索引擎：google scholar 原因：Google学术搜索是一个可以免费搜索学术文章的Google网络应用，具有强大的跨库检索能力，对于论文的查全是非常重要的。中文：中国期刊全文数据库 原因：《中国学术期刊全文数据库》，是目前世界上最大的连续动态更新的中国期刊全文数据库；覆盖范围广，包括十大专辑--理工A、理工B、理工C、农业、医药卫生、文史哲、政治军事与法律、教育与社会科学综合、电子技术与信息科学、经济与管理。集题录、文摘、全文文献一站式检索功能。 英文数据库：Web of Science 原因：Web of Science是美国Thomson Scientific（汤姆森科技信息集团）基于WEB开发的产品，是大型综合性、多学科、核心期刊引文索引数据库，主要包括三大引文数据库（科学引文索引（Science Citation
关于网络信息检索论文
关于网络信息检索论文 信息检索是指信息按一定的方式组织起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息的过程和技术。下面我为大家搜索整理了关于网络信息检索论文，希望对大家有所帮助。 浅谈网络信息检索的现状及其发展趋势 【摘要】随着计算机技术及网络技术的发展，网络信息检索显得越发重要。本文主要综述了网络信息检索的全文数据库、搜索引擎、互联网“超链接”等现行检索模式及它的智能化、一站式化、可视化等发展趋势。 【关键词】网络信息检索；现状；发展趋势 1、信息检索概述 信息检索（InformationRetrieval）是指将信息按照一定的方式组织和存储起来，并能根据信息用户的需要指出其中相关信息的过程，因此它的全称叫“信息存储与检索”。 随着互联网的发展，人类社会的信息化、网络化进程大大加快。当今出现的一系列新型检索模式，包括网络信息规范控制标准等为网络检索技术的未来展现了新希望，与之相适应的信息检索的交流平台也迅速转移到以WWW为核心的网络应用环境中，信息检索步入网络化时代，网络信息检索已基本取代了手工检索。 2、网络信息检索的现状 对大多数读者而言，检索并不意味着发现，而是获得。人们希望不仅仅是提供宽泛的检索结果，而应该是计算机能试图理解用户提问的意图，并对检索结果进行适当的分类和排序。但是，现有的搜索引擎大多是基于简单的关键词匹配，
不能真正理解用户的检索意图；各个搜索引擎的信息搜集和索引建立有很大的不同，每个搜索引擎平均只能涉及到整个网上资源的30%～50%，而其中真正有用的信息也只占很小的比例，这就意味着使用任何一个搜索引擎都只能检索到网络中的部分资源。目前网络检索面临一系列的挑战，网络信息量迅猛增加，人工已经无法对它们进行有效的分类、索引和利用；简单的关键词搜索，返回的信息量过大，已经让用户无法承担；网络信息组织的无序性；信息有用性评价困难；网络信息日新月异的更变；信息媒体的多样化；带宽等其它因素的制约，这些都给因特网信息的获取造成了极大的阻碍。这样就造成了要求智能化、专业化、多元化、多媒体化的网络信息检索工具出现的呼声越来越高，并且有更多的人参与到其中来。如此种种，给当今的网络信息检索研究带来了发展机遇，也给了它无限的发展空间。 3、网络信息检索的现行模式 3.1网络全文数据库检索 网络全文数据库是以全文数据为数据库对象，并在网上提供全文检索服务的数据库。按数据库的生产机构分类，可分为出版商全文期刊数据库和生产商全文期刊数据库。前者主要是那些期刊出版单位在其出版的印刷期刊基础上建立的网络电子期刊全文数据库。而后者则是由数据库生产商根据一定的主题或一定的收录范围整合一定数量的期刊出版物而产生的全文数据库。国内全文数据库主要有中国学术期刊全文数据库。 3.2网络搜索引擎检索 搜索引擎是一个专门的系统，它可以对互联网信息资源进行搜索整理和分类，并将其储存在网络数据库中供用户查询。搜索引擎包括搜集信息、分类和用户查