工商管理《市场营销》
工商管理专业市场营销的研究与应用
工商管理专业市场营销的研究与应用摘要市场营销是企业发展必不可少的一项重要工作。
本文对市场营销的研究与应用进行探讨，分析了其意义和价值，同时介绍了市场营销策略的主要内容和实际应用。
本文旨在提供有关市场营销方面的实用知识，帮助读者了解市场营销的性质，掌握相关技巧和方法，提高市场营销的实际效果。
关键词：市场营销；企业发展；市场营销策略；实际应用；性质；技巧和方法；实际效果。
正文一. 市场营销的意义和价值市场营销是指企业为满足市场需求，通过各种手段，积极向客户推销产品和服务的过程。
市场营销的实施可以为企业带来以下几个价值：1. 增加销售收入。
市场营销能够有效地提高产品销售的数量和价格，从而带来更高的销售收入。
2. 提高客户满意度。
市场营销通过了解消费者需求，为客户提供更好的产品和服务，提高了客户满意度，增强了客户忠诚度。
3. 带来市场份额增长。
市场营销通过品牌建设和宣传推广等手段，提高企业在市场上的知名度和认可度，从而提高市场份额。
4. 降低营销成本。
市场营销能够通过有效的宣传推广和品牌建设，降低企业在营销方面的成本，提高企业盈利水平。
二. 市场营销策略的主要内容市场营销策略是指企业针对市场需求和竞争情况，采取一系列的营销手段和方法，以实现市场目标的规划和实施过程。
市场营销策略的主要内容如下：1. 定位策略。
定位策略是指企业根据市场需求和自身竞争优势，选择适合的营销定位，以便更好地满足客户需求和赢得市场份额。
2. 产品策略。
产品策略是指企业在产品开发、设计、包装和定价等方面的规划和实施，以提高产品的销售量和市场占有率。
3. 价格策略。
价格策略是指企业在产品定价方面的规划和实施，以实现销售收入最大化和市场份额的增长。
4. 宣传策略。
宣传策略是指企业在广告、促销和公关等方面的宣传和推广策略，以提高企业在市场中的知名度和认可度。
5. 渠道策略。
渠道策略是指企业在产品销售渠道、物流和库存管理等方面的规划和实施，以实现销售和配送效率的最大化。
市场营销与工商管理的关系
市场营销与工商管理的关系
市场营销和工商管理是密不可分的两个领域。
市场营销是指企业为了实现销售和营收目标，通过市场调研、产品定位、品牌推广、渠道管理等手段，对市场进行有效的运作和管理的一系列活动。
而工商管理则是指企业内部管理体系的建立和实施，包括人力资源管理、财务管理、运营管理等方面。
在市场营销中，工商管理发挥着非常重要的作用。
一个好的工商管理系统，可以帮助企业更好地规范自身经营行为，提高管理效率，降低成本，增强竞争力。
同时，工商管理也可以提供数据支持，为市场营销决策提供有效的参考和支持。
另一方面，市场营销也对工商管理提出了更高的要求。
市场的变化和竞争的激烈程度，要求企业在工商管理上不断地创新和改进，提高灵活性和适应性，以更好地回应市场需求和变化。
因此，市场营销和工商管理是相辅相成、互相依赖的。
只有将两者有效地结合起来，企业才能在市场上获得最大的成功和利益。
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电大工商管理专业(本科)市场营销学补修专业小抄 试卷号8608
试卷代号：8608座位号Array安徽广播电视大学开放教育试点本科补修课程考试工商管理专业《市场营销学》试题一、名词解释（每小题3分，共 9 分）1.营销环境:市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销经营活动的最普遍的因素。
2.营销管理哲学:市场营销组合是1964年美国著名营销专家、哈佛大学尼尔.鲍顿教授提出的重要概念指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争情况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用。
以完成企业目的与任务。
3.营销组合:销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。
它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
二、填空（每小题1分，共 11分）1.市场营销的核心是交换，基石是人类的需要，顾客满意是成功的关键。
P212.影响消费者购买行为的因素有社会文化因素、个人特性、心理因素。
P1253.政府购买行为有两种类型：公开招标、个别成交。
P1634.市场领导者通常采取的竞争战略有：扩大市场需求、保护市场份额、扩充市场份额。
P2005.成熟期的营销策略强调“改进”，合理的做法是市场改进、产品改进、营销组合改进。
P2596.主动调整价格包括：主动降价、主动提价。
P2947.零售商营销策略包括目标市场与市场定位、产品、价格、促销等方面的策略。
P3268.营业推广的作用在于；加强沟通、激励购买。
P3579.营销管理的主要职能有：计划职能、组织职能、控制职能。
P37610.营销创新包括：观念创新、产品创新、方法创新。
P41211. 1995年我国经济从总体上从卖方市场转变为买方市场。
P13三、单项选择题（每小题 1 分，共30分）1.（ C ）是对有能力购买并愿意购买的某个产品的欲望。
A.需要B.欲望C.需求D.市场2.推销与营销的关系是（ C ）。
A.推销和营销含义相似B.推销和营销都是以顾客的需要为中心C.营销具有综合性，推销只是营销的一环D.推销包括营销3.在新产品试销期间，如果( C )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
电子科技大学22春“工商管理”《市场营销学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：3
电子科技大学22春“工商管理”《市场营销学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.最容易导致企业出现市场营销近视症的经营思想是()。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念参考答案：B2.零级渠道通常也叫做()。
A.直销B.分销渠道C.零售商D.渠道流程参考答案：A3.根据定价的基础不同，定价方法可分为()。
A.竞争导向B.政策导向C.成本导向D.利润导向参考答案：AC4.影响产品定价的因素有哪些?()A.营销策略B.竞争状况C.市场供求D.产品成本5.以下哪一种定价方法不属于竞争导向定价法()?A.通行价格定价法B.竞争价格定价法C.认知价值定价法D.密封竞标定价法参考答案：C6.市场营销学认为，企业市场营销环境包括()。
A.人口环境和经济环境B.自然环境和文化环境C.直接环境和间接环境D.政治环境和法律环境参考答案：C7.以下哪一种定价方法不属于需求导向定价法()?A.习惯定价法B.可销价格倒推法C.认知价值定价法D.通行价格定价法参考答案：D8.下列哪一种竞争状况下企业只是市场价格的接受者()?A.完全竞争B.垄断性竞争C.寡头竞争D.纯粹垄断参考答案：A竞争导向定价法包括以下哪几种具体方法?()A.通行价格定价法B.认知价值定价法C.竞争价格定价法D.密封竞标定价法参考答案：ACD10.抽样调研的样本比例一般不超过总体的()。
A.0.5B.1/3C.1/4D.1/5参考答案：B11.根据马斯洛的“需求层次论”，哪一层次的需求是最低的()?A.安全需要B.生理需要C.自我实现D.尊重需要参考答案：B12.营销信息的分析一般有以下哪种情况()?A.探测性分析B.描述性分析C.因果性分析D.回顾性分析参考答案：C13.B.中型企业C.小型企业参考答案：A14.企业的间接营销环境包括()。
A.人口B.经济C.科技D.竞争者参考答案：B15.在产品生命周期的不同阶段，应选择不同的促销手段，在产品的导入期，最适宜的促销手段是()。
工商管理和市场营销的区别
工商管理和市场营销的区别工商管理对于现代企业来说,其重要性不言而喻,能够提高现代企业的核心竞争力,让企业能够在日益激烈的竞争环境中稳定的发展。
那么工商管理和市场营销有什么区别呢？接下来请欣赏店铺给大家网络收集整理的工商管理和市场营销的区别。
工商管理和市场营销的区别这两个专业差别不是很大，毕业时拿的都是管理学的学位(楼上的说拿经济学位纯属误人子弟，国际贸易专业才是经济学位)营销专业是工商管理专业的子专业，从学科大类上来分管理学—工商管理—市场营销，所以一般市场营销专业会放在工商管理学院里。
从课程设置上来说，基础课程是一样的，学的都是西方经济学、管理学、经济类数学、会计学、财务管理等，差别在专业选修课上，营销专业学的大部分都是绿色营销、销售管理、消费者行为学等较为实战型强的课程，而工商管理专业学的是流程管理等综合性强的课程。
当然也有两个专业交叉的专业选修课，比如企业文化、公共关系、品牌战略等，各个学校会根据自身优势来开课。
不过从就业来说，工商管理专业毕业的选择面更广一些，毕竟营销已经是3级学科了。
目前就业上写着需求排名第一虽然是营销，其实去也是做销售，再说学校中如果实战教的很少，那营销专业还是其他专业的，在做销售的时候差距并不明显，营销专业主要见长于策划。
从考研的角度来说，工商管理专业也更有优势，因为实战型的专业，比如营销、广告(注意，广告专业拿的是文学士的文凭)专业，说真的没有深造的必要，一般都去读个MBA(因为本来就不是学术性的专业)。
而工商管理可以直接读上去，会有各个硕士方向(比如品牌战略等就属于工商管理的硕士专业方向)，转到就业情况好的财会、金融和经济学专业也较为容易(因为学的时候本来就面比较宽泛)。
市场营销的研究内容营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
西安交通大学22春“工商管理”《市场营销学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：3
西安交通大学22春“工商管理”《市场营销学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率。
()A.错误B.正确参考答案：B2.市场的形成要素除了消费者;产品或服务;还有()A.交换关系B.交易条件C.交换过程D.服务价值参考答案：B3.产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念。
()A.正确B.错误参考答案：B4.为准确选定目标市场，市场细分越细越好。
()A.错误B.正确参考答案：A5.B.错误参考答案：B6.随机抽样时总体中每个个体被抽作样品的可能性均等。
()A.正确B.错误参考答案：A7.企业购并处于竞争地位的同类型企业称为水平多角化。
()A.错误B.正确参考答案：A8.随机抽样方法有()。
A.等距随机抽样B.任意随机抽样C.简单随机抽样D.判断随机抽样E.分群随机抽样参考答案：AC9.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的()A.深度B.长度C.宽度D.相关性参考答案：C不属于有效市场细分原则的是()。
A.可衡量性B.可区分性C.动态性D.经济性参考答案：C11.在具有替代关系的两种产品中，一种产品价格的上升，一般会导致另一种产品销售量的()。
A.下降B.上升C.不变D.不确定参考答案：B12.介绍期具有这样一些特点：()A.销售量大B.促销预算大C.亏损大D.竞争对手强大E.销售增长缓慢参考答案：BCE13.产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念。
()A.错误B.正确参考答案：A14.市场占有率是指企业占有市场范围的大小。
()参考答案：A15.不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是()。
A.广告B.销售促进C.宣传D.人员推销参考答案：D16.批发商与零售商之间存在的差别有()。
A.批发商不重视促销与商店选址B.批发商的地区辐射广大C.批发商具有整买零卖功能D.政府对批发与零售的政策不同E.批发商在资金实力上更强大参考答案：ABD17.一般说来，批发商最主要的类型的是：()。
工商管理市场营销论文范文3篇
⼯商管理市场营销论⽂范⽂3篇⼯商管理论⽂-三维市场营销（摘要：当代市场营销出现了许多新情况，新情况产⽣新思想。
在过去，市场经营者往往是通过能够为顾客提供质优的产品以及其他⼀些特⾊的功能利益⽽获得成功的。
⽽如今，仅仅这些是远远不够的，原因是这种功能利益⾮常容易被效仿。
因此，当今的市场营销⼈员急需寻求新的途径，使⾃⼰的产品与服务与众不同。
麦肯锡咨询公司的专家们分析并指出：功能利益，流程利定以及关系利差是当代市场营销的三⼤诀窍。
要取得成功，就必须遵循这三条规则。
）要解决市场营销问题的答案在于要强调流程利益（这种利益使得买卖双⽅的交易更加简单、快捷、省钱更令⼈愉快）以及关系利益（对那些愿意透露⾃⾝情况、显⽰他们购买⾏为的顾客给予他们回报）换⾔之，创建成功营销战略的基础已经从⼀维变成了三维。
麦肯锡专家在四个⾏业中展开了市场营销的课题研究，它们分别为汽车⼯业，化妆品，信⽤卡以及长途电信服务。
研究表明：跟只注重功能利益相⽐，当今的消费者对这两种新型利益给予同等的，甚⾄更多的重视。
这意味着，如果你的公司不能满⾜这三种利益的要求，那么将⾯临着同⾏们的冲击。
我们的调查研究同时还表明，根据这三种不同的利益取向来划分顾客类型，可以建⽴⼀个更多元化，更直观的消费者偏好取向分布图。
在我们所调查的四个⾏业当中，主要消费者群的容量和特性均有着很⼤的区别。
只有在汽车⾏业，才能找到真正意义上的“都需要”的消费者群，这或许反应了这么⼀个事实：汽车⼯业是⼀种⾼价值的买卖。
要不然，在其他的许多⾏业，不同的顾客群体对这三种利益有着不同的取向组合，我们认为，这是⼀种各⾏业普遍存在的市场模式。
替损：“过程利益”“流程利益”。
很显然，流程利益以及关系利益对顾客转变购买经验的影响越来越明显。
在流程利益⽅⾯，让我们看看STREAMLINE，⼀家家庭⾷品递送服务公司，⾄今，他们的业务已经从发源地波⼠顿扩展到了华盛顿。
该公司的业务代表挨家挨户到客户家中查看⾷品室⾥的产品情况，制定购物清单，主要包括每星期需要⾃动补充的⾷品。
工商管理-市场营销
名词解释1.顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
2.市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3.市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
4.营业推广：也称销售促进，它是企业用来刺激早期需求或强烈的市场反应而采取的各种短期性促销手段的总称。
5.需要：需要是人们在生存和发展中感到不足，期望通过获得相应的东西以求得满足的一种心理现象，如人在饥饿时需要食物，为解渴需要饮用水等。
6.品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别，促进消费者理性和感性需要的满足。
7.选择经销：也称特约经销，它是指在某一市场范围内，生产者选择一个以上，但不是所有愿意经营本产品的中间商经销自己的产品。
8.市场：市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
市场包含三个主要因素：在某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。
9. 市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。
:10.新产品扩散：是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。
11.市场营销审计：是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。
====================================================================================================================================================================================简答题1.简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
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一、名词解释:1.社会市场营销观念102．顾客让渡价值（含义、公式）：153. 绿色营销（含义，举例）：184．消费者市场（含义，举例）：485.市场细分976. 差异市场营销（含义，举例）:1047.定制营销1058.市场定位1079．市场定位（含义，举例）：10710. 整体产品（含义，构成）:13611．广泛分销策略（含义，举例）：19412．服务的不可分离性（含义，对消费者的影响）：26413.服务质量（含义，改善措施）:26914、便利服务26615. 零售业态（定义，并为其中最有影响的三个类型各举一个实例）:二、单项选择题:1．“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（）。
A．产品观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念2．高露洁棕榈（中国）有限公司将高露洁牙膏和牙刷放在同一包装内销售的做法是（）包装策略。
A．类似B．配套C．习惯D．复用3．王小姐在华强北开店卖进口香水，进货价格600元，希望的成本加成率25%，销售价格还要包含25%的税。
按照成本加成定价法，她的录音笔价格应该是多少？（）A．1000元B．900元C．1200元D．800元4．宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。
A．统一品牌策略B．多品牌策略C．品牌扩展策略D．主副品牌策略5．中国电信规定每日24：00至凌晨7：00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（）。
A．成本加成策略B．组合定价策略C．心理定价策略D．差别定价策略6．消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（）A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销D．集中分销7．“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。
A．品牌竞争者B．行业竞争者C．产品形式竞争者D．需要竞争者8．金利来领带的定价比一般普通领带要高出很多，这种定价策略属于（）。
A．招徕定价B．声望定价C．差别定价D．尾数定价9．服务的（）特征要求服务企业努力提高服务人员的素质和服务技能，建立严格的品质标准和规范操作流程。
CA．无形性B．不可分离性C．品质差异性D．不可储存性10．（）设计主要包括标准化或定制化活动的流程、操作步骤的数量和次序安排，顾客参与水平，新技术的应用等。
A．服务的有形展示B．服务的生产率C．服务的质量标准D．服务过程的要素11．市场营销活动的出发点是（）。
A. 需要B. 需求C. 欲望D. 交换12．对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（）。
A. 供应者B. 公众C.竞争者D. 中间商13．假如你近来准备买一个新的手表，你就突然开始注意手表的广告，甚至参观了一些商店的手表陈列品，而这些陈列品你根本想不起来过去曾摆放在哪里，看来你可能已经在作选择性（）。
A、学习B、注意C、扭曲D、记忆14．“捷安特”自行车公司是“捷达”轿车生产厂的（）。
A．品牌竞争者B．行业竞争者C．产品形式竞争者D．需要竞争者15．一个人的行为、兴趣和观念是其（）的反映。
A、自我观念B、性格C、生活方式D、地位16、中国不少企业在春节传统节日大做促销活动，主要是基于哪种标准的市场细分。
（）A．人口细分B．地理细分C．心理细分D．时机细分17、金利来领带的定价比一般普通领带要高出很多，这种定价策略属于（）。
A招徕定价B．声望定价C．差别定价D．尾数定价18、王小姐在华强北开店卖进口香水，进货价格600元，希望的成本加成率为25%，销售价格还要包含25%的税。
按照成本加成定价法，她的进口香水价格应该是多少？（）A．750元B．900元C．1000元D．1125元19、在网络营销的基本模式中，“企业---政府模式”简称为（）。
A. B2BB. B2CC. B2GD. C2G20、服务的（）特性要求服务营销管理要格外注重服务提供者与顾客之间的良好沟通和互动。
A.无形性B.不可分离性C.品质差异性D.不可储存性21．“生产你能销售出去的产品而不是销售你所能生产的产品”体现的是( )观念。
A.生产B.产品C.推销D. 市场营销22．“顾客让度价值”是（）。
A.产品、服务、人员、形象四种价值之和B.产品价值与货币成本之差C.顾客总价值与顾客总成本之差D.顾客感知价值与产品价值之和23．消费品中的便利品（纯净水、纸巾、糖果、饼干等）适合采用的分销方式是（）。
A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销D．集中分销24．金利来领带的定价比一般普通领带要高出很多，这种定价策略属于（）。
A．招徕定价B．声望定价C．差别定价D．尾数定价25．如果市场是异质市场，则宜采用（）。
A．差异市场营销B．无差异市场营销C．集中市场营销D．差异或集中营销26、中粮旗下的长城葡萄酒公司将开瓶器和长城干红解百纳放在同一包装内销售的做法是（）包装策略。
A．类似B．配套C．习惯D．复用27、某企业生产A产品平均成本80元，成本加成率40%，销售价格还要包含20%的税。
按照成本加成定价法，A产品价格应该是多少？（）A．100元B．128元C．134.40元D．140元28、消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（）。
A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销D．集中分销29、网络促销策略的出发点是利用网络的特征实现（）。
A.商品的品牌效应B. 与顾客的沟通C.扩大市场占有率D.销售额提升30、（）设计主要包括标准化或定制化活动的流程、操作步骤的数量和次序安排，顾客参与水平，新技术的应用等。
A.服务的有形展示B. 服务的生产率C.服务过程的要素D.服务的质量标准31．“酒好不怕巷子深”体现的是何种营销观念()。
A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．社会市场营销观念32．“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（）。
A．直接参照群体B．间接参照群体C．向往参照群体D．首要参照群体33．美国桂格麦片公司在成功推出“桂格超脆麦片”之后，又利用这个品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤衬衫等新产品，其品牌策略为：（）A．品牌扩展B．个别品牌Ｃ．统一品牌Ｄ．品牌重新定位34．龙华面同口味产品的规格从50克到130克做不同量的包装做法是（）包装策略。
A．类似B．配套C．习惯D．复用35．某企业生产A产品平均成本80元，成本加成率40%，销售价格还要包含20%的税。
按照成本加成定价法，她的录音笔价格应该是多少？（）A．100元B．120元C．132元D．140元36．商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式？（）A．公共关系B．人员推销C．营业推广D．广告37．一个人的行为、兴趣和观念是其（）的反映。
A、自我观念B、生活方式C、性格D、社会阶层38．社会福利基金的发放以及个人报税等营销活动可以通过（）模式来完成。
A．B2B B．B2C C．B2G D．C2G39．服务的（）特性使消费者在购买服务时会比购买有形产品具有更大的风险感。
A．无形性B．不可分离性C．品质差异性D．不可储存性40．日本资生堂化妆品公司吸收了1000多万会员，为会员发放优惠卡，可以在影剧院、旅馆及零售商处得到折扣。
这种做法属于一级关系营销中的（）营销计划。
A．会员制B．俱乐部C．合作社D．优惠卡三、多选题:1．按照现代市场营销学的观点，组成市场的最基本要素是( )A．供应者B．购买者C．商品D．购买力E．购买意愿2．分析营销环境的根本目的是()。
A．扩大销售B．对抗竞争C．寻求营销机会D．避免环境威胁E．树立企业形象3．消费者的购买力受到()等因素的影响。
A．消费者的收入B．币值C．消费者储蓄D．消费者信贷E．消费者支出模式4．差别定价策略的形式有（）。
A．购买对象有不同价格不同B．购买时间不同价格不同C．位置不同价格不同D．成本不同价格不同5．人员推销在( )方面明显优于其他促销方式。
A．接近顾客B．提示产品C．促进购买行动D．针对性E．灵活性6．社会市场营销观念要求企业在营销活动中，要兼顾（）的利益。
A．消费者 B.社会整体利益 C.政府利益 D.企业利益 E.员工的利益7．下列哪些商品属于选购品（）。
A.牙膏B.摩托车C.图书D.照相机E.香水8．从企业所处的竞争地位区分，竞争者的类型有（）。
A．市场领导者B．市场挑战者C．市场追随者D．市场补缺者 E.市场合作者9．产品组合包括四个因素（）。
A.宽度B.长度C.深度D.相关性E.互补性10．服务产品的三个层次包括（）。
A. 核心服务B.便利服务C.辅助或支持服务D.个性化服务E.售后服务11. 家庭小型化对哪些行业带来机会（）。
A. 住房B. 汽车C. 轮胎D. 日托服务E. 保健品12. 二手资料调查的优点是（）。
A．针对性强 B.简便、快捷 C.费用低 D.节省时间 E.可靠性强13.企业的基本竞争战略包括（）。
A．扩张战略B．集中战略C．成本领先战略D．收缩战略E．差异化战略14．下列产品中宜选择短渠道分销的是（）。
A．机器设备B．建筑材料C．鲜活商品D．日用百货E．瓶装饮料15．互联网成为新兴的继（）四大媒体之后的世界第五大媒体。
A.报纸B.手机C.杂志D.广播E.电视16．科学技术进步给企业市场营销活动带来的普遍性影响有( )。
A．大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势B．商品贸易的比重增大C．劳动密集型产业面临的压力将增大D．流通方式将向更加现代化发展E．产品价格将越来越高17．消费者获取信息的来源主要有( )。
A．商业来源B．间接来源C．个人来源D．公共来源E．经验来源18．影响消费者购买行为的主要因素有( )等。
A．需要和动机B．年龄和性格C．社会阶层D．消费者的收入水平E．信念和态度19．从企业所处的竞争地位来看，竞争者的类型有( )。
A．替代品厂商B．市场追随者C．市场领导者D．市场挑战者E．市场补缺者20．收集原始资料的主要方法有( )。
A．询问法B．观察法C．实验法D．因果分析法E．网络搜集法四、判断题:1．市场营销就是指推销、销售、促销等活动。
（）2．个人因素是指消费者的经济条件，身份地位，个性，生活方式等影响购买行为的因素。
（）3．如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中市场营销。
（）4．与企业有竞争关系的企业仅仅是本行业内的企业。
（）5．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。
( )6．对于生产企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。
（）7．某企业产品的平均成本为8元，固定成本1000元，预销量500件。
可目前市场能够接受的价格是7元，该企业应该停止生产与销售。