商务礼仪 情境4 日常会面礼仪

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商务往来中的礼仪社交礼仪

商务往来中的礼仪社交礼仪

商务往来中的礼仪社交礼仪在商务往来中,礼仪扮演着至关重要的角色。

它是商务交流中的默契和信任的基础。

遵循适当的礼仪能够提升商务关系,增加商机,并树立个人形象。

在进行商务社交活动时,以下几个方面的礼仪需要特别注意。

第一,会面礼仪。

在商务往来中的第一次会面非常重要。

在面对面的相聚中,要有自信和亲切的微笑,以展示友善和开放的态度。

熟悉对方的姓名和头衔,为会面做好准备。

与对方握手时,要保持适当的力度和时间。

握手时,应该直视对方的眼睛,并致以微笑和问候。

第二,商务用餐礼仪。

商务用餐是商务社交中常见的场景。

在参加商务宴会或商务午餐时,要注意以下几点礼仪。

首先,要遵守就座规则,按照主人安排就座,不宜争先恐后。

其次,正确使用餐具,根据桌上的餐具摆设,选择相应的餐具使用。

同时,要保持优雅的姿势和仪态,不要吵闹或说笑声过大。

最后,注意适度的饮酒,不要喝醉或大声喧哗。

第三,商务礼仪传统。

不同国家和地区有不同的商务社交礼仪传统。

在进行商务往来时,了解并遵循对方的文化和习俗,以示尊重。

例如,在与日本商务伙伴会面时,要注意避免直接拒绝或争辩,保持温和的姿态。

与中国商务伙伴交流时,要尊重对方的年龄和地位,先行致敬,并避免直接提出要求。

适应不同文化的礼仪传统,有助于建立良好的商务关系。

第四,电子邮件和社交媒体礼仪。

随着科技的发展,电子邮件和社交媒体已成为商务交流的重要方式。

在使用这些工具时,要注意礼仪。

电子邮件应该注意用语得体和文明,避免使用粗鲁或不礼貌的言辞。

社交媒体上的信息应该经过仔细筛选,保持专业和中立的形象。

最后,商务感谢礼仪。

在商务往来中,适时表达感谢和赞赏对方的努力和合作是非常重要的。

可以通过口头表达、书面感谢信或小礼物来展示感激之情。

在送礼方面,要注意选择适当的礼物,以体现对方的喜好和尊重。

总之,商务往来中的礼仪社交礼仪是建立良好商务关系的重要工具。

遵循适当的礼仪能够增加商机,加强合作关系,并树立个人和企业的形象。

商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。

如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。

主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。

(4)跟主人谈话,语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。

出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。

待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。

公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象。

我们要注意的首要规则是准时。

让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。

如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知你要见的人。

如果打不了电话,请别人为你打电话通知一下。

如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。

如果是对方要晚点到,你将要先到,要充分利用剩余的时间。

例如,坐在汽车里仔细想一想,整理一下文件,或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。

当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上你的名片以便助理能通知对方。

冬天穿着外套的话,如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里,你就要主动问一下。

在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。

尽管你已经等了二十分钟,也不要不耐烦地总看手表,你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。

如果你等不及那个时间,可以向助理解释一下并另约一个时间。

不管你对要见的人有多么不满,也一定要对接待/助理有礼貌。

商务会面礼仪注意什么4篇

商务会面礼仪注意什么4篇

商务会面礼仪注意什么4篇商务会面礼仪注意什么1自我介绍1、自我介绍时要先面带微笑问好,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。

当他人为您做介绍时,要面带微笑、点头致意,介绍完毕后,握手并问候,可重复一下对方的姓名等称呼:“您好,x先生/小姐!”被介绍时要起立2、介绍的原则:1)把地位低者先介绍给地位高者v把年轻者(晚辈)先介绍给年长者(长辈)2)把下级先介绍给上级3)把男士先介绍给女士4)把公司人员先介绍给客户5)把未婚者先介绍给已婚者v把新员工先介绍给老员工。

握手注意事项握手顺序:男士女士间,女士先伸手晚辈长辈间,长辈先伸手上司下属间,上司先伸手老师学生间,老师先伸手迎接客人时,主人先伸手送别客人时,客人先伸手已婚者与未婚者,已婚者先伸手双方各自伸出右手,彼此间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,右手四指并拢,拇指自然向上,握住对方,同时注意上身稍向前倾,面带微笑地注视对方,一般握手3秒钟左右即可在寒冷的冬天,在户外与人握手,来不及脱手套时,应说一声:对不起。

3、握手8禁忌:–禁忌一:握手时心不在焉;–禁忌二:用左手和别人握手;–禁忌三:带手套和他人握手;–禁忌四:戴墨镜和他人握手;–禁忌五:用双手和女士握手;–禁忌六:两手交叉和别人握手;–禁忌七:握手时左手拿东西或插兜里;–禁忌八:手上又脏又湿,当场搓揩后握手。

手的规范1、高不过耳朵2、低不过腰3、80公分为最宽商务会面礼仪注意什么2接下来我们来谈一下正确的称呼:在职场里面,我们常常会遇到我们的谈判伙伴,我们的合作对象,这时候如何称呼对方呢?说到这,就会说这个还不见到,见到男人称先生,见到女士称小姐,那是固有的礼仪的一种说法。

在当今时尚的社会,我们融入一些时尚的元素。

然更多的人学习商务礼仪,我们就研发对男士女士的称呼,我们先来看一下,有什么样的称呼方式呢?第一个:叫做一般称呼。

什么叫做一般称呼,就是我们刚刚讲的先生,女士,小姐,都为一般的称呼。

4.4商务日常会面礼仪--名片礼仪(教案)

4.4商务日常会面礼仪--名片礼仪(教案)
3
40-50
分钟
教学
活动
教师理论讲解:知识点2
二、名片的设计与制作
1.规格
国内通用的名片规格为9 cm×5.5cm,10 cm×6 cm(境外人士使用多)和8 cm×4.5 cm(女士专用)。如无特殊需要,不应将名片制作得过大,甚至有意做成折叠式,免得给人标新立异之感。
2.材质
选用耐折、耐磨、美观、大方的白卡纸、再生纸,外观高雅的布纹纸、麻纹纸,或者是带有香味的香片纸。
1.“对不起,我忘了带名片。”
2.“抱歉,我的名片用完了。”
比较正规的场合,即便没有名片也不要直说,采用委婉的表达方式,也可用这种方法表述。这些方法比直言相告“不给”,或盘问对方要高雅得多。不过若手中拿着名片却让对方看见了,这样显得不合适。
能力目标
1.能针对不同的场合和情境,灵活地掌握使用名片的时机。
2.能根据不同的场合、情境、交往对象,灵活地掌握递交名片的正确方式。
3.能对名片进行科学合理的归类、整理,建立良好的社交形象。
素质目标
1.培养学生展现个人良好修养,应对较为复杂的情况。
2.培养规范地使用名片;
教学重难点
教学重点
递送名片的礼仪
在人际交往中,如欲结识某人,往往可以用本人名片表示结交之意。因为主动递交名片给初认识的之人,既意味着信任友好,又暗含“可以交个朋友吗”之意。在这种情况下,对方一般会“礼尚往来”,将其名片也递过来,从而完成了双方结识交往的第一步。
7.宣传企业
名片除了标注清楚个人的信息资料之外,还要标注企业资料,如:企业名称、地址及企业的业务领域等。有的企业要求名片使用统一的标志、标准色、标准字等,使其成为企业整体形象的一部分。
(二)特殊用途
1.充当礼单

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节在商务往来中,礼仪是非常重要的,它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系,增加商业合作的机会,下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪:会议是商务活动中常见的形式之一,参加会议时需要注意以下礼仪细节:-准时到达会议现场,并尽量提前做好准备工作;-握手问候,对与会人员致以礼貌的问候和微笑;-留意自己的言谈举止,避免过于激动或冷漠的表现;-注意言辞,表达清晰,避免使用太多的行业术语或缩略语,确保所有人都能理解;-在别人发言时保持尊重和耐心,倾听别人的意见;-做好会议纪要和总结,对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪:商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式,参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节:-提前了解拜访对象的公司背景,并制定合适的拜访计划;-提前与拜访对象确认时间和地点,并准时到达;-穿着整洁得体,以展示自己的专业形象;-尊重对方的文化和习俗,避免语言或行为上的冒犯;-注意谈话的技巧,用积极、友善的语气表达自己的意见;-遵守机密和商业行为准则,保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪:在商务往来中,礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感,但需要注意以下礼仪细节:-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品;-在适当的场合赠送礼品,比如庆祝开业、合作纪念日或节日;-确保礼品的质量和包装精美;-附上一张写有感谢和祝福的贺卡,表达自己的诚意;-在赠送礼品时,以两手奉上,表示真诚;-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品,以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪:商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座;-掌握一些基本的餐桌礼仪,比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等;-饭后离席要向主人致意,并感谢他们的款待。

总结:商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪,我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

商务接待礼仪的原则及注意事项

商务接待礼仪的原则及注意事项

商务接待礼仪的原则及注意事项1.尊重和礼貌:在商务接待中,尊重对方及其文化习俗是非常重要的原则。

要注意对方的身份和地位,尽量让对方感到受到尊重和重视。

并要始终保持礼貌,避免使用有可能引起误解或冒犯对方的言辞。

2.亲切和友好:建立良好的关系对商务接待至关重要。

要表现出亲切友好的态度,主动与对方交流,并尽力创造和谐的氛围。

要学会倾听对方的需求和意见,不仅要有良好的沟通能力,还要注意细节,比如注意面部表情、姿态等,给人一种亲切的感觉。

3.灵活和适应:商务接待时,可能遇到各种不同的文化和习俗。

要做到灵活和适应,不同对待不同的人和事,尊重对方的习惯和文化,避免产生误解。

需要注意的是,灵活和适应并不意味着放松礼仪标准,而是在尊重他人的前提下,做到与对方的思维方式相互融合。

4.专业和诚信:商务接待是商务活动的一部分,所以要保持专业和诚信的态度。

要做到诚实守信,言行一致,并履行承诺。

要尽可能给出准确的信息和建议,不夸大事实或隐瞒真相,以维护自己和企业的信誉。

1.仪容仪表:商务接待时,仪容仪表非常重要。

要注重个人形象,保持整洁干净的外表,穿着得体,不过于时尚或奢华。

要注意言谈举止,做到文雅得体。

2.会面礼仪:商务接待时,要注意会面礼仪。

要提前了解对方的身份和习俗,根据实际情况准备好应有的礼物,如礼品、红包等。

同时,在会面中要注意有礼貌地打招呼、握手,并主动介绍自己的身份和背景。

3.用餐礼仪:商务接待中,用餐也是常见的一种场合。

要注意餐桌礼仪,如用餐姿势、餐具使用等。

还要尊重对方的饮食习惯,不会吃的菜品可以略过,避免产生尴尬。

4.礼仪用语:在商务接待中,要使用得体的礼仪用语。

要保持客气和礼貌,避免使用粗鲁或不得体的言辞。

同时,要恰当运用礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“不好意思”等,展示良好的敬意和关心。

5.礼节细节:商务接待礼仪还包括一些细节方面的要求。

比如要注意礼物的选择,避免送出价值过高或不合适的礼物;要注意礼物的送收方式,要双手递交或接收礼物,表示真诚和敬意;还要注意注意礼品包装,要求整齐美观。

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题,然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心,应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的,交谈时要兼顾全局,不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时,应表现出对谈话内容兴趣很大,而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中,一些不当行为要坚决避免:居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时,在交谈中私人感情要与工作分开,不要传播小道消息,这些留给同事们的都是一些坏印象,对同事之间的相处造成不便。

职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人,了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系,赢得好的人缘。

商务交谈礼仪2在日常生活中,与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点:交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰,在日常生活和工作中使用标准的普通话,更重要的要避免粗声大嗓。

说实话,你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论。

在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志,这一点你一定要注意,细语柔声,所谓有理不在声高。

交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。

互动就是形成良性的反馈。

你说的话人家爱听,人家说的话你会意会心,觉得有意思。

酒逢知己千杯少,话不投机半句多。

交谈要尊重对方礼者敬人也,那么你和别人交谈时一定要眼里有事,心里有人,懂得尊重对方。

具体而论呢,我们从谈话这个礼仪有四个不准:第一个不准,不打断对方。

第二,不补充对方。

第三不纠正人家。

第四不质疑对方。

所谓良言一句三冬暖,恶语一声六月寒。

当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。

交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话,说你说话嘴上得有把门的,他有些话是不能乱说的。

商务礼仪中的会面礼仪_商务礼仪_

商务礼仪中的会面礼仪_商务礼仪_

商务礼仪中的会面礼仪商务礼仪中会面礼仪是很重要的礼仪,决定商务交往是否成功就在于会面的过程,下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪中的会面礼仪文章内容。

希望可以帮助到大家!商务礼仪中的会面礼仪:问候礼仪把握时机:选择合适的时间举止得体:站位及手势称谓得当:尊称与自谦语气谦和:多用敬语顺序准确:让位尊者,优先了解对方情况一对一的问候一对一,两人之间的问候,通常是“位低者先问候”。

即身份较低者或年轻者,首先问候身份较高或年长者。

一对多的问候如果同时遇到多人,特别在正式会面的时候。

这时既可以笼统地加以问候,比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。

当一个人逐一问候多人时,既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“远”依次而行。

商务礼仪中的会面礼仪:介绍礼仪介绍顺序介绍他人时有一定规矩,应讲究次序,讲究礼貌:1.一般应将年轻的先介绍给年长的;2.将地位低的先介绍给地位高的;3.将男子先介绍给女士;4.将未婚的先介绍给已婚的;5.将主人先介绍给宾客。

向一个人介绍多个人时,应先高后低,先长后幼,先女后男等。

被介绍当别人介绍自己时,要从座位上起立,或用目光先向对方示意,表示出很愿意认识对方的样子。

应主动与对方握手,被介绍时要与对方打招呼,如对方是女士,男士应微鞠躬,若对方伸出手赖则握手,她如不伸手,不可主动绅士。

接受介绍别人向自己介绍他人时,应当主动热情低向对方伸出手或点头示意。

主动对被介绍人说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”“很高兴认识您”“初次见面,请多多关照”诸如此类的。

自我介绍要简单明了,不要太唐突、生硬,要让对方感到自然、随意。

简言之,就是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,自己将自己介绍给其他人,以使对方认识自己。

(1)作主动型的自我介绍。

在社交活动中,如欲结识某个人或某些人,而又无人引见,如有可能,即可自己充当自己的介绍人,自己将自己介绍给对方。

(2)被动型的自我介绍。

人们有时会应其他人的要求,将本人某些方面的具体情况进行一番自我介绍。

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与介绍的环节并进行展示。 ① 准备适宜的服饰; ② 学生根据学到的称呼与介绍礼仪知识,提出自己的设计
方案及演示角本; ③ 小组学生对方案及角本进行讨论并提出修改意见,争求
教师的意见; ④ 确定方案及演示角本,选择模特进行演示练习; ⑤ 学生对成果进行展示。
训练项目1记录单
日期:
班级:
组别:
训练项目完成情况:
优秀:100~90分,良好:89~80分,一般:79~60分,差:59~0分
教师评语( 特点及不足 )
得分
情景导入
情景2:正当文静细心观察A公司人员与黄经理会面的过 程时,A公司的业务员王女士走到文静面前,递给她一张名片, 文静该怎样接受才符合礼仪规范要求?
1.思考问题: ⑴ 名片在商务人员日常会面中有何作用? ⑵ 商务人员在日常会面中如何选择交换名片的时机? ⑶ 如果文静没有名片,她应该怎样应答才不致失礼? 2.请演示文静在此情景中与A公司业务员交递名片的场景。
1.根据情境,思考问题:
⑴商务人员与客户见面之初有哪些环节?
我们的答案:
⑵商务人员称呼他人时应注意哪些问题? 我们的答案:
⑶商务人员在介绍他人时应注意哪些问题? 我们的答案:
2. 假如你是文静,请你设计一下与客户见面的场景,并完成称呼与介绍的环节。 自我评价:
我的小结:
评价指标 知识性 创造性
准确性 总分
以了解其民族习惯、地域
习惯,做到尊重对方,不损伤对方的感情。

⑷ 称呼他人时,还应注意不要随便使用别人的小
师 留
名称呼,不要使用绰号称呼。

请你现在做一 下自我介绍?
1.介绍自己 ⑴ 自我介绍的方式
① 应酬式 ② 工作式
③ 社交式 ④ 礼仪式
自我介绍的标准化顺序是位低者 先行,即地位低的人先做介绍。如主 人和客人在一块儿,主人先做介绍; 长辈和晚辈在一块儿,晚辈先做介绍; 男士和女士在一块儿,男士先做介绍。
⑵ 自我介绍的顺序
⑶ 自我介绍的基本程序
先向对方点头致意,得 到回应后再向对方介绍 自己的姓名、身份和单 位,同时递上事先准备 好的名片。
商务人士在自
我介绍的时机有 哪些?
⑷ 自我介绍的注意事项
1
详略得当
2
态度诚恳
3
借助外力
4
注意时机
选择什么样的 介绍人最合适?
2.介绍他人
⑴ 介绍人的选择
介绍集体时应
选择什么样的时 机?
3.介绍集体
▪ ⑴ 介绍的时机
▪ ⑵ 介绍的顺序
• ① 地位、身份高者为尊 • ② 人数多者为尊 • ③ 单方介绍 • ④ 多方的介绍
▪ ⑶ 介绍人的语言
训练项目1计划单
班级:
组别:
项目负责人:
具体分工及进度安排:
我们的任务
我的任务及合作伙伴
⑴ 商务人员与客 户见面之初有哪 些环节?
1.要求展示组展示文静与客户见面时 的情境。
2.要求重点展示见面时称呼与介绍的 过程。
3.讲解重点为称呼礼仪与介绍礼仪。
4.以教材为重点参考资料,做好答疑 准备。
1.懂得商务人员日常会面的称呼及介绍礼仪规范; 2.学会称呼及介绍的方法与技巧; 3.在商务场合中熟练运用称呼与介绍的技巧。
举例说明日常
生活中常见的称 谓?
4.1.1称呼礼仪
1.一般性称呼 2.外事活动中的称呼 3.职业性称呼 4.职务性称呼 5.职称性称呼 6.学衔性称呼 7.姓名性称呼
称呼时应注意的问题
⑴ 称呼老师、长辈要用“您”而不用“你”。不
可直呼其名,一般可在其姓氏后面加限制语。
⑵ 初次见面或相交未深,用“您”而不用“你”,
评价等级
评价标准 1.主题明确、内容积极向上。(10分) 2.知识点涵盖全面,能够反映商务场合中称呼、介绍的基本内容。( 10分) 3.内容切合商务活动的实际。(10分) 1.场景布置合理,具有想象力。(10分) 2.角色表演真实,具有个性表现力。(10分) 3内容、结构设计独特、巧妙。(10分) 1.准确、合理运用场景及演员表达主题,角本设计完整。(10分) 2.称呼得当,符合规范。(10分) 3.自我介绍方式得当,内容准确。(5分) 4.介绍他人顺序准确,内容完整,用语标准。(10分) 5.集体介绍顺序准确,内容完整,用语标准。(5分)
1. 思 ⑵ 商务人员称呼 考 他人时应注意哪 问 些问题? 题
⑶ 商务人员在介 绍他人时应注意 哪些问题?
2.假如你是文静,请你 设计一下与客户见面的 场景,并完成称呼与介 绍的环节。
需要的知识点
完成时间
年月日
【操作步骤】 ⑴ 学生在充分讨论的基础上,对情境中所提出的问题进行
回答,并将答案写在记录单上; ⑵ 学生以情景中的背景设计与客户见面的场景,完成称呼
⑶ 介绍人的姿态
作为介绍人在为他人作 介绍时,应面带微笑, 目视对方,态度要热情 友好,语言要清晰明快 。手的正确姿势是掌心 向上,五指并拢,胳膊 向外微伸,斜向被介绍 者。
⑷ 介绍人的语言
介绍人在作介绍时要先向双方打招呼,使双方有思想准备。 介绍人的介绍语宜简明扼要。较为正规的介绍,应该使用敬辞。
情境导入
上午8:20分,文静陪同部门经理接待来自A公司的领导 及业务人员。
情景1:当A公司领导和业务人员到达会议室后,文静站 在黄经理身后,想如何做才能使客户留下良好的第一印象。她 认真地观察黄经理与同事的一言一行。
1.思考问题: ⑴ 商务人员与客户见面之初有哪些环节? ⑵ 商务人员称呼他人时应注意哪些问题? ⑶ 商务人员在介绍他人时应注意哪些问题? 2.假如你是文静,请你设计一下与客户见面的场景,并 完成称呼与介绍的环节。
1.懂得商务人员日常会面中名片使用的规范和要求; 2.学会商务场合名片使用的技巧; 3.熟练运用名片礼仪,为商务交往提供帮助。
☆专业人士 ☆客人所要找的人或是双方 都熟悉的。 ☆本单位地位、身份最高。
⑵ 介绍顺序
1.介绍的顺序应该遵循“尊者居后”的原则, 即先把身份、地位较低的一方介绍给身份、 地位较高的一方,让尊者优先了解对方的基 本情况,以表示对尊者的敬重之意。
2. 介绍晚辈和长辈时,一般要先介绍晚辈; 介绍上级和下级时,一般要先介绍下级; 介绍主人和客人时,一般要先介绍主人; 介绍职务低的一方和职务高的一方时,一般 要先介绍职务低的。 介绍个人和团体时,一般首先介绍个人; 在口头表达上,则是先称呼尊者,然后再介 绍。
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