社会责任案例

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中国十大企业社会责任案例

中国十大企业社会责任案例

社会是企业的依托,企业是社会的细胞”。

企业只有在发展的同时,推出有利于社会进步与发展的实际举措,被社会承认和接纳,才能有足够的发展空间。

在全面建设小康社会的历史时期,企业的社会责任成为调剂经济发展与社会进步的重要因素,同时也成为衡量企业持续发展的重要指标。

在2004年企业林林总总的案例中,归纳总结以下十大企业案例,仅供参考。

(以时间为序,排名不分先后)1、川化沱江污染2004年2月到3月,川化公司违规技改并试生产,将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入沱江,导致沱江流域严重污染。

内江、资阳等沿江城市近百万群众饮水中断达26天,直接经济损失约3亿元。

沱江生态环境遭受严重破坏,需5年时间才能恢复事故前水平。

事后,四川省委、省政府对本事故责任人做出处理:川化集团总裁引咎辞职,5名企业负责人及环保部门干部被移交司法机关处理。

另外,川化集团被四川省政府罚款1100万元,用于渔业损失赔偿。

近年,重污企业与环保部门的猫鼠游戏不绝于耳,川化沱江污染案让我们看到了问题的严重性。

我们不禁要发问,企业污染的最终受害者是谁?以1100万元的罚款来补偿3亿元事件损失的作法,能否杜绝问题的再次发生吗?在利润面前企业的社会责任在哪里?2、海信集团董事长周厚健提案家电节能在2004年3月份召开的十届全国人大二次会议上,作为全国人大代表的海信集团周厚健董事长,上交了关于“加快立法,全民节能”的提案。

提案称:“电荒”已成为未来几年内的现实。

为了解决我国的电力紧缺困境,除修建新的发电厂外,应通过国家立法和全民节能等有效措施,限制低能效、耗电大的家电产品生存空间。

这样作对提高我国家电行业的技术进步,优化整个行业的产业结构,减少国民支出都具有重要意义。

在我国电力及各类能源供应不足已是不争的事实。

今年夏季全国共有24个省市区发生过电荒。

今年前10个月,全国进口原油9959万吨,原油进口依存度突破40%。

作为国内变频家电的排头兵,海信从1996年就开始专注进行变频空调的研发生产,目前已经成功掌握了变频控制系统的软件开发等多项核心技术。

企业社会责任案例分析

企业社会责任案例分析

企业社会责任案例分析企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)是指企业在追求经济利益的同时,认识到对社会和环境的责任,并主动参与、推动和承担相应的责任。

在当今社会,企业社会责任已经成为一项重要的管理战略和伦理准则,不仅有助于企业的长期可持续发展,也对社会和环境产生积极的影响。

本文将通过分析一些实际的企业社会责任案例,探讨企业在实践社会责任方面的具体做法和效果。

1. 案例一:可口可乐公司的环保行动可口可乐公司一直以来非常注重环境保护,并采取了一系列措施来减少对环境的负面影响。

例如,该公司在运营过程中大量使用可回收材料,减少了废物产生的数量,并将其废物处理系统改造成能够循环利用和节能的系统。

此外,可口可乐公司还积极投入到水资源管理领域,致力于保护和恢复水源地,并承诺在2020年实现水资源的平衡。

通过这些环保行动,可口可乐公司不仅降低了运营成本,还提升了品牌形象。

消费者对可口可乐公司的环保理念给予了积极评价,进一步增强了他们对该品牌的认可度和忠诚度。

可口可乐公司通过自身的行动,推动了整个饮料行业对环保的关注和践行,促进了行业的可持续发展。

2. 案例二:苹果公司的供应链管理苹果公司一直致力于改善其供应链管理,并确保所有供应商都遵循可持续发展的原则。

该公司为供应商提供了准则和培训,要求他们采取环保和社会负责的经营方式。

苹果还成立了供应链责任计划,定期对供应商进行审核和评估,确保其符合公司的要求。

通过这些供应链管理的努力,苹果公司在环保和劳工权益方面取得了明显的进展。

该公司的供应链中的环境和社会问题得到了改善,产品的可追溯性也得到了加强。

苹果公司的这些行动获得了广泛的认可和赞誉,进一步提升了其品牌价值和市场竞争力。

3. 案例三:三星电子的慈善捐赠三星电子一直积极参与慈善事业,并通过捐款、志愿者等方式回馈社会。

该公司成立了三星社会责任基金会,专门用于开展社会公益活动。

社会责任缺失案例

社会责任缺失案例

社会责任缺失案例引言概述:社会责任是企业在经营过程中应承担的义务和责任,包括对员工、消费者、环境和社会的责任。

然而,一些企业在追求利润最大化的同时,忽视了社会责任,导致了一系列的问题和争议。

本文将以五个案例为例,探讨社会责任缺失的现象和其带来的负面影响。

一、员工权益被忽视1.1 案例一:某跨国公司削减员工福利某跨国公司为了降低成本,削减了员工的福利待遇,导致员工的工作积极性下降,甚至出现了大规模的员工离职潮。

1.2 案例二:某制造业企业违反劳动法某制造业企业违反劳动法,拖欠员工工资,不提供合理的工作环境和安全保障,导致员工的权益受到侵害,引发了社会舆论的谴责。

1.3 案例三:某互联网公司加班文化过重某互联网公司加班文化过重,不仅导致员工的工作负担过重,还忽视了员工的工作与生活平衡,引发了员工的不满情绪和健康问题。

二、消费者权益被忽视2.1 案例一:某食品公司销售过期产品某食品公司为了追求利润,销售过期产品,给消费者的健康造成了潜在的危害,引发了公众的不满和抵制。

2.2 案例二:某电子产品公司隐瞒产品缺陷某电子产品公司为了保护自身利益,隐瞒了产品的缺陷,导致消费者购买了质量不合格的产品,损害了消费者的权益和利益。

2.3 案例三:某金融机构误导消费者某金融机构在销售金融产品时,故意误导消费者,使其购买了高风险的投资产品,给消费者带来了经济损失,破坏了市场秩序。

三、环境保护被忽视3.1 案例一:某化工企业排放污染物某化工企业为了节省成本,违反环保法规,大量排放污染物,严重污染了周边环境,危害了居民的身体健康。

3.2 案例二:某矿业公司破坏生态环境某矿业公司在开采过程中,破坏了生态环境,导致植被减少、水源污染等问题,对当地生态系统造成了不可逆转的伤害。

3.3 案例三:某建筑公司违规倾倒建筑废料某建筑公司为了降低成本,违规倾倒建筑废料,污染了土壤和水源,破坏了生态环境,对当地居民的生活造成了严重影响。

四、社会公益被忽视4.1 案例一:某慈善基金会挪用捐款某慈善基金会挪用捐款,将善款用于个人消费或其他不相关的用途,严重损害了公众对慈善事业的信任,影响了社会公益事业的发展。

企业社会责任:可持续发展的实践案例

企业社会责任:可持续发展的实践案例

企业社会责任:可持续发展的实践案例引言企业社会责任(Corporate Social Responsibility,CSR)是一种经营理念,指企业在经营过程中不仅关注自身利益,还承担起对社会和环境的责任。

可持续发展是指在满足当前需求的同时,不损害未来世代满足其需求的能力。

本文将探讨几个企业能够成功实施并获得积极结果的可持续发展实践案例。

实践案例1. 可口可乐公司可口可乐公司在可持续发展方面取得了显著成就。

他们致力于提高水资源管理、节约能源、减少碳排放和推动循环经济等方面的工作。

首先,在水资源管理方面,可口可乐公司开展了大规模的水保护项目。

他们与各地政府合作,改进生产工艺以降低用水量,并投资于水资源恢复项目。

其次,在节约能源方面,他们通过改进生产线及物流运输方式来减少能源消耗,并且逐步使用更高效的设备和技术以提高能源利用率。

另外,在碳排放方面,可口可乐公司采取了多种策略,如减少工厂排放、转向可再生能源以及推广使用低碳交通工具等。

最后,在循环经济方面,他们积极推动包装材料的回收和再利用,并加强产品的生命周期管理,以最大限度地减少废弃物的产生。

2. 宜家家居集团宜家家居集团是另一个致力于可持续发展的企业。

他们在产品设计、供应链管理和社区项目等方面展现出了良好的表现。

首先,宜家在产品设计中注重环境友好性和资源节约。

他们使用可再生或回收材料制造产品,并提倡简单且耐用的设计理念,以延长产品寿命。

其次,在供应链管理方面,宜家致力于对供应商进行审核,并优化运输方式以减少碳排放。

此外,他们还通过培训和技术支持帮助供应商改善其环境和社会表现。

另外,宜家在社区项目上也有所作为。

他们投资于教育、医疗卫生和职业培训项目,并与当地社区合作开展各种可持续发展计划。

3. 谷歌公司作为科技行业的领导者,谷歌公司在可持续发展方面也做出了积极贡献。

他们主要关注以下几个方面:能源使用、碳排放、数据中心效能和电子废弃物管理。

首先,在能源使用方面,谷歌将推动使用更多的可再生能源来供应其数据中心和办公场所的电力需求,并致力于提高能源效率。

中国人力资源十大社会责任优秀案例

中国人力资源十大社会责任优秀案例

中国人力资源十大社会责任优秀案例266万元,并启动红海“返岗直通车”,助力企业复工复产。

积极助力“六稳”“六保”,截至目前,红海已累计安排120多万人就业。

红海积极搭建与高校的合作渠道,与广东商学院、武警二支队等多家院校、军事基地建立大学生就业实习基地、军民共建基地,在高校投放激励基金,助力贫困学生求学之路,帮助应届毕业生就业。

在创就业方面,博尔捷扬州产业园举办招聘会,为1000多名应届毕业生解决就业问题。

沪浙产业园组织企业赴云、贵、川等地开展跨省劳务合作活动。

诸城产业园组织企业赴山东省临清市、日照市五莲县开展扶贫专项招聘行动。

济南产业园协办山东省退役军人创业实训营、山东省“十大返乡创业农民工”评选等活动。

绵阳产业园开展智能制造、现代服务业、退伍军人、残疾人、高端人才等专场招聘会……在人才引进方面,博尔捷青岛产业园2017-2020年累计引进高端人才567人。

东营产业园引进人力资源服务机构100强8家、高层人才创新企业4家、博士生11人,培育本土人力资源服务机构2家。

余杭产业园建设人才智能招聘系统,引进杭州市A-E 类高端人才50人次、毕业生及高技能人才1500人次。

多年来,FESCO (北京外企人力资源服务有限公司)充分发挥行业优势,搭建政府与企业之间沟通的桥梁,不断赋能企业和行业发展。

疫情期间,FESCO 推出“共享用工平台”,助力企业跨界合作,实现员工资源共享。

FESCO 还特别打造“政策通”和“补贴通”,实时更新政策信息,为企业全程代办政策补贴申领,帮扶企业稳定就业。

FESCO 还承担了北京市国际人才服务“一个窗口”的建设工作,助力政府打通国际人才服务的“最后一公里”。

2020年5月18日,FESCO 打造的易北京·国际人才综合服务平台上线,为外籍人才提供从手续办理到开展工作、融入生活、社会保障的“一站式”服务,同时通过“云招聘”为北京市精准引进海内外高层次人才,建立常态化岗位发布机制和全链条人才服务体系,助力首都打造“人才之都”。

优秀企业承担社会责任案例

优秀企业承担社会责任案例

优秀企业承担社会责任案例
一、依云技术有限公司
依云技术有限公司(云服务商,以下简称“依云”)是一家在智能化及分布式技术方面具有领先技术实力的云计算服务商,致力于为客户提供更可靠、更安全的云计算解决方案。

2016年,依云技术有限公司成立了“依云慈善基金”,通过基金会的经营活动,依云公司本着社会公平正义的原则,阐述和确定的“服务和关爱儿童”的社会责任,帮助需要帮助的群体,例如儿童、老人等。

依云慈善基金的主要活动有:
1)教育扶贫:依云慈善基金重点支持贫困地区及区域内的教育扶贫活动,以改善当地儿童的受教育环境,提高贫困孩子的教育水平,增强其参与竞争的能力。

2)助学金:依云慈善基金提供专项助学金,鼓励贫困儿童读书,以促进地区和全国的可持续发展。

3)儿童游戏:依云慈善基金联合当地政府组织了以“保护未成年人健康成长”为主题的儿童活动,鼓励孩子们以正确的价值观观念和良好的行为习惯来参与,以培养其良好的习惯。

4)关爱老人:依云慈善基金支持老年人健康、社会、文化和其他方面的活动,以支持他们的健康成长,关爱老人,给他们带来温暖和爱。

通过履行企业社会责任,依云技术有限公司实现了自身经济发展
和社会责任的双赢。

依云技术有限公司为儿童的受教育环境、老人的健康成长等带来了极大的帮助,在社会上有着突出的影响力。

企业社会责任在各行业的实践案例分享

企业社会责任在各行业的实践案例分享

企业社会责任在各行业的实践案例分享第一章:企业社会责任在制造业的实践案例 (3)1.1 制造业企业社会责任概述 (3)1.2 企业环保责任实践案例 (3)1.3 企业员工关怀实践案例 (3)1.4 企业社会责任评价与认证 (3)第二章:企业社会责任在金融业的实践案例 (4)2.1 金融业企业社会责任概述 (4)2.2 金融扶贫实践案例 (4)2.2.1 某银行精准扶贫项目 (4)2.2.2 某保险公司扶贫公益活动 (4)2.3 金融消费者权益保护实践案例 (5)2.3.1 某银行金融消费者权益保护项目 (5)2.3.2 某保险公司消费者权益保护举措 (5)2.4 企业社会责任投资实践案例 (5)2.4.1 某基金公司社会责任投资策略 (5)2.4.2 某证券公司企业社会责任投资实践 (5)第三章:企业社会责任在农业的实践案例 (6)3.1 农业企业社会责任概述 (6)3.2 农业废弃物处理实践案例 (6)3.3 农民工权益保障实践案例 (6)3.4 农业可持续发展实践案例 (6)第四章:企业社会责任在服务业的实践案例 (7)4.1 服务业企业社会责任概述 (7)4.2 企业服务质量提升实践案例 (7)4.3 企业员工培训与发展实践案例 (7)4.4 企业社会责任宣传与推广实践案例 (7)第五章:企业社会责任在建筑业的实践案例 (8)5.1 建筑业企业社会责任概述 (8)5.2 绿色建筑实践案例 (8)5.3 建筑工人权益保障实践案例 (8)5.4 企业安全生产实践案例 (9)第六章:企业社会责任在能源业的实践案例 (9)6.1 能源业企业社会责任概述 (9)6.2 能源节约与环保实践案例 (9)6.2.1 某大型火力发电企业 (9)6.2.2 某新能源企业 (9)6.3 能源企业社会责任投资实践案例 (9)6.3.1 某石油企业 (10)6.3.2 某电力企业 (10)6.4 能源企业安全生产实践案例 (10)6.4.1 某煤炭企业 (10)6.4.2 某石油化工企业 (10)第七章:企业社会责任在交通运输业的实践案例 (10)7.1 交通运输业企业社会责任概述 (10)7.2 企业绿色运输实践案例 (10)7.2.1 长江经济带绿色物流项目 (10)7.2.2 某大型港口企业绿色港口建设 (10)7.3 企业安全生产实践案例 (11)7.3.1 某高速铁路企业安全生产管理 (11)7.3.2 某航空公司航空安全文化建设 (11)7.4 企业社会责任宣传与推广实践案例 (11)7.4.1 某公交企业社会责任宣传活动 (11)7.4.2 某物流企业社会责任推广活动 (11)第八章:企业社会责任在信息通信业的实践案例 (11)8.1 信息通信业企业社会责任概述 (11)8.2 企业网络安全实践案例 (12)8.2.1 中国电信:构建全方位网络安全体系 (12)8.2.2 联通沃土:打造安全可靠的网络环境 (12)8.3 企业社会责任投资实践案例 (12)8.3.1 移动通信:助力贫困地区信息化建设 (12)8.3.2 巴巴:推动数字经济发展 (12)8.4 企业员工关怀实践案例 (12)8.4.1 腾讯:打造员工关怀体系 (12)8.4.2 百度:关爱员工成长与发展 (12)第九章:企业社会责任在医药行业的实践案例 (13)9.1 医药行业企业社会责任概述 (13)9.2 企业药品安全实践案例 (13)9.2.1 某制药企业药品追溯体系建设 (13)9.2.2 某制药企业药品不良反应监测 (13)9.3 企业科研创新实践案例 (13)9.3.1 某制药企业新药研发 (13)9.3.2 某制药企业生产工艺改进 (13)9.4 企业社会责任评价与认证实践案例 (13)9.4.1 某制药企业社会责任报告发布 (13)9.4.2 某制药企业社会责任认证 (14)第十章:企业社会责任在房地产行业的实践案例 (14)10.1 房地产行业企业社会责任概述 (14)10.2 企业绿色建筑实践案例 (14)10.2.1 项目背景 (14)10.2.2 项目实施 (14)10.2.3 项目成效 (14)10.3 企业公益慈善实践案例 (14)10.3.1 项目背景 (14)10.3.2 项目实施 (15)10.3.3 项目成效 (15)10.4 企业社会责任评价与认证实践案例 (15)10.4.1 项目背景 (15)10.4.2 项目实施 (15)10.4.3 项目成效 (15)第一章:企业社会责任在制造业的实践案例1.1 制造业企业社会责任概述企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)是指企业在追求经济利益的同时对社会和环境承担的一种责任。

企业社会责任 案例

企业社会责任 案例

《企业社会责任:践行与担当的典范案例》在当今全球化的商业时代,企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称 CSR)已经成为企业发展中不可或缺的重要议题。

越来越多的企业意识到,不仅仅是追求经济利益的最大化,还应肩负起对社会、环境和利益相关者的责任。

通过积极践行企业社会责任,企业不仅能够树立良好的企业形象,提升品牌价值,还能为社会的可持续发展做出贡献。

以下将为大家呈现几个具有代表性的企业社会责任案例,展示企业在不同领域的担当与作为。

一、苹果公司:环保与可持续发展的引领者苹果公司作为全球知名的科技企业,一直以来都高度重视企业社会责任。

在环保方面,苹果采取了一系列积极的举措。

公司致力于推动电子产品的可持续设计和制造,通过优化产品的材料选择、减少废弃物产生和提高资源利用率,努力降低对环境的影响。

苹果在其产品中大量使用可再生材料,如回收铝和木材等,减少了对传统矿产资源的依赖。

苹果还积极推动供应链的环保转型,要求供应商采用环保生产工艺,共同减少生产过程中的环境负荷。

在能源管理方面,苹果也取得了显著成效。

公司在全球的办公场所和数据中心大力推广可再生能源的使用,目前已经有多个数据中心实现了100的可再生能源供电。

苹果还通过研发节能技术和优化产品能效,鼓励用户节约能源,为减少全球温室气体排放做出贡献。

除了环保,苹果在社会责任领域还关注员工权益和社区发展。

公司致力于提供公平、安全和尊重员工的工作环境,保障员工的合法权益。

苹果通过与非营利组织合作,开展教育、扶贫等公益项目,为社区的发展贡献力量。

苹果与一些教育机构合作,推出了针对青少年编程教育的项目,激发了年轻人对科技创新的兴趣和热情。

苹果公司通过在环保与可持续发展等方面的卓越表现,不仅赢得了用户的认可和尊重,也为其他企业树立了榜样,引领着科技行业在社会责任方面不断前行。

二、星巴克:关爱社区与员工的典范星巴克作为全球最大的咖啡连锁企业,在企业社会责任方面也有着突出的贡献。

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2008跨国公司十大社会责任缺失案例1、劳动用工因歧视而违法事件回放:2008年6月18日,上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会就IBM公司歧视抑郁症员工一案作出裁决:IBM(中国)公司与抑郁症员工继续履行劳动合同,并赔偿4个月工资及奖金共计57332元。

本案申诉人袁元(化名)26岁,两年前正式签约IBM,成为其上海分公司的一名软件工程师。

因为工作压力巨大,袁元2007年6月被确诊为双向性情感障碍,袁元向公司请求辞职,随后经IBM公司主动提议,转成了病假。

而2008年2月27日,IBM上海分公司突然向袁元出具解除劳动合同通知书,理由是,袁元多次违反公司纪律,严重影响公司正常工作秩序,且屡教不改。

袁元遂于2008年3月7日,将IBM(中国)公司诉至上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会。

袁元的代理律师认为,袁元递交的辞职报告是单方解除劳动合同的行为,已与经理协商撤销,双方之间的劳动合同关系仍然存在。

IBM在知晓袁元患病的情况下,违法解除劳动合同,应当按照《劳动合同法》以及相关法律规定承担法律责任。

北京益仁平就业歧视法律援助事务所负责人于方强认为,作为一个国际著名企业,IBM不但违反了其签署的EICC《电子行业行为准则》中“不歧视”条款,还违反了我国《就业促进法》的规定。

2.奔驰汽车:质量问题致人死事件回放:企业最大的社会责任是生产出合格优质的产品,这也是企业存在的根本。

而2008年底世界著名汽车生产商奔驰公司生产的一款汽车出现的重大质量事故,却与其品牌极不相称。

2008年11月5日,黑龙江车主刘某驾驶帕杰罗越野车时操作失当迎面撞上大树,驾驶员位置安全气囊没有弹出,刘某经抢救无效死亡。

法院判决该车生产商北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车公司与销售商共同赔偿65万元。

报道称,2006年7月,刘某驾驶帕杰罗小型越野车由哈尔滨市去往逊克县,途中遇急转弯,车辆与一棵大树相撞。

副驾驶位置安全气囊弹出,坐在该位置的孙某幸免于难,但驾驶员位置的安全气囊未弹出,刘某经抢救无效死亡。

刘某家属遂向北京奔驰公司和销售商粤港先锋汽车公司索赔,要求北京奔驰公司将缺陷车辆召回和赔礼道歉。

北京奔驰公司称,车辆安全气囊系统符合国家标准,不存在质量缺陷,气囊未打开是由于故障造成的。

法院认为,驾驶员气囊未弹出,说明车辆存在缺陷,且与刘某死亡存因果关系。

终审判决北京奔驰公司与粤港先锋汽车公司共同给予刘某家属以上赔偿。

3.雅芳:商业贿赂丑闻事件回放:2008年,直销巨头雅芳因涉嫌商业贿赂而丑闻缠身。

2008年10月20日,雅芳在其官方网站上发表一项声明,称接到一项举报,其在中国的经营机构可能存在着不适当的差旅费、招待费和其它费用,公司内部正对雅芳(中国)有限公司进行商业行为的调查。

据悉,此次内部调查早在2008年6月就已启动,“目前仍处于调查初步阶段,尚未有任何可以披露的调查结果。

”雅芳(中国)公关部表示。

据悉,雅芳美国总部此次调查的重点是,检视中国公司是否违反美国的《反海外腐败法》。

为保证客观公正的调查结果,公司委派某国际知名会计师事务所突击对雅芳(中国)公司的行政办公室进行了全面证据调查。

就在雅芳在其官方网站发布信息之前的9月26日,商务部外国投资管理司前副司长、中国外商投资企业协会副会长邓湛已被检察院正式批准逮捕,商务部于日前正式下达通知免去其中国外商投资企业协会副会长一职。

由于此前邓湛主要负责直销行业管理工作,因此,此间有媒体和行业内人士质疑,邓湛的落马与雅芳自查事件有牵扯关系。

与此同时,邓湛之前所提出的“有中国特色的直销模式就是雅芳模式”也为此次“贿赂门”事件而再次掀起争论。

4.夏普:液晶电视“双重标准”事件回放:2008年2月,一位陈姓网友向媒体投诉称,其花费3万多元人民币购买的夏普52GX3液晶电视效果比在香港同事家中的同等产品差。

该网友由此判定,夏普同一型号的产品出售给日本和中国香港的质量要比出售给中国大陆的强许多,其认为夏普存在“歧视性销售”。

IT168网站经过调查后表示,经详细比对后发现,在中国大陆销售的夏普52GX3和夏普在中国香港、日本销售的同型号产品在参数上有很大不同。

销售人员告诉IT168网站人员,这款电视没有倍速技术,对比度也不清楚。

IT168网站了解后得知,倍速技术能缩短响应时间,是夏普液晶电视最大的武器,2000∶1的对比度是夏普在龙山第二工厂制作的第8代液晶屏幕特有技术。

从2007年7月开始,日本销售的新款夏普液晶电视都已经全线采用了这两种技术。

5.乐购:销售注水牛肉事件回放:2008年12月5日,浙江省宁波市工商局在对流通领域鲜牛肉商品质量专项监测中发现,宁波乐购等5家知名超市销售注水牛肉。

相关专家表示,被注水的牛肉因含有大量病害微生物,极易变质,既不符合食用卫生标准,又严重损害了消费者利益。

因为牛肉纤维组织丰富,1斤牛肉起码可以“吃”2两水,这就意味着注水牛肉的暴利达20%以上。

宁波乐购生活购物有限公司表示,所售牛肉都是从正规屠宰场进来的,应该是源头上存在问题,不合格产品均已下架销毁。

虽然如此解释,但乐购作为一家著名卖场公司,在进货把关上理应有自己严格的标准,销售注水牛肉肯定难辞其咎。

6.麦当劳:疏于细节问题不断事件回放:2008年1月1日,北京33岁的师女士在北京北宫门附近的麦当劳餐厅进餐时,她突然感觉咽部有刺痛感,呕吐有血迹。

医院诊断为咽部损伤。

师女士随后起诉麦当劳食品有限公司,要求赔偿误工费300元,并赔礼道歉。

麦当劳代理人表示,师女士所吃食物是流水线生产的,同一批次产品已经销售,没有问题,导致师女士受伤的食物也没了,没法调查。

道歉仅针对就餐中的不愉快。

最终双方达成和解。

麦当劳方面向师女士一方当庭道歉,并同意支付师女士300元损失。

麦当劳近年来因疏于细节管理麻烦不断,他们惹得更大的麻烦是在2008年5月19日。

当全国人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇难的同胞时,市民却惊奇地发现当天出版的南京某报里面夹着鲜艳的麦当劳促销广告,此事引起市民强烈反响。

麦当劳(中国)有限公司公关部相关负责人表示,造成这一事件的原因在于未能够及时通知负责夹报广告投递的地方邮局,致使少部分夹报广告被投递出去。

麦当劳随后通过媒体表示道歉。

07.高露洁:“液体钙”忽悠人事件回放:2008年6月13日,打假名人王海在广西南宁宣布举报高露洁,迅速引起了人们的关注。

王海在给该报记者的举报信中称,他在当地一家沃尔玛超市买了一支高露洁牙膏,全名为“高露洁液体钙+MFP2双氟,全面防蛀超爽冰凉薄荷牙膏”。

其包装盒上写有:“高露洁液体钙和氟离子迅速渗透在牙齿四周、牙缝之间,甚至刷牙时难以刷到的地方”、“液体钙———修复早期小蛀斑,坚固牙齿,有效防止根部蛀牙,洁白牙齿,清爽薄荷口味,清新口气”。

王海称,钙是一种金属,熔点是850摄氏度,只有在850摄氏度这样的高温下才能够形成液体的钙,因此是不能存在于牙膏当中的。

而高露洁公司对此问题的回应为,暂时无法解释。

王海认为,高露洁利用广大消费者盲目追求补钙的心理,试图将牙膏中可溶解的钙离子故意曲解描述成液体钙,虚构其产品的成分,涉嫌欺诈消费者。

而消费者维权意识不够,虚假宣传的风险很低。

因此他特别呼吁消费者要提高风险意识,在遇到自身权益受侵害时应积极向工商、质监、卫生部门举报,在维护自身权益的同时也保护了其他消费者。

工商部门表示,标签内容和产品不一致确实是违反规定的。

对于游离态钾、液体钙这样的概念,普通老百姓的确很难搞清楚,如遇这类问题,消费者可以进行投诉维权。

8.索尼:电视退货“踢皮球”事件回放:2008年元月1日,张先生在广州苏宁电器天河旗舰店购买了两款索尼液晶电视。

元月3日电视送到家当晚拆开包装测试电视效果时,发现该电视信号接收不良,不能正常观看。

原本有线电视网络40多个台,但自己的电视只能收20多个台,而且图像不清晰。

考虑到苏宁公司有承诺,如对产品不满意可在7日内退货。

随即张先生拨打苏宁电器的投诉电话,详细登记了购机资料和相关情况。

苏宁建议张先生给索尼服务热线打电话。

索尼的服务人员称在保修7天之后方可上门维修。

考虑到苏宁的退货时间是7天之内,张先生元月5日晚又一次打电话给苏宁,同样没有得到具体回复。

被厂家与商家来回踢过一番皮球后,张先生很无奈的迎接了新年。

费尽周折,张先生终于更换了新电视。

但张先生同时提出疑问:苏宁规定的退货时间是消费者7日内凭索尼公司的故障检测报告才可退货,而索尼则要求保修7日之后才可以上门检测,厂商之间明显存在猫儿腻。

9、“快递不快”被起诉事件回放:2008年12月25日,因寄送的月饼在中秋后才到达,韩国人金先生将优比速包裹运送(广东)有限公司诉至北京市朝阳法院索赔快递费。

据报道,2008年9月10日,韩国人金先生在北京通过UPS,给首尔的家人寄送了5盒月饼。

UPS工作人员口头承诺,月饼将于中秋节前送达。

中秋节时,金先生致电家人得知月饼未送达。

两天后,月饼才送到家人手中。

金先生认为,节日已过,自己寄月饼的目的落空了,因此要求UPS退还寄送费850.4元。

UPS公司曾答复金先生说,月饼在香港海关检查时延误,并在台湾遭遇台风,都属于不可抗力因素,因此不同意退费。

而金先生通过UPS网络追踪查询得知,寄送的月饼在辗转途经中国香港、台湾以及菲律宾等地后才到达目的地韩国。

他对此十分不满,认为UPS 公司在选择路线时舍近求远才是延误的根本原因。

庭审时UPS公司的代理人说,对于未能及时送达金先生的月饼,表示遗憾和道歉,愿意退还寄送费。

10、商品质量问题屡被查事件回放:2008年2月17日,根据消费者的举报,江苏省南京市物价局检查分局工作人员来到LV南京店执法检查时发现部分商品无法找到价格标识,商品的品名、质地、规格也未见明确的标识。

消费者认为,商品来源没有标签证明,很难让人信服。

江苏省南京市物价局负责人指出,根据《中华人民共和国价格法》规定,该店铺的部分商品无标价牌或者不按规定的方式明码标价。

价格标牌应当由价格主管部门监制,价格主管部门监督整个销售过程中的价格行为。

而该专柜没有这些监制标牌,标价不全,有关部门无法对其标价进行监审,属于价格违法行为,应当处以5000元以下罚款。

江苏省南京市物价局检查分局工作人员依法对这家LV 店铺进行了查处,并开具了价格检查登记表。

2008年2月21日,南京德基广场LV店内商品已经摆出了标价牌。

另据某财经媒体消息,2008年6月6日,杭州大厦内的LV专卖店大多数商品没有附带主体材质的样标,被当地工商部门查扣,不得不暂停营业。

LV方面透露,浙江省工商局调查内容是针对LV产品没有符合国家轻工业推荐性标准,在产品说明书部分缺少材质标样,也就是一般皮具上配有的与其产品材质相同的小牌子。

因为LV产地在法国,公司没有办法立刻将产品配上标样,所以工商部门暂时将700余件商品查扣。

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