餐饮主管工作总结(精选9篇)
餐饮主管的工作总结5篇

餐饮主管的工作总结5篇篇1时光荏苒,XXXX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
从年初的梦想,到年末的收获,过程中充满了挑战与成长。
现在,我将对过去一年的工作进行全面总结,希望从中找到成长与进步的足迹,也为自己设立新的目标和计划。
一、工作背景与目标作为餐饮主管,我的工作目标是带领团队提供高质量的餐饮服务,创造良好的用餐体验,并实现餐厅的盈利目标。
在过去的一年中,我始终围绕这个目标展开工作,努力提升餐厅的运营效率和客户满意度。
二、主要工作内容与成果1. 团队建设与管理在团队建设方面,我注重培养员工的团队合作精神和凝聚力。
通过定期的团队活动和激励措施,激发员工的工作积极性,使团队成员之间能够相互协作、互相支持。
同时,我还注重员工的培训和发展,为团队成员提供学习和成长的机会,以提升整个团队的综合素质。
在管理方面,我坚持公正、公平、公开的原则,以身作则,为团队树立榜样。
通过制定合理的工作流程和规章制度,确保餐厅的各项事务能够有序进行。
此外,我还注重与员工的沟通与交流,及时了解员工的需求和意见,积极解决工作中遇到的问题。
2. 餐饮服务质量控制在餐饮服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念,注重提供高质量的餐饮服务。
通过制定严格的服务标准和流程,确保每位顾客都能享受到美味的菜肴和优质的服务。
同时,我还定期组织内部培训和交流活动,提升员工的业务水平和专业素养。
在质量控制方面,我注重食材的选购和储存管理。
与供应商建立长期稳定的合作关系,确保食材的新鲜度和安全性。
此外,我还定期对餐厅的设施设备进行检查和维护,确保其正常运转,为顾客提供舒适的用餐环境。
3. 营销与推广策略在营销方面,我注重创新和多样性。
通过策划各种促销活动和优惠政策,吸引更多顾客的光顾。
同时,我还利用社交媒体等渠道进行品牌宣传和推广,提升餐厅的知名度和美誉度。
在推广方面,我注重与当地社区和其他商家的合作。
通过举办联谊活动、合作促销等方式,扩大餐厅的影响力和市场份额。
餐厅主管工作总结15篇

餐厅主管工作总结15篇餐厅主管工作总结1—餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:一、各项经济指标完成情况全年实现营业收入—元,比去年的—x元,增长—x元,增长率—%,营业成本—x元,比去年同期的—元,增加—元,增加率—%,综合毛利率—%,比去年的—%,上升(或下降)—%,营业费用为—元,比去年同期的—元,增加(或下降)—x元,增加(或下降)率—%,全年实际完成任务—x元,超额完成—元,(定额上交年任务为—x元)。
二、今年完成的主要工作(一)落实酒店经营承包方案,完善激励安排制度,调动员工的乐观性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为——x元,比去年的——元,上升—x元,上升率为—x。
为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资安排方案,根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的乐观主动性。
今年人均月收入—x元,比去年同期的—x元,增加了—元,增长率为—%。
(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结范文会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生平安检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到准时落实执行。
餐饮主管年底个人工作总结7篇

餐饮主管年底个人工作总结7篇篇1一、引言转眼间,年底将至,对于餐饮行业的一名主管,我深感肩上的责任重大。
在过去的一年里,我和我的团队共同努力,共同成长,取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的全面总结,旨在回顾过去,展望未来,为今后的工作提供有益的借鉴。
二、工作总结1. 团队管理与建设在团队管理方面,我注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过定期的团队会议和培训,我及时了解员工的工作进展和困难,并给予相应的指导和支持。
同时,我鼓励员工提出新的想法和建议,以激发团队的创造力和凝聚力。
在团队建设方面,我注重营造积极向上的工作氛围,通过团队活动和文化活动,增强员工之间的友谊和信任,提升团队的整体战斗力。
2. 营销策略与推广在营销策略方面,我注重创新和实效。
通过市场调研和数据分析,我制定了一系列有针对性的营销方案,包括优惠券、会员制度、线上线下活动等。
这些方案不仅吸引了更多的顾客,还提高了品牌的知名度和美誉度。
同时,我注重与媒体的合作关系,通过举办新闻发布会、参加美食节目等方式,扩大品牌的影响力。
在推广方面,我注重多元化的推广渠道和方式。
除了传统的广告宣传和促销活动外,我还利用社交媒体、短视频等新兴渠道进行品牌推广。
这些渠道不仅覆盖了更广泛的受众群体,还提高了品牌的互动性和粘性。
3. 菜品研发与品质控制在菜品研发方面,我注重创新和差异化。
通过不断尝试和改进,我推出了一系列具有特色和竞争力的新菜品。
同时,我还注重菜品的品质和口感,确保每一道菜品都能体现出餐厅的特色和风味。
在品质控制方面,我注重每一个环节的把控和管理。
从原材料的采购到成品的出品,我都制定了严格的质检标准和操作流程。
同时,我还建立了定期的内部审核和外部评估机制,对餐厅的菜品质量和服务水平进行持续的监控和改进。
三、存在的问题与改进措施虽然取得了一定的成绩,但在工作中仍存在一些问题需要改进。
一是团队成员之间的沟通效率有待提高;二是营销策略的创新性和实效性需进一步加强;三是菜品研发的速度和范围需进一步扩大;四是品质控制的精细化和系统化程度需进一步提高。
餐饮主管个人工作总结(5篇)

餐饮主管个人工作总结(5篇)餐饮主管个人工作总结(5篇)餐饮主管个人工作总结1一年来的工作过去了,确实还是需要进一步的调整,在这一点上面还是应该要认真的去对待才是的,作为一名主管我还是应该要认真的去对待自己的个,在这年终之际我深刻的意识到了想要提高餐厅的生意,应该要调整经营模式,在这方面还是应该要努力一点去做好的,回顾过去的一年在工作当中,这是我应该要努力去做好的,在这方面这还是非常重要的,对于过去一年来的工作我也总结一下:首先过去的一年在工作方面大家做的还是有所欠缺的,这一点非常重要的,我们在餐饮行业也是做了好几年了,对于过去的几年,确实还是还是应该要的.做好的,在这方面我也是应该要调整好方向,在这年终之际,我是清楚的意识到了这一点,过去的一年来的行情也不是很好,所以对于之前这一年的盈利还是不够多,这对工作还是有影响的。
回顾过去的一年确实还是有一些问题,在这一点上面,我感觉自己还是有足够多的提高,我也是清楚的意识到了这一点,作为一名餐饮主管我深刻的体会到了这些,在经营模式上面还是需要调整一下的,我们餐厅始终都是重视卫生条件的,这一点是非常重要的,在这年终之际各个方面都应该要主动的去做好,我也相信大家是可以做的更好一点的。
除了上述说的,我们餐厅在服务方面也是有着一定的特色,在同行业内还是应该要陆续做好的,在这方面这一点是非常关键的,我也相信接下来的工作当中,这些需要做的更加细心一点,提高服务质量,让提高餐厅整体水平,包括定期的检查厨房的卫生情况,保证卫生情况达标,我也是非常注重顾客们的评价,合不合口味这种问题我经常都会去过问一遍的,对于一家餐厅来讲,服务和口味是最重要的两样了,这也是让顾客能够直接感受到的,所以这两个方面做好是非常重要的。
新的一年肯定是要做的更好一点,我相信在这一点上面应该要做出好的调整,也应该更加重视对卫生情况的提高,应该要达到绝对的卫生标准,在这全新的一年里,要服务好每一位顾客,这是非常重要的,我相信这对我是应该要调整好的状态,在这年终之际我也是希望做的更好一点,我是能够做更好一点,在新的一年调整好餐厅的经营模式,提高营业额。
餐饮主管工作总结及工作计划(精选10篇)

餐饮主管工作总结及工作计划餐饮主管工作总结及工作计划一、工作目标和任务作为餐饮主管,我的主要目标和任务就是确保餐饮业务的正常运营和提高客户满意度,同时还要协助管理团队,调度员工,预算管控成本,以及进行市场营销、品牌宣传等方面的工作,以便实现公司的经营目标。
二、工作进展和完成情况1、运营管理针对客户需求,我们开展了不少新的菜品,精选了新鲜食材,并为牛排、披萨、烤鸭等菜品的制作流程进行了改进。
这些举措在客户中取得了不小的回报,使我们的客户满意度提高了不少。
2、人员管理为了提高员工满意度,我们开展了系列培训课程,包括员工队列、员工职业素养等方面的内容。
通过这些培训,员工的服务水平得到了提升,出勤率也有所改善。
3、市场推广我们为店铺推广了各种活动,如限时折扣、会员卡打折等,积极开展社交媒体活动、送餐服务等。
这些工作都取得了不错的成效。
三、工作难点和问题1、菜品研发尽管我们在菜品研发方面做了很多努力,但仍然没有达到“惊喜客户”的目标。
此外,调整菜品的材料和制作流程也对我们提出了挑战。
2、成本压力成本的规划管理对整个业务运作扮演着重要角色,我们也在此方面做了一些措施。
但由于餐饮行业的高成本特性,工作中仍然遇到了不少压力。
3、团队协作我们的管理团队和员工正确程序高效作业的对接仍有不足之处,需要进一步加强交流和沟通。
四、工作质量和压力面对日益激烈的市场和盈利压力,我们不断努力提高工作质量和控制成本,加强员工培训,严格实施市场总部下达的各项制度和规范。
然而,由于时间和人力资源的限制,我们工作压力依然较大。
五、工作经验和教训1、从团队协作中学到的打造高效、和谐的餐饮管理团队的至关重要,管理团队外还要建立好的与员工的团队协作和互动机制,提高员工整体素质和餐饮效率。
2、成本控制的教训除了质量和食品安全,成本的控制是企业的生存之本。
我认识到,严格控制所有所需的成本是至关重要的一个方面。
3、客户服务的经验通过精细管理和诚信经营,我们保证了高水准的客户服务。
餐饮主管工作年度总结5篇

餐饮主管工作年度总结5篇篇1时间飞逝,转眼我已经在餐饮岗位上工作了一年。
在这一年里,我经历了从初入职场的迷茫到逐渐适应工作的过程,收获了很多也成长了很多。
现在,我将对这一年的工作进行一个全面的总结,以便更好地反思和规划未来的工作。
一、工作回顾1. 餐厅日常管理在过去的一年里,我主要负责餐厅的日常管理工作,包括员工管理、菜品管理、客户关系维护等。
通过制定合理的排班表和岗位职责,我确保了餐厅的高效运转。
同时,我还与厨师长密切合作,根据客户需求和反馈,不断调整和优化菜品结构,提高了餐厅的菜品质量和口感。
2. 团队建设和培训我认为,一个优秀的团队是完成工作任务的关键。
因此,我注重团队建设和培训工作。
通过定期组织团队会议和交流活动,我加强了员工之间的沟通和协作,提高了团队的整体凝聚力。
此外,我还组织了多次培训活动,包括服务态度、沟通技巧、团队合作等,提高了员工的专业素质和服务水平。
3. 客户服务和满意度客户满意度是衡量餐厅成功与否的重要标准。
因此,我始终把客户服务放在首位。
我通过关注客户需求,及时解决问题和提供帮助,赢得了客户的信任和满意。
同时,我还收集了大量客户反馈和建议,不断改进服务质量,提高了客户满意度。
4. 营销和推广为了扩大餐厅的知名度和影响力,我积极策划和组织了多次营销和推广活动。
通过线上线下宣传、优惠券发放、特色活动举办等方式,我吸引了更多潜在客户,提高了餐厅的业绩和收益。
二、工作亮点1. 团队建设方面,通过定期的团队活动和培训,提高了员工之间的凝聚力和合作意识,形成了一个积极向上、团结协作的团队氛围。
2. 在客户服务方面,我注重客户需求和反馈,及时解决问题并提供帮助,赢得了客户的信任和满意。
同时,我还收集了大量客户反馈和建议,不断改进服务质量,提高了客户满意度。
3. 在营销和推广方面,我积极策划和组织了多次营销和推广活动,包括线上线下的宣传、优惠券发放、特色活动举办等,扩大了餐厅的知名度和影响力,提高了餐厅的业绩和收益。
餐饮主管个人工作总结5篇

餐饮主管个人工作总结5篇工作总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
这里给大家分享一些关于餐饮主管个人工作总结,供大家参考。
餐饮主管个人工作总结1光阴似箭,日月如梭。
转眼间__即将接近尾声,马上伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息,__年的钟声即将敲响。
首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首__年,在各位领导的关怀指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长兼厨师,我始终坚持以身作则,高标准、严要求、团结和带领食堂员工,坚持以大局为重,服从组织安排,干一行爱一行,以自己的实际行动抓好食堂管理,保证工作正常动转,为领导和员工提供精美、可口的菜肴和优质的服务,我们还开垦出来好几亩地,种植蔬菜,饲养牛,羊,鸡,鸭等。
加饭菜的花色品种,做到主副食合理搭配,降低损耗,节约成本。
温暖服务的理念,全心全意为地雅,紫金服务。
在__年里,食堂共接待外部用餐121次,共计1077人次,并受到领导及客人的一致好评。
现将一年来的具体工作总结如下:一、工作方面:我现担任食堂主管兼食堂烹调工作。
我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的工作计划。
首先在节约支出的情况下,吃饱吃好不浪费,并在技术上不断提高自己的烹饪技术。
在实践中我不断探索,让领导和员工都能吃上香甜可口的饭菜。
二、管理方面:首先,对厨房从业人员定期培训和指导,杜绝在操作过程中的重大失误,比如烧伤,烫伤等。
结合员工实际情况加强素质教育,对操作人员进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。
经过努力,员工整体素质得以提高;注重仪表、遵守厨房规章制度、劳动纪律、不缺勤、不旷工、不迟到、不早退;现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:菜肴质量是食堂得以新鲜、实惠的核心。
作为厨师长,我严把质量关,保证食材,新鲜、不腐烂、不变质。
食堂主管个人工作总结

食堂主管个人工作总结尊敬的领导:本学期,我担任食堂主管一职,负责协调和管理食堂的日常运营工作。
通过这段时间的工作,我深刻认识到作为食堂主管,除了具备专业知识和管理技能,还需要有耐心、责任心和团队合作精神。
在这封个人工作总结中,我将详细介绍我在这个职位上的工作内容和所取得的成绩。
首先,我认真贯彻了学校的食堂管理政策,制定了合理的运营方案,并组织实施。
在食堂内部,我建立了一支高素质的团队,严格执行卫生管理规定,确保食品安全和环境卫生。
通过改善食堂的装修和设施,提升了食堂的整体形象,提高了食堂的生产效率和服务质量,受到了师生的一致好评。
其次,我注重与师生的沟通和交流。
我定期组织师生代表会议,听取他们的建议和意见,并及时解决他们的问题。
我还积极参加学校的各项活动,与师生们保持密切的联系,了解他们的需求和期望,为他们提供更好的就餐环境和服务。
在食堂的食品供应方面,我注重优化供应链管理,与供应商建立了良好的合作关系。
我对供应商进行了严格的审查和评估,确保所供应的食品符合卫生标准和安全要求。
我还积极引进一些新的食品产品,以满足师生们的口味需求和营养需求。
对于食堂的财务管理,我加强了对资金的监控和控制。
我建立了一套完整的财务管理制度,加强了对进货和销售的核算,严格控制了成本,提高了食堂的盈利能力。
另外,我还积极与学校的财务部门合作,及时汇报食堂的经营情况,共同制定了科学合理的财务预算。
此外,我还组织了一系列的培训活动,提高了员工的专业水平和服务意识。
我邀请了一些专业人士来进行培训,包括食品安全知识、服务技巧等。
通过这些培训,员工的工作效率得到了显著提高,服务质量得到了有效改善。
总结一下,作为食堂主管,我在过去的一段时间内,通过协调和管理食堂的各项工作,取得了一定的成绩。
通过优化运营方案、加强卫生管理和提升服务质量,食堂的经营状况得到了明显改善。
通过与师生的沟通和交流,我了解到他们对食堂的期望和需求,并及时进行了调整和改进。
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餐饮主管工作总结(精选9篇)餐饮主管篇1餐饮部制定了适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显着提高,现将这阶段的工作总结如下:一、加强内部管理工作:1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。
并依据各项开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会,每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。
改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。
同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显着的提高。
同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。
有效检查工作和杜绝隐患的发生。
此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善:1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。
严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。
使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
5、添置布菲炉,增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。
加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决服从山庄安排,特别是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务山庄,服务员工。
如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:1、餐饮部人员比较少管理范围比较广,人员比较短缺,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。
同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严重脱落现象,急需修复或者更新。
一些硬件设施需要更新改造,特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。
增加娱乐设施,桑拿等。
在明年的工作中,我们将要做好以下工作:1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低成本。
3、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。
菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
4、继续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。
同时开展科普知识的影片或讲座,提高员工的养殖知识和法律意识,从而提高个人素质。
多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
5、继续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
某餐饮企业年度培训计划模版(全套)6、坚持做好安全生产管理,保障人员和财产安全。
7、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
8、规范建制补充人员。
平时忙的时候餐厅人员吃紧,如果开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。
完成服务质量向质转变。
9、合理改造增加设施,增加包房。
原计划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。
同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。
同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。
餐饮主管工作总结篇2时间过得真快,茫茫碌碌中已近年末,转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天,我作为一名食堂管理员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。
因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康。
所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下:第一、作为食堂自然是离不开饮食,食堂是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为单位的食堂这也是很重要的。
作为食堂管理员更应多为的饮食着想,为保证每位学生的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体食堂,食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。
首先,我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。
食堂是学生用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为食堂的工作人员,我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。
不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。
切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。
如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。
全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第三、每天,我一有空闲,就下厨房巡视,与食堂人员取得沟通联系,对食堂工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。
如卫生情况:由于用餐人数多,前段时期食堂人员不定,使大家身心疲惫,有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。
为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自为他们出谋划策,亲临厨房,指挥他们或配合他们一起工作。
使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新,地面、库房等一尘不染。
厨房有了明显改观,良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅,干劲更足;同样,良好的餐饮环境,也给就餐人员带来了愉悦。
第三、把住食品进货也非常重要。
一百多人用餐需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。
由我和采购员一同去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。
在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。
食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
第四、一年来接待了,大小用餐共计十余次。
及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作,给各级领导留下了良好的印象。
同时确保了职工的正常就餐。
餐饮主管工作总结篇3鼓风机的轰鸣,搀杂喧闹的谈话声,忙碌而井然的身影,热气朦胧的窗面绘就了一副热闹的用餐场面,这就是本月的也是20年最后一次大型会议的用餐场景。
就要走过的20年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下:一、加强内部管理工作1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。
并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。
改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。
同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。