人力资源管理师二级经典范文
企业人力资源管理师二级论文范文

企业人力资源管理师二级论文范文摘要:本文旨在探讨企业人力资源管理中存在的问题及相应的解决策略。
通过对企业人力资源管理现状的分析,指出了在人才招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等方面存在的不足,并提出了一系列针对性的改进措施,以提高企业人力资源管理的效率和效果,增强企业的核心竞争力。
关键词:企业人力资源管理;问题;策略一、引言在当今竞争激烈的市场环境下,企业的发展离不开有效的人力资源管理。
人力资源作为企业最重要的资源之一,其管理水平的高低直接影响着企业的生存和发展。
然而,许多企业在人力资源管理方面仍存在诸多问题,制约了企业的进一步发展。
因此,深入研究企业人力资源管理问题,并提出有效的解决策略具有重要的现实意义。
二、企业人力资源管理现状分析(一)人才招聘方面1、招聘渠道单一许多企业在招聘时过于依赖传统的招聘渠道,如招聘网站、人才市场等,而忽视了社交媒体、内部推荐等新兴渠道的运用。
这导致企业难以接触到更多的潜在人才,招聘效果不佳。
2、招聘标准不明确部分企业在招聘过程中,对岗位的职责和要求缺乏清晰的界定,导致招聘标准不明确。
这使得招聘人员在筛选简历和面试时缺乏依据,容易招到不符合岗位要求的人员。
(二)培训与开发方面1、培训需求分析不足企业在开展培训前,往往没有对员工的培训需求进行充分的调查和分析,导致培训内容与员工的实际需求脱节,培训效果不佳。
2、培训方式单一目前,许多企业的培训方式仍以课堂讲授为主,缺乏互动性和实践性。
这种单一的培训方式难以激发员工的学习兴趣和积极性,影响了培训效果。
(三)绩效管理方面1、绩效考核指标不合理部分企业的绩效考核指标过于注重财务指标和工作任务的完成情况,而忽视了员工的工作态度、能力和潜力等方面的考核。
这导致绩效考核结果不能全面、客观地反映员工的工作表现。
2、绩效反馈与沟通不足在绩效考核结束后,一些企业未能及时向员工反馈考核结果,也没有与员工进行有效的沟通,帮助员工分析存在的问题和改进的方向。
人力二级工作总结(写写帮整理)

人力二级工作总结(写写帮整理)第一篇:人力二级工作总结(写写帮整理)人力资源师工作总结(此为范文,请勿照抄)我在企业中从事人力资源管理多年,从一名最基层的人事助理到专门从事人力资源主管。
本人在招聘、培训、绩效考核、员工关系方面积累了一定的实践经验。
一.本人在公司所负责的工作 1.岗位工作概述统筹公司各部门间协调工作,制订组织实施公司的人力资源战略,构建人力资源发展体系,最大限度的开发人力资源,为公司经营发展战略目标的达成提供人力保障。
2.职责与权限(1)负责向总经理汇报各部门和人力资源工作情况。
(2)起草拟定公司各项规章制度,并组织评审、实施。
(3)本公司人员晋升调动、异动、调薪等资料的审核。
(4)负责各部门制度流程的执行情况,对班组以上级的管理人员进行绩效考核、评估。
(5)公司固定资产的管理,各类资源管控措施的制定。
(6)组织实施公司各项企业文化活动。
(7)负责公司突发事件的应急与处理。
(8)接待公司客户,处理对外的各项事务(劳动局、社保局、公安局、地方政府、人才交流中心等)二.本人在公司工作成果自聘用为公司行政人事部经理一职后,由于工作的突出表现,一个月后被提升为总经理助理兼行政人事部经理,全面统筹整体工作。
回首几年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
对于我们每一个追求进步的人来说,必然对自己的工作进行一次总结,也算是对自己的一种鞭策。
1.人事招聘刚来公司时,经了解,公司处于重组状态,人力配置无法满足生产需求,针对这一状况,结合目前人力市场现状,技术型人才短缺的不足问题,立即制定多方位多渠道招聘方式:(1)智通人才现场招聘、汇安人才现场招聘、智通人才招聘网的方式与人才市场联系招聘;(2)组织人员定点张贴定点招聘广告、发放招聘宣传单的方式扩大招聘力度;(3)联系与本公司同生产工艺的相关公司,签订生产岗位人员租借的方式。
通过不懈的努力,在一个月内让生产岗位及管理重要岗位人员到位,确保整体计划工作的顺利实施。
人力资源二级技术总结怎么写-人力资源二级技术总结怎么写

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篇一:人力资源中级或二级(工作总结)人力资源工作总结本人是2014年11月参加人力资源管理师(二级)或者(中级)的考试,这次考试比较特殊,因为教材是最新的第三版,比之前的版本多了100多页,同时,也是第一次上交工作总结,之前都是交人力资源相关的论文,由于论文的抄袭非常严重,所以人力资源与社会保障部提出要求广大的HR写自己的工作总结,我也是第一次写工作总结,也是第一次报考人力资源管理师(中级),工作总结主要还是实话实说,做了什么就写什么,最好尽量写的详细一些,否则你很难凑齐4000字数。
下面是我写的工作总结,最终我的这篇工作总结考试分数是78分,在此上传分享给大家,或许给大家带来些许的帮助。
各位老师、评审专家:大家好,非常荣幸报考人力资源管理师二级,下面,我先简要介绍一下自己的情况: 本人曹孟德,安徽亳州人,毕业于深圳大学人力资源管理专业,本科学历。
毕业至今一直在目前的这家单位从事人力资源工作。
下面,我对自己过往的工作经验做一个总结:思想汇报专题在大学期间,我就一直在学习人力资源相关专业的知识,在平安财产保险股份有限公司深圳分公司人力资源部实习,毕业后,顺利地成为了该公司一名正式员工,工作内容主要如下:1、我负责的员工关系模块,主要内容有:一、人员的入职手续的办理、转正、调动、劳务派遣转正式编制、晋升以及离职;二、对录用人员进行背景调查和离职面谈,为了保证录用人员的信息的真实性,我会对应聘者进行背景调查,主要是通过电话与过往单位的领导和同事沟通,为了提高员工的满意度和忠诚度,会对离职员工进行面谈,了解员工的离职原因,对于优秀员工,我们也随时欢迎他们再回来;三、负责保管人员的二级档案,为了避免用工法律风险,我们对新入职的人员的资料要求非常严格,二级档案内容主要包括:个人简历、离职证明、劳动合同、毕业证、体检表、身份证复印件;四、负责整理每月的人员数据,包括离职人员名单、转正人员名单、销售系列、最全面的范文参考写作网站非销售系列人员名单等,财务人员制作每月经营分析报告,市场人员了解公司的销售人员的组成及变化,人力资源部门了解公司的整体人员规划,都需要了解公司的人员数据,因此,需要每月统计人员数据给各个部门。
人力二级范文

人力二级范文人力资源管理是企业管理中的一个重要方面,它涉及到员工的招聘、培训、激励、绩效管理等方面。
在当今竞争激烈的市场环境下,优秀的人力资源管理是企业取得成功的关键之一。
本文将从人力资源管理的定义、重要性、实施过程和发展趋势等方面进行探讨。
首先,人力资源管理是指企业对员工进行招聘、培训、激励、绩效管理等方面的管理活动。
它的目标是通过合理的人力资源配置,提高员工的工作效率和工作质量,从而实现企业的长期发展目标。
在现代企业管理中,人力资源管理已经成为了企业管理的重要组成部分,对企业的发展起着至关重要的作用。
其次,人力资源管理在企业管理中的重要性不言而喻。
首先,优秀的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住优秀的人才。
在竞争激烈的市场环境下,人才是企业的核心竞争力,而优秀的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住优秀的人才,从而为企业的发展提供强有力的支持。
其次,优秀的人力资源管理可以提高员工的工作效率和工作质量。
通过培训和激励等手段,可以激发员工的工作积极性,提高员工的工作效率和工作质量,从而实现企业的长期发展目标。
因此,可以说优秀的人力资源管理是企业取得成功的关键之一。
接下来,人力资源管理的实施过程可以分为招聘、培训、激励和绩效管理等几个方面。
首先是招聘,招聘是人力资源管理的第一步,它涉及到岗位的设定、招聘渠道的选择、招聘流程的设计等方面。
其次是培训,培训是人力资源管理的重要环节,它涉及到员工的职业发展规划、培训计划的制定、培训内容的设计等方面。
再次是激励,激励是人力资源管理的核心内容,它涉及到薪酬激励、晋升机会、员工关怀等方面。
最后是绩效管理,绩效管理是人力资源管理的重要环节,它涉及到绩效考核标准的制定、绩效考核流程的设计、绩效考核结果的运用等方面。
通过以上几个方面的实施,可以帮助企业实现人力资源的有效管理,从而为企业的发展提供强有力的支持。
最后,人力资源管理的发展趋势是个性化、专业化和智能化。
首先是个性化,随着社会的发展,员工的需求也在不断变化,因此个性化的人力资源管理将成为未来的发展趋势。
人力资源管理师二级论文范文

人力资源管理师二级论文范文人力资源是企业发展的重要资源,人力资源管理师在企业中扮演着关键的角色。
本文将从人力资源管理师的职责和作用、人力资源管理师的素质要求、以及人力资源管理师的发展前景等方面进行探讨。
一、人力资源管理师的职责和作用。
人力资源管理师是企业中负责人力资源管理工作的专业人士,其主要职责包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系等方面的工作。
在招聘方面,人力资源管理师需要根据企业的需求,制定招聘计划,进行招聘渠道的选择和招聘流程的管理,确保企业招聘到合适的人才。
在培训方面,人力资源管理师需要根据企业的发展需求,制定培训计划,组织培训活动,提升员工的综合素质和专业技能。
在绩效考核和薪酬管理方面,人力资源管理师需要设计绩效考核制度,制定薪酬政策,确保员工的工作表现得到公正评价和合理激励。
在员工关系方面,人力资源管理师需要处理员工的投诉和纠纷,维护企业和员工的和谐关系,确保员工的工作积极性和满意度。
二、人力资源管理师的素质要求。
人力资源管理师需要具备一定的专业知识和技能,包括人力资源管理、心理学、劳动法律法规等方面的知识,以及招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系等方面的技能。
此外,人力资源管理师还需要具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力和分析决策能力,能够有效地与员工、领导和其他部门进行沟通和协调,组织和管理各项人力资源管理工作,分析和解决人力资源管理中的问题。
同时,人力资源管理师还需要具备责任心、敬业精神和团队合作精神,能够承担起人力资源管理工作的责任,全身心地投入到工作中,与同事共同努力,为企业的发展贡献自己的力量。
三、人力资源管理师的发展前景。
随着企业的不断发展壮大,人力资源管理师的需求也在不断增加。
目前,人力资源管理师已成为各类企业不可或缺的重要岗位,其发展前景十分广阔。
未来,随着我国经济的进一步发展和人力资源管理工作的不断深化,人力资源管理师的职业前景将更加广阔。
同时,人力资源管理师的工资待遇也将得到进一步提高,成为各类人才争相追逐的热门职业之一。
人力资源管理师二级论文范文

人力资源管理师二级论文范文
国家职业资格全国统一鉴定
人力资源管理师论文
(国家职业资格二级)
论文题目:民营企业管理人员培训问题探讨姓名:
身份证号:
准考证号:
所在省市:
所在单位:
民营企业管理人员培训问题探讨
姓名:
单位:
摘要:本论文主要从现代人力资源管理入手,首先从管理人员培训的必要性、作用及特点对培训的重要性加以阐述;然后根据企业中管理人员的培训现状,进一步分析民营企业中管理人员培训存在的问题,最后针对问题提出加强管理人员培训的思路及相应的措施。
本论文旨在通过论述民营企业中管理人员培训的问题及解决措施,使民营企业业主们增强对管理人员培训的意识,加强对人力资源管理专业人员的引进和培训,建立一套科学的培训体系,增强民营企业人力资源开发的整体水平,进而提升民营企业的核心竞争力,为民营企业实现再次飞跃奠定基础。
关键词:民营企业管理人员培训措施
一、民营企业管理人员培训的重要意义
(一)民营企业管理人员培训的必要性
1.管理人员在组织中的地位
管理人员是组织活动的主导力量,人员管理水平的高低,直接决定着组织活动的成败。
因而每一组织都应把对管理人员的培训工作看作是一项关系组织命运、前途的战略性工作。
2.角色的转变需要培训支持
民营企业当中一直存在这样一种误区,认为管理工作就是凭经验行事,不需要进行管理技能的培训,并且,在晋升方面,一直流行这样一种做法,就是把那些已经十分精通技术工作的人员选拔到管理岗位上来,例如,把最好的推销人员提升为销售部门主管,这种做法过于绝对。
虽然,他们有丰富的实干经验和出色的工作业绩,。
二级人力资源管理师个人工作技术总结

第一篇、人力资源管理师职称申报工作总结二级人力资源管理师个人工作技术总结人力资源管理师专业技术个人工作总结=个人原创,有效防止雷同,欢迎下载=转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年,在×××(改成人力资源管理师岗位所在的单位)人力资源管理师工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好人力资源管理师岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在人力资源管理师工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的人力资源管理师所有工作任务,履行好×××(改成人力资源管理师岗位所在的单位)人力资源管理师工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×××(改成人力资源管理师岗位所在的单位)人力资源管理师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下一、思想上严于律己,不断提高自身修养一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成人力资源管理师岗位所在的单位)人力资源管第二篇、人力资源一级管理师工作总结样本二级人力资源管理师个人工作技术总结工作总结目前,我就职于某民营企业人力资源部人事专员岗位,主要负责的是有关于公司人力资源的问题。
回顾这几年的工作,给我的感触就是把公司人类资源部门的工作做好非常关键。
人力资源部门是一个上接领导接公司同事的部门,同事,对于提高公司员工的素质和动力有着非常大的关键作用。
在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。
现将思想、工作情况作简要总结。
人力资源管理分六大模块包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。
是通过模块划分的方式对企业人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种总结。
人力资源二级管理师论文范文参考

人力资源二级管理师论文范文参考社会经济的高速发展,对人才的需求量加大,因此人力资源的管理水平提出了更高的要求。
下面是店铺为大家推荐的人力资源二级论文,供大家参考。
人力资源二级论文篇一:《浅析中小企业培训现状及对策》摘要:人才是企业最基本也是最重要的资源,企业要想提高核心竞争力,实现企业和员工的双赢就必须创造条件做好员工培训工作。
对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重,关系到企业发展的长远问题。
企业员工培训和职业发展是人力资源工作者的重要内容之一,也是人力资源工作的难点所在。
培训作为提高员工素质的重要手段日益受到重视,为了提高企业工作质量及员工队伍素质,近年来,各中小企业开展了不同形式、不同层次的培训。
然而从企业培训的现状来看,多数企业的培训工作没能实现预期的目标。
了解中小企业员工培训工作现状及存在的问题具有重要的现实意义。
本文对企业培训工作的现状、问题进行了分析,并提出了提高培训效果的针对性对策。
关键词:员工培训现状需求分析对策知识经济时代是竞争的时代。
企业要想在未来市场竞争中立于不败之地,必须塑造自身的核心竞争能力,而企业培训恰恰是提供知识和信息,提高员工素质,增强企业核心竞争力的重要方式之一。
目前,多数企业已经意识到企业培训职能的重要性,并不惜重金加强企业培训职能,以期优化员工知识结构、锻造有价值的核心员工、提高企业的管理水平与竞争能力。
但是,就目前企业培训的现状来看,很多企业尽管培训投入较多,但员工却不能将培训中所学内容有效地应用于工作之中,企业培训也没有实现培训的初衷。
因此,分析当前企业培训的问题所在,探讨提高企业培训效果的措施,对提升企业的核心竞争力具有重要的意义。
一、员工培训的作用和意义培训指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能,并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
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国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文(国家职业资格二级)论文题目:浅谈企业培训工作的问题与对策姓名:XXX身份证号:XXX XXX XXX XXX XXX准考证号:140150841353所在省市:广东省广州市所在单位:广州XXX有限公司浅谈企业培训工作的问题与对策XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX摘要:本文主要关注了企业培训中容易发生的六个问题,主要有企业培训不受重视,培训内容缺乏有效分析缺乏系统性,培训无法有效服务公司战略和外部环境变化,培训和教育混同,培训中角色不清晰导致效率低下以及制度不规范等,并对这些问题提出相应解决对策。
关键词:培训需求、企业战略、培训制度、规范任何工作,均有其因果,对于培训工作也一样,企业培训工作者必须认真关注培训中存在的各种问题,并把其中主要问题拎出来认真加以解决才能保证培训工作能够日上层楼。
本文主要就企业培训工作存在的主要问题及其对策作一浅析。
一、企业培训工作中存在的主要问题一)公司对于培训不够重视,培训是缺什么补什么,培训工作者忙于赶场“救火”。
在公司里面,经常可以发现这样的现象:经营者一方面高喊培训员工如何重要:另一方面培训又被置于次要位置。
在公司培训中管理层和老员工总是以自己经验丰富,工作很忙为借口不参加培训。
企业培训总是被一再拖延,常常在周末或者下班以后的时间进行。
显然,培训的重要性在企业里面常常挂在口号的程度,在理念上并没有成为公司运作的真正有效助手和工具。
人力资源部和各级培训人员匆匆忙忙到处赶场如同“救火”,据查有绝大多数的培训计划临时敲定,培训的随意性很大。
而调研也发现,这些培训主要是由于公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下临时安排的。
这样,培训势同救火,无法规范操作。
二)缺乏综合培训需求分析,培训课程内容缺乏系统性。
这是个普遍的问题,我们的培训产生缘由总是由于公司出了问题时,管理层才匆匆决策要求推出公司员工培训,而培训的内容也总是围绕相应问题所提出某些看起来是最迫切的需求。
实际上,这是一种非常被动的模式,是一种典型的问题发生-要求培训的问题驱动模式,很少有管理者冷静的考虑:公司究竟需要培训什么,为什么每次培训都只是充当马后炮?这是第一个内容缺乏系统性的表现;另外一个表现在于培训总体规划和组织混乱,不能够有效使培训内容体系性一目了然,主要原因在于缺少层次分解、合理组织。
三)培训内容不能有效适应公司战略和环境的变化。
和其它工作一样,培训工作必须随时根据时代的变迁,公司的变更来进行调整,但是很多企业的培训工作只是一种点缀,培训机构是企业的“花瓶”,有些企业甚至认为,没有培训中心的若干人,企业的工资、奖金、福利开支还小些,日子还好过些。
大多数企业培训临时性、突击性很明显,不重视培训的实际效应。
相对于我国的一些企业管理者而言,国外一些企业家的眼光就深远得多。
日本松下公司领导人松下幸之助说:“松下是制造人的,兼之制造电器”。
日本三洋公司领导人讲:“三洋首先是生产优质的人,其次是由优质的人生产优质的产品”。
保洁公司团队有个很有名的话:剥夺所有,只要留下保洁的这个团队,十年之后,这又是一个崭新的保洁。
四)企业培训工作中的相关人员职责不清,导致配合不好效率低下。
许多人一提到公司培训,一旦出现和知识经验有关的问题,首先想到的就是人力资源部培训主管或者培训部。
显然这种观念在公司里面有相当的具有代表性。
但是从另外一个角度来看,培训部的员工或者培训主管对于要求较高的其它部门的知识经验方面有些勉为其难,出于这个原因,人力资源部和培训部和相应的生产部门和职能部门需要进行清晰界定相互职责和角色,才能有效的提升培训效率。
五)教育和培训混为一谈,培训课程效率低下。
相当部分公司的培训人员对于课程组织过程以及课程准备工作比较轻视,认为培训只要课程内容具有就可以,只要把相应的课程内容提供给被培训对象,这个工作就算完成;另外一个很突出的表现培训方法单一,把培训和教育授课等同,不讲究方法,培训效果不好。
企业培训采用最简单的课堂式教学,单纯的理论灌输。
究其原因是培训组织者缺乏有关培训的专业知识,对培训的内容也知之甚少,认为培训就是学校教育。
很多培训师也还习惯于单纯的理论教授,没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法,培训与实际相脱节,培训效率低下。
六)培训制度不规范。
培训制度对于培训体系的完整性和培训效果延续性有着重要意义。
主要表现有三个方面,第一,培训本身无良好计划,随意性太大,没有专门的培训管理制度,缺乏相应的培训规范和培训指导教材,甚至连培训师也是临时选择的。
一旦遇到企业的其它活动,首先让路的就是培训。
第二缺乏系统培训制度为培训的延续保驾护航。
培训课程主要依赖于某位培训师,类似于市场容易依赖于某些大客户销售人员一样,我们很多企业经常有这种情况,某个培训师走了以后,某种体系的课程可能就无法正常开启和继续下去;第三,培训制度不完善。
没有规范的制度就没有规范的培训。
为数众多的企业在培训过程中未形成规范的培训制度,如培训训练方法、培训考核方法、跟踪评价等制度往往被企业忽视。
二、对于企业培训中存在问题的相应解决对策显然,有问题我们就必须寻找合理的对策来进行解决,我们可以考虑采用从以下几个方面来进行着手解决。
一)用心做好企业培训需求分析,并把企业需求和相应的培训收益分析二者有效结合。
培训需求分析是保证企业培训具备相应有效性的必要手段,科学的培训需求分析能够从企业发展整体利益,部门利益以及员工个人具体情况几个角度来作出客观评估,并根据相应的实际评估结果提供给企业相应的建议。
企业在应用需求分析的时候必须秉承实事求是客观公正的态度进行。
对于企业中发生的大大小小事情,必须对症下葯,是属于企业管理的问题,就由相应的管理者承担解决,如果确实由于企业培训不足导致某些普遍性的不好的现象发生,企业必须尽快建立有针对性的培训予以解决。
但是我们必须注意的另外一个方面就是,对于知识和技能等内容的传递途径有很多,比如导师制也是一种非常良好的手段,所以也不能言必称集中性课堂培训,这样容易导致公司运作成本大量上升。
企业培训收益分析是解决公司对于培训工作重要性看法的一个重要手段。
坦言之目前许多企业的培训部门一旦遇到其它部门没有提供有效协作的时候就只会诉苦,抱怨其它部门对于培训工作重要性认识不足。
但是我们试想,如果你手忙脚乱的时候忽然要你抽出一两天时间去参加一个连培训者自己都不太清楚其意义多大的课程,被培训者能有热情么?所以要想其它参与者认识到其重要性首要的工作就是必须和对方达成共识,而共识的达成的前提就是提供有说服力的分析,所以我们认为培训收益分析是最重要的共识达成工具的开始。
笔者曾经在国内一最大的民营酒店管理公司工作,曾对下属十多个酒店进行过粗略统计,每年酒店厨师成熟厨师的流失损失直接可计就能有三百多万元,而员工流失的主要原因往往出自主管的厨师长和酒店餐饮总监身上,因为餐饮部门的负责人相对而言整体素质较低,管理非常的的粗放和简单;这种流失现状不进行改变,那么就意味着这个三百多万每年必须损失,按照净收益15%左右来计算,那么这个损失等于是个上海或者浙江客房量350间的经营很好的三星酒店一年的收益。
当我们把这个损益结果告知餐饮总监和集团总裁后,立刻对相应的薪酬体系和餐饮职业经理人培训体系进行调整并建立相应的餐饮接班人体制,前面的收益分析是人力资源部进行的,但是结果出来后,基本上由餐饮部门自身主动推动这个培训的进行。
可见,共识的达成需要其它部门的配合最有说服力的工具就是通过数据说话,这也是获得管理层重视和认可的最重要的途径之一。
二)有效建立知识、技能和态度三者结合的系统课程内容体系。
英国官方的培训委员会为培训下的定义是:“通过正式的、有组织的或者指导的方式,而不是一般监督、工作革新或经验,获得与工作要求相关的知识和技能的过程。
”我们可以清晰的定义之:培训是公司为了有计划地帮助员工学习与工作有关的综合能力而采取的努力,这是能力包括知识、技能或是对于成功地完成工作至关重要析行为。
通俗地说,培训这块大致包括:知识、技能和态度这三大块,任何培训无非是为了实现知识、技能和态度的改变。
知识、技能和态度是培训的三大要素,三者缺一不可。
这个三大块内容实际上对于工作者而言,看起来是个概括性分离的概念,但是他们不是相互独立的,很多时候需要相互进行关联。
但是我们必须认识到,任何一个岗位的任职资格的内容所蕴含的都同时包含了这三方面的要求。
所以相应的我们必须理清每个岗位员工所必须具备的知识、技能和态度。
所以我们也完全有必要对公司所提供的各种培训课程内容进行逐一分类并把他们放到相应的体系中去。
比如公司文化和发展历史课程,目的至少有两个,第一是授予相应员工必要的企业了解的知识;第二也是更重要的是培养员工对于公司文化认同的态度。
根据取舍原则,我们可以把这两种课程放到公司统一要求的态度类课程中去。
如果把公司的各种课程逐步放入每个岗位的要求中去,我们可以很轻易的发现是不是有相应的课程没有对某些岗位进行实施。
这样做过以后,我们就不容易作出社会上很多的盲动之举,看见别人做什么培训自己也去做什么培训,社会培训机构提供一堆的课程过来,觉得这个也好那个也好不知道如何取舍,这种问题能够获得轻易解决,当然自己公司的课程系统性问题也能够得到很好的解决。
下表①是一培训内容模块中知识技能部分模块的简要描述,我们大概可以从中对其感受一二,如果把相依的课程填写进右边空格中去就能形成某个岗位的整体知识部分培训课程表表单,这样新员工一进来就能够清晰公司对自己的要求以及自己可以从何时获得公司的何种训练。
三)培训必须服从于外部环境和企业战略的变化。
这个对策的提出主要强调了培训的动态性;它主要强调企业培训者必须关注公司经营管理环境的变化以及整个公司发展阶段以及经营战略的变更,人力资源工作包括培训其目的都是为了更加有效的为企业战略服务。
基于这点,作为培训者必须紧随管理层的思路,了解企业运营情况,关注公司的重大变化,并及时提供有效课程的支持。
比如企业发展由创业期向快速成长期进行转变的时候,公司战略将会由原来比较典型的成本节约型的人力策略转变为快速扩张型策略。
这个时候最先理解和洞察这种变化的往往是公司最高决策层和战略管理部门,但是公司中层和执行层面往往还是采用过去的思维模式来进行管理和经营。
这时候作为培训管理部门必须洞察这种先机,并适时和最高管理者沟通,建立相应的沟通课程或者规范的课程,协助决策者快速推动这种变革,推进公司的发展历程。
所以作为人力资源培训工作者也常常说“如果不了解业务,你就不能做好人力资源”,其实是非常中肯的。
四)运用项目管理思想作为运行的方法论,有效界定培训工作中的角色问题。
企业的培训工作的开展和其它众多工作一样,都存在相应的部门交叉问题,对于部门交叉的问题上,我们都可以采用项目管理的思想作为运行的方法论。