每天客户统计表
客户维护统计表格模板
客户维护统计表格模板
一、客户基本信息
日期: _____年____月____日 - _____年____月____日
服务项目：_________
服务人员：_________
服务时长：小时
服务评价：（请填写：满意、一般、不满意）
备注：_________（请填写其他需要记录的信息）
六、客户满意度调查
[请在此处插入满意度调查表] （如需更具体的信息，可设计多个问题并设置相应选项）七、客户流失分析
流失原因：（请填写：价格原因、服务不满意、其他原因）
流失前最后一次消费日期：年____月____日
流失前最后一次消费项目：（请填写具体消费项目）
流失前最后一次服务人员：（如有）
流失前最后一次服务评价：（请填写：满意、一般、不满意）挽留措施及效果：（请填写采取的挽留措施及效果）
八、客户反馈处理
反馈内容：（请填写客户的具体反馈内容）
处理措施：（请填写相应的处理措施）。
客户信息统计表(适用于售前)
客户信息表（通用）
业务内容 主要产品
企业 规模 （人数）
使用产品 人数
服务 年限
订单金额 （元）
实际业绩 （元）
付款方式
购买产品
姓名
部门
联系人信息 职务 固定电话 手机号码 QQ号码
邮箱
过去曾经 更换／选择 使用品牌 产品原因
客户信息表通用序号合同编号销售姓名客户来源客户名称所属行业付款方式联系人信息姓名部门职务固定电话手机号码邮箱城市组别客户系统建立时间客户成单收款时间业务内容主要产品企业规模人数使用产品人数服务年限订单金额购买产品过去曾经使用品牌更换选择产品原因qq号码
序号
合同编号
城市组别
销售姓名
客户系统 建立时间
客户成单 收款时间
订单类客户统计表(模板)
基本信息
订
序号 项目经理 客户编码 客户等级 所属区域
客户类 型
公司名称
1
XXXX
XXXXXX 例如: A2
其他区域
灯具设计 xxxx（防爆 制造企业 产品）
本期订单产品与数量
A款--型号：XXXX 数量：15K
B款--型号：XXXX 数量：25K
2
3
4
5
6
7
8
订单类客户统计表其 电话：XXXX 他订单信息或推 地址：XXXX 进难点，需支持
点等。
订单相关信息
本期订单金额
本期订单毛利
累积订单金额及毛 利
收款情况
其他信息
主要对接人
A款--XXX万元 B款--XXX万元
A款--XXX万元 累积金额：XXX万元 B款--XXX万元 累积毛利：XXX万元
总计已收：XXX万元 总计未收：XXX万元
例如：采购XXX 技术：XXX 管理：XXX
其他信息
客户信息统计表
基本信息 公司网址
地址
邮编
企业负责 人
负责人信息 电话
电邮
联系人
护。本表格中所列行业、区域、企业性质都可
部门
职务
联系人信息
电话
ห้องสมุดไป่ตู้
传真
电邮
生日 兴趣爱好 性别 初次接触日期
销售及服务信息
销售状态 重要程度 机会分析
交易记录
售后服务记录
备注
客户信息
说明：本表格主要用于对企业各类别客户的基本信息、联络信息以及销售及服务情况进行统计，便于销售人员及客 以进行自动选择，方便记录、操作。
客户 等级
客户编号
业务员
客户名称
基本信息
客户来源 所属区域
所属行 业
企业性质
公司规模
客户信息统计表
情况进行统计，便于销售人员及客户服务人员随时调取客户数据信息，进行客户开发或者关系维护。本表格中所列行业、区域
客户统计表(划分)
沪（02）社广审字第04062号沪(市)社广审字第03054号沪教(高)字第115号沪教委高(2006)41号shili1983@h 教高厅(2004)9号沪教委高(2006)41号沪教(高)字第115号沪紧人培(2004)15号学位办[2004]11号沪紧人培[2004]25号沪紧人培[2004]25号税务-沪紧人培[2005]33号创意-沪紧人培[2004]37号创业-沪紧人培[2004]37号事证第131000000593号沪教（成）字第023号沪教（成）字第023号注册号3101062015524号fanjie@msn .com沪劳社证字20104074号沪劳社证字000114号教民3101102002057（沪)劳社证字20104048号劳社民3101054050503号劳社民3101054050503号劳社民3101054050503号劳社民3101054050503号minirice0406@ 劳社民3101054050503号劳社民3101054050503号劳社民3101054050503号劳社民3101054050503号QQ：2955607劳社民3101054050503号注册号3102262041148注册号3102262041148注册号1101087191189虹教成32号沪编[2002]135号lily.f_110 9@hotmail. com事证第131014000063号事证第131014000063号沪教(成)字第034号教民3101053000001号教民3101037020029号教民3101082001014号教民3101082001014号民证字第0038号教民3101102001014号上海市英才进修学院沪(静)社广审字第07-002号教高[2000]12号（沪）劳社证字20104048号-研究生barnett_sun@hotmail.com沪教（成）字第017号。
顾客满意率统计表
回收总数（份）
①
满意度（份数）
满意率
（%）
⑤
满意
②
基本满意
③
不满意
④
交期
27
17
10
0X=10Βιβλιοθήκη %品质2722
5
0
y=100%
技术
27
22
5
0
Z=100%
其他
总体满意率⑥
100%
客户总数
27
发放份数
27
发放比例
100%
回收份数
27
回收比例
100%
顾客意见（集中或突出问题）：
1：要求增加赠品的数量；
2：产品的交期能够提前。
改进措施：
1：改进生产工艺，竭力控制好产品的成本，努力降低产品的损耗，力争给客户提供更多的赠品。
2：人力资源部已经采取了有效措施，目前已经能够满足生产线对员工的需求。
业务部经理：统计日期：
说明：1、在统计本调查结果时，其中的“基本满意”作为“满意”进行统计。
2、单项满意率⑤=（②+③）/①)×100%；
总体满意率⑥=（x+y+z）/3×100%
文件编号：QR821.02 A /0
客户销售统计表格模板
.Word文档资料9.3客户关系管理表格9.3.1客户销售份额统计表区域.9.3.2客户销售统计表客户名称客户地区Word 资料精心整理9.3.3客户馈赠申请表区域.9.3.4客户收款状况统计表区域单位：元月Word 资料精心整理9.3.5客户数量变动分析表区域.9.3.6客户登记表区域Word 资料精心整理9.3.7特殊客户优惠申请表区域.9.3.8市场开发评估表区域Word 资料精心整理9.3.9新开发客户记录表区域.Word 资料客户企业信用度分析表客户名称 区域客户购货订单表区域客户订单明细表区域客户货品送货单区域客户年度销售额明细表区域单位：元客户销售计划执行统计表客户名称区域客户名称区域客户赊销款余额管理表区域单位：元客户绩效管理表客户名称区域客户资料表区域续. 客户招待申请表区域精心整理客户开发计划表区域. 客户拜访计划表区域日期精心整理客户拜访记录表区域. 客户联络计划表区域精心整理重点客户管理表区域. 客户区域分析表精心整理客户调查明细表区域. 大客户汇总评定表区域精心整理9.3.30大客户分析表区域.Word 资料9.3.31大客户问卷调查表客户名称 区域精心整理9.3.32大客户经理考核表区域。