组织行为学习题集
《组织行为学》试题库+答案
《组织行为学》试题库+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、宗族型文化的一个基本观点是外部环境 ( )。
A、只能适应无法改变B、考验领导者C、值得敬畏D、能够通过团队的力量来控制正确答案：D2、人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、自我B、群体C、信誉D、任务正确答案：C3、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。
A、高校教研B、高管团队C、销售D、工厂生产正确答案：B4、以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
( )A、理想型领导B、仆从型领导C、机会型领导D、变革型领导正确答案：D5、组织文化符号层又可以称为器物层,是组织文化在物质层次上的体现,属组织文化的表层部分,是( )。
A、组织沟通的工具B、群体价值观的物质载体C、组织风俗的背景D、组织目标的折射正确答案：B6、如果有对目标的高度承诺、恰当的反馈高的自我效能感及适宜的策略,就会产生( )的绩效。
A、中B、高C、优秀D、低正确答案：B7、________是群体发展的成熟阶段,活动的重点是解决问题(A、中止期B、形成期C、震荡期D、执行任务期正确答案：D8、一切视劳资关系为( )的消极情绪及矛盾冲突可经科学管理而解决。
A、蓝猫游戏B、零和游戏C、灰犀牛游戏D、中和游戏正确答案：B9、下列不属于构成领导活动要素的是。
( )A、领导者B、领导决策C、领导环境D、追随者正确答案：B10、团队有效开展工作的人员基础是( )。
A、有利的外部条件B、团队内部的管理过程C、科学的团队配置D、领导者的选拔正确答案：C11、影响组织学习的外部因素有:社会经济价值的变迁、社会运动、社会和经济制度的转型、市场信号的分析与采纳以及( )。
A、团队因素B、技术愿景想象和技术发展C、组织因素D、个体因素正确答案：B12、马克思认为阶级是当时社会中最重要的类别,是_____的主要矛盾(A、家族冲突B、团队冲突C、社会冲突D、群体冲突正确答案：C13、有计划变革理论的创始人勒温关于组织变革的阶段理论是( )。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1.组织行为学研究的是：–[ ] A. 组织如何运作–[x] B. 人在组织中的行为–[ ] C. 组织的结构设计–[ ] D. 组织的战略决策2.组织行为学的核心概念包括以下哪些：–[x] A. 个体–[x] B. 组织–[ ] C. 市场–[x] D. 环境3.下列哪项不是影响员工行为的因素：–[ ] A. 个体特征–[x] B. 组织的法律形式–[x] C. 工作设计–[x] D. 组织文化4.多样性管理的目标是：–[ ] A. 消除员工之间的差异–[x] B. 提高员工的工作效率–[ ] C. 增加员工的工作满意度–[x] D. 利用员工差异带来的优势5.领导风格对员工行为的影响是：–[x] A. 重要的–[ ] B. 不重要的–[ ] C. 难以确定的–[x] D. 有条件的二、问答题1.请简要解释什么是组织行为学？–组织行为学是研究个体在组织中的行为、组织内部运作的学科。
它关注个体在组织中的行为、组织的结构设计、组织的战略决策、组织与外部环境的关系等方面。
通过研究组织行为学，可以帮助组织了解员工的行为特征、提高组织的效率和竞争力。
2.请列举影响员工行为的因素。
–影响员工行为的因素包括个体特征、工作设计、组织文化等。
个体特征指的是员工的个人条件、价值观、性格特点等因素；工作设计指的是工作任务的安排、工作环境的设计等方面；组织文化指的是组织的价值观、行为规范、组织氛围等方面。
3.什么是多样性管理？它的目标是什么？–多样性管理是指在组织中认识、尊重和有效管理员工的多样性。
它包括种族、性别、年龄、文化背景等方面的多样性。
多样性管理的目标是利用员工的差异带来的优势，创造一个多元化、包容性的工作环境。
通过多样性管理，可以提高员工的工作满意度、推动创新和决策质量的提高。
4.领导风格对员工行为有何影响？–领导风格对员工行为有重要的影响。
不同的领导风格会对员工产生不同的激励效果。
《组织行为学》试题及参考答案
《组织行为学》试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析,提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。
( )A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案：C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了( )。
A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整,改变正确答案：B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案：C4、根据追随者追随领导者的目的分为。
( )A、内部追随者(下属)和外部追随者(联盟者)B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案：C5、广义的组织行为是指组织的( )或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。
A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案：C6、公平理论是由美国行为科学家( )于1962年首先提出的。
A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案：D7、( )是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。
A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案：B8、( )是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。
A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案：D9、( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案：D10、( )是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。
A、协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案：A11、下列不属于语言沟通的是( )。
组织行为学习题集
《组织行为学》习题集第一章一、名词解释：1、组织2、组织行为学二、单选题：1、组织行为学的研究对象是( ).A、组织中人的心理活动B、组织中人的心理与行为C、个体的活动D、个体与群体的关系2.从现代管理学的角度考查组织行为学,它实际上是( ).A、以生产任务为中心的现代管理学B、以作业流程为中心的现代管理学C、以先进技术为中心的现代管理学D、以人为中心的现代管理学.3.组织行为学的研究方法是( ).A、系统分析方法B、比较分析方法C、控制方法D、逻辑推理方法4.按照组织行为学的观点,组织中最活跃和最重要的因素是( ).A、人B、材料C、资金D、技术5.组织行为学研究的基础和出发点是( ).A个体 B、群体 C、组织 D、团队6.梅奥(Mayo)等在霍桑工厂进行的实验奠定了行为科学的基础,其结论构成了管理中的( ).A、科学管理原理B、组织管理学说C、行政管理学派D、人际关系学说7.面谈法属于组织行为学研究方法的:( ).A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法三、多选题1、组织行为学的特点有:( ).A、实用性B、综合性C、两重性D、多层次性2、组织行为学研究的层次有:( ).A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境3、组织行为学的理论基础有:( ).A、心理学B、社会学C、人类学D、政治学E、生物学4、组织行为学的研究方法包括:( ).A、调查法B、面谈法C、实验法D、个案研究法E、观察法5、假如你是部门经理,在观察,考核和评价新员工的行为,表现和能力时,你可以从以下几个方面做.( )A、察其与人沟通和打交道的效果B、看其相貌身高C、研究其递交的工作报告D、看其日常工作表现E、观察其主持某项活动时的表现四、判断改错题1、组织是动态的组合活动过程和相对静态的人群社会实体单位的统一.( )2、正式组织是人为设计的,非正式组织是自发形成的.( )3、组织行为学是系统研究组织中人的行为规律的。
（）4、组织行为学是一门理论性学科,它的理论基础包括心理学社会学等。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
《组织行为学》练习题库参考答案
《组织行为学》练习测试题库一、填空题1．组织行为学常见的研究方法有：___。
2．能力差异表现为：___。
3．性格形成和发展的影响因素有：___。
4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是___；其二是___。
19．在组织设计决策中，最基本的影响因素是___。
20．按照组织文化的内在特征，将组织文化划分为四种类型：___。
二、名词解释1．组织行为学2．气质3．激励4．激励因素5．公平理论6．负强化7．消退8．挫折9．态度形成与转变10．工作满意度11．人际沟通6．期望理论对管理实践有何启示意义？7．强化理论在管理实践中有哪些运用？8．应对挫折有哪些方法？9．转变态度的方法有哪些？10．影响人际吸引的因素有哪些？11．怎样提高领导者的影响力？12．简述组织社会化的三阶段模型。
13．影响新成员组织社会化的因素有哪些？14．常见的组织变革的方法有哪些？15．组织变革中，组织成员不安全感产生的深层原因是什么？16．如何在组织变革中实施强制推行法？四、辨析题1．能力与知识、技能的联系和区别。
分为能够解决的和暂时不能解决的。
对于暂时不能解决的需要，要做解释工作。
在能够解决的需要中再划分为靠组织解决的和在组织帮助下自力更生解决的。
经过这样的划分之后，帮助解决了群众中的200余种需要。
这种做法收到了很好的效果。
2．有个单位，在奖励先进时，给先进人物每人发了一个价值600元的景泰蓝花瓶。
领导人认为这个奖励够水平，但是得奖者认为自己得了个不能吃不能用的玩物，卖掉不合适，送人也不好，心里很不舒服。
因为该厂员工生活水平并不高，住房都很困难，还谈不上装饰房间的要求，显然对一个高级花瓶也就谈不上兴趣了。
80年代上海有个工厂，在评先进时，准备改变过去发纪念品的奖励方式为发奖金。
在受奖人中有个女青工曾经因犯罪被劳教过，回厂后表现很好，被评为先进。
对她应该怎样奖励呢？厂领导认为这个女工需要的是用新的荣誉洗刷过去的历史，而不是金钱。
因而决定给她特制印有“先进工作奖”字的脸盆等纪念品，出反应。
组织行为学练习题库及答案
组织行为学练习题库及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在组织行为学中,可以被定义为与工作相适应的个人品质的总和的是( )。
A、人格B、品格C、品质D、性格正确答案：A2、所谓( ),就是创设满足员工各种需要的条件,激发员工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
A、动机B、组织C、激励D、目标正确答案：C3、以下不属于社会惰化的实例有( )。
A、和同学比赛骑车时速度更快B、合作完成一个项目中偷懒C、在小组报告撰写时搭便车D、滥竽充数的寓言故事正确答案：A4、莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。
A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案：D5、组织风俗与一般制度及特殊制度有所不同,不是表现为准确的文字条目形式,也不需要强制执行,而是完全依靠( )、偏好的势力维持。
A、习惯B、态度C、理智D、情感正确答案：A6、团队有效开展工作的人员基础是( )。
A、团队内部的管理过程B、有利的外部条件C、领导者的选拔D、科学的团队配置正确答案：D7、熊彼特的创新概念偏重于( ),并不能替代组织的整个创新活动,后续研究者从多个角度探讨了组织创新活动。
A、技术创新B、产品创新C、过程创新D、管理创新正确答案：A8、补充式的契合度是指个人( )组织的程度。
A、满足B、适应C、弥补D、改变正确答案：B9、如果有对目标的高度承诺、恰当的反馈高的自我效能感及适宜的策略,就会产生( )的绩效。
A、高B、优秀C、中D、低正确答案：A10、电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。
A、女性化组织B、团队结构C、虚拟组织D、无边界组织正确答案：D11、知觉是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义,而进行的( )和解释感觉印象的过程。
A、接触B、感受C、理解D、组织正确答案：D12、下列哪个理论从领导者单一视角来考究影响组织绩效的前因变量。
组织行为学题库(含答案)
组织行为学题库（含答案）一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.领导者的( )能够显著提升组织创新和组织绩效。
A、个人能力B、个人学习能力C、个人创造性D、个人积极性正确答案：B2.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态稳定B、动态平稳C、动态持续D、动态革新正确答案：B3.不同的领导理论有不同的理论视角, ( )特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
A、权变论B、行为论C、特质论D、丛林论正确答案：B4.下列关于领导行为的四分理论中的结构维度重在回答什么问题,说法错误的是( )。
A、做到什么程度B、属于“情”层面的问题C、被领导者做什么D、如何做正确答案：B5.下列关于领导者的说法错误的是。
( )A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用B、领导者是领导活动中的统率者C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位D、领导者是领导活动的驱动者正确答案：A6.有效的激励机制要处理好( )变量、机体变量及反应变量之间的关系。
A、目标B、刺激C、激励D、动机正确答案：B7.人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、任务B、自我C、信誉D、群体正确答案：C8.东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A、个人独立B、阶层意识,认为等级的存在理所当然C、具有团队协作的倾向D、人际关系具有互补性正确答案：A9.与劳动契约相比,心理契约的一个显著特点就是( )。
A、书面化B、非正式化C、非书面化D、正式化正确答案：C10.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织环境B、组织互动C、组织沟通D、组织文化正确答案：C11.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。
A、外向性B、人际关系性C、宜人性D、处事态度正确答案：B12.个体创新研究主要以( A )和( )为研究对象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织行为学习题集第一章导轮一、名词解释1、组织2、组织行为学二、不定项选择题（包括单选、多选）1 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。
A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B 霍桑试验C 1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D 泰罗的《科学管理原理》2、组织行为学研究的层次有：( )。
A 个体B 群体C 组织D 集体E 环境3、组织行为学的两重性来自于：( )。
A 管理的两重性B 人的两重性C 组织的两重性D 多学科性E 多层次性4、组织行为学的理论基础有：( )。
A 心理学B 社会学C 人类学D 政治学E 生物学5、组织行为学的研究方法包括：( )。
A 调查法B 面谈法C 实验法D 个案研究法E 观察法6、组织行为学的特点有：( )。
A 边缘性B 综合性C 两重性D 多层次性E 实用性7、美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的"霍桑实验"，在此基础上创立了（），为组织行为学的诞生开辟了道路。
A. x理论，y理论B. 需要层次理论C. 双因素理论D. 人群关系和社会人的理论8、组织行为学的对象具体可分为（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 领导行为D. 组织行为9．组织行为学的基本任务包括（）。
A. 合理解释行为成因B. 科学预测行为动向C. 有效实现行为控制D. 实现组织目标10、组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为三、简答题1、.组织行为学的性质与特点是什么?2、.组织行为学的理论源泉是什么?3、研究和应用组织行为学的意义4、组织与我们的关系是什么？5、组织行为涉及的两个基本问题是什么？6、研究组织行为学的目的是什么？四、论述题1．试述组织行为学的产生与发展过程？第二章个体心理与个体行为一、名词解释1、知觉2、个性3、经济人4、社会人5、自我实现人6、气质7、态度8、气质9、性格二、不定项选择题（包括单选、多选）1、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。
A 气质B 个性C 能力D 性格2、决定人的心理活动动力特征的是：( )。
A 气质B 能力C 个性D 性格3、明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。
A 理智型B 情绪型C 意志型D 中间型4、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。
A 知觉防御B 晕轮效应C 首因效应D 定型效应5、个性的特点是：( )。
A 社会性B 组合性C 独特性D 稳定性E 倾向性6、气质差异主要应用于：( )。
A 人机关系B 人际关系C 思想教育D 人员选拔E 行为预测7、气质差异的应用应遵循的原则是：( )。
A 气质绝对原则B 气质互补原则C 气质合理安排原则D 气质发展原则E 阈值原则8、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( )。
A 理智型B 内倾型C 情绪型D 意志型E 中间型9、社会知觉主要包括：( )。
A 对人知觉B 人际知觉C 角色知觉D 因果关系知觉E 自我知觉10、知觉偏差主要表现有：( )。
A 知觉防御B 晕轮效应C 首因效应D 近因效应E 定型效应11、中国有句俗语，叫“情人眼里出西施”，这句话表达了下列哪一种决策心理效应？（）A 晕轮效应B 先头效应C 近因效应 D从众效应12、如果一个管理者把工人的本性设定为不诚实、不负责、懒惰、愚蠢等，根据管理中对人性分析的理论，该管理者实际上遵循了（A）A X理论B Y理论C 超Y理论D 不成熟-成熟理论13、某单位领导认为，下属一般并不是好逸恶劳的，他们热爱工作，从工作中获得满足感和成就感。
这种假设符合（B）观点。
A、 X理论B、 Y理论C、超Y理论D、自我实现的人假设14、梅奥认为，工人除了有金钱收入方面的需求，还有多方面的社会和心理需求，如人际感情、安全、归属和受人尊重等方面的需求，因此他认为工人是（）。
A 经济人B 社会人C 自我实现的人D 复杂人15、人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映，是指人的（）。
A. 知觉B. 感觉C. 社会知觉D. 印象16、通过对他人外部特征的知觉，从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程，称为对（）。
A. 社会知觉B. 他人的知觉C. 人际知觉D. 自我知觉17、活泼好动，动作敏捷，兴趣广泛，外向，喜爱交际，情感丰富，但转移快的气质特征，属于（）。
A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质18．安静沉着，稳定踏实，做事用心专一，埋头苦干，自制力极强，但动作迟缓而不灵活的气质特征，属于（）。
A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质19、按照个体的心理活动倾向于外部还是内部，把人的性格分为内倾型和外倾型两类的是心理学家（）。
A. 荣格B. 塞斯登C. 斯皮尔曼D. 莱维特20、人的认识开始于人对客观事物的( )。
A. 感觉B. 知觉C. 错觉D. 社会知觉21、（）类型无好坏之分，本身不决定一个人活动的社会价值和成就大小。
A. 气质B. 性格C. 个性D. 价值观22. （）具有社会意义，有好坏之分，反映了个体对现实的态度和习惯化了的行为方式。
A. 气质B. 性格C. 能力D. 需要23、敏感、多疑、感情比较脆弱，遇事优柔寡断，但细心谨慎，观察力极强，与人相处得很好的气质特征，属于（）。
A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质24、知觉作为人脑对客观对象的整体反映，具有如下特点：（）。
A. 整体性B. 理解型C. 选择性D. 恒常性25、个性决定着人的有意义的活动和行为方式。
它具有如下特点（）。
A. 独特性与共同性并存B. 稳定性与可变性并存C. 受动性与能动性并存D. 主动性与操作性并存三、判断题：1、感觉是在知觉的基础上产生的。
（）2、个性就是个体独特地表现出来的心理特征。
（）3、．个性心理特征与情境和身体条件没有任何关系。
（）4、气质决定一个人活动的社会价值和成就大小。
（）5．性格没有社会意义，无好坏之分。
（）6、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
（）四、简答题1、经济人的假设的主要观点？2、对经济人的管理措施有哪些？3、社会知觉会发生哪些偏差?4、分析研究西方四种人性假设有何现实意义呢？5、如何在管理中应用个性理论6、请问性格和气质有何关系？7、对社会人管理措施有哪些？8、对自我实现人管理措施有哪些？9、对复杂人管理措施有哪些？10、个性的性质有哪些？11、个性的形成因素有哪些？12、气质的特点是什么？13、气质的类型有哪些？14、知觉的特征有哪些？15、态度的形成与改变的影响因素有哪些？五、论述1、管理者应该如何以个性理论为指导，完善管理措施，提高管理效果？2、请问什么叫"气质"？影响气质形成的因素有哪些？人的气质有何差异？在管理中如何运用呢？3、关于人性的假设主要有经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种基本假设，那么请问根据我国的具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应该注意哪些方面？六、案例分析1、美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司",他从600美元投资开始,经过40多年的艰苦奋斗,已发展到拥有3万多名员工,30多亿美元资产,在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位,还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着玉安的足迹,浏览他的人生历程,寻找他的成功秘诀之时,不难发现,王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济,有善于经营的副经理拉克斯,有实业家、电子学专家朱传渠,有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此,仅1952~1983年每年的营业额以40%~50%的速度增长,到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
具体工作中,他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用",以完全平等的态度对待他们,尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况:某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务,而且做得很好,公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
为了不使这个工程师感到失望,避免挫伤他的积极性,王安总是亲自和这个工程师谈心,给予鼓励和安慰,同时,还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目,从而维护了这个工程师的自尊。
理解是一种欲望,是人天生具有的一种欲望,人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰,更会随之不惜付出各种代价。
有一次,一个研究对数计算器的工程师告诉王安,公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。
王安听后当即表示,如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划,他可以用王安自己的别墅去度假。
这件事使这个工程师倍受感动,为了研究课题项目,他不仅没有去别墅,反倒把自己整个的假期都搭上了。
信赖是王安对部下的信条,是王安公司得以生存的基础。
随着公司的不断扩大发展,王安作为公司的总经理,对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面，就是公司开会,他也很少主持。
会上,除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时,他才站起来说几句,一般都是听而不言。
王安虽不轻易发表自己的意见,但公司内部每一个员工的意见他都爱听。
王安公司有一条热线电话,不管是谁,凡是自认为有好主意的人,都可以通过热线和王安直接交谈。
这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。
王安公司在发展过程中，有一套越级联系制度,使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。
此外,王安公司很少解雇员工,只有在公司处于最严重的困境时,才会解雇少量的人员，而一旦形势好转,王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。
王安公司就是这样在发展着,并以此丰富自己的成功经验。
思考题(l)根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?(2)这种人性观在管理方式上是,怎样体现的?2、鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。