最新医院护理人员岗位绩效考核评分标准(修正)
医疗护理人员每绩效考核标准细则
医疗护理人员每绩效考核标准细则1. 引言本文档旨在制定医疗护理人员每绩效考核标准细则，以确保对医疗护理人员的绩效评估公正、准确。
2. 绩效考核标准医疗护理人员的绩效考核将根据以下标准进行评估：2.1 专业知识与技能- 对相关专业知识的掌握程度；- 技能运用的熟练程度；- 对患者护理技术的正确应用。
2.2 工作质量与效率- 工作质量的准确性与标准符合程度；- 工作效率的高低；- 在工作中发现并解决问题的能力。
2.3 沟通与合作能力- 与患者、家属及其他工作人员沟通的能力；- 团队合作的态度与贡献程度；- 倾听和理解他人需求的能力。
2.4 职业道德与职业发展- 遵守医疗护理伦理规范的程度；- 持续研究与自我发展的意愿和行动；- 长期职业规划和目标的设定与实现。
2.5 工作投入与责任感- 所承担工作任务及时与认真完成；- 对工作的热情和积极性；- 对患者和工作的责任心。
3. 绩效评估方法医疗护理人员的绩效评估将基于以下方法进行：3.1 自我评估医疗护理人员应每年进行一次自我评估，对自己的绩效进行客观、全面的评估。
3.2 上级评估医疗护理人员的直接上级应每年对其绩效进行评估，并提供具体的反馈和建议。
3.3 同事评估医疗护理人员的同事应参与评估过程，提供对其绩效的评价，并提供针对性的建议。
3.4 患者评估医疗护理人员的绩效还将通过患者满意度调查等方式进行评估，以了解患者对其服务质量的评价。
4. 绩效考核结果与奖惩措施根据对医疗护理人员的绩效评估结果，将采取适当的奖励和惩罚措施，以激励优秀绩效，促进提升。
5. 结论本绩效考核标准细则将为医疗护理人员的绩效评估提供明确的指导和依据，增加评估公正性和准确性，提高医疗护理服务的质量和效率。
(新版)护士考核评分表
(新版)护士考核评分表一、评分标准职业素养（20分）- 工作态度（5分）：准时到岗，遵守工作纪律，对待患者和同事态度友好。
- 职业操守（5分）：遵循医疗法规和医院规章制度，保护患者隐私。
- 团队协作（5分）：积极配合医护人员，共同完成治疗和护理工作。
- 继续教育（5分）：积极参加业务培训和，提高自身专业素养。
业务能力（40分）- 基础护理（10分）：熟练掌握各项基础护理操作，如换药、打针等。
- 专科护理（15分）：掌握所负责病区的专科护理知识，如重症监护、新生儿护理等。
- 病情观察（10分）：敏锐地观察患者病情变化，及时报告医生并采取措施。
- 应急预案（5分）：熟悉各种应急预案，遇到突发情况能迅速采取措施。
沟通与协调（20分）- 患者沟通（10分）：耐心倾听患者需求，有效进行健康教育和心理疏导。
- 医患沟通（5分）：及时向医生报告患者病情，参与病例讨论。
- 跨部门协调（5分）：与其他部门和人员保持良好沟通，确保患者得到妥善照顾。
综合素质（20分）- 分析与判断能力（5分）：能对患者病情进行合理分析，提出护理措施。
- 应变能力（5分）：遇到紧急情况能迅速做出决策，并采取有效措施。
- 自我管理能力（5分）：保持良好的工作和生活惯，注重个人成长。
- 人文关怀（5分）：关注患者身心健康，提供人性化护理服务。
二、评分方法1. 每月对护士进行一次全面考核，各项指标满分100分。
2. 各项指标得分乘以相应权重，得出总分。
3. 根据总分排名，对护士进行奖励或处罚。
三、附则1. 本评分表适用于本院所有护士。
2. 本评分表的解释权归本院护理部所有。
3. 本评分表如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
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护理人员工作绩效考核评分细则模版
护理人员工作绩效考核评分细则模版一、综合表现1. 工作态度（满分10分）- 能以积极的态度面对工作，响应工作要求和安排（10分）- 偶尔表现得稍显消极，但仍能完成工作（8分）- 经常表现得消极，工作效率低下（6分）- 态度不积极，经常对工作不抱有热情（4分）- 工作态度严重不端正，对工作漠不关心（2分或以下）2. 工作质量（满分10分）- 工作非常精确、认真，责任心强（10分）- 偶尔出现一些错误，但基本上工作质量良好（8分）- 经常出现错误，影响工作质量（6分）- 工作质量较差，频繁出现错误（4分）- 工作质量极差，经常出错或拖延工作进度（2分或以下）3. 工作效率（满分10分）- 工作高效，经常提前完成任务（10分）- 工作速度适中，能按时完成任务（8分）- 工作速度较慢，难以按时完成任务（6分）- 工作效率低下，频繁延误任务进度（4分）- 工作速度极慢，经常不能按时完成任务（2分或以下）二、专业能力1. 专业知识（满分10分）- 对所从事的护理工作具备深入的专业知识（10分）- 对所从事的护理工作具备基本的专业知识（8分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不完整（6分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不充分（4分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不够，常常出现错误（2分或以下）2. 技能应用（满分10分）- 能熟练运用专业技能，独立完成各项任务（10分）- 基本掌握所需的专业技能，能够按照要求完成任务（8分）- 有一定的专业技能，但在实际操作中常常出现问题（6分）- 对所需的专业技能理解不够深入，无法准确应用（4分）- 对所需的专业技能了解不足，经常出现错误（2分或以下）三、团队合作1. 协作精神（满分10分）- 能积极主动协助同事，共同完成团队任务（10分）- 偶尔表现出一定的协作精神，但通常只关注自己的工作（8分）- 协作意识较弱，不愿意主动帮助他人（6分）- 对团队合作缺乏理解和认同，不愿与他人协作（4分）- 完全没有团队合作意识，只关注自己的工作（2分或以下）2. 沟通能力（满分10分）- 能有效地与他人沟通合作，表达清晰（10分）- 基本上能与他人沟通合作，但有时表达不够明确（8分）- 沟通能力一般，难以与他人有效协调（6分）- 沟通能力较差，常常引发误解或争论（4分）- 沟通能力极差，无法与他人有效沟通（2分或以下）四、自我管理1. 研究能力（满分10分）- 积极研究新知识和技能，持续提升自身能力（10分）- 偶尔参加研究，但进步有限（8分）- 研究能力一般，难以有效提升自身（6分）- 缺乏研究动力，不愿意研究新知识和技能（4分）- 完全没有研究意识，不愿意提升自身（2分或以下）2. 自我反思（满分10分）- 经常进行自我反思，及时总结经验教训（10分）- 偶尔进行自我反思，但总结不够深入（8分）- 自我反思较少，很少总结经验教训（6分）- 缺乏自我反思，不能有效改进自身（4分）- 完全没有自我反思意识，不愿意反思自身问题（2分或以下）。
科室护理人员绩效考核标准
7.对各种应急处理、安全指引不熟悉，护士长抽查不能回答或回答不全，每次扣2分。
5分
九、急救措施落实
1.急救车物品未按时清点、未及时补充或出现过期药品，每次扣5分。
护理人员岗位绩效考核评分标准
科别：姓名自评分综合得分考评人
标准分
考核项目
考评标准
自评得分
综合得分
10分
一、仪容、仪表、组织纪律
1.仪表不端正，不佩戴胸牌，衣帽不整洁，不穿护士鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、不按规定戴头花，留长指甲，染指甲，每次扣5分。
2.上班迟到、早退，每次扣2分。
2.患者的“三短九洁”未达标，每次扣1分。
3.卧床患者未按时翻身，每次扣2分，若因此发生压疮，则扣10分。
4.危重患者安全措施未落实，每次扣3分，造成严重后果则扣10分及扣完当月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。
5.危重患者管道护理未落实，造成管道脱落及感染，每次扣10分，管道脏、乱、无标识及时间，未按规定处置，每次扣5分。
15.无菌物品保证合格，若出现过期、消毒不合格的物品，每次扣5分。
10分
三、服务质量
1.接待患者不热情、主动，对新入院患者未详细介绍住院须知，解释不详细，造成患者投诉，每次扣10分。
2.接电话时、与患者交流时、对待领导或到科检查者，态度冷淡、语言生硬、不热情，每次扣5分。
3.责任护士未及时、认真完成健康教育，患者不能复述内容的，每次扣2分。
2.工作中不配合、不主动，对护士长安排的任务拖沓，不按时完成，每次扣3分。
3.与同事间拉小帮派，形成小团伙，经发现扣5分。
4.因推诿或不配合造成不良后果，每次扣5分，若因此引发纠纷，则扣完当月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。
医院护士的工作绩效评估标准
医院护士的工作绩效评估标准评估目的本文档旨在制定医院护士的工作绩效评估标准，以便对护士的工作表现进行客观评估，提高护士的工作质量和效率。
评估指标以下是医院护士工作绩效评估的主要指标：1. 基本职责执行情况：评估护士是否按照岗位要求完成基本职责，包括病人护理、药物管理、医疗记录等方面。
2. 技能与知识水平：评估护士掌握的专业技能和医学知识水平，包括熟练掌握护理操作、了解各种疾病及治疗方法等方面。
3. 团队合作能力：评估护士在与医疗团队和同事之间的合作和沟通能力，包括协调工作、有效沟通、解决问题等方面。
4. 病人满意度：评估护士对病人的服务态度和照顾质量以及病人的整体满意度。
5. 工作效率：评估护士在工作中的效率和责任心，包括处理急诊情况、应对意外事件等方面。
评估流程以下是医院护士工作绩效评估的流程：1. 确定评估周期：一般以年度为评估周期，可以根据实际情况进行调整。
2. 收集评估数据：通过观察、病历记录、病人反馈等方式，收集相关数据用于评估。
3. 评估标准化：将评估指标转化为具体的评分标准，以保证评估的客观性和公正性。
4. 进行评估：评估由专业评估人员进行，可以采用面谈、问卷调查等方式进行评估。
5. 反馈评估结果：将评估结果反馈给护士本人，同时提供改进建议和培训计划。
评估结果应用根据护士的工作绩效评估结果，医院可以采取以下措施：1. 奖惩激励：对于工作表现优秀的护士，给予公开或私下的奖励和表彰；对于工作表现不佳的护士，采取相应的纠正措施。
2. 培训和提升：为工作表现有待改进的护士提供培训机会和发展计划。
3. 绩效考核调整：根据评估结果，对护士的薪资、职位等进行相应的调整。
以上是医院护士的工作绩效评估标准及其应用的主要内容，通过科学客观的评估，医院可以提高护士的工作质量和效率，进一步提升医疗服务水平。
(精细版)护士工作绩效评估标准
(精细版)护士工作绩效评估标准一、前言护士作为医疗机构中的重要组成部分，其工作绩效对医疗质量和患者满意度具有重要影响。
为此，我们制定了这份(精细版)护士工作绩效评估标准，旨在为医疗机构提供一套科学、合理、可行的护士绩效评估体系。
二、评估目标1. 提高护士的工作积极性、主动性和责任心。
2. 提升护理质量，保障患者安全。
3. 促进护士个人职业成长与团队协作。
4. 为医疗机构提供客观、公正的护士绩效评估结果。
三、评估指标本评估标准共分为四个维度，分别为：工作质量、工作量、团队协作与个人成长。
每个维度下设有具体的评估指标。
工作质量1. 护理技术操作合格率：评估护士在各项护理技术操作中的合格情况，如静脉穿刺、口腔护理等。
2. 护理文书合格率：评估护士在书写护理文书时的规范性和准确性，如病历、护理记录等。
3. 患者满意度：通过患者满意度调查，了解护士在患者心中的形象和地位。
4. 护理差错率：统计护士在工作中发生的差错次数，如药物错误、床位错误等。
工作量1. 工作计划完成率：评估护士完成工作计划的情况，如护理措施的实施、患者健康教育等。
2. 加班时长：统计护士在工作中主动加班的时长，体现其工作积极性。
3. 患者收治数量：评估护士在一定时间内收治的患者数量，反映其工作量。
团队协作1. 协作事项完成率：评估护士在团队协作项目中完成的任务数量和质量。
2. 沟通协调能力：通过同事、患者及家属的评价，了解护士在沟通协调方面的表现。
3. 团队贡献度：评估护士在团队中的贡献，如分享经验、协助解决问题等。
个人成长1. 继续教育时长：统计护士参加继续教育的时间，提升其专业素养。
2. 技能竞赛成绩：评估护士在技能竞赛中的表现，如护理操作比赛等。
3. 科研能力：评估护士在科研方面的成果，如发表学术论文、参与科研项目等。
四、评估方法1. 采用定量和定性相结合的方法，对护士在每个维度的表现进行评估。
2. 设立专门的评估小组，负责对护士的绩效进行定期评估。
医院护理人员岗位绩效考核评分标准(修正)
五、成本意识
节省物力，避免浪费。
5分
不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分.
六、专业技能
对专业知识理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程,操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作规程，违反护理操作，每次扣2分；
3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分;
5、各种物品(区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分.
注：扣分项每扣一个分值扣除绩效奖10元，依次累加.被患者投诉，经梳实为服务性投诉而未造成严重后果：扣除绩效奖100元/次，影响严重或造成医疗纠纷扣除当事人当月奖金30％。取消年度评优资格。科室满意度调查病人提名表扬:50元/次，被评为“礼仪之星":100元/次，带教学生100元/月。主动参与科室管理，提出建设性意见给予适当加分。
5、不参加院、科学习每次扣2分；
6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
无故请假，每次扣2分。
二、工作态度、工作质量
工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费.细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分
1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分;
2、上班迟到、早退，每次扣1分;
3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
护理员绩效考核评分细则表
护理员绩效考核评分细则表1. 引言该细则表旨在为评估护理员的工作绩效提供指导。
它包含了一些评分标准和准则，以确保绩效评估的客观性和公正性。
2. 评分细则在评估护理员的绩效时，以下细则应被考虑：2.1 专业知识和技能（30%）- 熟练掌握专业护理知识和技能的应用- 能够有效应对紧急情况和处理常见的医疗问题- 持续研究和提升专业知识和技能的意愿和努力2.2 临床实践（30%）- 高质量的护理服务，包括细致入微的病人观察和护理记录- 能够正确使用医疗设备和工具- 遵守相关的操作规程和流程2.3 沟通与协作（20%）- 良好的沟通能力，与病人和家属建立有效的交流- 能够与医疗团队和其他相关部门合作，实现优质的医疗协作2.4 职业道德和责任心（10%）- 遵守职业道德准则，保护患者的隐私和权益- 具备责任感，能够履行职责和承担义务2.5 自我管理（10%）- 能够有效地管理时间和资源- 具备良好的应激能力和情绪管理能力3. 评分标准每个细则的评分标准如下：- 优秀：能够完全符合标准，达到或超过预期水平，得分90-100分- 良好：能够大部分符合标准，达到预期水平，得分80-89分- 一般：仅能符合标准的一小部分，达到基本要求，得分70-79分- 不合格：未能符合标准，达不到基本要求，得分0-69分4. 绩效考核流程- 绩效考核周期：每季度一次- 考核方式：直接观察、病人满意度调查、同事评估等- 考核结果使用权重综合计算：专业知识和技能（30%）、临床实践（30%）、沟通与协作（20%）、职业道德和责任心（10%）、自我管理（10%）5. 使用细则表的注意事项- 评估人员应具备相关的资质和经验- 评估过程应尽量客观、公正、透明- 评估结果应与护理员进行及时反馈，并给予必要的培训和支持以上是护理员绩效考核评分细则表的内容，请根据实际情况进行使用和调整。
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急救药品、物品齐备，急救仪器完好。
5分
急救车物品无清点、不及时补充或物品、数目不相符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。
十一、护理病历书写
按广东省护理病历书写规范要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。
5分
1、楣栏不符每项扣除1分；
2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录；每次扣1分；
5、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；
6、
7、（二）对“碧芝”自制饰品店的分析收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；
8、
9、二、大学生DIY手工艺制品消费分析在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣2分；造成病人投诉的扣5分。
6、未及时发现病情变化，发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分。
3、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
4、对病人没有做好宣教，导致使影响治疗及病人投诉的，每次扣3分；
5、因服务态度生硬，被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分。
四、沟通与协调
团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
5分
1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张，经发现，每次扣2分；
2、在需配合工作中，不主动，推诿造成不良后果的，每次扣1分；
五、成本意识
节省物力，避免浪费。
5分
不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
六、专业技能
对专业知识理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作规程，违反护理操作，每次扣2分；
10分
1、
2、夏日的街头，吊带装、露背装、一步裙、迷你裙五彩缤纷、争妍斗艳。爱美的女孩们不仅在服饰搭配上费尽心机，饰品的选择也十分讲究。可惜在商店里买的项链、手链、手机挂坠等往往样式平淡无奇，还容易出现雷同现象。工作欠积极、主动、认真，每次扣1分；
3、
4、在调查中我们注意到大多数同学都比较注重工艺品的价格，点面氛围及服务。当班完成工作质量差的，每次扣1分；
护理人员岗位绩效考核评分标准
项目
考核内容
标准分
考评标准
扣分
加分
得分
一、仪表仪容、组织纪律
仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。上班不迟到、早退、无故请假。上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院、科组织的业务学习。
加拿大ｂｅａｄｗｏｒｋｓ公司就是根据年轻女性要充分展现自己个性的需求，将世界各地的珠类饰品汇集于“碧芝自制饰品店”内，由消费者自选、自组、自制，这样就能在每个消费者亲手制作、充分发挥她们的艺术想像力的基础上，创作出作品，达到展现个性的效果。10分
1、
2、（2）缺乏经营经验接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣2分；
九、基础护理及危重病人护理落实情况
晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。
10分
1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；
2、病人指甲长，每次扣1分；
3、危重病人（术后）没有翻身每次扣1分；
4、因当班责任心不强，导致病人皮肤破损及褥疮发生，每次扣5分。
2、有乱挂乱晒现象，每次扣1分；
3、交班时发现床单有血迹、污迹没及时更换，每次扣1分；
4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
八、规章制度落实方面
遵循《广东省护理工作管理规范》的十一项核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。
15分
1、按照“规范”要求，违反十一项制度中的每一项，按情节轻重予扣2-5分
2、因查对不认真而出现差错，每次扣5分；
3、床头交接班不核对床头卡，一次扣1分；
4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任人5分；
5、分级护理制度不落实扣2分；
6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣3分；
7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣5分；
8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分；
9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；
“碧芝自制饰品店”拥有丰富的不可替代的异国风采和吸引人的魅力，理由是如此的简单：世界是每一个国家和民族都有自己的饰品文化，将其汇集进行再组合可以无穷繁衍。
7、你喜欢哪一类型的DIY手工艺制品？
四、影响的宏观环境分析三、服务质量
（三）DIY手工艺品的“自助化”热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
10分
1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；
2、上班迟到、早退，每次扣1分；
3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；
2、无故不参加业务学习者，每次扣1分；
七、病区管理
执行“五常法”，对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。
冰箱不放私人物ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
10分
1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分；
5、不参加院、科学习每次扣2分；
6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
无故请假，每次扣2分。
二、工作态度、工作质量
工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。