中层干部和管理者能力素质测试题大全测试答案.docx
最新企业中层管理岗位能力素质模型和素质测评题目
企业中层管理岗位能力素质模型和素质测评题目第一部分：中层管理岗位能力素质模型注: 每位中层经理都有6项用黑体字标出的核心能力素质,即在任职时必须具备的。
以下是各项能力素质的详细描述，每项描述都分为三个层次：定义――关键行为――低效与高效的行为表现。
战略思考定义：围绕公司的核心理念与战略目标，通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势，并提出具有战略意义的建议与举措。
关键行为：●理解公司的业务特点和关键成功要素●对本行业市场、竞争对手以及政策法规有充分的了解和把握●能够敏锐地预见未来的结果和发展方向●当面对长短期利益冲突时，寻求能够平衡企业整体利益的结果和战略分析判断4 定义：收集与分析相关信息，提出多个备选行动或措施，并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最佳解决方案。
关键行为：●系统收集对解决问题最有用的材料和信息●能够全面分析问题的各个方面及其重要细节；善于从不同角度来分析问题●能透过表象理解和判断隐含的事件和信息●在情况不明或信息不全下及时做出有效判断●能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源,对多种解决方案进行比较和评估, 选择一个最合适的解决方案计划执行定义：根据目标与任务要求，制定切实可行的行动计划，有效地协调与运用各种资源，确保计划的顺利执行与目标的实现。
关键行为：●善于将宽泛的目标转化为具体的目标、标准以及行动计划●调动为完成目标所必需的各种资源(包括人员,经费以及设备等)●授权恰当的人员去完成工作, 并在必要时对他们的工作进行协调●监督工作进程并在目标不能完成时做出必要的调整●预见到实施过程中的困难,消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来客户导向定义：善于把握客户的需求，有效地与客户沟通，愿意为客户提供高质量的产品与服务，致力于维护和提升客户的满意度。
关键行为：●明确知道谁是公司内部和外部的客户群体●能积极主动地了解客户的期望与要求，善于从顾客的角度分析问题, 能预见客户需要的变化趋势●能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有效的回复或解答●主动征求客户的反馈意见, 不断改进客户服务的方法专业能力定义：掌握本行业本岗位工作所需要的知识与技能，并将它运用于工作中。
管理能力测试题及答案
管理能力测试题及答案一、选择题1.管理者在领导团队过程中，以下哪项不是必备的能力？A）沟通能力B）决策能力C）人际关系能力D）战略规划能力答案：D）战略规划能力2.在组织中，以下哪项属于管理者的职责？A）完成个人工作任务B）制定团队目标C）履行员工权益D）解决员工个人问题答案：B）制定团队目标3.管理者在处理团队冲突时，以下哪种方式是不推荐的？A）避免冲突B）妥协处理C）积极引导D）竞争解决答案：A）避免冲突4.领导风格影响团队绩效的因素中，以下哪项属于外部环境因素？A）任务需求B）成员特征C）领导者能力D）组织文化答案：A）任务需求5.在项目管理中，以下哪个是风险管理的主要任务？A）资源分配B）进度控制C）质量保证D）风险识别与应对答案：D）风险识别与应对二、问答题1.请列举三种管理者需要具备的核心能力，并简要描述其重要性。
答案：（1）沟通能力：管理者需要能够清晰明确地传达信息，确保团队成员理解任务目标和工作要求，同时能够有效倾听并解决沟通问题，促进团队协作和合作。
（2）决策能力：管理者需要具备独立决策和解决问题的能力，能够准确地分析各种情况和信息，快速做出决策，并承担决策带来的责任。
（3）人际关系能力：管理者需要处理好与团队成员、上级、下级和其他相关方的关系，建立和谐的工作氛围，有效解决人际冲突，提高团队互信和凝聚力。
2.请简要解释SWOT分析方法以及其在管理决策中的应用。
答案：SWOT分析是指对一个组织、项目或个人进行优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的综合评估和分析方法。
在管理决策中，SWOT分析可以帮助管理者全面了解所面临的内外部环境，找出优势和劣势，抓住机会和应对威胁。
通过SWOT分析，管理者可以制定发展战略、调整资源配置、协调团队合作等，以实现组织或项目的目标。
3.请列举三种管理者应具备的团队建设技巧，并简要描述其作用。
中层管理测试题及答案大全
中层管理测试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中层管理者在组织中扮演的角色是（）。
A. 战略制定者B. 战略执行者C. 决策者D. 监督者答案：B2. 下列哪项不是中层管理者的职责？（）。
A. 制定部门预算B. 监督员工工作C. 制定公司战略D. 协调部门间关系答案：C3. 中层管理者在团队管理中应该（）。
A. 以身作则B. 只关注结果C. 忽视团队氛围D. 避免与员工沟通答案：A4. 中层管理者在处理员工冲突时应该（）。
A. 避免介入B. 立即介入C. 让员工自行解决D. 忽略冲突答案：B5. 以下哪项不是有效的沟通技巧？（）。
A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C6. 中层管理者在进行绩效评估时应该（）。
A. 只关注结果B. 只关注过程C. 结果和过程并重D. 忽略员工感受答案：C7. 以下哪项不是激励员工的有效方法？（）。
A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 忽视员工成就D. 提供培训机会答案：C8. 中层管理者在制定计划时应该（）。
A. 只考虑短期目标B. 只考虑长期目标C. 考虑长期和短期目标D. 忽略目标设定答案：C9. 在团队建设中，中层管理者应该（）。
A. 只关注团队的业绩B. 只关注团队的凝聚力C. 同时关注业绩和凝聚力D. 忽略团队建设答案：C10. 中层管理者在面对变化时应该（）。
A. 抵制变化B. 积极适应变化C. 忽略变化D. 只关注自己的工作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中层管理者需要具备以下哪些能力？（）。
A. 决策能力B. 领导能力C. 技术能力D. 沟通能力答案：A B D2. 中层管理者在团队管理中应该关注哪些方面？（）。
A. 团队目标B. 团队氛围C. 个人业绩D. 团队协作答案：A B D3. 有效的沟通包括以下哪些要素？（）。
A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 打断他人答案：A B C4. 中层管理者在绩效评估中应该考虑哪些因素？（）。
企业中层管理人员管理能力测试题—中层干部测试
测试一：认识你的管理潜能请在□内填写相应的分数。
选“总是”填3分，选“有时”填2分，选“从不”填1分。
总是有时从不1．我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
□□□2．我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
□□□3．从下属处我知道工作对他们的重要程序。
□□□4．对于下属的工作指导我有信心。
□□□5．我对于做的决定有信心。
□□□6．我同雇员的沟通通畅。
□□□7．我同上级的沟通通畅。
□□□8．我关注于提高下属的工作能力。
□□□9．我在制订会影响甚至改变下属的有关决定时，我听取他们的反应。
□□□10．对于工作的争执我不是走开不理。
□□□11．当我做决定时，我会考虑其影响。
□□□12．我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
□□□13．当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
□□□14．我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
□□□15．对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
□□□16．对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局。
□□□17．对于每天的工作我都有相应的计划。
□□□18．我会仔细地听从下属的想法。
□□□19．对于不同文化背景的人，我会有同一目标但不同方法的工作方式。
□□□20．对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地理解他们的想法。
□□□21．对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道□□□会议的目的。
22．不论是同个人还是同小组成员们的会面，我都会提前准备。
□□□23．当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。
□□□24．我避免将表扬和批评混为一谈。
□□□25．工作中我对事不对人。
□□□26．对于批评只在私下进行。
□□□27．对于批评只在私下进行。
□□□28．对下属批评前，我能认真听取他们的观点。
□□□29．我经常将有关工作授权给下属。
□□□30．我会仔细认真地将有关工作分配给最适当的人选。
□□□31．当下属承担新工作时，我同其商量并制订出有关目标。
中层干部和管理系统者能力素质测精彩试题总汇编大全
合用文档中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全第一题认识你的管理潜能请在答题纸上填写入相应的分数。
选“总是”填3，选“有时”填2，选“从不”填11、我可将个人和公司目标清楚地写出来，而且每天使其不断结合。
2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提示自己应该前进的方向。
3、从手下处我知道工作对他们的重要程度。
4、关于手下的工作指导我有信心。
5、我关于做的决定有信心6、我同雇员的沟通畅达。
7、我同上级的沟通畅达8、我关注于提高低属的工作能力9、我在拟定会影响甚至改变不属的有关决准时，我听取他们的反响。
10、关于工作的争执我不是走开不理。
11、当我做决准时，我会考虑其影响。
12、我经过说服而不是压服让手下接受我的想法。
13、当执行新的决准时，我留神它所产生的效应。
14、我会向同事讲解决定产生的原因，而不不过是决定自己。
15、关于新工作方式的实行，我有耐心听取手下的反响。
16、关于新工作，我有相应的应急措施，防范其一旦受阻不致影响全局17、关于每天的工作我都有相应的计划。
18、我会仔细的遵照手下的想法。
19、关于不相同文化背景的人，我会有赞成目标但不相同方法的工作方式。
20、敌手下的沟通，我能够做到清楚且能很好的理解他们的想法。
21、关于主持会议，我早先会将有关议程交给与会者，而且让他们知道会议的目地22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。
23、当手下的工作获取成绩时，我及时夸耀他们。
24、我防范将夸耀和责怪混作一谈。
25、工作中我对事不对人。
26、关于责怪只在私下进行。
27、关于责怪只在私下进行。
28、敌手下责怪前我能仔细听取他们的见解。
29、我经常将有关工作授权给手下。
30、我会仔细仔细的将有关工作分配给最合适的人选。
31、当手下肩负新工作时，我同其商讨并拟定出有关目标。
32、关于手下我使用多种方法培训，以提高他们的有关技术。
33、我激励手下从兴趣出发干工作。
34、我愿意帮助手下，以使他们达到其工作目标。
【测试】企业中层管理人员素质测评试题--答案版
统计分数
答案
题号 得分
1
2
3
4
5
6
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8
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A
0
2
2
2
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0
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B
1
1
0
0
1
1
1
2
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C
2
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1
1
2
2
2
1
0
1
八
每题答“是”记4分，答“否”不计分。各题得分相加，统计总分。
九
凡是选B的就得3分；选了两个或两个以上“无选择”者减去5分，一个“无选择”也未选的也减去5分；第6题作对了，算被测评者选了一个“未选择”。
一
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
正确答案
D
E
C
B
E
A
C
E
A
D
二
每题选择“是”记1分，选择“否” 记O分。将各题得分相加，得出总分。
三
在测验A和测验B中，每一个“√”按5分计算。各算出总分。
四
根据选项统计分数
答案
题号 得分
A
B
C
答案
题号 得分
A
B
C
1
0
1
2
9
2
1
0
2
0
1
2
10
0
1
2
3
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1
2
11
0
1
2
4
0
1
十
答案
企业中层管理人员素质测评及答案
企业中层管理人员素质测评及答案企业中层管理人员素质测评是衡量企业中层管理人员能力的一个重要方法。
随着企业竞争的日益激烈，企业需要拥有更优秀的中层管理人员来推动企业的发展。
下面是一些涵盖常见问题的企业中层管理人员素质测评及答案。
一、沟通能力1.员工在工作中提出的问题，您会如何解决？答案：我首先会认真听取员工的意见和建议，并且了解他们的具体情况。
然后针对问题的性质和难易程度，提供相应的帮助和建议。
2.面对不同的员工，您会如何进行沟通和交流？答案：对于不同的员工，我会采取不同的沟通方式。
对于技术人员，我会采取技术术语进行讨论；对于销售人员，我会更注重产品的特性和市场分析。
3.您怎样在工作中，增强部门员工之间的相互沟通和交流？答案：我会组织定期的团队建设活动和内部培训，并鼓励员工在日常工作中多交流、多协作，增强团队的凝聚力和合作精神。
二、管理能力1.面对下属的工作失误，您会如何处理？答案：我会首先了解事情的具体情况，并采取积极的态度来梳理问题。
然后结合员工的实际情况，给予相应的指导和建议，帮助员工及时修正错误。
2.如何处理工作中的紧急事件？答案：面对紧急事件，我会尽快组织处理，并分析原因，经验，提出改善措施，以减少类似事件的发生。
3.如何进行部门人员的分工与协作？答案：我会充分了解员工的专业能力和性格特点，合理地进行分工安排，并鼓励员工之间相互协作，以实现工作的高效和精益。
三、领导能力1.如何处理下属工作中的冲突？答案：我会充分了解冲突的各方面情况，确保公正合理地进行处理。
在协调和处理中，我会注重和谐和团结，力求使各方达成共同的意见。
2.在部门领导中，您认为应该具备哪些品质？答案：领导者应该具备明确目标，透明公正的沟通方式，以及富有前瞻性和创新性的思维方式。
同时，还需要具备善于学习和提高自身管理能力的素质。
3.您认为，如何才能有效地提高下属的素质？答案：我认为，在提高下属素质方面，首先要根据每个员工的情况、特点，制定相应的培训和提高方案，并在实际工作中指导、支持员工；同时，也需要注重建立健康积极的团队文化，增强员工的归属感和荣誉感。
中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全
12、 3、 从下属处我知道工作对他们的重要程度。
4、对于下属的工作指导我有信心。
10对于工作的争执我不是走开不理。
11当我做决定时，我会考虑其影响。
12我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
13当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
1415对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
1617对于每天的工作我都有相应的计划。
18我会仔细的听从下属的想法。
19对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。
20对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
21对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地 22无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。
23当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。
24我避免将表扬和批评混为一谈。
25工作中我对事不对人。
26对于批评只在私下进行。
27对于批评只在私下进行。
中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全 第一题认识你的管理潜能 请在答题纸上填写入相应的分数。
选“总是”填 3,选“有时”填2,选“从不”填1 我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
5、我对于做的决定有信心 6我同雇员的沟通通畅。
7、我同上级的沟通通畅 8、我关注于提高下属的工作能力 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。
我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。
29、我经常将有关工作授权给下属。
30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。
31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。
32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。
33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。
34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。
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中层干部和管理者能力素质测试题大全
题一认识你的管理能力
提二你了解自己的生活节奏吗
题三你能支配自己的时间吗
题四沟通能力测试
题五你了解激励吗
题六需要层次调查问卷
题七你能正确地评估下属的工作吗
题八领导风格问卷（经理用）
题九领导风格问卷（下属用）
题十教练技能评估
题十一团队角色问卷
题十二团队冲突方式测试
题十三你领导部门的能力如何
测试指导部分用于指导你对“题本部分”的分析，从中你可以得到相应的测试结果。
题一管理潜能测试指导
题一的测试，如果你的得分：
>90 你已经是一名成功的中层经理了
76－90 高于平均水平，但是还有提高的空间
66－75 合格，但仅仅是合格而已，也可以成为“凑合”
<60努力也够呛
题二“你能支配自己的时间吗”测试指导
回答“是”得5分，“否”得0分。
80-100分
你能最充分地利用自己的时间，从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。
60-80分
你基本上能够有效地支配时间，只在某些方面仍须改进，可参考测试结果对照检查。
30-60分
由于做事计划性差，效率低，你给自己增加了很多工作压力，你的问题主要集中在三个方面：主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下属，大胆放权；精力分散，易受不速之客干扰。
只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高效益。
30分以下
你即将面临严重的健康问题或被解职，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪设想。
题三沟通能力测试指导
如何计分
第1、2题，计算共选择了多少项，每选一项得1分：
每3—8题：
第9题：与下列答案一致的，每项得1分：a.是 b.是c.是d.否e.是f.否
结果分析
60-80分
无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。
你待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同理还能争取和团结各种力量。
你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。
30-60分
你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，你还需加强学习与锻炼。
20-30分
由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。
要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看作一个生活幸福、工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。
经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。
记住：沟通能力是成功的保证和晋升的阶梯。
0-20分
你是否发过誓以沉默待人？你的成绩让人吃惊。
第四题需要层次分析
圈完问卷，你就可以在“需要满足表”中计算你的满足分数了。
这分数能表明你的职务能满足你的需要到何种程度。
先把问卷中每一项特性的a问句与b问句中所圈出的数目字找出来，然后以b去减a，将这（b－a）的数目字填进下表中去。
将各栏分数字小计出来，再除以适当相应数字。
表中最末一行，是美国管理人员的平均分数，这是波特在抽样中对1916名各级管理干部所作调查得来的，可供参考对照。
一般说来，你对某项需要的分数高于参考平均数，说明你这项需要不如抽样的那组人那样满足；反之，比参考分数低，则你的该需要的满足程度高于平均情况。
最后是计算你的需要重要性。
这儿还有个“需要重要性表”，把你在文卷中各特性的c问句里所圈出的数目字填入此表中相应栏内，并逐栏予以小计，再以相应的恰当除数去除，便求得你对马斯洛式各类需要的重要性评分。
表中也列有根据对美国管理人员抽样调查所获美国管理人员平均评分，可供对照参考
下面列有对美国各级管理人员中抽样调查所得的分数，供你与自己分数对照参考。
各级管理人员需要的平均不满足程度。
所谓需要的不满足程度就是指反映该需要应该达到什么程度和实际达到程度的两分数之差。
此差值为零，便是完全满足；此差值为6，即完全不满足。
各级管理人员需要的平均重要程度
1=最不重要7=最重要
将这两个表与你自己相应分数对比一下，你最重要的需要得到满足了吗？你的分数跟哪类管理者的平均分数相近？你所获得的结果对你的行为有什么影响？请与其他同事讨论一下此结果，看能说明什么问题。
你可能已注意到，管理者往往对荣誉要求较低（即较易满足），但对自我实现要求则偏高（难获满足），你的情况是否也符合此模式？
第五题评估下属的能力测试指导
能力评估
80－100分
你深知绩效评估的策略与方法，能够公证地评估下属的成绩与不足，让人心悦诚服。
50－75分
你真成求实，只要再稍注意些方式方法，便能使评估让下属更满意，建议你参加一个现代管理培训班，更新、补充管理技巧。
20－45分
你有多处不足，必须立即改进，以免再犯错误。
0－15分
别学了，别评估了，回家吧！
题六教练能力测试指导
如何计分
5分表示你觉得自己杰出
4分表示表现很好
3分表示还算满意
2分表示需要改进
1分表示表现差劲
能力评估
>80分你的教练水平很好，可以当中国队主教练
70－80分你的教练水平可以胜任辅导下属
60－70分你的教练水平勉强可用，但很吃力
50－60分赶快改进，还来得及
<50分改进都够呛，真不知你的下属过得什么日子
题七团队角色分析
在团队的八种角色中，你在哪种角色上得分最多，你在团队中就是哪种角色。
如果两种角色得分相同，那么你就同时具有这两种角色。
题八团队冲突方式分析
每一个字母为1分，按竖栏统计得分。
第一栏是竞争，第二栏是协作，第三栏是妥协，第四栏是回避，第五栏是迁就。
哪一栏得分最多，你处理冲突方式就是哪种。
如果有两栏得分一样多，那么说明你的处理冲突方式就有两种。