淘宝买家分析之最
淘宝各行业数据分析
淘宝各行业数据分析淘宝作为中国最大的综合性购物网站，各行业数据分析对于了解市场趋势、制定销售策略具有重要的作用。
本文将从鞋类、服装、家电等几个行业进行数据分析，帮助了解淘宝市场的概况。
首先，鞋类行业是淘宝上非常热门的行业之一。
根据数据分析，近年来鞋类产品的销售额呈现稳步增长的趋势。
其中，运动鞋和休闲鞋是消费者购买最多的类型。
这与人们提倡健康生活方式、追求舒适与时尚的趋势密切相关。
另外，数据还显示，女性鞋类销售额远远高于男性，这也反映了女性对时尚和美观的追求。
其次，服装行业是淘宝上消费者关注度很高的行业之一。
数据分析显示，服装销售额呈现出大幅增长的趋势。
这主要得益于互联网的普及和消费习惯的改变。
对于服装行业而言，女装销售额占据了绝对的市场份额，这与女性对时尚的追求、换季频繁购买衣服的需求密切相关。
此外，淘宝上还有众多店铺和品牌，大家可根据销售额、评论等数据进行筛选，选择信誉好、口碑高的店铺购买服装。
再次，家电行业是淘宝上消费者购买力较强的行业。
根据数据分析，家电销售额也呈现出较为稳定的增长趋势。
其中，小家电产品的销售额最高，如电视机、冰箱、空调等。
这与家庭消费升级、人们对生活质量要求提高密切相关。
此外，数据还显示，消费者对于品牌、质量等方面的关注度很高，因此，在选择家电产品时，不仅要看价格，还要注重品牌和品质。
综上所述，淘宝各行业数据分析能够帮助我们了解市场趋势、制定销售策略。
鞋类、服装、家电等行业的数据分析显示这些行业销售额呈稳步增长的趋势。
对于鞋类和服装行业而言，女性市场是最大的消费群体。
对于家电行业而言，小家电产品销售额相对较高。
了解这些数据，商家可以根据市场需求制定相应的销售策略，提高销售额。
淘宝衣服评语大全
淘宝衣服评语大全【篇一：淘宝好评语大全】【1】忙了，都忘记了，不好意思还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的．．【2】质量还不错，货发到的也很及时，真丝质感，收藏此店，再来购买！【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的品质,性价比突出！【5】不错，百搭的裤型【6】很修身，颜色很正【7】质量很好，物超所值【9】衣服质量特别好。
穿着很舒适、手感非常不错，老公很喜欢！！（男朋友说挻不错的）【10】第二次买了，货不错啊老板态度很不错的！【11】性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错、质量真好没话说！【12】质量非常非常的不错，包装也很精美，还送了小礼品，很满意！【13】朋友都说不错，很值！【14】衣服质量不错，穿着也很舒服，看起来就很有档次，对得起这个价格！【15】换的睡衣已收到，麻烦老板了，非常感谢！【16】果然一分钱一分货，性感时尚，超好超值！【18】卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏【19】衣服还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿l码正好。
【20】虽然还没有到手上，不过男朋友说很不错！【21】卖家服务确实很好，快递都没有写睡衣的任何信息让我没有尴尬，宝贝就和介绍的一样好！【22】实在是考验修身极限...以后还是要买l啊哈哈【26】发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。
总体来说不错，继续支持！【27】买了很多东西都非常满意很好的卖家我会常来的折扣卡可以升到顶级了吧【28】不错面料很薄春夏交替季节穿合适【29】物流公司的态度比较差,建议换一家！不过店长人还不错！【31】真不错，老公喜欢，就是好！值得表扬！【32】不错的卖家，东西非常好。
以后还来。
可以放心购买。
【34】很亮的颜色，质量做工更是没的说。
品牌质量就是不一样，哈哈……【35】很好的卖家。
谢谢喽。
我的同事们都很喜欢呢。
下次再来哦【36】上货的时候，弄多一点的新款吧，，，，，给多点选择！！！【37】对睡衣很满意，款式非常不错。
淘宝案例分析(最终版)
财付通
QQ、多客服 超庞大QQ用户 群及高知名度
网站名称 个人资料 管理功能
订单跟踪
淘宝
拍拍
支持预设最多5 支持预设10个收 个收货地址。 货地址。
物流信息：可了 拍拍与淘宝的订 解到物品的配送 单、配送跟踪相 地址、快递公司、类似，功能上都 运单号等；“跟 大体相同。 踪运单信息”直 接打开快递公司 网页，查看商品 订单配送的具体 情况。
淘宝案例分析(最终版)
产品（范围、价格）
淘宝 当当
各类百货、日 用品，价格普
遍偏低
种类多但销售 主要集中在图 书音像产品； “比价系统”， 但并不是最低
对比
支付方式
☆支付宝
☆货到付款 ☆网上支付 ☆邮局汇款
淘宝案例分析(最终版)
物流配送
第三方物流
自建物流配送 中心与第三方
物流相结合
对比
淘宝 当当
淘宝案例分析(最终版)
买方的议价能力
买方是指通过淘宝这个电子商务平台进行注册开店的 店家和进行网购的广大消费者。
首先，单个店家由于过于依赖淘宝，缺乏独立的销售 渠道和信誉，基本无议价能力。但如果众多店家联合对抗 提价策略的话，其势力也是相当强大的。
其次，广大消费者的议价能力总体来说是不高的： 1、由于网站上商品众多，卖家之间的竞争是很激烈的， 定价相对合理，消费者基本无议价能力。 2、由于C2C行业中的购买者一般为个体买家，购买量小， 占卖方销售量的比例较小，所以 注册账户类型 店铺开设条件
资费 支付工具 沟通工具 网站推广方式
淘宝
阿里巴巴
邮箱
通过个人实名 认证并发布10 件商品即可免 费开店
免费
支付宝
阿里旺旺
买家秀好评大全
买家秀好评大全
1、终于收到我需要的宝贝了，东西很好，价美物廉，谢谢掌柜的!说实在，这是我购物来让我最满意的一次购物。
宝贝，正是我需要的，收到的时候包装完整，打开后让我惊喜的是，宝贝比我想象中的还要好!不得不得竖起大拇指。
下次需要的时候我还会再来的，到时候麻烦掌柜给个优惠哦!
2、质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物
3、质量很好，希望更多的朋友信赖。
店主态度特好，我会再次光顾的。
可不可以再便宜点，我带朋友来你家买。
4、不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢!买来这个是送人的她很喜欢卖家的贴心让我感到很温暖。
5、很热情的卖家，下次还来希望下次还有机会合作祝你生意兴隆质量非常好真出乎我的意料包装非常仔细非常感谢。
祝生意兴隆。
6、期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢!
7、无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错!
8、宝贝收到了，非常喜欢，买家非常有信用!
9、有了问题能非常好的处理，可以信赖比较好店家，以后有机会我们再合作。
10、赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。
11、不错希望下次合作谢谢掌柜。
12、价格大众化，衣服质量非常好呀，款式、面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺!。
淘宝退款原因
淘宝退款原因
1、买家收到商品存在质量问题：商品质量有问题是买家最常见的投诉理由，质量问题可能是描述不符，成份不当，用料劣质，假冒商标等，如果买家发现商品质量有问题，可以要求淘宝直接退款。
2、发货延迟：如果商家未按时发货，买家可以要求退款或者给予赔偿金。
淘宝规定，超过48小时未发货的，买家允许退款或者调整价格。
3、未按约定发货：如果商家未按约定发货，买家的正当权益维护有受到损害，可以要求淘宝退款。
4、服务不满意：服务行业是一个非常集中的流量，对于顾客的服务要求也很高，售后服务一般会在整个交易中发挥重要作用，如果买家发现服务不满意可以要求淘宝退款。
5、快递服务不满意：快递也是一个非常重要的物流服务，如果快递的服务不满意，买家有可能要求淘宝退款，这也是淘宝接受的原因之一。
6、商品存在安全问题：近期，因某些商品存在安全问题而引发了客户投诉，此时买家可以要求淘宝退款，也可以要求淘宝赔偿相关损失。
淘宝取得成功的原因：利用大数据分析用户行为习惯和趋势,提高商品销售率
淘宝取得成功的原因：利用大数据分析用户行为习惯和趋势，提高商品销售率从成立至今，淘宝已成为全球最大的在线交易平台之一，其成功的原因可以归结于其利用大数据分析用户行为习惯和趋势来提高商品销售率。
在这篇文章中，我们将探讨淘宝如何利用大数据来帮助其实现商业成功，以及大数据如何改变了淘宝的商业模式。
一、淘宝的大数据分析策略淘宝有着强大的数据分析能力，它利用这些数据来帮助商家更好地了解市场，更好地了解用户需求。
淘宝的数据主要来自三个渠道：第一，淘宝系统内部的交易记录和用户行为数据；第二，支付宝系统内部的用户消费和转账数据；第三，淘宝平台外的其他数据源，比如互联网上的搜索引擎数据和社交媒体数据等。
淘宝将所有这些数据汇集起来，并通过大数据算法进行分析和挖掘。
它不仅能够识别出用户的兴趣爱好和购物习惯，还能够跟踪用户在平台上的行为，并通过数据预测和推荐算法来预测用户的购买意愿。
通过这些方法，淘宝能够精准地定位用户需求并为其推荐最符合其需求的商品，从而提高商品的销售率。
二、数据分析对淘宝的商业模式的影响数据分析在淘宝的商业模式中起着非常重要的作用。
淘宝通过数据分析来快速了解用户需求和市场趋势，从而能够及时地调整自己的营销策略和产品定位。
同时，淘宝还能够利用数据来预测未来市场需求，以便提前做好准备。
通过对商品销售数据的分析，淘宝能够及时发现并解决潜在的问题，从而提高用户的满意度。
另外，通过数据分析，淘宝还能够不断改进其交易平台和商品管理系统，提高其效率和精准度。
三、淘宝大数据分析的应用案例1.商品推荐引擎淘宝的商品推荐引擎使用的是基于用户兴趣、行为和历史购买记录等数据的推荐算法。
通过这种方式，淘宝能够推荐最符合用户需求的商品，并将其展现在用户的首页上。
这种个性化推荐有助于提高用户的购买意愿和销售率。
2.店铺经营分析淘宝将店铺的经营状况进行系统化分析，对店铺的销售、商品售出时间、支付等数据进行监测。
针对这些数据，淘宝可以通过数据分析得出更精细化的营销策略，提高店铺的经营效率。
DSR动态评分——数据解读
1、店铺好评率：好评人数/总评价人数2、DSR分值：DSR评分有三个方面数值，但计算是分开独立的，计算公式为：总分数/总人数。
3、信誉点：顾客一单生意中如果有若干笔，每1笔好评加1点信誉，中评不加分，差评扣1分。
每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。
4、产品好评率：每一笔成功交易的产品都有好中差评。
上述四个因素的关系：举例：假如顾客一次购买7件产品，其中3件产品给好评，4件产品给中评；店铺为好评；三项评分分别给5、4、3分。
分析如下：1、好评率：由于店铺给的是好评，所以店铺好评率增加。
2、信誉点：由于3件产品给好评、4件产品给中评，所以其中只有5个评价生效，最多提高3点信誉，最少提高1点信誉，这由系统决定。
3、产品评价：假设其中3件产品好评和2件产品中评生效，那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加。
4、DSR评分：对应的三项评分分别增加5、4、3分。
评价人数增加1。
具体DSR分数变为多少，下面会给出计算公式。
综合分析：1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率。
2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。
3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。
4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。
5、店铺每月最多5笔生意的评价是有效的。
淘宝将若干个因素加入评价系统内，使得评价系统看起来很凌乱，不是太容易理解。
-----------------DSR计算公式-----------------公式1：DSR=总分数/总人数公式2：DSR=（5a+4b+3c+2d+e ）/（a+b+c+d+e）——其中a-e为各评分人数公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E ——其中A-E为各评分百分比ps：1、顾客必须评分，放弃评分权利的结果是默认好评并全5分。
2、所有店铺的评分都在4.5-5.0之间，分数低于4.5的店基本没有存在的必要。
3、若干时间不经营店铺，DSR评分自动回复成5.0，具体时间没有研究。
淘宝买家评语大全
淘宝买家评语大全淘宝作为中国最大的在线购物平台，每天都有数以亿计的交易发生。
作为消费者，我们在购买商品时，往往会参考其他买家的评价来确定商品的质量和卖家的信誉。
而卖家的评价也对他们在淘宝上的销售业绩产生重要影响。
在这篇文章中，将为大家整理一些常见的淘宝买家评语，希望能对大家在淘宝购物中有所帮助。
1. 喜欢这个商品。
质量很好，包装也很精美，价格合理，物有所值。
卖家服务态度良好，回复及时，发货迅速，值得信赖。
下次还会光顾。
2. 这是我在淘宝上买到的最满意的商品之一！质量非常好，和图片描述一致，没有色差。
卖家包装仔细，发货迅速，非常感谢！3. 很喜欢这个商品的设计，非常漂亮。
质量也不错，看上去很高档。
卖家服务态度很好，很有耐心地回答我的问题。
下次还会继续在这家店购物。
4. 不太满意这个商品的质量，与描述有些出入。
卖家回复速度有点慢，希望能提高一下服务水平。
5. 虽然商品质量不错，但是包装稍微差了些。
建议卖家在包装方面加强一下。
其他方面都还不错，服务也不错。
6. 很失望，商品有明显的瑕疵，与描述严重不符。
卖家的服务态度也不好，回复速度慢，处理问题不及时。
这是我在淘宝上遇到的最差的卖家之一。
7. 这个商品真的物美价廉，性价比很高！卖家发货速度快，包装也非常仔细。
卖家的服务态度非常好，解答问题非常耐心。
全五星好评！8. 商品的质量很一般，不值这个价格。
卖家的服务态度还行，问题能解决，但是希望能改进一下商品的质量。
9. 虽然是小瑕疵，但是整体还可以接受。
卖家的服务也不错，给解答了很多问题。
希望能对质量进行一些提升。
10. 这件商品真的太好了！质量非常好，与图片描述一致。
卖家的包装很用心，发货速度也很快。
非常满意的一次购物经历。
11. 先后在这家店购买了几次商品，质量一直很好，态度非常好。
包装也非常用心，没有受到任何损坏。
值得推荐给大家的好店铺！12. 商品质量不错，也很合适，很喜欢！卖家服务态度也很好，问题解决得很及时。
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一、诱发需求诱发需求的因素是多方面：有来自人体内部所形成的生理刺激，如冷暖饥渴；有来自外部环境所形成的心里刺激等。
一定要了解客户需求，不能无谓的注册一些垃圾域名来败坏域名投资的声誉。
好的商品还需要经常向购买对象进行推广，以刺激需求；二、收集信息买家对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。
由于消费层次的不同，上网消费者大都具有敏锐的购买意识，始终领导着消费潮流。
对于在淘宝、拍拍网购物的买家，其收集信息的渠道相对比较单一；因此就要想法设法让自己的商品比较适合让潜在买家购买到。
三、信息筛选信息筛选是购买过程中必不可少的环节。
买家的综合评价主要考虑商品的功能、质量、可靠性、样式、价格和售后服务等。
一般消费品和低值易耗品较易选择，而对耐用消费品的选择比较慎重。
这里有一点要提醒，您的商品是否可以安全到达，这很重要，一些购买者在听说商品物流问题后，可能会放弃购买。
四、购买决策首先，网上购买者理智动机所占比重较大，而感情动机的比重较小，这是因为消费者在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。
他有足够的时间仔细商品的性能、质量、价格和外观，从容地做出自己的选择。
其次，网上购买受外界影响小。
买家常常是独自坐在计算机前上网浏览、选择，与外界接触较少，决策范围有一定的局限性，大部分购买决策是自己做出或与家人商量后做出的。
因此，网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快的多。
五、购后评价商品的价格、质量和服务与买家的预料相匹配，买家会感到心理上的满足，否则就会产生厌烦心理，购后评价为买家发泄内心的不满提供了一套非常好的渠道。
为提高网店竞争力，最大限度占领市场，必须倾听顾客反馈的意见和建议。
摸透买家心理---把询问的顾客变成购买的顾客顾客们为什么大多数都只是问问而不购买呢？要怎么样才能把这些只询问的顾客变成购买的顾客呢？首先，我们来分析下顾客们为何只问不买的原因：所有询问商品的顾客都是对商品感兴趣且有购买意向的，之所以最终没有跟卖家达成交易，归根到底也莫过于下述的两大原因，要跟这些只问不买的顾客达成交易，我们首先就必须要把这两个问题在顾客的心里彻底解决掉！第一个原因：商品价格太贵！对于买家们来说，大家都希望能以最少的钱买到最好的宝贝！做为卖家的我们也不例外，在别家店铺购买宝贝的时候同样也是抱着这个心态！所以，这时候我们应该多站在买家的立场上为买家着想，能少的还是尽量优惠点给买家，赚多赚少也是一单生意，做成了，那就是一种成功！一种成就！如果，你的价格已经是低得不能再低了，那么，也请别急着跟买家说再见，因为你还有机会！这个时候我们又应该做点什么呢？所谓做一行懂一行！这个时候我们可以跟买家介绍下商品的特色，说说商品各方面的知识！突出商品的优势和目前你的价格在市场上也是占有很大的优势，这两点是很关键的！别小看你说的这翻话哦，对于有意向要购买的买家来说这无非是在购买的欲望上添一把火！可能也是因为你的介绍，你的专业，让买家感觉到你的真诚，因此对你产生信任且更增加了购买商品的欲望！如果你的一翻话能够打动买家的话，那我要恭喜你：你的生意做成了！顾客的眼睛都是雪亮的！除非他要购买的商品在市场上没有什么竞争对手，否则做到货比三家那是必不可少的！同类的商品，哪家店铺卖得便宜，哪家店铺卖得贵，可能顾客比我们卖家更清楚！精明的买家都是善于搜索，善于比较的！如果你的商品价格在市场上真的占有优势的话！买家们的心里也是知道的！所以，在价格这方面千万不可以把买家当傻子！否则我要很遗憾的告诉你，你的生意泡汤了....第二个原因：对商品的质量存在疑惑！这是众多新手卖家们最为头痛的问题：我的信用虽然不高，但我的商品非常漂亮，价格便宜，质量也超好！为什么大家都不相信我呢？呵呵，请看下面几点：1.行业知识：其实这个问题我在上一点已经有提到过了！所谓各行有各行的知识，而做一行就要懂一行！比如我是相机的，那关于相机方面的知识我必须要花些时间去研究！掌握到了这行各方面的知识后，我才能对顾客们提出的问题一一解答！如果你掌握不了该行的知识，顾客们十问你九不答的，这样你又叫顾客们怎么相信你呢？所以，专业的知识是必不可少！只有自己掌握了该行的全面知识，对顾客们提出的每一个问题都能够给以专业的回答！这样顾客们对你的信任自然会增倍！2.相关承诺：有些顾客担心买到的商品质量不好，有些担心款式和颜色等没有图片上好看等等原因而一直下不定购买的意向...！这个时候，你就应该对自己的商品能否退换货做出一个标准了！我看到不少卖家在宝贝描述里已经注明了商品退换货的承诺与规则！这是个很不错的办法！打消了顾客心里的担忧，顾客们才会放心的去购买你的商品！在淘宝网买东西流程，分析买家购买心理！由于淘宝上面的产品成千上万件，如果顾客一个一个看，那将会是很累的一件事情，现在大部分的买家都是通过搜索进来的，那么需要先设置好每个宝贝的标题关键字，这是第一关；当您找到自己需要的商品后,点击"立刻购买".如果还要继续购买该商家的其它商品,可以将现在的商品先放入购物车哦.确认购买就是填写收货地址等. 系统在您拍下商品后,会自动引导您进入支付页面,选择支付方式,然后"确认付款".最后就是等待收货,在收到货物时,请检查商品后再签收.如有问题,建议先申请退款操作,联系商家协商.如果没有问题满意的话,需要重回网上点"确认收货".确认收货前要先登陆"我的淘宝"点击"买到的宝贝"并且对卖家进行评价.当您交易成功后,支付宝才会把钱打给卖家的。
2、通过关键字，顾客点击进来了，首先看到的不是我们整个店铺，而是宝贝的描述页面，这个时候一个清楚吸引的描述页面将引起顾客再看下去的兴趣。
3、接下来顾客看的是该宝贝的图片，一幅好的图片胜过千言万语，如何让图片讲话，这是整个过程需不断完善的一件事情。
是否抓住一个潜在的顾客，往往在于图片，因为网上购物模不到，只是眼看。
所以这图片是否能带给顾客一种购买的感觉是非常重要的。
4、如果他觉得这个款不合适，将会进一步进店进行挑选，这个时候需要店铺的整体装修来支撑他再挑选下去的欲望了，如果装修得不好，恐怕他也不想再看下去了。
5、当然这只是表面，如果整体装修不是很好，但是还有一个可以支撑顾客购买欲望的就是卖家信用，购买者喜欢看卖家的信用，如果每周信用越高，觉得生意不错，这样他也觉得在这里买东西是值得的，所以他也跟着挑选了。
另外还有就是购买的销售记得，有人已购买会加速他的购买。
6、看中款式后，需要看规格是否合适，如果没有合适的，顾客会进一步问客服，这个时候起了一下很大的一个作用，需要非常熟悉自己的产品，把合适的产品推荐给顾客。
7、接下来顾客一般会看价格，是否和他预算一样，这是决定是否能成功销售出去的一步，这个过程需要销售来引导顾客，令他成功购买。
8、还有一情况就是顾客全个过程不咨询客服的，那么需要将所有的东西在页面上表述出来，让他自己来判断是否购买。
相信大多数人都会说，买便宜的，地球人都知道淘宝上的东西比实体店卖得便宜。
下面是店主必看：服装买家购买衣服心理分析的内容。
目前的网购现状是购便宜以微弱的优势取胜，并正在往相持阶段靠拢，购个性将会反转乾坤占主导地位，网购消费群体也将趋向于年轻化、个性化，网购市场也将多样化、成熟化。
相信大多数人都会说，买便宜的，地球人都知道淘宝上的东西比实体店卖得便宜。
那么请问，我们的商品极其便宜，为什么还是没人买呢。
先别说自己信誉低，仔细的掌柜会发现，很多皇冠店里照样有许多价格低的商品，同样也无人问津，热卖的（爆款）永远都那么几件或几十件，不会超过一百件热卖品（特殊人才特殊店铺当然不排除）。
反观，皇冠金冠店里热卖的东西，很多都是高价，衣服，包包，鞋子价格都标价那么高，加上运费后比专卖店也便宜不了多少，为什么照样卖得热火朝天？先别说人家信誉高，细心的你也许会发现，许多中小卖家的店里也有不少热销品，价格虽然不低，却照样卖得好。
原因在什么地方呢？我们先看一下买家购物过程中会提到的常用关键词：正品。
买家大多数时候都会问到这个，不管你是否标明是正品还是没标明，也不管是不是正品，或许这就是中国造假市场导致的后遗症。
在沟通中已经明确告诉顾客是正品的，在拍下后仍会在备注里写明“一定要是正品哦，不是正品要退货”。
建议：是正品的坚持到底，不是正品的不要谎称。
自己进到的东西非厂家直接供货的，上架前一定要抽样确认是否是正品，因为很多中小卖家都是从非厂家进货的，二手货源，三手货源……不要听中间供货商说是正品就相信是正品。
本人亲身体验，有一次订样儿童雨衣一件，因为货源价格低点，结果收到货后，发现不是正品，吊牌、包装上面的日文是按正品的照排的，但是错得离谱，形似神不似，这时就不要抱侥幸心理，认为买家不会注意这个或者买家不识日文，但是您要是碰巧遇到了呢？那件雨衣现在还在废品箱里搁置。
质量。
第二个关键词接踵而至。
“什么材料的？质量怎么样？”这个可以理解，谁也不想买到一个质量差的东西，很多淘卖家同样也是淘买家的双重身份，从买东西时自己就能体验到这种滋味。
“质量非常不错哦”，买家思考中，购买。
“质量还可以哦”，买家犹豫中，放弃（偶有会购买的）。
同样，讲清楚了东西的质量，仍会留言“请检查东西质量哈，谢谢了”。
建议：东西是什么质量就是什么质量，不要以次充好。
对于面料，成分，材质按吊牌上的标。
上货时借用别人文字的，一定要浏览一遍，因为被借用的宝贝描述不一定属实。
如果自己拿不稳的，就不标成份，买家问时，直言不是很清楚，对这个材料辨别不出来，买家只会莞尔一笑。
记得看见过一家的卖衣服面料的宝贝描述：“不知道是什么面料，反正不是棉的”，嘿嘿，够雷人，买家看到估计心情也会愉快一下，店家还是实在。
另外，如果不是正品类的商品，有些质量一般的商品，厂家会误导经销商。
本人亲身体验，一条很便宜的小裤子，厂家说是全棉的，结果刚卖出去一件，遇到买家是行家，说不是全棉，甚至棉料很少。
上网搜索一下鉴别方法，果然如买家所言，于是马上修改宝贝描述，有错必究。
款式。
买家然后会问，什么款式卖得好，什么颜色买的人最多……诸如此类，犹豫难下。
这里涉及到买家购个性的问题（后面再讲），怕款式、颜色、型号买得不好。
因为买回去要用啊，不是装饰，所以会涉及到面子问题。
人总喜欢被别人夸奖，“这个你穿起来真好看”“颜色太合适了”“款式好漂亮”；要是被朋友亲人说两句，“一般般”“还可以”，买家的心情大跌，你也要做好打电话沟通的准备了。
建议：最好不要帮买家拿主意，买家喜欢买什么就买什么。
推荐即可，强行推荐的东西，或许她／他被你说动了，实物却不是买家喜欢的。
推荐颜色推荐款式，让买家自己拿主意，实在不挑款的，申明随机发可能会另他／她不满意，到时请多理解。