商务e版销售策略
电子商务行业的发展趋势及应对策略
电子商务行业的发展趋势及应对策略电子商务（E-commerce）是指利用网络技术搭建的一个基于互联网的商业模式。
在过去的几年中，电子商务发展迅速，而且可以越来越占据市场的主导地位。
电子商务行业的发展趋势与未来发展的方向是什么？对于企业和消费者来说，应该如何应对电子商务的发展趋势？本文将探讨电子商务的未来发展趋势以及如何针对这些趋势应对。
一、电子商务的发展趋势（一）移动化随着智能手机用户数量的增加，移动互联网已经成为电子商务的重要组成部分。
移动端电子商务发展已经成为电商企业扩大流量和增长利润的重要渠道，也为消费者提供了方便快捷的购物方式。
未来，电子商务的移动化趋势将更加明显。
（二）个性化随着大数据、人工智能等技术的发展，电子商务可以更好地挖掘消费者的传播特征、阅读兴趣、性别、年龄、地理位置等信息，将信息精准地推送给消费者，同时企业可以更好地了解消费者需求，为消费者提供更好的商品和服务。
（三）社交电商社交电商是通过线上社交平台进行商品销售的一种新模式。
通过社交电商，消费者可以方便地了解产品信息、参与社交互动等。
未来，基于社交电商的自媒体营销方式将得到更广泛的应用。
（四）跨境电商跨境电商指的是跨国界进行的电子商务。
由于外贸市场的扩大和国际交流的加强，跨境电商已经成为一个趋势，也是一个重要的增长点。
未来跨境电商占据电子商务市场的份额将更大。
（五）无人零售无人零售指的是通过物联网技术、传感器技术等，实现无人值守的购物环境。
在未来，随着技术的不断进步和互联网基础设施的完善，无人零售模式将会更加普及。
二、电子商务行业的应对策略（一）构建全渠道销售体系电子商务行业中重要的问题是如何获取更多的消费者和维持消费者的忠诚度。
随着电子商务的发展，企业可以发展全渠道销售体系，结合线上和线下的销售渠道，支持消费者在不同的场景和环境下进行消费。
（二）持续创新企业应该持续推出新的产品、新的服务，并优化现有的商业过程和模型，以快速响应市场的变化和消费者的需求。
电商平台运营的关键指标解读
电商平台运营的关键指标解读电子商务（e-commerce）的迅猛发展让电商平台成为了商业领域的一个重要组成部分。
为了评估电商平台的运营情况以及制定合适的策略，关键指标的分析和解读变得至关重要。
本文将对电商平台运营的关键指标进行解读，帮助读者更好地理解和应用这些指标。
一、销售额（Gross Merchandise Volume，GMV）销售额是衡量电商平台业绩的重要指标之一。
它代表了一定时间内平台上所有商品的总销售额。
高销售额意味着平台吸引了更多的买家和商家，显示了平台的市场竞争力。
然而，销售额的增长不仅仅意味着业绩的提升，还需要考虑到销售额背后的盈利情况以及用户的购买力等因素。
二、用户增长与留存率电商平台的用户增长和留存率是评估平台运营成功与否的重要指标。
用户增长率是指一定时间内新注册用户的数量，而留存率则是指用户在一定时间内仍然活跃在平台上的比例。
这两个指标反映了平台对用户的吸引力以及用户使用体验的质量。
良好的用户增长和留存率意味着平台能够吸引更多用户并保持他们的忠诚度。
三、转化率转化率是指访问平台并最终完成购买行为的用户比例。
它是衡量电商平台营销策略有效性的重要指标。
高转化率意味着平台的产品或服务吸引了用户，并成功促使他们进行购买。
通过分析转化率，平台可以了解哪些环节存在问题，并针对性地优化营销策略，提高用户的购买转化率。
四、客单价客单价是指平台上每个订单的平均价值。
它是评估平台销售策略和用户消费能力的重要指标。
高客单价意味着用户在一次购买中愿意消费更多，显示了平台吸引高消费用户的能力。
平台可以通过提供更高品质的产品和服务，以及制定针对高价值用户的个性化营销策略来提高客单价。
五、库存周转率库存周转率是指平台上商品从进货到售出的速度。
它是衡量电商平台管理运营效率的重要指标。
高库存周转率意味着平台能够快速将商品从仓库中销售出去，减少了库存积压的风险。
通过分析库存周转率，平台可以及时了解哪些商品畅销，哪些商品滞销，以便进行库存管理和采购决策。
电子商务入门：学习网上购物与销售的技巧与策略
电子商务入门：学习网上购物与销售的技巧与策略1. 引言1.1 概述随着互联网的普及和发展，电子商务已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
它改变了人们购物和销售的方式，为消费者提供了便利与选择，并为商家带来了全新的销售渠道。
学习网上购物与销售的技巧与策略，对于个人和企业来说都具有重要意义。
1.2 文章结构本文将从多个方面介绍电子商务入门所需的技巧与策略。
首先，在第二部分，我们将探讨网上购物入门的技巧，包括如何选择可靠的网购平台、如何浏览和筛选商品以及如何进行安全支付和保护个人信息。
接下来，在第三部分，我们将重点分析网店销售策略。
这包括建立吸引顾客的网店形象、优化商品推广和营销策略，并提升客户购买转化率和忠诚度。
第四部分将介绍跨境电商实践指南，探讨寻找热门跨境电商平台、了解海外进口政策与风险控制以及解决物流配送和售后服务问题等主题。
最后，在第五部分，我们将展望电子商务的未来发展趋势。
这包括移动购物与社交电商趋势、人工智能在电商中的应用前景以及大数据分析助力电商决策与运营优化等方面的讨论。
1.3 目的本文的目标是帮助读者全面了解电子商务，并提供实用的技巧和策略，使他们能够更好地进行网上购物和销售。
通过学习本文所介绍的内容，读者将能够增加购物时的安全性和便利性，并在网店销售中取得更好的业绩。
另外，读者还可以了解到跨境电商的实践指南以及电子商务未来发展趋势，为个人和企业决策提供参考。
无论是零售消费者还是想要进入电子商务行业的创业者，都有机会从本文中获得启发和帮助。
2. 网上购物入门技巧2.1 选择可靠的网购平台在网上购物时，选择可靠的网购平台是非常重要的。
以下是一些选择可靠网购平台的技巧：- 查看平台信誉：了解该网购平台是否有良好的声誉和用户评价。
可以在搜索引擎或社交媒体上搜索相关讨论和评论。
- 看排名和口碑：查看该平台在各类排名中是否有较高的评级和口碑。
这可以为你提供选择的参考依据。
- 验证卖家身份：如果在某个特定卖家处进行购物，请确保验证其身份，并检查他们的历史记录和买家评价。
网上卖货的技巧与策略让你成为电商行业的赢家
网上卖货的技巧与策略让你成为电商行业的赢家在当今数字化时代，电子商务（e-commerce）已经成为全球交易的主要形式之一。
越来越多的人选择在网上开店，以此获得更大的市场份额和利润。
然而，如何在竞争激烈的电商行业中脱颖而出，成为赢家变得至关重要。
本文将探讨一些关键的技巧与策略，帮助你在网上销售中取得成功。
一、选对产品和市场1. 需求调研：在决定销售产品之前，进行市场需求调研是非常重要的。
通过研究市场趋势、分析竞争对手和目标客户的需求，你可以找到一个有潜力的产品市场。
2. 产品选择：选择一款独特、高质量的产品是成功电商的关键。
你要确保产品具有竞争优势，能够吸引到目标客户，并且有足够的利润空间。
3. 目标客户群体：了解你的目标客户是非常重要的。
通过分析他们的兴趣、需求和购买习惯，你可以定制你的产品和销售策略，更好地满足他们的需求。
二、建立强大的在线品牌形象1. 专业网店设计：你的在线店铺是你品牌形象的重要组成部分。
投资于一个专业的网店设计，确保它的布局清晰、易于导航，并能够有效地展示你的产品。
2. 精美产品图片：在网上买东西，消费者只能通过图片来了解产品的外观和质量。
所以，使用高质量的产品图片，展示你的产品的特点和优势，可以有效地吸引客户。
3. 强大的产品描述：除了图片外，产品描述也是影响顾客购买决策的关键因素之一。
用简洁明了的语言，描述你的产品的功能、特点和优势。
三、有效的市场推广策略1. 社交媒体营销：利用社交媒体平台如Facebook、Instagram、微博等，建立你的品牌形象，并与潜在客户建立联系。
发布有趣的内容、促销活动和折扣信息，吸引更多的关注和转化率。
2. 搜索引擎优化（SEO）：优化你的网店以在搜索引擎结果中获得更高的排名，这将帮助你的业务被更多潜在客户找到。
通过关键词研究、网站优化和内容创作等手段，提高你的网店在搜索引擎上的曝光度。
3. 付费广告：购买广告位和关键词广告，例如Google AdWords或Facebook广告，可以迅速提高你的在线知名度和销售量。
电子商务模型总结
电子商务模型总结1. 引言电子商务（Electronic Commerce，简称 e-commerce）是指通过电子手段，在互联网上进行商品和服务的交流与交易活动。
电子商务模型是指企业进行电子商务活动时所选择的商业模式和运营策略，它对企业的盈利能力和可持续发展起着重要作用。
本文将对常见的电子商务模型进行总结和分析。
2. B2C（Business to Consumer，企业对消费者）模型B2C 模型是指企业直接面向消费者销售产品或提供服务的模式。
这种模式下，企业通过建立自己的电子商务网站或借助第三方平台，与终端消费者直接进行交易。
B2C 模型的特点如下：•企业面向终端消费者，直接销售产品或提供服务。
•企业需要建立自己的电子商务网站或在第三方平台上设立网店。
•企业需要具备良好的用户体验和客户服务能力。
B2C 模型的优点在于可以直接与消费者建立联系，了解消费者需求并及时做出调整。
然而，B2C 模型需要企业投入大量的资源和精力建设和运营电子商务平台，同时还要面临竞争激烈的市场环境。
3. C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）模型C2C 模型是指消费者之间通过电子商务平台进行交易的模式。
这种模式下，消费者可以在电子商务平台上发布自己要出售的商品或提供的服务，其他消费者可以选择购买或接受。
C2C 模型的特点如下：•没有中间商，消费者之间直接进行交易。
•消费者可以自由选择商品或服务，进行交易和评价。
•电子商务平台提供交易撮合和安全保障服务。
C2C 模型的优点在于消费者之间可以直接互动，实现产品或服务的共享和交换。
然而，C2C 模型需要电子商务平台提供安全可靠的交易环境，并解决交易纠纷的问题。
4. B2B（Business to Business，企业对企业）模型B2B 模型是指企业之间通过电子商务平台进行交易的模式。
这种模式下，企业可以在电子商务平台上发布自己的供应信息或需求信息，与其他企业进行交易和合作。
电商平台商品定价策略如何合理定价吸引用户购买
电商平台商品定价策略如何合理定价吸引用户购买电子商务（e-commerce）的兴起，为商家提供了一个可以更加广泛触达消费者的平台。
然而，面对竞争日益激烈的市场环境，电商平台上的商品定价策略显得尤为重要。
本文将探讨电商平台商品定价的合理性，并分析如何通过合理定价来吸引用户进行购买。
一、定价策略与用户心理1. 高定价策略与品牌价值建设以高价格定位产品，可以为商品打造高品质的品牌形象。
用户心理上常认为高价格与高品质成正比，因此对于品质追求较高的消费者来说，高定价策略可激发其购买欲望。
2. 低价策略与市场渗透通过低价策略，吸引更多的消费者进入市场，进而逐步提高商品销售额。
低价策略能够有效针对那些对价格敏感的群体，并将其转化为忠实客户。
二、定价策略与产品特性1. 价值定价策略该策略将定价与产品的特征和功能相匹配，以体现产品的价值。
例如，在电商平台上销售电子产品时，可以通过强调产品的性能和创新技术来合理定价。
2. 套餐定价策略通过组合销售多个产品或服务，以提高整体销售量。
例如，电商平台上的套餐销售可以提供搭配购买的优惠价格，吸引用户一次性购买多个产品。
三、定价策略与市场竞争1. 市场定价策略通过观察市场供需关系和竞争对手的价格情况，灵活调整价格以占据市场份额。
电商平台应密切关注竞争对手的定价策略，并根据市场反馈及时调整自己的价格，以保持竞争力。
2. 促销定价策略通过促销手段，如限时折扣、满减等方式，吸引消费者进行购买。
这种策略在电商平台上非常常见，可以有效地刺激用户的购买决策，并增加销售量。
四、定价策略与用户购买体验1. 透明度与合理性电商平台应尽量公开和明确定价政策，消费者可以准确了解商品的定价机制。
合理的价格设置将提高用户购买信心，提高购物体验。
2. 个性化定价策略根据用户的历史购买记录、兴趣爱好等信息，采用个性化定价策略。
这将有助于提高用户对商品的认同感，并增加购买的可能性。
五、定价策略与用户评价1. 用户评价的重要性用户对商品的评价对其他用户来说具有一定的参考价值。
电子商务对企业营销策略的影响与变革
电子商务对企业营销策略的影响与变革电子商务（E-commerce），是指利用互联网技术，进行商品和服务的交易过程。
随着互联网的普及和发展，电子商务的应用范围不断扩大，对企业的营销策略产生了深刻的影响与变革。
本文将从市场扩大、渠道变革以及品牌传播等方面进行探讨。
一、市场扩大电子商务极大地拓宽了企业的市场范围，无论是小型企业还是大型企业，都可以通过电子商务平台拓展国内外市场。
在传统实体店面的销售范围有限的情况下，电子商务提供了无国界的贸易平台，使得企业可以随时随地与全球消费者进行交流和交易。
通过电子商务，企业可以实现线上线下的无缝衔接，打破了时间和空间的限制，进一步促进了营销效益的提升。
二、渠道变革传统的营销渠道通常是通过分销商、经销商和零售商等来实现产品的流通。
然而，电子商务的兴起使得企业可以直接面向消费者进行销售，无需借助中间商。
企业可以通过建立自己的电子商务网站或者入驻第三方电商平台，建立并拓展自己的销售渠道。
这种直接面向消费者的模式不仅能够减少中间环节带来的成本，更加有利于企业对产品、定价和服务等方面的控制。
三、品牌传播电子商务为企业的品牌传播提供了全新的机遇和方式。
通过电子商务平台，企业可以通过线上广告、社交媒体推广、搜索引擎优化等手段，快速扩大品牌知名度，并且可以为消费者提供精准的定向广告。
此外，电子商务平台也为企业提供了开展线上线下互动式营销的机会，通过参与线上社交活动、互动个性化推荐，进一步提高消费者对品牌的忠诚度。
四、用户体验电子商务注重用户的购物体验，因此，企业需要通过不断优化用户界面、提供多样化的支付方式、以及完善的售后服务等，提高用户的购物体验。
这种用户导向的模式使得企业必须了解消费者的需求，不断创新和改进产品和服务，以提高竞争优势。
同时，电子商务平台也为消费者提供了更多的选择，通过用户评价和分享，消费者可以更好地了解产品的真实情况，从而做出更加明智的购买决策。
五、数据驱动决策电子商务平台的应用为企业提供了丰富的数据资源。
2b电商策略和计划
2b电商策略和计划2B电商（Business-to-Business E-commerce）是指企业之间的电子商务活动。
与传统的B2C电商（Business-to-Consumer E-commerce）不同，2B电商主要涉及企业之间的购买和销售。
在当前数字化时代，2B电商作为企业扩大市场、提高效率的重要手段，其策略和计划的制定对企业发展至关重要。
一、战略规划制定2B电商的战略规划是公司实施2B电商的基础。
以下是一些关键的策略规划。
1. 新兴市场的探索针对公司目标客户群体的需求，确定适合公司产品或服务的新兴市场。
通过市场调研和分析，了解新兴市场的政策环境、竞争对手、消费者行为等因素，为开展2B电商提供基础信息。
2. 平台选择根据公司的定位和资源情况，选择适合的2B电商平台。
可以是公有云平台，如阿里巴巴的1688、亚马逊的Amazon Business等；也可以是私有云平台，如公司自行建设的在线交易平台。
选择适合的平台可以提高线上交易效率和用户体验。
3. 产品定位根据目标市场需求，确定2B电商的产品定位。
这包括产品的定价策略、产品的包装和推广等。
需要重点关注目标市场的特点，例如是否有特殊的法规或标准，对产品属性有否要求等等。
4. 营销策略制定2B电商的营销策略，包括市场推广、客户维护等方面。
制定适合企业的营销渠道，如通过线上广告、搜索引擎优化、社交媒体等手段吸引潜在客户。
同时，注重与客户的沟通和互动，建立良好的关系，提高客户忠诚度。
5. 数据分析建立数据分析体系，对2B电商活动进行数据跟踪和分析。
通过分析客户行为、销售数据等，洞察目标市场的趋势和需求变化，及时调整2B电商的策略和计划。
二、计划执行制定的2B电商策略必须得以贯彻实施，以下是一些执行计划。
1. 人员培训在实施2B电商前，向组织内部的员工提供有关2B电商的培训。
包括电商平台的使用方法、线上销售技巧、在线客服等方面的培训，以确保员工具备所需的技能和知识。
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广州今科商务e2008版销售方案一、谈单前的工作1.1寻找客户资源A）软件搜集公司这边本身有的客户资料查询软件，分行业进行查询，然后根据各个部门的行业情况分配给各个业务员。
B）老客户所有的老客户梳理一遍，对于老客户，要不同情况不同分析，利用好我们产品的特点有针对性的去吸引客户。
比如用新的版面设计去吸引客户改版，或者用CDN去吸引目前网站制作时间较早，速度相对慢的客户，包括网聆通等等；C）其它网络公司客户（1）在BAIDU和GOOGLE上做推广的也是我们的潜在客户，可以充分利用我们网站优化的技术去吸引他们；（2）其它网络公司的网站客户，我们的2008版和其他公司的网站相比从性价比方面来说有非常大的优势，完全有信心可以去竞争其他公司的客户回来。
D）行业市场开发行业仍以服装、化妆品、鞋业、皮具和汽配为主，集中市场以陌拜为主要方式收集卡片，再电话邀约。
针对现在业务员市场开发能力差的情况，前期经理会陪同业务员进行市场的开发包括收集卡片，陌生拜访等。
1.3见面前的准备A）资料的必备在见客户前，一定要检查自己的公文包里面的资料是否其全。
资料包括：名片、合同、三个套餐、公司宣传册、今科时空、行业案例，方案等。
B）了解客户需求：了解客户的产品及市场定位；了解客户的销售渠道及销售网络；了解客户对企业品牌网站的构思及需求，达到何种要求；了解公司状况（决策人）；了解客户对网络的了解程度；最重要的是发掘客户的痛苦点C）补充说明：任何一个网站的企业，在建立网站的最初都有会有一种期望。
这些企业或多或少的都希望这个网站可以帮助他们实现不同的愿望，也许是宣传，也许是赢利，也许是门面等。
因而在见客户前就需要了解清楚这些信息：（1）企业的真正意图。
就是他希望依靠这个网站实现什么样的目的，希望通过什么样的方法实现这一目的。
例如：某企业建立网站时希望可以通过网站实现在线的交易。
而他们建立网站是想让更多的人知道他们这个企业的存在。
这个时候网站规划的方向就是宣传推广，而不是什么在线交易，在线交易只能算是企业对这个网站的特殊需求。
（2）需要了解企业中未来网站的管理者。
这里就包含对其背景、个人爱好、使用约作用，但他们拥有左右事情难易程度的能力。
例如：某企业电脑部门负责人很是喜欢一些有活力的东西，比如论坛、聊天室什么的，但是其企业的管理者是观望态度，这个时候既不能顺从部门负责人的意思，也不能不去考虑企业管理者的态度，因而可以先与部门负责人协商，或者选择其中的一种，或者由其负责说服企业的管理者，盲目的听从一方面的意见，结果就是反复修改。
（3）了解客户目前已有的网络服务中存在什么问题。
现在的网络服务与客户的期望值的差距在哪里。
例如，客户希望通过网站实现外销，但是他的网站是全FLASH的，国外客户根本打不开或者打开速度很慢。
那我们就可以用我们的CDN去打动客户。
二、谈单2.1简单地寒暄A）活跃气氛见面后要先聊聊业务外的内容，活跃一下气氛，让谈单能在轻松的环境中进行，让自己变的幽默起来。
寒暄的过程中不要忘记适当地夸奖客户，注意夸奖不要让别人掉鸡皮疙瘩。
B）提问了解客户情况见面后要多提问，比如问贵公司的产品是内销还是外销？做品牌还是做加工？以前有做过那些方面的广告？尽量多的了解客户的一些具体的需求，才好“对症下药”，客户一旦对产品产生兴趣我们就要多提问，去不断引导客户，所谓的商务顾问就是要多问；2.2话题的引入，建立客户对自己的信任感和认同度A）司实力的介绍，比如10年的经验啊，10个分公司啊等等；B）客户知道不只是他一个人购买了这款产品，给客户看行业案例，让客户产生一种危机感，觉得不做不行了；C）不要在客户面前诋毁别人，这样会给客户留下不好的印象；D）热情自信的业务员最容易成功，一定要保持高度的自信和热情2.3发掘客户的痛苦点A）已做过相关网络服务的客户让他自己讲讲现有网络服务有什么问题，没有网络服务的客户就让他们讲讲想通过网络服务实现什么目的。
B）你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看；C）分别用两张白纸写出客户的痛苦点和我们能解决的问题，一定在和客户一起分析的过程中用纸记下。
2．4补充说明关于我们的产品特性怎样去用通俗易懂的语言告诉客户。
告诉客户，你需要一个什么样的网络营销服务：A）的网站平台要非常好看（简单明了，导航清晰）——针对我们的网页设计、KISS 原则B）做内销的，无论北方还是南方，做外销的世界各地所有的浏览者打开你的网站要非常地快——针对我们的CDNC）你的网站要非常的安全，不会出现打开速度慢或者打不开的现象。
试想一下你的浏览者第一次打不开你的网站的时候就会对你的公司失去信心了——针对我们先进的服务器架构，负载均衡，不宕机系统。
D）你的网站要非常方便管理，能够随时更新修改需要的内容，你不想以后改一点什么小内容也要找我们吧——针对我们强大的网站平台功E）你的网站要随时能和你的浏览者沟通，当你的浏览者登陆你的网站，他是从哪里登陆的，什么时间登陆的，登陆后看了你网站里的什么内容，即使你不在电脑旁边也能即时回答客户的问题，这样的效果你想不想要？——针对网聆通F）你的网站这么好，需要让别人很容易看的到，很容易找的到，但是在BAIDU、GOOGLE里面做推广的费用是很昂贵的。
——针对我们的搜索引擎优化。
要知道BAIDU，GOOGLE他们喜欢的是静态的东西，不喜欢动来动去的，我们的网站正好符合他们的口味。
G）另外你的业务员流动性一定非常大吧，那你的客户资料保密怎么样？会不会业务员一走你的客户也随着流失了？——针对我们的营销宝。
总而言之，你需要的不仅仅是个网站，还需要别人喜欢你的网站，并且别人很容易看到你的网站。
2．5价格的控制用用友和金蝶软件做例子，你在买他们的软件的时候一定有用不到的功能，但是肯定不能少价格了。
就像你买一套西装，能不能衣服裤子拆开买呢？我们这套软件也是一样。
可以把我们的产品清单用白纸张列出来，当分开来买的时候价格更贵，因为之前已经有足够的铺垫，让客户觉得我们的所有服务都是必要的，不能少的，最后客户自然就能接受我们一整套的服务了。
三、逼单促成逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。
3.1如何逼单A）去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。
总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！B）认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前，再提前。
原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
C）只要思想不滑坡，方法总比困难多。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。
视死如归，正义凛然。
有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
D）抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
E）一切尽在掌握中，你就是导演。
你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
F）征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。
你这中精神值得我们的业务人员去学习。
过来跟我干吧！我高薪聘请。
G）能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。
这就要求你头脑一定要灵活。
H）假设成交法，是我们做单常用的方法之一。
先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。
签单是顺利成章的事情。
或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。
I）逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。
让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
J）神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。
即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。
美味不可多用啊。
为以后工作打下良好的基础。
K）画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。
L）给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。
M）学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。
3.2把握促成签单的时机3.2.1留意签单信号人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。
营销代表在访问时要留心观察。
一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：A）口头信号a.讨价还价、要求价格下浮时；b.询问具体服务的项目，网页制作的效果时；c.询问制作周期时；d.询问上网的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时；e.向自己表示同情或话题达到最高潮时；B）行为上的购买信号；a.不停地翻阅公司的资料时；b.要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时；c.开始与第三者商量时；4.表现出兴奋的表情时；5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑；6有犹豫不决表情时。
3.2.2促使客户作出最后决定当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方作出最后决定。
对于不同的情况，可以尝试使用以下方法：A）假定客户已同意签约当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。
如：顾客对互联网了解不多，但又觉得上网应该对该公司有好处，而不知做多少网页时，营销代表可以对客户说：“（某某）总，您看是做5页，先暂时将您的网站建立起来，再视效果增加网页数，或者一次性将您的网站建得全面一些，要做就做最好的吗？反正也没多少钱！您看呢？”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做，实际上就是同意做了。
使商谈在这种二选一的商讨中达成协议；B）帮助客户挑选一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在域名的选择、网页的套数、空间的大小等问题上打转。