门诊病人的心理护理
门诊病人的心理护理
门诊是医院的窗口，是人们在健康受到威胁后求助于医疗机构的第一站[1]。
病人到医院就诊，从挂号、候诊、到医生诊治、实施治疗直至最后取药离开医院，在整个医疗过程中，由于过程复杂、环境生疏，加之疾病的痛苦，常使病人产生复杂的心理活动。
作为门诊护理人员，应注意了解和掌握不同的心理状态，有针对性地做好对病人的心理护理工作。
现对门诊患者常见的的心理问题及护理对策探讨如下。
1门诊病人的心理反应特点
1.1 焦躁不安，急于就诊病人在一系列诊疗过程中，由于科室和专业的细化，常常要往返多个部门和诊室。
门诊患者一般都有求治心切尽快办理就诊各项手续，急切希望得到医护人员的关注、安慰和交流，尽早明确诊断的心理。
如走来走去、坐立不安、不多询问、焦急烦燥甚至情绪失控，这些极易引发医患间的冲突，甚至酿成恶性事件。
1.2 挑选医生以求高明患者都希望为自己诊疗的医生都是医术精湛的专家，医生的诊疗及时准确立即见效。
候诊病人有初诊与复诊之分。
初诊病人出于对自己的疾病知之甚少，希望有经验、技术好的医生诊治。
还有些病人对病情了解较多，对医院诊疗过程比较熟悉，迫切希望熟悉的、医术高明的医生为自己治疗，但对于医生作出的诊断和开具的药物心存疑虑[2]，担心药物没有作用，希望医生给自己开一些更好的药物，认为贵一些的药效果会更好些。
1.3祁求医生，期待正确诊疗病人就诊时祈求医生对他的疾病进行全面详细检查，期望能给予正确诊疗。
在这种祈求心理的支配下，病人顺从检查和治疗，病人往往详细叙述自己患病经过，并且反复多次，以得到医生的重视，对自己患病经过的叙述总担心有遗漏，而误导了医生的诊断；若医生不耐心倾听，便会产生自责和不安心理。
尤其是一些有难言之痛的患者，叙述病情遮遮掩掩，而后又叮咛医生保密，希望医生对自己的健康提供安全保障。
1.4 紧张不安，诉说杂乱当病人就诊时，心情十分紧张。
由于时间短，病人为了使医生了解病情而急于诉说，但不知从何说起，所以叙述病情时杂乱无章，若遇到医生表现厌烦，则更加不安，深怕错过就诊机会，紧张的情绪油然而生，有时连医生介绍的治疗方法、检查方法也没能听清。
2门诊病人的心理护理
2.1接待病人要热情门诊服务护士是第一时间与病人接触的医
务工作者，美观整洁的仪表，亲切的微笑，灵活准确的回答，都能创造出和谐的气氛，对病人焦虑、恐惧心理起到安抚作用。
护士在施治过程中要讲究语言的技巧，针对不同患者，不同病情，不同心态使用不同的语言表达方式。
如安慰、鼓励、劝说、疏导、解释或指令等，使用暗示性语言，通过积极巧妙的暗示，使治疗发挥最好的效用。
2.2分诊、导诊要细心在分科越来越细的现代化门诊部里，病人如何就诊往往弄不清楚。
负责分诊及导诊的护理人员，应了解和掌
握病人就诊的复杂心理活动，做好治疗前的解释工作，讲解治疗的目的、方法及注意事项。
使患者消除疑虑，积极配合治疗。
耐心细致地指导如何挂号，到哪里就诊，怎样检查。
这样不但给病人带来许多方便，也有利于医生集中精力诊治疾病。
2. 3 就诊安排要灵活门诊患者流动性大，停留时间短，患者的情况也千差万别，要求也多种多样，合理、灵活的安排就诊秩序，减少就诊环节，缩小医患间的心理距离，增进医患间、护患间的情感交流和理解，构建和谐医患关系。
门诊护士要察言观色，善于从不同患者的眼神里读懂他们的疑虑和疾痛，及时把握患者的心理状态，正确理解病人各种求医心情，给予正确的引导。
门诊护士应根据患者的疾病程度做好分诊工作，对一些疑难、危重症或多次未确诊的病人，要尽量引导到合适的医生诊治；对一些急症病人要善于分析，灵活安排，区别对待，以利他们及时就诊治疗；对于慢性病患者，建议他们避开门诊就诊高峰期，在医生有较充足的时间就诊[3]，他们在诊治时咨询能得到满意答复。
2. 4 诊治问题解释要清楚门诊病人就诊或检查后，往往许多问题搞不明白。
门诊护理人员有责任、有义务热情、耐心、科学地向病人做出解释。
如检查结果如何、诊断是什么病、药物的作用和怎样服药以及何时来院复诊等，这些对护理人员来说比较容易的问题，往往却是病人心理的疑虑。
护理人员科学耐心的解答，可解除病人的心理负担，对疾病的治疗会产生积极作用。
总之，门诊护理人员需要具备扎实的专业知识及操作技能，高尚
的医德及良好的修养，而且还要有心理学、伦理学、语言学的的基础和交流技巧，善于发现病人心理特征及规律，满足病人心理需要，使病人心情愉快，获得最佳治疗效果。
参考文献
[1]任晓波，吴平，李莉.门诊老年病人的心理护理〔j〕.国际护理学杂志，2007，12（26）：12.
[2]赵光，张丽娜.门诊患者的心理护理体会〔j〕.中国误诊学杂志，2008，8（14）：3384
[3]冷有清，李玉芬，商月娥，等.门诊高危患者就诊过程中的风险管理〔j〕.中华护理杂志，2006，45（11）：1006-1008.。
门诊手术病人的心理状态调查及护理
门诊手术病人的心理状态调查及护理【摘要】目的了解患者在手术期间的心理情况，便于开展针对性的心理干预。
方法对进行门诊手术的患者随机抽取100例，以调查问卷的形式了解情况。
结果即将进行手术的100例患者术前一般有紧张和焦虑，或者有恐惧心理。
结论了解了患者的心理状态之后，在手术前，手术中和手术后进行合理的心理干预和心理护理，保持患者的平稳情绪，有利于手术顺利进行，也利于患者恢复。
【关键词】心理护理；手术；护理doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.440 文章编号：1004-7484（2012）-08-2763-02门诊手术一般情况下都是一些小手术，但是患者是在完全的清醒状态下接受手术，患者表现出紧张的情况属于正常现象。
有的患者手术接收后离开手术室，出现一些不良反应，比如晕厥或者摔倒等[1]。
为研究患者心理特点，随机调查了100例即将接受门诊手术，通过填写心理状态的问卷咨询调查，便于有针对性开展心理的护理，确保手术取得预想效果。
1 临床资料对在我院接受门诊小手术的100例患者进行心理状态的问卷咨询调查。
其中男性50例，女性50例；年龄在6-80岁；初次手术患者62例，再次手术患者38例，详细结果，见表1和表2。
根据图表情况分析，在手术前不紧张的患者只占到29%，28为再次手术患者例患者，其余的都会有紧张的感觉，只是程度不同，但是所有患者都有担心并伴有恐惧。
2 护理2.1 做好手术的前的心理疏导一旦病人接受做手术，多数患者会产生这样或那样的担心，产生恐惧感等不良心理。
表现出来就是紧张或者焦虑和恐惧。
这就需要首先对这种心理的状态进行护理，消除病人的心理负担。
把手术的大小，基本情况，是否打麻药，以及需要配合的地方介绍清楚，手术就会非常顺利，并且提醒患者之前手术都很顺利，以此来减轻患者负担，让患者放松。
还要注意发放手术须知，比如哪些情况不适宜做手势，让患者心理有底，更好的配合工作，同时也为临床降低了风险。
妇科门诊病人的心理特点及护理对策
有 些 患者 刚进 入 患者 角色 ， 行为 退化 ， 感情 幼 稚 ， 依赖 心 强， 愿意 感 。 得 到高 年资、 医术 高明的 医师诊 治， 以尽 早 明确 诊断， 了 解 到最 佳治疗 ２ ． ３ 掌握 良好沟通 方式 方案， 对 年轻 的 医生存在 不信 任感 ， 觉得 年 轻 医生相 对高年 资医 生来 良好 的沟通 是护患之 问解决 问题 的必要方 法， 门诊护 士应主 动和 说 经验 对年 轻 医生 的诊治往 往存 在怀 疑， 担 心误诊 ， 常 常对 医生 的 患者 交谈， 可根 据就 诊患者 的病 情、 社会职 业 以及 文化程 度等 选择 合
问题 。
关键 词 ： 妇科 门诊 ； 心理 ； 护理对 策
中图分 类号 ： Ｒ ４ ７ ３ ． ７ １
文献标 识 码 ： Ａ
文章编 号 ： １ ０ ０ ４ — ４ ９ ４ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ — ０ １ １ １ －０ １
护士应着 装 整洁大亢 对就 医者应热情主动迎 接和 引导， 耐心地向 的干 净卫生 ， 有条 件 的医院 可以安装 电视 ， 播放轻 松愉 快 的音乐， 同时 建 立妇科常见疾 病和健 康知 识 的墙 报和宣传栏 ， 给患者营 造一种 宽松
同， 涉及到 生殖器及性方面 的话题， 许多患者 觉得羞 于启 口， 不便详 细、
正确 的联 系症状 叙 述疾病 的经过 及病史， 这样就会 增加不 同的诊疗工 和谐 的就诊环 境， 使患者 情绪稳定 ， 减 轻 患者 就诊 时的不 良心理 。 作 难度 。 如果 想让 每 个患者 都满 意， 除有 高尚的医德 和精 湛 的医疗技 ２ ． ２ 提高护 士 自 身 的素质
作 为一 个医 院的窗 口， 门诊相 对是最 繁忙 的， 就 诊病 人数 量多， 病
病人心理护理论文优秀范文
病人心理护理论文优秀范文做好心理护理工作，有助于手术患者处于良好的心理状态接受治疗，以达到最佳治疗效果。
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病人心理护理论文范文篇一：《浅谈急诊病人心理护理》[摘要] 目的对院前急诊病人的心理特点进行探讨，并探寻有效的心理护理方法和策略。
方法分析我院2009年11月-2010年7月接诊的602例院前急诊病人的临床资料，对其心理特点进行探讨总结，根据其心理特点采用有针对性的护理方法和策略。
结果602例院前急诊病人不同程度地表现出急躁易怒、紧张恐惧和悲观绝望三种心理。
结论根据不同类型的急诊病人的心理特点采取不同的护理方法和措施，在急救工作顺利进行上发挥着重要的作用。
关键词：急诊患者心理护理目前，心理护理在急诊科病人的护理上受到越来越多的重视。
大多数急诊病人的病情紧急并缺乏足够的心理准备，病人和家属的角色转换较慢，对医院的心理依赖性较强。
因此，医护人员需要充分地掌握患者及其家属的心理状态，及时地采取有效心理护理措施对急诊病人进行护理。
这对加强院前急诊病人的心理护理工作，减少医疗纠纷，改善医患关系和提高救治效果上有着重大意义。
1资料自2009年11月到2010年7月我院急诊科收治的急诊病人一共有602例。
其中男362例，女240例，年龄12-63岁，平均36.5岁。
其中，病因分类：自然灾害致伤23人(3.8%)，服药自杀24人(4%)，打架斗殴致伤72人(12%)人，醉酒82人(13.6%)，慢性疾病急性发作144人(23.9%)，车祸伤257人(42.7%)。
2方法由急诊高年资护士和具有心理学知识的专职人员对急诊患者进行临床观察，以患者的典型行为和语言为根据，对急诊患者的心理状态分类：第一，急躁易怒型。
急躁易怒型的典型表现是高声吵闹难以平静，情绪激动极易激怒且行动具有攻击性。
第二，紧张恐惧型。
紧张恐惧型的急诊患者的典型表现是言语慌乱、情绪激动、坐立不安，严重的甚至会出现发抖蜷缩身体和试图躲藏等行为。
发热门诊的病人心理护理效果评价
发热门诊的病人心理护理效果评价摘要：目的：分析发热门诊的病人心理护理效果。
方法：选取在我院发热门诊接受治疗的90例患者进行研究，选取时间为2020年4月-2021年4月，采用奇偶分组法将所有患者分为两组，对照组与观察组各45例，对照组接受常规护理，观察组接受心理护理。
结果：观察组患者对本次护理的满意度为95.56%，明显高于对照组对本次护理的满意度（77.78%），差异显著，P＜0.05；观察组患者的焦虑评分、抑郁评分均低于对照组，差异显著，P＜0.05。
结论：发热患者在门诊治疗时通过心理护理，可以有效减轻患者的负面心理，护理效果良好，值得在临床上推广应用。
关键词：发热；门诊；心理护理发热是临床上较为常见的疾病，人体的体温会出现明显的升高现象，此种疾病是人体对外界致病因子的一种自发性防护反应[1]。
发热疾病是一种病理过程，是多种疾病的共有特征，发热会导致患者出现不适感、乏力、肌肉酸痛等症状，影响患者的身体健康和生活质量，需要积极的治疗[2]。
当患者在门诊接受治疗时，也需要接受全面的检查，然后采取肌肉注射、静脉滴注等方式治疗，以快速的改善病情，同时需要配合合理的护理提高治疗效果。
本文主要研究发热门诊的病人心理护理效果，如下所示：1资料与方法1.1资料选取在我院发热门诊接受治疗的90例患者进行研究，选取时间为2020年4月-2021年4月，采用奇偶分组法将所有患者分为两组，对照组与观察组各45例。
对照组中，年龄为15-52岁，平均（33.52±3.08）岁；男性患者26例、女性患者19例。
观察组中，年龄为15-53岁，平均（33.61±3.09）岁；男性患者25例、女性患者20例。
两组资料对比，P>0.05，存在可比性。
1.2方法对照组接受常规护理，方法为：护理人员对患者测量体温、登记，了解患者的疾病情况、发病时间、不适症状等，并观察患者的表情、活动能力，遵医嘱给予患者治疗。
叙述门诊病人心理特征和护理
叙述门诊病人心理特征和护理门诊护理处置项目繁多，包括预检分诊，指引护送，健康教育等，为了保证在紧迫的时间内保质保量有效地完成门诊工作，必须取得病人良好的配合与信任。
因此，分析病人的心理活动特点，进行必要的解释，采取适当地措施，谈谈门诊病人的心理特征与医护的处理方法。
1.心里特诊1.1希望能快就医.对于首次来我院的病人来说，到处感到陌生，还有从农村来的，受医托骗走，总是小心翼翼，惶然不知所措，在就诊过程中，因门诊病人多，发生拥挤现象，难免造成次序混乱，则容易引起病人怀疑和担心，担心自己下班之前能不能看成，挂号次序可能会弄错等。
1.2希望得到技术高明的医生诊治.由于病人医学知识缺乏，多数病人往往产生疑惑心情，担心医生能否看好自己的病，如怀疑服药，打针或输液的效果。
1.3安全的需要.医院是一个特殊的社会场所，是人们不愿来而又不得不来的地方，门诊病人进入医院大多有担心害怕，缺乏安全感，如静脉抽血会不会影响身体健康，做彩超、X线、CT、MR检查身体是否有害等。
1.4希望有明确的诊断.病人在患病后，表现的忧心忡忡，急切想知道自己到底得了什么病，多长时间能好，病人希望耐心地听他主诉其病史，并为其进行全面检查，以便尽早明确诊断。
1.5得到妥善治疗.当得出各种检查结果和诊断后，病人往往渴望得到治疗上有神奇的效果。
要求开些好药，或住院治疗等，渴望得到最佳的治疗和护理。
2.心理护理2.1为了初来我院就诊的病人尽快就医，我院挂号处设在门诊大厅，各楼层都有分诊护士，病历本及门诊室都有我院分布平面图，这样使得病人进入医院后知道就诊方向和地点，病人在候诊就诊时遇到疑问，护士需要主动服务，热心耐心解答病人，维持候诊的次序，向病人介绍就诊制度，说明不会出现串号和漏诊现象，使病人产生安全感。
2.2护士对于病人希望得到称心的医生就诊的这种需求应给与理解，并尽可能地给与满足，必要时护士可以暗示性语言使每个病人都能感到将要得到自己信赖的医生就诊。
医院心理门诊护士工作计划
医院心理门诊护士工作计划
1. 确保每位患者准时就诊并按照预约安排进行心理咨询。
2. 协助心理医生进行患者的初步心理评估和记录患者的基本信息。
3. 根据患者的需求，提供心理支持和非药物治疗方案。
4. 给予患者在心理治疗过程中的指导和建议，并及时反馈患者的情况给心理医生。
5. 协助心理医生进行心理治疗过程中的必要程序和记录。
6. 维护心理治疗室的秩序和整洁，确保治疗环境的舒适和安全。
7. 及时更新心理治疗记录，确保患者的治疗情况得到记录和归档。
门诊病人的心理需求与护理策略浅谈
门诊病人的心理需求与护理策略浅谈作者：陈如珍来源：《海峡科学》2009年第07期[摘要]医院是一个特殊的社会场所,是患病人群就医之处;门诊是医院面向社会的窗口,其候诊室又是进入医院的第一道窗口。
该文试通过分析门诊病人的心理需求,有针对性地提出分诊护士的护理策略。
[关键词]门诊病人心理需求护理策略医院是一个特殊的社会场所, 是病人接受各种无创伤或有创伤的检查和治疗的场所;而门诊是医院工作的第一线,直接影响医院的医疗、护理及其他服务质量。
门诊病人数量多、流量大,具有不同的心理需求。
本文拟通过对门诊候诊病人的心理分析, 提出分诊护士有效的护理策略,以减轻病人身心痛苦,确保门诊医疗工作的顺利进行。
1门诊病人心理需求分析人的心理活动是对客观现实的反应,了解人们心理特征的形成及其变化,在医院门诊护理工作中有着积极的作用。
门诊是大量病人就诊的场所,虽然由于病人所患疾病种类的不同及病人面对病痛忍受能力的差别,病人的心理反应也不完全一样,但大多数都表现出以下几种心理状态。
1.1 一般情况调查表明,门诊的许多候诊病人都希望就诊的环境清洁、安静、舒适,能听(看)到健康知识宣教,能看书报,能饮水,最好能听轻音乐或看电视;希望分诊护士仪表端庄,微笑服务,有耐心,有问必答,不推诿病人;希望分珍护士公正排号,安排病人按顺序就诊,并希望了解就诊的程序和就诊的进度,担心听(看)不到就诊序号和不按次序就诊;希望了解相关专家的情况及专科特色,能得到有经验专家的诊治;希望能得到一定的关心和帮助,了解复诊时间及相关的护理要点;希望有专人引导就诊,分诊护士能主动关爱有残疾的病人。
因此,在候诊的过程中,有的病人就表现出不同程度的焦虑不安、心存顾虑的心理状态,不少患病儿童甚至因紧张而恐惧、啼哭。
经过2008年1月至2009年1月一年时间的调查,具体情况如表1所示:表1候诊病人心理状态调查(%)1.2 负面性情门诊病人在候诊过程中也容易产生负性情绪。
门诊小手术病人的心理护理体会
１７ ０
腰 椎 间盘 手 术 的 围 手术 期 护 理
文 少华 葛翠云 （东省青岛 山 平度市人民医 院手术 平度 ２６０） 室 ６７０
摘要 ： 目的 ： 总结腰椎 间盘 围手 术期 的护理 经验 。方法 ： ５ 例 患者制定 完善的围手术期 护理措施 ， 对 ２ 包括术前 护理 ， 术后护理及 并发症的预 防等。结果 ：２例全部 治愈 出院。结论 ： ５ 建立有效的围手术护理 ， 能提 高手术安全性和减 少并发症的发 生。 关键词 ： 腰椎 间盘 围手 术 期 护 理 中图分类号 ： ６ １５３ Ｒ ８ ．＋ 文献标识码 ： Ｂ 文章编号 ：８ ２ ８ ５ （ ０ ２ ０ — １ ７ ０ １７ — ３ １ ２ １ ）９ ０ ０ — １
门诊小手术是外科治疗 的一种常见方法 。 手术虽小 ， 但对 病人来说不仅是一种身体创伤 ， 更是 一种不 同程度 的心 理应 激。因此 ， 绝大多数病人都会表现 出不 同程 度的焦虑 、 心 恐惧 理。 这些不 良的心理反应都会直接影响到手术的顺 利进行 、 麻 醉的效果及术后 的康复 【 １ ］ 。积极有效 的心 理护理 ， 减轻患者 对 对手术的焦虑， 促进术后康复以及手术的成败有重要的意义。 为此我院于 ２ １ 年 １ ０２ ６ ０１ 月 ２ １ 年 月对 ６０ ０ 多例 门诊手术病 人在术前 、 术中及术后进行心理护理， 取得了较满意的效果 ， 现将具体方法总结如下。 １病人心理状态分析 １ 手术前 的心理问题 ． １
３１ ． 床单元 的准备 与卧位病 人送 手术室后 ， 护士应 常规铺好麻 醉床 ， 口处 垫上消毒卫 生纸 ， 伤 患者 术后平卧备好床铺 ， 指导 正确的翻身法 ， ２ 次 ， 每 ｈ１ 使患者感到舒适 与安全 。 ３ 术后注意观察切 口 ． ２ 渗血 、 感染情况局部 有无 红肿 、 疼痛 ， 并及时对症处理。 ３３ ． 指导 向患者宣传 功能锻炼 的重要意义 。术后早期直腿抬高 练习是防止神经根粘连 的有效措施 。患者术后平卧 ２ ｈ即可 ４ 下床活动 ，８ ４ ｈ开始训练腰背肌 。 ３ 术后常见并发症泌尿系感染 、 、 口感染。 ． ４ 褥疮 伤 对这些并发 症采取相应 的预 防措施及护理 ， 并鼓励患者积极参与。 ３ 出院指导患者 出院后加 强功能锻炼 ，纠正腰部不 良姿势 ， ． ５ 避免重体力 劳动， 调节饮食 ， 良好的心境 。 保持 总之 ，围手术期 的护理可 以大大提 高手术治疗安全性 和 并发症的发生。 参考文献 ［］ 宁． １刘 腰椎 间盘 围手 术 期 护理 ［． Ｊ 齐鲁 护理 杂 志 ，０ ９ １ ］ ２０ ，３
门诊病人的特点及护士的应对技巧
门诊病人的特点及护士的应对技巧随着社会的发展，科技的进步及生活水平质量的提高，人们对自身健康的关注度和疾病的认知度逐步增强。
医疗环境的变化和医改政策的实施，患者对医疗和护理服务的质量要求越来越高，越来越全面。
因此，了解掌握病人的心理特点，方便、满足其就医需求是门诊优质护理服务内涵所在。
1门诊病人的心理特征（1）门诊就诊病人来自四面八方。
上至八、九十岁的老人，下至出生几天的新生儿。
职业、性别、文化层次、对疾病的认知能力、生理、心理状况参差不齐，但他们对医疗的期望值都较高。
就诊最关心的就是自己究竟惠了什么病，想明确诊断，希望得到最佳的治疗和最优质的服务。
希望得到医护人员的尊重、关心和帮助。
在门诊就诊的过程是他们进入病人角色的过程，心理上会发生较大的变化，表现为:焦躁不安，急于就诊，越快越好。
渴望挂号时间短，不需要排队就就诊，不断询问就诊号码，围观医生诊疗，希望医生问得越仔细、检查越认真、就诊时间越长越好等。
初诊的病人因对自己的疾病知道很少，希望由医术高、经验丰富的名医为其做诊治。
一次就解决问题；（2）复诊的患者对疾病了解较多，对医院诊疗过程比较熟悉，甚至对医院的技术力量比较清楚，迫切希望由熟悉的医生为其继续治疗。
当治疗效果不佳时，他们往往和初诊患者一样希望高明医生为其诊治；（3）在就诊的过程中希望得到医务人员的尊重、同情和帮助，希望得到全面的检查。
2对护理服务的要求2.1高尚的职业道德道德素质是素质培养的核心，是其他一切素质的基础。
护士要具备救死扶伤、实行人道主义精神。
本着治病救人的原则，一心为病人着想理解患者、尊重患者，做到关爱、体贴，要有同情心，尽自己最大的能力帮助病人，做到服务好、质量好。
让病人就诊安心满意。
2.2良好的心理素质护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现。
包括护士的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。
护士具备了良好的心理素质，才能与门诊的各类患者进行有效的交流与合作，消除患者的顾虑，在工作时始终保持良好的精神状态，服务中面带微笑、温婉大方、礼貌热情、不厌其烦，冷静从容处理问题了解掌握患者的心理状态、疾病的特点和实际需求。
门诊输液病人的心理特点及护理对策
门诊输液病人的心理特点及护理对策目的根据不同患者的心理需要，提供不同的个性化心理护理。
方法摇根据门诊榆液病人的临床表现与基础知识相结合，进行对比、分析，充分分析榆液病人心理，总结榆液心理护理方法。
结果通过分析病人榆液心理，改进护理方案，对于建立起良好的护患关系和提高榆液成功率，改善护理质量有着重要意义，并且也是提高门诊护理满意率的关键之一。
结论了解榆液患者的心理动态，提高护理水平，改善护患关系，达到护理满意率提高。
标签：门诊；输液病人；心理护理近年来，门诊输液的患者越来越多，患者病种多、病人广，而静脉输液又是一种对技术要求较高的护理操作，准确、及时地了解输液患者的心理活动，能有效地化解护患之间容易产生的纠纷。
正确的心理护理对策对有效地拉近护患之间的距离，1 门诊输液患者的心理特点1.1输液病人的紧张和不信任心理。
在输液厅，由于多数输液病人是初次来到本院就医，对医院环境不熟悉，对医生水平不了解，对护士素质和专业技能更是一无所知，所以在这种陌生环境中产生紧张与不信任的情绪。
对着护士的静脉输液针，病人会不由地感到紧张，害怕护士不能一针见血，心理焦虑不安，更甚者会发生虚脱或昏迷。
且在输液病人较多时，病人会担心护士配错药、拿错药或药剂不足，对护士有不信任之感。
1.2输液病人的烦躁心理。
多数病人到输液厅前已经过长时间的挂号、交费、诊查、取药等项目，已耗去很长时间，此时面对周围嘈杂的环境会感觉不适。
且在输液过程中由于行动不便，无聊乏味，会想尽快注射完。
某些病人在上述某一环节一巳遇到不愉快的事，心存怨气，就会使病人更加烦躁，更易产生乱发脾气的现象。
1.3 输液病人的疑问抱怨心理。
诊输液病人对于B身所患疾病可能缺乏足够的认识，对医生的诊断不能完全理解，对是否要输液治疗心存疑虑，有的病人甚至认为B己的病不需输液，或认为钱花了，病情却不见好转。
还有许多病人见到护士会问这病是怎么患上的，怎样预防，药物对疾病是否有特效及对身体的副作用等等。