企业项目管理与PMBOK体系的概念.ppt
项目管理PMP简介PPT课件
4.1 制定项目章程
需求文件 需求管理计划
项目章程
10.1 识别干系人
干系人登记册
5.2 定义范围
5.1 收集需求
需求文件
需求文件 需求跟踪矩阵
5.4 核实范围
4.2 制定项目 管理计划
12.1 规划采购
5.3 创建 工作分解结构
5.5 控制范围
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3、项目时间管理
活 动 （ 资 源 投 入） 水 平
收尾流程
启动阶段
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结束阶段
交流目录
• 初步了解项目管理 • 项目管理的过程 • 项目管理知识领域
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项目管理框架
项目 干系 人的 需要 和期 望
9大知识领域的核心功能 范围 时间 成本 质量 管理 管理 管理 管理
项目整体管理
人力 资源 管理
沟通 风险 管理 管理
促成功能
“看见了。”众人满怀希望的回 答。
“根据地图，我们正站在那座山 顶上！”
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2、项目范围管理
项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包 含那些必需的工作，以成功完成项目。
活
动
（
资
源
投
入） 水
启动流程
平
启动阶段
计划流程
实施流程 控制流程
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收尾流程 结束阶段
项目范围管理
启动流程
启动阶段
计划流程
实施流程 控制流程
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收尾流程 结束阶段
关联图
Quality Planning 质量计划
Quality Improvement 质量改进
项目管理的概念pmbok
项目管理的概念与PMBOK指南一、引言项目管理是一个复杂的过程，涉及到多个步骤和决策，需要各种技能和知识。
它包括从开始到结束的指导一个项目的过程，以满足项目干系人的需求和期望。
在这份文档中，我们将深入探讨项目管理的概念，并详细解释项目管理知识体系指南（PMBOK）的重要性和应用。
二、项目管理的定义项目管理是一种应用知识、技能、工具和技术来满足项目需求的过程。
这个过程包括规划、执行、监控和结束项目的各个阶段。
项目管理的主要目标是在满足项目质量要求的前提下，通过协调和整合项目的各种资源和过程，尽可能地降低项目的成本和风险，提高项目的效率，以实现项目的目标。
三、项目管理的重要性项目管理在现代企业中的重要性不言而喻。
有效的项目管理可以帮助企业更好地利用资源，提高工作效率，降低项目风险，提高项目的成功率。
此外，项目管理还可以帮助企业提高客户满意度，增强企业的竞争力。
四、项目管理知识体系指南（PMBOK）项目管理知识体系指南（PMBOK）是由美国项目管理协会（PMI）发布的一套全球公认的项目管理标准。
PMBOK提供了一套全面的项目管理框架，包括项目管理的五个过程组（启动、规划、执行、监控和结束）和十个知识领域（整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和利益相关者管理）。
1. 整合管理：确保项目的各个部分能够协同工作，以实现项目的目标。
2. 范围管理：定义和控制项目的范围，确保项目按照预定的范围进行。
3. 时间管理：规划和管理项目的时间，以确保项目按照预定的时间表完成。
4. 成本管理：规划和管理项目的成本，以确保项目在预算内完成。
5. 质量管理：规划和管理项目的质量，以确保项目的结果满足质量标准。
6. 人力资源管理：规划和管理项目的人力资源，以确保项目有足够的人力来完成。
7. 沟通管理：规划和管理项目的沟通，以确保项目的信息能够有效地传递。
8. 风险管理：识别、分析和应对项目的风险，以减少风险对项目的影响。
项目管理知识体系指南(PMBOK)第6版的整体框架
●项目管理知识体系指南（PMBOK）第6版，仍然是采用5大过程和10大知识领域的整体框架。
●五大过程组分别是启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组（如图一所示）。
（图一：五大过程组）●十大知识领域分别是项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目相关方管理（如图二所示）。
（图二：十大知识领域）●五大过程和十大知识领域，一共包含49个过程。
●五大过程组中，启动过程组包含2个过程，分别是制定项目章程、识别相关方（PMBOK第5版中的名称是识别干系人）；规划过程组包含24个过程，分别是制定项目管理计划、规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、规划成本管理、估算成本、制定预算、规划质量管理、规划资源管理（PMBOK第5版中的名称是规划人力资源管理）、估算活动资源、规划沟通管理、规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、规划采购管理、规划相关方参与（PMBOK第5版中的名称是规划干系人管理）；执行过程组包含10个过程，分别是指导与管理项目工作、管理项目知识（新增）、管理质量（PMBOK第5版中的名称是实施质量保证）、获取资源（PMBOK第5版中的名称是组建项目团队）、建设团队（PMBOK第5版中的名称是建设项目团队）、管理团队（PMBOK第5版中的名称是管理项目团队）、管理沟通、实施风险应对（新增）、实施采购、管理相关方参与（PMBOK第5版中的名称是管理干系人参与）；监控过程组包含12个过程， 分别是监控项目工作、实施整体变更控制、确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源（新增）、监督沟通（PMBOK第5版中的名称是控制沟通）、监督风险（PMBOK第5版中的名称是控制风险）、控制采购、监督相关方参与（PMBOK第5版中的名称是控制干系人参与）；收尾过程组包含1个过程，即结束项目和阶段（PMBOK 第5版中的结束采购过程在第6版中被取消了）（如图三所示）。
PMBOK指南
感谢观看
项目沟通管理
沟通计划：明确沟通目标、对象、方式、频率等 信息分发：及时向相关方传递项目信息 绩效报告：定期向相关方报告项目进展和绩效 问题解决：通过有效沟通解决项目问题 干系人管理：识别和管理项目干系人，确保项目顺利进行
项目风险管理
风险定义：可能影响项目目标的不确定性因素 风险分类：根据来源、影响和可预测性进行分类 风险应对策略：规避、减轻、转移和接受 风险管理计划：制定风险管理策略和行动计划，确保项目顺利进行
单击此处添加标题
各过程组的作用：启动过程组负责项目立项和启动；规划过程组负责项目计划和资 源分配；执行过程组负责项目实施和控制；监控过程组负责项目进度和质量监控； 收尾过程组负责项目验收和总结。
项目管理过程组的输入、工具与技术及输出
输入：项目章程、项目范围说明书、需求文件等 工具与技术：专家判断、数据分析、决策分析等 输出：项目管理计划、项目进度计划、项目成本计划等 过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、闭合过程组
项目范围管理
定义项目范围： 明确项目的目标 和范围，包括产 品范围和项目工 作范围
制定项目范围计 划：制定详细的 项目范围计划， 包括项目范围说 明书、项目范围 分解结构等
控制项目范围： 监控项目范围， 确保项目按照计 划进行，防止范 围蔓延和镀金
确认项目范围： 与客户或相关方 确认项目范围， 确保项目满足客 户或相关方的需 求
项目管理知识体 系
章节副标题
项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系
添加项标题 项目：独立的、临时的、独特的工作，旨 在创造独特的产品、服务或成果。
添加项标题 项目组合：一组项目、项目集或运营工作 ，共享组织战略目标，通过协调管理以实 现组织战略目标。
pmbok的知识体系 项目管理结构
pmbok的知识体系项目管理结构
PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge，项目管理知识体系）是一套由国际项目管理协会（PMI）制定的标准，旨在为项目管理提供指导和规范。
PMBOK的知识体系包括10个知识领域，分别是：
1. 项目整体管理：包括项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾等方面。
2. 项目范围管理：确定项目的范围、编制WBS（工作分解结构）、变更控制等。
3. 项目时间管理：制定项目进度计划、控制项目进度、识别和应对项目进度风险等。
4. 项目成本管理：制定项目预算、控制项目成本、识别和应对项目成本风险等。
5. 项目质量管理：制定项目质量计划、质量保证、质量控制等。
6. 项目资源管理：规划项目团队、管理项目团队、识别和应对项目资源风险等。
7. 项目沟通管理：制定项目沟通计划、管理项目沟通、监督项目沟通等。
8. 项目风险管理：识别项目风险、规划应对策略、实施风险应对、监督风险等。
9. 项目采购管理：规划采购、实施采购、控制采购、收尾采购等。
10. 项目相关方管理：识别相关方、规划相关方管理、实施相关方管理、监督相关方管理等。
在PMBOK中，这10个知识领域被组织成了5个过程组，即启动、规划、执行、监控和收尾。
这些过程组构成了项目管理的结构，为项目管理提供了一个完整的框架。
项目管理人员可以通过学习PMBOK的知识体系和过程组，了解项目管理的标准和最佳实践，提高项目管理的能力和水平，从而更好地完成项目目标。
pmbok 对项目管理 的定义
PMBOK对项目管理的定义项目管理是现代企业中一项非常重要的任务。
它涉及到资源分配、时间规划、成本控制等多个方面的工作。
在进行项目管理时，往往需要借助一定的方法和工具来提高效率和质量。
PMBOK（Project Management Body of Knowledge）是国际项目管理协会（PMI）发布的一本关于项目管理的指南，它对项目管理的定义和规范起着重要作用。
一、PMBOK的定义PMBOK对项目管理的定义主要包括以下几个方面：1.1 项目的概念PMBOK将项目定义为一个独特的临时性工作，为了创造独特的产品、服务或成果而展开。
这个定义强调了项目的独特性和临时性，与日常运营有所区别。
1.2 项目管理的定义PMBOK将项目管理定义为应用知识、技能、工具和技术来满足项目要求的一种系统化的活动。
它强调了项目管理的系统性和综合性，需要不断地运用各种知识和技巧来保证项目的顺利进行。
1.3 项目管理的过程PMBOK将项目管理过程定义为一系列相互关联、相互作用的活动，这些活动被划分为五大过程组：启动、规划、执行、监控和收尾。
这个定义有效地揭示了项目管理的整体流程和阶段。
二、PMBOK的框架PMBOK对项目管理的定义构建在其框架之上，这个框架由以下几个要素构成：2.1 标准和指南PMBOK包括标准和指南两个部分。
标准部分包括对项目管理的概念、项目管理过程和输入、工具和技术、输出等方面的规定。
指南部分包括对项目管理实践的指导、建议和例子等内容。
2.2 项目管理知识领域PMBOK将项目管理知识领域划分为十大领域，包括整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、交流管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
每个领域包括了一系列的过程和实践。
2.3 关键概念PMBOK包括了一些关键概念，如项目、项目经理、项目团队、项目干系人等，在定义和解释这些概念的基础上建立了项目管理的理论体系。
2.4 术语和定义PMBOK包括了大量的项目管理术语和定义，这些术语和定义为项目管理提供了一个统一的语言和概念体系，方便专业人士进行交流和协作。
第一章项目管理概述ppt课件
项目起源于建筑业，现在人们对它的内涵与 外延都有了新的认识。美国PMI专业杂志上 登载过的三个项目就颇具有代表性：
① 新奥尔良市（New orleans)综合性城市改建 项目
② 第十五届冬季奥运会项目
③ 加拿大伤残人瑞克。汉森以轮椅代步周游世 界项目
要管理内容 项目的启动 项目的范围规划 项目范围的定义 项目范围的确认 项目范围变更的控制与管理
③ 项目时间管理
项目时间管理——确保项目工期 主要管理内容： 项目活动定义 项目活动排序 项目活动的时间估算 项目时间进度表的编制 项目作业计划的管理与控制
④ 项目成本管理
项目成本管理——不超项目预算 主要管理内容： 项目资源规划 项目成本（造价）估算 项目成本预算 项目成本的管理与控制
项目沟通的规划 项目信息的传递 项目作业信息的报告 项目管理决策
⑧ 项目风险管理
项目风险管理——降低项目损失 主要管理内容： 项目风险识别 项目风险量化 项目风险应对 项目风险应对措施控制
⑨ 项目采购管理
项目采购管理——寻求外部商品与劳务支持 主要管理内容： 项目采购计划 采购询价 供应来源选择 招投标 合同管理
⑤ 项目质量管理
项目质量管理——确保项目质量 主要管理内容： 项目质量规划 项目质量保障和控制
⑥ 项目人力资源管理
项目人力资源管理——有效配备和利用人力 主要管理内容： 项目组织规划 项目人员的获得与配备 项目团队建设
⑦ 项目沟通管理
项目沟通管理——保证项目信息及时、准确， 主要管理内容：
1. PMI体系（Project Management Body of Knowledge—— PMBOK）
项目管理知识体系pmbok指南
项目管理知识体系PMBOK指南介绍项目管理知识体系PMBOK指南（Project Management Body of Knowledge）是由项目管理学会（Project Management Institute，简称PMI）制定的一套全球通用的项目管理标准。
该指南提供了项目管理的最佳实践，涵盖了项目管理的各个方面，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。
本文将全面、详细、完整地探讨PMBOK指南的内容和应用。
项目管理知识体系概述PMBOK指南是项目管理的权威指南，它由五大过程组和十个知识领域组成。
五大过程组包括启动、规划、执行、监控和控制、收尾。
十个知识领域包括整体项目管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理。
这些过程组和知识领域相互关联、相互影响，共同构成了项目管理的知识体系。
启动过程组启动过程组是项目管理的第一个过程组，它确定项目的目标、范围和可行性，制定项目章程和项目管理计划。
启动过程组的关键活动包括项目目标的明确、项目干系人的识别和分析、项目可行性研究和项目章程的编制。
规划过程组规划过程组是项目管理的核心过程组，它制定项目的详细计划，包括范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和干系人管理计划。
规划过程组的关键活动包括需求收集和分析、工作分解结构（WBS）的制定、进度计划和资源计划的编制、风险评估和应对计划的制定等。
执行过程组执行过程组是项目管理的实施过程组，它按照项目计划进行工作的执行和控制。
执行过程组的关键活动包括项目团队的组建和管理、项目工作的分配和执行、沟通和沟通管理、质量控制和变更管理等。
监控和控制过程组监控和控制过程组是项目管理的监督和控制过程组，它对项目的进展和绩效进行监控和控制，及时发现和解决问题，确保项目按计划顺利进行。
监控和控制过程组的关键活动包括项目绩效的测量和分析、问题和变更的跟踪和解决、风险的监控和控制、合同和采购的管理等。
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关于项目与项目管理
➢ 项目发展的历史 项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗
马的供水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学
– 国际项目管理协会，成立于1965年 – 美国项目管理学会，成立于1969年 当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面 向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理
➢ 因此，引发国内项目管理发展的三个热点
证书制热 培训热 软件热
➢ 国内项目管理专业组织
中国项目管理研究委员会PMRC
– 是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织 – 1991年成立，至今已有10年的历史 – 举行了三次国内项目管理学术会议、两次国际会议 – 建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理
IPMP D级
– 注重理论与案例相结合的考核 – 相对全面的综合考核 – 题型以选择题和问答题相结合
➢ IPMP的能力考核因素
基本能力：管理，项目和项目管理，项目背景和利益相 关者，系统方法和项目管理，项目管理实施，项目目标， 项目成功与失败的准则，项目阶段，项目生命期，标准 与指南
社会能力：洞察力，激励，社会化结构，小组和团队， 学习型组织，自我管理，领导艺术，冲突管理，特殊交 流状况
专业资质认证IPMP – 代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员
国组织 – PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际
化发展
➢ 国内项目管理的发展动态
项目管理登陆挑战ＭＢＡ (北京晨报，2001.2.15)—— 项目管理认证ＰＭＰ是ＭＢＡ之后又一热点
“项目管理学”走向本土化 《瞭望新闻周刊》2001年 第12期
共计21学时
教材与参考资料
0101教材
主要参考资料—— 1、PMI：《项目管理知识体系指南》（2000版）（中文版）
（北京现代卓越管理技术交流中心） 2、（美）凯西.施瓦尔贝 著《IT项目管理》（机械工业出版社）； 3、白思俊主编：《现代项目管理（上中下）》（机械工业出版社） 4、（韩）金英勋：如何准备PMP考试 5、等等……
MBA、MPA热潮未退IPM---入世之后最俏职业《中华工商时报》2 月19日
7万元学费挡不住读PMP，北京晚报
➢ 项目管理专业证书发展
证书 教育与培训
标准 知识体系 研究
基于标准 支持标准 基于研究 基本构架 基础
➢ 关于国际项目管理专业资质认证
（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1985) （2）IPMA的 ICB与IPMP,1996(1987,1993) （3）C-PMBOK和C-NCB （4）中国的认证体系及其组织机构
➢ 关于IPMP考试
IPMP注重能力考核，能力＝知识＋经验＋个人素质是其基 本定义
IPMP C级以上考核，级别越高对于经验的要求越严格 IPMP 笔试考核注重于解决实际问题的能力，并且试题考核
课程介绍
章节与课时安排
0101第一（1）项目管理框架（1） （2）项目的范围管理（3） （3）项目的时间管理（3） （4）项目的成本管理（2.5） （5）项目的质量管理（3） （6）项目的风险管理（1.5） （7）项目的人力资源管理（1） （8）项目的沟通管理（1） （9）项目的采购管理（0.5） （10）项目的综合管理（2） （11）答疑与交互（1.5）
增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息 的国际共享。 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导 致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的 多元化发展。 项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不断发展和完 善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理 学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。
以案例为导向 WORKSHOP与案例报告是IPMP特有的考核形式，对于应
试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要 IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试
者从事项目管理的理念
➢ 关于IPMP笔试
IPMP C级
– 以实际案例为导向 – 注重项目管理核心方法的考核 – 强调方法的应用 – 题型为问答题
方法能力：项目结构，过程和时间管理，资源管理，成 本管理，财务管理，实施测量和项目进展，项目控制， 多项目管理，创新技术，解决问题
➢ IPMP的能力考核因素
个人素质：沟通能力；首创精神，务实，热情，激励能 力；联系的能力，开放性；灵敏，自我控制，价值鉴赏 能力，乐意负责任，人格诚实；解决冲突，辩论文化， 公正；解决问题能力，全面思考，公正；忠诚，坚强， 乐于助人；领导艺术
教材—— 《软件项目管理》张家浩主编 机械工业出版社（2004年6月出版）
第一章 项目管理框架
第一章 • 目录
项目与项目管理的概念-1.1 项目的组织与项目经理-1.2 项目管理的PMBOK体系-1.3
§1.1 项目与项目管理的概念
➢1.1.1 项目的基本概念与项目属性 ➢1.1.2 项目的范畴 ➢1.1.3 项目管理的概念 ➢1.1.4 项目的整体管理原则和方法 ➢1.1.5 软件的生命周期和项目的生命周期 ➢1.1.6 项目管理的价值与作用
➢ 项目管理发展的过程
美国路易斯维化工厂——流程分解——节省38% 美国北极星导弹——关键路径——节省30%
制造业管理的特点：可控、可重复、可预测、可改进 管理改进的方式：标准、合理安排 管理的目标：追求预期内的生产率、质量和成本目标。
信息业管理的特点：动态、不确定、不可简单重复、 灵活性
原本的管理方法“失灵”了
➢ 项目管理专业的现状
当代的项目管理已发展成为： 一门学科
– 广泛开展“项目管理知识体系”的研究
一个专业
– 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士 和博士学位
一种职业
– 职业项目经理 – 项目管理专业资质认证
➢ 国际项目管理发展的三个趋向
项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益