DM-ISO-软件发布管理控制程序
DM制作派发管理流程02
DM快讯制作流程1目的规范DM制作流程，明确DM制作过程中各部门责任。
2适用范围A.主要责任部门：企划部B.相关责任部门：行政部、采购部、财务部、电脑部、生鲜采配部、总经理办公室、各分店。
3工作程序1、门店负责人根据全年促销计划，并结合公司促销活动主题，按分类选定特价商品范围、数量，并以书面形式上呈各采购部。
采购部在接到门店促销商品申请单后，依商品计划进行前期销售分析筛选或增加品项并与供应商洽谈DM商品，并提前15天将选定的商品资料（打印稿，并注明品牌）反馈给企划部。
此项工作由各业务部门经理直接负责。
2、由门店店长或店经理对各采购部提供的手招商品资料进行市场调查，有权对不合理商品进行调整，筛选后确定手招商品，并反馈给各采购部门做准备。
此项工作由门店店长或店经理直接负责。
3、由供应商所赞助的主题活动或商品促销，采购部需要求供应商及时提供相关资料（活动内容、赠品样板等）。
如不能按时提供影响DM制作，企划部将取消该供应商的DM计划。
责任由供应商承担4、企划部根据上级直接领导部门的要求对DM进行设计、排版、下店进行商品图像摄制等工作，采购部门在提供DM商品清单时必须提供部分商品样本（如新产品，店内无货商品），企划部下店拍照，将对店内无销售商品且无样本商品取消上DM资格，责任由采购部门负担。
5、DM初版确定后，企划部转交各业务部门审核，内容包括：特价时间、地点、价格、地图、商品图片、规格及文字等。
如审核发现错误，可及时更改；如审核无错误，业务人员签字确认后交部门经理审批；之后如果再出现错误，各业务部门负直接责任。
6、校对后的DM样板交总经理审批，并由企划部交承印商印刷，三天之内可完成印刷工作。
印刷合同由企划部报总经理审批。
如有印刷出错，均属承印商责任。
7、业务部门必须保证所做特价商品货品充足，店面按照DM将特价商品集中陈列在主要N架及通道两边。
企划部将下店检查，如特价商品缺货，由业务部门负直接责任，如店面陈列不当，由门店店长和店经理负直接责任。
发布管理规范指引_V1.3
发布管理规范指引_V1.3中国太平洋保险信息技术中⼼发布管理规范指引发布管理功能区版本：1.32014/7/18⽬录⼀、定义： (4)1、发布（同变更的区别） (4)2、发布窗⼝ (4)3、数据库DDL和DML (4)4、发布停机时间窗⼝ (4)5、预⽣产环境（同灾备环境的区别） (5)6、上线和投产 (5)7、堡垒机 (5)8、特权账号平台 (6)9、⾃动发布平台 (6)10、版本库 (6)11、发布信息平台 (6)12、remedy平台 (6)13、冻结期 (7)14、发布计划 (7)15、发布排期 (7)16、技术验证和业务验证 (7)⼆、相关分类和标准 (8)1、发布的分类 (8)2、窗⼝的分类 (9)3、缺陷类紧急发布分级标准 (9)4、签字件标准 (10)三、格式要求 (11)1、发布⼿册 (11)2、版本库⽬录 (11)3、发布通知 (12)四、⾓⾊职责 (13)1、发布⾓⾊按职能分类 (13)2、开发负责⼈： (13)3、测试负责⼈： (13)4、维护负责⼈ (13)5、发布规划负责⼈ (13)6、发布协调员 (14)3、DBA (14)4、技术⽀持团队 (14)5、业务验证代表 (14)五、各主要环节 (15)1、提供发布计划 (15)2、发布版本交付 (15)3、remedy评估和派单 (16)4、发布评估和排期 (16)5、预⽣产验证 (17)6、预⽣产同步管理 /环境借⽤ (17)7、发布过程实施 (18)8、发布验证 (18)9、结果通知 (18)10、发布回顾 (19)11、发布异常处理 (19)六、时效要求 (20)1、测试通过时效要求 (20)2、发布材料评审时效要求 (21)3、Remedy派单时效要求 (21)⼀、定义：1、发布（同变更的区别）应⽤系统的发布，⼀般指应⽤程序的变动，可能包括程序⽂件的更新、数据库对象的调整、应⽤配置的变动、数据的更新等⼀系列动作。
发布管理过程手册
发布管理过程手册1概述1.1 目的本文档编写的目的是为了建立一套规范的流程，使公司的IT服务管理团队有一个更有效的发布环境，从而为其他管理流程提供相关信息和支持，如变更管理流程、配置管理流程等，从而使IT服务团队能够更加有效、更好地提供IT服务，并使整个IT 基础设施更加稳定。
通过本文档的定义，将建立一个完整的发布管理系统，从而实现：▪减少或消除由于变更发布不当等原因出现的对IT环境的破坏作用▪提供了一致性的变更发布质量▪计划并监视软件和相关硬件成功的发布▪确保正在对其进行改动的硬件和软件是可跟踪的、安全的，而且已安装的版本都是正确的、经过授权和经过测试▪通过与“变更管理”达成一致来确定发布的准确内容和计划▪利用“配置管理”和“变更管理”的控制流程将新的软件发布或硬件添加到有效的环境中▪确保将所有软件的主副本保存在“最终软件库”中，并确保对“配置管理数据库”进行更新。
1.2 范围本流程适用于公司的IT服务团队，管理范围指的是公司所有IT运维管理对象的发布，主要包括：▪变更管理提出的发布请求，包括各种软硬件的发布▪已上线项目作重大变更升级产生的发布请求2术语定义3过程简介发布流程是将一组通过测试验证后的变更导入实际生产环境的管理控制流程。
发布流程要求发布的版本必须是经过测试或验证的。
发布负责处理变更任务在技术与非技术方面的问题。
通过发布流程的实施确保生产环境中变更得到有效控制，对IT服务产生最小影响，客户需求得到最大满足。
发布流程管控的活动范围是发布管理员在收到发布通知单开始，最终发布到生产环境成功或回退的过程。
为了使发布管理流程在IT服务团队得到更好地实施，定义如下关于发布管理流程的常规政策：•所有涉及生产环境的正常发布都必须严格遵循发布管理流程，确保安装的版本都是正确的、经过授权和测试•所有发布执行工作都应被记录并可追踪•发布过程应包括一旦发布失败后的回退计划及补救方式•应定期（每半年）对流程进行回顾，回顾内容包括流程关键衡量指标、流程执行效率和流程支持工具的有效性，以改进发布管理流程•发布计划应记录发布的日期及可交付成果，并参见相关的变更请求•发布过程中应评估变更请求对发布计划的影响。
软件发布管理流程指南
软件发布管理流程指南1. 引言本文档旨在提供一个软件发布管理流程的详细指南，以确保软件发布过程的顺利进行并降低风险。
该流程适用于任何软件发布项目，并包括以下几个主要步骤：需求收集、开发、测试、部署和维护。
2. 需求收集在软件发布之前，需要明确收集和定义软件的需求。
这一步骤的关键活动包括与相关利益相关者的沟通和讨论，以清楚地了解他们的需求和期望。
需求收集的结果应该是明确的需求文档，包括功能需求、性能要求和质量要求。
3. 开发在需求收集阶段完成后，将进入软件的开发阶段。
开发团队将根据需求文档指导进行软件编码和编程。
开发过程应遵循良好的编程实践，并定期进行代码审查和测试，以确保软件的质量和稳定性。
4. 测试在开发阶段完成后，将进入软件的测试阶段。
测试团队将进行各种测试活动，包括单元测试、集成测试和系统测试，以验证软件的功能和性能。
测试结果将用于发现和修复软件中的缺陷和问题。
5. 部署在测试阶段完成后，将进入软件的部署阶段。
部署团队将把软件安装和配置到实际的生产环境中。
在部署之前，应进行充分的系统测试和用户验收测试，以确保软件能够正常运行并满足用户的需求。
6. 维护一旦软件部署完成并投入使用，将进入软件的维护阶段。
维护团队将负责监控和解决软件运行中出现的问题。
这包括修复已知的缺陷、改进功能、提供技术支持和进行定期的备份和恢复操作。
7. 总结本文档提供了一个软件发布管理流程的指南，包括需求收集、开发、测试、部署和维护等关键步骤。
通过遵循这些步骤，可以确保软件发布过程的顺利进行并降低风险。
该流程适用于任何软件发布项目，建议在项目开始前制定并遵循该流程。
软件发布管理系统流程要求规范
软件发布管理流程规范编制：审核：日期：版本：编号：密级：修改历史目录1. 目标 (4)2. 发布流程 (4)2.1.补丁发布流程 (4)2.2.主版本发布流程 (6)2.3.产品实施流程 (9)2.4.VSS管理流程 (10)3. 相关资料 (11)1.目标软件的发布过程，需要形成有序的良性循环。
否则，各环节流转中容易发生相互等待、被动接应的局面。
无形中，不断增加了沟通成本，扩大了软件的风险。
且对后期造成的影响并不能够完全预知、完全估量。
因此，根据公司内部前期已有的习惯，总结过去产品的发布经验，分析统计结果后，特制定本发布过程规范。
预期达到如下目的：1、减少交叉沟通。
通过将发布过程流程化，使每一个环节的执行者都非常清楚自己的产入产出，受谁的影响，将影响谁。
当遇到困难时，能明确的定位寻找到关键人物沟通解决。
避免当需要获取一件事情的进展情况时，需要广泛征询才能掌握的现象。
减少交叉沟通成本。
2、提高工作预见性。
流程一旦启动，流程中的所有人员便被触动。
各环节执行人能迅速在早期预算出自己的“参与时间”、“参与内容”、“参与工作量”，主动提前做出安排、准备，避开人力、时间等资源上的冲突。
且一旦发现冲突，便能立刻“报警”，报得越早，越能提前应对，减少损失。
3、提高可控性。
软件发布就像道路交通。
交通电台有了可靠的消息渠道（取决于上述“1、减少交叉沟通”），便能随时掌握路面交通状况，配合可预见的行车计划（取决于上述“2、提高工作预见性”），当然更能向车队提供有价值的消息。
因此，车队领导能做出更有控制力的指令，各车队协调行驶，整个交通自然更受控。
一条早已设计好的行车路线，加上提前准备就绪的车队人马，再加上行进途中密切配合的交通电台。
与没有固定线路，需要时才去调配车马，电台信息又不畅的队伍相比，哪一个更能成功到达目的地？2.发布流程本章节的流程图中，将使用下列简称。
1、需求组(人)：包括需求总负责人(或PM)、各模块需求负责人。
软件产品发布规程
产品发布规程X X XXXX LTD.文件修订记录类别：A –增加M –修改 D –删除目录1目的 (1)2适用范围 (1)3术语 (1)4角色与职责 (1)5流程图 (2)6主要活动 (3)6.1.发布准备 (3)启动准那么 (3)输入 (4)主要步骤 (4)输出 (4)结束准那么 (4)发布实施 (5)启动准那么 (5)输入 (5)正式发布 (5)对内发布 (5)对外发行 (5)让步发行 (6)对内发布 (6)对外发行 (7)让步发行的问题跟踪 (8)输出 (9)结束准那么 (9)7裁剪准那么 (9)8引用规程 (10)9使用模板 (10)1目的产品的发布主要用于指导从工程到产品，从产品到市场的对内发布和对外发行的过程，本过程目的是为了有效指导工程组开展产品发布，以实现以下目的：●指导发布活动，有效控制产品发布过程。
●有效控制和追踪产品版本2适用范围本规程适用于******研发类、合同开发类、维护开发类的软件产品发布。
3术语●测试包【test包】：已打包未经测试或没有测试环境的软件包，是根据用户或工程组的调试请求，在用户环境调试相关的程序，但不确定该程序的正式发布时间，需等待用户的上线通知。
●TSF：测试未通过的发布标识。
●NTS：未经测试的发布标识。
●正式发布：是指通过测试并到达发布条件的产品发布活动。
●让步发布：是指未通过测试或者未到达发布条件的产品和测试包的发布活动。
4角色与职责5流程图图〔1〕正式发布流程示意图图〔2〕让步发行流程示意图6主要活动6.1.发布准备6.1.1启动准那么●软件已通过系统测试●产品到达发布条件或到达让步发布条件备注：发布条件参见工程方案中的定义6.1.2输入●已通过系统测试的可执行文件、代码及相关文档●工程方案●测试报告6.1.3主要步骤1)通过系统测试后，测试经理将通过测试后的最新版本提交给配置管理员，并告知工程经理；2)工程经理安排开发人员编写?产品发布说明书?；3)工程经理通知并协调售前部门安排售前人员提供?用户手册?、?安装手册?，并组织评审，评审通过后，由工程经理提交给配置管理员；4)工程经理提交发布申请给产品经理，并通知SQA开展产品发布前审计，配置管理员、测试经理、开发经理协助开展审计；5)产品经理进行协调产品License的定义和管理过程，具体依据公司产品License相关规定。
DMISO软件工程质量管理程序
软件质量管理的组织保证
软件项目质量管理，首先要在组织上得到保证。
组织上没有保证，就不会有人去制定质量计划，质量的控制和管理也难以得到落实。
软件项目质量的组织保证如下图所示：
5.5.2 测试与纠错的流程
敏捷测试的流程
5.6 缺陷预防和跟踪分析
软件缺陷不仅仅局限于程序功能的问题，任何与用户需求不符合的地方（包括各类文档），都是缺陷。
5.6.1 缺陷预防
缺陷预防要求在软件开发生命周期的每个阶段实施根本原因分析（Root Cause Analysis），为有效开展缺陷预防活动提供依据。
通过对缺陷的深入分析可以找到缺陷产生的根本原因，确定这些缺陷产生的根源和这些根源存在的程度，从而找出对策、采取措施消除问题的根源，防止将来再次发生同类的问题。
5.6.3 缺陷分析
缺陷分析是收集到的缺陷信息进行分类和汇总统计。
通过缺陷分析，可以发现各种类型缺陷发生的概率，掌握集中的区域，明晰缺陷的发展趋势，了解缺陷产生的主要原因。
以便有针对性地提出遏制缺陷发生的措施，有效降低缺陷数量。
软件配置管理控制程序
配置管理控制程序北京XX科技发展有限公司YYMMDD历史版本文件审核单文件批准单目录1.引言 (1)1.1.编写目的 (1)1.2.适用范围 (1)1.3.预期读者 (1)1.4.名词解释 (1)1.5.角色和职责 (4)2.过程描述 (5)2.1.概述 (5)2.2.制定配置管理计划 (6)2.2.1.概述 (6)2.2.2.入口准则 (6)2.2.3.输入工作产品 (6)2.2.4.主要步骤 (6)2.2.5.出口准则 (7)2.2.6.输出工作产品及质量记录 (7)2.3.配置库管理 (7)2.3.1.概述 (7)2.3.2.入口准则 (7)2.3.3.输入工作产品 (7)2.3.4.主要步骤 (7)2.3.5.出口准则 (9)2.3.6.输出工作产品及质量记录 (9)2.4.版本构造 (9)2.4.1.概述 (9)2.4.2.入口准则 (9)2.4.3.输入工作产品 (9)2.4.4.主要步骤 (10)2.4.5.出口准则 (10)2.4.6.输出工作产品及质量记录 (11)2.5.版本发布 (11)2.5.1.概述 (11)2.5.2.入口准则 (11)2.5.3.输入工作产品 (11)2.5.4.主要步骤 (11)2.5.5.出口准则 (12)2.5.6.输出工作产品及质量记录 (12)2.6.变更控制 (12)2.6.1.概述 (12)2.6.2.入口准则 (13)2.6.3.输入工作产品 (13)2.6.4.主要步骤 (13)2.6.5.出口准则 (14)2.6.6.输出工作产品及质量记录 (14)2.7.配置审计 (14)2.7.1.概述 (14)2.7.2.入口准则 (15)2.7.3.输入工作产品 (15)2.7.4.主要步骤 (15)2.7.5.出口准则 (16)2.7.6.输出工作产品及质量记录 (16)3.度量要求 (16)4.评审要求 (16)5.裁剪指南 (17)6.附录 (17)6.1.相关程序、作业指导书和指南 (17)6.2.输出工作产品及质量记录 (17)7.参考资料 (18)1.引言1.1. 编写目的本文档描述了配置管理的目的及作用、参加配置管理活动的角色及其职责、配置管理的实施过程等内容，以指导公司的配置管理活动。
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1 目的
软件发布阶段的主要工作是进一步稳定产品，保证生产版本的按时推出。
制定良好的软件产品发布规程，并严格按照规程发布软件产品或软件版本，是保证软件产品质量和成功交付的关键过程之一。
2 范围
本程序适用于软件产品开发、工程应用及公共管理等部门，涉及产品、项目、架构/开发、测试、软件配置管理、运维与技术支持等角色或岗位。
本程序关注软件产品在系统测试完成后到上线试运行或交付客户之前的工作流程，不涉及软件产品的需求、设
计、开发等环节。
3 定义
软件产品发布是在系统测试完成后，进入验收测试阶段时进行第一次安装或部署。
软件发布阶段起始于Alpha版本的推出，终于软件生产版本（RTM）的发布。
在试运行阶段到验收完成期间通过适当的变更控制，根据需要可发布多个不同版本。
当客户验收确认完成后，对客户进行正式发布。
正式发布的内容主要包括：
完整的软件系统、系统源代码、相关脚本、第三方软件产品或依赖库包等；
相关的产品和工程技术文档，例如：系统设计文档、产品质量评估报告、用户手册、系统运维和技术支持文档
等。
4 职责
角色职责
产品
决定产品发布的内容和发布日期；
系统展示、产品交付、用户培训。
项目制定产品发布策略，结合变更管理，和产品人员一起确定发布的确切内容和发布计划；
组织对发布前各软件版本进行验收评审，确保只有正确的、被授权的和经过测试的软件产品或版本才能导入实际运作环境；
严格按照软件产品发布规程组织实施软件产品的发布工作，协调发布过程中的各项资源；
发布进度跟踪和风险控制。
开发负责创建和维护有关产品发布的各种版本，例如RC版、RTM版等；修复软件缺陷、持续完善系统；
协助进行产品的安装部署，支持系统集成。
执行验收测试和产品预发布测试；
缺陷的记录、跟踪、分析和管理；
提交测试报告，产品质量评估。
协助产品人员和项目人员，对发布前的各种软件版本进行审核；发布基线的管理，涉及发布的配置审计；
配置状态监控和报告；
项目过程资产信息的整理和归档。
发布环境的搭建、测试和持续优化；
产品安装和部署；
系统监控维护。
因为测试环境和线上环境并不完全相同，即使是经过严格的测试，软件部署到线上服务器之后还是经常会出现各种问题。
因此，在系统上线或新功能发布时，应先发布到预发布机器上，而不是直接发布到线上服务器。
开发工程师和测试工程师在预发布服务器上进行预发布验证，执行一些典型的业务流程，确认系统没有问题后才正式发布。
预发布服务器和线上服务器都部署在相同的物理环境，使用相同的线上配置，依赖相同的外部服务。
正式 发布
5.5 软件版本号策略
基于GNU 风格的方案：
主版本号 . 子版本号 [. 修正版本号 [. 编译 (构建) 版本号 ]]
Major_Version_Number.Minor_Version_Number[.Revision_Number[.Build_Number]] 示例：1.2.1，2.0，5.0.0 build-13124
产品初版本时，版本号可以为0.1或0.1.0，也可以为 1.0 或 1.0.0；
当产品进行了局部修改或缺陷修复后，主版本号和子版本号都不变，修正版本号加1；
当产品在原有的基础上增加了部分功能，主版本号不变，子版本号加1，修正版本号复位为0，因而可以被省略掉；
当产品进行了重大修改，或者新增功能累积较多，而导致项目整体发生全局变化时，主版本号加1；
编译版本号一般是编译器或构建工具在编译或构建过程中，按一定规则自动生成的，我们只定义其格式，并不进行人为控制。
5.6 发布前的版本控制
α（alpha ）版
此版本表示目前仅仅是一个初步完成品，通常只在开发者内部交流，或者发布给专业测试人员进行内测。
一般而言，该版本软件的bug 较多，普通用户最好不要安装。
发布版），生成外部版本号，正式对外发布
1. 系统展示、用户培训，提交《产品使用手册》
2. 项目总结，提交《项目总结报告》
产品测试工作总结，提交《产品测试总结报告》和更新的《产品质量评估报告》
1. 软件产品的正式验收和接收
2. 产品的使用、问题反馈及需求变更请求
1. 产品环境的初始化、测试与优化
2. 产品的安装、部署
3. 提交《系统运维和技术支持文档》
配置审计，提交《配置审计报告》 1. 修复软件缺陷
软件产品及相关资产的正式交付或分发
缺陷的持续收集、整理、提交、跟踪和统计分析等
开发工作总结，整理并提交有关架构、系统设计和开发的工程技术文档 1. 系统监控和维护 2. 运行故障处理 3. 性能持续优化
1. 协助产品/项目人员进行后续发布版本与基线的控制管理
2. 配置状态监控
1. 产品使用跟踪 根据用户和市场反馈，进行产品新版本或下一代产品的规划。