门诊护士年终总结以及明年工作计划范文
护理年终工作总结及明年工作计划(6篇)
护理年终工作总结及明年工作计划____年，就是我工作的第____年了，这些年，我由一个懵懵懂懂的实习生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。
又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情!专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的就更多，责任这个无形的东西也就越重。
像个鞭子一样，在身后催你前进。
这____年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开始怀疑自己的能力，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。
我想无论任何人，在那样的状态下，所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。
在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
门诊护士个人年终工作总结5篇
门诊护士个人年终工作总结5篇第1篇示例：年终总结一、工作情况回顾在过去的一年里，我一直尽职尽责，认真履行自己的工作职责。
我每天都根据医嘱对患者进行护理，耐心细致地为他们服务，努力使他们感到舒适和放心。
我积极参与门诊工作中的各项活动，与同事配合紧密，共同为患者提供优质的护理服务。
在工作中，我努力学习，不断提升自己的护理水平，使自己成为一名更加优秀的门诊护士。
二、工作中的收获在过去的一年里，我获得了许多收获。
首先是专业技能的提升。
通过不断地学习和实践，我的护理技能得到了提高，对门诊护理的流程和操作有了更深入的理解和掌握。
其次是团队合作能力的提升。
在和同事合作的过程中，我学会了更好地沟通和协调，增强了团队合作的意识和能力。
我的责任心和抗压能力也得到了锻炼和提升。
在工作中，我学会了承担更多的责任，面对各种困难和挑战时，保持冷静和乐观，不断地克服困难，顺利完成工作任务。
三、存在的问题及改进措施在工作中，我也存在着一些不足之处。
首先是对新知识的学习不够深入。
由于工作繁忙，我往往没有足够的时间去学习和掌握新知识，导致在实践中不能够很好地应用新知识。
我计划在新的一年里，加强自我学习，不断提升自己的专业水平。
其次是在一些操作技能上还存在一定的不熟练。
在新的一年里，我将通过反复练习和模拟操作，提高自己的操作技能，更加熟练地进行护理工作。
最后是在沟通和团队合作方面还需进一步改进。
在工作中，我要更加主动地和同事沟通，加强团队合作，共同完成工作任务。
四、新的一年的工作计划新的一年已经到来，我将继续努力工作，不断提升自己。
我将加强对新知识的学习，保持学习的热情，不断拓展自己的知识面，提高自己的专业水平。
我将加强团队合作，与同事密切配合，共同完成工作任务，为患者提供更好的服务。
我还将提高自己的工作效率，不断优化工作流程和操作，提高工作质量和效率。
我将加强自我反思，不断总结经验，不断改进和完善自己的工作。
过去的一年是充实而宝贵的。
门诊护士年终工作总结范例7篇
门诊护士年终工作总结范例7篇第1篇示例：门诊护理工作是医院门诊部门中至关重要的一环，门诊护士作为门诊工作中的主要承担者，承担着患者就诊的接待、登记、护理等工作，是患者就医过程中至关重要的一部分。
在这一年的工作中，我深感责任重大，也感到自身的成长与进步。
下面我将对自己在这一年中的工作进行总结，以便今后更加努力地提高自己的工作水平。
一、工作内容及业绩在这一年的工作中，我主要负责门诊部分患者的接待和护理工作。
在工作中，我努力做好每一位患者的接待工作，亲切有礼地接待患者，主动询问患者的病情及就诊目的，指导患者进行登记手续，为患者提供方便快捷的就医环境。
在护理工作中，我认真负责地对患者进行护理，及时为患者提供基本的医疗护理，让患者感受到最专业的服务。
在这一年的工作中，我积极参加各种培训和学习，不断提高自身的护理水平和专业技能。
我也积极参与各项评比活动，在工作中取得了一些成绩和荣誉。
一年来，我共接待患者1000余人次，成功完成了各项护理工作，受到患者和领导的好评。
二、不足之处及改进措施在这一年的工作中，我也发现了自身的一些不足之处，比如在工作中有时候会出现工作态度不够认真、工作效率不够高等问题。
为了改进这些问题，我制定了以下改进措施：1. 提高工作效率：在接待患者时，要更加迅速、高效地为患者提供服务，提高工作效率，减少等待时间，让患者感受到更好的服务体验。
2. 加强团队合作：在工作中要注重团队合作，与同事互相帮助、互相支持，共同完成工作任务，提高工作效率，为患者提供更好的服务。
3. 继续学习进步：要不断学习新知识、新技能，提高自身的专业水平，不断提升自身的护理技能，为患者提供更好的护理服务。
三、工作心得体会在这一年的工作中，我深切感受到了门诊护士这个职业的责任重大、工作繁重，但同时也体会到了在工作中所获得的成就感和满足感。
门诊护士是医院中最贴近患者的一群人，我们的工作需要更多的耐心、细心、责任心和爱心。
在接待患者和护理工作中，我学会了更多的关爱他人、关心患者，懂得了如何用自己的专业技能去帮助更多需要帮助的人。
门诊护士年终总结6篇
门诊护士年终总结6篇篇1一、引言在过去的一年里，门诊护士团队在院领导的正确指导和大力支持下，秉承“以病人为中心”的服务理念，团结协作，努力提高服务质量。
现将本年度的工作总结如下，以期为新一年的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 护理工作在过去的一年中，我们门诊护士团队始终坚持做好日常护理工作，为患者提供优质的护理服务。
我们严格按照医疗规章制度，认真执行护理操作规范，确保患者的诊疗过程安全、舒适。
同时，我们还积极参与急救工作，提高急救技能，为患者提供及时、有效的救治。
2. 健康教育为了更好地服务患者，我们积极开展健康教育工作。
通过制作宣传栏、发放健康教育资料、举办健康讲座等方式，向患者和家属普及常见病、多发病的预防知识，提高患者的健康素养和自我保健能力。
3. 护理质量改进为了提高护理质量，我们积极参与质量改进活动。
通过不断学习和实践，提高护理技能水平，优化护理流程，减少患者等待时间。
同时，我们还加强与其他科室的沟通与协作，共同提高医院的医疗服务水平。
4. 团队建设在过去的一年中，我们注重团队建设，提高团队凝聚力。
通过组织培训、交流学习、团队协作等活动，提高护士的专业素养和团队协作能力。
我们还关心护士的身心健康，为她们创造良好的工作环境和条件。
三、工作亮点与特色1. 创新服务模式为了更好地服务患者，我们创新了服务模式。
通过预约挂号、分时段就诊、互联网医疗等方式，优化患者就诊流程，提高患者满意度。
我们还为患者提供延伸服务，如电话随访、健康咨询等，为患者提供全方位的护理服务。
2. 优化护理环境为了提高患者的就诊体验，我们积极优化护理环境。
通过改善门诊环境、增加候诊设施、提高病房舒适度等措施，为患者创造舒适、温馨的就诊环境。
我们还注重保护患者的隐私，确保患者在就诊过程中的尊严和权益。
四、存在问题及改进措施1. 问题：部分护士的专业技能水平有待提高。
改进措施：加强培训和学习，提高护士的专业素养和技能水平。
门诊护士年度总结6篇
门诊护士年度总结6篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，门诊部的护理工作在全体护士的共同努力下取得了显著成效。
本报告旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，明确未来一年的工作方向和目标。
二、工作内容及成果1. 患者接待与服务在过去的一年里，我们门诊共接待患者XX余万人次，服务满意度达到XX%以上。
我们不断优化服务流程，提高服务质量，为患者提供温馨、舒适、便捷的就诊环境。
全体护士坚持以患者为中心，积极沟通，主动服务，赢得了广大患者的好评。
2. 护理技术与安全我们注重护理技术的提高，定期组织培训，确保每位护士熟练掌握各项护理技能。
在门诊诊疗过程中，我们严格遵守护理安全规范，有效预防医疗差错和纠纷的发生。
全年未发生一起严重的护理不良事件。
3. 健康教育与宣传我们积极开展健康教育工作，通过义诊、讲座、宣传栏等多种形式，向患者和社区居民普及健康知识，提高群众的健康素养。
全年共举办健康教育活动XX余场，受益人数达XX余人。
4. 团队协作与沟通在过去的一年里，我们不断加强团队协作，提高团队凝聚力。
通过定期召开科室会议，交流工作经验，解决工作中遇到的问题。
同时，我们与其他科室保持良好的沟通协作，共同为医院的发展贡献力量。
三、工作亮点与特色1. 智能化服务的应用我们积极推广智能化服务，通过门诊自助终端、移动护理等设备，提高工作效率，优化患者就诊体验。
2. 温馨护理服务的实施我们在门诊推出温馨护理服务，包括提供热水、一次性水杯、报纸等，使患者在就诊过程中感受到家的温暖。
四、工作不足与改进措施1. 护理工作繁重与人力资源不足之间的矛盾依然存在。
我们将积极争取医院支持，加大人力资源投入，缓解工作压力。
2. 部分护士的服务意识和沟通能力还有待提高。
我们将继续加强培训，提高全体护士的服务意识和沟通能力。
3. 健康教育覆盖面还不够广，宣传力度和深度还有待加强。
我们将进一步拓展健康教育的形式和渠道，提高健康教育的效果。
门诊护士年度工作总结5篇
门诊护士年度工作总结5篇篇1一、引言本年度，作为门诊护士，我始终秉持着全心全意为患者服务的宗旨，不断提高自身的专业技能和服务水平，积极配合医院各项工作，努力为患者提供更加优质的医疗服务。
二、工作内容及成果1. 日常护理工作本年度，我严格按照医院规定，认真执行各项护理工作。
在门诊，我负责接待患者，协助患者挂号、就诊，为患者提供咨询和指导。
同时，我还积极参与门诊各项诊疗活动，配合医生做好患者的诊疗工作。
2. 患者沟通与服务提升为了提高患者满意度，我积极学习沟通技巧，加强与患者的交流。
通过了解患者的需求和困扰，我尽力为患者提供更为贴心的服务。
此外，我还积极参与医院组织的服务培训，不断提高自己的服务水平。
3. 健康宣教工作本年度，我积极参与健康宣教活动，为患者提供健康教育。
通过制作宣传资料、举办健康讲座等方式，帮助患者了解疾病知识，提高患者的健康素养。
4. 团队协作与学习在团队协作方面，我积极参与团队工作，与同事共同协作，完成门诊各项工作任务。
同时，我还积极参加医院组织的各类学习培训活动，提高自己的专业技能和知识水平。
三、工作体会与反思1. 专业技能的提升本年度，我在专业技能方面取得了较大的进步。
但是，我深知医学领域的知识不断更新，我还需要继续学习，不断提高自己的专业水平。
2. 服务意识的增强通过本年度的工作，我深刻体会到患者服务的重要性。
我将继续努力，为患者提供更加优质的医疗服务，提高患者满意度。
3. 沟通与协作的重要性在团队协作中，我意识到沟通与协作的重要性。
我将加强与同事的沟通，提高团队协作能力，为门诊的各项工作贡献更多的力量。
四、未来规划与目标1. 提高专业技能水平我将继续学习，提高自己的专业技能水平。
通过参加培训、学习新知识等方式，不断提高自己的医疗技能和服务水平。
2. 加强沟通与协作我将加强与患者的沟通，提高患者满意度。
同时，我还将加强与同事的沟通与协作，提高团队协作能力，为门诊的各项工作提供更好的支持。
门诊护士个人年终工作总结范文7篇
门诊护士个人年终工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为一名门诊护士，始终以患者为中心，尽职尽责地完成各项工作任务。
通过不断地学习和实践，我在专业技能和服务质量上都有了很大的提升。
以下是我对全年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 接待与服务作为门诊护士，我始终坚持以微笑服务为宗旨，热情接待每一位患者。
在接待过程中，我注重沟通技巧的运用，尽可能了解患者的需求，为他们提供准确的就医指导。
同时，我还积极参与分诊工作，根据患者的情况合理安排就诊顺序，确保患者得到及时有效的治疗。
2. 护理技术在护理技术方面，我不断学习新知识，提高自己的专业技能。
通过参加各类培训和学习，我掌握了更多的护理技能，如静脉采血、注射、换药等。
在实际工作中，我运用所学技能，为患者提供安全、有效的护理服务。
3. 健康教育我深知预防疾病的重要性，因此，我积极参与门诊的健康教育工作。
通过制作宣传资料、举办讲座等方式，我向患者及其家属普及疾病知识，帮助他们了解疾病的发病原因、治疗方法和预防措施，提高患者的健康素养。
4. 团队协作在团队协作方面，我始终与医生、药师、检验师等医护人员保持良好的沟通与合作。
我们共同商讨患者的治疗方案，确保患者得到全面的医疗服务。
同时，我还积极参与团队活动，提高团队的凝聚力和协作能力。
5. 反思与改进回顾过去一年的工作，我发现自己在某些方面仍有不足。
例如，在应对突发情况方面，我还需要进一步提高应变能力。
因此，我计划在未来一年中，加强学习，提高自己的应急处理能力。
同时，我还将注重与同事之间的交流与合作，借鉴他们的经验，不断完善自己。
三、心得体会1. 坚持以患者为中心作为一名门诊护士，我深知患者的需求是我们的工作重点。
因此，在工作中，我始终坚持以患者为中心，尽我所能为他们提供优质的服务。
2. 不断学习和进步在护理工作中，技术和服务都在不断地更新和进步。
作为一名护士，我深知自己需要不断学习和进步，才能为患者提供更好的服务。
门诊护士年度总结范文5篇
门诊护士年度总结范文5篇篇1在过去的一年里，门诊护士团队在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断加强护理工作的规范化和标准化，切实提升护理服务水平，较大地改善了护患关系。
在全院范围内开展优质护理服务，不仅提升了护理质量，也提升了患者满意度。
同时，门诊护士团队也积极参与医院各项活动，为医院的发展贡献自己的一份力量。
一、护理工作情况1. 护理工作量在过去一年中，门诊护士团队共接待患者XX人次，其中内科门诊接待患者XX人次，外科门诊接待患者XX人次。
团队成员共完成护理操作XX余次，其中静脉输液XX次，肌肉注射XX次，皮试XX次。
此外，团队还协助医生进行了XX次门诊手术，为患者提供了专业的护理服务。
2. 护理质量与安全门诊护士团队始终将护理质量与安全放在首位，严格按照护理规范和标准进行操作。
团队成员定期参加培训和学习，提高自己的专业技能和素质。
同时，团队还建立了完善的护理记录和交接班制度，确保患者信息的准确传递和护理工作的连续性。
在全年工作中，未发生任何医疗事故和纠纷，取得了较好的护理效果。
3. 优质护理服务门诊护士团队积极响应医院号召，开展优质护理服务。
通过加强护患沟通、提高服务态度、优化服务流程等措施，切实提升了护理服务水平。
团队成员在日常工作中注重细节，关心患者需求，为患者提供贴心、周到的护理服务。
同时，团队还定期收集患者意见和建议，针对问题及时改进，不断优化护理工作。
二、团队协作与沟通门诊护士团队注重团队协作与沟通，成员之间互相支持、互相帮助。
在日常工作中，团队成员经常分享工作经验和技巧，共同解决工作中遇到的问题。
同时，团队还定期组织座谈会和交流会，加强成员之间的沟通和交流，增进彼此之间的了解和信任。
这些举措有助于营造和谐的工作氛围和良好的工作环境，为提供优质的护理服务奠定了基础。
三、存在的问题与改进措施虽然门诊护士团队在全年工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是护理记录的书写规范需要进一步加强，二是团队协作与沟通有待进一步提高，三是护理服务质量仍有提升空间。
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门诊护士年终总结以及明年工作计划范文时间如流，岁月如梭，转眼2019年已经结束。
那么门诊护士年终总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的门诊护士年终总结以及明年工作计划范文，希望大家喜欢!门诊护士年终总结以及明年工作计划范文(一)光阴似箭，一晃眼，我已经成为了一名救死扶伤的门诊护士。
本人从进入xx医院以来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，无论如何，2019已然过去，只有在去年的基础上，总结归纳经验，才能在接下来的一年中让自己得到一个提升。
下面是我的工作总结：一、在思想上与党中央保持一致，积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。
服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度，能积极参加医院和科室组织的各项活动，还能尊敬领导，团结同事。
二、在学习上严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
三、在工作上在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。
正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。
严格执行无菌操作和三查七对制度。
发现问题，及时解决。
在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。
对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。
除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。
成绩只能代表过去，我要面对的是未来的继续工作。
同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的发展出一份力!门诊护士年终总结以及明年工作计划范文(二)光阴似箭!一晃眼，2019年已经过去了，在这一年我坚持“以病人为中心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习了医疗护理工作，顺利完成了各项护理工作。
下面是我对2019年度的总结：一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
在日常工作中态度端正。
三、在态度、学习方面严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。
四、在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处，在工作期间能互相帮助。
五、今后的目标1.扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性;2.在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业;3.工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
在过去的1年中，我感谢每一位和我共事的同事。
感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!门诊护士年终总结以及明年工作计划范文(三)一年来，门诊护理在院党政领导班子、门诊部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将2019年护理工作总结如下：一、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进落实岗位责任制.年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制，严格执行预检分检工作流程，严防差错事故发生;2.认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4～8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进;3.加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%;4.加强消毒隔离工作的监管。
按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。
二、加强环节质量的管理，保证护理安全1.每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。
鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进行安全教育学习一次，内容以病人安全管理和护理应急预案为主，增强护士护理安全意识;2.加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生;3.加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。
护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安全;三、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平;2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100%;3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。
上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。
四、存在问题1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等;2、护理论文发表少，无护理科研。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。
在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2019年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作!门诊护士年终总结以及明年工作计划范文(四)回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。
大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。
全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下：一、工作量统计：截至20XX年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60……8%，。
护理团队满意度调查为95.6%二、主人翁精神：科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。
全年无失火、失窃事件发生。
三、提高护理人员业务素质：1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。
4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度：大多数同志的服务意识，医|学教育网搜集整理服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。
大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。
对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。
对无家属或家属不在的病人倍加关心。
但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。
导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。
五、大家积极动脑子想办法：在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者提供安全的就诊环境。
六、做好护理管理工作：护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。
另外，对护士要求要高，首先自己必须严格要求，虚心听取群众的意见。
生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，医|学教育网搜集整理不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。