商务礼仪考试试题1

商务礼仪考试试题1

商务礼仪

单项选择题

1商务礼仪的首要咨询题是

A.尊重为本

B.规范为本

C.友善为本

D.招待为本

2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特点的喻意。

A.规范性

B.对象性

C.制度性

D.针对性

1．当别人介绍的时候讲错了你的名字，你应该（）。

A、不要去纠正，免得对方难堪

B、礼貌地加以纠正，期望对方能够纠正

C、专门动气，表示不予理会

2．作为一名商务人员。在进入会见方的房间时，现在你随身携带的有公文包，那么（）。

A、将公文包放在办公桌上，如此会方便去拿有关资料

B、将公文包放在椅边

C、将公文包放在门口，因为将东西带进房间是不礼貌的

3．下面有关礼仪的做法不正确的是（）。

A、商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B、客人什么时刻抵达目的地应该由客人自主安排

C、拜望的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重

4．下面有关礼仪论述合乎规范的是（）。

A、求职电话什么时刻打都能够

B、电子商务并不需要注重写作能力

C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭

D、当别人夸奖自己时越谦虚越好

5．下面礼仪运用不合规范的是（）。

A、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒

B、拒绝邀请时一定要交待理由

C、脱下的大衣不要放在椅背上

6．下面一些礼仪常识运用正确的是（）。

A、初次见面能够谈健康咨询题

B、穿西服时一定要加背心

C、要持续用手理头发，以保持仪容整齐

7．当要拜望的对象始终没有方法和你见面，而你又无法再连续等候下去时，能够留下名片，这时你需要注意的是（）。

A、在名片上写上自己下次来的时刻及有关洽谈事宜

B、把名片背面留下一些拜望谦辞期望下次再行拜望

C、将名片左上角往内折告诉对方自己差不多来过此地

8．在欧美国家，如遇到上司生病，你应该（）。

A、除打电话慰咨询外，还要带上礼品到所在医院或家中表示慰咨询

B、一样不随便到病人家中或医院去探望

C、打电话期望能够早日康复，并向他详细介绍公司最近发生的一切情况

9．日常生活中，了解一些进出门的礼仪是十分有益的。关于正确的进出门礼仪是（）。

A、男士一定要为女士开门，以显示自己的绅士风度

B、主人在前为客人开门，以显示自己的好客之意

C、自己为自己开门，不必考虑别人，体现日益加快的生活节奏

10．女士跷二郎腿的坐姿是（）。

A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮

B、男士能够，女士不能够

C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也能够采纳

11．人与人的交往时，目光的交流总是处于最重要的地位。下面关于目光在不同场合使用中不正确的是（）。

A、见面时，要眼睛大睁，以闪耀光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出欢乐、热情的心情

B、与人交谈时，应一刻不停地凝视对方的眼睛，以显示对对方话题的感爱好

C、集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大伙儿予以注意”

12．在航空公司里，航空小姐的服饰以蓝色调为主，这体现了商务人员服饰的（）原则。

A、正式和整洁原则

B、个性原则和专业化原则

C、和谐原则

13．关于守时，不同的场合有着不同的内涵，如此做（）。

A、严格遵守宴会邀请时刻，准时到达

B、一样邀请时刻都比正式开始时刻早，因此能够适当晚去一会

C、一样情形下要守时，但女士能够适当晚一些到达

14．商务人员正确合理的个人礼仪尤为重要。下面哪个违反了这一规定？（）

A、选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素

B、与别人交谈时应用眼睛凝视对方

C、戴变色眼镜是最好的选择，因为如此既能够爱护眼睛又能够免去戴两副眼镜的苦恼

15．作为商务人员，形象专门重要，因此，在商务场合中，你应该（）。

A、时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度

B、时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境

C、该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力

16．作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该（）。

A、穿黑色西装，以显示成熟，稳重

B、合理穿着西装，但最好不要是黑色

C、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁

D、穿休闲服即可，以显时尚

17．下面有关商务礼仪运用妥当的是（）。

A、别人夸奖自己时越谦虚越好

B、饭前将大衣脱放在椅背上

C、求职电话要注重对拨打时刻的把握

18．下列哪一项不是穿西装必要的（）。

A、一定要打领带

B、一定要穿皮鞋

C、一定要配领带夹

19．在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可幸免，下面符合正确商务礼仪的做法是（）。

A．上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反；

B．上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样；

C．上下楼时都让领导、来宾走在前方；

20．在带领来宾参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人操纵）你应做到（）。

A．放慢脚步，进电梯时让来宾先进入，出电梯则相反

B．加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反

C．保持脚步，谁先进出都无所谓

21．在办公室中，职员用温顺商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）。

A．认清主客场原则

B．尊重他人原则

C．真诚原则

D．适度原则

22．我们在与人交往中应幸免咨询及到女士的婚姻状况或年龄咨询题，因为这些咨询题违抗了（）。

A．认清主客场原则

B．尊重他人原则

C．真诚原则

D．适度原则

23．下列哪项不是现代商务礼仪的特点（）。

A．持续变化B．有用，简约C．严肃，规范D．持续复杂化

24．面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（）。

A．以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B．以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准