汽车美容店规章制度守则全

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汽车美容门店的规章制度

汽车美容门店的规章制度

汽车美容门店的规章制度第一章总则第一条为规范汽车美容门店的经营行为,保障顾客权益,提高服务质量,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于汽车美容门店全体员工及其他与门店有合作关系的人员。

第三条汽车美容门店将以“诚实守信、服务至上”的经营宗旨,严格遵守相关法律法规,积极推动行业发展。

第四条门店员工应遵守本规章制度,服从管理,共同维护门店形象。

第五条门店员工须具备相关专业知识和技能,并不断学习提升,提高服务水平。

第六条门店员工应以礼貌待人,真诚接待顾客,主动解决问题,做到服务周到、贴心。

第七条门店员工应保护和维护门店的设施和设备,做到妥善使用,避免浪费。

第八条门店员工应保守客户信息,不得向外泄露,保护客户隐私。

第九条门店员工应积极沟通,团结合作,互相学习,共同进步。

第十条门店员工应保持良好形象,服从门店统一着装要求,不得穿着不雅服装。

第二章门店规章第十一条门店员工应按照门店规定的工作时间出勤,不得迟到早退。

第十二条门店员工应保持工作环境整洁,不得在工作场所大声喧哗。

第十三条门店员工应按照门店的操作流程和技术规范进行操作,确保服务质量。

第十四条门店员工应遵守门店的服务标准,积极满足顾客需求,提供专业的服务。

第十五条门店员工应按照门店的价格政策收费,不得私自要价或降价。

第十六条门店员工应做好客户档案管理,记录客户信息及服务内容,建立客户关系。

第十七条门店员工应及时上交销售收入,并填写好销售单据,做到信息真实、透明。

第十八条门店员工应遵守门店的安全管理规定,确保工作安全,防止事故发生。

第十九条门店员工应妥善处理投诉和纠纷,不得擅自处理,应向领导或主管报告。

第二十条门店员工应定期接受培训和考核,不断提高自身技能和服务水平。

第三章处罚措施第二十一条对于违反规章制度的员工,门店将按照违规程度给予相应的处罚措施。

第二十二条对于轻微违规者,门店将给予口头警告,要求其立即改正错误。

第二十三条对于严重违规者,门店将给予书面警告,并可考虑给予停职处理。

汽车美容店规章制度

汽车美容店规章制度

汽车美容店规章制度第一章总则第一条为了营造良好的工作环境,促进汽车美容店各项工作的顺利进行,规范员工的行为,制定本规章制度。

本规章制度适用于汽车美容店的全体员工。

第二条是员工在工作中的基本准则,员工必须特别重视并遵守。

第二章工作规范第一条员工必须严格按照上级安排的工作进行,不得私自调换工作岗位或擅离职守。

第二条员工需将车辆、设备等按规定归位,并做好相关清洁工作。

不得存放垃圾、杂物等。

第三条员工需认真接待顾客的询问、投诉和建议,并且耐心解答顾客的疑问,不得对顾客无理或无礼。

第四条员工应遵守交通规则,不得在店内乱穿行走或奔跑,并且要注意保持车间的整洁,防止堆放随意,以免引发安全事故。

第五条员工在工作期间不得使用私人手机、耳机或其他娱乐设备,以免影响工作效率。

第六条员工在工作时应穿上统一的工作服,保持整齐干净,不得穿戴违反卫生、安全规定或打扮不当的服装、饰品等。

第七条员工需严禁私自带宠物进入店内或携带宠物在店内活动。

第三章工作时间与休假第一条员工应按时上班,严守工作时间,不得早退或提前离岗。

第二条员工应在规定的休息时间内进行休息,不得随意外出或迟返。

第三条员工需遵守店内轮休制度,为店内工作流程的顺利进行提供必要的协助。

第四条员工需提前请假,严禁擅自离岗或请长时间假期。

第四章纪律管理第一条员工需维护店内的和谐氛围,不得参与或传播有关政治、宗教和恶意谣言的言论或行为。

第二条员工需严格保守商业机密,不得泄露与工作相关的信息。

第三条员工需爱护单位财产,妥善保管工作设备、工具和材料,不得私自借用、丢失或损坏。

第四条员工不得进行打架、斗殴等违法、不良行为,不得吸烟、酗酒,不得携带或使用禁止的药品。

第五章奖惩制度第一条员工表现出色者,可获得表扬和奖励,具体奖励措施由店长决定。

第二条员工出现违规、渎职、失职等行为,将根据情节轻重,采取相应的纪律处分措施。

如口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。

第三条员工在工作期间,发生意外事故或因工作原因引发财产损失的,将由员工承担相应的责任和赔偿。

汽车美容装潢店的规章制度

汽车美容装潢店的规章制度

汽车美容装潢店的规章制度第一章总则第一条为规范汽车美容装潢店的经营行为,维护消费者利益,提升服务质量,特制定本规章制度。

第二条汽车美容装潢店应遵守国家法律、法规和相关规定,恪守商业道德,诚实守信,真诚为客户提供服务。

第三条汽车美容装潢店应该保证服务质量和施工质量,确保顾客满意,维护企业声誉。

第二章组织和管理第四条汽车美容装潢店应有专门的管理人员,负责制定和执行企业的经营计划和政策,并对员工进行培训和指导。

第五条汽车美容装潢店应建立健全的质量保障体系,定期检查和评估施工技术和服务质量,并及时进行改进和提升。

第六条汽车美容装潢店应建立合理的劳动制度,保证员工的休息和培训,提高员工工作积极性和工作效率。

第三章服务标准第七条汽车美容装潢店应为顾客提供专业、高效、优质的服务,保证服务质量和服务效率。

第八条汽车美容装潢店应遵守行业标准,选择合格的美容产品和施工材料,以确保施工质量和服务效果。

第九条汽车美容装潢店应建立客户档案,对车辆进行详细的检测和记录,了解客户的需求和要求,为客户提供个性化的服务。

第四章服务流程第十条汽车美容装潢店应确保服务流程合理、标准化,确保施工过程和服务流程的规范和安全。

第十一条汽车美容装潢店应建立合理的价目表,对每一项服务进行明确的定价,避免以次充好、虚假宣传等不良行为。

第十二条汽车美容装潢店应建立完善的投诉和处理机制,及时受理客户投诉,积极解决问题,保护消费者权益。

第五章安全和环保第十三条汽车美容装潢店应加强施工安全管理,规范员工操作行为,保障员工和客户的安全。

第十四条汽车美容装潢店应遵守环境保护法律法规,采取环保措施,减少污染物排放,保护环境资源。

第十五条汽车美容装潢店应建立健全的废弃物处理机制,对废弃物进行分类,安全处理,保护环境和公共卫生。

第六章附则第十六条汽车美容装潢店应遵守经营规则,规范经营秩序,行业自律,共同维护市场秩序。

第十七条汽车美容装潢店应积极参加行业培训和交流,提高自身管理水平和服务质量,共同推动行业健康发展。

汽车美容店规章制度

汽车美容店规章制度

汽车美容店规章制度第一章入店规定1. 所有进入汽车美容店的人员,包括员工和顾客,必须遵守以下规定:a. 须在进店时进行体温检测,如体温超过正常范围将被要求离开店内。

b. 必须佩戴口罩,并妥善佩戴,不得随意脱掉或搬移。

c. 所有人员进入店内必须使用店内提供的洗手液进行手部消毒。

第二章服务规范1. 汽车美容店提供的服务包括但不限于车辆清洗、抛光、打蜡等,客户享受服务时需遵守以下规定:a. 仅限车主或已得到车主授权的人员将车辆交由技师服务。

b. 客户应将贵重物品和个人物品清空或妥善保管,并不得在车内存放易燃、易爆、有刺激性气味的物品。

c. 客户应按照技师的指导,配合整个服务过程,确保安全。

第三章用品管理1. 汽车美容店的用品是保持服务质量和客户满意度的关键,因此用品的管理至关重要:a. 所有用品必须符合卫生标准,确保客户车辆的安全和健康。

b. 用品使用完毕后必须及时清洗、消毒,准备下一次使用。

c. 美容店用品禁止私自携带离店,必须集中放置于指定区域。

第四章员工要求1. 汽车美容店员工是店内的核心力量,因此,员工需遵守以下规定:a. 员工应保持良好的仪表和形象,穿着整洁规范。

b. 员工应提供优质的服务,并始终保持礼貌和耐心。

c. 员工应抱有团队合作的态度,并与同事保持良好的沟通和协作。

d. 员工应维护店内设备和用品,并及时上报损坏或需要维修的情况。

第五章安全措施1. 为保障客户和员工的安全,汽车美容店需采取以下安全措施:a. 设有紧急出口,并保持畅通,确保在紧急情况下人员能够及时疏散。

b. 各种使用到的工具和设备必须符合安全标准,且定期维护检查。

c. 存储易燃、易爆物品的区域需符合相关的消防安全标准。

d. 定期进行安全演练,提高员工的应急反应能力。

结束语本规章制度为了确保汽车美容店的工作环境安全、服务质量和客户满意度,对于所有相关人员起到了明确的规范作用。

顾客和员工必须共同遵守规定,共同维护店内秩序和安全,为提供更好的汽车美容服务做出贡献。

汽车美容修理店规章制度

汽车美容修理店规章制度

汽车美容修理店规章制度第一章总则第一条为规范汽车美容修理店的管理,促进服务质量的提升,保障顾客的权益,特制定本规章制度。

第二条汽车美容修理店必须遵守相关法律法规,严守商业道德,保证服务质量,提高服务水平,切实维护消费者的合法权益,保障消费者的安全和权益。

第三条本规章制度适用于汽车美容修理店的员工和客户,是管理和服务工作的依据和规范。

第四条汽车美容修理店严格执行本规章制度,对不遵守规定的员工和客户进行相应的处理。

第二章员工管理第五条汽车美容修理店的员工必须具备相关专业知识和技能,经过培训并取得相应的证书。

第六条汽车美容修理店的员工须遵守工作纪律,服从管理,认真履行工作职责,积极服务客户。

第七条汽车美容修理店的员工必须穿着整洁,佩戴工作证,文明礼貌接待客户。

第八条汽车美容修理店的员工应保守客户的个人信息,不得泄露客户隐私。

第九条汽车美容修理店的员工应当互相尊重,积极协作,共同提升店铺的服务质量。

第十条汽车美容修理店的员工如违反规章制度,将接受相应的处罚,直至解除劳动合同。

第三章客户管理第十一条汽车美容修理店的客户有权享受优质的服务,有权监督店铺的经营管理。

第十二条汽车美容修理店对客户的投诉要认真对待,取得客户的满意为目标。

第十三条汽车美容修理店需向客户提供详细的服务内容和价格说明,避免产生争议。

第十四条汽车美容修理店不得使用次品或劣质的材料,不得虚假宣传,做假户评。

第十五条汽车美容修理店对客户提出的服务要求应积极响应,确保服务质量。

第十六条汽车美容修理店在为客户提供服务时,应当尽力保护客户的财产安全,保证服务质量。

第四章赔偿责任第十七条汽车美容修理店对因服务质量问题导致的车辆损坏,需承担相应的赔偿责任。

第十八条汽车美容修理店需购买相应的责任保险,保障客户的权益。

第十九条汽车美容修理店如存在服务质量问题,应当在第一时间向客户赔偿,并做好售后服务。

第五章注意事项第二十条汽车美容修理店的员工必须按规章制度规范操作,不得擅自调整服务内容和价格。

汽车美容维修店规章制度

汽车美容维修店规章制度

汽车美容维修店规章制度第一章总则第一条为规范汽车美容维修店的经营行为,保障汽车主权益,维护店内秩序,特制定本规章制度。

第二条汽车美容维修店的规章制度适用于本店所有员工和顾客,任何人不得违反。

第三条汽车美容维修店的所有员工必须严格遵守本规章制度,对不遵守规定的员工将给予相应的处罚。

第四条汽车美容维修店的规章制度必须依法合规、确保安全。

任何规定均不得违背相关法律法规。

第五条汽车美容维修店必须遵循诚信经营原则,诚实守信,保障客户利益。

第二章店内秩序第六条汽车美容维修店内禁止吸烟,禁止饮酒,禁止嬉笑闹声,禁止大声喧哗。

第七条汽车美容维修店内禁止乱扔垃圾,保持店内清洁整洁。

第八条汽车美容维修店内禁止私自泼洒水以及乱涂乱画。

第九条汽车美容维修店内禁止使用明火,禁止使用易燃材料。

第十条汽车美容维修店内禁止私自使用他人设备和工具。

第三章员工行为规范第十一条汽车美容维修店所有员工必须着装整洁、行为举止文明。

第十二条汽车美容维修店的员工应遵守工作时间,不得擅自外出,不得早退或晚归,不得私演私活。

第十三条汽车美容维修店的员工必须遵守管理人员的指示,服从管理安排。

第十四条汽车美容维修店的员工必须保护店内财产,杜绝盗窃、破坏行为。

第十五条汽车美容维修店的员工必须遵守保密制度,不得泄露店内商业机密。

第四章服务规范第十六条汽车美容维修店的员工应热情接待顾客,耐心解答顾客问题。

第十七条汽车美容维修店的员工必须按照要求为顾客提供专业服务,不能虚假宣传。

第十八条汽车美容维修店的员工必须保障服务质量,确保服务效果。

第十九条汽车美容维修店的员工必须尊重顾客意见,听取顾客建议。

第二十条汽车美容维修店的员工必须保护顾客隐私,不得将顾客信息泄露。

第五章处罚措施第二十一条对违反规定的员工将根据不同情况给予警告、停职、降级、辞退等不同的处罚。

第二十二条对于多次违规或情节严重者,将予以辞退处理。

第二十三条对于客户投诉较多的员工,将根据实际情况给予相应的处罚。

汽车美容店面规章制度

汽车美容店面规章制度

汽车美容店面规章制度第一章总则第一条为加强汽车美容店面的管理,规范员工行为,提高服务质量,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店所有员工,包括店长、服务人员、收银员等。

第三条员工应严格遵守本规章制度,如有违反,将受到相应的处罚。

第四条各级员工应相互尊重、互相配合,共同维护店面形象和营运秩序。

第五条店面内禁止吸烟、饮食,保持店面清洁、整洁。

第六条员工应穿着整洁,行为文明,严格遵守服务标准,为客户提供优质服务。

第七条店面接待客户的服务人员应礼貌待人,热情接待,满足客户需求。

第八条店面负责人应定期检查员工工作情况,并及时给予指导和帮助。

第九条员工如有异议或建议,可向店面负责人提出,待处理。

第十条店面负责人有权对员工进行表扬、奖励或处罚。

第二章工作规范第十一条员工应遵守工作时间,不得迟到早退。

第十二条员工应按照服务标准进行操作,不得擅自减少或增加服务项目。

第十三条员工应保持工作区域整洁,设备器具妥善保管。

第十四条员工应按规定佩戴工作服,保持个人形象整洁。

第十五条员工应按照订单要求,准确记录服务项目和费用,不得私自增减。

第十六条员工应维护店面设备的功能和卫生,发现问题及时报修。

第十七条店面接待客户的服务人员应做到礼貌、细致、得体。

第十八条店面负责人应合理安排员工工作任务,确保服务质量。

第十九条店面负责人应及时处理员工投诉及纠纷,维护店内和谐氛围。

第二十条店面接待客户的服务人员应主动热情,主动为客户提供服务。

第三章经营规范第二十一条店面负责人应根据实际情况,及时调整服务内容及收费标准。

第二十二条店面负责人应保证产品及服务质量,不得违法违规。

第二十三条店面不得对客户进行诱导销售,不得隐瞒服务内容。

第二十四条店面负责人应保证员工合法权益,不得强制加班。

第二十五条店面应加强对员工的培训教育,保证员工技术水平。

第二十六条店面应定期进行客户满意度调查,改进服务质量。

第二十七条店面负责人应保证员工的安全,营造安全的工作环境。

汽车美容管理规章制度(精选篇)

汽车美容管理规章制度(精选篇)

汽车美容管理规章制度(精选篇)第一章:总则第一条为了规范汽车美容店的管理,提高服务质量,保护消费者权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于汽车美容店的经营管理人员、技术人员和工作人员。

第三条汽车美容店应遵守国家法律法规,诚实守信,公平竞争,不得从事违法经营活动。

第四条汽车美容店应建立健全内部管理制度,明确各部门和员工的职责,确保服务质量。

第五条汽车美容店应注重员工培训,提高员工的专业技能和服务水平。

第二章:人员管理第六条汽车美容店应配备适量的员工,根据业务需要合理分配人力资源。

第七条员工应具备良好的职业道德和服务意识,遵守店内规章制度,服从管理。

第八条员工应定期接受培训,掌握最新的汽车美容技术和产品知识。

第九条员工应穿着整洁的工作服,保持个人卫生,维护店面形象。

第十条员工不得私拿店内物品,不得泄露店内机密信息。

第三章:服务管理第十一条汽车美容店应建立健全服务流程,明确各个环节的标准和要求。

第十二条员工在服务过程中应遵守操作规程,确保服务质量。

第十三条汽车美容店应使用合格的产品和设备,确保服务效果和安全。

第十四条员工在服务过程中应尊重客户,不得侵犯客户的隐私和权益。

第十五条汽车美容店应设立客户档案,妥善保存客户的个人信息和车辆资料。

第四章:财务管理第十六条汽车美容店应建立健全财务管理制度,确保财务状况清晰透明。

第十七条店内收入应全部纳入财务核算,不得私设小金库。

第十八条店内支出应按照预算执行,未经批准不得擅自开支。

第十九条汽车美容店应定期进行财务审计,发现问题及时纠正。

第五章:卫生和安全管理第二十条汽车美容店应建立健全卫生管理制度,确保店内环境整洁卫生。

第二十一条员工应定期进行卫生清扫,保持工作区域整洁。

第二十二条汽车美容店应建立健全安全管理制度,确保员工和客户的人身安全。

第二十三条店内应配备必要的安全设施,如消防器材等。

第二十四条员工应掌握基本的安全知识和急救技能。

第六章:奖惩制度第二十五条汽车美容店应建立健全奖惩制度,激励员工积极工作。

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精心整理员工管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一类:不得越理的回复!司形象;(按照员工在本公司的表现)。

九、员工服务态度:1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。

作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎您下次光临!十、员工奖罚规定:1、全勤奖励60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,若半年以上连续完成所定任务,无重大违纪者,年终奖金1000元;(注:员工公休按照法定休息日)3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;各岗位制定出卫生责任人。

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚50元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚10元/次;5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;23、合同期间必须遵守本公司规章制度;4十二、辞职条件:1期满后如继续续约者将当次奖励10023、未满3违约金而予以扣除;:1、连续矿工2、拒客5次/34后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!仪容仪表制度:着装汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便,具估要求是:1、员工必须身着统一的制服,服装须保持整洁,不追求修饰;2、衬衫无论是什么颜色,其领子与袖口不得有污秽。

3、鞋子就保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

5、头发整齐,保持清洁,男性职员头发不宜太长;6、面部洁净、健康,不留胡须,口腔清洁;7、随时保持手部清洁,不留长指甲,指甲缝无污垢,妇性职员涂指甲油要尽量用淡色;8、上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟;9、妇性职员应化淡妆,给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抺,不宜用香味浓烈的香水。

员工服务细则制度(1)员工应尊守店内一切规章及公告。

(2)员工应举止文明,对顾客要热情、礼貌。

(3)员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗,如有意见应于事前述明核办。

(4店指定任务外,不得擅用本店名义。

(5(6)员工应保守业务上的一切机密。

(7(8(9(10秩序的事发生。

(11)除必要的试车外,不得动用客户车辆安装制度:事暂离岗,须停机断电,确保安全。

②、用好。

严格执行设备操作规程,禁止超负荷使用。

③、修好。

注意日常维护,定期安排检查,配合维修工人检修。

(4)使用人员必须做到:①、掌握维修和安全规程,按使用程序操作。

②、熟悉结构、性能、检查方法及程序,能熟练使用工具。

③、了解掌握一般修理方法,能承担简单项目的检修。

④、能鉴别异常状况,采取相应措施,并及时通知维修人员处理。

⑤、熟知所用设备的养护知识,定时定位进行清洁擦拭、润滑等常规维护。

设备维护制度(1)设备操作者要做好日常维护工作,具体标准是整洁、润滑、安全、高效、保持完好率。

(2)设备管理人员,要定期对设备进行检查,其项目包括:1、检查使用的工具、设施、安全装置、仪表、仪器是否性能完好,灵敏有效。

2、检查设备运行的原始资料是否齐全,记录是否准确。

3、根据原始资料和设备实际状况对设备进行定期预修,条件不具备时,与厂家联系,共同实施。

业务管理制度:1、汽车美容店一般业务流程:预约→接待→咨询→派工→业务处理质检→交车→跟踪汽车美容店一般业务流程预约是与客户协商在约定的时间进行业务洽谈,预约服务可以避开服务峰值2、接待客户来到汽车美容店,并转至相关人员,直至客户满意。

3、咨询车辆所遇到的问题。

4、派工店面接待流程:接待员——(初步的检验)——字确认——施工完后质检检查——交待顾客售后的注意事项——用规范的手势引导顾客出店——跟踪服务08:30—21:00;09:30—22:00;:中饭(11:30);晚饭(17:30);+提成;a:月基本工资元(待定)b:月基本工资=底薪500——3000元(待定)c:月基本工资=底薪800——5000元;(待定)技术等级工资发放标准:技术类:学徒工(洗车工+学徒):底薪+提成=1600元初级工(美容工+洗车):底薪+提成=1800元中级工(美容+洗车+电器+培训):底薪+提成=2500—3000元高级工(美容+电器+贴膜+培训+销售):底薪+提成=3000—5000元技术总监(所有技术操作质检+新项目开发+技术难题处理):底薪+业绩=2000—4000元销售类:导购员(销售商品):底薪+提成=1200——2500前台接待(收银+日常营业额报表):底薪+业绩=1200—2500元销售主管(部门员工培训+所有商品管理+销售业绩统计+日总结、月总结):底薪+业绩=1800—3500元管理类:店长(全店营运管理):底薪+业绩=2000—4000元运营经理(各分店的运营操作+市场开发):3000—7000元提成标准:技术类:洗车工:洗车提成2元一辆销售项目及商品提成1%初级工:洗车提成2元一辆销售项目及商品提成1%中级工:施工项目+销售商品+高级工:施工项目+销售商品+技术总监:按照营业额的5%提成销售类:导购员:按照商品的价值及种类,坐垫类:项目类:10%其它类:5%前台接待:按照营业额的3%提成销售主管:按照营业额的8%提成管理类:店长:按照营业额的5%提成运营经理:按照营业额的10%提成店长岗位职责1234567主要工作:1.全面负责门店管理及运作;2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实;3.传达并执行营运部的工作计划;4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;9.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10.督促门店的促销活动;11.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12.负责全店人员的培训;13.授权值班经理处理店内事务;14.负责店内其他日常事务。

洗车主管岗位职责:1、负责每天洗车车辆的统计。

2、上下班前后的卫生区域检查及安排3、部门员工的业务培训。

4、施工时的质检。

5、客户的投诉建议处理。

6、部门日常所需用品统计。

7、部门员工的衣食住行的安排。

8、部门员工的提成统计。

技术总监岗位职责:1、全面负责门店所有技术的管理与指导。

2、部门员工的业务培训。

3、每天施工车辆的统计及总结。

4、新技术的研究与制定。

5、每个施工项目价格的制定。

67、部门员工的提成统计。

8销售岗位职责:1234567、及时研究客户资料,加强同客户之间的联系。

普工工作职责:1、服从经理和技师的领导,听从技师的安排,协助技师工作;2、努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范,不断提高操作水平。

3、作业中严格执行操作规范,确保作业质量,提高作业效率。

4、搞好设备日常维护,确保设备工作正常;5、打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序。

技师工作职责:1、服从经理的领导,安排、协调和督促属下普工的工作;2、接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见;3、仔细阅读《派工单》,按其要求进行作业;4、作业中要合理安排普工配合自已作业,严把质量关,既要确保效果,又要提高效率;5、要来格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故;6、作业完毕,将《派工单》送交财务人员,以便及时打单结算收费;7、交车时,向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项;8、不断总结提高,有好的经验和建议及时向经理提出,以便推广应用。

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品誉良好为追求目标!服务理念:高标准、严要求、零缺陷。

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