质量管理手册(船舶建造企业)
船舶制造行业船舶建造质量管理制度
船舶制造行业船舶建造质量管理制度船舶制造行业是一个与海洋相关的重要领域，对于保障船舶建造质量，确保船只安全运行起着重要作用。
为了提高船舶建造质量，各船舶制造企业需要建立和执行一套全面有效的船舶建造质量管理制度。
一、质量管理体系在船舶制造行业中，建立科学合理的质量管理体系是确保船舶建造质量的基础。
一个健全的质量管理体系应包括以下几个方面：1. 质量目标：企业需要明确质量目标，确立达到高质量船舶建造的指导方针和目标。
质量目标应该明确、可衡量，并与企业整体战略一致。
2. 质量职责：明确各级管理人员和各个部门的质量职责，确保每个环节的质量管理责任能够明确，避免责任模糊导致的质量问题。
3. 质量过程控制：建立并完善质量管理的各个环节，包括设计、采购、生产等过程的控制措施和标准。
4. 质量检验和测试：确保船舶建造各个环节的质量检验和测试能够有效进行，包括原材料检验、零部件检验以及船舶整体的质量检验。
5. 不良反馈和持续改进：建立有效的不良反馈机制，并对质量问题进行整理和分析，提出持续改进的措施，以防止类似问题再次发生。
二、人员培训和管理船舶制造行业对于从业人员的素质和技能要求较高，因此建立一套科学有效的人员培训和管理制度对于提高船舶建造质量至关重要。
具体包括：1. 岗位培训：为不同岗位的从业人员设定相应的培训计划，帮助其熟悉工作流程、规范要求以及技术标准，提高工作技能和质量意识。
2. 考核评价：建立定期的岗位考核评价机制，对从业人员的工作表现进行考核，并通过考核结果对人员进行激励或培训补充。
3. 持续学习：鼓励从业人员进行持续学习和技能提升，使其能够适应新技术和新工艺的发展，提高整体素质和工作能力。
三、设备和工艺管理船舶建造质量的标准与要求不断提高，同时也需要船舶制造企业配备适当的设备和先进的工艺来支持质量管理。
以下是设备和工艺管理的关键要素：1. 设备管理：确保所有设备都经过检验和测试，符合安全和质量要求。
船舶生产企业质量管理制度
质量管理制度为确保船舶建造质量，取信用户，赢得市场，依据国家有关规定，结合本企业的具体情况，特制定本制度。
一、质量管理机构以行政机构为基础，形成质量管理体系。
二、人事部门在招聘员工时，必须先进行岗前技术质量及安全等方面的培训，经考核合格后方能上岗，严禁各生产组私自招聘员工。
三、对在职员工，人事部门必须定期组织有关新技术、新质量标准的培训，考核成绩做为升职提薪的基本考核要求。
四、对于不同技术要求的施工项目，必须由相应技术等级的工人来完成。
五、销售人员在产品销售过程中，触认真听取用户各项要求外，还必须宣传产品质量管理的意义，不得以降低产品质量达到降低成本来吸引客户。
六、设计人员在设计过程中，必须依据国家船舶建造的有关标准，精心设计，对用户不合理的要求，要耐心解释，解释无效可拒绝采纳，并向上级汇报。
七、图纸必须线条清晰，字迹工整，数字准确，技术及工艺要求合理。
八、图纸设计完成后，必须经国家船检部门审批认可后方能施工，不得边设计边施工，或先施工后批准。
九、采购人员必须按图纸规定的材质要求，设备规格（监督用户）采购并索取相应的材质证明或船检证书，且证物相符。
十、生产部门在下达生产任务时，必须同时下达工艺要求，在保障质量的前提下，方能促进生产进度。
十一、在生产任务下达的同时，检验部门应将相应的质量标准同时下达，重要质量要求采取挂牌上墙予以公示。
十二、检验人员必须深入施工现场，及时发现和纠正质量问题，并按施工程序做出记录。
十三、施工人员必须按图施工，尺寸的更改，材料的替换，必须经主管工程师同意。
十四、每道工序完工后，必须经本组检验员检验并报公司检验部门复检认可后方能进行下道工序的施工，上道工序不合格，下道工序不得进行，否则，造成损失由下道工序负责。
十五、生产组在结算工资时，必须有检验人员签署的质量认可单，否则不予结算。
十六、在船舶的终结检验时，检验部必须配合国家船舶检部门，严把质量关，实事求是地填报《质量证明书》并对出厂后的船舶进行质量跟踪，反馈信息。
造船厂管理手册(三体系)
XXX造船厂管理手册（GB/T19001:2008、GB/T24001:2004、GB/T28001:2011）受控状态：文件编号： XBZC-SC-2012版本号： A/0发放号：编制: 审核: 批准: 2012年10月10日发布 2012年10月10日实施管理手册修改换版记录版本号修改次数修改章节修改页码审核人批准人实施日期管理手册目录（对照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001 标准）章条号标题对照章条号GB/T19001 GB/T24001 GB/T28001 第A章颁布令第B章企业概况/组织机构第C章管理方针/目标5.3质量方针5.4.1质量目标4.2环境方针 4.2职业健康安全方针1 范围1范围1范围1范围1.1 总则 1.1总则1.2 应用 1.2应用2 引用标准2引用标准2规范性引用文件2规范性引用文件3 术语和定义3术语和定义3术语和定义3术语和定义4 管理体系4质量管理体系4环境管理体系要求4职业健康安全管理体系要求4.1 管理体系总要求 4.1总要求 4.1总要求 4.1总要求4.2 管理体系文件要求 4.2文件要求————4.2.1 总则 4.2.1 总则————4.2.2 管理手册 4.2.2质量手册4.2.3 文件控制 4.2.3文件控制4.4.4文件4.4.5文件控制4.4.4文件4.4.5文件控制4.2.4 记录控制 4.2.4记录控制 4.5.4记录控制 4.5.4记录控制5 管理职责5管理职责4.4.1资源、作用、职责和权限4.4.1资源、作用、职责、责任和权限5.1 管理承诺 5.1管理承诺————5.2 以顾客和其他相关方为关注焦点5.2以顾客为关注焦点————5.3 管理方针 5.3 质量方针 4.2 环境方针4.2 职业健康安全方针5.4 策划 5.4策划 4.3 策划 4.3 策划章条号标题GB/T19001 GB/T24001 GB/T280015.4.1 管理目标和指标 5.4.1质量目标4.3.3目标、指标和方案4.3.3 目标和方案5.4.2 管理体系策划 5.4.2质量管理体系策划————5.4.3 危险源、环境因素、能源因素辨识、评价及控制的策划—— 4.3.1 环境因素4.3.1危险源辨识、风险评价和控制措施的确定5.4.4 法律法规、标准与其他要求——4.3.2 法律法规和其他要求4.3.2 法律法规和其他要求5.4.5 管理方案—— 4.3.4环境管理方案 4.3.3目标和方案5.5 职责、权限与沟通 5.5职责、权限与沟通4.4.1 资源、作用、职责和权限（管理者代表）4.4.1资源、作用、职责、责任和权限（管理者代表）5.5.1 职责和权限 5.5.1职责和权限5.5.2 管理者代表 5.5.2管理者代表5.5.3 协商与沟通 5.5.3内部沟通 4.4.3 信息交流4.4.3 沟通、参与和协商5.6 管理评审 5.6管理评审 4.6管理评审 4.6管理评审6 资源管理 6 资源管理4.4.1 资源、作用、职责和权限4.4.1资源、作用、职责、责任和权限6.1 资源提供 6.1 资源提供6.2 人力资源 6.2 人力资源6.2.1 总则 6.2.1 总则6.2.2 能力、意识和培训 6.2.2能力、意识和培训4.4.2 能力、培训和意识4.4.2能力、培训和意识6.3 基础设施 6.3 基础设施4.4.1 资源、作用、职责和权限4.4.1资源、作用、职责、责任和权限6.4 工作环境 6.4 工作环境————7 产品实现和运行7 产品实现 4.4实施与运行 4.4实施和运行7.1产品实现的策划7.1 产品实现的策划————7.2 与顾客有关的过程7.2与顾客有关的过程章条号 标 题GB/T19001GB/T24001GB/T280017.2.1 与顾客有关要求的确定 7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审 7.2.2与产品有关的要求的评审 —— ——7.2.3 顾客沟通 7.2.3 顾客沟通 7.3 设计和开发7.3 设计和开发4.4.6运行控制4.4.6运行控制7.4 采购 7.4 采购 7.4.1 采购过程 7.4.1 采购过程 7.4.2 采购信息 7.4.2 采购信息 7.4.3采购产品的验证7.4.3 采购产品的验证 7.5 运行过程控制7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认 （删减）7.5.2生产和服务提供过程的确认（删减）7.5.3 标识和可追溯性7.5.3标识和可追溯性 ————7.5.4 顾客财产 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.5.5 产品防护7.5.6 职业健康安全、环境、能源运行控制 —— —— 4.4.6运行控制7.5.7 环境运行控制—— 4.4.6运行控制 ——7.5.8 应急准备和响应 —— 4.4.7应急准备和响应 4.4.7应急准备和响应7.6.2 监视和测量 7.6 监视和测量装置的控制 4.5.1 监测和测量 4.5.1 绩效测量和监视8 测量、分析和改进 8 测量、分析和改进 4.5 检查 4.5 检查章条号标题GB/T19001 GB/T24001 GB/T280018.1 总则 8.1 总则 4.5.1 监测和测量 4.5.1 绩效测量和监视8.2 监视和测量 8.2 监视和测量————8.2.1 顾客满意 8.2.1 顾客满意————8.2.2 内部审核 8.2.2 内部审核 4.5.5内部审核 4.5.5 内部审核8.2.3 过程的监视和测量 8.2.3 过程的监视和测量 4.5.1 监测和测量4.5.2合规性评价4.5.1 绩效测量和监视4.5.2合规性评价8.2.4 产品的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量————8.3 不合格控制 8.3 不合格品控制 4.5.3不符合、纠正措施和预防措施4.5.3事件调查、不符合、纠正措施和预防措施8.3.1 不合格品控制 8.3 不合格品控制————8.3.2 事故、事件、不符合控制—— 4.5.3不符合、纠正措施和预防措施4.5.3事件调查、不符合、纠正措施和预防措施8.4 数据分析 8.4 数据分析————8.5 改进 8.5 改进————8.5.1 持续改进 8.5.1 持续改进————8.5.2 纠正与预防措施 8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施4.5.3不符合、纠正措施和预防措施4.5.3事件调查、不符合、纠正措施和预防措施附录1.管理体系程序文件清单2.船舶建造流程图第A章颁布令公司在依据GB/T19001《质量管理体系要求》、GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》、GB/T24001《环境管理体系要求及使用指南》标准要求的基础上，结合公司管理需要，建立了整合质量、职业健康安全、环境管理体系的综合管理体系。
质量管理手册船舶建造企业
XXX船舶重工有限公司质量管理手册2016-03-08 发布 2016-03-10 实施文件编号：手册版次：A/0受控状态：受控发放编号：编制人：审核人：批准人：批准时间：2016年03月08日生效日期：2016年03月10日0.0章目录0.1章修改记录0.2章质量管理手册管理本《质量管理手册》依据《质量管理体系-要求》（GB/T19001：2015 idt ISO9001：2015），结合本公司的实际情况编制而成，它主要描述：1、等同采用GB/T19001：2015—ISO9001：2015标准的全部要求；2、公司质量方针、质量目标和质量承诺；3、公司质量管理体系组织结构、职能分配、岗位职责和引用的程序文件；4、质量管理体系规定的管理服务过程顺序及其相互作用。
本《质量管理手册》分受控版本和非受控版本，公司内部和认证机构使用的为受控版本，均盖有“受控文件”印章和发放控制号。
经管理者代表批准提供给顾客或相关方使用的为非受控版本，盖有“非受控文件”印章，不受更改/换版控制，但发放时应是有效版本。
本《质量管理手册》的换版、修改和管理，由质量部按文件控制的有关要求负责组织实施。
手册版本号按A、B、C依次标识，修改号按0、1、2、3依次标识，当发生下列情况时，本《质量管理手册》将进行换版：1、《质量管理体系-要求》（GB/T19001：2015 idt ISO9001：2015）质量管理标准修订；2、组织结构、部门职能、管理过程、文件架构等发生重大变化；3、产品范围发生变化；4、公司管理评审决定；5、半数以上的文件已先后修改；6、其他情况需要时。
本《质量管理手册》未经分管副总经理批准，任何人不得将其提供给第三方或公司以外人员。
持有者调离工作岗位时，应交还质量部，办理回收登记手续。
《质量管理手册》持有者应妥善保管，不得随意污损、涂抹和擅自更改。
0.3章总经理声明XXXX重工有限公司以GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015质量管理体系标准为依据，结合公司提供船舶建造产品的管理要求，建立文件化的质量管理体系。
船舶建造的全面质量管理
船舶建造的全面质量管理摘要：随着船舶建造行业的高速发展，质量的核心地位不可动摇，“质量”与“技术”是保证船舶制造行业发展的动力源，其中质量位于第一位置。
全面质量管理在船舶建造中的高效开展，不仅可以有效保证船舶的建造质量，而且可以提升船舶生产制造的竞争力，加强各部门间的合作协调性，降低船舶建造成本。
质量管理对于保障我国造船行业高质量发展具有不可或缺的作用。
本文笔者以此为契机，结合多年船舶建造管理以及质量管理经验，分析总结目前形势下船舶建造的全面质量管理。
关键词：船舶建造；质量；质量管理；高质量发展引言：质量管理是生产制造业中一项十分重要的内容，具有十分关键的作用。
其主要功能是为了保障生产制造达到既定的质量目标，针对产品的特征以及项目的质量目标，通过质量管理体系来维护生产过程，保证生产质量在其制定的框架中，针对此所采取的一系列的举措被称作质量管理。
1.造船业的发展现状：随着我国造船行业的发展，我国造船实力有了显著提升。
自2007年以来，我国造船行业开始了快速增长，截止目前，我国已经成为具有重要影响力的世界造船大国。
这不仅体现在油船、集装箱船、散货船三大主流船型的订单数量有了明显提升，而且我国造船业已经进入了大型液化天然气船、超大型集装箱船、超大型邮轮、超大型海工产品等高附加值船舶市场。
针对目前造船业的发展现状，分析提升造船业的全面质量管理具有十分重要意义。
1.质量管理体系介绍：质量管理体系简称为QMS，指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，该体系是为实现质量目标由组织内部建立，是一种所必须的、系统的质量管理模式。
质量管理是企业管理的重要部分，其包括质量方针、质量目标以及实现质量方针目标的质量体系。
质量管理包括了全部质星管理职能的全部活动。
全部质量管理职能包括确定制定质量方针目标和职责，并通过质量体系中的质量计划、质量改进、质量控制和质量保证来实施，要求全体成员的积极参加和支持。
1.全面质量管理在船舶建造行业的特点：船舶建造区别于一般制造业，有其独有的特点，船舶产品一般生产周期长、数量少，无法实现批量生产，同时又要满足客户特定要求；在产品涉及方面，由于船舶系统复杂、系统性强，涉及大量零部件的加工及装配，涉及产品知识广，涉及到的质量信息相比于一般产品更广阔。
船舶建造质量管理标准
船舶建造质量管理标准引言：船舶建造业是一个技术要求高、安全风险大的领域。
为了确保船舶建造过程的质量和安全，制定了一系列的船舶建造质量管理标准。
本文将从船舶设计、船舶材料选用、船舶建造过程等方面，详细探讨船舶建造质量管理标准。
一、船舶设计1. 船舶设计原则船舶设计应遵循结构强度、稳定性及航行性能等方面的原则。
设计师应当根据船舶使用场景及使用要求，合理配置船舶的船体形状、结构和材料。
2. 船体结构设计船体结构设计包括船体型式和船舶材料的选用。
船体型式应根据预期的使用条件、载货量及使用寿命等因素进行选择；船舶材料的选用应考虑船舶建造材料的强度、耐久性和耐腐蚀性等因素。
3. 船舶系统设计船舶系统包括船体内部的动力系统、供电系统、排水系统等。
船舶系统设计应满足船舶的功能、安全和环境要求，确保船舶正常运行。
二、船舶材料选用1. 船舶材料船舶建造所使用的材料应满足相关行业标准的要求。
常用的船舶材料包括钢铁、铝合金、玻璃纤维等。
在选用材料时，要考虑其强度、可焊性、抗腐蚀性等特性。
2. 船舶材料检测船舶建造过程中，需要对所采用的材料进行强度、硬度、成分等方面的检测，以确保材料的质量符合标准要求。
三、船舶建造过程1. 船体制造船体制造是船舶建造的核心环节。
在船体制造过程中，应按照相关行业的施工规范进行操作，确保船体的结构稳定和强度足够。
2. 舾装施工舾装是船舶建造的重要环节，包括设备安装、管道连接和电气线路敷设等工作。
船舶舾装应符合相关船级社和国家标准的要求，确保设备安全可靠。
3. 涂装工艺船舶涂装是保护船体结构和提高外观的关键工艺。
涂装过程应按照相关标准进行，涂料选用和施工工艺应合理，确保船舶在不同环境中有足够的抗腐蚀性能。
四、质量控制与监督1. 质量控制体系船舶建造企业应建立科学的质量控制体系，制定相应的质量控制计划和程序。
通过合理的质量控制措施，确保船舶建造过程中的质量符合标准要求。
2. 监督与检验船舶建造过程中，相关部门应进行监督和检验。
造船行业质量管理体系手册
福建省冠海造船股份有限公司 质 量 手 册版本／修改号：编 写:审 核：审 定：批 准：批 准 日 期：生 效 日 期：发 放 号： 持 有 者：修 改 记 录修改内容 修改理由 批准人 生效日期厂 长 令为建立和完善我厂的质量管理体系，确保船舶建造和修理的质量， 本厂按 GB/T 190012000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》标 准的要求及企业的实际情况，组织编写了福建省冠海造船有限公司的 《质量手册》（以下简称《手册》）现予以颁发实施。
全厂职工应认真学习、坚决贯彻本《手册》的有关规定，确保质 量管理体系有效运行，为提高本厂产品质量、赢得顾客的满意而共同 努力。
我对本厂的产品质量负全责。
我授权总工程师为管理者代表，负责实施本《手册》，对本厂质量 管理体系的建立、运行和监督负责，对任何不符合质量管理体系规定 的活动予以纠正，有权采取必要措施，并经常向我报告质量管理体系 的运行情况，提出质量改进意见和建议。
本《手册》为第 3 版第 0 次修改，于 年 月 日起实施，以 后将根据实施结果和组织需要的变化，将定期进行审订，以臻完善。
厂长：年 月 日目 录0.1 修改记录 (2)0.2 厂长令 (3)0.3 企业概况 (4)0.4 目录 (5)1 范围 (6)2 引用标准 (6)3 术语和定义 (6)4 质量管理体系 (6)4.1 总要求 (6)4.2 文件要求 (6)5 管理职责 (8)5.1 管理承诺 (8)5.2 以顾客为关注焦点 (8)5.3 质量方针 (8)5.4 策划 (8)5.5 职责、权限与沟通 (9)5.6 管理评审 (15)6 资源管理 (17)6.1 资源提供 (17)6.2 人力资源 (17)6.3 基础设施 (17)6.4 工作环境 (17)7 产品实现 (18)7.1 产品实现的策划 (18)7.2 与顾客有关的过程 (18)7.3 设计和开发 (19)7.4 采购 (21)7.5 生产和服务提供 (22)7.6 监视和测量装置的控制 (23)8 测量、分析和改进 (24)8.1 总则 (24)8.2 监视和测量 (24)8.3 不合格品控制 (26)8.4 数据分析 (26)8.5 改进 (27)附：程序文件一览表 (28)附表1 质量管理体系机构图 (29)质量体系要素职能分配表 (30)1 范围1.1 本质量手册适用于本厂与质量有关部门、生产车间和与修船分厂质量活动的 控制。
船舶制造项目质量管理制度
船舶制造项目质量管理制度一、总则为加强船舶制造项目的质量管理，提高船舶制造质量，确保船舶安全运行，进一步提高我国船舶制造质量与竞争力，制订本制度。
本制度适用于船舶制造项目的所有管理活动。
二、质量管理责任1. 总经理是项目质量的最高管理者，负有全面领导和管理项目质量工作的责任。
2. 项目质量部门是项目质量管理的具体执行部门，应设立质量管理岗位，明确负责人和相关人员的职责。
3. 各功能部门负有项目工作中质量管理的责任，应积极参与项目质量管理工作，确保项目质量达标。
三、质量管理体系1. 建立船舶制造项目质量管理体系，包括质量管理手册、流程文件和作业指导书。
质量管理手册包括质量方针、质量目标、工作程序、质量记录和审核文件等内容，必须符合国家和行业的相关法律法规。
2. 质量管理部门应对质量管理手册进行定期审核和修订，确保其符合项目实际情况和国家相关法规。
四、质量管理流程1. 船舶制造项目应按照标准化流程进行质量管理。
包括流程设计、试验、验证和评估等环节，确保质量管理全过程的有效性和合理性。
2. 各环节的质量管理责任要明确，确保项目的实施能够达到质量要求。
五、质量管理控制1. 制定项目的质量控制计划，包括质量验收标准、质量检测方法、巡检频次和抽检比例等内容。
保证船舶制造过程中的质量可控。
2. 对项目的每个环节进行严格的质量检验和审核。
确保项目各环节质量合格，不合格产品不得进入下一工序。
六、质量改进1. 制定船舶制造项目的质量改进计划，对项目中存在的问题和缺陷进行分析和改进。
确保项目整体质量能够不断提高。
2. 采取有效的措施和方法，对存在的质量问题进行整改和处理。
并在整改后进行评估，确保问题得到有效解决。
七、质量管理监督1. 对船舶制造项目的质量管理实施进行监督和考核。
确保质量管理工作能够按照程序和标准进行。
2. 对质量管理体系进行定期的内审和外审。
确保项目的质量管理体系符合国家和行业的相关标准。
八、质量管理文件及记录1. 对质量管理活动的文件和记录进行管理和归档。
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XXX船舶重工有限公司质量管理手册2016-03-08 发布 2016-03-10 实施文件编号：手册版次：A/0受控状态：受控发放编号：编制人：审核人：批准人：批准时间：2016年03月08日生效日期：2016年03月10日0.0章目录0.1章修改记录0.2章质量管理手册管理本《质量管理手册》依据《质量管理体系-要求》（GB/T19001：2015 idt ISO9001：2015），结合本公司的实际情况编制而成，它主要描述：1、等同采用GB/T19001：2015—ISO9001：2015标准的全部要求；2、公司质量方针、质量目标和质量承诺；3、公司质量管理体系组织结构、职能分配、岗位职责和引用的程序文件；4、质量管理体系规定的管理服务过程顺序及其相互作用。
本《质量管理手册》分受控版本和非受控版本，公司内部和认证机构使用的为受控版本，均盖有“受控文件”印章和发放控制号。
经管理者代表批准提供给顾客或相关方使用的为非受控版本，盖有“非受控文件”印章，不受更改/换版控制，但发放时应是有效版本。
本《质量管理手册》的换版、修改和管理，由质量部按文件控制的有关要求负责组织实施。
手册版本号按A、B、C依次标识，修改号按0、1、2、3依次标识，当发生下列情况时，本《质量管理手册》将进行换版：1、《质量管理体系-要求》（GB/T19001：2015 idt ISO9001：2015）质量管理标准修订；2、组织结构、部门职能、管理过程、文件架构等发生重大变化；3、产品范围发生变化；4、公司管理评审决定；5、半数以上的文件已先后修改；6、其他情况需要时。
本《质量管理手册》未经分管副总经理批准，任何人不得将其提供给第三方或公司以外人员。
持有者调离工作岗位时，应交还质量部，办理回收登记手续。
《质量管理手册》持有者应妥善保管，不得随意污损、涂抹和擅自更改。
0.3章总经理声明XXXX重工有限公司以GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015质量管理体系标准为依据，结合公司提供船舶建造产品的管理要求，建立文件化的质量管理体系。
《质量管理手册》是XXXXX重工有限公司质量管理体系的纲领性文件，用以统一和规范公司的各项管理活动。
我宣布从2016年03月10日起A版《质量管理手册》生效。
全体员工必须贯彻执行质量方针和质量目标，并严格按照质量管理体系文件要求执行。
为实现满足顾客要求，规范船舶建造及其管理活动，我郑重承诺：1）对本公司质量管理体系的有效性负全责；2）确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标,并与公司环境和战略方向相一致；3）确保将质量管理体系要求融入公司的业务过程；4）在日常管理中，促进使用过程方法和基于风险的思维；5）确保质量管理体系所需的资源是可用的；6）沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；7）确保质量管理体系实现其预期结果；8）促进、指导和支持人员为质量管理体系的有效性做出贡献；9）确保推动质量管理体系的持续改进10）支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
总经理：（）（日期：）二○一六年三月八日0.4章公司简介法人代表:地址: 邮编：电话: 传真:4.1 公司及其环境1、目的：识别、确定与与公司宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素（包括正面和负面），并进行控制，旨在进行控制，增加2、职责2.1 最高管理者负责确定与公司宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素2.2 企划部为公司外部和内部因素的归口管理部门；1）负责收集、识别国家、地方政府方面，法律、法规、有关经济政策、行业政策的收集、分析工作；2）负责与其他职能部门沟通，及时收集、3）对收集的内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，并将监视和评审信息及进报最高管理者，供决策使用；2.3质量部门负责与质量有关的外部和内部信息的收集、分析2.4技术部门负责与产品技术有关的外部和内部信息的收集、分析2.5销售部门负责与市场有关的外部和内部信息的收集、分析2.6 采购部等相关部门分别根据各自的职能,负责收集相关的外部和内部信息的收集\分析.3、管理要求：3.1 外部因素3.3.1 经济环境1)相关国家、政府的法律、法规，政府禁止的、允许的、鼓励的事项2）宏观经济政策、货币政策、信贷可得性、通货膨胀预测3）社会失业率、教育水平、公共假日及工作时间等3.3.2 政治环境政治稳定性、产业结构政策、经济增长方式等3.3.3 技术环境：与企业产品有关的新技术、新工艺、生产设施等技术的更新情况相关规范、公约的最新情况（如国际海事组织IMO的要求），各船级社规范要求3.3.4 自然环境:企业所处的地区及地理位置、自然资源的状况等3.3.5 行业环境及竞争力:船舶行业的生存和发展空间、国内/国际各类型船厂的特点及各自的竞争优势3.2 内部因素企业的内部因素包括但不局限以下内容3.2.1企业的宗旨：3.2.2企业的资源：基础设施、企业的知识、人力资源、3.2.3企业的文化：公司的价值观、3.3 各职能部门负责各自职能有关的内、外部信息的收集、分析，并形成书面报告，送企划部3．4 企划部根据各职能部门提供的内、外部信息的收集、分析、利用，综合分析，提出解决方案，3．5 最高管理者组织对相关解决方案进行评审，评审的结果作为公司决策的输入。
3.6 频次3.6.1随时获取。
各部门获取到新的有关的内、外部信息，及时将信息传递至企划部。
3.6.2 定期获取。
企划部每月进行一次内、外部信息的收集、分析、利用。
4、支持文件：无4.2 相关方的需求和期望1、目的：确保对顾客及质量管理利益相关方的要求进行确定，并进行控制，旨在进行监视和评审，使公司在更大范围内获益;2、职责2.1最高管理者负责与公司宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的相关方要求的评审。
2.2 企划部为相关方的需求和期望管理的归口管理部门，负责识别与质量及质量管理有关的相关方2.3各职能部门负责与各自职能有关相关方要求的确定；3、管理要求：3.1 与质量管理体系有关的相关方,包括不不局限以下:1）顾客(船东或船东代表)、监理公司2）船级社3）银行4）外部供应商（产品供方、设计供方、外协方等）5）股东6）员工及其它为公司工作者（如外包工等）7）法律法规及监管机关3．2 企划部，根据对公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务能力产生影响或潜在影响，确定与公司质量管理体系有关的相关方3．3各职能部门负责与各自职能有关的相关方要求的收集、分析、利用工作，定期将分析报告交企划部；3．4企划部，定期将根据各职能部门提供的相关方要求的收集、分析、利用，综合分析，提出解决方案，3．5 最高管理者组织对相关方要求的解决方案进行评审，评审的结果作为公司决策的输入。
3.6频次3.6.1随时获取。
各部门获取到新的相关方要求，及时将信息传递至企划部。
3.6.2 定期获取。
企划部每月进行一次相关方要求信息的收集、分析、利用。
4、支持文件：无4.3 质量管理体系的范围1.1质量管理体系覆盖的区域范围江苏省泰州市XX路, XX公司内1.2 质量管理体系的覆盖产品范围钢质的船舶设计、建造及其相关管理活动。
1.3 覆盖部门：公司所有管理、生产、技术、行政、保障部门。
1.4 应用与删减本公司依据并采用GB/T19001：2015idt ISO9001-2015《质量管理体系-要求》中所有条款，不做任何删减。
并藉此建立和改善公司管理体制、管理文化和管理绩效。
4.4 质量管理体系及其过程1、目的：依据质量管理体系的标准要求，识别并优化管理过程，利用必要的资源和信息，建立适宜的质量管理体系。
必要时，形成书面文件，加以实施和保持，并持续改进。
2、职责:2.1 总经理对建立、实施、保持和持续改进质量管理体系负全责2.2 分管副总经理负责具体建立、实施、保持和持续改进质量管理体系;2.3 企划部负责质量管理体系的策划、日常质量管理体系的运行、维护等工作；3、管理要求本公司按ISO 9001:2015版质量管理体系要求,运用过程方法，结合PDCA（策划、实施、检查、处置）循环和基于风险的思维,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用;具体按以下要求考虑：3.1 确定这些过程所需的输入和期望的输出;3.2 确定这些过程的顺序和相互作用3.3、确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程有效的运行和控制；3.4、确定这些过程所需的资源并确保其可用性；3.5、分派这些过程的职责和权限；3.6、应对按照应对风险和机遇的措施的要求所确定的风险和机遇；3.7、评价这些过程，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果；3.8策划并确定支持过程运行所需的文件；3.9确定过程按策划进行的保留的记录3.10、过程和质量管理体系的改进机会5.1 领导作用和承诺1、目的明确总经理的承诺，以确保将公司的质量宗旨、方向和内部环境得到统一；并创造使员工能够充分参与实现本公司目标的环境。
2、职责最高管理者对建立、实施管理体系并持续改进其有效性负责。
3、管理要求3.1 最高管理者a）对公司质量管理体系的有效性承担责任；b）确保制定公司质量管理体系的质量方针和质量目标,并与公司的环境和战略方向相一致；c）确保质量管理体系要求融入公司的业务过程；d）促进使用过程方法和基于风险的思维；e）根据公司发展战略的总体需求，确保质量管理体系所需的资源配置与获得；f）沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；g）确保质量管理体系实现其预期结果；h）组织评估员工的能力和业绩，采取激励机制，鼓励创新和工作改进；促进、指导和支持公司人员为质量管理体系的有效性做出贡献；i）创造良好的人际关系氛围，重视人才，尊重人才，树立职业道德观念，互助沟通，共享资源、工作成果和创造价值；j）推动改进；k）支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
5.1.2 以顾客为关注焦点1、目的以增强顾客和相关方满意为目标，确保顾客的要求得到确定并予以满足。
2、职责2.1 最高管理者1）应确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求；2）确定和应对能够影响产品和服务的符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；3）应始终致力于增强顾客满意以实现顾客满意为目标，运用管理手段，使公司的全体员工确保顾客的期望得到确定，转化为要求并予以满足。
2.2 公司各职能部门及时关注顾客需求和期望，并将相关信息明确传递到顾客。
5.2方针制定质量方针，确保在公司内得到沟通、了解、贯彻和实施。
2 职责3.1 最高管理者负责质量管理体系方针的制定和发布。