商务谈判索赔谈判
商务谈判案例分析
商务谈判案例分析----中日汽车索赔案例一、案例中谈判策略具体分析我国从日本S汽车公司进口大批FP—148货车，使用时普遍发生严重质量问题，致使我国蒙受巨大经济损失．为此，我国向日方提出索赔。
谈判一开始，中方简明扼要地介绍了FP148货车在中国各地的损坏情况以及用户对此的反应．中方在此虽然只字未提索赔问题，但已为索赔说明了理由和事实根据，展示了中方谈判威势，恰到好处地拉开了谈判的序幕，日方对中方的这一招早有预料，因为货车的质量问题是一个无法回避的事实，日方无心在这一不利的问题上纠缠．日方为避免劣势，便不动声色地说：“是的，有的车子轮胎炸裂，挡风玻璃炸碎，电路有故障，铆钉震断，有的车架偶有裂纹．”中方觉察到对方的用意，便反驳道：“贵公司代表都到现场看过，经商检和专家小组鉴定，铆钉非属震断，而是剪断，车架出现的不仅仅是裂纹，而是裂缝、断裂！而车架断裂不能用‘有的’或‘偶有’，最好还是用比例数据表达，更科学、更准确……”．（中方使用针锋相对策略，针对日方对于货车质量的描述，逐一予以驳回，进而坚持自己立场的毫不客气的做法。
）日方淡然一笑说：“请原谅，比例数据尚未准确统计．”“那么，对货车质量问题贵公司能否取得一致意见？”中方对这一关键问题紧追不舍中国的道路是有问题的．”日方转了话题，答非所问．(日方使用声东击西策略，有意识地将货车质量问题引导到中国道路问题上，故作声势，想转移中方注意力，以求实现自己的谈判目标。
)中方立即反驳：“诸位已去过现场，这种说法是缺乏事实根据的．”“当然，我们对贵国实际情况考虑不够……”“不，在设计时就应该考虑到中国的实际情况，因为这批车是专门为中国生产的．”中方步步紧逼，日方步步为营，谈判气氛渐趋紧张．中日双方在谈判开始不久，就在如何认定货车质量问题上陷入僵局．日方坚持说中方有意夸大货车的质量问题：“货车质量的问题不至于到如此严重的程度吧？这对我们公司来说，是从未发生过的，也是不可理解的．”此时，中方觉得该是举证的时候，并将有关材料向对方一推说：“这里有商检、公证机关的公证结论，还有商检拍摄的录像．如……．”“不！不！对商检公证机关的结论，我们是相信的，我们是说贵国是否能够作出适当让步．否则，我们无法向公司交待．”日方在中方所提质量问题攻势下，及时调整了谈判方案，采用以柔克刚的手法，(日方使用以柔克刚策略，对于中方拿出的公证结论，日方谈判出现危难局面，采取软的手法来迎接中方硬的态度，要求适当让步，避免冲突。
模拟商务谈判剧本商务模拟谈判剧本5篇
模拟商务谈判剧本商务模拟谈判剧本5篇谈判场上的成功，不仅是得自充分的训练，而且更关键的是得自敏感和机智。
大家能在模拟商务谈判剧本中学习到什么？模拟商务谈判剧本有哪些?下面店铺整理了模拟商务谈判剧本，供你阅读参考。
模拟商务谈判剧本1甲：山西大学学生电脑采购团乙：赛格数码城联想代理商剧务(史杨)：我是本次谈判的剧务，负责本此谈判的各项会场安排。
旁白(毛瑞华)：21世纪是信息的时代，而大学生又是这个时代的主流。
电脑是大学生必不可少的工具。
我们学习需要用到电脑，工作需要用到电脑，娱乐也需要用到电脑。
无论何时何地都需要电脑的帮助。
但是现在大部分大学生对电脑的性价比却不是很了解。
所以为了对自己的利益得到保证，他们组成了山西大学学生电脑采购团，为广大需要电脑的大学生购买电脑。
(介绍成员：马霄，唐米纳，邵丹，聂蕊霞，王艳)旁白(王艳)：他们是赛格数码城联想代理商。
在竞争如此激烈的市场环境下，他们还是占有了一席之地。
所以可想而知，他们的实力是不可小觑的。
(成员：麻乐，王婧，王海莉，马荣荣)甲方筹备会：我们这次谈判的目的是购买500台联想电脑。
根据我们多次在赛格数码城以及青龙数码城的调查，以及对学生需求的多次询问以及讨论，决定购买联想xx型号的电脑。
这种款式的电脑配置为xx，市场价格为7999。
当然这个价格不是我们能接受的，在一般情况下代理商会给10%的折扣，这个显然也不是我们想要的，我们这次的目标是拿到20%至30%折扣的价格。
也就是说我们的接受的最满意的价格为6500。
我们的口号是：以最低的价格买到性价比最高的电脑。
OK,我们的人员分配为：质量方面是：马霄价格方面是：唐米纳包装，赠送以及运送方面是：邵丹售后服务方面是：聂蕊霞乙方筹备会：我们的口号：以最高的利润销售我们的产品我们预期山西大学学生电脑采购团最有可能购买我们的中短产品，对这类产品我们应该是很熟悉的。
据了解一个星期前山西财经大学学生采购团购买的数量为100台，型号为ZZ，市场价为6999，成交价格为6150。
最齐全的12个商务谈判案例
案例一•案例一欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国c公司谈判出口工程设备的交易。
中方根据其报价提出了批评．建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。
认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析，代理人又做解释，一上午下来．毫无结果。
中方认为其过于傲慢固执，代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力．双方相互埋怨之后，谈判不欢而散。
问题：1．欧洲代理人进行的是哪类谈判？2，构成其谈判因素有哪些？3．谈判有否可能不散？若可能不散欧洲代理人应如何谈判?分析：1．欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
2．构成其谈判的因素有：标的——工程设备；当事人——欧洲A公司，欧洲B工程公司和中国c公司；背景——中国市场竞争和A公司第一次进入中国市场——微观经济环境。
3．谈判有可能不散，至少可以避免“不欢而散”。
A公司应核代理地位淡判的要求做到：“姿态超脱、态度积极’应做“好人”。
案例二某半导体工厂欲改造其生产线，需要采购设备、备件和技术。
适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。
正在此时，某半导体公司的推销人员去访问，找到该厂采购人员表示可以协助该厂购买所需设备和技术。
由于客商讲中文，又是华人，很快关系就熟了，工厂同意他代为采购。
由于工厂没有外贸权，又必须委托有外贸权的公司做代理，A公司接到委托后，即与美国和日本的厂商探询，结果，美国和日本的厂家有的不报价却回函问：A公司与B公司的关系是什么？有的出价很高。
A公司拿的探询结果未达到预期目标，具体人员与工人进行了讨论，最后得出了一致的结论。
问题：1．A公司的探询是否成功?为什么?2 工厂应做何种调整?为什么?3．公司的探询要做何调整?为什么’分析：1．公司公司公司的探询姑夫败的。
田为外商有的不报价，探询没结果。
有结果时，条件太苛刻，非诚意报价。
2工厂的委托有时序错误，必须调整。
公司不能代工厂签进口合同，直接找的探询可能加快进度，但存在签约和对后续工作影响的问题调整容；让公司的外探纳人公司的对外探询中，并且以公司为主，避免探询混乱。
索赔谈判合同模板
索赔谈判合同模板甲方（索赔方）：（公司/个人名称）法定代表人/负责人：（姓名）联系地址：（详细地址）联系电话：（联系电话）乙方（被索赔方）：（公司/个人名称）法定代表人/负责人：（姓名）联系地址：（详细地址）联系电话：（联系电话）鉴于甲方因乙方原因遭受损失，为保障甲方的合法权益，甲乙双方经友好协商，特订立本合同。
第一条索赔的事实及理由1.甲方据实陈述以下索赔的事实及理由：2.甲方的索赔理由包括但不限于乙方违约行为、产品质量问题、服务不规范等情况。
第二条索赔的金额及证据1.甲方对所受损失的具体金额为（具体金额），具体详细损失清单见附件。
2.甲方应提供以下证据支持其索赔：（1）与索赔事宜相关的合同、协议、证据文件等；（2）与索赔事宜相关的付款凭证、发票、账单等；（3）与索赔事宜相关的证人证言、鉴定结论等；（4）其他与索赔事宜相关的证据。
第三条索赔的期限和方式1.甲方应在本合同签署之日起【天数】日内向乙方提出索赔，并提供相关证据。
2.乙方接到甲方的索赔及相关证据后，应在【天数】日内给予答复，并表示是否同意索赔。
3.甲方同意，本合同项下索赔的解决方式为友好协商，如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第四条违约责任1.任何一方未按照本合同的约定及时履行其义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
2.若乙方未能在规定期限内给予答复或拒绝索赔，视为默认同意索赔。
第五条合同解释1.本合同的解释以甲、乙双方共同意见为准。
2.本合同未尽事宜，由双方协商解决。
第六条合同的生效及效力1.本合同自甲、乙双方盖章之日起生效，至索赔事宜全面了结之日终止。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
（以下无正文，为签署页）甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：法定代表人/负责人签字：法定代表人/负责人签字：见证人（盖章）：见证人（盖章）：签署日期：签署日期：以上为索赔谈判合同范本，甲、乙双方应当详细阅读条款内容，并确保了解合同的权利义务。
谈判计划书（通用6篇）
谈判计划书（通用6篇）谈判计划书篇1一、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈：胡达，公司谈判全权代表;决策人：贺宇翔，负责重大问题的决策;技术顾问：陶佳，负责技术问题;法律顾问：张伟燕，负责法律问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益：1、要求对方尽早交货2、维护双方长期合作关系3、要求对方赔偿，弥补我方损失对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系我方优势： 1、我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势：1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失对方优势： 1、法律优势：有关罢工属于不可抗力的规定2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例对方劣势：属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境四、谈判目标1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系2、索赔目标：报价：①赔款：450万美元②交货期：两月后，即11月③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导④优惠待遇：在同等条件下优先供货⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求底线：①获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失②尽快交货远以减小我方损失③对方与我方长期合作五、程序及具体策略1、开局：方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失5、打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段：1、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、准备谈判资料相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物公约》、《经济合同法》备注：《合同法》违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)八、制定双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。
商务谈判策划方案3篇
商务谈判策划方案3篇一、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈：胡达，公司谈判全权代表;决策人：贺宇翔，负责重大问题的决策;技术顾问：陶佳，负责技术问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益：1、要求对方尽早交货2、维护双方长期合作关系3、要求对方赔偿，弥补我方损失对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系我方优势：1、我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势：1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失对方优势：1、法律优势：有关罢工属于不可抗力的规定对方劣势：属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境四、谈判目标1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系2、索赔目标：报价：①赔款：450万美元②交货期：两月后，即11月③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导④优惠待遇：在同等条件下优先供货⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求底线：①获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失②尽快交货远以减小我方损失③对方与我方长期合作五、程序及具体策略1、开局：方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益5、打破僵局：合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段：1、把握底线，：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系六、准备谈判资料相关法律资料：备注：《合同法》违约责任联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)八、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。
第四章商务谈判中的价格谈判
第四章商务谈判中的价格谈判第一节报价基础报价：指谈判一方向对方提出的有关整个交易的各项交易条件,包括标的物的质量、数量、价格、包装、运输、保险、支付、商检、索赔、仲裁等，其中价格条款是核心部分。
一、影响价格形成的因素影响价格形成的直接因素主要有:商品本身的价值、货币的价值以及市场的供求状况顾客的评价.需求的急切程度、产品的复杂程度、交易的性质、销售的时机、产品或企业的声誉、购买方所得到的安全感、货款的支付方式、竞争者的价格.二、报价的有效性报价决策不是由报价一方随心所欲制订的,报价时需要考虑对方对这一报价的认可程度，即报价的有效性.报价的有效性首先取决于双方价格谈判的合理范围，同时还受市场的供求状况、双方的利益需求、产品的复杂程度、交货期的要求、支付方式等多方面因素制约.第二节报价的类型及原则一、欧式报价与日式报价欧式报价是先报一个原则性价格，留有一定余地，然后再以折扣优惠的办法降低价格以利于成交。
日式报价是先报一个基本价格,很有吸引力,把客人拉倒成交的边缘，然后再从基本产品到成交产品的差异中，从使用维护、维修等方面将价格涨上去。
二、书面报价与口头报价书面报价通常是谈判一方先提供较详细的文字、数据和图表等，以书面形式表达。
口头报价具有很大的灵活性，谈判人员可以根据进程来调整、变更自己的谈判战术，先磋商，后承担义务，从而没有义务约束感。
三、报价的原则报价阶段，就是谈判各方明确地提出各自的交易条件，表达不同的立场和意见，暴露出分歧点并初步展开讨论的阶段.一般而言，谈判双方包含四个主要问题:自己的所求、对方的所求、彼此的所求、内涵的所求。
在报价阶段要做到：己方的所求要合理，不要过分;对对方的所求不要谴责;彼此的所求应尽量使对方认清并接受，对尚未表露出来的内涵需求,要待时机成熟、条件允许时提出.1）第一口价为自己设定一个最低可接纳的水平。
2）开盘价要明确、清晰而完整。
3)开盘价.报价越高，则报价者为自己留的让步余地就越大.4）报价时的态度。
商务谈判剧本
商务谈判剧本谈判主题：解决床垫延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系人员介绍：甲方代表：总经理：邱华香乙方代表：总经理：刘晓燕副总经理：黄俏唯、赵丽萍销售顾问：黄思敏财务顾问：陈琼超法律顾问：黄凤妮法律顾问：莫金萃财务顾问：刘宝艳第一阶段：甲总：上午好！刘总，欢迎你们来到百色，很高兴见到你们。
乙总：你们好！感谢你们的盛情接待，真心的希望我们这次谈判愉快。
甲总：今天我们能坐到这里，说明我们双方都是很有想要解决这次问题的诚意的，所以，我希望我们这次合作能够愉快并且能够达到我们真正的双赢。
乙总：是的。
对于这次的延交事件，我方深感抱歉，我方会尽可能弥补贵公司所遭受的损失，当然，贵公司一向以仁为怀，相信一定会对我们给予支持的。
甲总：下面请我们的副总来介绍一下我方的谈判人员。
甲副总：刘总你们好！我是副总经理黄俏维。
这位是我方的技术顾问：赵丽萍。
这位是财务顾问：陈琼超。
另外一位是法律顾问：莫金萃。
乙总：谢谢黄副总的介绍，那下面也请我方的销售经理来介绍一下我们的人员吧!乙副总：邱总好!我是销售经理黄思敏。
这位是我们的财务顾问：刘宝艳。
另外一位是我们的法律顾问：黄凤妮。
好，谢谢。
第二阶段甲总：我饭店位于百色市市中心，每天有大量的客流量。
并在消费者心目中信誉良好。
但是最近因为床垫无法及时更换的原因，不但造成了我方客流量的减少，还使我方的信誉受到损害。
虽然对于这次延交事件，我们也深感惋惜。
但是，你知道，因为这批床垫现在无法及时更换，导致我们饭店的整个经营受到阻碍，影响很恶劣，给我们造成很大的经济损失。
所以，我方希望对方在尽早交货的前提下，对我方的损失进行一定的赔偿。
乙总：对于贵公司的损失，我们很遗憾。
我方一定会争取在最短的时间内交货，但是我想让贵方了解一下我们这次延交的原因，这次是因为我方一部分的工作人员罢工导致的。
而罢工属于不可抗力因素。
虽然很抱歉，但是对于赔偿我方恐怕无法答应。
乙律：邱总，我想表明一点。
甲总：请讲。
模拟商务谈判案例精选进出口贸易公司与日本三菱重工公司的货车质量索赔问题
进出口贸易公司与日本三菱重工公司的货车质量索赔问题一、谈判双方公司背景1、甲方公司(中国进出口贸易公司)分析中国进出口贸易公司成立于1978年，是中国第一家工贸结合，以国际工程承包，成套设备进出口为主业务的大型企业.公司在现代企业治理结构、管理模式框架下进行了一系列改革，国际化、实业化、集团化、专业化建设稳步推进，并通过发起设立中成进出口股份有限公司获得了在证券交易市场直接融资的渠道，扩大了资本规模，改善了资本结，公司是全国进出口额最大的500家企业之一,1996年以来连续入选美国《工程新闻记录》评出的全球225家最大国际工程承包商。
是集贸易、工业、科技、服务为一体的综合性企业集团.公司把发扬传统优势与发展战略和规划有机结合起来，强化管理，控制风险，规范运作,深化改革，以国际、国内两个市场为依托，以成套设备和技术进出口、工程承包及租赁经营、相关服务为支柱产业，目前正在向着综合实力较强、资产质量优良、管理水平先进、具有较强创新能力和较强竞争力的跨国企业集团的战略目标扎实迈进. 在公司运行期间曾连续多年被美国《工程新闻纪录》杂志选入全球最大225家国际工程承包商、中国外贸企业信用体系指定示范单位、2000—2002 年度对外承包工程特别奖、纳税信用A级企业、AAA级信用企业等荣誉称号.公司以忠诚（代表公司的传统道德）、和谐（代表公司的风貌内涵）、求索（代表公司的精神取向）、图治(代表公司的目标结果)为企业精神。
面对未来，中成集团将加快改革步伐，以“恪守国际准则，提供优质服务”为宗旨，继续与世界各国政府和工商界在更大范围、更广领域、更高层次上开展互利共赢的经济、贸易和技术合作，携手共创美好的明天。
2、乙方公司（日本三菱重工公司）分析三菱重工，是日本最大的军工生产企业。
2003年自防卫厅接受的军工订货额为2800亿日元，居各家军工企业之首。
中日恢复邦交后，三菱公司很重视机械设备的生产研发，公司去年制定了公司未来4年的业务发展计划，其中明确表达了要致力于在中国、亚洲、北美以及欧洲等4个重要地区拓展业务的雄心。
商务谈判报价案例6篇
商务谈判报价案例6篇商务谈判报价案例 (1) 步步为营是一种重要方法，因为它能达到两个目的。
一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。
赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。
强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。
尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天，或是免费提供设备操作培训，但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。
你可能会说：“价格我们是不能再变了，但我们可以在其它方面谈一下。
如果你接受这个价格，我可以亲自监督安装，保证一切顺利。
”或许你本来就是这样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应：“如果这样，我也就接受这个价了。
”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了，反会觉得这是公平交易。
为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。
如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。
交易的最后时刻可能会改变一切。
就象在赛马中，只有一点最关键，那就是谁先冲过终点线。
想必在平时的工作中，你已经掌握了一套属于自己的关于价格的谈判技巧和话术商务谈判报价案例 (2) 与家人相处的快乐与烦恼随着年龄的增长，环境的变化，压力的增大，我感到学习，生活，交友，与家人相处等方面的快乐和烦恼。
说到这儿，我记忆的小河泛起往事的片片浪花。
我在与家人相处的过程中，遇到了快乐和烦恼。
我的父亲是一位正直的农民。
他一辈子在土里刨食，尝到了没文化的苦。
他对我的学业抱着太大的希望。
他为了让我能受城里的教育，就把家搬到城里。
记得我读四年级时，开学第一天老师让我们填家庭情况表。
同学们都自豪地写下自己爸爸的职务――“经理，厂长，办公室工人……”，而我呢?只能红着脸写下“务农”。
啊，父亲，你为什么不是经理，厂长，办公室工人……从此，我对父亲冷漠起来，每次父亲接送我上学，我都走在前边，怕同学嘲笑我家里穷。
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1、最高目标：
体面、务实地解决此次索赔问题，重在维护双 方长期合作关系，尽快交货以减少我方损失，赔偿 600万元，交货期为5月20号之前，为弥补我方损失
2、可行目标：
尽快交货以减少我方损失，赔偿200万元，交 货期为5月15号，为弥补我方损失，向对方提出降价 5%的要求
3、最低目标：
赔偿100万元-200万元，交货期推迟到5月30号， 由对方提供运输费用
对方核心利益: 1.、解决索赔问题，对索赔问题尽量找到最好的方法（赔偿少量钱，尽量提 早交货）
2、维持双方长期合作关系，不愿让公司名誉受损，也不愿失去佳艺公司这 一实力较强 的大客户。 我方优势： 1、我方公司占有中国某类布料服装市场的三分之一的份额，而且是国内十大服 装名牌之
2、对于对方违反合同规定，根据免责之外的条款要求对方赔偿损失
双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。 3六1、对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对600万元表示异议； 应对方案： 就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。 2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。 应对方案： 了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方 的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来 突破缰局；异或用声东击西策略。 3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。 应对方案: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判 进程。 4、对方依据法律上有关地震属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。 应对方案： 应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要求，换取其它长 远利益。 5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积 极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然 后作出最后通牒
开局： 方案一： 感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感 情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。 方案二： 采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指 出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出600万元 的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位。 对方提出有关非碘型肺炎疫情属于不可抗力的规定拒 绝赔偿的对策： 1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问 题点，进行攻击、突破； 2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对 非碘型肺炎疫情事件进行剖析对其进行反驳。
我方劣势：1、我方迫切需要布料急需布料生产，迫切需要与对方合作，否则将会造成大的 损失
2、市场上这种布料紧缺 对方优势：1、法律优势，由于非碘型肺炎疫情是导致工厂不能按时交货的不可抗力因素， 法律关于不可抗力所产生的后果给了相关方面的规定
2、我方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条列 3、我方迫切需要布料，以便满足客户需求，对方于我方无法达成合作将对我方 造成巨大损失 对方劣势： 1、由于对方延迟交货对与他们也会带来利润和名誉上的损失
谈判时间：2003年5月18日 谈判地点：佳艺公司谈判双方：甲方：佳艺公司
乙方：尼威公司
一、谈判主题
解决布料的延迟交货的索赔问题，维护双方长期合作 关系，使双方合作向新的高度迈进
主谈：公司谈判全权代表； 决策人：负责重大问题的决策； 技术顾问： 负责技术问题； 法律顾问： 负责法律问题
我方核心利益：1、要求对方尽早交货，并对我方进行赔偿，弥补我方的损失 2、维护双方长期合作关系。
回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更 大利益；
• 4、突出优势: • 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，
同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失；
• 5、打破僵局: • 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，
否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。
休局阶段：
• 如有必要，根据实际情况对原有方案进行调 整；
最后谈判阶段：
• 1、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严 格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终 报价，使用最后通牒策略；
• 2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期 建立长期合作关系；
• 3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记 录和合同范本,请对方确认,确定正式签订合同时 间。
• 中期阶段：
• 1、红脸白脸策略： • 由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适
时将谈判话题从非碘型肺炎疫情事件的定位上转移交货期及长远利益 上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动；
• 2、层层推进，步步为营的策略： • 有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益； • 3、把握让步原则： • 明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂