行政日常工作总结精选
部门行政专员个人工作总结6篇
部门行政专员个人工作总结6篇篇1==========一、引言在过去的一年中，作为部门行政专员，我经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结，分析我的工作成绩与不足，并展望未来的工作计划。
二、工作内容与成绩1. 日常行政管理在过去一年中，我负责了部门的日常行政管理工作，包括文件管理、会议组织、办公用品采购等。
通过规范管理流程，提高了部门的工作效率。
例如，通过优化文件管理流程，减少了30%的重复性工作。
2. 人员管理我负责了部门人员的招聘、培训以及绩效评估工作。
在人员招聘方面，成功引进了一批高素质人才，提升了部门整体实力。
同时，通过定期的培训，提高了团队的专业技能和协作能力。
3. 财务管理作为行政专员，我负责了部门的预算管理、报销审核等工作。
通过严格的财务管理，确保了部门经费的合理使用，避免了不必要的浪费。
4. 项目管理在过去一年中，我参与了多个项目的协调和管理，包括项目进度控制、资源分配等。
通过科学的管理方法，成功保证了项目的顺利进行和按时完成。
三、工作不足与反思1. 沟通效率有待提高在过去的工作中，我发现自己在沟通方面仍存在不足。
有时由于沟通不畅，导致信息传递不准确或不及时。
因此，我将继续加强沟通技巧的学习和提高，确保信息传递的效率和准确性。
2. 专业知识需要更新随着行业的发展和变革，我发现自己在专业知识方面仍有欠缺。
为了更好地胜任工作，我将继续加强专业知识的学习和更新，提升自己的专业素养。
3. 工作态度需要改进在工作中，我发现自己的工作态度仍有待改进。
有时由于工作量大或遇到困难，容易产生焦虑和浮躁情绪。
为了更好地完成工作，我将继续保持积极的工作态度和冷静的应对方式。
四、未来工作计划1. 提高沟通效率为了改善沟通效率，我将定期与团队成员进行沟通，了解彼此的工作进展和需求。
同时，我将学习更有效的沟通技巧和方法，提高信息传递的效率和准确性。
2. 加强专业知识学习针对专业知识欠缺的问题，我将制定详细的学习计划，定期参加行业培训和交流活动。
行政人员简短的工作总结（精选5篇）
行政人员简短的工作总结(精选5篇)时间快速流逝，一阶段的工作即将结束，新一阶段的工作正在到来。
通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。
下面小编给大家带来关于行政人员简短的工作总结5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
行政人员简短的工作总结篇1一、总体目标根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下十二个方面开展20__年度的工作：1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。
3、完成日常行政招聘与配置。
4、推行薪酬管理，实行公平合理的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业规划培训，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力和协调力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考其他先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工日常行为规范的培训，协助各部门员工技能、安全生产知识培训，加大公司内部人才挖掘与开发。
8、培育和传播企业文化。
9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽企业内部关系，集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。
既保障员工合法权益，也要维护公司的形象和根本利益。
11、员工体检计划实施。
12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、工作总结大会的策划与实施。
二、实施细则(一)、做好日常的行政和人事管理工作做好基础的行政人事工作，所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。
行政工作整体上非常繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很容易有所疏漏，而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。
行政每日工作总结7篇
行政每日工作总结7篇行政每日工作总结7篇作为一名行政人员，为了能够提升自己的行政工作质量，可以书写工作总结积攒工作经验。
可是,怎样写工作总结才能出彩呢下面是小编为大家收集的行政每日工作总结7篇，仅供参考。
行政每日工作总结__年，集团领导指出了新的经营战略方针，物业公司也随之改变了管理模式和管理理念，短时间内，新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动，大多数员工面临着新的考验。
在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，大胆尝试，果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果，行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中，得到升华，于__年底，步入正轨。
为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将__年度工作总结和__年度展望汇报如下：一、__年工作总结（一）以人为本，优化创新，寻求人力资源管理新突破1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在__年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立，即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。
行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。
2、《员工手册》修订__年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订《员工手册》，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。
3、组织优化__年下半年，行政人事部在公司领导的支持下，积极参与各部门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。
在个别人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化意见，使人员达到人尽其用、配置合理，减少人力成本和内耗。
4、员工招聘和入职管理A、招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
行政日工作总结范文8篇
行政日工作总结范文8篇篇1一、工作内容概述1. 办公室日常管理工作：包括接待来访人员、接听电话、文件传递等。
2. 会议筹备与组织实施：参与会议策划、通知发布、场地布置等。
3. 文件起草、审核与归档：负责各类文件的撰写、审核及归档工作。
4. 行政事务协调与处理：处理日常行政事务，协调各部门之间的工作。
5. 接待与公关工作：负责对外接待及公关事务的处理。
二、重点成果1. 成功组织并完成了XX次重要会议，会议效果良好，得到领导的高度评价。
2. 起草并成功推行了XX项行政管理制度，有效提高了行政效率。
3. 协调处理了多起跨部门的工作问题，提升了部门间的协作效率。
4. 对外接待工作精细到位，树立了公司良好的外部形象。
5. 对行政档案进行了全面整理与归档，方便了后续工作的查阅。
三、遇到的问题与解决方案1. 问题：会议筹备过程中，场地布置不能满足需求。
解决方案：提前与场地管理部门沟通，合理安排场地，并准备应急预案。
2. 问题：文件审核过程中，存在内容不严谨、格式错误等问题。
解决方案：加强文件审核流程，设立多轮审核机制，确保文件质量。
3. 问题：行政事务处理过程中，部分事项协调难度大。
解决方案：主动沟通，了解各方需求，寻求共同点，推动问题解决。
四、自我评估/反思今天的工作总体上完成了任务，但也存在一些不足。
在会议筹备方面，还需进一步提高应变能力；在文件审核方面，需更加细致严谨；在行政事务协调方面，需加强沟通技巧，提高协调效率。
五、未来计划1. 进一步优化会议管理制度，提高会议组织效率。
2. 加强文件管理的规范化、标准化建设，提高文件质量。
3. 提高自身综合素质，包括行政管理知识、沟通协调能力、文字表达能力等。
4. 持续关注行业动态和最新政策，为公司发展提供有力支持。
5. 加强与各部门之间的沟通与协作，共同推动公司的发展。
六、总结今天的工作虽然取得了一定的成果，但仍需保持谦虚谨慎的态度，不断总结经验教训，努力提高工作水平。
简短行政的工作总结（通用6篇）
简短行政的工作总结简短行政的工作总结（通用6篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的简短行政的工作总结（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
简短行政的工作总结1在我们的日常活动中，拉横幅、发邀请函自然是必修课，而重中之重就是拉赞助，这一学期中，我努力培养每一位外联人的能力，使他们能够有足够的提升，让他们在赞助洽谈方面都能够独挡一面，并有足够的经验来举办此类活动。
同时我们也加强了部门内部建设，让部门内部成员之间有更多的了解，加强他们团结协作的能力，为他们将来的合作工作打下了坚实的基础。
礼仪队方面，我们的礼仪同学不仅参加礼仪培训，还坚持外联的日常活动，不仅做好自己的礼仪工作，还为其他社团提供礼仪，非常努力，也很辛苦。
对于部门工作中存在问题我们下学期会再进行重点指导：各类文案工作，大家也都熟能生巧，掌握得挺好的；但是发文的时候还是需要注意，一定要亲手交到负责人手上，或者能和负责人通电话。
租借衣服一定要及时。
而在赞助方面，不要等到有了活动才想到商家，才想到拉赞助，最好能和商家形成长久联系，在平常也可以一起联谊或者帮忙促销。
在完成学生会各项工作中，我们也有很多收获，在做任意一项活动时，我们需要合理安排工作，责任到人，并且分配任务时要能够充分发挥个人的潜力，要做到统筹兼备。
我们需要注意一个团队的纪律性和工作的高效性。
一个好的团队工作一定需要保质保量的完成，我们需要一个力求完美和效率的结果。
希望外联以后可以做到更好！的明天！简短行政的工作总结2时光如梭，不知不觉来公司已经一个半月了。
很荣幸在今年的8月份加入了xx这个大家庭。
我在行政部主要负责公司网站更新和维护；企业微信号运营；企业微信维护与管理；企业画册、公司员工名片、微名片设计和制作；工程资料的整理和归档，配合完成各类证书的报名以及继续教育等工作。
行政工作总结范文5篇
行政工作总结范文行政工作总结范文精选5篇（一）尊敬的领导：经过一年来的努力工作，我按部门要求，认真履行职责，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度行政工作进行总结如下：一、工作内容及完成情况：1. 管理档案资料：我按时对档案进行整理、归档，并进行了档案库存清点工作。
确保了档案的安全有序，方便了日常工作的进行。
2. 行政事务安排：我严格按照部门要求，合理安排各项行政事务，协助领导开展日常工作。
确保了办公室的正常运转。
3. 会议组织：我主要负责安排部门的会议，包括会议时间、地点、会议材料准备等工作。
并积极配合领导做好会议记录工作。
确保了会议的高效顺利进行。
4. 文件起草和审核：我按时完成了各类文件的起草工作，并积极配合领导对文件进行审核。
保证了文件的准确性和及时性。
5. 考勤统计：我每日认真统计员工的考勤情况，并及时上报给人力资源部门，以便及时处理考勤异常情况。
6. 协调沟通：我加强与其他部门的联系与沟通，解决了部门间的协作问题，提高了工作效率。
7. 部门宣传工作：我协助领导制定了宣传计划，并组织了一系列宣传活动，提高了部门的知名度和形象。
二、存在的问题及改进措施：1. 工作流程不够规范：在工作中，我发现一些流程不够规范，导致工作效率不高。
下一步，我将加强制度学习，认真学习掌握各项工作流程，提高工作效率。
2. 沟通协调能力有待提高：我在与他人沟通协调时，有时无法很好地传递工作意图，导致工作效果不尽如人意。
下一步，我将积极提升自己的沟通协调能力，加强团队合作。
3. 学习更新知识不够及时：由于工作忙碌，我发现自己的知识更新不够及时。
下一步，我将利用业余时间积极学习新知识，提高自身综合素质。
三、自我总结：通过一年的工作，我不断提高自己的工作能力和业务水平，圆满完成了各项工作任务。
但同时也意识到自身存在一些不足之处，下一步我将针对这些问题进行深入分析和改进，进一步提升自己的工作水平。
感谢领导对我的支持和指导，在新的一年里，我将继续努力工作，提高自身能力，为公司的发展贡献力量。
行政日工作总结范文3篇
行政日工作总结范文行政日工作总结范文精选3篇（一）尊敬的领导：非常荣幸可以向您汇报我在过去一段时间内的行政日工作总结，以供您参考。
在这段时间里，我始终坚持以高标准、高质量完成每一天的行政工作。
详细来说，我主要从以下几个方面进展总结和回忆。
首先，在日常的行政工作中，我注重做好组织和协调工作。
我经常与各部门的负责人保持亲密的沟通和联络，及时理解他们的工作进展和需求，以便为他们提供更好的支持和帮助。
同时，我还积极组织和参与各项会议，确保会议的顺利进展和决策的有效落实。
此外，我还深化理解公司的各项规章制度和流程，确保各项行政工作的符合公司的相关政策和要求。
其次，我注重完善和改良公司的行政管理体系。
我亲密关注公司的行政工作流程和管理制度，不断寻求改良和创新的时机，致力于进步行政工作的效率和质量。
我建议并推动公司引入一些先进的行政管理工具和系统，进步工作的自动化和信息化程度。
同时，我也在日常的工作中注重总结和反思，不断总结经历，不断改良工作方式和方法，以进步工作效果。
再次，我注重加强团队建立和员工培训。
在日常的工作中，我积极促进团队成员之间的沟通和合作，建立良好的团队气氛。
同时，我也鼓励团队成员参加各种培训和学习时机，进步他们的专业才能和素质。
我相信只有通过团队的共同努力和个人的不断成长，才可以更好地完成自己的工作，并为公司的开展做出更大的奉献。
最后，我还注重与外部合作伙伴的良好沟通和合作。
在日常的工作中，我经常与公司的供给商、合作伙伴等进展沟通和协调，确保公司的日常运作和工程的顺利进展。
我注重与他们建立信任和合作的关系，努力为公司争取更好的资和时机。
同时，我也注重理解和关注市场动态和竞争对手的情况，以便及时调整公司的市场策略和战略。
总的来说，通过这段时间的努力和理论，我感觉在行政管理方面有了一些进步和进步。
但是，我也意识到还有很多需要学习和改良的地方。
在今后的工作中，我将继续努力学习和进步自己的行政管理才能和素质，为公司的开展奉献自己的力量。
行政工作总结范文【5篇】
行政工作总结范文【5篇】工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
下面小编给大家整理了关于行政工作总结范文的内容，欢迎阅读，内容仅供参考!行政工作总结范文17月11日，我正式走进了房地产策划有限公司，开始了自己人生中很重要的一份工作，心里很感激公司给我这个工作的机会，以前自己总认为我所做的对得起自己拿的这份工资就够了，因为公司不只是我一个人，虽然我也会努力的工作但是心里更多的是因为想得到领导的肯定。
但是现在，公司教给我的是：我在公司所做的一切工作、所学的所有知识实际上是在为自己以后要走的路添砖加瓦，向周围的同事学习他们的长处，弥补自己的短处，三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之，能更加提高自己，从而让自己做的更好。
从七月份工作到现在，期间有过挫折有过烦恼，但是更多的是欢乐以及汲取知识后的满足感，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这段时间付出了不少，也收获了很多，也逐渐感觉自己成长了、成熟了。
我不敢说自己的工作已经做得很好，以后一个错误都不会有，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。
在这份工作里，很重要的是要做好跟同事之间的协调、沟通，特别是我们需要不时的去个个案场跟同事们协调工作，跟同事们之间的沟通以及相处的氛围就需要自己细心的去体会，要经常和案场的同事们做沟通，了解他们的想法，有问题及时向专职部门汇报，及时调整大家的心态，解决好问题，这样我们的案场才会和谐健康的发展下去，拥有的团队精神，成为房产界的一匹黑马。
诚然在调整好案场人员心态的同事也要调整好自己的心态，凡事争取再耐心一点、再认真一点、再周到一点，满怀的热情投入到每天的工作当中。
这以后的时间里，我将严格要求自己，遇事多向前辈们请教，努力让自己成为一名合格的行政助理，为公司尽绵薄之力。
在公司这段时间加上与同事们一段时间的相处，意识到敬业程度是一个公司的员工很值得注重的问题，比如说，一个员工他敬业了，喜欢自己的工作了，就不会有绝对的上班时间自己应该做事，下班时间是自己的时间之分;不会有这件工作应该不应该自己做的疑问;对待工作对待客户就会有很大的态度上的不同，对工作对客户都会态度积极端正对待，敬业就会超越自我用标准化的服务满足客户，这样每次都比别人好一点点，从而做到争创同行业的领头团队。
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行政日常工作总结精选
工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号。
今天XX给大家为您整理了行政日常工作总结，希望对大家有所帮助。
行政日常工作总结范文一刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公
司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
1、落实相关人事管理制度
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。
另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个***温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
行政日常工作总结范文二*x年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房
旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望，宾馆前台工作心得。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在***x年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。
所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。
所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七
月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，心得体会《宾馆前台工作心得》。
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。
为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡元/张，钥匙袋元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。
通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。
前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向***局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。
前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。
***年客房收入与***x年客房收入进行对比，住房率增加了%，但收入却减少了元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，***x 年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出***x年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。