电子商务物流实务3.1 走进电子商务配送中心(巩固练习答案) (2)
电子商务物流管理课后习题答案
电子商务物流管理物流—1美国定义是:物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制,以满足客户需求的过程。
2我国定义:物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
物流管理—是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。
电子商务实体--能够从事电子商务的客观对象,它可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。
电子市场--指电子商务实体从事商品和服务交换的场所,它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置,通过网络连接成一个整体。
交易事务--是指电子商务实体间所从事的具体的商务活动的内容,例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输等。
电子商务物流管理—研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过程、各环节、各方面进行的管理。
信息--是由客观事物发生的能被接受者接收的数据,在这些数据被接收的过程中,经过接收者的过滤与分析,达到对事物了解认识的目的。
物流信息—是物流系统内部及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结果,它反映物流各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等,并反作用于客观活动。
分类编码技术—对大量的信息进行合理分类,然后用代码加以表示的技术。
条形码技术—是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一项综合性科学技术,是信息数据自动、输入的重要方法和手段。
无线射频技术—是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。
EDI—即电子数据交换,是按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
POS系统—销售点实时管理系统,是通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量等）,并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工,以提高经营效率的系统。
电子商务物流实务练习题与参考答案
电子商务物流实务练习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、为了跟踪货品的运输,物流公司可以采用< >技术。
A、无线通信B、自动分拣C、卫星定位D、条码正确答案：C2、商品条码中,前缀码692代表< >A、韩国B、美国C、中国D、日本正确答案：C3、以顾客为中心体现了物流网络营销的< >特点:A、职能化B、网络化C、信息化D、柔性化正确答案：D4、下列不属于电子商务物流的基本原则的是< >A、服务性原则B、非通用性原则C、合理化原则D、通用性原则正确答案：B5、电子商务物流自动化的基础是< >A、网络化B、信息化C、柔性化D、智能化正确答案：B6、牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致< >现象。
A、需求放大B、需求危险C、需求安全D、需求减少正确答案：A7、供应链上,任何两个节点之间都是< >关系。
A、上下级B、运输分销C、供求D、生产销售正确答案：C8、下列哪种商品最不适合采用电子商务的形式销售A、钻石B、数码C、电器D、箱包正确答案：A9、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是< >A、电子物流B、绿色物流C、第四方物流D、国际物流正确答案：B10、下列生产类型中,生产重复程度最高的是< >。
A、单件生产B、大量生产C、小批生产D、大批生产正确答案：B11、在< >模型中,第四方物流与第三方物流共同开发市场。
A、方案集成商模型B、行业创新者模型C、协助管理模式D、协同运作模式正确答案：D12、以下属于不合理运输的是< >A、对流运输B、拖挂运输C、直达运输D、配载运输正确答案：A13、立体仓库高度可达 50 米,它属于< >。
A、单层仓库B、多层仓库C、楼房仓库D、特种仓库正确答案：B14、< >是指按预先确定的订货间隔进行订货补充的一种库存管理方式。
《电子商务物流》课后练习题答案
《电子商务物流》课后练习题答案《电子商务物流》课后练习题答案情景一自建物流模式一、单选题1、自建物流是指自营型的企业(集团)通过独立组建（ A ），实现对内部各部门、场、店的物品供应。
A、物流中心B、配送中心 C 仓库 D 物流车队2、社会物流总费用与 GDP 的比率逐渐下降，物流产业（ C ）态势明显，物流运行质量和效率有所提升。
A、停滞发展B、走向滑坡C、转型升级D、速度缓慢3、京东商城能够将物流控制在（ D ）手里, 并且形成了对整个供应链链条的控制。
A、第二方B、第三方C、供应商D、自己4、以下哪一项不属于自建物流的劣势。
（ D ）A、投资过大，资金周转困难 B增加了企业运作的风险C、提高交易成本D、配送效率低下5、以下哪一项不属于京东的新设备。
（D ）A、无人机B、无人配送车C、JIMID、小G机器人6、京东与供应链的合作模式中，以下哪种模式需要供应商自己发货？（ D ）A、FBPB、LBPC、SOPLD、SOP7、以下哪一种配送模式属于全托管式配送模式？（ A ）A、FBPB、LBPC、SOPLD、SOP8、京东目前已经在全国范围内拥有（ C ）个一级库房？A、5个B、6个C、7个D、8个9、京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务是（D ）A、211限时达B、极速达C、夜间配D、京淮达10、有望被用于乡村地区的配送物流的设备是（ B ）A、无人配送车B、无人机C、京东云D、无人仓库二、判断题1、我国社会物流总费用占GDP 比重一直远高于发达国家。
（√）2、自建物流模式优于第三方物流模式。
（×）3、我国目前整个物流市场已经高度成熟。
（×）4、LBP模式下京东商城负责发货环节。
（×）5、FBP模式能够第一时间进行货物配送，缩短配送时间，做到京东提出的“211限时达”服务。
（√）6、亚洲一号”通过在商品的立体化存储、拣选、包装、输送、分拣等环节大规模应用自动化设备、机器人、智能管理系统，来降低成本和提升效率。
电子商务物流实务3.5 体验货物分拣(巩固练习答案) (2)
3.5 体验货物分拣（巩固练习答案）一、选择题1. 理货作业是出货最主要的前置工作。
(√)2. 摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。
( × )3. 采用拣选式配货可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序。
（√）4. 分货式配货工艺又称摘果式工艺。
(×)5. 提高拣选效率对于提高整个物流作业效率来说至关重要。
(√ )二、单项选择题1. 按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是（B）。
A．分货B．拣选 C 流通加工D．保管2. 电子标签拣货系统的英文缩写是（ B ）。
A．DAS B．DPS C. CAPS D．CAQS3. 订单变化较小，订单数量稳定的配送中心和外形较规则，固定的商品出货适用哪种拣货方式（ A ）。
A. 播种式B. 摘果式C. 复合式D. 分货式4. （ B ）是比较传统的一种拣货方式，适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大的拣选，如：化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。
A. 摘取式拣选法B.人工拣选法C.电子拣选法 D. 播种式拣选法5. 把多份订单(多个客户的要货需求)集合成一批，先把其中每种商品的数量分别汇总，再逐个品种对所有客户进行分货的拣选方式称为（ B ）。
A. 摘取式拣选法B. 播种式拣选法C.复合拣选法D.单一订单拣选法三、多项选择题1. 播种式拣选方式的优点有（ABC ）。
A.批量一次拣选完B.拣选路径短C.无需重复作业D.对客户订单有要求2. 货物拣选的流程的不同，可以分为（AC ）两种。
A.人工式拣货B.摘取式拣选法C.电子辅助拣货D.播种式拣选法3. 出库的拣选作业按照实施手段的不同可以分为（ ABC ）。
A.人工分拣B.自动分拣C.机械分拣D.订单分拣4.下列属于摘果式拣选法的缺点的是（AB ）。
A.在货物品种较多时，拣选路径长，易重复B.耗时间，效率低，不适合批量订单C.前置时间比较长，对于新的订单的到来可能无法及时反应D.对客户订单有要求，当订单上货物种类较多的情况下容易带来分配工作的不便，适合少样多量订货5. 人工拣选作业中常用的设备主要有( ABCD )。
电子商务物流实务2.1 解读电子商务物流服务(巩固练习答案) (2)
2.1 解读电子商务物流服务（巩固练习答案）一、判断题1.物流服务具有速度快，价格高的特点。
（√）2.电子商务物流服务主要包括两方面内容：传统物流服务和增值性物流服务。
（√）3.电子商务物流服务中物流的包装作业目的是要改变商品的销售包装。
（×）4.流通加工功能的主要目的是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业。
（√）5.快递服务的服务对象是个人，一般运价是按物品的体积收费。
（×）二、单选题1.以下不属于传统物流服务的是（B）A.装卸搬运功能B.降低成本服务C.物流信息处理服务D.流通加工功能2.以下不属于快递服务特点的是（D）A.送货上门B. 服务对象是个人C.运输速度快D. 物品体积大3. （C）是为了加快商品的流通速度必须具备的功能。
A.流通加工功能B.储存功能C.装卸搬运功能D.延伸服务4.以下不属于物流服务特点的是（D）A.按体积收费B.运输的一般是大型货物C.服务对象是企业D.送货上门三、多选题1.电子商务物流服务的内容是（AC）A.传统物流服务B.延伸服务C.增值性物流服务D.降低成本服务2.以下属于增值性物流服务的是（ABCD）A.增加便利性服务B.降低成本服务C.延伸服务D.加快反应速度的服务3.以下属于传统物流服务的是（ABCD）A.储存功能B.包装功能C.物流信息处理功能D.装卸搬运功能4.以下属于增值性服务的是（BCD）A.销售包装B.24小时营业C.自动订货D.物流全过程追踪5.以下属于快递服务与物流服务区别的是（ABD）A.快递服务适用于个人，物流服务适用于企业B.快递服务送货上门，物流服务客户自提C.快递服务速度快，运价较高；物流服务速度慢，运价较低D.快递服务按重量收费，物流服务按重量收费四、简答题电子商务物流服务的内容主要有哪些？答：电子商务物流服务的内容主要包括以下两方面：1.传统物流服务：（1）储存功能；（2）装卸搬运功能；（3）包装功能；（4）流通加工功能；（5）物流信息处理功能2.增值性物流服务：（1）增加便利性的服务；（2）加快反应速度的服务；（3）降低成本的服务；（4）延伸服务。
电子商务物流第二版习题参考答案习题答案 (2)
项目检测：二、多选题：四、简答题：1、店铺运费模式和单品运费模式的异同之处。
在不同的应用模式下，商品运费生效方式不同，统共分为单品运费模式、店铺运费模式、单品运费与店铺运费同时生效三种模式，我们可以按照店铺的实际情况进行设置。
(1)店铺运费模式，针对店铺进行的一个运费设置标准，表现形式为满多少元包邮和固定运费两种形式。
(2)单品运费模式，顾名思义，即针对一款产品设置运费标准。
最多可支持创建30个单品运费模板；当一个订单存在多个商品时，支持叠加计算和按最高值计算两种方式。
设置好单品运费后，后期如果新建了单品运费模板或者想给某款产品单独设置一个运费模板的话，可以在在售商品里面进行批量设置。
(3)同时生效，在单品运费与店铺运费同时生效情况下，当订单没有达到免邮金额时，按照单品运费收取。
如果店铺设置的是固定金额运费，则按固定金额收取运费。
2、简述电子商务物流配送流程？在电子商务条件下，物流配送可以分为三个具体的流程，即订单处理流程、进货处理流程和退货处理流程。
订单处理流程分析(1)检查订单。
检查客户的订单是否真实有效，即确认收到的订货信息是否准确可靠。
(2)顾客信誉审查。
由信用部门审查，确认顾客的信誉。
(3)将顾客的订单集合、汇总，并按一定的分类标准进行分拣。
(4)打印订单分拣清单。
列明拣出商品的项日，并将清单的一联票据交库存管理部门。
(5)库存管理部门确定供应订货的仓库，并向仓库发出出货指示。
(6)仓库接到相关出库通知后，按分拣要求拣货、包装、贴标签，将商品交运输部门。
(7)财会部门记录有关的账务。
市场销售部门将销售记入有关销售人员的账户，库存管理部门调整库存记录，当库存不足时，可通过安排新的生产或向供应商发出采购订单，补充库存。
(8)配送中心向顾客传递发货单。
(9)运输部门组配装车，安排货物运输，将货物送至收货地点，同时完成送货确认。
在电子商务条件下，以上部分过程可通过计算机网络实时完成。
送货处理流程分析配送中心在完成拣选工作后，要对发出的货物进行出货检查，然后将发出的货物交给运输部门或委托运输商送货。
电子商务物流实务试卷二答案
电子商务物流实务试卷二答案湖州交通学校2015学年第二学期××班××期终试卷（电商物流实务）班级姓名得分一、单项选择题（每小题1分，共20分）。
1、电子商务物流又称（ C ），就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。
A.现代物流B. 商业物流C. 网上物流D.生产物流2、物流业是一种（ C）行业。
A. 生产性B. 生活性C. 服务性D. 消费性3、如果您是淘宝网一个普通店主，月营业额约为10000元，您选择（ B ）。
A.自营物流模式B.外包给第三方物流C.外购公共性物流服务D.物流联盟模式4、以下不属于物流服务特点的是（D）A.按体积收费B.运输的一般是大型货物C.服务对象是企业D.送货上门5、假如对企业来说，物流不是影响企业发展的核心因素，企业内部也没有专业的物流管理人才，对资金的回笼率需求不高，则可以考虑选择（A）模式。
A.第三方物流B.自营物流C.物流联盟D.自建物流+第三方物流6、在选择评价服务商时，体现写作可靠性的是（ B）A.企业人员素质B.组织文化兼容性C.作业可靠性D.从业经验7、( B )是电子商务物流作业系统中最重要的部分，也是商流最终得以实现的物流保证。
A.仓储中心B.配送中心C.运输中心D.流通中心8、物流中起保护商品、方便流通及降低流通费用的是（ B ）。
A.流通加工B.包装C.仓储D.配送9、通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”作用，是生产的一种延续活动的是（ D ）。
A.包装B.运输C.仓储D.流通加工10、电子标签拣货系统的英文缩写是（ B ）。
A．DAS B．DPS C. CAPS D．CAQS11、商品霉腐的临界湿度是相对湿度的（ B ）A. 65%B. 70％C. 75％D. 80％12、出货和进货频率高的商品应放在靠近出入口、易于作业的地方，这是仓库保管作业的（ C ）A. 相关性原则B. 面向通道原则C. 周转率原则D. 先进先出原则 13、我国最重要和普遍的运输方式是（C）A. 铁路运输B. 水路运输C. 公路运输D. 航空运输14、电子商务快递流程中，客户下单后的下一步是（B）A. 运输B. 上门取件C. 派件D. 运输15、电商客服人员面对对商品不熟悉的顾客时，需要（ A ）A. 详细的讲解和合理的推荐B. 不要过分虚夸，只需实话实说C. 要站在专业的角度讲解D. 不理会顾客16、RFID系统通常由（ B ）、读写器和计算机通信网络三部分组成。
《电子商务物流》各章习题及参考答案
项目一习题及参考答案一、单项选择1. 电子商务不能解决的是（）。
A、商流B、资金流C、物流D、信息流2. （）是电子商务物流的基础。
A、信息化B、自动化C、网络化D、柔性化3.在电子商务下，物流的运作打破了传统物流活动中以商流为中心的模式，改为以（）为中心。
A、商流B、资金流C、物流D、信息流4.网络对物流的实时控制是以（）来进行的。
A.局部物流B.整体物流C.传统物流D.现代物流5.物流企业在组织物流的过程中，应从（）的角度来实行系统的组织和管理，打破传统物流分散的状态，相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态，实现物流高效化、合理化、系统化。
A.社会B.企业C. 行业D.个人6.( )的效率高低是电子商务成功与否的关键。
A.信息系统B.支付系统C. 物流系统D.个人7.（）能更好地协调生产与销售、运输、存储等环节的联系，对优化供货、缩短物流时间及降低库存具有十分重要的意义。
A.物流规模化B.物流信息化C.物流集约化D. 物流网络化8.电子商务物流融合了电子商务和物流，基于（），旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式。
A. 信息技术B.支付技术C. 条码技术D.互联网技术9.是一切的基础，没有这一技术，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。
A.网络化B.信息化C.自动化D.柔性化10. （）是物流自动化、信息化的一种高层次应用，它已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
A.柔性化B.网络化C.规模人D.智能化11.（）柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。
A.柔性化B.网络化C.规模人D.智能化答案1.C2.A3.D4.B5.A6.C7.B8.D9.B 10.D 11.A二、多项选择1.电子商务的特点包括（）。
A、交易虚拟化B、交易透明化C、交易成本低D、交易效率高2.电子商务就是进行电子商务交易的供需双方利用（）和各种商务平台，完成商务交易的过程。
A.计算机技术B. 电子商务技术C.网络技术D.虚拟技术3.物流技术主要包括物流( )。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.1 走进电子商务配送中心（巩固练习答案）
一、选择题
1. 企业调研可以根据调研目的、内容和调研对象等因素，选择调研方法。
（√）
2. 问卷调查法是通过座谈会、上门走访、现场访谈、电话访谈等，与企业相应人员面对面访谈的方法。
（×）
3.进行调研工作时，几种调研方法也可以同时使用。
（√）
4. 聚尚网的配送中心的物流作业系统主要包括：收货、上下架、拣货、库管、包装和客服。
（√）
5. 四通一达是指申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递五家民营快递公司的合称。
（√）
二、单项选择题
1. ( D )根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的活动。
A.送货
B.仓储
C.运输
D.配送
2. ( B )是电子商务物流作业系统中最重要的部分，也是商流最终得以实现的物流保证。
A.仓储中心
B.配送中心
C.运输中心
D.流通中心
3. 下列不属于配送中心的特征的是（ A ）。
A.适合多种、大批量货物
B.为特定的用户服务
C.辐射范围小
D.以配送为主，存储为辅
4. 下列不属于配送中心功能的是（ C ）。
A.存储功能
B.信息处理功能
C.流通功能
D.集散功能
三、多项选择题
1.完成调研方案的设计，必须明确一下内容（ ACD ）。
A. 调研目的
B.调研地址
C. 调研方法
D. 调研对象
2.企业调研常用的调研方式有( ABCD )。
A.问卷法
B.访谈法
C.实地观察法
D.文献资料分析法
3.一般来说，配送中心区域大致可以分为( ABCD )流通加工区、分货区、出货暂存区、出货月台、返品处理区、办公区等
A.进货月台
B.进货暂存区
C.托盘货架区
D.拆零区
4. 配送中心的主要任务为（ AC ）。
A.分拣
B.运输
C.存货清单管理
D.包装
四、简答题
1.简述电商物流配送中心调研工作的一般步骤？
做好调研准备，完成调研方案（明确调研目的，选择调研方法，确定调研对象）；实施企业调研，进行现场查看，对企业相关人员进行访谈，并收集相关资料；按照“调研内容”的要求，完成企业调研报告。
2.简述电子商务配送中心作业的流程？
首先，信息员接受到客户网上下单信息后，制定销售订单，并将相关信息发送给发货包装组、库存配货组和客服人员。
然后，库存配货组进行配货，并将配货产品交至发货包装组，发货包装组扫码包装后交物流公司配运，送至客户手中，客户签收若物流公司发现货物异常，将货物返品至货包装组和库存配货组。
客服人员负责处理客户的疑问，并处理客户疑问，反馈退换货信息，跟踪供应商将商品送到仓储中心后，卸在指定的进货区，在进货区对进入的商品进行商品客户是否收到物品，接受客户的建议、投诉及退换货信息
3.绘制学校仓储配送实训室的区域分布图。