案例中石油电子商务应用系统介绍
电子商务在中国石化应用
发布 询价书
供应商 报价
确定 采购方案
签订合同
揭示报价 根 据 历 史 价 格 和 供 应 商报价进行综合评价
根 据 评 价 结 果 确 定 供 应商、确定采购价格
基本功能与典型流程 典型流程
提报需求
确定 询价方案
发布 询价书
供应商 报价
确定 采购方案
签订合同
合同要素主要包括物资名 称、数量、价格、供应商、 交货时间、地点等 对合同执行情况进行评价 合同自动下传到ERP系统
基本情况
管理网
各级管理人员实时掌握交易动态，实时汇总分析业务数据，随时制定和调整战略决策
基本情况
信息网
中国石化内部和中国石化与供应商、客户之间构造了信息高速路。总部信息第一时间传达 到企业；企业间采购、销售价格等信息实现共享
目录
基本情况 发展历程与主要特点 基本功能与典型流程 主要成效与应用水平
2008年生产建设物资采购总额1670亿元，化工产品销售2074亿。
基本情况
中国石化电子商务
中国石化总部、各分（子）公司与客户、供应商实时互动的 大型 B-B 交易网站，既是交易网，也是管理网和信息网
基本情况
交易网
中国石化实现了需求上网发布、网上询价、报价、比价和信息交流，网上确定价格和渠道 。供需双方在网上签订合同
代码网站
各系统所使用的代码均来自代码网站
ERP系统 上传采购申请 回传采购结果
电子商务 传输合同数据
业务处理系统
物装BW
目录
基本情况 发展历程与主要特点 基本功能与典型流程 主要成效与应用水平
主要成效与应用水平 主要成效
主要成效与应用水平
应用水平--- 国际先进、国内领先
浅谈中石油ERP系统应用
浅谈中石油ERP系统应用浅论ERP在中石油的应用摘要:2005年,中石油希望借助ERP来实现管理理念、管理模式、管理水平的全面提升,支持其资源、市场和国际化三大战略的执行,全面提升企业竞争力。
而在试点单位的项目推广及上线应用中呈现多种状况,本文作者调研试点单位项目进展后浅析ERP的应用等情况及问题。
关键字:中石油 ERP 应用1 项目背景中石油一直在追求全球化、国际化的发展战略。
已经开始在集团100多个单位实施的ERP,使中石油向这一战略迈出了一大步。
目前,全球前十大石油石化公司中80%左右都已应用了ERP。
作为中国销售额最大的石油公司之一,中石油的ERP显得有些珊珊来迟。
在过去的几年中,中石油已经陆续实施了不少信息系统,并收到了很好的效果。
然而,这些系统之间相互独立,信息孤岛难以消除,缺乏整合的系统难以让中石油这只巨象实现跨越式的发展。
而无论是中石油轰轰烈烈的内控体系建设,还是反腐工作的源头治理,都急需一种更透明的管理工具作为支持。
(1)流程优化和管理受控。
对石油销售公司来说,最主要的任务是将资源卖给客户,中间的流程是由人来管理的。
业务人员、价格管理人员、客户人员、财务人员都有相应的固定职权,要想完成一笔业务,必须经过这四个环节。
在ERP 平台上由四个人共同监督一笔业务,风险就在无形中化解了。
而在管理受控方面,可以以价格受控为例来说明。
有些石油产品价格每天都要调整20次左右。
ERP实施前,要想实时掌握业务人员执行的是何种价格几乎是不可能的。
而现在,通过ERP可以事前对业务人员执行的价格进行控制,降低了风险,也省却了以前繁复的电话询问甚至现场调查的程序。
(2)工作效率提升。
过去销售人员需要一张一张地填写单据,拿到各部门去签字审批;现在,他们只需要录入一次单据就可以提交给各负责人审批,大大节省了时间。
财务人员过去需要不断地向各个部门催要单据,并一遍一遍地进行核算;现在ERP把财务人员从这些繁复的手工劳动中解放出来。
分析电子商务在油田物资采购中的应用
分析电子商务在油田物资采购中的应用随着互联网技术和电子商务的不断发展，电子商务已成为油田物资采购的重要工具之一。
下面从几个方面分析电子商务在油田物资采购中的应用。
一、提高采购效率传统的物资采购存在着采购周期长、流程繁琐、信息不对称等问题，而电子商务可以通过网络平台快速、方便地连接供应商和采购商，提高采购效率。
具体来说，电子商务在油田物资采购中可以实现以下功能：1.在线搜索与比价：通过电子商务平台，采购商可以在线搜索各个供应商的产品和价格，并进行比较，减少了人力和物力消耗。
2.电子招标：采购商可以在线发布需求信息，吸引各个供应商竞标，采购商可以从中选择最有价值的供应商，并且比传统招投标具有更高的透明度。
3.在线支付：通过电子商务平台，采购商可以通过线上支付解决付款问题，简化流程，避免漏洞。
二、提高采购透明度与减少成本电子商务可以实现采购过程的透明化，方便监管部门及客户查询。
同时，采购商也可以通过电子商务快速了解市场行情，并与供应商进行协商，减少交易成本，实现采购过程中的优惠收购。
三、缩短供应链采购商利用电子商务平台可以和多家供应商直接建立联系，从而实现资源共享，减少供应链的过长，提高供应链的流程效率和物资采购的速度。
四、加强物流运营管理通过电子商务可以实现物流运营管理的智能化，减少运营过程中的损耗，避免物资流失和浪费，保证供应链的稳定。
综合以上几点，电子商务在油田物资采购中扮演了非常重要的角色，提高了采购效率、透明度和降低了成本。
同时，它还可以加强供应链管理和物流运营管理，让油田的物资采购更加高效和安全。
随着科技的不断发展，电子商务在油田物资采购中的应用前景也将越来越广阔。
电子商务下的中国石油物资采购应用推广研究
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电子 商务下 的中国石油物 资采购 应用推广 研 究
建立电子商务系统 已成为大型跨 国公 司未来 业务发展 、降低成本和增强竞争 力的大趋势 。
冰 文 Ｉ 梅 蓝丽
随
的网络经济蓬勃发展 ，电子 商务 与 传统商务相 比有着便捷 、高效 、经
一
２ ０ 年 中 国 石 油 开 始 正 式 运 行 电 子 决 的 问 题 ；此 外 ， 电 子 商 务 在 中 国 石 油 ０２
个经济更加繁 荣的时代 。
（ 者 单位 ：中 油 物 采 信 息 技 术有 限 公 司） 作
商 务 业 务 ， 中 国 石 油 根 据 公 司 的 实 物 资 采 购 的 应 用 过 程 中 ，还 需 要 Ｅ Ｐ Ｒ 系
新 旧 观 念 的 冲 突 ，此 外 ， 随 着 国 际 国 内 务应用 在物 资采 购 中的成 功与 待完 善 的 石 油 市 场 的 变 化 及 中 国 石 油 企 业 自身 的 方 面 ： 继 续 完 善 物 资 采 购 管 理 体 制 机 制 ， 发 展 ，如 何 在 新 时 期 解 决 电 子 商 务 在 中 借 助石 油于 ２ ０ 年 开始采 取合 的变革 、完善 电子 商务 支撑 体 系等 方面 ００
资方 式建 设并 运 营管理 电子商 务平 需要研 究 和探 索 ，比如 ，企 业 在物 资采 出 了关 键 的 一 步 。 只 要 具 备 战 略 性 和 前
台 ， ２ ０ 年 中 国 石 油 电 子 商 务 交 易 购过 程 中应 用 电子 商务 ，必然对 原 有 的 瞻性 的眼光 ，适 应全 球经 济一 体化 的趋 ０１
关于ERP 系统在石油行业中的应用分析
现代经济信息134关于ＥＲＰ系统在石油行业中的应用分析张新树 新疆吐哈油田建设有限责任公司摘要：信息化时代背景下，ERP 系统在石油行业中的应用，加快了石油行业的信息化建设步伐，是实现石油行业在能源市场站稳脚跟并冲击国际能源市场的重要手段，但是目前石油领域对于ERP 系统的认知并不全面，导致实际应用过程中系统功能价值被弱化。
为此，文章对ERP 系统在石油行业中的具体应用进行了分析，以便提升ERP 系统应用的合理性。
关键词：ERP 系统；石油行业；应用中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)007-0134-01ERP 系统被称作企业资源计划，其基于信息技术，结合现代企业管理思想，将企业发展过程中涉及的所有资源，如人力资源、物力资源、技术资源、信息资源等集成到信息平台上，实现资源汇总与共享应用，从而能够提升企业决策的合理性与科学性，为实现企业战略发展目标提供强大的信息资源支持。
ERP 系统在石油领域中的应用，是实现石油企业信息化建设的重要举措，需要充分利用其功能在石油企业内部控制、业务运营管理等方面发挥作用，从而提升整个行业的综合实力。
一、ＥＲＰ系统在石油行业应用现状在我国，中国石油、中国石化企业等是石油行业的主要代表，随着信息化建设的提出，先后都应用了ERP 软件，并将公司内部所有业务集成到系统中，根据公司的业务情况以及业务类型展开系统架构。
以中国石化为例，其作为最早展开ERP 系统建设的先驱者，根据统一的规划、标准、管理、投资、建设原则落实ERP 系统，目前已完成了基本建设，实现了财务会计、销售与分销、管理会计、物料管理等功能，但是在其目前的发展过程中，由于其受到网络条件的限制，导致系统结构仍然处于分散状态，而要但是打破网络限制，实现系统的整合与集中，存在极大的困难，是制约其发展的瓶颈目前我国石油行业ERP 系统建设始终致力于的发展方向[1]。
此外，在具体的功能实现中，由于系统架构分散，导致ERP 系统在企业决策与数据集成方面的优势被弱化，而且具体应用过程中，电子商务的前台与后台不能统一，出现资源浪费问题，加上业务在系统上运行周期过长，影响了ERP 系统价值与作用的发挥。
电子商务在石化企业中的应用及发展对策
电子商务在石化企业中的应用及发展对策阐述了石化电子商务定义以及石化企业开展电子商务的意义，介绍了国内外石化企业开展电子商务情况。
并对石化企业如何建立电子商务体系进行了探讨，其中ERP系统的应用和门户网站的建立是石化企业实施电子商务的核心内容，客户关系管理、供应链管理以及产品研发管理是石化企业经营的三个直接增值环节。
标签：石化企业电子商务ERP 供应链管理一、前言石化电子商务是指以互联网为核心的现代信息技术在石化业务经营中的应用，使石化产品原材料供应商、生产制造商、经销商、和贸易伙伴之间形成基于互联网的商业联系，开展电子化的业务合作。
石化企业开展电子商务的主要目的是要解决石化产业交易牵涉面广，产业链长，产品品种和规格复杂，地域分布广泛等问题，以提高石化企业的经营效率和经济效益。
二、石化企业开展电子商务的意义1.降低运营成本，提高运营成绩通过网络商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地结合起来，形成一体化的信息处理体系，降低各种成本。
2.提高工作效率和管理水平石化企业在网上可立即执行产品新价格，这是传统方式不能做到的。
供应商可以以最低的成本把目前的产品信息提供给买主；同时买方也可以很快地寻找产品，确定供应商，比较产品价格和质量，最终完成交易。
3.宣传企业形象，沟通与客户之间的联系，更好的服务客户，增加商业机会电子商务系统实现了化工产品规格、性能、用途及新产品开发等信息的网上发布，既宣传了企业形象，又更好的服务了客户。
4.建立企业/员工的绩效评价体系电子商务体系对库存的数量、金额进行实时监控，给决策支持及财务核算带来更高的效率。
在企业管理考核时，事实认定准确、简单,大大加强了企业管理的力度和经济考核的合理性。
三、国内外石化企业开展电子商务情况国外石化企业在开展电子商务工作方面，杜邦公司和道化学公司等走在了前列。
是亚洲最大的化工电子商务网站，于2000年5月份建立，服务包括电子交易、实时价格信息、市场分析以及化工行业的相关信息，最终提供电子支付、保险、信贷等一系列网上服务。
中国石化物资采购电子商务系统应用培训
Contents
目录
第一部分 1. 采购类型
中国石化物资采购实行目录制管理，分为集团化采购和企业集中采购。集团化采购物 资目录内物资，由物资装备部组织实施集团化采购，包括总部直接集中采购、总部组织集 中采购两种实现形式；企业集中采购物资由企业物资供应部门实施采购。 • 总部直接集中采购（简称直采）：由企业供应部门提报采购计划，物资装备部（国际
第二部分 1. 询比价形成框架协议
采购预案：
1.小类物资（6位码）的采购申请，在编制采购预案页面必须上传“物料清单” 附件。此物料清单为本次询价所有物料的清单。
操作岗位：企业计划员
25
第二部分 1. 询比价形成框架协议
采购预案审批：
1.计划员提交采购预案后，计划领导审核签约方式、采购方式、风险评估等 信息，选择审批结论，填写审批意见等内容，完成采购预案的审批。
2020/3/29
11
第一部分 3. 系统间关系
供应商登录易派客（https://）,参与询报价、招投标、竞价等 业务，以及查看已签订合同、框架协议、独家采购公示等内容（合同过程控制功能除 外）。
供应商操作融合上线后，目前会暂时保留EC系统供应商登录操作入口。待运行 稳定一段时间后再关闭EC供应商操作入口。
2020/3/29
8
第一部分 3. 系统间关系
EPEC：会员用户信息同步、推送采购申请、同步框架协议信息。 电子招标平台：EC将招标委托单、评标办法等内容推送至电子招标平台，电子招标平台返 回定标审批单至EC，EC中审批定标审批单并将审批结果推送电子招标平台。电子招标平 台中标结果推送EC。 GSN： 供应资源系统将供应商档案、供应商产品目录同步EC。EC将供应商中标信息反馈 供应资源系统。 MDM：物料主数据同步至EC。 CMIS：企业组织签约的框架协议推送cmis审批，cmis审批结果（合同流水号）返回至EC。 QQ框架协议下载到cmis后，需求企业在cmis中手动关联EC框架协议创建合同后，将合同 流水号返回EC；ZQ框架协议下载到cmis后，cmis自动返回父框架合同流水号。 BW：抽取企业采购申请、询价书、报价书、采购合同等数据。
电子商务中石化 PPT
关于技术支持:
同美国Compaq公司和Oracle公司（为软件开发商）配合,中国 石化电子商务系统（一期工程）的1.0版本
2
3
政府扶持:
所属B2B类型：
※独立经营模式 ※卖方模式 （sell-side） (one-to-many)
※正向拍卖 ※公司门户
1.
计算机及互联网发展速度快，但营销系统仍是薄弱环节
中石化电子商务销售平台分析
整体介绍：
销售
具有国内领先水平的信息化管理平台:
1
以ERP系统为核心 ，客户关系管理系 统（CRM）、物流 信息系统（LIS） 、数据仓储系统（ BW）以及IC电子提 货卡等系统紧密集 成的三大业务支撑 体系
2
开发了可与客户实时沟 通交流的信息平台，客 户不仅可以在线填写需 求、反馈信息、提出建 议，而且可以对销售订 单、资金往来和货款余 额等关键信息进行实时 查询，实现了与客户的 信息共享和沟通互动。
3
较为完善的物流服务 体系，与国内多家领 先的物流服务商建立 了长期合作关系，并 在国内主要目标市场 建立了一批中转仓库 ，可为客户提供方便 、快捷的物流配送服 务。
化工销售客户服务中心成立于2009年
，借助于先进的集成呼叫中心平台和客户关系 管理（CRM）平台，为客户提供一站式广泛 的咨询和服务，成立以来，不断拓展服务内容 ，创新服务方式，为客户提供了多种中国石化 化工产品增值服务。
2.
电子商务网站层出不穷，但功能相近，模式单一
3.
网上操作过程公开透明.对传统方式形成冲击
Q:随着我国履行入世承诺，我国石油石化市场终将对国外 全面开放，那时石油石化企业会面临更加激烈的国际竞争， 应该如何把握电子商务的发展方向呢？
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准
方
系统管理
动态采购：
备
基本操作
培
系统管理
训
目录销售：
内
基本知识
基本操作
容 卖 动态销售：
方
基本操作
系统管理
目录采购：
基本知识 基本操作 系统管理
动态采购：
基本操作 系统管理
目录销售： 基本操作
动态销售：
基本操作 系统管理 产品目录 价格管理 系统管理
4.1.3 系统接入与使用流程
电子采购用户 及系统管理员
运输
客户信息 管理系统
生产管理 系统
供应商
仓库管理 系统
其他信息 系统
生产商 生产商 生产商
运输部门
21
3.2.2 电子销售主要功能
1 目录销售 2 竞价销售 3 协商销售 4 网上拍卖
采购申请 订单审批
订单确认
合同履行
结算信息
22
3.2.2 电子销售-目录销售
1 中油建立
产品目录
中国石油
网站
产品目录： 产品名称、规格、 生产商、价格、 销售单位
实施电子商务培训
收集用户反馈意见 培训结束
培训环境的准备
接待地点的安排
培训地点
相关事项的准备
–开幕式场地 –食宿的安排
– 培训机房
–横幅的准备
– 会议室
网络环境支持 建立IP地址对应 修改防火墙 PIX 修改WIN98/WINMe的hosts 表
36
电子采购（市场）
电子市场
目录采购：
基本知识
买
基本操作
5
1、中国石油电子商务的发展过程（续）
合资公司董事会 第一次会议在北
京成功召开
电子商务网站正 式开业试运行
中国石油电子商务 部正式成立
2001年7月6日
2001年7月6日
2001年8月28日
中国石油电子商务发展过程 2001年
2001年8月31日
2001年9月26日
2001年9月29日
中国石油电子销售 上线试运行成功， 电子销售在试点单
上采购也是能源一号网首次采用谈价议价形式完成交易。
B B
B
采购价格降低16%，可节约采购成本1.2亿元人民币。
电子交易市场
采购交易结束后，供需双方均认为电子采购这种方式
（电子销售/电子市场） 应该采用、值得推广，大家反映电子商务避免了当面谈价
电子采购
议价时人为感情因素，避免了人们追问细节的欲望，并且 在知晓细节的过程中获得快乐和效益，充分体现公平、公
SS S
正的原则。采购操作过程快捷，有利于提高效率，增强采 购工作的透明度，有助于党风廉政建设。电子商务大大优
化了内部审批流程，是降低成本、提高效率的有效途径。
31
廉政建设
四、中国石油电子商务系统技术发展
32
4.1.1 培训与推广任务分工-采购
电子商务部
分公司 电子商务部门
技术处
商务处
业务发展与 综合管理处
培训
上报系统管 理员信息
技术处备案
网站公司加载
各级系统管理员 分别在目录式采 购及动态采购系 统中添加本单位 用户、权限、角 色、审批规则等 信息.
对本单位使用人 员进行培训
上网采购
业绩考核
电子销售（电子 市场）卖方（中
国石油）培训
系统管理员在动态 采购中添加本单位 的用户、权限、角 色、审批规则等信 息（或请合资公司
位开始实行
股份公司召开工作协 调会，就公司开展电 子商务对各部门工作 职责提出具体要求。
6
股份公司印发[2001]257 号文件，要求地区公司 10月20日上报2002年物 资采购计划
1、 中国石油电子商务的发展过程（续）
向股份公司管理 层第二次汇报电 子商务工作
股份公司 (16)次总 裁办公会决定明年全 面推进电子商务。
中国石油电子采购上线 试运行成功，电子采购
在试点单位开始实行
4
• 中石化能源一号网由中油和黄信息技术股 份有限公司系合资股份制有限公司运营。 投资方由七大股东组成：中国石油天然气 股份有限公司、中国石油天然气集团公司、 香港和记黄埔有限公司、高盛（亚洲）有 限责任公司、中银国际投资有限公司、建 行国际投资公司、中国工商银行（亚洲） 有限公司。
电子采购
反向拍卖的特点： •价格是决定供应商选择的最主要因 素，价格成本的降低几乎成为上网 采购的唯一目的 •产品多为低值易耗品或日常生产与 管理中使用的一系列同质商品，如 清洁用品、打印纸等办公用品
20
3.2.1 电子销售架构
采购方
银行 企业后台信息系统
付款
目录式 销售
协商销售
电子销售
竞价销售
拍卖销售
指导工作。
7
二、中国石油电子商务系统总体方案
2.1 总体思路与目标 2.2 平台构成 2.3 主要功能 2.4 技术特点
8
2.1 总体思路与目标
总体思路
发挥优势，借鉴国际大 公司的通行做法，采用 世界最先进的技术、管 理和机制，统一规划， 分布实施，从物资采购 起步，逐步扩大到产品 销售和技术服务，建成 一个在国内和国际上具 有强大实力的电子商务 网站，推动公司持续重 组和加快经营机制的转 变，促进公司效益的提 高。
电子采购中的供应商管理过程：
寻找 供应商 优选 供应商 参与 供应商
签定协议 培训 供应商
建立电子 目录
进行电 子采购
优等供应商
中等供应商
评价并奖 惩供应商
取消供应商资格
供应商筛选/确定 ＋
供应商培训/接入
＋
供应商评价
28
3.5 电子销售客户管理
重点 大客户
占据 60％的销售额
一般客户
占据 30 ％的销售
1 发起拍
卖市场
中国石油
拍卖内容，包括： 产品、生产商、数
量、拍卖规则
按拍卖规则自
4 动产生赢家，
2 查阅拍卖内容
客户
3
参加拍 卖竞价
5 生成电子订单/合
同
发货/收货
结算
26
3.3 .1 电子市场架构
银行 付款
目录交易
协商交易
采购方
电子市场
招投标交易
拍卖交易
撮合交易
供应商
运输
运输部门
27
3.4 电子采购供应商管理
电子商务部： 负责制定电子采 购推广培训计划， 并组织实施。
分公司电子商务部门： 负责电子采购推 广培训计划的实 施。
33
4.1.1 培训与推广任务分工-销售
股份公司电子商务部
板块公司
中联油
炼油板块
化工板块
天然气管道 板块
勘探开发
34
4.1.1 培训与推广任务分工-销售(续)
股份公司电子商务部 负责制定电子销售推广培训 计划，并组织实施。
板块公司 协助电子商务部负责本板块 电子销售推广培训计划制定。
各地区公司 负责本单位的电子销售推广 培训的实施。
35
4.1.2 培训流程
制定培训计划： 1. 采购用户及系统管理员培训 2. 电脑供应商培训 3. 商务组招标位围供应商培训
发会议通知 准备培训资料
报到管理
会议接待 与会人员通讯录的准备
网上招标的特点： •产品多为大宗的、需要大规模定制 与售后服务的设备或其他产品 •采购量大，但频率并不高 •采购产品出需要了解价格信息外， 还需要掌握供应商的与产品相关的 其他一系列信息，如科研开发能力 、生产能力、财务能力等
谈价议价采购的特点： •产品价格不稳定，随着市场情况的 变化会有剧烈价格波动 •采购频率不是很高 •对产品供应商情况并不十分了解， 双方之前并没有充分的接触与合作
中央企工委张轰书 记莅临能源一号网 站检查指导工作。
2001年10月16日
2001年10月16日
2001年11月26日
中国石油电子商务发展过程 2001年-2002年
2001年10月30日
2001年11月
2002年3月8日
马富才总经理视 察能源一号电子 商务网站。
中国石油召开 电子商务大会
中央纪委领导莅临 能源一号网站检查
9
2.2 平台构成
买方 网 络
业务流程与规则 管理制度
应用软件
系统软件
计算机硬件
网络 电子商务平台 (能源一号网站)
10
网 络 卖方
2.3 主要功能
供应商 S
S …. S
SS
电子交易市场 - 是大量的 买家和卖家进行谈判、交 易的平台。
电子交易市场
（电子销售/电子市场）
B
买方
B …. B
中国石油
1
一、中国石油电子商务发展过程 二、中国石油电子商务系统总体方案 三、中国石油电子商务系统主要功能 四、中国石油电子商务系统技术发展
2
一、 中国石油电子商务的发展过程
3
1、中国石油电子商务的发展过程
股份公司董事会 第六次会议原则 同意公司开展电
子商务
2000年7月12日
董事会通过董决字38 号决议，原则同意电 子商务的实施方案
总体目标
创立及运营一个国际一流的、以 中国石油天然气工业为主要对象 的企业对企业（B2B）电子交易 平台，为石油及天然气市场上的 参与者提供产品交易（包括买卖 原油、天然气、炼油产品、石化 产品，以及与石油天然气生产经 营业务相关的物资、设备和服务 的电子商贸、广告促销及其他电 子商务活动）、行业信息 、物 流及其它增值服务，进一步促进 中国石油业务流程自动化，降低 生产成本，提高公司整体效益， 同时运营网站创造效益。