药店药品陈列环境试题
药店陈列培训
丰满
要做到药品多而不挤，少而不空，及时加货， 不留空位，丰富多彩，方便顾客的选购。
定位
要固定药品的摆放货位，这样既便于销售又方 便管理。当然，药品的货位不是永久不变的， 而是随着季节的变化和需求量的变化，做适当 的调整
样品陈列
样品陈列给人以醒目，明了的感觉。如样品柜， 平台的特点是一种局部陈列，具有一定的向导 和美化药店的功能。由于陈列空间的范围较小， 它只能容纳少量药品的陈列，因此在陈列内容 上新产品，流行产品的颜色款式中选择适量的 样品；在陈列的形式上要顾及四面展示的效果， 除沿着药品橱柜要考虑背景设计外，大都采取 无景象衬托的陈列为主，在辅助支架道具的配 合，构成一个陈列体的立体画面。
促销位置常年不变，总是陈列着同一商品。 员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的
整理，即使无所事事的站着也不愿改变一下药 品的摆放 药店的空闲位置很多，空白的墙体柱子随处可 见，却从未想到去尝试新的陈列。
反映出
员工对陈列重要性严重忽视的问题。 实际上，即使是局部的改变，也可以带给顾客
一种新鲜感。遗憾的是很多药店没有充分认识 到这一点，总想等待一个“专家”带来“翻天 覆地”的陈列变化，拼上一个通宵，一下子解 决陈列的问题。
三、过分依赖陈列
陈列对销售有促进作用，但绝不等同于是唯一 关键，唯一重要的因素。
如果说 陈列技术是现代零售业经营的核心， 那也是建立在商品，价格，服务与竞争对手同 质性的基础上。
陈列是一门技术，但并不深奥。常常与消费者 换位思考，把握住消费者的心理需求，而且从 业者要有用心的态度，陈列的改变可以从眼前 的一点一滴做起。
依使用方式分类
如将药品按照外用与内服进行分类。这种分类 陈列的方式，对顾客来说非常方便。因为他们 在购买药品的目的是为了满足某一用途，某一 需要，而药品中能满足次需要的有很多，而这 种方法有助于其在短时间内找到所需的药品。
药品陈列展示技巧考核试卷
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.药品陈列时，应考虑以下哪些安全因素？()
A.防止儿童误食
B.药品的稳定性
C.防止交叉污染
D.药品的广告效果
2.以下哪些因素会影响药品的陈列效果？()
A.货架的高度
B.药品的包装设计
A.货架的布局
B.药品的分类
C.通道的宽度
D.货架的高度
17.以下哪些药品在陈列时需要考虑季节性因素？()
A.感冒药
B.防晒霜
C.消暑药品
D.镇咳药
18.以下哪些做法有助于提高药品陈列的效率？()
A.使用电子标签系统
B.定期培训店员
C.优化药品摆放顺序
D.减少药品库存
19.以下哪些药品陈列技巧有助于提升顾客的信任感？()
8.药品的垂直陈列有助于节省空间，同______陈列方式。
10.药品陈列的整洁有序有助于提升店铺的______。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.药品陈列时，可以将所有药品都放在同一个货架上，无需分类。（）
药品陈列展示技巧考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.陈列药品时，以下哪项原则最为重要？()
A.美观性
B.便利性
A.感冒药
B.保健品
C.抗生素
D.外用药
14.陈列药品时，以下哪种方式有助于提高药品的取货效率？()
药店药品陈列环境试题
药店零售企业药品陈列摆放及环境卫生自测题一、填空题（每空1.5分，共60分）1.药店内陈列的药品必须是经验收（）的药品。
陈列药品的货柜、橱窗应完好无损，保持（）（），营业区、办公区、生活区要相应分开。
2.药店应有检测、调控温湿度的温湿度计、空调等设备。
温湿度等温湿度检测设备应放置于能准确反映营业场所内（）的位置。
3.营业场所的温湿度应进行有限监测和调控，符合常温区温度（）、阴凉区温度（）、湿度（）的要求。
4.经营冷藏药品的，应有专用冷藏设备。
需冷藏保存的药品应存放在冷藏设备中，按规定对冷藏箱温湿度进行（）和（）。
冷藏箱温度应控制在（）。
5.药品零售企业每日应上午（）点左右，下午（）点左右，对药品陈列环境的温湿度各进行一次记录。
6.药品应按剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品（）（）。
7.中药饮片的陈列规定，中药饮片柜斗谱的书写应（），装斗前应当复核，防止（）（）。
应当定期（），防止饮片生虫、发霉、变质。
不同批号的中药饮片装斗前应当清斗并记录。
中药饮片装斗必须执行（）（）的原则。
冷藏箱等应保阴凉柜、存放药品的货柜、药店零售企业营业场所用于陈列、8.持清洁卫生，并采取措施防虫、防鼠，防止（）。
9.在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及（），在工作区域内不得有影响药品（）和（）的行为。
10.营业员应根据陈列条件、外部气候环境、药品质量特性等，对药品的（）（）等质量状况进行陈列检查，并有检查记录。
11.药品陈列时，应按药品包装的高度向右依次降低，间隔（）以上最外面的药盒处于一个平面药盒上的药品名称字面应（）、（），上下层面的陈列药品应上下对齐，即药品陈列左右上下应（）（）。
12.药品零售企业卫生管理应责任到人，店堂内外（）做一次清洁，做到（），保持室内外环境卫生清洁。
13.药品陈列应与药品价签对应，保持（）（）。
陈列药品包装外应（）不得有积尘，药品必须离开地面（）。
药店药品陈列环境试题
药店零售企业药品陈列摆放及环境卫生自测题 、填空题（每空 1.5 分，共 60分）橱窗应完好无损，保持（），营业区、办公区、生活区要相应分开。
2. 药店应有检测、 调控温湿度的温湿度计、 空调等设备。
温湿度等温湿度检测3. 营 业 场所 的 温 湿 度 应 进 行 有 限 监 测 和 调 控 ， 符 合 常 温 区 温 度）、阴凉区温度（的要求。
4. 经营冷藏药品的， 应有专用冷藏设备。
需冷藏保存的药品应存放在冷藏设备左右，对药品陈列环境的温湿度各进行一次记录。
6. 药品应按剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置 准 确，物价标签必须与陈列药品（7. 中药饮片的陈列规定， 中药饮片柜斗谱的书写应 （发霉、变质。
不同批号的中药饮片装斗前应当清斗并记录。
）的原则。
8. 药店零售企业营业场所用于陈列、 存放药品的货柜、 阴凉柜、 冷藏箱等应保1. 药店内陈列的药品必须是经验收 （）的药品。
陈列药品的货柜、设备应放置于能准确反映营业场所内（）的位置。
）、湿度（中，按规定对冷藏箱温湿度进行（ ）和（）。
冷藏箱温度应控制在（ ）。
5. 药品零售企业每日应上午（）点左右，下午（）点）。
），装斗前应当）。
应当定期（ ），防止饮片生虫、中药饮片装斗必须执行（9. 在 药 品储 存、 陈列 等区 域不 得存 放与 经营活 动 无关 的物 品及14.营业场所设施设备如灭火器、粉碎机、货架、柜台、饮片调配台、拆零药 的工具、包装袋、 空调、冰箱、收银台、计算机等保持表面 （ 不得摆放与营业无关的物品及私人用品。
维护保持良好的经营秩序，避免任何差错、混淆和污染药品的情况发生。
、判断题（每题 1分，共 12 分）1. 药品应按批号先后进行陈列， 根据药品的有效期相对集中存放， 按效期远近持清洁卫生，并采取措施防虫、防鼠，防止（）。
），在工作区域内不得有影响药品（ ）和）的行为。
10. 营业员应根据陈列条件、外部气候环境、药品质量特性等，对药品的）等质量状况进行陈列检查，并有检查记录。
药品陈列与养护 药品陈列
• 8.死角陈列 死角陈列是指将生活中的必需药品、常用药品、 品牌产品，陈列在药店各个死角，使顾客必须走遍全部卖 场才能取到，以此来提高全部药品的销售机会。
• 9.堆叠陈列法与阶梯陈列法 堆叠陈列法是将药品堆叠起来， 使其陈列面变大、变高，以突出其形象。阶梯陈列法与堆 叠陈列法相似，是以阶梯造型陈列药品，增强其层次感。 阶梯陈列分为单品种陈列和多品种陈列，多用于货架顶层 陈列和配合花车、堆头陈列。陈列时小型、便宜的、暗色 系、季节性、常用药品置于前方，大型、贵重、亮色系药 品置于后列。
• 5.端头陈列 所谓端头是指药店内双面货架两头的端头货架。 端头是顾客流量最大，往返频率最高的地方，是药品陈列 极佳的黄金地段，是卖场中最能吸引顾客的位置。端头陈 列的商品可以是单一品种商品，也可以是组合商品，后者 效果更佳。在美国曾进行过一项调查，调查资料显示：将 单一的商品陈列改为组合商品陈列，销售额会大大提高。
• 6.主题陈列 主题陈列是在陈列时围绕一个主题来布置。其 陈列常分为节日陈列（以节日为主题）、事件陈列（促销、 特价、厂家活动）、场景陈列（诱发顾客购买行为，吸引 过往人群的注意力，如：养生、补血、减肥）等。在进行 主题陈列设计时，首先要保证顾客第一眼就能知道活动主 题是什么，有什么优惠活动；其次要合理使用海报、爆炸 贴、装饰品来烘托气氛；第三是要注意陈列色调要符合主 题，例如：补血主题要以红色色调为主。
目标。在黄金陈列带的上下，一般用来陈列次推药品或一 般药品。
• 药店封闭式玻璃柜台高度一般为90~100cm，中间用两片玻 璃隔板隔成三段，这种柜台一般用来陈列贵重药品，比较 适宜采用堆码陈列或“排队”陈列的方式。玻璃柜台上层 最易获取顾客视线，用来陈列主推药品和高毛利药品，第 二层位置用来陈列一般药品，下层位置较难被顾客看见， 一般陈列冷背药品。陈列时要将药品商标、图案面向顾客。 贵重药品在陈列时要合理进行艺术造型或辅助装饰，突出 药品的高端品质。
药店商品陈列规范
药店商品陈列规范操作一．陈列标准OTC药品陈列规范：1．所有药品之间不能有空格，开架第一层药品盒子的高度必须保持一样，以下几层遵循从高到矮的原则，从左至右依次摆放。
所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层陈列，并保留药品中包装。
如右图：2．如有销售完的药品不允许保留空位，将旁边的药品摆满空位，直到药品到货为止3．高毛利品种陈列在货架的第一层。
4．开架高度1.45米，整个开架分6层陈列药品；第一层距上端卡条高度在18-20公分左右，以下每层的间距为15-20公分，最后一层的间距可以控制在20-25公分5．第一层层板要求三层陈列：（1）内服药：药品高度选择在（6.5-7.5公分）第一层存放药品的宽度为6公分，根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒，第二层存放药品的宽度为10.5公分，根据药品的宽度摆放3-6盒，第三层存放药品的宽度为11公分，根据药品的宽度摆放3-7盒。
第二层距层板的高度为5公分，第三层距层板的高度为10公分，如右图：（2）维矿道：由于维矿道的药品盒较高，因此可以选择端架陈列，用两层陈列。
第一层药品的高度选择在（9.5-11公分），存放药品的宽度为3-4公分，根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒；第二层层板的高度为10公分，存放药品的宽度为4-7公分，根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒(3) 软膏类：第一层开价的药品盒选择3.5公分左右的高度，两盒叠放在一起，叠放的高度不要超过7.5公分，第一层摆放两排药品，第二层摆放四排药品，第三层摆放五排药品（4）膏药类：由于膏药属于易串味品种，应该选择端架陈列，膏药类的药品盒较高，因此可以选择两层陈列，膏药的选择高度控制在10-12公分，第二层与层板的间隔控制在7公分，第一层拜访3-4盒药品，第二层摆放5-7盒药品（5）眼药水：眼药水的高度应该控制在6-7公分，第二层与层板的间隔控制在4.5公分，第三层与层板的间隔控制在9公分。
第一层存放药品的宽度为6公分，根据药品盒的宽度摆放3盒-4盒，第二层存放药品的宽度为10.5公分，根据药品的宽度摆放5-7盒，第三层存放药品的宽度为11公分，根据药品的宽度摆放5-7盒。
药房管理制度试卷
药房管理制度试卷一、选择题1. 药房管理制度的基本内容包括（）。
A. 药品采购与配送B. 药品储存和保管C. 药品使用和监管D. 以上全选2. 药品储存的环境条件应符合以下要求（）。
A. 温度B. 湿度C. 光照D. 以上全选3. 药品保管要求（）。
A. 采取适当包装B. 标注有效期C. 定期检查药品D. 以上全选4. 药品采购应注意的事项包括（）。
A. 选择合格的供应商B. 订立合同C. 验收药品D. 以上全选5. 药品配送管理的要点包括（）。
A. 细化配送计划B. 注意配送时间C. 配送温度监控D. 以上全选6. 药品使用和监管应注意的问题包括（）。
A. 合理用药B. 药品信息管理C. 风险预警D. 以上全选7. 药品库存盘点的要求包括（）。
A. 定期盘点B. 盘点方法C. 盘点记录D. 以上全选8. 药品库存药品报损处理的要求包括（）。
A. 报损数量与原始库存记录对照B. 报损记录C. 报损原因分析D. 以上全选9. 药品库存药品定期清理的要求包括（）。
A. 定期检查过期药品B. 清理异常药品C. 清理库存记录D. 以上全选10. 药品库存药品调剂的要求包括（）。
A. 药品调剂法规要求B. 调剂记录C. 调剂审批D. 以上全选二、简答题1. 药品储存保管的注意事项有哪些？2. 药品采购的程序和注意事项有哪些？3. 药品配送管理的注意事项有哪些？4. 药品使用和监管的要点是什么？5. 药品库存盘点的要求是什么？6. 药品库存药品报损处理的程序是什么？7. 药品库存药品定期清理的步骤是什么？8. 药品库存药品调剂的操作规程是什么？三、案例分析题1. 某药房在药品储存过程中，经常出现药品发霉现象，请分析可能的原因和解决方法。
2. 某药品采购员在采购过程中发现某药品的生产日期已经超过两年，依然在供应商的货架上待售，请分析这种情况可能带来的问题及应对措施。
3. 某药品配送员在配送过程中发现药品配送车辆温度高于30摄氏度，请分析这种情况可能对药品造成的影响及应对措施。
最新药房仓库管理员岗位培训试题及答案
最新药房仓库管理员岗位培训试题及答案1、药品各类仓库的温度及湿度是如何要求的?处方药的销售规则是什么?答：冷库温度为2-10℃;阴凉库温度不高于20℃;常温库温度为0---30℃。
各库房相对湿度应保持在45%---75%。
2、处方药的销售规则是什么?答：处方要经执业药师或具有药师以上(含药师和中药师)职称的人员审核后方可调配和销售。
对处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。
必要时，需经原处方医生更正或重新签字后方可调配和销售。
审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方按有关规定保存备查。
3、不合格药品应该如何处理?答：企业对质量不合格药品进行控制法管理：①发现不合格药品应按规定要求和程序上报;②不合格药品的标识、存放;③查明质量不合格的原因，分清质量责任，及时处理并制定预防措施; ④不合格药品报废、销毁的记录;⑤不合格药品处理情况的汇总和分析。
4、拆零药品的管理规定是什么? 答：药品拆零销售使用的工具，包装袋应清洁卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。
5、调剂过程的几个步骤?答：调剂的过程分为：受理处方审查处方配方核对发药6、药品零售企业对营业场所环境和设施设备的要求?答：药品零售企业应有与经营规模相适应的营业场所和药品仓库，并且环境整洁、无污染物，企业的营业场所、仓库、办公生活等区域应分开。
药品零售企业营业场所和药品仓库应配置以下设备：(二)便于药品陈列展示的`设备。
(三)特殊管理药品的保管设备。
(四)符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏保管的设备。
(五)必要的药品检验、验收、养护的设备。
(六)检验和调节温、湿度的设备。
(七)保持药品与地面之间有一定距离的设备。
(八)药品防尘、防潮、防污染和防虫、防鼠、防霉变等设备。
(九)经营中药饮片所需的调配处方和临方炮制的设备。
7、进药品的合法性审核内容包括哪几项?答：购进的药品应符合以下基本条件：(一)合法企业所生产或经营的药品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
药店零售企业药品陈列摆放及环境卫生自测题
一、填空题（每空1.5分，共60分）
1.药店内陈列的药品必须是经验收（）的药品。
陈列药品的货柜、橱窗应完好无损，保持（）（），营业区、办公区、生活区要相应分开。
2.药店应有检测、调控温湿度的温湿度计、空调等设备。
温湿度等温湿度检测设备应放置于能准确反映营业场所内（）的位置。
3.营业场所的温湿度应进行有限监测和调控，符合常温区温度（）、阴凉区温度（）、湿度（）的要求。
4.经营冷藏药品的，应有专用冷藏设备。
需冷藏保存的药品应存放在冷藏设备中，按规定对冷藏箱温湿度进行（）和（）。
冷藏箱温度应控制在（）。
5.药品零售企业每日应上午（）点左右，下午（）点左右，对药品陈列环境的温湿度各进行一次记录。
6.药品应按剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品（）（）。
7.中药饮片的陈列规定，中药饮片柜斗谱的书写应（），装斗前应当复核，防止（）（）。
应当定期（），防止饮片生虫、发霉、变质。
不同批号的中药饮片装斗前应当清斗并记录。
中药饮片装斗必须执行（）（）的原则。
8.药店零售企业营业场所用于陈列、存放药品的货柜、阴凉柜、冷藏箱等应保
持清洁卫生，并采取措施防虫、防鼠，防止（）。
9.在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及（），在工作区域内不得有影响药品（）和（）的行为。
10.营业员应根据陈列条件、外部气候环境、药品质量特性等，对药品的（）（）等质量状况进行陈列检查，并有检查记录。
11.药品陈列时，应按药品包装的高度向右依次降低，间隔（）以上最外面的药盒处于一个平面药盒上的药品名称字面应（）、（），上下层面的陈列药品应上下对齐，即药品陈列左右上下应（）（）。
12.药品零售企业卫生管理应责任到人，店堂内外（）做一次清洁，做到（），保持室内外环境卫生清洁。
13.药品陈列应与药品价签对应，保持（）（）。
陈列药品包装外应（）不得有积尘，药品必须离开地面（）。
14.营业场所设施设备如灭火器、粉碎机、货架、柜台、饮片调配台、拆零药的工具、包装袋、空调、冰箱、收银台、计算机等保持表面（），不得摆放与营业无关的物品及私人用品。
15.从业人员应有良好的（）和（），自觉规范行为，维护保持良好的经营秩序，避免任何差错、混淆和污染药品的情况发生。
二、判断题（每题1分，共12分）
1.药品应按批号先后进行陈列，根据药品的有效期相对集中存放，按效期远近
前后摆放。
（）
2.处方药与含麻黄碱复方制剂不得开架陈列销售。
（）
3.处方药与非处方药应分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识（）
4.外用药与其他药品分开摆放。
（）
5.经营非药品应设置专区，并与药品区明显隔离，并有醒目标识。
（）
6.拆零药品必须存放于拆零专柜并有标识。
（）
7.国家有专门管理要求的含麻黄碱复方制剂必须存放于专柜并有标识。
（）
8.药品零售企业营业场所的药品应放置于货架、药柜、药斗或地面，摆放整齐有序，避免阳光直射。
（）
9.药店应每周进行卫生检查，保持环境整洁。
（）
10.在营业场所内工作人员应当穿着整洁、卫生的工作服。
（）
11.患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的人，不得从事直接接触药品的工作。
（）
12.灭火器材应有专人负责，定位放置、定期检查。
不得在消防设备附近堆放商品和杂物，更不能埋压消防设备。
废弃包装应及时处理，不得长时间放置于店堂，注意防火。
（）
三、选择题（每题1分，共8分）
1.药品零售企业营业场所应设置（）
A、待验区（黄底白字）
B、退货区（黄底白字）
C、不合格区（红底白字）
2.营业场所内陈列的药品，应按药品包装标示的储存条件分类置于符合要求的
（）
A、货架
B、货柜
C、阴凉柜
D、冷藏箱
3.药店零售企业营业场所应当具有相应设施或者采取其他有效措施，避免药品受室外环境的影响，并做到（）
A、宽敞
B、明亮
C、整洁
D、卫生
4.药店零售企业营业想场所应当与其药品经营范围、经营规模相适应，并与（）及其他区域区分开。
A、药品储存区域
B、办公区域
C、生活辅助区域
5.药店零售企业药品陈列检查记录应包括（）
A、检查日期
B、药品基本信息（品名、规格、生产企业、批号、批准文号、有效期、数量）
C、质量状况、存在问题
D、确认结果、处理意见、确认人员、检查人员等
6. 药品零售企业对营业场所的要求（）
A、应宽敞明亮，墙壁清洁；
B、应无霉斑、无渗漏、无蛛网；
C、店堂内不得出现蚊、虫、苍蝇等货物
D、应有防虫防鼠设施
7.工作时间从业人员应（）
A、着统一工作服，仪表端庄，衣帽整洁、佩戴胸卡
B、在工作区域内不得有影响药品质量安全的行为
C、保持手、头发、指甲的清洁
8.健康检查每年组织一次，应在健康证明到期前到指定的医疗机构进行健康检查。
门店的（）等直接接触药品岗位的人员必须进行健康体检；质量管理、验收岗位人员还应增加势力程度和变色障碍等项目的检查。
A、质管员
B、验收员
C、养护员
D、营业员
四、简单题（20分）
1.药店零售企业应根据重点药品目录表对重点药品进行重点检查，请说明重点药品的分类及原因。