淘宝店铺运营总结与分析报告
淘宝店铺运营总结与分析报告
淘宝店铺运营总结与分析报告一、运营简报1、店铺流量PC端：浏览量2,500访客数711平均访问深度 2.56手机端：浏览量567访客数220平均访问深度 2.412、成单量PC端：支付宝成交件数26成交用户数19支付宝成交笔数25成交转化率均值 3.15%支付宝成交金额2,618.50客单价均值113.72手机端：支付宝成交件数 2成交用户数 2支付宝成交笔数 2成交转化率均值0.67%支付宝成交金额190.42客单价均值95.213、服务情况对比描述相符：5.0 - 高于4.80563服务质量：5.0 - 高于4.84935发货速度：5.0 - 高于4.83103遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评，我们及时给予回评，尽量让影响降到最低。
退货：退货原因是产品不是自己想要的，最后沟通结果，以42元价格（成交价85）买给客户。
运营总结产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都偏高。
由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边朋友购买，价格方面都是在原价基础上打4折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。
在流量方面，我们发现手机端访客也是挺多的，所以我们及时开通手机淘宝，并调整产品图片尺寸，达到手机端流量最佳效果。
在流量整体来源方面，我们制定六四原则（后期三成收费流量，七成免费流量），就是免费流量占四成，收费流量占六成，但是结果是收费流量只占16%，说明我们提升空间还是很大。
二、经营现状分析由于先前我们做了大量品牌口碑推广，所以在产品正面信息还是很给力的，有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的，所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。
目前遇到问题主要如下几个方面：1、流量构成方面：由于是新店，自然流量方面很少这是事实，付费推广效果一直都不理想，我们也不断找原因，如果没有访问，就无法积累原始数据分析店铺运营情况。
淘宝运营每月总结分析(通用3篇)
淘宝运营每月总结分析第1篇一.运营简报二.7月份经营简报小结本月销售额及完成率这里不做过多陈述，以上简单数据足以让大家吃不下饭。
业绩、流量增长率很可怜，且很明显有下降的趋势，一方便是由于淡季的原因，另一方面就是店铺长时间的无付费推广。
店铺流量是推广力度和综合营运状况的反映，对于我们没有花较大的人力财力进行推广的情况下，三个店铺的日常流量主要来自老顾客、来自口碑营销。
那么看看我们几乎跌落了20%的访客数，这意味着再次缺失了5分之一的顾客，一方面是由于前段时间主推驱蚊爆款的缺失。
次爆款由于季节问题也逐渐退出顾客的眼球。
另一方面就是没有很好的进行付费推广，尽管店铺日常对于碎片流量的整合已经非常重视，但这毕竟是小头。
在天猫这日益竞争加剧的环境下，我认为，付费推广还是必不可少的。
旗舰店7月份共举行了2场活动，分别为7月6日和7月13日。
转化率分别为和。
但实际达成的成交金额却分别只有19439元和16126元。
一方面，目前一场聚划算所带来的流量越来越少，活动主要的流量还是取决于店铺。
另一方面，由于聚划算目前坑位的缩减，对产出要求已越来越高。
官方目前对于一场主题团的要求是100W的产出，划分到单个商家为20W。
如果长期做不出业绩的话，以后的资源将会越来越难申请.三.经营现状分析静坐下来将自己的思考好好整理。
其实我们当前所面临的诸多问题都已被提出来了，但是我们没有理清头绪的话，问题天天提，问题还是问题，得不到解决。
按照我们的经营模块，眼下主要有三方面的问题：经营管理方面的问题。
（体现在我们的日常销售管理、各项配合流程。
）后台支撑方面的问题。
（体现在公司给予的支撑与配合。
）本部门对商品把控能力的问题。
（体现在团队的.创造性经营能力。
）另外还有许多其它方面的问题，比如推广、人员……无数多的问题。
眼下要先解决或者能解决哪个？可能这么多的问题摆在大家面前，会让你们乱、没信心、有情绪、悲观？我们既要宏观大局，又要脚踏实地。
淘宝运营工作总结范文优选6篇
淘宝运营工作总结范文优选6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!淘宝运营工作总结范文优选6篇淘宝运营工作总结范文第一篇在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高，但是付出也一样高。
淘宝运营年度工作总结5篇
淘宝运营年度工作总结5篇运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
下面小编给大家带来淘宝运营年度工作总结，希望大家喜欢!淘宝运营年度工作总结1在淘宝做美工真的挺辛苦的，虽然说工资高，但是付出也一样高。
今天终于提出了辞职，好吧!不在为难自己了，因为一点做的不开心。
毕业出来做设计也一年了，慢慢的发现设计有时是多么无奈的职业呀，可能我技术不够好吧!但是就算你技术再好有时也很无奈的。
其实这都没什么，只不过是人生的一点小事。
公司的电子商务部门一团糟，其实很多时候很多问题我都懂些，只是不想提出来。
为什么呢?因为在这里提出来就是对老大有意见。
好吧!我就当初不知算了。
记得，以前在哪公司，老板对我说过，工作要有自己的思想，在那里他会征求你的意见，好的他会接受，不好的，他就说出来给你听听，但他从不怪人的。
可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不会听你的。
刚毕业出社会一年，慢慢看到了社会的残酷性，或许我不能说社会怎样，可能是自己能力不够吧!呵呵……还好，自己出来社会不断努力，现在工资也不断提高下，我想我应该感到高兴的吧!想想刚从学校出来那时，找工作多么难呀，很多大学生也体会到了，所以那些算不了什么。
今晚其实想说说的是淘宝美工这职位，当然可能我的情况像我一样的职业的也许常会遇到。
为什么我要离开这公司呢，原因很简单，因为销售的责任基本落在美工身上，我想这压力还是有的。
因为店长什么都不懂，从其它部门调过来的，又是老板身边的红人，整个部门怪得最多的是我，说我做的东西这个不行那个不行，哪有业绩呀!我想说的是虽然我设计能力不是很牛，但也不会至于那么差。
想想摄影师拍的照前期不好，叫我后期这修那修。
你以为PS真是万能的呀。
当然有些可以修的好，但要花很多时间，而我却一个美工装修那么多店，装修好挂上去才没几天又要换。
淘宝店的工作总结最新5篇
淘宝店的工作总结最新5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝店铺报告(实用7篇)
现在大家买东西习惯性选择“按销量排名”，销量太低或者挂0，根本就不会被买家看到，即便看到，买家也会在心里打个大问号，会对店铺不信任，从而大大影响转化率。
违规作弊被降权的，退款投诉率高的，注定与前几页无缘了。
所以我们也总是在强调，宝贝的质量一定是基石，质量不好都是白搭，要用正规的手段去操作店铺，你不听到时候别找我哭。
重视客服售后，好的售后是解决问题而不是逃避问题，把问题都推给消费者，现在有些售后的脾气比消费者还大，怎么？宝贝有问题还怪我咯。
店铺DSR低会直接影响到店铺的搜索排名，进而直接影响店铺流量，并且还会给买家留下不好的印象，进而影响转化率。
淘宝店铺报告第2篇出租方(下称甲方)：______承租方(下称乙方)：______根据《_合同法》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)出租给乙方一事，达成如下协议：一、中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)描述1、甲方将其拥有的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)出租给乙方用于经营。
该淘宝店属于消保店铺，开通旺装2、甲方必须保证对所出租的中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)享有完全的所有权，并且保证该中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)及中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)所在范围内的商品、图片空间、附属功能使用权没有用于抵押担保。
二、租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)用途1、乙方租赁中国站-购物天堂(淘宝店，旺旺名：liang8356696)为B2C商业店铺使用。
2、乙方向甲方承诺：在租赁期限内，未事先征得甲方的书面同意，乙方不得擅自改变淘宝的原有结构和用途。
三、租赁期限本合同租赁期为年，自______ 年______ 月______ 日起至______ 年______ 月______ 日止。
淘宝店铺总结报告
淘宝店铺总结报告1. 引言本文档旨在对淘宝店铺的经营情况进行总结和分析。
淘宝店铺是一种电商平台，为个人和企业提供了开设在线店铺、售卖商品和服务的机会。
通过对店铺数据和经营策略的分析，我们将评估店铺的绩效，并提出一些建议以优化经营情况。
2. 数据分析2.1 销售数据对店铺的销售数据进行分析是评估经营情况的重要一环。
通过对销售量、销售额、平均订单价等指标的监测，我们可以对店铺的市场表现有一个直观的了解。
根据我们的数据分析，店铺在过去一年内的销售额呈稳步增长的趋势。
销售量在前三个月有所波动，之后稳定增长。
平均订单价较为稳定，未出现显著变化。
2.2 客户反馈数据通过分析客户的反馈数据，我们可以了解客户对店铺的满意度和需求，从而改进经营策略和提供更好的服务。
根据我们的调查结果，客户对店铺的整体评价较为满意。
其中，产品质量和售后服务得到了高度评价，但仍有少部分客户对物流速度和商品包装提出了意见。
3. 经营策略总结3.1 产品定位良好的产品定位是店铺成功的基础。
店铺应根据目标客户群体的需求和偏好，选择具有竞争力的产品进行销售。
通过产品定位的合理性，店铺可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3.2 营销推广有效的营销推广是吸引潜在客户和增加销售量的关键。
店铺可以通过以下途径进行营销推广：•在淘宝平台上购买广告位•利用社交媒体平台进行宣传和推广•与其他相关店铺进行合作推广3.3 客户服务良好的客户服务是店铺保持忠诚客户和吸引新客户的重要因素。
店铺应该提供高质量的售前咨询和售后服务，及时回复客户的问题和解决客户的投诉。
3.4 物流管理物流速度和物流服务质量是影响客户购买体验的重要因素。
店铺应与可靠的物流服务提供商合作，确保及时准确地配送商品，并提供跟踪服务以满足客户的需求。
4. 建议根据以上对淘宝店铺的分析，我们提出以下建议以优化经营情况：•进一步提升产品定位的准确性和竞争力，以吸引更多目标客户群体。
•加大营销推广力度，利用多种渠道提高曝光度和知名度。
运营分析报告
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淘宝店铺运营总结与分析报告
一、运营简报
1、店铺流量
PC端：
浏览量 2,500
访客数 711
平均访问深度
手机端：
浏览量 567
访客数 220
平均访问深度
2、成单量
PC端：
支付宝成交件数 26
成交用户数 19
支付宝成交笔数 25
成交转化率均值 %
支付宝成交金额 2,
客单价均值
手机端：
支付宝成交件数 2
成交用户数 2
支付宝成交笔数 2
成交转化率均值 %
支付宝成交金额
客单价均值
3、服务情况对比
描述相符： - 高于
服务质量： - 高于
发货速度： - 高于
遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：
追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评，我们及时给予回评，尽量让影响降到最低。
退货：退货原因是产品不是自己想要的，最后沟通结果，以42元价格（成交价85）买给客户。
运营总结
产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都偏高。
由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边朋友购买，价格方面都是在原价基础上打4折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。
在流量方面，我们发现手机端访客也是挺多的，所以我们及时开通手机淘宝，并调整
产品图片尺寸，达到手机端流量最佳效果。
在流量整体来源方面，我们制定六四原则（后期三成收费流量，七成免费流量），就是免费流量占四成，收费流量占六成，但是结果是收费流量只占16%，说明我们提升空间还是很大。
二、经营现状分析
由于先前我们做了大量品牌口碑推广，所以在产品正面信息还是很给力的，有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的，所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。
目前遇到问题主要如下几个方面：
1、流量构成方面：
由于是新店，自然流量方面很少这是事实，付费推广效果一直都不理想，我们也不断找原因，如果没有访问，就无法积累原始数据分析店铺运营情况。
2、产品多元化
在产品构成方面不够多元化，客户在选择面上不够多，这样会使好不容易导入一个客户白白流失掉。
所以，后期产品外观尽量大众化、容量至少2个、颜色至少三种。
3、团队建设
岗位没有细分、每个人工作内容都比较粗放，主动工作、思维工作等不够强。
万事开头难，我们现在已经有了零的突破，现在要做的就是如何让店铺走上轨道。
三、五月份重点工作分析
鉴于一个月运营情况，五月份工作重点如下：
1、完善团队分工明细及培训
2、各岗位采取KPI考核机制（详细参考附件）
3、店铺流量来源建设与提升（详细参考附件）
店铺推广方式
店铺的流量来源主要有，搜索引擎、淘宝站内、淘宝站外链接、直接访问。
根据流量来源的不同，可以分别利用不同的推广方式，增加店铺的流量及公司品牌及产品的展示。
按传播媒介的不同，可分线上推广（网络推广）、线下推广（线下推广是跟博客推广，论
坛推广，搜索引擎推广等线上推广相反的一种推广方式，它更侧重于传统模式的推广）。
线上推广的方案
1、搜索引擎推广
推广的目的：客户搜索公司名、公司店铺名、公司品牌名时，在搜索引擎中能够找到公司相应的正面信息和淘宝网址。
并使网上其它负面信息往后排（主要针对
百度、谷歌）。
推广的步骤：
a、选择关键词。
b、准备具有公司、品牌、产品正面信息的文字、图片、视频等。
c、选择能够发布相关信息的论坛、博客、网页、B2B、贴吧、文库等。
d、发布信息。
需要支持：
a、需要准备能够给客户带来正面、积极效果的关于公司
文化、品牌、产品的文字、图片、视频等，并附有淘宝商城网址
b、发帖人员
预期效果：展示公司的品牌形象，同时能够给店铺带来一定量的流量。
（流量与了解公司品牌、公司名称的客户数量有关）
2、淘宝站内推广
免费方式
A、淘宝搜索排名、商城搜索排名、淘宝类目排名。
优化目的：客户在淘宝网通过搜索与公司品牌、产品相关联的关键词，能够在淘宝自然搜索排名靠前的页面内找到公司的产品。
在淘宝首页类目下，能够在排
名靠前的页面内找到公司的产品。
优化步骤：a、利用“数据魔方标准版”挑选合适的关键词，更改宝贝标题。
b、利用“网店版行情参谋”查询宝贝在淘宝搜索的排名。
c、对比相同关键词排名靠前的同类产品，找出影响排名靠前的原因。
d、解决影响排名靠前的问题。
需要支持：影响排名靠前的原因有销量、浏览量、综合评分、产品收藏量等，所以需要利用外部资源刷收藏量、浏览量、综合评分。
预期效果：在淘宝店铺中，每个关键词的搜索量不同，相同关键词，不同排名的点击量不同。
所以提升了淘宝搜索、商城搜索、关键词的排名，每日可带来的
UV（UV指独立访客）流量范围为100UV~1000UV。
转化率为2%~3%关键词的
优化需要时间为1~2月。
B、淘宝官方促销活动
活动目的：增加公司产品流量、销量、浏览量，增加公司品牌在淘宝站内展现的次数。
（淘宝官方大部分促销活动对于公司单品数量有要求）
参加流程：a、挑选适合公司的推广促销活动
b、了解审核通过的要求，并尽量满足要求。
c、挑选已满足报名条件的活动报名参加
d、淘宝官方审核
需要支持：审核前，需要挑选合适的产品、适合活动推广的价格及数量。
预期效果：如申请成功，短期内能够带来大量的UV、PV(PV指访问者在24小时内看了你网站页面的数量)销量。
收费方式
A、直通车推广
推广目的：增加店铺流量、销量、浏览量，增加公司品牌在淘宝站内展现的次数。
推广流程：a、利用“数据魔方标准版”挑选合适的关键词。
b、开通直通车推广（首次充值最低500元）
c、制作淘宝直通车推广计划。
d、挑选合适的推广产品，调整登录页页面内容。
e、淘宝直通车数据收集、统计。
f、分析直通车推广效果。
g、调整推广计划，调整登录页页面内容。
需要支持：a、美工制作效果图片，调整登录页页面内容。
b、费用支持。
每日费用200元。
预期效果：每日增加展现量（搜索关键词的人数）500，点击量100，转化率1 %（转化率=购买人数/点击量）
B、钻石展位、淘宝联盟推广(后期跟进具体情况再开通)
推广目的：增加店铺流量、销量、浏览量，增加公司品牌在淘宝站内外展现的次数。
操作流程：a、分析目标客户
b、选择推广资源（广告位）
c、账户充值，新建广告计划
d、制作相应广告位放置的文字、图片或FLASH动画。
调整登录页内容。
e、投放监控，竞价调整。
f、效果分析
g、推广计划调整。
需要支持：a、推广费用，每日200元。
b、美工制作推广用到的文字、图片或FLASH动画。
预期效果：每日增加公司产品的展现量1000~10000，增加点击量100~200。
转化率1%~2%。