业务员考核试题

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外贸业务员笔试试题及答案

外贸业务员笔试试题及答案

外贸业务员笔试试题及答案一、选择题1. 外贸业务员主要负责以下哪项任务?A. 寻找国内供应商B. 完成报关手续C. 销售产品到国外市场D. 处理国内物流运输答案:C2. 在外贸业务中,以下哪项不属于贸易方式?A. 进口B. 出口C. 转口D. 进出口许可证答案:D3. 在海关报关时,需要提供以下哪些文件?A. 装箱单B. 发票C. 提单D. 所有选项都对答案:D4. 哪个凭证是证明商品所有权的重要文件?A. 装箱单B. 发票C. 提单D. 报关单答案:C5. 外贸业务员进行国际贸易时,一般与以下哪些机构打交道?A. 海关B. 银行C. 航空公司D. 所有选项都对答案:D二、填空题1. 外贸业务员主要负责处理_____业务。

答案:国际贸易2. 外贸业务员需要了解国际贸易的相关法律法规和_____。

答案:国际商务实务3. 在外贸业务中,合同起到明确双方权益和义务的作用,是外贸交易中的重要_____。

答案:法律依据4. 海关报关时,外贸业务员需要提供的文件包括装箱单、发票、提单等_____。

答案:必要文件5. 外贸业务员需要与海关、银行、航空公司等相关机构进行_____。

答案:沟通和协调三、简答题1. 外贸业务员的主要职责是什么?答:外贸业务员的主要职责是负责与国外客户进行业务洽谈、签订合同,协调国内供应商提供产品,组织货物的装运和报关,处理结算和售后服务等环节,以确保外贸订单的顺利执行和客户满意。

2. 外贸业务员在合同签订中需要注意哪些事项?答:在合同签订中,外贸业务员需要注意以下事项:- 合同的有效性:合同应符合国际商务规范和相关法律法规的要求,确保合同的合法有效性。

- 产品规格和数量:合同中应清楚明确地描述产品的规格、数量等关键信息,以免发生货物不符或数量不足的纠纷。

- 价格和支付方式:合同中应明确约定产品的价格和支付方式,以确保双方权益和支付的安全性。

- 交货时间和方式:合同中应明确规定产品的交货时间和交货方式,以确保及时交货和货物运输的合理性。

外贸业务员试题精选

外贸业务员试题精选

答案: 1、F
2 、T
3 、F 4 、F 5 、T
6 、T
三、判断题
7、我国从汉堡进口货物,如按FOB条件成交,需由我方派船到汉堡口岸接运 货物;按CIF条件成交,则由出口方洽租船舶将货物运往中国港口。可见,我 方按FOB进口承担的货物运输风险比按CIF进口承担的风险大。( ) 8、在国际上有关贸易术语的惯例有三种,即《海牙规则》、《汉堡规则》 和 《2000年国际贸易术语解释通则》。( ) 9、在CFR条件下,卖方在货物装船后必须发出装船通知,以便买方办理投保 手续。否则卖方不能以风险在船舷转移为由免除责任。( ) 10、按CIF术语成交,尽管价格中包括至指定目的港的运费和保险费,但卖方 不承担货物必然到达目的港的责任。( ) 11、从美国或美洲地区国家采用FOB进口货物时,装运港口名称前,一定要 加上“船”(VESSEL)字。( ) 12、按《2000年通则》,F组术语均由买方负责订立运输合同,C组术语均由 卖方负责订立运输合同。( ) 17、在CFR条件下,如合同未规定卖方在货 物装船后发装船通知,卖方就没有该义务。( F ) 13、《INCOTERMS 2000》总共包括12种术语,分为E、F、C、D组。 (F ) 14、在FOB条件下,卖方可以接受买方委托,代理租船订舱手续。( T )
二、多项选择题
1、CIF术语与DES术语的区别是( )。 A、适用的运输方式不同 B、CIF为凭单交货,DES为凭实物交货 C、不但风险划分界线不同,而且费用划分也不同 D、CIF合同属于装运合同,DES合同属于到达合同 2、若买卖双方以CFR卸至岸上术语成交,以下答案正确的是( )。 A、卖方应承担货物运至目的港以前的一切风险 B、当货物卸至目的港,卖方的交货完毕 C、装运港的船舷是买卖双方风险划分的界限 D、卖方在装运港船上完成交货义务 3、贸易术语的性质是( )。 A、表示交货条件 B、表示成交价格的构成因素 C、表示付款条件 D、表示运输条件 4、有关贸易术语的国际贸易惯例有( )。 A、《2000年通则》 B、《1932年华沙——牛津规则》 C、《1990年美国对外贸易定义修订本》 D、《汉堡规则》

全国外贸业务员试考基础理论考试试题

全国外贸业务员试考基础理论考试试题

全国外贸业务员试考基础理论考试试题一、选择题(每题2分,共30分)1.以下哪个不属于国际贸易的支付方式?A. 信用证B. 电汇C. 托收D. 凭证支付2. 下列哪种国际贸易方式可以实现双边结算和相互放贷?A. 私人对外贸易B. 工厂贸易C. 国际转口贸易D. 商品贸易3. 在国际采购中,以下哪种采购方式属于批量采购?A. 定点采购B. 竞争性谈判C. 协议采购D. 比价采购4. 在国际贸易中,一般情况下,在合同中约定的交割港是指货物的A. 起运港B. 运输港C. 中转港D. 目的港5. 出口内销是指将计划内出口商品在国内市场上销售的贸易方式。

以下哪种条件不需要满足?A. 出口内销必须控制出口商品的质量和成本B. 出口内销必须遵循出口政策和法律法规的规定C. 出口内销必须按照国内的市场需求来调整出口商品的规格和品牌D. 出口内销必须满足国内市场的消费者需求6. 在国际贸易中,以下哪种信用证是最常见的一种?A. 电汇信用证B. 可撤销信用证C. 不可撤销信用证D. 过期信用证7. 以下哪项不属于国际物流的主要业务范畴?A. 运输B. 仓储C. 包装D. 人力资源8. 在国际贸易中,以下哪一项不属于知识产权的保护形式?A. 专利B. 商标C. 版权D. 信用证9. 关税是国家对进口和出口商品课征一定比例的税款。

以下哪项不属于关税的种类?A. 进口关税B. 出口关税C. 过境关税D. 销售税10. 以下哪项不属于国际贸易中经常出现的贸易壁垒?A. 关税B. 非关税壁垒C. 证据不足壁垒D. 制度性壁垒11. 以下哪个属于保护主义的贸易政策?A. 自由贸易B. 关税配额C. 投资自由D. 扩大开放12. 对于外贸人员来说,以下哪项不属于专业素质和能力?A. 商务英语熟练B. 贸易政策了解C. 人际交往能力D. 物流管理知识13. 以下哪种情况不属于依据国际商事规则处理纠纷的机制?A. 国际贸易谅解程序B. 仲裁C. 法院判决D. 调解14. 在国际贸易中,随货的商业发票是A. 商业合同的补充条款B. 汇票的补充条款C. 押汇的补充条款D. 托收单据的补充条款15. 以下哪项不属于国际结算方式?A. 托收C. 承兑D. 汇兑二、问答题(每题10分,共40分)1. 国际贸易的基本步骤有哪些?2. 请简述信用证的作用和流程。

业务员培训测试题

业务员培训测试题

业务员培训测试题一、选择题(每题 5 分,共 25 分)1、作为一名业务员,与客户初次见面时,以下哪种做法是不合适的?()A 保持微笑,主动打招呼B 立即开始介绍产品C 先倾听客户的需求D 注意自己的仪表和姿态2、在向客户介绍产品时,应该重点强调()A 产品的价格B 产品的特点和优势C 竞争对手产品的缺点D 公司的规模和历史3、当客户提出异议时,业务员应该()A 与客户争辩B 忽视客户的异议C 认真倾听并理解客户的观点D 立即给出解决方案4、以下哪种方式可以有效跟进客户?()A 频繁打电话骚扰客户B 定期发送有价值的信息C 等待客户主动联系D 只在客户有购买意向时联系5、在促成交易时,以下哪个技巧最有效?()A 施加压力,让客户尽快决定B 提供优惠,吸引客户购买C 强调产品的稀缺性D 以上都不是二、填空题(每题 5 分,共 25 分)1、业务员与客户沟通时,应该保持_____的态度,尊重客户的意见和想法。

2、了解客户需求的方法包括提问、倾听和_____。

3、在介绍产品时,要突出产品能给客户带来的_____。

4、面对客户的拒绝,业务员要保持_____,不要轻易放弃。

5、成功的业务员需要具备良好的_____能力、沟通能力和应变能力。

三、简答题(每题 10 分,共 20 分)1、请简述如何建立良好的客户关系。

答:要建立良好的客户关系,首先要有真诚的态度,让客户感受到我们的诚意和关心。

在与客户交流时,要认真倾听他们的需求和问题,给予积极的回应和建议。

保持定期的沟通,分享有价值的信息,增加客户对我们的信任。

同时,要关注客户的反馈,及时改进和优化服务,以满足客户不断变化的需求。

另外,在特殊的日子,如客户的生日或重要节日,送上祝福和小礼物,也能增进与客户的感情。

2、当客户对产品价格提出质疑时,作为业务员应该如何应对?答:当客户对产品价格提出质疑时,业务员首先要理解客户的顾虑,不要急于反驳。

可以向客户详细介绍产品的价值,包括产品的质量、性能、售后服务等方面,让客户明白价格是与其所获得的价值相匹配的。

业务员考试试题

业务员考试试题

业务员考试试题一、选择题(共10题)1. 下列哪一项不属于销售技巧的重要元素?A. 沟通能力B. 产品知识C. 团队合作D. 客户服务2. 在销售过程中,为了提高销售效果,业务员应该:A. 只关注短期销售目标B. 忽视客户需求,只追求销售量C. 积极研究市场动态和竞争对手D. 不断增加产品价格以提高利润3. 下列哪种销售技巧可以帮助业务员建立客户关系?A. 直接推销产品B. 主动了解客户需求C. 频繁更换销售策略D. 忽视客户反馈意见4. 下面哪种销售技巧可以帮助业务员克服客户抗拒心理?A. 通过博取同事支持来说服客户B. 使用威胁和恐吓手段来促使客户购买C. 先了解客户需求再进行推销D. 隐瞒产品的缺点和风险5. 以下哪项属于良好的销售礼仪?A. 经常打扰客户的工作和生活B. 不回复客户的疑问和问题C. 提供准确的产品信息和建议D. 对客户进行人身攻击6. 作为一名优秀的业务员,应该具备以下哪种特质?A. 以个人目标为中心B. 不愿意与同事分享销售技巧C. 接受客户的批评和建议D. 只关注自己的个人利益7. 在销售过程中,为了提高产品知名度和市场份额,业务员应该:A. 滥用职权侵犯他人权益B. 忽略客户的需求和要求C. 定期更新产品宣传资料D. 隐瞒产品的优点和售后服务8. 销售过程中,如何树立自己的专业形象?A. 随意承诺无法实现的销售目标B. 忽视客户的问题和需求C. 不断学习和提升自己的专业知识D. 不与同事和客户建立良好的合作关系9. 在销售谈判中,如何有效的与客户沟通?A. 不听客户的意见和建议B. 忽视客户的情绪和感受C. 有效倾听客户的需求并提供解决方案D. 避免与客户进行直接交流10. 在销售工作中,如何处理客户的投诉?A. 忽视客户的不满和投诉B. 推卸责任不作为C. 立即回应客户的投诉并解决问题D. 报复客户并拒绝为其提供售后服务二、问答题(共5题)1. 销售技巧中的沟通能力在销售过程中的作用是什么?如何提高沟通能力?2. 请解释一下销售过程中的售前服务和售后服务分别是什么,并说明其重要性。

银行业务员考试题及答案

银行业务员考试题及答案

银行业务员考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 以下哪项服务是商业银行不提供的?A. 存款B. 贷款C. 保险D. 证券交易答案:D2. 银行业务中,以下哪个术语表示客户在银行的存款余额?A. 贷款余额B. 存款余额C. 透支余额D. 信用额度答案:B3. 银行业务中,以下哪项是银行的负债?A. 贷款B. 存款C. 资本D. 利润答案:B4. 以下哪项不是银行风险管理的内容?A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 收益风险答案:D5. 银行业务员在处理客户业务时,以下哪个行为是正确的?A. 泄露客户信息B. 未经客户同意更改业务C. 向客户推荐合适的金融产品D. 拒绝为客户提供服务答案:C6. 银行业务员在办理贷款业务时,以下哪项是必须进行的?A. 贷款审批B. 贷款发放C. 贷款回收D. 贷款担保答案:A7. 银行业务员在进行存款业务时,以下哪项是必须遵守的?A. 存款利率B. 存款期限C. 存款金额D. 存款人身份答案:D8. 以下哪项是银行业务员在处理外汇业务时必须注意的?A. 汇率变动B. 外汇储备C. 外汇管制D. 外汇交易答案:C9. 银行业务员在处理信用卡业务时,以下哪项是必须进行的?A. 信用卡申请B. 信用卡审批C. 信用卡发放D. 信用卡使用答案:B10. 银行业务员在处理电子银行业务时,以下哪项是必须注意的?A. 网络安全B. 电子支付C. 电子转账D. 电子账单答案:A二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪些是银行业务员在办理业务时必须遵守的原则?A. 保密原则B. 公平原则C. 效率原则D. 利益最大化原则答案:ABC2. 银行业务员在处理贷款业务时,以下哪些因素是必须考虑的?A. 客户的信用记录B. 贷款的利率C. 贷款的期限D. 客户的还款能力答案:ABCD3. 银行业务员在处理存款业务时,以下哪些信息是必须记录的?A. 存款人的姓名B. 存款的金额C. 存款的期限D. 存款的利率答案:ABCD4. 银行业务员在处理外汇业务时,以下哪些操作是必须执行的?A. 外汇交易B. 外汇结算C. 外汇兑换D. 外汇汇款答案:ABCD5. 银行业务员在处理电子银行业务时,以下哪些措施是必须采取的?A. 客户身份验证B. 交易记录保存C. 网络安全防护D. 客户服务支持答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 银行业务员可以随意更改客户的业务信息。

业务员考试试题及答案

业务员考试试题及答案

业务员考试试题及答案一、选择题1. 以下哪个不是业务员的职责?A. 与客户谈判、签订合同B. 开发新客户、维护现有客户C. 分析市场、制定销售策略D. 完成公司规定的销售指标答案:A2. 以下哪种行为违背了道德操守?A. 私自向客户泄露公司机密信息B. 在销售过程中主动提供帮助C. 向客户推销符合其需求的产品D. 尽职尽责地向上级汇报工作进展答案:A3. 在销售过程中,以下哪种方式是提高销售技巧的有效途径?A. 不断学习市场变化和竞争对手信息B. 忽略客户的需求,强行推销产品C. 不与其他业务员进行交流和分享D. 只关注实现个人销售指标,不考虑客户需求答案:A二、填空题1. 业务员应具备良好的沟通能力,包括与客户进行_______、________和________。

答案:交流、咨询、协商2. 完成销售目标的关键在于提供高质量的_______和满足客户的_______。

答案:产品、需求3. 业务员应定期与客户进行_______,了解客户的_______。

答案:回访、反馈三、案例分析题某公司拥有一款新型智能手机,为了推广销售该产品,需要业务员们制定相应的销售策略。

请结合实际情况,回答以下问题:1. 该产品的独特卖点是什么?对于哪类客户具有吸引力?答案:该产品的独特卖点是拥有先进的人脸识别技术和长时间待机功能。

对于追求安全和便捷的商务人士以及年轻人群体具有较大吸引力。

2. 请列举三种有效的销售渠道,并说明其特点和适用情况。

答案:一是线下专卖店,通过店面展示、实物体验等方式吸引顾客,适用于购买前希望实际感受产品的顾客;二是电商平台,通过线上销售和推广,可以覆盖更广泛的受众,方便顾客购买;三是与运营商合作,通过与运营商合作销售,提供优惠套餐和增值服务,适用于追求性价比的客户。

四、简答题1. 请简要说明业务员在日常工作中需要具备的核心能力。

答案:业务员在日常工作中需要具备良好的沟通能力、销售技巧和行业知识。

业务员考试试题

业务员考试试题

1、分析一下自己所在区域我公司的市场竞争力(未划分区域走访市场的新业务员可不限区域)有哪些?2、谈谈经销商的开发计划3、亚夏集团公司的产业主要有哪几大板块?4、选择题1).您的潜在客户不了解您的产品,但是强烈要求给予更低的价格,您满足对方的要求后,这个客户仍然没有购买。

A 、提出最优惠价格期限,并警告可能缺货。

B 、介绍成功客户的例子,渲染产品带来的巨大影响。

C 、强调产品的品牌,反复强化产品给客户的价值。

D 、保持长久的联系,有相关信息再通报。

2)您面对的是一个有经验的潜在客户,他理解产品价值,也知道您的产品的品牌,没有表现出价格问题,但是在预计的时间内还没有购买。

A 、提供大量的有关产品的利益报道,提供足够的宣传资料。

B 、立刻提供产品试用。

C 、介绍客户的同行成功的经验。

D 、强调产品创新的特性,强调公司先进的技术研发力量。

3)您发现面对的客户还经常向他的朋友推荐您的产品,但是他介绍过来的客户根本没有理解您的产品可能给他们提供的价值。

A 、免费赠送该客户一些产品。

B 、收集所有的产品资料提供个该客户,并邀请他参观您代表的公司。

C 、提供客户参加免费辅导班的机会,让他了解产品的品牌和公司的实力。

D 、给客户介绍其它的客户以及公司产品介绍说明等。

4)该客户与您有非常融洽的关系,但是最近开始投诉您代表的公司的售后服务有问题。

A 、通告客户您代表的公司有了新的客户售后服务流程。

B 、访问客户,寻找客户出现的实际问题。

C 、答应客户退货,并免费掉换产品。

D 、给客户邮寄新的产品说明,以及新闻媒体对公司的报道等。

5)客户是他所在领域的行家,对您的产品发展也非常有见地,但是,新产品推出的时候,您发现他还是在购买过时的产品。

A 、给客户降价,使新产品的价格比过时产品的低。

B 、加深客户对创新的认识,邀请客户参加新产品发布会。

C 、给客户邮寄足够的产品资料,以及行业发展资料。

D 、有新的进展时再通知客户。

6)这个客户与您沟通了很长时间,但是一直没有签约,他总是让您推荐成功的案例或者客户给他,他希望能够访问使用您的产品非常成功的例子,他也在探听其它用户的购买价。

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菁华动保科技有限公司
2016年销售人员技术考核试题
填空题,每题1分,共计25分。

1、山东菁华农牧有限公司成立于现有3个子公司分别是

,, .
2、菁华动保科技有限公司的企业核心核心价值观,,,。

销售理念 , .
1、水貂、狐、貉正常饲养至冬毛成熟后所剥取的皮张称之为
__________________。

2、季节皮的取皮时间一般在____________________ 期间。

3、埋植褪黑激素的毛皮动物,其毛皮一般在埋植后
____________________个月的时间内及时取皮,超过
____________________个月不取皮,会出现脱毛现象。

4、在严寒的冬季,为了耐过不良气候,貉子有______行为。

5、水貂是季节性繁殖的动物,每年只有一个繁殖季节,_________月龄性成熟,2月末至3月上旬交配,可繁殖的年限为____________________年,种貂一般利用3-4年。

6、水貂冬毛生长期日粮中谷物性饲料可以适量增加,但不可超过日粮的____________________。

7、毛皮兽冬毛生长期日粮中禁止大量使用兔头、兔骨架、鸡骨架、鱼排等含矿物质多的饲料,否则易造成____________________ ,降低毛皮质量。

8、水貂配种期营养标准:公貂蛋白____________________ ,脂肪____________________ ;母貂蛋白____________________ ,脂肪____________________ 。

9、毛皮动物养殖中,____________________ 不仅可以防寒、防潮,减少疾病的发生,而且能经常____________________ ,对防止毛绒缠结,提高毛皮质量具有重要作用。

10、种用水貂的恢复期恢复良好的表现是:____________________ 。

11、毛皮动物食盐的饲喂标准是_________________________ 。

12、幼狐在____________________ 开始换乳齿,这时会引起____________________ 现象。

对此应将已活动尚未脱落的牙齿用钳子夹出,并使用抗菌消炎药物防止继发感染。

13、毛皮动物冬毛生长期一定要保证日粮中含硫必须氨基酸的供应,如____________________ 、____________________ 、____________________ 。

14、皮肤病(病原)可以分为______、______、____________、
__________________。

15、当日粮中缺乏______(金属元素)时,会导致毛皮动物繁殖力下降。

____________________ 。

16、幼貉生长旺期,日粮中蛋白供给量应保持在____________________,以后随着生长发育速度减慢,可逐渐降低,但不能低于
____________________。

17、皮毛动物性器官发育时间____________开始,正常后配种落点时间(不控光)____________________。

18、犬瘟热的主要特征是以侵害____________________为主,
____________________,常伴有____________________偶有
____________________。

19、对于犬瘟热病毒,常用____________________作为消毒剂,其中以___________________月龄幼兽最易感。

狐狸貉子发生犬瘟热时,会误认为是____________________,病理解剖时____________________上常有出血。

21、绿脓杆菌属于革兰氏阴性菌,此病以
___________________________________为主要特征。

常呈
__________________经过,病程短,死亡率高。

22、附红细胞体病在急性发作期会出现___________、贫血、
_____________等症状。

23.白鼻子病与铜缺乏有一定关系,一般可在饲料中添加
_____________________。

24. 血粉可占幼兽育成期和冬毛生长期日粮中动物性饲料的______,繁殖期可占______。

25.引起脑膜脑炎的常见的细菌有____________,____________,肺炎球菌,巴士杆菌,化脓菌,坏死杆菌,李氏杆菌和____________。

二、简答题(共计54分)
1、简述毛皮动物埋植褪黑激素促进皮毛成熟的作用原理。

(5分)
2、简述幼狐断奶分窝后喂养的注意事项及相应不良后果。

(5分)
3、简述留用的种狐第二年繁殖性能差的表现及产生原因。

(5分)
4、简述貉子恢复期饲养管理的中心任务是什么?(4分)
5、以犬瘟热为基础,对传染性肝炎和弓形虫病进行鉴别诊断。

(5分)
6、绿脓杆菌病(出血性肺炎)的病理变化。

(5分)
7、附红细胞体病的临床症状和诊断方法。

(5分)
8、霉玉米中毒的临床症状。

(5分)
9、水貂酮病的防治措施。

(5分)
10、白鼻子病的防治措施。

(5分)
11、尿湿症的发病原因和防治措施。

(5分)
四、论述题(共计21分)
1、简述使用肉类饲料时需要注意的问题。

(4分)
2、请列出毛皮动物饲料几种有毒鱼的种类,并分别说明饲喂的危害?(8分)
3、简述水貂犬瘟热及细小病毒的症状、试剂盒检测方法及用药搭配。

(9分)。

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