楼体亮化工程施工方案
楼体亮化工程施工方案
楼体亮化工程施工方案一、施工方案：2.灯光设计：在进行楼体亮化工程时，首先需要进行灯光设计，确定楼体亮化的整体风格和要达到的效果。
需要考虑楼体的形状、高度、立面特点等因素，并结合城市的整体风貌和夜间景观需求，确定合适的灯光方案。
3.灯具选择：在进行楼体亮化工程时，需要选择适合的灯具。
一般可以选择LED灯具，因为LED灯具节能环保、寿命长、色彩丰富，而且能够根据需要进行多种颜色的变换和调节。
4.施工技术：施工时需要根据楼体的特点和灯光设计方案进行具体的施工工作。
一般可以采用高空作业设备，如吊篮、脚手架等，对楼体进行灯光安装。
同时，需要合理安置电缆和控制设备，确保灯光系统的正常运行。
5.验收和维护：在楼体亮化工程完成后，需要进行验收和维护工作。
对于灯光系统的安装和连接进行逐一检查，确保各个部分的正常运行。
同时，还需要定期维护和保养，保证楼体亮化效果的稳定和长久。
二、灯光设计：1.整体效果：楼体亮化工程的灯光设计需要考虑整体效果。
可以通过选用适当的颜色和亮度，在夜晚将楼体展示出独特的形象和风貌，吸引人们的眼球。
2.突出特点：根据楼体的特点和所处位置的环境，可以突出楼体的一些部分，突显其独特性和美感。
比如可以通过调整灯光的角度和亮度，突出楼体的立面图案、装饰元素等。
3.色彩搭配：在进行楼体亮化工程时，可以使用多种颜色的灯光进行搭配，创造丰富多样的夜景效果。
可以根据不同的季节和节日进行调整，创造出各种不同的场景和氛围。
4.动态效果：可以使用控制系统实现灯光的变化和动态效果，提升夜景的观赏性和参与感。
比如可以设置灯光的闪烁、渐变和局部变换等效果，使楼体呈现出不同的面貌和形态。
三、效果展示：1.夜景效果：通过楼体亮化工程的施工，可以使楼体在夜晚呈现出独特的夜景效果。
楼体的形态和立面装饰可以得到有效的展示，增强城市的夜间景观吸引力。
2.参与感：通过灯光的变化和动态效果，可以使楼体亮化工程更具有参与感。
市民和游客可以通过观赏夜景，积极参与到城市的夜间活动中去，丰富夜间的文化和娱乐活动。
亮化工程施工计划(3篇)
第1篇一、工程概述本亮化工程旨在提升某区域夜景照明水平，营造美观、舒适、安全的夜间环境。
工程内容包括道路、广场、公园等公共区域的照明设施安装及改造。
为确保工程顺利进行，特制定以下施工计划。
二、施工准备1. 施工组织成立项目领导小组，负责统筹协调工程进度、质量、安全等方面工作。
下设施工管理部、技术部、安全质量部等部门，明确各部门职责。
2. 施工人员及设备根据工程需求，组织专业施工队伍，确保人员具备相关资质。
同时，准备必要的施工设备，如灯具、电缆、灯具安装工具等。
3. 材料采购根据工程量及设计要求，采购符合国家标准的照明灯具、电缆、线缆、支架等材料，确保材料质量。
4. 施工图纸及技术交底组织施工人员认真学习施工图纸，明确施工工艺、技术要求及注意事项。
对施工人员进行技术交底，确保施工过程顺利进行。
三、施工进度计划1. 施工阶段划分将工程分为四个阶段：前期准备、基础施工、安装调试、验收交付。
2. 各阶段施工时间安排（1）前期准备：10天（2）基础施工：30天（3）安装调试：20天（4）验收交付：10天总计：70天四、施工方法及工艺1. 基础施工根据设计要求，进行基础开挖、浇筑、回填等工序。
确保基础稳固、符合规范要求。
2. 灯具安装根据设计图纸，合理布置灯具位置，确保照明效果。
采用专业的灯具安装工具，确保安装质量。
3. 电缆敷设电缆敷设前，先进行电缆选型及铺设路径规划。
电缆敷设过程中，注意保护电缆，避免损坏。
4. 安装调试完成灯具及电缆安装后，进行通电调试，确保照明效果及设备正常运行。
五、质量保证措施1. 严格执行国家及行业标准，确保工程质量。
2. 加强施工过程中的质量控制，严格执行“三检制”（自检、互检、专检）。
3. 对关键工序进行抽检，确保质量达标。
六、安全保证措施1. 严格执行安全生产责任制，加强施工现场安全管理。
2. 定期开展安全教育培训，提高施工人员安全意识。
3. 施工现场配备必要的安全防护设施，确保施工人员安全。
楼体亮化工程施工方案
楼体亮化工程施工方案一、工程概况楼体亮化工程是指利用照明设施和装饰材料，利用光影的变化和效果，对建筑物进行照明和装饰，以达到美化城市环境、提升城市形象的目的。
本工程针对xx市某公共建筑进行亮化设计和施工，对建筑外观进行照明装饰，打造出具有独特魅力和高度辨识度的城市标志。
本工程的目标是在不影响建筑结构和功能的前提下，通过亮化设计和施工，使建筑物在夜晚展现出独特的美感和艺术性。
二、工程内容1.方案设计根据建筑物的外观特点和周围环境，设计出合适的亮化方案。
方案要考虑到建筑物的功能需求、节能环保要求、造价控制等因素，达到美观实用兼顾的效果。
2.设备采购根据方案设计的要求，采购适合的照明设备、灯具、控制系统等。
设备的质量要符合国家标准，保证施工后的效果。
3.施工准备确定施工方案、采购材料、组织人力、制定施工进度计划等准备工作。
对施工现场进行勘察，了解现场情况，确保施工进行顺利。
4.施工工艺施工过程需遵循规范的施工工艺和安全操作规程，保证施工质量和施工进度。
施工过程中要注意材料的保护和管理，避免浪费和损坏。
5.验收和调试完成施工后，对亮化设备进行验收和调试，确保设备运行正常，效果良好。
对工程进行终验，确保工程质量符合要求。
6.维护管理完成工程后，建立维护管理机制，定期对设备进行检修和保养，确保设备的长期运行和效果的稳定。
三、工程实施方案1.方案设计根据建筑物的特点和周围环境，设计出兼顾美观和节能的亮化方案。
方案要考虑到建筑物的形状、色彩、材质等因素，确保亮化效果突出同时符合环保要求。
2.设备采购选择符合方案设计要求的照明设备、灯具和控制系统。
采购设备时，要考虑设备的性能、价格和品质，选择有信誉和维护服务的供应商。
3.施工准备确定施工方案和施工进度计划，采购所需材料和设备，组织相关人员进行培训和安全培训。
对施工现场进行安全检查和环境保护措施，确保施工安全。
4.施工工艺按照方案设计要求进行施工，遵循标准的施工工艺和操作规程，确保施工质量。
亮化工程施工组织方案(3篇)
第1篇一、工程概况本工程旨在通过夜景照明，提升城市夜景品质，营造美观、和谐的城市夜景氛围。
工程范围包括街道、广场、公园、桥梁等公共区域，共计XX个区域。
工程总投资XX万元，工期为XX天。
二、施工组织部署1. 施工队伍组建一支专业的亮化工程施工队伍，包括项目经理、技术负责人、施工人员、质量管理人员、安全管理人员等。
2. 施工进度根据工程规模和实际情况，制定合理的施工进度计划，确保工程按期完成。
3. 施工方法（1）采用先进的照明设备和技术，确保照明效果。
（2）加强施工现场管理，确保施工质量和安全。
（3）加强施工过程中的技术指导，提高施工效率。
三、主要施工方法1. 施工准备（1）组织技术骨干对施工现场进行踏勘，研究设计图纸，论证施工方案的可行性、合理性和完美性。
（2）编制详细的施工组织设计方案，明确施工流程、技术要求、质量标准、安全措施等。
（3）对施工人员进行技术培训和安全教育，提高施工队伍的整体素质。
2. 施工实施（1）亮化设备安装：按照设计要求，安装各类灯具、电缆、配电箱等设备。
（2）电缆敷设：根据设计图纸，敷设电缆，确保电缆线路安全、可靠。
（3）灯具安装：按照设计要求，安装各类灯具，确保照明效果。
（4）调试与验收：完成安装后，进行调试和验收，确保照明系统正常运行。
四、工期保证措施1. 优化施工组织，合理调配人力资源，提高施工效率。
2. 加强施工现场管理，确保施工进度。
3. 制定严格的进度计划，加强进度控制，确保工程按期完成。
五、质量保证措施1. 严格按照设计要求和技术规范进行施工。
2. 加强施工过程中的质量检查，确保施工质量。
3. 建立质量管理体系，加强对施工过程的监控。
4. 对不合格的工程进行整改，确保工程质量。
六、安全生产措施1. 加强施工现场安全管理，确保施工安全。
2. 制定安全生产责任制，明确各级人员的安全生产责任。
3. 加强施工过程中的安全教育培训，提高施工人员的安全意识。
4. 定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
楼体亮化施工方案
楼体亮化施工方案一、背景介绍在城市的夜晚，楼体亮化成为城市的一道靓丽风景线，不仅提高了城市的整体形象，还能增强市民的归属感。
为了实现楼体亮化效果，需要制定科学合理的施工方案。
二、施工前准备1.方案制定：根据楼体结构、周边环境等因素，制定详细的亮化方案，包括灯光类型、灯光布置等内容。
2.材料准备：采购符合亮化需求的灯具、支架等材料。
3.施工人员培训：对施工人员进行专业培训，保证施工质量和安全。
4.安全措施：设置安全警示标识、搭建安全网等，确保施工过程中的安全。
三、施工流程1.搭建脚手架：根据实际情况搭建支架，确保灯具的安全固定。
2.布置灯具：根据方案要求，安装、连接并调试好各个灯具。
3.联调测试：对所有灯具进行联调测试，确保亮化效果符合设计要求。
4.完成验收：由专业人员进行最终的亮化效果验收，确保施工质量。
四、施工注意事项1.环境保护：施工过程中注意减少噪音和扬尘，确保周边环境的整洁。
2.节约能源：选择节能环保的灯具，合理利用光控、时间控等技术手段，减少能源浪费。
3.防火防水：灯具安装要牢固，防止发生火灾；选用防水材料，确保灯具在恶劣天气下的正常运行。
4.维护保养：定期检查灯具的工作情况，发现问题及时处理，延长灯具的使用寿命。
五、效果展示经过精心施工的楼体亮化效果如梦幻般璀璨，尤其在夜幕降临时显得格外夺目。
市民和游客都能欣赏到这一美丽的城市风景，增添城市的魅力。
通过科学合理的楼体亮化施工方案，不仅能够提升城市形象，还能为市民带来更美好的夜间环境，展示城市的现代化风貌。
希望在未来的城市建设中，楼体亮化能够得到更加广泛的应用，为城市发展增添一道亮丽的风景线。
楼体亮化施工方案
楼体亮化施工方案楼体亮化施工方案一、施工准备工作：1. 调查勘测：了解楼体的结构、形状和尺寸等，确定施工难度和施工方案。
2. 材料准备：根据楼体的特点和设计要求，选购合适的亮化材料，如灯光、投影仪等。
3. 施工人员培训：培训施工人员的操作技巧和安全常识，确保施工过程安全可靠。
二、施工方案：1. 灯光亮化：选择适合楼体的灯光，如LED灯、荧光灯等，根据楼体的特点进行灯光的布置和设置。
通过调整灯光的亮度、颜色和角度等，突出楼体的优美曲线和重点部位，达到美化效果。
2. 投影亮化：利用投影仪将图案、文字等投影到楼体上，形成动态的视觉效果。
可以选择节日相关的图案，如圣诞树、灯笼等，增强节日氛围；也可以选择商业广告等图案，宣传品牌和产品。
3. 背景音乐：根据楼体的位置和环境，选择适合的背景音乐进行播放。
如选择轻快欢快的音乐增加喜庆氛围，或选择缓慢柔和的音乐创造浪漫氛围。
三、施工过程：1. 清洗表面：对楼体表面进行清洗和擦拭，保证施工基地干净无尘。
2. 安装灯具：根据设计图纸，在楼体表面安装灯具，注意固定牢固，保证安全。
3. 连接电源：将灯具连接到电源上，并进行电路检查，确保工作正常。
4. 调试灯光效果：根据设计要求和实际效果，调试灯光的亮度、颜色和角度等。
确保灯光亮化效果达到预期效果。
5. 安装投影仪：根据设计要求，安装投影仪，调整投影角度和投影范围。
6. 测试音响：连接音响设备，并播放背景音乐，调整音量和音质。
四、施工安全措施：1. 施工期间，要设置防护网和警示标志，确保周围行人和车辆的安全。
2. 施工人员要佩戴安全帽和防滑鞋，严禁高空作业时扔物品。
3. 技术人员要对电路进行安全检查，确保电源和设备的安全可靠。
4. 安装灯具时，要确保固定可靠，防止灯具掉落造成人员伤害或装饰损坏。
五、施工周期和维护：1. 施工周期根据楼体的具体情况而定，一般在一个月左右，包括设计、材料准备、施工和调试等。
2. 完成施工后，定期检查维护灯光和设备，确保正常工作和亮化效果。
亮化照明工程施工方案(3篇)
第1篇一、工程概况本工程旨在提升城市夜景照明效果，美化城市环境，提高居民生活质量。
工程内容包括道路、桥梁、广场、公园等公共区域的夜景照明设计、施工和安装。
施工期间，确保工程质量和安全，减少对周边环境的影响。
二、施工准备1. 技术准备（1）组织施工人员参加技术培训，确保施工人员掌握相关施工技术和安全操作规程。
（2）熟悉设计图纸、施工规范、质量标准和环境保护要求。
（3）根据现场实际情况，制定详细的施工方案和施工组织设计。
2. 材料准备（1）采购符合国家标准的LED灯具、电缆、接线盒、线槽等材料。
（2）确保材料质量合格，符合设计要求。
3. 设备准备（1）准备挖掘机、吊车、运输车辆等施工设备。
（2）确保设备完好，满足施工需求。
三、施工进度计划1. 施工阶段划分（1）施工准备阶段：完成技术培训、材料设备准备、现场勘察等工作。
（2）基础施工阶段：进行电缆沟开挖、基础浇筑等工作。
（3）灯具安装阶段：进行灯具安装、调试、验收等工作。
（4）验收阶段：完成工程验收，交付使用。
2. 施工进度安排（1）施工准备阶段：2周（2）基础施工阶段：3周（3）灯具安装阶段：4周（4）验收阶段：1周四、施工工艺及方法1. 基础施工（1）开挖电缆沟：按照设计要求，开挖电缆沟，确保沟槽深度、宽度符合要求。
（2）基础浇筑：根据现场实际情况，采用土模或钢模进行基础浇筑，确保基础稳固。
2. 灯具安装（1）灯具固定：按照设计要求，将灯具固定在电缆沟内或立杆上。
（2）电缆敷设：按照设计要求，敷设电缆，确保电缆走向合理、接头牢固。
（3）调试：完成灯具安装后，进行调试，确保灯具运行正常。
五、环境保护与安全措施1. 环境保护（1）施工过程中，尽量减少对周边环境的破坏。
（2）做好施工现场的围挡、覆盖，防止扬尘污染。
（3）施工结束后，及时清理施工现场，恢复原状。
2. 安全措施（1）加强施工现场安全管理，确保施工人员生命财产安全。
（2）做好施工人员的安全培训，提高安全意识。
专业的楼体亮化工程施工(3篇)
第1篇一、施工准备1. 设计方案：根据客户需求，设计出合理的楼体亮化方案，包括灯具选型、布局、控制方式等。
2. 材料设备：采购符合国家标准、环保要求的照明灯具、电缆、支架等材料设备。
3. 施工队伍：组建一支具备相关专业技能的施工队伍，包括电工、焊工、木工等。
4. 施工工具：准备必要的施工工具，如电焊机、切割机、扳手、梯子等。
二、施工步骤1. 基础施工：对楼体表面进行清理，确保施工面干净、平整。
如有损坏，需进行修补。
2. 灯具安装：按照设计方案，将灯具固定在楼体表面，确保安装牢固、美观。
灯具安装过程中，注意避免对楼体造成损坏。
3. 线路布设：根据灯具位置，合理布设电缆线路，确保线路安全、规范。
电缆应采用耐高温、抗腐蚀、抗老化等性能优良的材质。
4. 控制系统安装：安装灯光控制系统，包括主控制器、分控制器、传感器等。
控制系统应具备定时、调光、场景切换等功能。
5. 灯具调试：对安装好的灯具进行调试，确保其亮度、色温、角度等参数符合设计要求。
6. 安全防护：在施工过程中，注意安全防护措施，如设置警示标志、搭建安全网等。
7. 工程验收：施工完成后，组织专业人员对工程进行验收，确保工程质量符合国家标准。
三、施工注意事项1. 节能环保：选用节能、环保的照明灯具，降低能耗，减少光污染。
2. 安全施工：严格遵守施工规范，确保施工安全。
加强施工现场管理，防止发生安全事故。
3. 施工质量：严格控制施工质量，确保工程符合设计要求。
对施工过程中发现的问题，及时整改。
4. 文明施工：保持施工现场整洁，减少对周边环境的影响。
加强施工人员培训，提高文明施工意识。
5. 术后维护：制定完善的维护保养方案，确保楼体亮化工程长期稳定运行。
四、工程总结楼体亮化工程施工是一项复杂的系统工程，需要施工人员具备较高的专业素养和责任心。
通过精心组织、严格施工，确保工程质量和安全，为城市夜景增添一道亮丽的风景线。
第2篇楼体亮化工程施工概述1. 工程准备阶段在正式施工前，专业楼体亮化工程公司会对项目进行全面的评估和规划。
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楼体亮化工程施工方案案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客：保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送；2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1）维护停车区的正常停车秩序；2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1）岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现，用BI规范严格要求自己2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车辆情况并登记，用对讲系统告知销售大厅迎宾，待客人准备离开目送客人离开；迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1）对过往的客户行标准的军礼，目视；2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注，避免样板房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导，对参观的可疑人员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；5）负责车辆的检查；6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；8）做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让提示客户3）下车提示客户小心工作要求注意事项1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶好，到达目的地时，驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车，客户离开电瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，问指引车辆起车辆行驶下请慢走；3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；2）整理客户意见，参加班后会；3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；2）协助、配合置业顾问介绍；3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工段作；2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常及时上报并做好登记；3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；设备设施班中工作程序服务流程行为规范1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大方、细致讲解4）温馨道别保持整洁工作要求注意事项1）每日对接样板房设备清单，检查空调开启及保洁状态；2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待客户；3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同高；5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避迎客，引导客协助置向客户免重复；6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；下班程序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；2）需对接样板房物品清单；3）整理客户意见，参加班后会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年龄：(18-30)岁；3）普通话标准；4）学历：高中以上；技能要求：1）熟悉项目的基本情况2）具备过硬的军事素质素质要求：1）性格：开朗、主动服务意识强有亲和力；2）从业经历：具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：1）男女不限；2）年龄30岁以下3）学历：初中以上技能要求“案场保洁岗：熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗：熟知树木习性及绿化养护知识素质要求：具有亲和力，对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求：男性五官端正学历：中专（机电一体化）技能要求：1）具有水或电及空调证书；2）熟悉各岗位操作工具的使用；3）同岗工作一年以上素质要求：踏实肯干，具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；1.4.3.2安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1.4.4.2保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭门窗；4）掌握清洁器具的使用；5）熟知清洁药剂的配比及使用；1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护；2）确保绿化的正常存活率；3）对绿植进行修剪及消杀；1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；3）现场安全的整体把控；1.4.6.2案场技术岗岗位要求1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心，关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉，冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大销售大标准摆布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装垃圾桶装饰（石子边缘放置一枚花卉）垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有样板房门口销售大厅设梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施（桌球等）LED 显示屏项目工程施工方案项目介绍1、项目情况介绍（1）名称：户外全彩LED 显示屏安装工程；（2）安装位置：阳光城会展中心楼面，贴墙安装于玻璃幕墙外呈外弧形，屏体离地高19.8米；（3）规格：PH10mm 户外直插全彩；（4）净显示面积：宽24.96m ×高13.44m ×厚0.1m=335.46m 2； （5）结构整体尺寸：宽25.32m ×高14.1m ×厚0.8m=357㎡ （6）像素配置：1R+1G+1B 直插346户外型LED 灯；（7）显示屏体：PH10-DIP 户外全彩，单元尺寸：960mm ×960mm ×110mm ，箱体材质：简易铁箱，每平米重量：约45KG ；（8）安装钢结构：采用工业国标钢结构，高强度螺栓固定，每平方米自重：约50KG 。